創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)和培訓(xùn)技法

1、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)和培訓(xùn)技法浙江科技學(xué)院 鄭友取 Dr. & Prof.2012年11月17日技巧方法工具原理 知識(shí) 能力 態(tài)度目標(biāo)+效果目 錄一、成人學(xué)習(xí)原理二、參與式培訓(xùn)方法三、視覺教具四、教學(xué)技巧一、成人學(xué)習(xí)原理教 學(xué) 目 的本節(jié)課結(jié)束時(shí)，使參加培訓(xùn)的學(xué)員：了解成人學(xué)習(xí)的一些基本理論；能夠在教學(xué)過(guò)程中把握和運(yùn)用相關(guān)的成人學(xué)習(xí)原理。 學(xué)習(xí)是改變通過(guò)經(jīng)驗(yàn)形成的行為方式的過(guò)程。一、什么是“學(xué)習(xí)”？經(jīng) 驗(yàn)行為方式改變學(xué) 習(xí)二、馬斯洛需求層次AT開始時(shí)期望很高“指導(dǎo)老師的墳?zāi)埂睂?duì)下課的期待A：注意力 T：時(shí)間20分鐘三、注意力曲線激勵(lì)曲線注意力曲線時(shí)間20%80%40%60%100%0%激 勵(lì) 曲

2、 線激勵(lì)方法:表情、目光、空間、姿勢(shì)、手勢(shì)、接觸、物體、音量、 音調(diào)、節(jié)奏、停頓、發(fā)音、口頭語(yǔ)、競(jìng)賽、變換距離、 贊美、醒腦、提問(wèn)、重復(fù)、游戲、融入學(xué)員等。平均記憶保留率5%10%20%30%50%75%90%閱讀講座視聽示范小組討論通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐教授他人立即應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)引用美國(guó)教育學(xué)家艾德格 戴爾（Engar Dale）于年設(shè)計(jì)的“學(xué)習(xí)金字塔”四、學(xué)習(xí)金字塔五、成人學(xué)習(xí)法則目的法則：成人在需要知道一些知識(shí)的時(shí)候能夠并且將 會(huì)學(xué)習(xí)（有備法則）。聯(lián)系法則：如果新的事實(shí)、想法或概念與我們有實(shí)際的聯(lián)系，對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)效果最佳。練習(xí)法則：人們通過(guò)“超量學(xué)習(xí)”的過(guò)程來(lái)學(xué)習(xí)。即反復(fù)做同一件事。效果法則：

3、人們?cè)谟淇斓沫h(huán)境里學(xué)習(xí)效果最佳。二、參與式培訓(xùn)方法教 學(xué) 目 的本節(jié)課結(jié)束時(shí)，使參加培訓(xùn)的學(xué)員：明確創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的參與式培訓(xùn)方法的 種類、利弊、用途；能夠在創(chuàng)業(yè)教育中有效使用項(xiàng)目的參與式 培訓(xùn)方法。參與式培訓(xùn)方法頭腦風(fēng)暴討論練習(xí)案例分析角色扮演游戲Our classroom！一、頭腦風(fēng)暴什么是頭腦風(fēng)暴：圍繞一個(gè)主題產(chǎn)生各種方案的方法將可能的解決方法/答案列出清單步驟：介紹產(chǎn)出分析結(jié)束如何使用：一、前期：8-12人分組效果最佳，不要輕易地 去批評(píng)，數(shù)量比質(zhì)量更重要，講清楚要求。二、中期：人人參與防止搭車，抽象的問(wèn)題具體化，要做好記錄。三、后期：對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果要進(jìn)行分析，評(píng)選獲勝小組。Brain S

4、torming TOP 5 原則： 不準(zhǔn)私下交流，以免打斷別人的思維（自由思考）。 禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞（延遲評(píng)判）； 最狂妄的想象是最受歡迎的；重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納（以量求質(zhì)）；鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等 以激發(fā)更多更新的靈感（組合完善）； Problem:1)2)3)4)5)例：大跨度的電線常被積雪壓斷 優(yōu)點(diǎn)：高度參與創(chuàng)造性思維缺點(diǎn)：浪費(fèi)時(shí)間需要很好地控制思維方向二、討論什么是討論：是一種教師能夠控制的多渠道交流方式交換知識(shí)、想法、觀點(diǎn)有自由交流、開放討論、小組討論等形式步驟: 介紹討論結(jié)束如何使用：一、前期：每組人數(shù)4-6人、把主題規(guī)

5、則交待 清楚、討論熟悉或有所了解主題。二、中期：形成氛圍、防止出現(xiàn)個(gè)別思想主導(dǎo) 現(xiàn)象、教師要到小組中去控制和輔導(dǎo)。三、后期：討論完后學(xué)員回到自己的位置、總結(jié)要結(jié)合學(xué)員的發(fā)言。例：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的利弊？?jī)?yōu)點(diǎn)：向教師反饋對(duì)知識(shí)的運(yùn)用學(xué)員通過(guò)交流從而改變自己的態(tài)度缺點(diǎn)：偏離主題,無(wú)效討論學(xué)員堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)學(xué)員對(duì)討論感到厭倦三、角色扮演什么是角色扮演： 利用角色將實(shí)際生活進(jìn)行戲劇化的演繹，練習(xí)處理實(shí)際生活中可能會(huì)碰到的問(wèn)題，然后討論得出結(jié)論。步驟：準(zhǔn)備介紹表演結(jié)束如何使用：一、前期：提前布置、溝通和輔導(dǎo)，讓學(xué)員帶著思考去看角色扮演。二、中期：控制好時(shí)間，角色扮演的目的是講解知識(shí)點(diǎn)。二、后期：讓學(xué)員先談，后

6、分析總結(jié)。例：?jiǎn)T工招聘角色扮演劇本一 目標(biāo)任務(wù)：通過(guò)角色扮演來(lái)了解公司人員招聘中的問(wèn)題和對(duì)策二 具體操作1）情景介紹：想到企業(yè)工作的親戚 狀況：你的家具企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇傭一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T作過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？ 業(yè)主：知道自己這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。再說(shuō)你的心里已經(jīng)有了要雇的人選。你確實(shí)不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕他的要求呢？同時(shí)還要考慮不雇傭他的后果。 親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的堂弟是個(gè)不好打交道的人。自己也知

7、道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。2）分成兩組，各小組分頭準(zhǔn)備，選派角色（15min）3）各小組分別表演小品（每組5min，要求在小品中體現(xiàn)企業(yè)招聘原則及如何處理此類“公私”兩難問(wèn)題）4）總結(jié)本組小品說(shuō)明了哪些道理？5）小結(jié)優(yōu)點(diǎn)：建立信心體驗(yàn)性強(qiáng)缺點(diǎn)：與實(shí)際生活有差距可能會(huì)使學(xué)員感到難堪方式不夠嚴(yán)肅/跑題四、練習(xí)什么是練習(xí)：完成一項(xiàng)特定的任務(wù)檢驗(yàn)或運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)步驟: 介紹練習(xí)； 個(gè)人和小組做練習(xí)； 介紹練習(xí)結(jié)果； 對(duì)練習(xí)中還未弄清楚的問(wèn)題重新進(jìn)行講解。如何使用：講解完學(xué)習(xí)的題目后支持努力完成任務(wù)的學(xué)員優(yōu)點(diǎn)：了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度積極學(xué)習(xí)（通過(guò)實(shí)踐）缺點(diǎn)：做練習(xí)可能

8、遇到困難五、游戲什么是游戲：游戲是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的學(xué)員，依據(jù)共同的規(guī)則，以相互合作或競(jìng)爭(zhēng)的方式完成既定目標(biāo)的培訓(xùn)方法。游戲是專門為創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)而設(shè)計(jì)的，它是一種特殊的角色扮演形式。優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)學(xué)員的積極性能夠調(diào)動(dòng)培訓(xùn)氣氛能夠使學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)可以提高學(xué)員的個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)精神缺點(diǎn)：有時(shí)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真學(xué)員只關(guān)注游戲本身游戲傳遞的信息過(guò)于簡(jiǎn)單很難設(shè)計(jì)符合培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)的游戲六、案例分析什么是案例分析： 案例分析是通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)或模擬情景中事件的分析和研討，練習(xí)和提高學(xué)員運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力的方法。把現(xiàn)實(shí)問(wèn)題帶入教室讓學(xué)員在操作過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)操作步驟:介紹案例分析案例針對(duì)問(wèn)題發(fā)言討論問(wèn)題

9、或解決方案總結(jié)例：紅罐“王老吉”改名“加多寶”“ The king is always lucky! ”優(yōu) 點(diǎn)： 學(xué)員參與性很高，活動(dòng)性很強(qiáng)在沒有實(shí)際壓力的情況下練習(xí)解決問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 可以討論多種解決方案 能夠檢驗(yàn)并加深學(xué)員對(duì)要點(diǎn)的理解缺 點(diǎn)： 消耗的時(shí)間比較長(zhǎng) 案例與實(shí)際生活有差距，學(xué)員可能會(huì)對(duì)實(shí)際 生活中的情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的印象 案例容易受人為因素影響，難以保證客觀性 案例的開發(fā)和編寫要求很高，并且案例的時(shí)效性有限 對(duì)講師的能力要求很高 參與式培訓(xùn)方法的結(jié)構(gòu)： 目標(biāo)設(shè)定 情景設(shè)置 促進(jìn) 總結(jié)本 節(jié) 小 結(jié)使用參與式培訓(xùn)方法是創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵所在。讓學(xué)員主動(dòng)介入教學(xué)活動(dòng)并讓學(xué)員針對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)將

10、面臨的問(wèn)題進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。使用參與式培訓(xùn)方法可以使學(xué)員更好地投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐中，但這種學(xué)習(xí)方法可能要消耗更多的時(shí)間，難以在短時(shí)間內(nèi)傳遞大量的信息。三、視覺教具教 學(xué) 目 的本節(jié)課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠： 解釋使用視覺教具時(shí)的指導(dǎo)原則了解準(zhǔn)備視覺教具所需的有用的提示 能夠在培訓(xùn)中合理有效地使用視覺教具重要性：人們?nèi)绾问占畔⑹褂靡曈X教具目的：在教學(xué)活動(dòng)中幫助教師與學(xué)員更好地交流信息，使學(xué)員注意力更加集中，使授課的內(nèi)容更具說(shuō)服力，使傳遞的信息更有效，并幫助組織課程，增加課程的多樣性，突出授課要點(diǎn)，幫助強(qiáng)化學(xué)員的記憶等。哪些應(yīng)該做 1.在課程開始前檢查設(shè)備 2.準(zhǔn)備緊急情況下的預(yù)備方案 3.幻燈片頁(yè)數(shù)（每小時(shí)

11、演示最好不超過(guò)20頁(yè)） 4.寫要點(diǎn)，字體，字號(hào)大哪些不要做 1.顏色，圖片等太多 2.動(dòng)畫太多，幻燈片之間的跳躍太頻繁 3.內(nèi)容太擁擠 4.用時(shí)間太長(zhǎng)（使用黑屏）一、多媒體投影儀哪些應(yīng)該做 1.字號(hào)大，清楚整潔 2.事先計(jì)劃布局好寫哪些內(nèi)容 3.使用多種顏色（藍(lán)色/黑色/紅色） 4.使用專用白板筆/用畢蓋上蓋 5.用閉擦掉 6.面向?qū)W員時(shí)，應(yīng)該站在左邊 7.將白板放在合適的位置，確保所有學(xué)員能看見哪些不要做 1.不要對(duì)著白板講話 2.不要遮住白板 3.不要用縮寫/文字支離破碎二、黑（白）板哪些應(yīng)該做 1.用大號(hào)字體，字跡工整2.只寫要點(diǎn)3.每頁(yè)10行4.用各種顏色的不褪色記號(hào)筆5.事先準(zhǔn)備，事

12、先畫好草圖 6.使用標(biāo)簽，或在掛圖的角上折頁(yè)哪些不要做 1.寫的太密/太亂2.記號(hào)筆不蓋蓋兒3.畫一些不必要的線條、圓圈、箭頭等三、活頁(yè)掛紙哪些應(yīng)該做 1.清楚整潔 2.簡(jiǎn)短明了的要點(diǎn) 3.要有邏輯和層次 4.字號(hào)大 5.事先準(zhǔn)備好卡片 6.卡片編號(hào)哪些不要做 1.把卡片弄亂 2.無(wú)序，顏色雜亂四、彩色卡片創(chuàng)業(yè) 使用視覺教具要想到的問(wèn)題： （1）學(xué)員愿意接受這一視覺教具嗎？ （2）視覺教具能幫助我把信息傳遞給學(xué)員嗎？使用視覺教具要做到：（1）提前考察教室和調(diào)試、檢查有關(guān)教具（2）使用卡片、照片、掛紙，要依次平行或垂直 放置，防止紊亂（3）字體要規(guī)范，大小要合適（4）在解釋復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，要有空白的

13、活頁(yè)掛紙、黑（白）板，便于畫表格和寫要點(diǎn)本 節(jié) 小 結(jié)1.根據(jù)對(duì)象選擇方法、內(nèi)容決定形式： 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中有效地使用培訓(xùn)方法、工具 2.達(dá)到有效使用，就必須研究： 不同教具的優(yōu)、缺點(diǎn)和使用的合理性。 3.不能把教具當(dāng)無(wú)腿人的拐杖： 完全依賴于視覺教具來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的生動(dòng)性。四、教學(xué)技巧教 學(xué) 目 的本節(jié)課結(jié)束時(shí)，使參加培訓(xùn)的學(xué)員：能夠掌握有效溝通的一些基本原則運(yùn)用非語(yǔ)言技巧來(lái)增強(qiáng)授課的效果提高課程準(zhǔn)備和課程設(shè)計(jì)的能力有效溝通編碼解碼發(fā)出者接收者 信息反 饋回 應(yīng)噪音非語(yǔ)言表達(dá)的概念非語(yǔ)言表達(dá)即是一種非語(yǔ)言溝通。指那些除語(yǔ)言之外，能夠改變或增加信息交流與溝通的手段，可能會(huì)借助我們的空間、物體、姿勢(shì)手勢(shì)、

14、表情目光、接觸、口頭非語(yǔ)言等不同的方式表達(dá)出來(lái)。對(duì)感覺和態(tài)度的影響 非語(yǔ)言表達(dá)技巧SOPENT原則： S空間(Spaces) O物體(Objects) P姿態(tài)和手勢(shì)(Posture and Gesture) E表情和目光(Expressions and Eyes) N口頭非語(yǔ)言(Non-verbal Language) T接觸(Touching )一、利用空間 私密空間 個(gè)人空間 社交空間 公共空間 3.75m 1.3m 0.45m阿爾.波特梅拉畢安 60二、利用物體增強(qiáng)說(shuō)服力傳達(dá)更多信息更具權(quán)威性三、利用姿勢(shì)和手勢(shì)自信的形象使學(xué)員參與進(jìn)來(lái)更容易理解要點(diǎn)身體保持平穩(wěn)和舒適身體與地面基本垂直姿

15、勢(shì)手勢(shì)的移動(dòng)要在舒適區(qū)(雙肩至臀部)之外動(dòng)作應(yīng)該有意義意 義手 勢(shì)手部肢體的區(qū)間劃分規(guī)范 手勢(shì)黃金框四、利用表情和目光使學(xué)員參與進(jìn)來(lái)使學(xué)員對(duì)即將到來(lái)的事情有所準(zhǔn)備更容易理解講課內(nèi)容及時(shí)從學(xué)員那里獲得反饋信息傳遞你的情緒必須自然可以在鏡子面前練習(xí)面 部 表 情要注視每一個(gè)人與那些對(duì)此有要求的人進(jìn)行目光接觸目 光 接 觸意 義五、利用口頭非語(yǔ)言 1、音量要高低起伏 2、音調(diào)要抑揚(yáng)頓挫 3、節(jié)奏要快慢結(jié)合 4、停頓要張弛有度 5、發(fā)音要清晰準(zhǔn)確 6、口頭語(yǔ)絕對(duì)不要六、利用接觸接觸握手拍肩聊天活動(dòng) 開 場(chǎng)總 結(jié)授 課時(shí)長(zhǎng)比例20%80%40%60%100%0%授課內(nèi)容由開場(chǎng)、授課、總結(jié)三部分組成授課結(jié)

16、構(gòu)開門見山運(yùn)用哲理性故事提問(wèn)自我解嘲游戲或有趣的事情1、開場(chǎng)方式PIP原則 : Purpose Importance Preview用邏輯來(lái)支持你的論點(diǎn)討論有關(guān)該授課題目的重點(diǎn)、難點(diǎn)將你的論點(diǎn)排序，體現(xiàn)層次逐步將授課過(guò)程推向高潮2、正式授課 重申主題哲理故事名言佐證回顧內(nèi)容祝福鼓勵(lì)3、課程總結(jié) 利用空間 利用物體 姿勢(shì)手勢(shì) 表情目光 口頭非語(yǔ) 利用接觸結(jié)構(gòu)邏輯激勵(lì)信心、溝通非語(yǔ)言表達(dá)語(yǔ)言表達(dá)課程教案設(shè)計(jì) (五線譜、施工圖)時(shí)間內(nèi)容概述具體內(nèi)容和過(guò)程培訓(xùn)方法視覺教具參考資料介紹主體總結(jié)1、課程名稱： 2、培訓(xùn)目標(biāo)：3、培訓(xùn)工具： 4、培訓(xùn)課時(shí)：模塊4： 如何成為創(chuàng)業(yè)者（教案）一、目標(biāo)：本模塊結(jié)束

17、后，學(xué)員能夠掌握： （1）使學(xué)生能夠識(shí)別和描述創(chuàng)辦一個(gè)成功的小企業(yè)所需的關(guān)鍵能力； （2）使學(xué)生能夠識(shí)別和描述成功創(chuàng)辦小企業(yè)的決定性因素。同時(shí)掌握關(guān)于避免失敗和降低風(fēng)險(xiǎn)方面所必需的知識(shí)；二、教具：白板、活頁(yè)掛紙、彩色卡片、投影儀三、課時(shí)：180分鐘時(shí) 間內(nèi)容概述方法和解釋直觀教具參考文獻(xiàn)主題1成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力5分鐘團(tuán)隊(duì)合作比賽游戲技巧和坦誠(chéng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要影響。牙簽、橡皮筋無(wú)3分鐘目標(biāo)和原理介紹以游泳為例。投影儀無(wú)10分鐘成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力頭腦風(fēng)暴分發(fā)卡片，每人寫下能力要求，然后歸類。彩色卡品無(wú)5分鐘3種成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力：知識(shí)、技能、特質(zhì)。授課定義講解彩色卡片無(wú)15分鐘分析成功