某公司招募與甄選管理

1、招募與甄選指導(dǎo)老師：李宜伶 學(xué)生：陳進(jìn)旺 8928049 陳志賓 8928041 解智鈞 8928039 陳永益 8928035第一頁(yè)，共四十九頁(yè)。目錄招募 招募過(guò)程 招募的多種選擇性 影響招募內(nèi)外部的關(guān)係 招募內(nèi)外部的優(yōu)缺點(diǎn) 內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點(diǎn) 網(wǎng)路招募 網(wǎng)路招募的特點(diǎn)、運(yùn)用、程序與優(yōu)缺點(diǎn) 多元化招募的目標(biāo) 量身訂做適當(dāng)?shù)恼心?甄選 甄選的重要性 甄選程序 何謂 ，由何意義，如何進(jìn)行？ 適當(dāng)徵選測(cè)驗(yàn)的特徵 信度與效度 效度研究之種類 工作測(cè)驗(yàn)的類型 工作面試 評(píng)估中心( )第二頁(yè)，共四十九頁(yè)。人力資源招募策略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測(cè)供需平衡

2、人力過(guò)剩人力不足No action停止進(jìn)用減低工時(shí)提早退休解雇,解聘招募甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境第三頁(yè)，共四十九頁(yè)。招募（ ）吸引具有符合公司及時(shí)基礎(chǔ)、 員工需求數(shù)量及符合適合條件的個(gè)人，受到鼓勵(lì)而至公司求職的過(guò)程第四頁(yè)，共四十九頁(yè)。招募過(guò)程人力資源規(guī)劃 招募之選擇 招募內(nèi)部資源外部資源內(nèi)部招募方式外部招募方式?jīng)Q定招募人員升遷工作輪調(diào)調(diào)職重新雇用工作張貼人才庫(kù)()學(xué)校員工推薦雇用公司（獵人頭、仲介所、就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）工會(huì)、職業(yè)團(tuán)體報(bào)章雜誌廣告公開(kāi)張貼第五頁(yè)，共四十九頁(yè)。招募的多種選擇性外 包：將某一服務(wù)範(fàn)圍內(nèi)的責(zé)任及目標(biāo)物均轉(zhuǎn)移給另一外部支援者的過(guò)程聘用臨時(shí)員工：1.使雇主擁有最大機(jī)動(dòng)性的作 專業(yè)人

3、力公司：人力租用加 班：短期量的工作變化，使固定工作的員工增加工作量自動(dòng)化、資訊化工作簡(jiǎn)化或流程改善第六頁(yè)，共四十九頁(yè)。一、勞力市場(chǎng)對(duì)特殊技能之供需狀況若求過(guò)於供，則對(duì)招募需作較大之努力。如：電腦設(shè)計(jì)師。當(dāng)失業(yè)率高時(shí)，招募則較容易。二、企業(yè)形象若公司有良好的企業(yè)形象、名聲或其對(duì)待員工良好聲名遠(yuǎn)播，則其較易吸引具有良好資格者來(lái)應(yīng)徵。三、法令限制如勞基法、殘障雇用、就業(yè)服務(wù)法等。影響招募的組織外部因素第七頁(yè)，共四十九頁(yè)。影響招募的之組織內(nèi)部因素一、企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之理念、組織氣氛二、薪資制度三、企業(yè)福利與休閒措施四、工作性質(zhì)：挑戰(zhàn)性工作、自我成長(zhǎng)、自主性五、公司內(nèi)部升遷（政策）制度六、訓(xùn)練與發(fā)展

4、之機(jī)會(huì)七、舒適、優(yōu)雅之工作環(huán)境八、經(jīng)營(yíng)管理方式九、行業(yè)之發(fā)展性技術(shù)、產(chǎn)品之前瞻性十、工作地點(diǎn)的便捷性十一、徵聘形象、甄選方式：面談時(shí)給予應(yīng)徵者良好之印象。如：公司的準(zhǔn)備、資料的提供、場(chǎng)地的安排、態(tài)度的誠(chéng)懇。十二、組織是否已有良好的人力資源規(guī)劃 在 中已事先評(píng)估各種方案，且指出用何種合適方式去招募最佳、適量之應(yīng)徵者。第八頁(yè)，共四十九頁(yè)。內(nèi)部招募方式一旦找到能勝任空卻職位的員工時(shí)，管理者必須發(fā)覺(jué)這些人才的存在。以下為內(nèi)部招募方式兩個(gè)步驟： 1. 職缺公布：讓員工有此職缺 2. 工作爭(zhēng)?。菏悄男┱J(rèn)為自己可以勝任公司職缺的員工，自己爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)第九頁(yè)，共四十九頁(yè)。外部招募的方式藉由評(píng)估檢視過(guò)招募的資源

5、之後，公司便可以決定出潛在性工作申請(qǐng)者的來(lái)源所在。之後，公司便會(huì)找出一個(gè)獨(dú)特的招募方式，吸引人才前往公司應(yīng)徵。慣用招募外部方式有：刊登廣告員工推薦職業(yè)介紹所介紹校園徵才應(yīng)徵者自行上門 第十頁(yè)，共四十九頁(yè)。內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)部招募外部招募優(yōu)點(diǎn)提升員工士氣清楚的人事資料正確的技能評(píng)估帶動(dòng)升遷連鎖反應(yīng)快速而且招募成本低縮短職前訓(xùn)練的時(shí)間應(yīng)徵者來(lái)遠(yuǎn)廣泛多元的勞動(dòng)力注入新點(diǎn)子帶動(dòng)新關(guān)係減少內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)衝突減低彼得原理效應(yīng)缺點(diǎn)新點(diǎn)子進(jìn)不來(lái)助長(zhǎng)內(nèi)部派系可供挑選得人才庫(kù)太小阻礙人力多元化員工對(duì)空降幹部的反彈需要時(shí)間建立人脈費(fèi)時(shí)費(fèi)力需要較長(zhǎng)的職前訓(xùn)練第十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募 網(wǎng)路招募善用這項(xiàng)溝通平臺(tái)

6、,使求職者可快速登錄履歷,取得多元且符合自我特質(zhì)專長(zhǎng)的工作機(jī)會(huì),而求才者快速獲取所需人才的相關(guān)資訊,減少人力資源公司招募時(shí)的成本浪費(fèi)。第十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募的優(yōu)點(diǎn)塑造公司企業(yè)形象，及其缺少的工作職缺打破傳統(tǒng)空間阻隔，可由視訊達(dá)到傳統(tǒng)面試效果降低招募費(fèi)用，所短招募時(shí)間建立數(shù)位履歷表 第十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募的缺點(diǎn)機(jī)密性不足，應(yīng)徵者資料可能外傳履歷表可信度不高，造假成分高不能取代背景條件調(diào)查，面對(duì)面的面試，及其個(gè)人態(tài)度行為的觀察招募到的員工缺乏人際接觸的挫折感第十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募的特點(diǎn)特點(diǎn)：網(wǎng)際網(wǎng)路()是一個(gè)連接世界各地許多電腦的龐大系統(tǒng),讓個(gè)人及各種企業(yè)可以用來(lái)彼此溝通,

7、而網(wǎng)路招募即是利用網(wǎng)際網(wǎng)路虛擬線上的資訊傳遞,擴(kuò)大個(gè)人求職機(jī)會(huì),同時(shí)改變企業(yè)的招募程序第十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募的運(yùn)用顯著改變公司及員工對(duì)職缺公佈及工作爭(zhēng)取,內(nèi)部網(wǎng)路()昰一種網(wǎng)路系統(tǒng)能讓組織內(nèi)部成員能互相溝通,可讓員工管理福利,檢查未來(lái)發(fā)展計(jì)畫(huà),作出投資改變,包括公司內(nèi)部新聞資訊取得,對(duì)新進(jìn)員工而言,可利用公司內(nèi)部網(wǎng)站,快速了解公司,並快速進(jìn)入工作狀況,跟上公司的腳步第十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。網(wǎng)路招募程序以104人力銀行的網(wǎng)路招募為例：公司求才招募1.將公司資料及人力需求登錄2.廣告樣本資訊板鑑定與廣告契約書(shū)的簽訂3.填妥契約書(shū)並回傳,即可廣告立即登錄上網(wǎng)第十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。多元化招募的目

8、標(biāo)招募程序分析：確保招募方案的多元化, 思考分析持續(xù)受歧視不平等待遇的資源是哪些？ 藉由多元公司需求人才的整合招募獲取不同背景專長(zhǎng)的人才,包含應(yīng)徵者的個(gè)人及工作相關(guān)資料,這份資料可顯示出雇員決定條件因素有哪些？弱勢(shì)族群、婦女、及殘障人士的運(yùn)用：學(xué)校搭配達(dá)多元招募最大效益,並可正面提高企業(yè)形象,縮短對(duì)新進(jìn)員工招募說(shuō)明,與職前教育訓(xùn)練排除工作上對(duì)於種族.性別.殘障,以及其他因素的歧視使工作團(tuán)隊(duì)提高多元思考的創(chuàng)造力第十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。公司基本資料1.統(tǒng)一編號(hào) 2.人事聯(lián)絡(luò)人 先生小姐3.公司負(fù)責(zé)人 4.公司員工數(shù) 人5.公司資本額 6.人事聯(lián)絡(luò)人7.聯(lián)絡(luò)電話( ) 轉(zhuǎn) 8.傳真號(hào)碼( ) 9.聯(lián)絡(luò)

9、地址 縣(市) 市/區(qū)/鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路/街 10.公司行業(yè)別 11.負(fù)責(zé)人 12.公司網(wǎng)址 (為讓求職者更了解您公司，放上貴公司網(wǎng)址供其參考 第十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。公司基本資料13.公司介紹(2000字以內(nèi)) 提供公司 14.公司經(jīng)營(yíng)理念 (2000字以內(nèi)) 15.公司福利及制度介紹(2000字以內(nèi))週休二日 隔週六休 16.公司主要產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目(2000字以內(nèi)) 17.公司最新消息（50字以內(nèi)） 18.其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)人資訊人事單位最高主管 先生 小姐 職稱: : 員工教育訓(xùn)練人員 先生 小姐 職稱: : 總務(wù)採(cǎi)購(gòu)相關(guān)人員 先生 小姐 職稱: : 第二十頁(yè)，共四十九頁(yè)。兼職職務(wù)登錄表 本工作職稱

10、公司名稱： 統(tǒng)一編號(hào)： 聯(lián)絡(luò)： 本職務(wù)需求人數(shù)：不限 人工作地點(diǎn)：縣(市)鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/市/區(qū)本職務(wù)簡(jiǎn)介：(150字以內(nèi)) 本職務(wù)歡迎身心障礙者：上肢障下肢障聽(tīng)語(yǔ)障視障腦性麻痺自閉癥顏面?zhèn)麣堉钦稀究裳}選】障礙等級(jí)：輕度中度重度極重度本職務(wù)接受的求職身分類別：上班族應(yīng)屆畢業(yè)生日間就讀中夜間就讀中尋找國(guó)防役工作外籍人士原住民【可複選】性別：不拘女性男性 年齡限制： 歲 經(jīng)歷：不拘 年以上最低學(xué)歷：不拘高中職以下高中職?？拼髮W(xué)碩士博士 科系限制：不拘 或 或 外國(guó)語(yǔ)言要求：語(yǔ)文 聽(tīng)：精通中等略懂 說(shuō)：精通中等略懂 讀：精通中等略懂 寫(xiě)：精通中等略懂 語(yǔ)文 聽(tīng)：精通中等略懂 說(shuō)：精通中等略懂 讀：精通中等略

11、懂 寫(xiě)：精通中等略懂開(kāi)始上班日期：即時(shí)兩週內(nèi)一個(gè)月內(nèi)不限 可年後上班 待遇：面議 元依公司規(guī)定本工作之希望休假制度：依公司規(guī)定週休二日隔週休排班制三班制本工作之其他條件或?qū)ｉL(zhǎng)：(500字以內(nèi)) 第二十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選第二十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選的重要性 甄選的過(guò)程目的便是從眾多應(yīng)徵者中，辨別出適合擔(dān)任某特定工作的最佳候選人，並將適當(dāng)?shù)暮蜻x人與工作合公司配對(duì)起來(lái)。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤(rùn)，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時(shí)間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。 第二十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。影響甄選過(guò)程的環(huán)境因素 法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請(qǐng)者公司的種類試用期

12、第二十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選程序 預(yù)先性面試審查申請(qǐng)表 甄選測(cè)驗(yàn) 工作面試 推薦函及背景審核 徵選決定 體能檢查 僱用 應(yīng)徵者拒 絕 申 請(qǐng) 者第二十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。何謂 ，由何意義，如何進(jìn)行？ 預(yù)選面試 最初的篩選過(guò)程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應(yīng)徵者。預(yù)選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試 第二十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。適當(dāng)徵選測(cè)驗(yàn)的特徵 標(biāo)準(zhǔn)化 測(cè)驗(yàn)環(huán)境必須保持一致客觀性 公平的計(jì)分方式基準(zhǔn) - 與其他應(yīng)徵者分作比較信度 - 可信度效度 - 可測(cè)驗(yàn)到的程度第二十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選的重要性 甄選的過(guò)程目的便是從眾多應(yīng)徵者中，辨別出適合擔(dān)任某特定工作的最佳候選人，並將適當(dāng)?shù)暮蜻x人與工作

13、合公司配對(duì)起來(lái)。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤(rùn)，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時(shí)間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。 第二十八頁(yè)，共四十九頁(yè)。影響甄選過(guò)程的環(huán)境因素 法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請(qǐng)者公司的種類試用期 第二十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選程序 預(yù)先性面試審查申請(qǐng)表 甄選測(cè)驗(yàn) 工作面試 推薦函及背景審核 徵選決定 體能檢查 僱用 應(yīng)徵者拒 絕 申 請(qǐng) 者第三十頁(yè)，共四十九頁(yè)。何謂 ，由何意義，如何進(jìn)行？ 預(yù)選面試 最初的篩選過(guò)程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應(yīng)徵者。預(yù)選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試 第三十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。適當(dāng)徵選測(cè)驗(yàn)的特徵 標(biāo)準(zhǔn)化

14、測(cè)驗(yàn)環(huán)境必須保持一致客觀性 公平的計(jì)分方式基 準(zhǔn) 與其他應(yīng)徵者分作比較信 度可信度效 度可測(cè)驗(yàn)到的程度第三十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選的重要性 甄選的過(guò)程目的便是從眾多應(yīng)徵者中，辨別出適合擔(dān)任某特定工作的最佳候選人，並將適當(dāng)?shù)暮蜻x人與工作合公司配對(duì)起來(lái)。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤(rùn)，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時(shí)間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。 第三十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。影響甄選過(guò)程的環(huán)境因素 法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請(qǐng)者公司的種類試用期 第三十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。甄選程序 預(yù)先性面試審查申請(qǐng)表 甄選測(cè)驗(yàn) 工作面試 推薦函及背景審核 徵選決定 體能檢查 僱用

15、應(yīng)徵者拒 絕 申 請(qǐng) 者第三十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。何謂 ，由何意義，如何進(jìn)行？ 預(yù)選面試 最初的篩選過(guò)程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應(yīng)徵者。預(yù)選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試 第三十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。適當(dāng)徵選測(cè)驗(yàn)的特徵 標(biāo)準(zhǔn)化 測(cè)驗(yàn)環(huán)境必須保持一致客觀性 公平的計(jì)分方式基準(zhǔn) - 與其他應(yīng)徵者分作比較信度 - 可信度效度 - 可測(cè)驗(yàn)到的程度第三十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。信度與效度信度 就是一個(gè)甄選測(cè)驗(yàn)所提供的結(jié)果，與應(yīng)徵者實(shí)際表現(xiàn)結(jié)果之間的符合程度。效度 一個(gè)能測(cè)驗(yàn)實(shí)際反應(yīng)出該測(cè)驗(yàn)之設(shè)計(jì)目標(biāo)的程度。若是一個(gè)甄選測(cè)驗(yàn)並不能證明出應(yīng)徵者是否有擔(dān)任該工作的能力，那麼這個(gè)測(cè)驗(yàn)就等於是毫無(wú)意義。第三十八

16、頁(yè)，共四十九頁(yè)。效度研究之種類員工甄選程序統(tǒng)一指導(dǎo)方針中有三種方案，以助公司進(jìn)行有效的甄選測(cè)驗(yàn):1.相關(guān)效標(biāo)效度2.內(nèi)容效度3.結(jié)構(gòu)效度第三十九頁(yè)，共四十九頁(yè)。相關(guān)效標(biāo)效度藉由比較甄選測(cè)驗(yàn)中對(duì)某項(xiàng)工作表現(xiàn)，所評(píng)估出的分?jǐn)?shù)而決定的，由於測(cè)驗(yàn)結(jié)果的分?jǐn)?shù)與員工工作表現(xiàn)之間，有十分密切的關(guān)連性，因此，針對(duì)這個(gè)測(cè)驗(yàn)可說(shuō)是有效度的。相關(guān)效標(biāo)效度基本的型式：同時(shí)性效度測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的資料必須要是能同時(shí)得到的預(yù)測(cè)性效度先實(shí)行測(cè)驗(yàn)，之後才得到評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)第四十頁(yè)，共四十九頁(yè)。內(nèi)容效度內(nèi)容效度是一種效度的測(cè)驗(yàn)方法，其能測(cè)驗(yàn)出一位應(yīng)徵者的某些表現(xiàn)行為是否為工作所需：:對(duì)一個(gè)資料處理的應(yīng)徵者給予一個(gè)實(shí)際處理資料的測(cè)

17、驗(yàn)。第四十一頁(yè)，共四十九頁(yè)。結(jié)構(gòu)效度結(jié)構(gòu)效度測(cè)驗(yàn)是一種測(cè)驗(yàn)效度的方法，其是用於評(píng)斷一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)之中，所測(cè)驗(yàn)的某些特點(diǎn)和特質(zhì)，是否對(duì)於該工作的確有其重要性。 :工作所需的方式為團(tuán)隊(duì)合作，因此測(cè)驗(yàn)則應(yīng)該評(píng)量應(yīng)徵者在團(tuán)隊(duì)工作中的表現(xiàn)是否有良好的效率。第四十二頁(yè)，共四十九頁(yè)。工作測(cè)驗(yàn)的類型每一個(gè)人具有擔(dān)任不同工作的所需特質(zhì)。這些可經(jīng)由測(cè)驗(yàn)所量測(cè)出來(lái)的特質(zhì)。1.認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)2.神經(jīng)肌肉運(yùn)動(dòng)能力測(cè)驗(yàn)3.工作知識(shí)測(cè)驗(yàn)4.工作實(shí)例練習(xí)測(cè)驗(yàn)5.職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)6.個(gè)性測(cè)驗(yàn)7.毒品與酗酒測(cè)驗(yàn)8.基因測(cè)驗(yàn)第四十三頁(yè)，共四十九頁(yè)。工作面試是一種目標(biāo)指向的談話過(guò)程，其中面試者與應(yīng)徵者有互相交換資訊的情形，目前幾乎沒(méi)有公司不使用

18、，當(dāng)作是評(píng)量應(yīng)徵者能力的主要方法。第四十四頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試類型無(wú)結(jié)構(gòu)性之面試 指無(wú)特定方向性的面試，問(wèn)題是深入且開(kāi)放式回答，並鼓勵(lì)應(yīng)徵者多發(fā)表意見(jiàn)。具結(jié)構(gòu)性之面試 指結(jié)構(gòu)性的面試方式，並對(duì)應(yīng)徵者發(fā)問(wèn)工作相關(guān)的問(wèn)題:1.情境式問(wèn)題2.工作知識(shí)性問(wèn)題3.工作實(shí)例模擬問(wèn)題4.員工意願(yuàn)問(wèn)題第四十五頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)術(shù)成就溝通技巧個(gè)人品質(zhì)組織合稱 是指管理階層對(duì)未來(lái)員工能夠符合組織的文化或價(jià)值制度的感知程度。應(yīng)微者目標(biāo) 協(xié)定起薪的問(wèn)題第四十六頁(yè)，共四十九頁(yè)。面試方法11 面試團(tuán)體面試 觀察應(yīng)徵者在團(tuán)體中的表現(xiàn)情形，判斷人際關(guān)係技巧的能力表現(xiàn)。委員會(huì)面試 一個(gè)應(yīng)徵者同時(shí)接受幾位公司代表進(jìn)行面試壓力面試 是為了測(cè)驗(yàn)應(yīng)徵者對(duì)壓力的容忍度有多大。實(shí)際工作預(yù)覽表 是以一種公正的方式，將工作的詳細(xì)內(nèi)容資料傳達(dá)給應(yīng)徵者，包括有正反兩方面的資料第四十七頁(yè)，共四十九頁(yè)。評(píng)估中心(assessment center)評(píng)估中心是指一種甄選技術(shù)，能夠在組織中確認(rèn)及選擇適當(dāng)職位的人選，做為公司內(nèi)部甄選與發(fā)展之用。應(yīng)徵者須進(jìn)行無(wú)數(shù)個(gè)練習(xí)，以便模擬他們即將執(zhí)行的工作樣貌。評(píng)估中心此法的一項(xiàng)好處是提高資訊的可信度及有效度。第四十八頁(yè)，共四十九