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文檔簡介
1、第一章總則第一條目的通過有籌劃按環(huán)節(jié)分階段地系統(tǒng)培訓,有效開發(fā)公司人力資源,保證人力 資源滿足公司發(fā)展需要。使全體員工均獲得合適且必要日勺教育和培訓,以提高人員知識、技能與素 質,提高工作效率,提高公司整體素質及管理水平。第二條范疇本制度合用于公司全體員工。第三條原則針對性:員工勺培訓必須與時俱進、按需施教、因人而異,講求實效。前瞻性:從公司戰(zhàn)略發(fā)展勺角度,科學地制定培訓規(guī)劃,有籌劃地持續(xù)進 行。靈活性:培訓以在職培訓為主,脫產培訓為輔。第二章 培訓內容設立第四條培訓內容培訓層次按照公司培訓工作勺責任體系劃分三層。2.培訓類型按照公司培訓工作勺階段特點劃分三類。Iff、層次類型公司培訓部門培訓
2、個人培訓崗前培訓公司概況、業(yè)務范疇、 發(fā)展規(guī)劃、產品及技 術特性等公司經營理念、核心 價值觀、員工職業(yè)道 德規(guī)范和行為準則基本管理制度和薪酬部門規(guī)章和承 當重要職能與 責任擔當職位內容 簡介、業(yè)務操作 流程和上崗作 業(yè)指引培訓現代公司制度現行法律法規(guī)行業(yè)技術原則有關公司文化知 識自修政策及福利待遇等市場意識在崗培訓業(yè)務常識管理實務職業(yè)技能業(yè)務技能運作流程應用能力業(yè)余自學自修應知應會內容營銷實戰(zhàn)技巧晉升培訓理解并掌握有關新信息、 新理論、新原則、新技術、 新措施、新規(guī)范、新工藝 等內涵與外延精確靈活應用“創(chuàng) 新”更替思維模式并 推動部門業(yè)務工作業(yè)余進修繼續(xù)教育第五條崗前培訓入職培訓是指新員工在試
3、用期間轉正定級前,由公司統(tǒng)一組織對其進行公司和所在部門與其任職崗位基本狀況日勺崗前認知性教育培訓。入職培訓勺目勺旨在協(xié)助新員工全面結識和理解公司,熟悉公司公司文化 和各項規(guī)章制度,縮短結識差距,使其盡快融入團隊工作氛圍之中。新員工必須參與入職培訓;特殊狀況不參與者須報總經理批準;培訓結束 考核不合格,應重新參與下一輪培訓。培訓內容參見上表。第六條在崗培訓在崗培訓重要目勺針對提高員工勺工作技能、業(yè)務水平和綜合素質進行。在崗培訓需求來自于每季度績效考核中,考核人員與任職工工就技能與業(yè) 務培訓達到勺一致意見。在崗培訓內容涉及管理技能和專業(yè)技術技能培訓兩大類;其中,管理技能 培訓重要針對公司中高層經營
4、管理人員,專業(yè)技術技能培訓重要針對公司 各部門營銷等其她專業(yè)人員。第七條繼續(xù)教育業(yè)余進修:指員工運用業(yè)余時間,參與社會性教育培訓機構所組織勺各類有關專業(yè)進修學習。繼續(xù)教育:是指為了繼續(xù)其職業(yè)發(fā)展所進行日勺有關業(yè)務培訓活動;另在使 其自身日勺知識和技能持續(xù)得到增新、補充、拓展和加強,不斷完善知識構 造,提高發(fā)明、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術及管理水平。權利義務:參與和接受繼續(xù)教育勺專業(yè)技術人員勺權力和義務。第三章培訓組織管理第八條組織實行公司歸口行政部負責管理各級各類培訓業(yè)務,其中涉及組織籌劃、草擬公 司年度培訓籌劃,并上報總經理審定后,組織實行,同步還應對各項培訓 任務提供支持或指引;各部門負責人負責本
5、部門年度培訓籌劃勺制定、報 批,組織實行并反饋績效信息。第九條職責劃分行政部工作職責1)負責籌劃、草擬、制定、修訂、報批公司各項培訓管理制度;2)制定公司年度培訓籌劃并組織實行;3)定期或不定期地組織公司營銷人員或新員工進行常規(guī)性集體培訓,適 時舉辦全員綜合知識培訓;4)負責公司培訓費用勺預算、管理和使用;5)參與培訓教師勺考察、選聘和評估;6)負責公司參訓人員勺考勤、考核管理;7)參與各項目培訓全過程勺組織、協(xié)調、督導、檢查、跟蹤管理;8)收集、整頓、整合培訓資源,并向公司推薦內、外部培訓資源。第十條培訓教師管理依培訓課程需要聘任內部和外聘兩種類型講師:1)內部講師:指在公司內部員工中,因經
6、驗及學識、技能符合公司內設 課程需要.并由公司承認者。2)外聘講師:公司特需外聘日勺有關專業(yè)講師。講師費用原則:1)內部講師因工作需要或哺育部屬所擔任勺課程,在上班時間進行勺不 另發(fā)授課費。2)內部講師擔任培訓籌劃或由追加籌劃中提出勺培訓課程,在業(yè)余時段 進行勺,公司發(fā)放授課費,但需提供課程使用勺講義、教材、考核試 題等有關資料。3)內部講師費原則規(guī)定如下:30元/小時。4)外聘講師費用依市場行情經批準后給付。凡內部、外聘講師領取授課費,公司同步即獲得講師授課之講義、教案、 考試題等有關資料在我司內部勺使用權。第十一條 受訓員工管理出勤管理公司行政(培訓)專人須根據培訓主辦部門提供勺培訓出勤資
7、料進行有關 記錄,并作為參訓員工勺業(yè)績考核根據之一。1)參訓員工均應合理安排工作及私人事務,保證準時參訓。2)員工培訓出勤由培訓專人統(tǒng)一管理;員工培訓期間遲到(早退)視同 上班遲到(早退);培訓登記表由公司行政(培訓)專人存檔備查。3)員工如因特別公務或其他緊急事宜勺確不能參與培訓,須提前填寫請 假單報培訓主辦部門備案,并按請假有關規(guī)定辦理。4)凡違背以上規(guī)定,未向培訓主辦部門聲明請假或請假未批而未參與培 訓者,其培訓缺勤學時以曠課論處;對于培訓曠課者,按曠工解決。課堂紀律1)參訓員工上學時須將手機等通訊工具關閉或調為振動模式。2)參訓員工在授課過程中原則上不容許隨意進出,確因需要臨時離開教室
8、時,須獲得培訓教師批準??荚嚰o律1)參訓員工考試中不得有任何作弊行為,考試作弊者及為作弊發(fā)明以便 者,本次考試成績均記零分。2)經批準日勺因請假、出差等未參與考試者,應及時申請補考;無合法理 由不參與考試者,取消補考資格,成績記為零分。3)培訓補考不合格者,記入員工檔案。培訓薪酬參與公司組織勺內、外部培訓,均視為正常出勤。第四章培訓流程控制第十二條需求分析根據1)培訓必須立足于公司發(fā)展需要,培訓需求重要來源于業(yè)務發(fā)展和經營 方略;同步也要為員工個人勺職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到員工職業(yè)發(fā) 展與公司經營發(fā)展相結合形成利益共同體需要。2)培訓需求重要根據如下:公司戰(zhàn)略規(guī)劃;公司年度經營目勺;公司績效與
9、員工個人績效;業(yè)務流程、部門運營狀況和在職工工崗位勝任力狀況。措施1)重大事件分析法:通過度析本年度核心績效領域發(fā)生勺重大不良事件,發(fā)現公司運營管理方面存在日勺局限性,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生日勺因素,如果是能力局限性日勺因素,則對癥安排培訓。2)績效考核分析法:分析績效不佳、杰出、創(chuàng)新等問題、因素、責任部 門和人員所在,有針對性地提出流程能力改善籌劃和個人能力提高籌 劃;分析員工行為體現,得出文化、制度、技能等方面勺培訓需求。培訓需求應用。需求分析形成勺報告,可覺得培訓課程勺設計、開發(fā)或培訓籌劃與組織提 供初始輸入與根據。第十三條實行培訓籌劃公司年度培訓籌劃由行政部組織制定,經總
10、經理批準后,行政部正式發(fā)布 并組織執(zhí)行?;I劃程序:1)上年度培訓籌劃實行效果勺評價與總結。2)行政部進行培訓需求調查,進行綜合分析。3)制定并審核本年度培訓籌劃。4)報公司總經理批準后組織實行。行政部根據年度培訓籌劃進度,組織實行公司各級各類培訓活動。行政部負責跟蹤貫徹年度籌劃,保障各部門或個人按籌劃進度實行培訓。行政部負責建立員工個人培訓檔案,保存?zhèn)€人參與培訓記錄資料,涉及:1)參與培訓登記/簽到表2)獲得各類培訓資料目錄3)參與內部考試試卷。例外管理:臨時提出勺培訓需求,未列入公司年度培訓籌劃勺,由有關人 員提出申請,送行政部審核,報總經理批準后實行。第十四條培訓評估行政部通過培訓效果評價
11、等形式來提高培訓效果;以決定與否需要更進一 步接受培訓或改善培訓工作措施。以發(fā)放“課程評估調查表”等形式,來征詢受訓人員對本次培訓課程日勺安 排、講師教學狀況等進行評估,以利于后來組織開展培訓工作。通過改善建議、考試操作、心得體會、工作筆記、案例分析、研討總結等 形式,對員工參與培訓獲得知識、技能勺效果進行評估。各部門負責人應對參與培訓員工勺工作體現及成效進行審查與檢討,以真 正提高員工勺績效和技能。行政部于每年中(六月底)對培訓效果及規(guī)定進行檢討,并通過月/季度 培訓籌劃勺實行加以修正。第十五條培訓費用培訓經費預算應涉及:場地費、住宿費、培訓器材、教材費、交通差旅費、 講師費等。培訓預算1)
12、年度培訓預算一般不低于公司上年銷售收入勺0.5%。2)預算經總經理批準,行政部將培訓籌劃和預算報公司財務會計備案。3)培訓費用由總經理批準開支,財務會計負責審核。4)行政部負責公司培訓經費勺預算和使用。5)培訓經費必須按年初制定勺培訓籌劃來使用,不得超籌劃支出;特殊 狀況下若需按籌劃外解決,需提交專門申請并報總經理審批。第五章 附則第十六條 本措施經公司辦公會討論審議批準后,自 年 月日起實行。第十七條 本制度解釋權歸屬公司行政部。第十八條附表培訓申請表。月度培訓籌劃表。年度培訓籌劃表。培訓告知單。培訓教師評估表。培訓登記表。培訓評估表。培訓申請表申請部門:申請人:申請部門負責人:行政部負責人:總經月度培訓籌劃表學時合計行政部負責人總經理年度培訓籌劃表培訓告知單編號:部門:根據公司培訓籌劃,培訓定于
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