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文檔簡介

1、泓域/注射劑公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評(píng)估注射劑公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評(píng)估xxx(集團(tuán))有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112311744 一、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc112311744 h 3 HYPERLINK l _Toc112311745 二、 人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 PAGEREF _Toc112311745 h 4 HYPERLINK l _Toc112311746 三、 人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn) PAGEREF _Toc112311746 h 8 HYPERLINK l _Toc112311747 四、 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略

2、的類型 PAGEREF _Toc112311747 h 9 HYPERLINK l _Toc112311748 五、 人才的使用 PAGEREF _Toc112311748 h 22 HYPERLINK l _Toc112311749 六、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc112311749 h 24 HYPERLINK l _Toc112311750 七、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施 PAGEREF _Toc112311750 h 27 HYPERLINK l _Toc112311751 八、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問題 PAGEREF _Toc112311751 h 30 HY

3、PERLINK l _Toc112311752 九、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策 PAGEREF _Toc112311752 h 31 HYPERLINK l _Toc112311753 十、 企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112311753 h 33 HYPERLINK l _Toc112311754 十一、 關(guān)系營銷 PAGEREF _Toc112311754 h 40 HYPERLINK l _Toc112311755 十二、 網(wǎng)絡(luò)營銷 PAGEREF _Toc112311755 h 41 HYPERLINK l _Toc112311756 十三、 市場營銷戰(zhàn)略決策

4、的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112311756 h 42 HYPERLINK l _Toc112311757 十四、 市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實(shí)質(zhì) PAGEREF _Toc112311757 h 43 HYPERLINK l _Toc112311758 十五、 營銷組合戰(zhàn)略的選擇 PAGEREF _Toc112311758 h 44 HYPERLINK l _Toc112311759 十六、 營銷組合戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112311759 h 47 HYPERLINK l _Toc112311760 十七、 公司簡介 PAGEREF _Toc112311760 h 51

5、HYPERLINK l _Toc112311761 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112311761 h 52 HYPERLINK l _Toc112311762 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112311762 h 53 HYPERLINK l _Toc112311763 十八、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112311763 h 53 HYPERLINK l _Toc112311764 十九、 復(fù)雜注射劑簡介與優(yōu)勢 PAGEREF _Toc112311764 h 53 HYPERLINK l _Toc112311765 二十、 必要性分析

6、PAGEREF _Toc112311765 h 55 HYPERLINK l _Toc112311766 二十一、 法人治理 PAGEREF _Toc112311766 h 55 HYPERLINK l _Toc112311767 二十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112311767 h 66 HYPERLINK l _Toc112311768 二十三、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112311768 h 69 HYPERLINK l _Toc112311769 二十四、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112311769 h 71人力資源在企業(yè)中的地位和作用(一)人

7、力資源的地位人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,是最重要、最活躍的一種要素;因而處于主體地位和支配地位。生產(chǎn)力諸要素中,無論物質(zhì)要素和技術(shù)要素何等重要,都是由人在生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)實(shí)驗(yàn)中發(fā)明創(chuàng)造的;同時(shí),一切物質(zhì)要素和技術(shù)要素也只有在人的勞動(dòng)支配下,才能構(gòu)成生產(chǎn)力的要素,才能發(fā)揮其有效的作用,才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,不斷地創(chuàng)造出各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要(二)人力資源的作用人力資源對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用,國家之間、企業(yè)之間最根本的競爭是對(duì)人才的競爭,一切管理活力最根本的是對(duì)人的管理。人的勞動(dòng)即活勞動(dòng),是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最活躍的因素,物質(zhì)生產(chǎn)靠勞動(dòng)者推動(dòng),科學(xué)技術(shù)水平的

8、提高依靠智力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者在長期的生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)實(shí)驗(yàn)中不斷地探索和積累經(jīng)驗(yàn),并一代又一代地加以繼承和發(fā)展??茖W(xué)技術(shù)巨大作用的發(fā)揮離不開勞動(dòng)者的創(chuàng)造,高度機(jī)械化自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開勞動(dòng)者的控制、管理和支配。體力勞動(dòng)者和智力勞動(dòng)者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是企業(yè)活力的源泉;他們的勞動(dòng)技能、智力水平、管理水平的高低,直接制約著生產(chǎn)力中各物質(zhì)要素和技術(shù)要素效能的發(fā)揮,直接決定著勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)也依賴于企業(yè)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量??傊肆Y源對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是不可缺少的要素,它對(duì)其他要素起著主導(dǎo)和決定性的作用。人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成(一)人力資源的內(nèi)涵人力資源,又稱勞

9、動(dòng)力資源或勞動(dòng)力,一般是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源有三個(gè)層次的含義:一是指一個(gè)國家或地區(qū)內(nèi),具有勞動(dòng)能力人口的總和;二是指在一個(gè)組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員;三是指一個(gè)人具有的勞動(dòng)能力。對(duì)人力資源概念的界定,各國不盡一致,主要是因?yàn)楦鲊纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)條件不同,對(duì)勞動(dòng)年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點(diǎn)工作年齡是16歲或18歲,退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動(dòng)年齡的下限規(guī)定為15歲,上限規(guī)定為64歲。由此,凡1660歲中具有勞動(dòng)能力的人,就構(gòu)成社會(huì)的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會(huì)生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產(chǎn)的

10、發(fā)展,但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng),若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn),不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品,且多余的人力也無法就業(yè),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口素質(zhì)的提高,隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言,其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)技能和科學(xué)知識(shí),在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動(dòng)功能的人。(二)人力資源的特點(diǎn)人力資源作為社會(huì)生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源,有以下特點(diǎn):(1)生物性。與其他任何資源不同,人力資源屬于人類自身所有,存在于人體之中是一種“活”的資源,與人的

11、生理特征、基因遺傳等密切相關(guān),具有生物性,存在著生存的需要,要解決衣、食、住、行。(2)能動(dòng)性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合,具有主觀能動(dòng)性,具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點(diǎn)。人具有思想和情感,在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然,能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動(dòng)性,在長期有目的的勞動(dòng)中從動(dòng)物分離出來,能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,有意識(shí)地改造自然,改造客觀世界,同時(shí)能夠能動(dòng)地改造人類自身。(3)時(shí)效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體,能夠從事勞動(dòng)的有效時(shí)間主要限定在人的生命周期的中間一段,這段時(shí)間是人的勞動(dòng)年齡階段,精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時(shí)段主要

12、集中在2540歲。因此,應(yīng)高度重視在人的勞動(dòng)年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,使之對(duì)社會(huì)做出最寶貴的貢獻(xiàn)。人在有效勞動(dòng)的時(shí)段,如果不受重用是人力資源的最大浪費(fèi)。(4)智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動(dòng)中,在改造世界的斗爭中變得聰明起來,創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動(dòng)手段,制造出了機(jī)器和機(jī)器體系,從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴(kuò)大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來,智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強(qiáng)。(5)再生性。人力資源是可再生資源,即隨著人類的繁衍,一代一代地再生出來。很多礦藏,特別是金屬礦和很多非金屬礦,開采得很多,其貯藏量逐年減少,不可再生。而人類作為再生資源不斷

13、繁衍下去,能夠保證社會(huì)方方面面對(duì)人力資源的需要。(6)社會(huì)性。人的本質(zhì)就在于人的社會(huì)性,即任何人不可能孤立存在,不能獨(dú)善其身,必須群體性地開展生產(chǎn)勞動(dòng)和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人類社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,人類始終是進(jìn)行群體性的勞動(dòng)。因此,從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會(huì)資源,應(yīng)歸社會(huì)所有人力資源應(yīng)在社會(huì)范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。(7)個(gè)體差異性。人力資源的個(gè)體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價(jià)值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運(yùn)用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對(duì)性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ),也為不同開發(fā)對(duì)策的提出提供了依據(jù)。研究差異性,找出規(guī)律性,是人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。(三)人力資

14、源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力,從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。根據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解,從發(fā)揮不同勞動(dòng)功能來看,企業(yè)人力由兩部分勞動(dòng)者組成:一是體力勞動(dòng)者,即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動(dòng)者,即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具,但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔(dān)負(fù)著決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者;對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、研制、對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新的工程技術(shù)人員;在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)生產(chǎn)和市場信息進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、傳遞以及對(duì)電腦程序進(jìn)行編制和控制的人員;對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能進(jìn)行培訓(xùn)的教育者。他們的智力勞動(dòng)也推動(dòng)著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進(jìn)行。人力

15、資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)(一)戰(zhàn)略性企業(yè)擁有的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略性人力資源是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中,具有某些或某種特別知識(shí)、能力和技能,或者擁有某些核心知識(shí)或關(guān)鍵知識(shí),處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源。相對(duì)于一般性人力資源而言,這些戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。(二)系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實(shí)踐以及方法、手段等,構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。(三)契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”?!翱v向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合;“橫向契合”即整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。(四)目標(biāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略人

16、力資源管理通過組織建構(gòu),將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng),促進(jìn)組織績效最大化。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的人力資源管理活動(dòng),它使人力資源管理的活動(dòng)之間能夠有效地互相配合。因此,不同的人力資源戰(zhàn)略必然會(huì)影響到人力資源的管理活動(dòng)。(一)舒勒對(duì)人力資源戰(zhàn)略的分類美國人力資源管理學(xué)者舒勒和沃克將人力資源戰(zhàn)略分成三種類型:1. 累積型的戰(zhàn)略累積型的戰(zhàn)略指以長遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源管理,注重人才的培訓(xùn),通過甄選來獲取合適的人才;以終身雇傭?yàn)樵瓌t,公平對(duì)待員工,員工晉升速度慢;薪酬是以職務(wù)及年資為標(biāo)準(zhǔn),高層管理者與新員工工資差距不大。2. 效用型的戰(zhàn)略效用型的戰(zhàn)略指用短期觀點(diǎn)來看待人力資源管理,

17、較少提供培訓(xùn)。企業(yè)職位一有空缺隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ),非終身雇傭制,員工晉升速度快,采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬。3. 協(xié)助型的戰(zhàn)略協(xié)助型的戰(zhàn)略是介于積累型和效用型戰(zhàn)略之間的,強(qiáng)調(diào)個(gè)人不僅需要具備技術(shù)性的能力,同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)方面,員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)的責(zé)任,公司只是提供協(xié)助。企業(yè)在不同的情況下會(huì)選擇不同的人力資源戰(zhàn)略類型。當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí),就會(huì)提供較多的培訓(xùn),更傾向于累積型戰(zhàn)略;而當(dāng)企業(yè)將人力資源視為企業(yè)的成本時(shí),則會(huì)提供較少的培訓(xùn)以節(jié)約成本,更多采用效用型戰(zhàn)略。(二)依據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容分類企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,涉及人力資源管理的各個(gè)方面,如甄選、錄用、培訓(xùn)績效、薪酬、

18、激勵(lì)、職業(yè)生涯管理等。概括起來主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略。每一類戰(zhàn)略中又有多種戰(zhàn)略方案可供選擇。1. 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)是指企業(yè)提供給員工一個(gè)教育或?qū)W習(xí)的計(jì)劃來幫助員工提高技能,并改變他們的態(tài)度和行為,這個(gè)過程使個(gè)人和企業(yè)都得到提升。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會(huì)上的人力資源,積極地提高員工的智慧和能力,所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。可供選擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案有:(1)引進(jìn)人才戰(zhàn)略。一般主要是指從國內(nèi)外企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)、高等院校、設(shè)計(jì)院所,引進(jìn)企業(yè)所需的各種專家和高級(jí)技師,幫助企業(yè)掌握從國外引進(jìn)的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)

19、上是一種同硬件和軟件技術(shù)引進(jìn)相配套的智力引進(jìn)戰(zhàn)略,通過外部專家的幫助指導(dǎo),使企業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人熟悉和掌握所引進(jìn)的技術(shù),使企業(yè)管理人員能夠管理好所引進(jìn)技術(shù)的生產(chǎn)過程,充分發(fā)揮引進(jìn)技術(shù)的效益。(2)借用人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)缺乏某方面或某些方面的人才,而通過各種正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行问?,從其他企業(yè)或科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院所暫借所需人才的戰(zhàn)略。這是中小型企業(yè),尤其是嚴(yán)重缺乏人才的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍采用的人才戰(zhàn)略?!敖璨虐l(fā)財(cái)”,關(guān)鍵是走正當(dāng)途徑,利用有效形式。例如小型企業(yè)與大型企業(yè)搞專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn),取得大型企業(yè)擴(kuò)散出來的零件或部件的協(xié)作生產(chǎn)權(quán),因而就容易獲得大型企業(yè)派出專家在技術(shù)和管理上進(jìn)行的具體指導(dǎo);通

20、過與科研院所、高等院校進(jìn)行科技開發(fā)的合作,簽訂聯(lián)合開發(fā)協(xié)議,或者購買其技術(shù)成果,都能從擁有科技開發(fā)優(yōu)勢和掌握科技成果優(yōu)勢的單位“借”到專家進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)本企業(yè)人才的成長。此外可以從退休的老專家、老教授、老工程師中,退休的高級(jí)技師、技工中,“借”到極為寶貴的人才,充分發(fā)揮他們的余熱,攻克企業(yè)的技術(shù)難題,在他們的熱心幫助下,掌握新技術(shù),開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。(3)招聘人才戰(zhàn)略。這是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)展的需要,對(duì)所缺人才通過在社會(huì)上公開招聘,擇優(yōu)錄用所需人才的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn):一是公開性,對(duì)所需人才的專業(yè)、條件、人數(shù)、年齡等,都公之于世;二是廣泛性,在社會(huì)范圍內(nèi),不論在什么單位工作的個(gè)人

21、,只要符合招聘條件,都可以前來應(yīng)聘;三是競爭性,即需要通過筆試、口試或答辯等多種形式,擇優(yōu)錄用。任何企業(yè)都可以實(shí)施這一戰(zhàn)略,從社會(huì)上招聘企業(yè)所需人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)在某一方面或某些方面對(duì)社會(huì)上的人才有較強(qiáng)的吸引力,或是待遇優(yōu)厚,或能施展才智、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。沒有一定的吸引力,是很難招聘到企業(yè)急需的理想人才的。(4)自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。這是企業(yè)根據(jù)中長期發(fā)展規(guī)劃對(duì)各方面人才的需要,有針對(duì)性地采用多種形式,自主地進(jìn)行培養(yǎng)的戰(zhàn)略。例如企業(yè)自辦職工大學(xué)或業(yè)余大學(xué),培養(yǎng)一批具有大專和本科學(xué)歷的人才;通過自己辦學(xué),解決所需要的技術(shù)員一級(jí)的人才;通過自辦技校,解決所需的技術(shù)工人后備隊(duì)伍。自主培養(yǎng)人才的戰(zhàn)

22、略的特點(diǎn)在于:一是具有針對(duì)性,缺哪方面的人才,就有的放矢地選拔一批職工進(jìn)行培養(yǎng)和提高,以解決企業(yè)事業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要;二是具有實(shí)用性,缺什么學(xué)什么,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,解決企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題,學(xué)了就能用,見效快;三是人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性,自主培養(yǎng)的人才,土生土長,容易與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),風(fēng)雨同舟,和衷共濟(jì)。實(shí)施自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略關(guān)鍵在于企業(yè)要形成完善的職工培訓(xùn)中心和組建水平較高的師資隊(duì)伍,以及對(duì)所培養(yǎng)的人才進(jìn)行有效使用和正確的激勵(lì)。(5)定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略。在企業(yè)缺乏教學(xué)條件、未建培訓(xùn)中心的情況下,或企業(yè)有培訓(xùn)中心,但對(duì)某些高學(xué)歷、高學(xué)位人才缺乏培養(yǎng)條件,可與有關(guān)院

23、校簽訂定向培養(yǎng)合同,把具有大學(xué)本科學(xué)歷的專業(yè)人員送到高校攻讀碩士學(xué)位,把具有碩士學(xué)位的專業(yè)人員送去攻讀博士學(xué)位,把具有高中、中專學(xué)歷的人員送到高校攻讀大?;虮究茖W(xué)士學(xué)位;把具有初中畢業(yè)水平的工人送到技?;蛑袑_M(jìn)行學(xué)習(xí)??傊?,將有培養(yǎng)前途的人員送到有關(guān)學(xué)校進(jìn)行學(xué)歷或?qū)W位教育,解決企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展所需的有關(guān)專門人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)主要在于:能夠解決好人才的知識(shí)更新和進(jìn)一步的提高;有利于發(fā)揮和利用專業(yè)院校的教學(xué)優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)人才的成長。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠(yuǎn)見,敢于進(jìn)行智力投資,放手讓人才出去見世面、長見識(shí),使他們學(xué)有所得,如虎添翼,回到企業(yè)后發(fā)揮更大的作用,做出更多的貢獻(xiàn)。(

24、6)鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。企業(yè)總有相當(dāng)一部分人,由于各種原因未能上大學(xué),較早地進(jìn)入社會(huì),走進(jìn)企業(yè)。但他們不灰心、不喪志,根據(jù)工作需要,奮發(fā)圖強(qiáng),走自學(xué)成才之路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)并充分調(diào)動(dòng)他們勤奮學(xué)習(xí)的積極性,引導(dǎo)他們按照企業(yè)發(fā)展的需要,選擇所學(xué)專業(yè),并創(chuàng)造條件支持他們完成學(xué)業(yè)。職工自學(xué)成長之路十分寬廣,如參加高等教育自學(xué)考試,參加有關(guān)高校成人教育學(xué)院的函授學(xué)習(xí),進(jìn)夜大學(xué)、業(yè)余大學(xué)學(xué)習(xí)。他們通過嚴(yán)格的有關(guān)考試,獲得了國家承認(rèn)的高等教育學(xué)歷,企業(yè)應(yīng)根據(jù)他們所學(xué)專業(yè),恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整他們的工作,充分發(fā)揮他們的專長,促進(jìn)他們健康地成長。鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)在于企業(yè)花錢少,卻能促進(jìn)很多職工自覺地刻苦學(xué)習(xí)

25、,走成才之路;企業(yè)也從中獲得不少寶貴的人才。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)要積極支持,并妥善解決好工學(xué)矛盾,安排好工作時(shí)間,使他們?cè)诓挥绊懝ぷ鞯那闆r下,專心致志地學(xué)習(xí),完成學(xué)業(yè);對(duì)成績突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)更多的青年職工走自學(xué)成才、崗位成才之路。2. 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)需要很多人才,但每個(gè)方面的人才應(yīng)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤鱾€(gè)方面的人才應(yīng)形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。因此,客觀上存在著人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化決策問題??晒┻x擇的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案有:(1)企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。這主要是指企業(yè)管理層次所需的各級(jí)管理人才應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。管理層次,也稱組織層次,是指從企業(yè)最高到最低管理層所劃分的組織等級(jí),

26、形成一個(gè)管理層次結(jié)構(gòu)。每級(jí)管理層次都需要配備相適應(yīng)的管理人才,如高層需配備戰(zhàn)略決策人才,中層應(yīng)配備專業(yè)管理人才,基層應(yīng)配備作業(yè)管理人才。高層人才需精干,中層人才需要量較多,基層人才需要量很多。應(yīng)根據(jù)工作需要,形成合理的金字塔形人才層次結(jié)構(gòu),以便保證高層戰(zhàn)略的順利實(shí)施。(2)企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,需要挑選不同學(xué)科、不同專業(yè)特長的人才,其中包括研究開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)以及管理工作等人才,人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略就是要根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特長的不同,將多種學(xué)科的人才結(jié)合在一起,形成合理的人才學(xué)科結(jié)構(gòu),構(gòu)建一支互補(bǔ)性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的員工隊(duì)伍,以保證生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營管

27、理活動(dòng)對(duì)各種學(xué)科人才的正常需要。(3)企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。人才職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,主要是指企業(yè)應(yīng)該具體分析內(nèi)部的不同崗位和職能,然后對(duì)應(yīng)配備不同的專業(yè)人才,將之合理安排到企業(yè)所需要的崗位中,使之相互匹配,形成合理的結(jié)構(gòu)。與此同時(shí),根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,本著精干、統(tǒng)一、效能、節(jié)約的原則,合理地確定各職能管理人才的比例,充分地發(fā)揮各種職能人才的作用,提高管理的整體效能。(4)企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。智能是指運(yùn)用知識(shí)分析問題和解決問題的能力,個(gè)人的智能表現(xiàn)在多方面,即思維能力、想象能力、創(chuàng)造能力、決策能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、交際能力等。這些能力在某一個(gè)人身上不可能

28、都強(qiáng),只是在某一方面或某幾個(gè)方面強(qiáng),而某些方面較弱。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的各個(gè)成員并不要求他們?cè)诟鱾€(gè)智能上都強(qiáng),但要求進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子的成員各有較強(qiáng)的突出的智能,即有的決策能力突出,有的創(chuàng)新能力突出,有的組織、指揮能力突出,有的協(xié)調(diào)能力、交際能力突出,各有強(qiáng)項(xiàng),才能夠優(yōu)勢互補(bǔ),使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)構(gòu)合理,整體功能大于個(gè)體智能簡單相加之和。實(shí)施人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,就能保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子真正擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略角色的重任,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。(5)企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。能級(jí)結(jié)構(gòu)是指人才的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu),即具有高級(jí)職稱的人才、中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱的人才各占的比例。企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略就是指各個(gè)等級(jí)的職稱人才比

29、例合理化,向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)每個(gè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)都有一個(gè)或一個(gè)以上具有高級(jí)職稱的技術(shù)或業(yè)務(wù)帶頭人(如高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等),然后配備35個(gè)具有中級(jí)職稱的專業(yè)人才(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師),再配備較多的初級(jí)職稱專業(yè)人才(技術(shù)員、經(jīng)濟(jì)員、會(huì)計(jì)員),這種能級(jí)結(jié)構(gòu)不僅使高級(jí)專業(yè)人才能集中精力在專業(yè)技術(shù)上向深度和高度發(fā)展,而且有利于培養(yǎng)人才,使企業(yè)的發(fā)展后繼有人。(6)企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。在企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的過程中,離不開對(duì)員工年齡的調(diào)整和搭配,這是因?yàn)閱T工的年齡與其能力之間存在著一定聯(lián)系。因此,要從企業(yè)不同部門的需要和現(xiàn)狀,來進(jìn)一步確定員工平均年齡的高低。例如,在需要更多從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

30、的部門中,配備年齡較大的員工,因?yàn)橥挲g較大的員工具有更多經(jīng)驗(yàn);而在需要更多創(chuàng)新精神的部門中,配備年輕員工,因?yàn)槟贻p員工的創(chuàng)新、探索意識(shí)更強(qiáng)一些,更適合這些部門,當(dāng)然這又不是絕對(duì)的。因此,企業(yè)實(shí)施人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,主要應(yīng)形成:45歲以上年齡較大的高級(jí)人才引路;3045歲的中青年專業(yè)人才為骨干,起中流砥柱作用;20幾歲的青年人沖鋒陷陣,勇于探索,使企業(yè)人才輩出,興旺發(fā)達(dá)??傊?,人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,最重要的原則在于建設(shè)優(yōu)勢互補(bǔ)、層次合理的員工隊(duì)伍,只有打造出這樣的人才結(jié)構(gòu),其整體功能才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過個(gè)體的能力,這也是企業(yè)人力資源管理之路走向成功的重要保證。3.使用人才戰(zhàn)略選才用人是管理者的基本職能

31、,也是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的根本保證?!爸挥袩o能的管理,沒有無用的人才”,“垃圾是放錯(cuò)了位置的資源”,管理學(xué)的這些名言深刻地揭示了管理者知人善任的重要性。由此,企業(yè)如何發(fā)揮人才的作用,是一個(gè)重大戰(zhàn)略問題。(1)任人唯賢戰(zhàn)略。這是指在人才的選拔和使用上必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞膽?zhàn)略,既要重才,更要重德?!叭稳宋ㄙt”與“任人唯親”是兩種不同的用人原則,人才使用中絕不能提拔那些阿諛奉承、唯唯諾諾、平平庸庸的無德無才的人,也不能提拔那些雖有才但無德的人。對(duì)于那些工作十分認(rèn)真、富有創(chuàng)造精神、敢于探索、勇于提出不同意見和方案,但工作方法生硬、得罪了一些人,包括得罪了某些領(lǐng)導(dǎo)的人,要善于幫助他們,使他們得到提高。對(duì)于他們堅(jiān)

32、持真理、大膽創(chuàng)新的實(shí)踐要積極支持、表揚(yáng)和鼓勵(lì),更要敢于提拔他們,讓他們?nèi)槠髽I(yè)發(fā)展打開新的局面,做出更大的貢獻(xiàn)。(2)崗位輪換使用戰(zhàn)略。崗位輪換又稱職務(wù)輪換,是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限,讓員工或管理人員輪流擔(dān)任若干種不同工作的做法,從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的目的。崗位輪換為員工所創(chuàng)設(shè)的多樣化實(shí)踐平臺(tái),對(duì)人才潛能的激發(fā)、才智的共享和人事結(jié)構(gòu)的活力散發(fā)有著不可低估的促進(jìn)作用。一是不同崗位的工作鍛煉,有助于發(fā)現(xiàn)不同員工的潛在優(yōu)勢,有助于塑造復(fù)合型人才;二是采用一定頻率的崗位輪換方式,使相關(guān)人員在不同部門間起了一種非正式橋梁紐帶的作用,人際交往更頻繁,配合更順暢,有助于企業(yè)效

33、率的提高。以阿里巴巴集團(tuán)為例,2012年春天,集團(tuán)22位中、高層管理崗位進(jìn)行了大輪換,成為阿里巴巴史上最猛烈的一次人事變動(dòng),也被認(rèn)為是阿里巴巴接下來的3年中管理及運(yùn)營戰(zhàn)略升級(jí)的第一步,意義重大。實(shí)踐證明,這次崗位輪換,在為諸多職位注入新鮮血液、全面鍛煉管理干部能力的同時(shí),有力地支持了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,有效地維護(hù)了阿里體系的成長性,使阿里巴巴得以始終朝著良性方向發(fā)展。所以,崗位輪換是促進(jìn)人才健康成長的正確戰(zhàn)略。(3)臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略。這是在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的使用戰(zhàn)略,即在眾多的人才中,有一部分杰出的人才或稱骨干的人才做出了顯著的成績,根據(jù)企業(yè)事業(yè)發(fā)展的需要,應(yīng)把他們提拔到各級(jí)行

34、政指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,或提拔到各級(jí)職能管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)崗位上。但這種提拔在正常情況下,應(yīng)逐級(jí)提拔,即一個(gè)臺(tái)階接著一個(gè)臺(tái)階地上,即先上低級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,做出了成績,再提拔到中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位;經(jīng)過一定時(shí)期的鍛煉又做出了顯著的成績后,才提拔到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位還有一個(gè)由副職提拔到正職的臺(tái)階??傊?,逐級(jí)提拔,腳踏實(shí)地,逐步鍛煉,這有利于干部人才的健康成長,也能保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作質(zhì)量。(4)職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略。這是對(duì)準(zhǔn)備提拔擔(dān)任某種職務(wù)的人才,首先使他們?nèi)〉萌温氋Y格,經(jīng)過一段時(shí)期的考察,根據(jù)工作需要,再正式任命其擔(dān)任某種職務(wù)的戰(zhàn)略。這一使用戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是建立后備干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略,也就是實(shí)際工作中所說

35、的第三梯隊(duì)。凡準(zhǔn)備培養(yǎng)和提拔的人才,需要使他們通過培養(yǎng)和工作實(shí)踐,通過考試和考核等多種形式,取得擔(dān)任某一職務(wù)的資格,如車間工段長的任職資格、車間主任任職資格、分廠廠長任職資格、營銷處處長任職資格等。在某一職務(wù)空缺后,就可從具有該職務(wù)任職資格的人才中挑選。例如,某工段長調(diào)離或提拔之后,該工段的工段長職務(wù)就出現(xiàn)空缺,就可從具有工段長任職資格的人才中挑選,誰被選中,那他就承擔(dān)起工段長的職務(wù)。在干部選拔中搞確立任職資格的制度,有利于調(diào)動(dòng)人才的積極性,在未提拔到某一職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)工作崗位之前,促進(jìn)他們努力工作,先使自己具有擔(dān)任某一職務(wù)的資格,并奮發(fā)進(jìn)取,隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的挑選。職務(wù)資格制度為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位準(zhǔn)備了接

36、班人的隊(duì)伍,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營事業(yè)后繼有人。(5)權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略。這是上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力,委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),使之承擔(dān)更重的任務(wù),得到更大的鍛煉,發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。一般來說,每一級(jí)管理層次都有它本身固有的職責(zé)、權(quán)力和相應(yīng)的利益。但為了使每一級(jí)管理干部能站在更高一級(jí)的管理層次上處理問題,即學(xué)會(huì)從全局的高度處理好局部與全局的關(guān)系,也為了使每一級(jí)的干部在未提拔到高一級(jí)管理層次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作之前,熟悉高層的某些工作,并做好這些工作。一旦得到提拔,就能比較快地進(jìn)入角色,把新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作承擔(dān)起來。這一戰(zhàn)略的一個(gè)重要特點(diǎn)是委讓權(quán)力給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),但不下放責(zé)任。也就是說,下

37、一級(jí)干部工作中如果出現(xiàn)差錯(cuò),不由他們承擔(dān)責(zé)任,而仍由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)全部責(zé)任。目的是放手讓下級(jí)干部大膽探索,勇于開拓,闖出新路;使他們放下思想包袱,解除顧慮,不怕出錯(cuò),即使工作中出現(xiàn)差錯(cuò),有領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于權(quán)力委讓要適當(dāng),即交給下級(jí)承擔(dān)的任務(wù)要適當(dāng),一般以略大于他們的能力,使工作具有一定的挑戰(zhàn)性為好。如果交給的任務(wù)大大超過他們現(xiàn)有的能力,壓力過大,反而挑不起來,工作做不出成績,容易使人垂頭喪氣。(6)破格提拔使用戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)人才隊(duì)伍中非常出類拔萃、做出杰出貢獻(xiàn)的中青年人才,可實(shí)施越級(jí)提拔、放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略。多數(shù)人才的成長規(guī)律,一般說來是一個(gè)漸進(jìn)的過程,即一個(gè)臺(tái)階接

38、著一個(gè)臺(tái)階逐級(jí)提升。但對(duì)于少數(shù)中青年人才,特別是青年人才來說,成長很快,才華橫溢,貢獻(xiàn)突出。因此,應(yīng)打破論資排輩的傳統(tǒng)做法,敢于破格提拔他們,放在重要崗位鍛煉成長,使他們能較快地承擔(dān)更重大的責(zé)任,充分地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。人才的使用用人是知人善任的關(guān)鍵,世界上不怕沒有人才,怕的是用才的人不知道使用人才。有人才不用或錯(cuò)用,其后果是不可想象的。在貫徹人才使用戰(zhàn)略時(shí),必須遵循一定的原則,掌握一定的藝術(shù)。以原則為準(zhǔn)則使用干部,才不會(huì)用人不當(dāng),防止用人失誤。(一)明確用人的原則根據(jù)大量經(jīng)驗(yàn),用人過程中需要遵循以下原則:1. 德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人強(qiáng)調(diào)有德有才,德才兼?zhèn)?,但現(xiàn)實(shí)

39、中兩者往往是不完全統(tǒng)一的,要針對(duì)具體情況選用人才,不過分求全責(zé)備,原則是德看主流、才重一技。2. 量才任職的原則做到人盡其才,要因人而異,宜文則文,宜武則武。3.授權(quán)的原則敢于授權(quán)、善于授權(quán),這是用人的重要原則。只有這樣,才能充分調(diào)動(dòng)其聰明才智,發(fā)揮其主動(dòng)性與積極性。4.晉升的原則提升干部既是培養(yǎng)人才之所需,也是激勵(lì)人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說,要不斷培養(yǎng)提拔接班人,讓長江后浪推前浪,后繼有人不斷線,保持干部隊(duì)伍強(qiáng)大活力,長盛不衰(二)掌握用人的技巧與藝術(shù)用人不僅是把人選用在合適的崗位上,而且關(guān)鍵在于如何充分發(fā)揮下屬的作用,為此,有下述技巧供參考:1. 揚(yáng)長避短,用

40、其所長世界上本就沒有“完人”,作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于認(rèn)識(shí)和把握人才的長處和短處,善于用其所長,且能在短處中見其所長,這是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)尺。2. 用人不疑,疑人不用這是用人的定律,理解與信任是對(duì)人才最好的激勵(lì)方式。3. 五湖四海、寬以待人要善于啟用各種非正式組織中的人物,避免任人唯親。4. 提攜新人、用當(dāng)其時(shí)在用人上要破除論資排輩的陳腐觀念,要能不斷起用新人,這樣才能使組織保持活力。5. 用人的禁忌(1)任人唯親。(2)對(duì)人才求全責(zé)備。(3)武大郎“心態(tài)”。(4)在人才使用上要注意合理搭配,切忌“臥龍鳳雛一把抓”。人才的發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要大批合格人才,以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營事業(yè)發(fā)展的要求。人才處處有,關(guān)鍵在于

41、如何去發(fā)現(xiàn)人才。發(fā)現(xiàn)人才需要重視以下環(huán)節(jié):(一)樹立愛才之心當(dāng)今的市場競爭,表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品之間的競爭,實(shí)際上是技術(shù)的競爭,歸根結(jié)底是人才之間的競爭。很多優(yōu)秀企業(yè)家非常懂得得人才者得天下,擁有人才優(yōu)勢者得市場。因此,尊重知識(shí)、尊重人才,是企業(yè)興旺發(fā)展的重要保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的人才觀,求賢若渴,愛才情真。“人之相知,貴在知心”,“人之相尊,貴在尊才”。只有真正確立了尊才愛才之心,才會(huì)真心實(shí)意去發(fā)現(xiàn)人才、重用人才。(二)提高識(shí)才之能“伯樂”具有賞識(shí)“千里馬”之本事,可惜“千里馬”常有,而“伯樂”不常有。企業(yè)管理者應(yīng)使自己成為善于識(shí)別“千里馬”的“伯樂”,提高發(fā)現(xiàn)人才的本事。不僅善于從社會(huì)上的

42、招聘中去發(fā)現(xiàn)人才,也要善于從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才?!笆街畠?nèi),必有芳草”。根據(jù)人才所具有的特征,把那些具有真才實(shí)學(xué)、能創(chuàng)造性地工作的能人發(fā)掘出來,委以重任。在從社會(huì)上招聘人才之時(shí),不能冷落企業(yè)內(nèi)部的人才,要使他們優(yōu)勢互補(bǔ),相互促進(jìn),相得益彰。識(shí)才要有慧眼,要善于發(fā)現(xiàn)人才。要做到這一點(diǎn),一是要有眼界,二是要有眼力。眼界,就是管理者不能只盯著身邊的、圍著自己轉(zhuǎn)的人。要開闊視野,把眼睛放寬,做到:眼睛向內(nèi),又要向外;眼睛向上,又要向下;眼睛向“明”,又要向“暗”;眼睛看“主”,也看洋。眼力,就是具有“剖石為玉、淘沙為金”的能力,善于發(fā)現(xiàn)人才,慧眼識(shí)金。所以,要不拘一格選人才,打破選人、用人上的條條框框,

43、樹立“看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”的觀念,全面、正確、客觀地看待人才,切實(shí)做到人盡其才,才盡其用。(三)具備護(hù)才之膽“人無完人,金無足赤”。企業(yè)所需的各種人才,不可能都是十全十美的。他們具有人才所共有的特征,同時(shí)也各自存在著這樣或那樣的不足,有的人甚至有這樣或那樣明顯的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤。要不要使用他們,會(huì)有不同的看法,尤其是使用有明顯缺點(diǎn)和犯過錯(cuò)誤的人,會(huì)有種種非議。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于一分為二地對(duì)待人才,更要敢于起用有明顯缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的有用人才。用其所長,避其所短,并在使用過程中熱情幫助,使之克服缺點(diǎn),改正錯(cuò)誤,這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才使用應(yīng)有的膽識(shí)。(四)掌握選才之法選拔人才有多種多樣的方法,針對(duì)人才的來

44、源不同,需采用不同的方法。例如,從社會(huì)上公開招聘所需人才,可選擇筆試、面試、答辯等方法;在企業(yè)內(nèi)部招聘選拔人才,除筆試、口試、崗位操作表演、崗位工作較長時(shí)期的觀察外,還可結(jié)合業(yè)績考核評(píng)估來選擇。有人把崗位工作的觀察概括為10個(gè)方面:遇之于難,以觀其堅(jiān);理之于財(cái),以觀其廉;給之于事,以觀其能;問之于理,以觀其明;身之于眾,以觀其漾;處之于富,以觀其儉;臨之所好,以觀其潔;交之于人,以觀其心;赴之于戰(zhàn),以觀其勇;任之于職,以觀其責(zé)。總之,著重通過實(shí)踐,觀其表現(xiàn),看其業(yè)績,對(duì)被觀察對(duì)象進(jìn)行多方面的考察和評(píng)價(jià);對(duì)符合要求者,則加以提拔,委以重任。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施(一)培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才企業(yè)

45、國際化經(jīng)營是一項(xiàng)十分復(fù)雜的跨國經(jīng)營活動(dòng),涉及國際運(yùn)輸、商品出境檢驗(yàn)、跨國貨運(yùn)保險(xiǎn)、外匯結(jié)算等各方面的事項(xiàng),由此需要有一批具備國際貿(mào)易、國際金融、各國法律、各國關(guān)稅制度、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等多方面知識(shí)的專門人才,以適應(yīng)展開國際化經(jīng)營的需要。為此,企業(yè)需要培育兩類人才:一是企業(yè)國際化經(jīng)營的決策人才,主要是具備國際經(jīng)營戰(zhàn)略決策的高層管理者,如董事長、經(jīng)理、廠長等;二是熟悉國際化經(jīng)營所需要的各類專業(yè)人才,如營銷專業(yè)人才、生產(chǎn)管理人才、技術(shù)開發(fā)人才、律師人才等。具備這兩類人才,就能保證企業(yè)順利地實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。(二)建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展國際化經(jīng)營,其前提性、基礎(chǔ)性的工作就是加強(qiáng)對(duì)國際市場

46、的調(diào)查和預(yù)測工作,掌握國際市場信息。信息越全面、準(zhǔn)確、及時(shí),越有利于企業(yè)國際化經(jīng)營的正確決策。由此,需要加強(qiáng)國際市場調(diào)研工作,擴(kuò)大信息渠道,尤其是加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場所在國的信息收集和整理。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立信息中心,正確地整理和儲(chǔ)存從各方面得來的信息,并形成靈敏的市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使企業(yè)高層決策者隨時(shí)掌握所需的國際市場信息,及時(shí)而正確地進(jìn)行經(jīng)營決策,有效地指揮國際化經(jīng)營活動(dòng)。(三)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)企業(yè)國際化經(jīng)營的一個(gè)主要特點(diǎn),就是以國際市場為導(dǎo)向,適應(yīng)國際市場的需求。為此,企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面要適時(shí)調(diào)整。(1)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要隨著國際化經(jīng)營活動(dòng)的發(fā)展而改變。如:建立專門管理產(chǎn)品外銷的

47、機(jī)構(gòu),或在境外建立相對(duì)獨(dú)立的營銷子公司。(2)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),如果外銷量大,品種比較單一,則適宜選擇大批量生產(chǎn)的專業(yè)化結(jié)構(gòu);如果國際市場需求品種多,每個(gè)品種需求量小,需要選擇適應(yīng)小批量生產(chǎn)的工藝專業(yè)化結(jié)構(gòu),以適應(yīng)國際市場需求的變化。(3)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高國際市場上暢銷產(chǎn)品的比重,減少平銷產(chǎn)品的比重;取消滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn);開發(fā)和生產(chǎn)國際市場急需的新產(chǎn)品,使國際化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國際市場的需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。(四)提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力為更好地?cái)U(kuò)大國際市場,企業(yè)還必須生產(chǎn)技術(shù)水平高、具有更強(qiáng)競爭性的產(chǎn)品,為此,要聯(lián)合科研院所、高等院校等科技力量,開發(fā)適應(yīng)國際潮流的新技術(shù)、新產(chǎn)品,提高企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力,

48、促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高級(jí)化,用新技術(shù)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品,參與國際市場競爭,使我國國際化企業(yè)在競爭中立于不敗之地。(五)加強(qiáng)管理控制能力企業(yè)在實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中,為了謀取全球競爭優(yōu)勢,會(huì)努力將一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷設(shè)施分散到世界各地,這樣必然帶來一個(gè)問題決策權(quán)的分配。一般來說,企業(yè)的一些關(guān)鍵經(jīng)營決策必須集中化,總公司對(duì)分散在全球各地的分公司、子公司在所有權(quán)、人員、信息、財(cái)務(wù)等方面要有控制能力,如實(shí)踐中往往實(shí)行的海外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費(fèi)用中心而不是投資或利潤中心,就是為避免失控而采取的措施。企業(yè)國際化經(jīng)營已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,廣泛影響著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。改革開放以來

49、,我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有目共睹,吸引了大量外商來華投資。與此同時(shí),我國企業(yè)開始走出國門,企業(yè)只有以全球發(fā)展眼光把握好機(jī)遇,選擇適合自己的發(fā)展模式和戰(zhàn)略,才能擴(kuò)大企業(yè)市場占有率,更好地參與國際分工與合作,使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展、走向成功。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問題企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略,會(huì)受到多種因素的影響,其中關(guān)鍵的影響因素包括:(一)戰(zhàn)略伙伴的選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施的關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)睾献髡叩倪x擇。聯(lián)盟雙方不但要考慮各自的戰(zhàn)略目標(biāo),而且還要考慮各自的資源.(二)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮來自行業(yè)特點(diǎn)、所處國際化經(jīng)營階段、集權(quán)與分權(quán)的程度。例如:在國際化經(jīng)營的力量蓄積、產(chǎn)品間接出口、產(chǎn)品直接

50、出口、國外投資和全球投資的五個(gè)階段,對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求是不一樣的,需要適時(shí)選擇與調(diào)整。(三)文化價(jià)值觀與管理由于文化不同,管理風(fēng)格和人力資源管理也有較大差別。在實(shí)施國際化經(jīng)營過程中,必須做到適合于東道國的具體情況?,F(xiàn)在國際企業(yè)傾向于從投資所在國聘用管理人員。調(diào)查顯示,一個(gè)國際經(jīng)理人員需要具備戰(zhàn)略意識(shí)、新環(huán)境的適應(yīng)能力、對(duì)新文化的敏感性、與國際人員工作的能力和語言技巧等方面的能力。(四)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較高,其中外匯風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。由于外匯匯率經(jīng)常變動(dòng),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的贏利能力、現(xiàn)金流量等發(fā)生變化,制約企業(yè)的發(fā)展前景,由此,要強(qiáng)化外匯的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國

51、際化經(jīng)營過程中選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略,需要對(duì)以下因素進(jìn)行綜合分析后做出選擇:(一)國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢在國內(nèi)市場需求旺盛且收益較高的情況下,企業(yè)不會(huì)尋求外銷,只有當(dāng)國外需求量大、產(chǎn)品價(jià)格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下,企業(yè)才有外銷的動(dòng)力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠(yuǎn)期的需求趨勢來決定。當(dāng)目標(biāo)市場所在國遠(yuǎn)期對(duì)某種產(chǎn)品需求量很大,則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴(kuò)大外銷規(guī)模,或選擇在該國進(jìn)行投資的戰(zhàn)略。(二)國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國家或地區(qū)前,必須充分掌握海外市場競爭狀況,如東道國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競爭實(shí)力情況、產(chǎn)品品種適銷情況、質(zhì)量優(yōu)劣情

52、況、價(jià)格高低、銷售實(shí)力、銷售服務(wù)等以及各跨國公司在東道國市場占有情況。如果這些東道國或地區(qū)競爭不激烈時(shí),企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略,擴(kuò)大其生產(chǎn)和營銷規(guī)模;反之,則可避免在這些國家或地區(qū)市場推銷產(chǎn)品。(三)目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場所在國或地區(qū)的政府實(shí)行對(duì)外開放政策,鼓勵(lì)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易,開放市場,降低關(guān)稅,撤除貿(mào)易壁壘,則企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為目標(biāo)市場,實(shí)施商品出口戰(zhàn)略;國際化經(jīng)營程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之,企業(yè)則應(yīng)避免向這些國家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進(jìn)行國際化經(jīng)營時(shí)還應(yīng)研究目標(biāo)市場國的產(chǎn)業(yè)政策,鼓勵(lì)發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,限制哪些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,以便確定在這些國家或地

53、區(qū)推銷何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國的產(chǎn)業(yè)政策時(shí),才可能得到鼓勵(lì)和支持,并獲得政策上的某些優(yōu)惠,取得推銷或投資的成功。(四)國內(nèi)外市場的價(jià)格水平和其他市場因素價(jià)格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷還是外銷的一個(gè)關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營者,需要取得盈利,當(dāng)國際市場的價(jià)格水平有利時(shí),則促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品外銷,實(shí)施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口,主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國推銷或在海外設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)的,則選擇自主直銷戰(zhàn)略;反之,則選擇外商經(jīng)銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實(shí)力雄厚,海外已建立分銷機(jī)構(gòu),還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣促銷

54、戰(zhàn)略等。(五)企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少,則沒有必要設(shè)置專門的出口營銷機(jī)構(gòu)和派員出國推銷,而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略;反之,若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大,就有必要設(shè)置專門的出口營銷機(jī)構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N人員,并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、創(chuàng)匯水平的提高,以及產(chǎn)品在國際市場享有一定知名度、擁有國際水平的專利技術(shù),國際市場某項(xiàng)產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴(kuò)大,企業(yè)也鍛煉出一批國際經(jīng)營的人才隊(duì)伍,則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略,進(jìn)而實(shí)施跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型(一)按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國內(nèi)某一產(chǎn)品的市場需求量很大,而國內(nèi)

55、該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后,生產(chǎn)規(guī)模很小時(shí),企業(yè)通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù),改造落后產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,滿足國內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)成本大大降低,產(chǎn)品具有了價(jià)低而技術(shù)又比較先進(jìn)的優(yōu)勢,在國際市場上具有了較強(qiáng)的競爭力,因而可以打入國際市場,包括技術(shù)輸出國市場,這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實(shí)施這一戰(zhàn)略要注意兩點(diǎn):一是要選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品,它既是國內(nèi)需求量大的產(chǎn)品,也是國際市場需求量大的產(chǎn)品;二是要將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國內(nèi)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢相結(jié)合,使之在國際市場上具有較強(qiáng)的競爭力。2.技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國際領(lǐng)先技術(shù),然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。2012年10月19日,憑借著十多項(xiàng)領(lǐng)先

56、世界的“特技”,縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)帶動(dòng)出口,強(qiáng)勢占領(lǐng)歐盟市場。實(shí)施技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵,就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,即實(shí)現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化,然后才談得上用先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)品出口。(二)按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段劃分1商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略,即企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi),商品交換在國際市場上進(jìn)行,產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國際化經(jīng)營的程度不同,又可分為兩種戰(zhàn)略:(1)間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國際化經(jīng)營程度較低時(shí),可通過間接渠道把

57、商品推銷到國際市場。這里說的間接渠道主要是指不同類型的中間商,如國內(nèi)出口商、國內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少,無須向國外派遣營銷人員,無須開設(shè)營銷機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)較小。不足之處在于不利于了解國際市場環(huán)境和顧客需求;由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費(fèi),因而間接出口的盈利不高。(2)直接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)國際化經(jīng)營程度較高時(shí),通過建立出口營銷機(jī)構(gòu),如在國外建立營銷分公司或子公司,或以派員出國直接推銷商品、設(shè)立國外經(jīng)銷商或代理商推銷商品等形式實(shí)行出口戰(zhàn)略。實(shí)施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于:有利于掌握國際市場信息,直接了解國際顧客的需求,也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風(fēng)險(xiǎn)較大,

58、費(fèi)用也較高,但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適宜于商品出口量大、市場規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務(wù)的國際化企業(yè)。2合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè),以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。實(shí)施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國外先進(jìn)技術(shù),以彌補(bǔ)企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。開辦合資經(jīng)營企業(yè),也有利于利用外商在國際上的營銷渠道,使產(chǎn)品順利地進(jìn)入國際市場。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是雙方投資,共同經(jīng)營,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。其優(yōu)點(diǎn)是:見效快,收益大;可引進(jìn)比較先進(jìn)的技術(shù)裝備,有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量;增加生產(chǎn),擴(kuò)大出口;有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營人才,學(xué)習(xí)和掌握外商所帶來的先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。這一

59、戰(zhàn)略的不足之處是:企業(yè)沒有獨(dú)立支配經(jīng)營資源的權(quán)力;合作雙方的目的有差異,如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進(jìn)入中國市場,由此擴(kuò)大出口的阻力較大。所以,合資經(jīng)營帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的實(shí)施,關(guān)鍵是選好有利于企業(yè)擴(kuò)大出口的外商合作伙伴。3加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說的“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略,即來料加工、來樣定做、來件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國際化經(jīng)營起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略,通過對(duì)外商承擔(dān)加工裝配的任務(wù),向外商收取加工費(fèi),而原料或元器件由外商提供,產(chǎn)品外銷也由外商負(fù)責(zé)。實(shí)施這種戰(zhàn)略,投資少,承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn),不必直接投資;加工產(chǎn)品需要增添的關(guān)鍵設(shè)備或先進(jìn)設(shè)備也由外商提供,承接企

60、業(yè)交使用費(fèi)。實(shí)施加工出口戰(zhàn)略用人多,加工的產(chǎn)品一般屬于勞動(dòng)密集型,其優(yōu)點(diǎn)是周轉(zhuǎn)快、見效快、風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)主要是:承接企業(yè)并不直接接觸國際市場;加工費(fèi)低。從我國的情況看,“三來一補(bǔ)”企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來,由于國際貿(mào)易的增長和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,“三來一補(bǔ)”已從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營方式,其內(nèi)容也有了新的含義。4境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn),在該國和世界其他國家銷售。根據(jù)企業(yè)的投資政策,又可分為兩種投資戰(zhàn)略:(1)合資經(jīng)營戰(zhàn)略,即為取得生產(chǎn)和銷售的便利條件,國際化企業(yè)與東道國廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產(chǎn)合同,產(chǎn)品在

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