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文檔簡介

1、質(zhì)保系統(tǒng)介紹需求分析質(zhì)量保證簡稱質(zhì)保,是任何產(chǎn)品都應(yīng)該具備的基本屬性,商家在產(chǎn)品的銷售過程中需要提供質(zhì)保,質(zhì)保能降低消費者的顧慮,這也是商家對自己產(chǎn)品自信的反應(yīng),也可以提升品牌口碑和知名度。對于消費者而言,質(zhì)保就是維護自身利益,沒有質(zhì)保的產(chǎn)品很難獲得消費者的認可。隨時經(jīng)濟的飛速發(fā)展和電子商務(wù)的興起,傳統(tǒng)的紙質(zhì)質(zhì)保憑證已經(jīng)很難滿足商家和消費者的需求了,對于商家而言,紙質(zhì)憑證管理和維護的成本高、效率低、難度大,有竄貨和竄號風險,不方便追溯和查找等。對于消費者而言,紙質(zhì)憑證容易損壞且保存不方便,一旦丟失就“si無對證”了。而電子質(zhì)保系統(tǒng)正是為了解決以上問題,商家管理質(zhì)保方便、快捷、規(guī)范,電子質(zhì)保系統(tǒng)

2、也更“高大上”,消費者質(zhì)保查詢也更容易。系統(tǒng)簡介該質(zhì)保管理系統(tǒng)使用B/S結(jié)構(gòu),只要連接互聯(lián)網(wǎng),就可以隨時隨地使用該系統(tǒng)。該質(zhì)保系統(tǒng)適用性廣,可廣泛應(yīng)用于各個行業(yè),可對系統(tǒng)進行設(shè)置和調(diào)整即可滿足各個商家不同的需求。在此我們以汽車貼膜作為應(yīng)用場景來演示和介紹該系統(tǒng)。三、功能特點權(quán)限管理:管理員可在系統(tǒng)后臺為代理商、服務(wù)商或其他角色分配不同的權(quán)限,權(quán)限包括:查看、添加、編輯、刪除、審核、分配等。未獲得相應(yīng)的權(quán)限則該用戶系統(tǒng)界面不顯示該菜單。代理商管理:管理員為代理商分配賬號,添加電話、地址等信息,并控制其登錄。代理商只能查看屬于自己的服務(wù)商、卷號、質(zhì)保信息等。服務(wù)商(門店)管理:管理員或代理商為所屬

3、的服務(wù)商分配賬號,添加電話、地址等信息,并控制其登錄。為其選擇對應(yīng)的品牌和產(chǎn)品,決定該服務(wù)商是否擁有人工審核功能。卷號管理:產(chǎn)品(膜)銷售給代理商或服務(wù)商,在系統(tǒng)導(dǎo)入對應(yīng)的卷號(產(chǎn)品號碼),總部或代理商可分配給自己的服務(wù)商,服務(wù)商擁有卷號才能添加質(zhì)保單。型號管理:型號關(guān)聯(lián)質(zhì)保年限和不同米數(shù)的質(zhì)保使用次數(shù),添加卷號時選擇對應(yīng)的型號,默認管理員才有型號管理權(quán)限。電子質(zhì)保:管理員或服務(wù)商(門店)添加質(zhì)保單,門店信息根據(jù)該賬號自動生成,質(zhì)保年限根據(jù)卷號自動生成,該服務(wù)商(門店)服務(wù)的產(chǎn)品決定了其質(zhì)保單的相應(yīng)編輯權(quán)限。前端質(zhì)保查詢和登錄界面:電腦端和手機端完美適應(yīng),均可以正常使用。(電腦端質(zhì)保查詢和登錄

4、界面)(手機端質(zhì)保查詢和登錄界面)質(zhì)保查詢輸出頁面:系統(tǒng)操作與使用1)點擊“系統(tǒng)登錄”或通過鏈接進入質(zhì)保系統(tǒng)登錄界面輸入正確的用戶名、密碼、驗證碼后,點擊“登錄”按鈕進入如下界面(說明:用戶名和密碼先在后臺創(chuàng)建好)。系統(tǒng)主界面如下,登錄后即進入“控制臺”界面,控制臺展示當前系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表及重要的實時數(shù)據(jù)(說明:此為管理員登錄界面,代理商和服務(wù)商不同,后面會分別介紹)點擊“常規(guī)管理”“附件管理”進入附件管理界面,此界面用于上傳系統(tǒng)所需要的圖片、文檔等。有添加、編輯、刪除、歸類功能。5)點擊“常規(guī)管理”“系統(tǒng)設(shè)置”進入系統(tǒng)設(shè)置界面。6)點擊“常規(guī)管理”“個人配置”進入個人配置界面。用于配

5、置賬戶資料。7)點擊“角色管理”“管理員管理”進入管理員管理界面。用于配置賬戶資料。功能:查看、添加、編輯、刪除系統(tǒng)的賬戶資料。點擊“角色管理”“管理員日志”進入管理員日志界面。管理員可以查看自己所擁有的管理員日志,由系統(tǒng)自動生成。9)點擊“角色管理”“角色組”進入角色組界面。管理員可以添加不同的角色組,并為該角色組分配權(quán)限,角色可以有上下級關(guān)系。10)點擊“添加”按鈕添加角色組,進入如下界面根據(jù)需要可添加不同的角色組并分配權(quán)限,該角色組下的角色操作權(quán)限在此限定,并可以更改,權(quán)限包括查看、添加、編輯、刪除、審核、分配、導(dǎo)入等。點擊“角色管理”“菜單管理”進入菜單管理界面。用于控制菜單欄的顯示、

6、排序、圖標和菜單的添加、更改標題、刪除菜單等。13)點擊“代理商管理” 進入代理商管理界面。代理商列表頁顯示代理商名稱、電話、地址、代理品牌、代理產(chǎn)品、登錄賬號、允許登錄、登錄時間以及創(chuàng)建時間等。14)在“代理商管理”界面。點擊“添加”按鈕進入代理商添加頁面,包括代理商名稱、聯(lián)系電話、地址、代理品牌、代理產(chǎn)品、登錄賬號、登錄密碼、允許登錄。在“代理商管理”界面。選中代理商,點擊“編輯”按鈕進入代理商編輯頁面,可更改代理商信息。點擊“服務(wù)商管理”進入服務(wù)商管理界面。服務(wù)商列表頁顯示服務(wù)商名稱、聯(lián)系人、電話、地址、上級代理商、服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品、登錄賬號、人工審核、允許登錄、創(chuàng)建時間和登錄時間等。

7、17)在“服務(wù)商管理”界面點擊“添加”按鈕,進入服務(wù)商添加頁面。包括服務(wù)商名稱、聯(lián)系人、電話、門店編號、地址、上級代理商、服務(wù)品牌、服務(wù)產(chǎn)品、登錄賬號、允許登錄、人工審核。功能說明:服務(wù)產(chǎn)品若只勾選了隔熱膜,則該服務(wù)商添加質(zhì)保時,漆面保護膜表格沒有編輯權(quán)限,反之亦然。人工審核選“是”,則該服務(wù)商添加質(zhì)保時若卷號使用次數(shù)超過了授權(quán)次數(shù),可提交管理員審核,人工審核為“否”則該服務(wù)商添加質(zhì)保時若卷號使用次數(shù)超過了授權(quán)次數(shù),無法提交該質(zhì)保單。在“卷號管理”界面。點擊“添加”按鈕進入卷號添加頁面(如下圖),添加頁面包括卷號、米數(shù)、型號、設(shè)定次數(shù)、使用次數(shù)、授權(quán)次數(shù)、狀態(tài)等。功能說明:卷號根據(jù)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)

8、品添加,是產(chǎn)品的“身份證號碼”。米數(shù)可以根據(jù)需要設(shè)定,此系統(tǒng)設(shè)定15米和30米二個選項。型號下拉框顯示系統(tǒng)維護的所有型號。選擇米數(shù)和型號后,設(shè)定次數(shù)和授權(quán)次數(shù)自動生成,無需填寫(授權(quán)次數(shù)可更改)。狀態(tài)正常則該卷號可使用,禁用則該卷號無法使用。20)在“卷號管理”界面。點擊“分配”按鈕進入卷號分配頁面(如下圖),包括卷號、代理商、電話、地址服務(wù)商、電話、地址。功能說明:代理商下拉框顯示所有的代理商名稱。選定代理商后,電話、地址自動生成。選擇代理商后,則服務(wù)商下拉框只選擇屬于上面代理商的服務(wù)商名稱,選定服務(wù)商后,電話、地址自動生成。若代理商欄為空,則服務(wù)商下拉框顯示所有的服務(wù)商名稱。代理商和服務(wù)商

9、均可清空或清空其一。選擇了服務(wù)商,則代表該卷號已分配。21)點擊“電子質(zhì)?!薄靶吞柟芾怼保M入型號管理列表頁(如下圖),顯示包括型號、質(zhì)保年限、設(shè)定次數(shù)、創(chuàng)建時間等。22)在“型號管理”界面,點擊“添加”按鈕進入型號添加頁面(如下圖),包括型號、質(zhì)保年限、設(shè)定次數(shù)等。功能說明:型號、質(zhì)保年限、不同米數(shù)的設(shè)定次數(shù),均根據(jù)自身需要填寫。點擊確定按鈕及提交成功,如需修改請進入“編輯”頁面。23)點擊“電子質(zhì)?!薄百|(zhì)保管理”進入質(zhì)保管理界面(如下圖)。該列表頁顯示客戶姓名(聯(lián)系人)、電話、汽車品牌、汽車牌照、車架號、服務(wù)商(施工店)名稱、門店地址、品牌、審核狀態(tài)。功能說明:“待審核”是被設(shè)置成有“人工

10、審核”權(quán)限的門店,在卷號使用次數(shù)超過了授權(quán)次數(shù)的情況下提交的質(zhì)保單,需要管理員確認?!熬芙^”表示該質(zhì)保單未獲通過?!按龑徍恕焙汀熬芙^”的質(zhì)保單官網(wǎng)上無法查詢到?!巴ㄟ^”的質(zhì)保單官網(wǎng)方可查詢到?!巴ㄟ^”和“待審核”的質(zhì)保單門店不可再編輯,“拒絕”的質(zhì)保單可再編輯提交。24)點擊“質(zhì)保管理”的“添加”按鈕進入質(zhì)保單添加頁面。添加頁面較長,一個頁面將分成下面3個頁面分別顯示和說明。(質(zhì)保添加圖一如下)功能說明:質(zhì)保單上的“品牌”顯示數(shù)量和該服務(wù)商的“服務(wù)品牌”關(guān)聯(lián)(服務(wù)商管理里已設(shè)置)。一個質(zhì)保單只可選擇一個品牌,品牌的不同,生成的質(zhì)保單樣式則不同。(質(zhì)保添加圖二如下)功能說明:若該服務(wù)商的服務(wù)產(chǎn)品

11、有“汽車隔熱膜”,則汽車隔熱膜表格可編輯,反之不可編輯。產(chǎn)品卷號下拉列表顯示分配給該服務(wù)商的卷號。產(chǎn)品代碼即型號,選擇卷號后自動生成,此處不可更改。質(zhì)保期、施工日期自動生成,質(zhì)保期不可更改,施工日期默認當天,可以更改。施工價格手動填寫。(質(zhì)保添加圖三如下)功能說明:若該服務(wù)商的服務(wù)產(chǎn)品有“汽車漆面保護膜”,則汽車漆面保護膜表格可編輯,反之不可編輯。產(chǎn)品卷號下拉列表顯示分配給該服務(wù)商的卷號。產(chǎn)品代碼即型號,選擇卷號后自動生成,此處不可更改。質(zhì)保期、施工日期自動生成,質(zhì)保期不可更改,施工日期默認當天,可以更改。填寫完畢,點擊“確定”按鈕即提交。填寫完質(zhì)保單,點擊“確定”按鈕會出現(xiàn)如下3種情況卷號已用次數(shù)未超過授權(quán)次數(shù),質(zhì)保單自動通過,質(zhì)保管理列表顯示如下圖。卷號已用次數(shù)超過授權(quán)次數(shù)但該服務(wù)商有“人工審核”權(quán)限,該質(zhì)保單可提交進入“待審核”狀態(tài)。質(zhì)保管理列表顯示如下圖。卷號已用次數(shù)超過授權(quán)次數(shù)且該服務(wù)商無“人工審核”權(quán)限,提示如下圖,需更換其他卷號方可提交。25)代理商賬戶系統(tǒng)界面大致如下圖,管理員可以在后臺設(shè)置其權(quán)限,本演示系統(tǒng)設(shè)置的代理商菜單和權(quán)限如下:、“常規(guī)管理”“個人配置”:配置個人賬戶資料。、“服務(wù)商管理”:管理自己的服務(wù)商,功能同管理員,可更改權(quán)限。、“電子質(zhì)?!薄熬硖柟芾怼保禾砑雍头峙渚硖枺δ芡芾?/p>

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