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1、第四季度護(hù)理質(zhì)量反饋2013年12月工作亮點(diǎn)： 綜合住院部護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展每日 一 問(wèn)及每周點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)工作中表現(xiàn)好、工作積極的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)。對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋整改，提高護(hù)士的警覺(jué)性，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。有利于提高全科室護(hù)理人員的理論水平和護(hù)理業(yè)務(wù)水平。護(hù)理質(zhì)量檢查存在問(wèn)題一、病人滿意度11月份進(jìn)行了病人滿意度調(diào)查，共發(fā)放17份滿意度調(diào)查表，綜合住院部10份，婦產(chǎn)科7份，滿意度72.22%，比上一季度80.56%下降了8.34%。1、住院部患者滿意度調(diào)查情況：一共10份，180題，很滿意68題，滿意63題，尚可37題，不滿意7題，未介紹2題，未說(shuō)明3題；。滿意度是72.78%。比上季

2、度（75%）下降了2.22%。2、婦產(chǎn)科患者滿意度調(diào)查情況：一共7份，共126題，很滿意35題，滿意55題，尚可34題，未說(shuō)明1題，未介紹1題。滿意度是71.43%。比上季度（89.81%）下降了18.38%。病區(qū)管理各種記錄完善，但不夠及時(shí)；個(gè)別科室治療室藥柜臟，灰塵多、藥品放置亂，無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品混放；各科均存在衛(wèi)生死角護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)1、眉欄項(xiàng)目漏填（如：頁(yè)數(shù)、周數(shù)、住院天數(shù)）2、護(hù)理記錄有涂改現(xiàn)象（如：產(chǎn)程記錄、孕產(chǎn)史記錄、危重護(hù)理記錄）3、護(hù)理記錄錯(cuò)誤，給氧2L/分寫(xiě)成2h/分4、醫(yī)囑簽名與護(hù)理記錄簽名筆跡不一致5、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間比醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑時(shí)間早6、體重與身高數(shù)字填錯(cuò)（如體重60Kg,身高170cm，填寫(xiě)時(shí)體重170，身高60）分級(jí)護(hù)理/基礎(chǔ)護(hù)理不知主管醫(yī)生、護(hù)士滴速不符合要求指甲長(zhǎng)各種檢查告知不詳細(xì)病情發(fā)生變化時(shí)未及時(shí)記錄（如發(fā)熱病人體溫未按要求測(cè)繪）留置尿管、留置針無(wú)日期及時(shí)間醫(yī)院感染管理方面手衛(wèi)生依從性差皮試液配制無(wú)時(shí)間皮膚消毒液瓶蓋蓋不嚴(yán)或忘記蓋回瓶蓋用

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