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文檔簡介

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁食堂工作職責(zé)2022工作職能1.加強政治思想的學(xué)習(xí),不斷提高為教育、教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的意識;努力鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)的技能。2.負責(zé)食堂工作,保證按時、保質(zhì)供應(yīng)師生一曰三餐,保證節(jié)、假日師生就餐、用水。3.負責(zé)炊管人員的管理,認真學(xué)習(xí)政治,牢固樹立食堂為教育、教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的思想;組織炊事人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷地提高烹調(diào)技術(shù),滿足師生的需求,指導(dǎo)防腐、防污染工作;做到炊管人員分工明確,責(zé)任落實。4.做好炊事衛(wèi)生工作。督促炊事人員定期檢査身體,炊管人員應(yīng)持證上崗,食堂團長是食堂安全、食品衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人,保證不得發(fā)生食品安全事故。5

2、.搞好炊事人員個人衛(wèi)生管理。工作時要穿工作服,戴工作帽,不得用手直接接觸熟食。_對食堂整個加T.過程,要合理安排生產(chǎn)和了解食品加工情況,防止盲目下料和食品浪費。堵塞漏洞,制作飯菜要合理定價,飯菜質(zhì)量要比市面的高,價格要比市面的低。加強成本核算,注意開源節(jié)流,每月盈利不得超過_%。7.加強食堂炊具、設(shè)備管理,做到合理使用,保管和日常保養(yǎng)工作,注意安全操作,提高飲具利用率。8.堅持食堂清潔衛(wèi)生制度,保證食堂及周圍環(huán)境衛(wèi)生。9.食堂實行微機管理,杜絕收取現(xiàn)金,督促有關(guān)人員做好結(jié)算工作,按時上報并如實公布有關(guān)賬目。10.領(lǐng)導(dǎo)督促鍋爐工安全生產(chǎn),督促司爐人員按章操作,保證師生開水供應(yīng)和廚房用氣供應(yīng)。11

3、.虛心聽取師生對食堂工作的意見和批評,定期召開生活委員會議,不斷改進工作,同時做好炊管人員考勤、考績、獎懲記載。12.協(xié)調(diào)人際關(guān)系,搞好團結(jié),關(guān)心食堂工作人員,多做一些有利于調(diào)動大家積極性的工作,創(chuàng)造食堂良好的工作環(huán)境。13.自覺遵守學(xué)校的勞動紀律,按照食堂的作息時間上、下班。兩位團長應(yīng)輪流在炊事人員上班時間內(nèi)(特別是早餐時間)深人食堂,強化食堂現(xiàn)場管理,嚴禁“遙控”指揮。14.加強食物采購、進出倉庫管理,嚴把采購質(zhì)量關(guān),現(xiàn)場監(jiān)督食品進出倉庫的全過程。15.食堂臨時工的聘請、變更,食堂團長可提出建議,報請總務(wù)主任、后勤校長審批后,方可實施,聘任臨時工人員表上報總務(wù)處備案。16.做好食堂相關(guān)資料

4、收集、歸檔工作,隨時接受上級以及衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的檢查。17.完成學(xué)校和總務(wù)主任交辦的其他工作。食堂工作職責(zé)2022工作職能(二)1、在飲食服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)微機售飯系統(tǒng)的操作,維護和保養(yǎng)工作。2、工作認真負責(zé),嚴格按規(guī)定的程序進行操作,杜絕人為事故的發(fā)生。3、上班時間不得擅離工作崗位,出現(xiàn)故障時應(yīng)立即排除,并認真做好記錄。4、保持機房干凈、整潔,對來辦卡、查詢業(yè)務(wù)的師生員工,做到態(tài)度和藹、熱情服務(wù)。5、認真做好加款、補卡、發(fā)卡和營業(yè)報表的統(tǒng)計工作,并做到日清月結(jié)。6、嚴格遵守財經(jīng)紀律,妥善管理現(xiàn)金,并做到日清月結(jié),帳款相符。7、嚴禁無關(guān)人員進入機房,更不容許任何人帶軟盤上機操作,嚴防微機病

5、毒,影響正常運行。8、督促檢查食堂的飲食衛(wèi)生和安全防故障工作,堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。食堂工作職責(zé)2022工作職能(三)1、認真執(zhí)行用餐規(guī)則,關(guān)心集體,堅持原則,服從分配,努力完成交給的工作。2、遵守勞動紀律,按時上下班,工作時間不干私活,按時供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜。3、注意營養(yǎng)搭配,努力提高炒菜技術(shù),每餐不得少于二菜(一葷一素),盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù)。4、遵守衛(wèi)生公約,努力搞好食堂衛(wèi)生以及食堂前的環(huán)境衛(wèi)生,做到一天一小掃,一月一大掃;不買腐爛變質(zhì)的食物,不供應(yīng)餿菜,切實做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗筷浸泡一次,炊具一律不外借。5、節(jié)約用水、用電

6、,保管好食堂現(xiàn)有財產(chǎn),如有損失,應(yīng)查找原因,追究責(zé)任。6、不斷改善服務(wù)態(tài)度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進食堂工作。7、健全食堂人員年度、學(xué)期考核制度,做到有獎罰。食堂工作職責(zé)2022工作職能(四)1.在科長領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)職工、病員食堂的飲食管理工作。2.檢查、督促食堂規(guī)章制度和工作人員職責(zé)的落實。3.深人科室,聽取群眾對飲食的意見和要求,千方百計為職工和病員搞好飲食工作,提高飲食質(zhì)量。4.檢查、督促食堂衛(wèi)生必須按照衛(wèi)生食品法“五四”制嚴格要求,搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,嚴防食物中毒,確保食堂衛(wèi)生達標。食堂工作職責(zé)2022工作職能(五)1.在炊事班班長領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)住院病員及職工的飲食制作

7、。指導(dǎo)炊事員的工作,不斷提高烹調(diào)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。2.協(xié)助班長制定食譜并嚴格執(zhí)行,確保品種齊全,職工滿意。3.精打細算,重視成本核算,降低食品成本,做到價廉質(zhì)優(yōu)。4.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制度,加強個人衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生,接觸熟食物和分發(fā)飯菜時要先洗手,避免交叉感染,預(yù)防食物中毒發(fā)生。_節(jié)約用糧、煤、水、電,愛護公物,管好物資。同時,做好防火、防盜、防毒、防腐工作。6.聽取職工意見,不斷改進工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。食堂工作職責(zé)2022工作職能(六)1.堅持原則、秉公辦事,認真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)紀律和有關(guān)法律法規(guī),采購物品做到不搞個人交易、不拿回扣、公事公辦。2.認真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,認真做好市場

8、信息調(diào)研工作。采購物品要做到勤跑、勤問、貨比三家,保證物品采購價廉物美、貨真價實。3.物品采購前必須提前與管理員、班長協(xié)商討論,提前制定一周菜單。大件物品必須與總務(wù)處或校長室通氣,并嚴格實行大件物品采購的投標制度。4.采購物品要建立日記賬,并列出物品清單(包括數(shù)量、單位、金額),做到賬物相符,及時公開并隨時接受有關(guān)部門監(jiān)督和檢查。5.一切物品采購入庫前,應(yīng)嚴格執(zhí)行驗收制度,食堂在未驗收合格前一律不得加工。6.采購食品必須嚴格執(zhí)行食堂衛(wèi)生檢疫制度,及時向供應(yīng)方索取衛(wèi)生許可證、食品檢驗合格證和出售人員健康證等證件。7.發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,服從管理員安排,積極主動參與并做好食堂其他服務(wù)工作。食堂工作職

9、責(zé)2022工作職能(七)1.負責(zé)編排院部食堂的計劃管理工作。2.根據(jù)伙食標準,安排好每天院民的一葷一素一湯,每周一小改善,節(jié)日一大改善。3.指導(dǎo)督促炊事員按時開飯,供足開水、熱水及餐廳衛(wèi)生等消毒工作。_把好食品衛(wèi)生關(guān),杜絕食物中毒事件發(fā)生。食堂工作職責(zé)2022工作職能(八)1、負責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃;2、負責(zé)實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標和利潤指標;3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品;4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué);5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù);6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料

10、的推銷工作,提高餐飲銷售收入;7、建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴格管理。食堂工作職責(zé)2022工作職能(九)1、全面負責(zé)廣場餐飲區(qū)塊日常營運管理2、執(zhí)行公司各項決議,定期向集團董事長匯報分店經(jīng)營管理情況3、組織制訂銷售計劃,并負責(zé)督促實施銷售計劃4、利潤管理;與財務(wù)部配合做出每年的預(yù)算和月計劃,研究擴大銷售量,增加經(jīng)營收入5、部門內(nèi)部的管理,與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工,并負責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。6、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;7、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工

11、發(fā)展等綜合運營指標負責(zé),達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標;對各項成本進行有效的控制;食堂工作職責(zé)2022工作職能(十)1.制定餐飲年度預(yù)算和實現(xiàn)達成預(yù)算目標的經(jīng)營計劃;2.制定、優(yōu)化餐飲SOP、VIP餐飲接待服務(wù)手冊、餐飲管理制度和服務(wù)培訓(xùn)計劃;3.與行政總廚一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)適時需求的餐飲產(chǎn)品;4.建立食材詢價、供貨管控及成本、費用控制體系,確保餐飲既定毛利率的達成;5.制定餐飲產(chǎn)品銷售目標和獎懲方案;6.合理使用餐飲人力資源,確保餐飲人均勞效達到行業(yè)控制標準。7.參與餐飲現(xiàn)場管理,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗;8.建立、健全食品衛(wèi)生、添加劑使用、環(huán)境衛(wèi)生、餐具保潔等管控

12、體系,并督導(dǎo)執(zhí)行,杜絕一切餐飲隱患;9.制定、執(zhí)行宴會產(chǎn)品推廣計劃,拓展預(yù)訂渠道,做好宴會收益管理,持續(xù)提高特色宴會的區(qū)域覆蓋率。食堂工作職責(zé)2022工作職能(十一)1、負責(zé)醫(yī)養(yǎng)園區(qū)內(nèi)餐飲各部門營業(yè)政策、經(jīng)營計劃、成本標準及各項規(guī)章制度;2、負責(zé)園區(qū)內(nèi)各餐廳預(yù)算方案和營業(yè)指標,審閱各餐廳營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,完成相關(guān)報告供管理公司決策參考;3、負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各模塊工作,根據(jù)各餐廳需求統(tǒng)籌調(diào)撥人員分配,確保各項工作協(xié)調(diào)一致順利進行;4、負責(zé)組織開展餐飲服務(wù)研究,結(jié)合社區(qū)居民健康狀況與飲食需求,提升餐品質(zhì)量;5、負責(zé)提供社區(qū)餐飲人力需求、崗位說明等,配合并落實人力招聘、定崗、定編工作;6、負責(zé)

13、制定餐飲培訓(xùn)計劃,并于各業(yè)務(wù)模塊中組織開展相應(yīng)專題培訓(xùn),提升員工服務(wù)水平;7、負責(zé)參與社區(qū)餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查,收集、整理結(jié)果,并根據(jù)決策落實改進方案;8、負責(zé)處理社區(qū)居民餐飲相關(guān)投訴及意見反饋,梳理并優(yōu)化餐飲服務(wù)標準與流程。食堂工作職責(zé)2022工作職能(十二)1、負責(zé)餐飲及配送中心的團隊建設(shè)(團隊人員培養(yǎng)、提升團隊凝聚力等);2、負責(zé)餐飲及配送中心的運作流程、管理制度體系的建設(shè);3、負責(zé)餐飲及配送中心餐點品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)管控(提升顧客滿意度等);4、負責(zé)餐飲及配送中心的成本控制(餐點成本、水電、煤氣等);5、負責(zé)餐飲及配送中心的安全控制(食品安全、人身、財產(chǎn)安全);食堂工作職責(zé)2022工作職能(

14、十三)2.1全面把控制定集團旗下經(jīng)營企業(yè)餐飲營銷年度計劃、長短期經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督經(jīng)營企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營指標。2.2主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規(guī)章制度及服務(wù)程序與標準,并督導(dǎo)實施。2.3定期深入各區(qū)域管理公司、經(jīng)營企業(yè)聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門的各項收支,監(jiān)管餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。2.4抽查經(jīng)營企業(yè)餐飲管理人員的工作情況和餐飲服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,提升服務(wù)質(zhì)量。2.5定期會同集團出品總監(jiān)、營銷(信息)總監(jiān)、區(qū)域公司行政總廚、經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)研究新菜點,推出新菜單并針對性進行各項促銷活動。2.6定期對經(jīng)營企業(yè)餐飲總監(jiān)的作用管理

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