品質(zhì)部年度工作總結(jié)范文10篇

1、第 PAGE62 頁(yè) 共 NUMPAGES62 頁(yè)品質(zhì)部年度工作總結(jié)范文10篇品質(zhì)指物品的質(zhì)量。 周而復(fù) 品質(zhì)部年度工作總結(jié)1時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20-年已接近尾聲，借此時(shí)機(jī)祝愿公司指導(dǎo)和全體同仁：新年愉快!工作順利!我擔(dān)任品質(zhì)部副部長(zhǎng)一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn)，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責(zé)任重大，非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到更多的東西，但也知道自己存在諸多缺乏。師傅對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到遠(yuǎn)程公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的指導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝

2、，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能使公司的開展更上一個(gè)臺(tái)階。20-年品質(zhì)部在公司的正確指導(dǎo)下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖，總結(jié)出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向。產(chǎn)品檢驗(yàn)是最后一道工序，往往我們的時(shí)間比擬緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們的檢驗(yàn)人員報(bào)著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，不放過(guò)每一個(gè)可能存在的問題，積極主動(dòng)的和其它部門結(jié)合溝通，直到問題解決。20-年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個(gè)方面：一、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的學(xué)習(xí)電氣工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，更加強(qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作的重要性，做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是

3、我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責(zé)。為了適應(yīng)社會(huì)的開展，使公司的產(chǎn)品滿足3C的要求，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習(xí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)要求才可以勝任檢驗(yàn)工作。二、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具整改通知單，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決，與銷售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后效勞工作打下根底。三、產(chǎn)品的售后效勞工作市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售效勞，最終顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營(yíng)銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。20-年截止到如今我們共售后60次，售后工作也得到了客戶的滿意，比方：邁科冶金印度工程

4、、溫縣人民醫(yī)院、博愛人民醫(yī)院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時(shí)俱進(jìn)，所以售后效勞對(duì)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)開展起著至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的效勞，才能換取顧客對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和口碑宣傳。四、平安知識(shí)的學(xué)習(xí)電氣平安是我們一直不敢放松的話題，無(wú)論是出去售后還是在家實(shí)驗(yàn)我們都把人身平安放在第一位，時(shí)刻做到“沒電當(dāng)有電、有電當(dāng)沒電”。20-年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面：在人才培養(yǎng)方面，20-年有方案的對(duì)張健予以監(jiān)視考核，一年下來(lái)，該名員工已具備高級(jí)技術(shù)員的工作才能?？梢造`敏解決檢驗(yàn)工作和售后工作中遇到的問題，20-年我們會(huì)加大對(duì)張

5、健的培養(yǎng)，使他可以獨(dú)攬一面，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。20-年我們的工作缺乏有以下幾個(gè)方面：一、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通缺乏,相關(guān)技能有待進(jìn)步。二、書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視，沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。四、進(jìn)貨檢驗(yàn)沒有抓起來(lái)展望20-，我們的工作重點(diǎn)作如下方案：一、ISO質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行二、“三標(biāo)”管理體系的學(xué)習(xí)和執(zhí)行三、3C認(rèn)證的學(xué)習(xí)和執(zhí)行四、技術(shù)程度的學(xué)習(xí)五、檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)六、進(jìn)貨檢驗(yàn)工作七、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度八、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的根底上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報(bào)

6、告,深化對(duì)質(zhì)量管理的全過(guò)程,消費(fèi)流程,效勞流程進(jìn)展分析p 和比對(duì),形成改善的根底。九、對(duì)工作的改良和質(zhì)量管理局部,工作方法上采取目的管理,設(shè)定時(shí)限,要求,資和檢查點(diǎn),并在此過(guò)程中開掘鍛煉人才。十、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決，按照公司開展要求，循序漸進(jìn)，調(diào)整構(gòu)造與流程，適應(yīng)公司開展的需要，進(jìn)貨檢驗(yàn)，出廠檢驗(yàn)，售后三分天下，實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)視，制衡。十一、與采購(gòu)，技術(shù)，消費(fèi)、銷售做好供給鏈與市場(chǎng)鏈的質(zhì)量保證。十二、與行政部結(jié)合增加對(duì)員工的培訓(xùn)，20-年度準(zhǔn)備自主新開一些講座，包括TQM(全面質(zhì)量管理)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等，進(jìn)步員工意識(shí)和工作技能。公司的開展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位在一起共同走過(guò)

7、困難的20-年度，我們也深知，我們還有很多缺乏的地方，在新的一年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持消費(fèi)，更好地控制消費(fèi)頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的開展和騰飛奉獻(xiàn)出我們的聰明才智!我們堅(jiān)信，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，遠(yuǎn)程的明天一定會(huì)更加輝煌。品質(zhì)部年度工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間20-已經(jīng)成為昨天。雖然我來(lái)品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是在這過(guò)去的幾個(gè)月里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的日子;這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所理解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!一、本

8、年度機(jī)械組在日常制程檢驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)較多的問題點(diǎn)：1、包材方面的問題：1、非常規(guī)產(chǎn)品;如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào)。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶LOGO打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。(一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn))2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動(dòng)器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無(wú)法接線使用。(主要原因是由于產(chǎn)品供給商更換，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換)2、未按訂單要求作業(yè)：訂單是消費(fèi)的根據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及考前須知在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到

9、很重要的作用。1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。2、材料是否符合BOM表的要求。假如說(shuō)訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的根據(jù)，那么BOM表可以說(shuō)是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。3、來(lái)料問題：機(jī)械組所消費(fèi)的產(chǎn)品大局部取決于來(lái)料的好壞，或者說(shuō)是供給商產(chǎn)品的好壞，如閥門驅(qū)動(dòng)器及閥門、電子元?dú)饧龋瑢?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。二、機(jī)械組產(chǎn)品在入庫(kù)時(shí)的主要問題：1、產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的成品檢驗(yàn)問題：在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：1、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書

10、及合格證等;2、不良品與良品同時(shí)出如今成品待檢區(qū)，分析p 原因應(yīng)該為作業(yè)員未及時(shí)區(qū)分不良品及良品;3、消費(fèi)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;4、產(chǎn)品包材與實(shí)際消費(fèi)的產(chǎn)品部相符合;三.本年度入庫(kù)的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量本年度入庫(kù)的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1、761%該數(shù)據(jù)是通過(guò)1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出四.我對(duì)公司目前所提出的建議1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來(lái)標(biāo)準(zhǔn)品管部、消費(fèi)部、技術(shù)部、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行;例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、消費(fèi)各制程等工作，在無(wú)特殊情況下

11、尚可進(jìn)展人力調(diào)節(jié)，假設(shè)遇事假，病假等狀況人員分配會(huì)有難度。導(dǎo)致控制的力度，工作量也隨之增大。2、對(duì)原材料和成品的斷定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么以及作業(yè)指導(dǎo)。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)。3、建立建全的部門質(zhì)量目的，包括消費(fèi)、品管、技術(shù)、及供給商質(zhì)量。4、消費(fèi)應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。以便消費(fèi)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，減少不必要的出貨拖延。五.20-年已展開并實(shí)現(xiàn)以下工程：1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。2、完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)。3、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。4、現(xiàn)將機(jī)械組20-年產(chǎn)品品質(zhì)量目的初步制定如下：成品送檢

12、合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%六.總結(jié)：針對(duì)消費(fèi)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為消費(fèi)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各消費(fèi)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于消費(fèi)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反響。確實(shí)為消費(fèi)部門提升“品質(zhì)”做好效勞工作品質(zhì)部年度工作總結(jié)3回首20-展望20-，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20-年里，在公司各級(jí)指導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部根本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位指導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!我司正處于企業(yè)開展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而

13、核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的根底，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體開展目的，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn)，消費(fèi)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理，售后效勞，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)開展命脈，質(zhì)量是企業(yè)開展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。20-年度在公司高層的正確指導(dǎo)下，全年消費(fèi)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在

14、穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將20-年度本部門工作做一總結(jié)，詳細(xì)如下：1.三體系：三合一體系 (內(nèi)審)：一次三合一體系 (外審)：一次CCC體系 (外審)：一次三體系審核通過(guò)，但還存在假設(shè)干問題，20-年要做出整改2.原材料：原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)展一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與消費(fèi)部門、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以防止的問

15、題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查工程還需要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)展通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開關(guān)，多功能表等)，對(duì)構(gòu)造拼裝件進(jìn)展抽檢試裝等。3.外協(xié)加工箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(zhǎng)青工程橋架問題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析p ，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20-年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。4 .消費(fèi)過(guò)程巡檢現(xiàn)狀：.消費(fèi)和質(zhì)檢不能做到嚴(yán)密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。改良方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí)

16、;針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖才能，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)展宣貫培訓(xùn)，加大處分力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，進(jìn)步員工的質(zhì)量意識(shí).(見培訓(xùn)方案)5.成品檢驗(yàn)：需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。6.售后效勞：20-年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的根底上，以營(yíng)銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原那么施行開展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷中心.出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電切改。更換門衛(wèi)室的供電電纜.各個(gè)辦公室的照明維修.20-年部門努力的方向方案綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)程度。一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：1.貫徹品質(zhì)理念，提升品

17、質(zhì)意識(shí)，我們采取居大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文峻和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。2.提升品質(zhì)專業(yè)技能才能：培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)程度，以及分析p 問題和解決問題的才能。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。3.主抓品質(zhì)目的的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：過(guò)程品質(zhì)目的的達(dá)成情況是表達(dá)一個(gè)工廠制程才能的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程才能提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度方案達(dá)成93%4.提升指導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此理解，二.部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善

18、活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的效勞，以到達(dá)公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;2，根據(jù)公司質(zhì)量目的，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目的，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)展評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和消費(fèi)情況組織檢討，規(guī)劃;3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與施行，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)視”;5，制定本部門考核制度，組織施行績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)

19、計(jì)數(shù)據(jù)，配合行部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視;7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，進(jìn)步公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理程度;8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的搜集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行;9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制方案;10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反響到相關(guān)部門，促進(jìn)工程改善，并按照質(zhì)量控制方案歸檔相關(guān)文件;11，落實(shí)供給商的質(zhì)量管理，參與公司合格供給商的評(píng)定;12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原輔

20、材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反響相關(guān)部門;13，配合商務(wù)進(jìn)展客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析p 并將改善措施實(shí)在執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶投訴，不斷進(jìn)步客戶滿意度;14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和標(biāo)準(zhǔn)原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析p 和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)展質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在消費(fèi)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專題分析p 會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。16，按照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理17，嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制

21、本錢18，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理20，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)三、本年度的主要工作1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)展二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)展和重新制定和發(fā)行。2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，防止出現(xiàn)誤判和錯(cuò)判3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理方法等三級(jí)文件4.與供給商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量方案，跟進(jìn)消費(fèi)，與供給商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改良，跟進(jìn)供給商質(zhì)量改善行動(dòng)，供給商審核與評(píng)價(jià)5.定期對(duì)班組員工召

22、開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)展消費(fèi)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達(dá)操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果6.嚴(yán)格進(jìn)展出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)。7.降低檢驗(yàn)本錢，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。8.客訴問題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，根據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EX

23、ECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。11.完善公司質(zhì)量目的，根據(jù)公司實(shí)際消費(fèi)狀況制定20-年度公司質(zhì)量目的。催促各部門分解公司質(zhì)量目的建立自己部門工作目的，并健全目的統(tǒng)計(jì)方法。12.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)展績(jī)效考評(píng)。13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)方案，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)展品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。四.存在的缺乏1. ISO方面：各單位的管理方法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是非常完善，公司的大局部管理人員對(duì)

24、ISO認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)歷作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對(duì)策：1)制定教育培訓(xùn)方案對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)視各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的ISO執(zhí)行情況進(jìn)展定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并根蹤結(jié)果。2)建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)展管控和監(jiān)視。2.我們?nèi)缃竦墓ぷ鞫荚趶?qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有按照P-D-C-A循環(huán)來(lái)施行針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：1)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)展工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)消費(fèi)節(jié)約時(shí)間2)訂單審核時(shí)將潛在的影響形

25、式及效果分析p 整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)消費(fèi)和檢驗(yàn)做考3)隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)消費(fèi)部門4)檢驗(yàn)記錄的完好性，定期將記錄作出報(bào)表，召開消費(fèi)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)消費(fèi)施行改善5)所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)展質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性6)嚴(yán)格做到方案施行確認(rèn)維持與改善的程序。3.現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)2.將以往的經(jīng)歷，教訓(xùn)記錄整理，交流，反響3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為4.杜絕各種浪費(fèi)5.對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通6.各種指令，信息

26、是否能傳遞到位7.要有強(qiáng)烈的問題意識(shí)8.要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次9.要有強(qiáng)烈的效勞意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯11.消費(fèi)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)12.現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)敬時(shí)解決，并注意再發(fā)防止13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))14.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤4.消費(fèi)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度缺乏，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我消費(fèi)產(chǎn)品的不良率和返修率高。對(duì)策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入消費(fèi)部自檢+品質(zhì)部(消費(fèi)巡檢+成品全檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)展，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅

27、只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可防止的會(huì)造成不良品的流出和本錢的進(jìn)步。所以，最有效的方法還是進(jìn)步消費(fèi)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證消費(fèi)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：4.1看板管理揩不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處揩客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)消費(fèi)揩訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看4.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)展消費(fèi)及品質(zhì)控制通報(bào)定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達(dá)操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，

28、保證改善效果作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工根本質(zhì)量觀念十條材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書。眷查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。5S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔。挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來(lái)，作好標(biāo)記。不懂就問作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，5.開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工

29、作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁。對(duì)策：1)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)展新產(chǎn)品專案檢討會(huì)，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)展開發(fā)2)產(chǎn)品在開發(fā)過(guò)程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進(jìn)展設(shè)計(jì)開發(fā)，并分階段進(jìn)展設(shè)計(jì)開發(fā)檢討會(huì)議，分析p 產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程在存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在成認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì))，以便后續(xù)的管控。4)新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)展相關(guān)的試驗(yàn)(如帶載上下溫運(yùn)行，空載充擊等)，、確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性。5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)展最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，整改完成后再消費(fèi)。6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有

30、相關(guān)的專案工程師進(jìn)展跟蹤新產(chǎn)品在消費(fèi)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)變更。6.工程在設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具和定義測(cè)試方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無(wú)治具檢測(cè)樣品，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還有待完善，對(duì)策：1)對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具進(jìn)展重新設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)定型前要在消費(fèi)線實(shí)際試用合格前方可定案2)提升PE技術(shù)人員的專業(yè)程度，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗(yàn)證，驗(yàn)證后推行，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度3)作成治具檢測(cè)樣品，每日對(duì)產(chǎn)線所使用的治具進(jìn)展檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)送修。4)對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)展重新編制按冊(cè)發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，成認(rèn)書，設(shè)計(jì)參數(shù)

31、，測(cè)試方法，作業(yè)要求裝訂成冊(cè))，方便管理和參考。7.通過(guò)對(duì)公司的客退品進(jìn)展統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。詳見附表對(duì)策：1)對(duì)公司的客退品進(jìn)展區(qū)分，并作成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶的滯銷率進(jìn)展評(píng)比，對(duì)滯銷退貨率高的客戶進(jìn)展減少定單或取消合作2)商務(wù)部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過(guò)商務(wù)部總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)方可退回。8.部門績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行過(guò)程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門獎(jiǎng)罰不清楚。對(duì)策：1)主管對(duì)部門的績(jī)效考核打分情況進(jìn)展監(jiān)視2)向品管員宣導(dǎo)，如遇到績(jī)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反響3)對(duì)部門內(nèi)部的績(jī)效考評(píng)進(jìn)展公示。9.產(chǎn)品變更時(shí)示及時(shí)通知相

32、關(guān)部門，造成新舊物料混亂，對(duì)產(chǎn)品的.品質(zhì)造成直接的影響。對(duì)策：產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提早發(fā)出變更通知單，對(duì)材料的庫(kù)存狀況進(jìn)展確認(rèn)并區(qū)分做發(fā)標(biāo)示，變更通知單上需注明變更要求和考前須知，方便各部跟進(jìn)。10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進(jìn)展，處理問題時(shí)效性差，也不符合ISO的根本要求。對(duì)策：卡立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認(rèn)后送交文控中心，由文控中心進(jìn)展存檔和分發(fā)，以進(jìn)步公司的工作效率。11.員工和教育教訓(xùn)力度缺乏，品質(zhì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，人才流失嚴(yán)重對(duì)策：1)團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建立與遵守，建立品保部管理細(xì)那么，在此根底上參加質(zhì)量文化及行事指引。2)工作方案與效率

33、，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，進(jìn)展工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。3)工作秩序，擴(kuò)大質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)展細(xì)分，更專業(yè)化。4)績(jī)效管理，考評(píng)鼓勵(lì)，對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)展整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子方案，建立技術(shù)與管理的升遷道路。5)自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門開展規(guī)劃等。6)在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多時(shí)機(jī)施展才華。個(gè)人自我知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)(SWOT分析p )優(yōu)點(diǎn)：部門員工大局部為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。缺點(diǎn)：投入精力較大，成才本錢偏高，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來(lái)講會(huì)高。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速

34、增長(zhǎng)，開展空間和機(jī)遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng)，跨部門流動(dòng)帶來(lái)新的時(shí)機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，將面臨組織構(gòu)造調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。五：總結(jié)和20-年度的部門目的1.部門目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，分解出本部門的工作目的。2.總結(jié):公司的開展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)困難的20-年度，我們也深知，我們還有很多缺乏的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持消費(fèi)，更好地控制消費(fèi)頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公

35、司的開展和騰飛奉獻(xiàn)出我們的聰明才智!我們堅(jiān)信，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，匯和的明天一定會(huì)更加輝煌!品質(zhì)部年度工作總結(jié)4一、概述：本人自20-年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長(zhǎng)，5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這5個(gè)月的工作顯得非常地充實(shí)，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20-年我對(duì)自已還是充滿信心，對(duì)工作充滿激情，對(duì)公司充滿希望。二、20-年個(gè)人工作總結(jié)：1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，假如理念是錯(cuò)誤的，那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是非常注重引入好的品質(zhì)理念的，

36、也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、消費(fèi)線員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生非常劇烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去?！捌焚|(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句看來(lái)非常簡(jiǎn)單的話，好似誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)消費(fèi)出現(xiàn)返工時(shí)，每每聽到這樣一句話：“我們沒有方法保證做好，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵住!”又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”!假如這些話由生技部和消費(fèi)部?jī)晌徊块L(zhǎng)達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來(lái)了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸消費(fèi)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來(lái)的聲音有所改善，消費(fèi)品

37、質(zhì)改善開場(chǎng)朝自已要做好的方向開展，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)視、驗(yàn)證、檢查消費(fèi)過(guò)程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想到達(dá)“質(zhì)量是消費(fèi)出來(lái)而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。2、“品質(zhì)監(jiān)視”與“流管理”之爭(zhēng)論當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)視不到位”，只追究品質(zhì)部責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步開展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)視。更有極端的論調(diào)：“假設(shè)我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，要從流管好，逐步進(jìn)步檢驗(yàn)直通率，減少修機(jī)率，從而到達(dá)品

38、質(zhì)和效率雙贏。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧欠浅ｎB固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，將來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升。3、品質(zhì)責(zé)任之界定出了品質(zhì)問題，終究要不要分清楚責(zé)任?責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值模挥胸?zé)任分清楚，才有改良的動(dòng)力。值得一提的是，我們消費(fèi)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上根本沒有太大意見分歧，有時(shí)雖對(duì)責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續(xù)改良的精神達(dá)成共識(shí)。這里要謝謝各個(gè)部門指導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層指導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。4、不同的工作方法引入：品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清楚明確每個(gè)崗位的職

39、責(zé)，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的開展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開良性競(jìng)爭(zhēng)，讓有才能的檢驗(yàn)員更能表達(dá)他的價(jià)值，鼓勵(lì)才能稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來(lái)料檢驗(yàn)不合格時(shí)，通過(guò)召開MRB評(píng)審，更能合理解決消費(fèi)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面施行二級(jí)審核制，料檢、首檢、巡查由原來(lái)檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會(huì)議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題，責(zé)任考核，糾正與預(yù)防措施，催促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案。5、薪資方案的調(diào)整9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng)，鼓勵(lì)了

40、品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層指導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為，心變那么行為變，在此根底上，品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才能，開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。6、早會(huì)和培訓(xùn)品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì)，通過(guò)早會(huì)將消費(fèi)過(guò)程發(fā)生的問題傳到達(dá)每個(gè)檢驗(yàn)員，將技術(shù)部門的工程和

41、技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，也將公司的方針政策，將來(lái)開展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息，讓所有人員都理解公司開展方向，展示將來(lái)。培訓(xùn)，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧進(jìn)步的培訓(xùn)，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到進(jìn)步，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程起到一定的重要性。7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)缺乏：本人進(jìn)入公司即帶有“先天缺乏”，以前所從事的電開工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的消費(fèi)工藝，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，這些缺乏仍帶

42、來(lái)工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對(duì)我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門指導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，特別是公司高層指導(dǎo)給我的時(shí)機(jī)和平臺(tái)，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的進(jìn)步，在此，我對(duì)品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層指導(dǎo)致以深深的謝意。相信，在將來(lái)，我會(huì)一如既往，努力學(xué)習(xí)，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司開展。品質(zhì)部年度工作總結(jié)52-年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)遵守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和效勞”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波工程經(jīng)理部的穩(wěn)步開展奉獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)

43、品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了工程部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新穎的血液，新員工的參加帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的典范和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波工程經(jīng)理部的開展做出更大的奉獻(xiàn)。本年度的工作主要包括寧波x工程、寧波x二期技改工程(包括新x別離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修工程，這些工程都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改工程x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要穿插作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)

44、著一期消費(fèi)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。管道壓力x3Mpa，x%射線檢測(cè)級(jí)合格管線數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在工程部指導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x

45、臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼構(gòu)造2x。4噸;土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工工程。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x工程、x興化工x擴(kuò)建工程等工程的投標(biāo)工作。其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深化性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往獲得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的根底上，技術(shù)質(zhì)量部今年開場(chǎng)展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)決不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。2-年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。質(zhì)量管

46、理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目的。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而防止試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，進(jìn)步工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，催促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不連續(xù)檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)展質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)展平安、質(zhì)量大檢查。每周六透過(guò)例會(huì)形式，反響檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)展整改。透過(guò)這樣一種不連續(xù)的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的

47、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以進(jìn)步。2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反響狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完好性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員搜集、分類、編號(hào)、呈送、反響、歸檔所有工程資料，保證所有工序有據(jù)可查，進(jìn)步工程開工資料驗(yàn)收效率。在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工方案、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗

48、。透過(guò)有方案的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，工程部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的進(jìn)步，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為工程部的長(zhǎng)期開展帶來(lái)不可估量的作用。再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比方某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過(guò)正因抱怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作

49、質(zhì)量打折;再比方，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)展職責(zé)及部門工作資料進(jìn)展培訓(xùn)，屢次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合程度這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的方案，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)工程”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目的靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜葦M才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!然而，成績(jī)屬于過(guò)去，將來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí)，我部門也存在一些缺乏：1。技

50、術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)歷缺乏。為加快提升部門綜合程度，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為工程部的開展奉獻(xiàn)自己的力量。2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的互相影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝。3。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由工程經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與理論進(jìn)展碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)詳細(xì)問題詳細(xì)討論，互相促進(jìn)，互相學(xué)習(xí)。5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些缺乏，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。

51、由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)展持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，局部人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了本錢費(fèi)用，尤其在焊條使用中，本錢意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。針對(duì)2-年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為2-年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自程度跟上工程開展，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)展技術(shù)交流，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)

52、步。二、技術(shù)會(huì)審方案完成后要進(jìn)展技術(shù)會(huì)審，透過(guò)開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。防止和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。三、加強(qiáng)資料管理資料是工程交工過(guò)程中必不可少的局部，故在資料管理方面，須從頭抓起。做到來(lái)往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來(lái)的，及時(shí)跟催。四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：1、進(jìn)步認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有方案、有考核，使管理人員理解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清

53、職責(zé)。理順流程，落實(shí)職責(zé)，進(jìn)步執(zhí)行力作用。3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)等要求的正確性和完好性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。2-年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，2-年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以工程管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司獲得更大的輝煌盡綿薄之力!品質(zhì)部年度工作總結(jié)6轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)展了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖

54、擊，讓人感慨頗多。今年以來(lái)，在公司指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想標(biāo)準(zhǔn)了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、消費(fèi)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建立，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：1。采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)

55、月工作進(jìn)展總結(jié)并制定下周的工作方案。各職責(zé)人按方案行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常互相討論，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給斷定準(zhǔn)那么。廠部份文件清單詳細(xì)如下：部門文件修訂序號(hào)文件名稱1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4供給商考核規(guī)定5成品入庫(kù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6成品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3。建全了品管部部門質(zhì)

56、量目的，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便消費(fèi)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目的任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：-年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下工程：1.為確保體系的正常運(yùn)作，于-月23號(hào)iso91：-版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過(guò)。2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。3.完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)方法。透過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，

57、對(duì)公司質(zhì)量目的，于-年上半年部門質(zhì)量目的進(jìn)展修改。并透過(guò)質(zhì)量月報(bào)對(duì)目的指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)展真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目的指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目的指標(biāo)進(jìn)展跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目的指標(biāo)的達(dá)成。-年初步方案完成工程：。1.擬制不良品及次品再利用，需標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;3.設(shè)定-年公司整體目的，階段目的，部門目的4。對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：1。進(jìn)料品質(zhì)控制：1)

58、。修改了iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)文件，標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開場(chǎng)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料31批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。2。成品質(zhì)量控制：1)。擬制了qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、qc成品檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)文件，標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給消費(fèi)部加強(qiáng)迫程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析p 。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求消費(fèi)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的-%降到今年的2。2%，提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。四、-年整體工作小結(jié)：1。回憶過(guò)去

59、的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、斷定按標(biāo)準(zhǔn)、根本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的。2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來(lái)分析p ，也表達(dá)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有破綻的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得缺乏和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和籌劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、-年品管工作規(guī)劃：光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀打破開展和走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理開展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。1。過(guò)去的一年品管部人員

60、越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目的，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好-年的品質(zhì)管理籌劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、工程和方法的分析p 研究和籌劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目的的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。2。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以-年初將舉行的，iso91：-內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性