201X年信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱

1、系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃； 能夠阻 止項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整， 系統(tǒng)地監(jiān) 督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目 標；能分析和評估項目管理計劃和成果； 能對項目進行風險管理，制定并 適時執(zhí)行風險應對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員； 具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平?？荚囈螅?）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)集成只是；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化

2、知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務的管理、軟件過程改進等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料?？荚嚳颇吭O置（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為 150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘, 筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1:系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1信息化知識1.1信息化概念I(lǐng)信息與信息化l國家信息化體系要素I國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略1.2電子政務I電子政務的概念和內(nèi)容I電

3、子政務建設的知道思想和原則I電子政務建設的目標和主要任務1.3企業(yè)信息化與電子商務I企業(yè)信息化I企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）I客戶關(guān)系管理（CRM）I供應鏈管理（SCM）I企業(yè)應用集成I電子商務1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務管理2.1信息系統(tǒng)服務業(yè)I信息系統(tǒng)服務的內(nèi)容I信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）I信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）2.2信息系統(tǒng)服務管理體系2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理I信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義I信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）I信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件I信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理I信息系統(tǒng)工程

4、監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容I信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法I信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件I信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設I信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內(nèi)容I信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2信息系統(tǒng)設計I方案設計I系統(tǒng)架構(gòu)l設備、DBMS和技術(shù)選型3.3軟件工程l軟件需求分析與定于l軟件設計、測試與維護l軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價I軟件配置管理l軟件過程管理l軟件開發(fā)工具l軟件復用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設計l面向?qū)ο蟮幕靖拍頻統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模l面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l面向?qū)ο笙到y(tǒng)設計3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）l軟件體系結(jié)構(gòu)定義l典

5、型體系結(jié)構(gòu)l軟件體系結(jié)構(gòu)設計方法l軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估l軟件中間件 l數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)l Web Service技 術(shù)l J2EE結(jié)構(gòu)l .NET結(jié)構(gòu)l軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）l軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性l 常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA 和 EjB）3.7計算機網(wǎng)絡知識l網(wǎng)絡技術(shù)標準與協(xié)議l In ternet技術(shù)及應用l網(wǎng)絡分類l網(wǎng)絡管理l網(wǎng)絡服務器l網(wǎng)絡交換技術(shù)、網(wǎng)絡存儲技術(shù)l無線網(wǎng)絡技術(shù)、光網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡接入技術(shù)l綜合布線、機房工程l網(wǎng)絡規(guī)劃、設計與實施項目管理一般知識4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系l項目與項目管理的概念l系統(tǒng)集成項目的特

6、點l項目干系人l項目管理知識體系的構(gòu)成l項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點4.2項目的組織l組織的體系、文化與風格l組織結(jié)構(gòu)4.3項目的生命周期I項目生命周期的特征l項目階段的特征l項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型l瀑布模型l V模型l原型化模型l螺旋模型l送代模型4.5單個項目的管理過程l項目過程l項目管理過程組l過程的交互立項管理5.1立項管理內(nèi)容l需求分析的概念l需求分析的方法5.1.2項目建議書l項目建議書的內(nèi)容l項目建議書的編制方法5.1.3項目可行性研究報告l項目可行性研究報告的內(nèi)容l項目可行性研究報告的編制方法5.1.4招投標l招投標的主要過程l招投標的

7、關(guān)鍵產(chǎn)物5.2建設方的立項管理5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準 5.2.2項目的可行性研究l初步可行性研究、詳細可行性研究的方法l項目論證評估的過程和方法l項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準5.2.3項目招標l招標文件的內(nèi)容和編制方法l招標評分標準的制定l評標的過程l選定項目承建方的過程和方法5.3承建方的立項管理531項目識別 5.3.2項目論證l承建方技術(shù)能力可行性分析的方法l承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法I項目財務可行性分析的過程和方法l項目風險分析的方法I對可能的其他投標者的相關(guān)情況分析5.3.3投標I組建設標小組I投標文件的內(nèi)容和編制方法I

8、投標活動的過程I投標關(guān)注要點5.4鑒定合同5.4.1投標方與候選供應方談判的要點5.4.2建設方與承建方鑒定合同的過程和要點6項目整體管理6.1項目整理管理的含義、作用和過程6.2項目啟動6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容I項目章程的作用和內(nèi)容I項目章程制定的依據(jù)l項目章程制定所采用的技術(shù)和工具I項目章程制定的成果623選擇項目經(jīng)理6.3編制初步范圍說明書6.4項目計劃管理6.4.1項目計劃的含義和作用6.4.2項目計劃的內(nèi)容I項目計劃的主體內(nèi)容I項目計劃的輔助內(nèi)容6.4.3項目計劃編制I項目計劃編制過程所遵循的基本原則I項目計劃編制過程I項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具I項目計劃編制過程的輸入

9、、輸出6.4.4項目計劃實施I實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)I項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具I可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式I項目計劃實施過程的輸入、輸出6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控I項目計劃實施監(jiān)控的含義I項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容l項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具l項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出6.5項目整體變更管理6.5.1項目更變基本概念l項目變更的含義I項目變更的分類l項目變更產(chǎn)生的原因6.5.2變更管理的基本原則6.5.3變更管理的組織機構(gòu)l項目管理委員會（變更控制委員會）l項目三方各有專人負責變更管理6.5.4變更管理的工作程序l提出與接受變更申請l對變更的初審l變更方案論證l

10、項目管理委員會（變更控制委員會）審查l發(fā)出變更通知并開始實施l變更實施的監(jiān)控l變更效果的評估l判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道6.5.5變更管理工作內(nèi)容l嚴格控制項目變更審核的提交l對進度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7變更管理的輸入和輸出6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系6.6項目收尾管理6.6.1項目收尾的內(nèi)容I項目驗收I項目總結(jié)I項目審計6.6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具6.6.3項目收尾的輸入、輸出6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移7項目范圍管理7.1項目范圍和項目范圍管理7.1.1項目范圍的定義7.

11、1.2項目范圍管理的作用7.1.3項目范圍管理的主要過程7.2范圍計劃編制和范圍說明書7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出 7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)731范圍定義l項目范圍定義的內(nèi)容和作用l項目發(fā)文定義的輸入、輸出7.3.2范圍說明書I項目論證l系統(tǒng)描述I項目可交付物的描述I項目成功要素的描述7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)I WBS的作用和意義I WBS包含的內(nèi)容7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法I使用知道方針I(yè)類比法I自頂向下法、自底向上法7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4項目范圍確認7.4.1項目范圍確認的工作要點I制定并執(zhí)行確認程序I項目干系人對項目

12、范圍的正式承認I讓系統(tǒng)的使用者有效參與I項目各階段的確認與項目最終驗收的確認742項目范圍確認所采用的方法 743項目范圍確認的輸入、輸出7.5項目范圍控制7.5.1項目范圍控制設計的主要內(nèi)容7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系7.5.4項目范圍控制設計所用的技術(shù)和工具7.5.5項目范圍控制的輸入、輸出8項目進度管理8.1項目進度管理相關(guān)概念8.1.1項目進度管理的含義和作用8.1.2項目進度管理的主要活動和過程8.2活動定義l活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系I里程碑l活動定義所采用的技術(shù)和工具I活動定義的輸入、輸出8.3活動排序8.3.1活動排

13、序采用的技術(shù)個工具8.3.2活動排序的輸入、輸出8.4活動資源估算8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則842活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)l專家判斷l(xiāng)按活動自底向上的估算843活動資源估算所采用的工具844活動資源估算的輸入、輸出8.5活動歷時估算8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具l專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最 大活動歷時8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出8.6制定進度計劃8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.6.2進度計劃編制的主要約束條件8.6.3計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具l關(guān)鍵路法（CPM）、計劃評審技術(shù)（P

14、ERT）、歷時壓縮技術(shù)8.6.4進度編制計劃的輸入、輸出8.7項目進度控制8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟8.7.2項目進度控制的技術(shù)和工具8.7.3項目進度控制的輸入、輸出 9.項目成本管理信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念信息系統(tǒng)：指由計算機及其相關(guān)和配套的設備、 設施構(gòu)成的、 按照一定的應 用目標和規(guī)則對信息進行存儲、傳輸、處理的系統(tǒng)或網(wǎng)絡。信息系統(tǒng)安全：指信息系統(tǒng)及其所存儲、傳輸、處理的信息的保密性、完整性、可用性的表征，一般包括保障計算機及其相關(guān)和配套的設備、設施的安全， 運行環(huán)境安全、保障信息的安全。17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性保密性、完整性、可用性、不可抵賴性17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系信息安全管理是對一個組織