商業(yè)街安全管理方案

1、4.4、內(nèi)保分部西安騾馬市商業(yè)步行街安全管理手冊(cè)戴德梁行物業(yè)管理有限公司謹(jǐn)呈1、業(yè)務(wù)概述2、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的職能3、崗位設(shè)置4、崗位職責(zé)保安總部 TOC o 1-5 h z 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 保安部副經(jīng)理崗位職責(zé) 保安部行政助理崗位職責(zé)消防分部 消防分部經(jīng)理崗位職責(zé) 消防分部主管崗位職責(zé) 消防監(jiān)控中心值機(jī)員崗位職責(zé) 警衛(wèi)分部 警衛(wèi)經(jīng)理崗位職責(zé) 警衛(wèi)副經(jīng)理崗位職責(zé) 警衛(wèi)主管（商業(yè)區(qū)域）崗位職責(zé) 警衛(wèi)主管（停車場(chǎng)區(qū)域）崗位職責(zé) 警衛(wèi)主管（綜合區(qū)區(qū)域）崗位職責(zé) 警衛(wèi)人員崗位職責(zé) 警衛(wèi)巡視人員崗位職責(zé) TOC o 1-5 h z 、 內(nèi)保經(jīng)理崗位職責(zé) 、 內(nèi)保主管崗位職責(zé)

2、、 電視監(jiān)控室人員崗位職責(zé)工作程序 、 商業(yè)區(qū)域 、 安全巡視工作程序 、 接、報(bào)案工作程序 、 反扒工作程序 、 押送款工作程序 5.4.65.1.55.1.65.1.7、綜合區(qū)區(qū)域5.2.15.2.25.2.3、5.3.15.3.2 序5.3.35.3.45.3.5、消防工作程5.4.15.4.2 序.5.4.3 序5.4.45.4.5、巡視程 處理糾紛工作程租戶店門破鎖處理程租戶未鎖門情況的處理程發(fā)現(xiàn)租戶不鎖門的處理程租戶遇消防突發(fā)事件的處理程內(nèi)保工作程治安、刑事案件的接報(bào)工作程、 撿拾物品的接收、發(fā)還及保管的處理程電視監(jiān)控室操作程查控文件的管理程鑰匙使用管理程處理消防報(bào)警程、消防控制中

3、心對(duì)報(bào)警、故障的處理程、消防控制中心電腦“死機(jī)”后的處理程火患時(shí)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備控制操作程裝修工程報(bào)批程消防檔案管理程5.6 、 社區(qū)內(nèi)保安人員日常工作程序 6管理制度及規(guī)定、 消防管理規(guī)定及制度商業(yè)防火安全防火管理規(guī)定6.1.2餐廳天然氣安全規(guī)定6.1.3停車場(chǎng)防火規(guī)定6.1.4汽車修理防火規(guī)定6.1.5綜合區(qū)防火安全管理規(guī)定6.1.6施工現(xiàn)場(chǎng)防火安全管理規(guī)定6.1.7客戶裝修消防安全規(guī)定6.1.8動(dòng)火作業(yè)安全管理規(guī)定6.1.9油漆作業(yè)防火安全管理規(guī)定、 租戶消防應(yīng)急鑰匙管理規(guī)定、 庫房消防安全管理規(guī)定、 天然氣灶安全使用管理規(guī)定、 電熨斗安全使用管理規(guī)定、 安全、使用電器設(shè)備防火安全規(guī)定6.2

4、 、其他規(guī)定、 公寓臨時(shí)住宿登記管理規(guī)定、 公寓訪客登記制度、 公寓臨時(shí)住宿收發(fā)管理規(guī)定、 商業(yè)安全防范協(xié)議書、 商業(yè)營(yíng)業(yè)結(jié)束前的清場(chǎng)規(guī)定、 保安人員崗位管理規(guī)定、 保安人員交接班管理規(guī)定、 保安人員儀容儀表規(guī)定、 保安人員崗位專業(yè)用語、 施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)定、 公共區(qū)域安全檢查規(guī)定、 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定、 停車場(chǎng)安全管理規(guī)定委托服務(wù)單位入場(chǎng)前及日后請(qǐng)款流程 -、 委托服務(wù)單位入場(chǎng)前的工作流程、 日后請(qǐng)款的工作流程. 各種緊急事件的處理、 滅火應(yīng)急方案、 火警緊急行動(dòng)程序、 天然氣泄漏應(yīng)急處理方案、 遇雷暴及臺(tái)風(fēng)的處理方案、 遇暴風(fēng)情況時(shí)的處理方案、 漏水（水侵）應(yīng)急處理方案、 發(fā)生停電及電力

5、故障的應(yīng)急方案、 遇地震時(shí)的應(yīng)急處理方案、 電梯困人的應(yīng)急處理方案、 罪案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)處理方案 、搶劫、殺人等暴力事件的處理方案一、對(duì)突然死亡事件的處理方案 “騾馬市商業(yè)步行街”安全管理手冊(cè)1、業(yè)務(wù)概述騾馬市商業(yè)步行街管理處的保安部是負(fù)責(zé)步行街內(nèi)部安全保衛(wèi)工作及為客戶提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)的職能部門。以警衛(wèi)固定崗、巡邏崗、內(nèi)保、消防以及其他技術(shù)手段相結(jié)合的方式，保障步行街范圍內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)、治安、刑事案件，保障良好的交通秩序，預(yù)防盜竊和其他災(zāi)害事故的發(fā)生，保障中外賓客的生命及財(cái)產(chǎn)安全，為騾馬市商業(yè)步行街提供一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)和工作秩序，為客戶提供良好的辦公及生活環(huán)境。2、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置保

6、安總部?jī)?nèi)保分部警衛(wèi)分部職能停車場(chǎng)區(qū)域綜合區(qū)域221、保安總部全面負(fù)責(zé)步行街內(nèi)部的防火、防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害事故；做好交通 管理、國(guó)家安全、綜合治理等工作；落實(shí)上級(jí)主管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作要求；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；總體協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的工作關(guān)系，起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié) 調(diào)、監(jiān)督指 導(dǎo)”的作用消防分部在保安總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)防火工作計(jì)劃，建立防火檔案，開展經(jīng) 常性 的防火檢查，消除各種火險(xiǎn)隱患。組織義務(wù)消防隊(duì)，進(jìn)行防火演練。建立健 全各種 防火制度，制定防火應(yīng)急程序，并不斷加以完善。以多種形式，開展防火 優(yōu)質(zhì)參考文檔安全培訓(xùn)和教育工作，認(rèn)真搞好騾馬市商業(yè)步行街防火宣傳工作，確保安全223、警

7、衛(wèi)分部在保安總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的巡邏工作，防止各類刑事、治安等惡性案件的發(fā)生。配合消防分部，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的檢查和管理，防止火災(zāi)的發(fā)生。做好大型活動(dòng)、展覽展銷及重要賓客的保衛(wèi)工作。維護(hù)轄區(qū)及周邊地區(qū)的交通秩序， 保證不發(fā)生惡性交通事故。2.2.4、內(nèi)保分部在保安總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展安全基礎(chǔ)防范工作，建立健全各種安全 管理 制度。以多種形式進(jìn)行安全防范宣傳教育。充分發(fā)揮技術(shù)防范設(shè)備的作用。 開展安 全大檢查，不斷堵塞漏洞，消除隱患。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好案件的偵破的工 作。3、崗位設(shè)置保安經(jīng)理保安副纖理商 業(yè) 領(lǐng) 班固巡 視 崗4、崗位職責(zé)、 保安總部、 保安部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：保

8、安部經(jīng)理匯報(bào)上級(jí)：主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容概述：全面負(fù)責(zé)騾馬市商業(yè)步行街區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊(duì)伍的管理工作崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。根據(jù)社會(huì)治安狀況和步行街經(jīng)營(yíng)管理的要求，制定保安部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案，并組織貫徹實(shí)施。確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制，并對(duì)整體保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。定期或不定期組織召開保安工作會(huì)議，研究分析工作，討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高保安工作的總體水平。領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)騾馬市商業(yè)步行街區(qū)域及各部門的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，提出整改建議，并呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度，提高安全水平。審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案，并組

9、織貫徹落實(shí)。接待客戶投訴，做出相應(yīng)處理。協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。對(duì)發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織處理解決。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會(huì)、交通委員會(huì)、綜合治理委員會(huì)、國(guó)家安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定計(jì)劃開展工作。審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實(shí)。執(zhí)行國(guó)家安全法，配合國(guó)家安全部門工作。、保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)（如有）崗位名稱：保安部副經(jīng)理匯報(bào)上級(jí)：保安部經(jīng)理工作內(nèi)容概述：在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的防火、 防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害事故及保安隊(duì)伍的管理工作。崗位職責(zé)：部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項(xiàng)保安工作，當(dāng)好經(jīng)理的

10、助手，在經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理工作。經(jīng)常巡視檢查保安部管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告并提出建議。確定人員編制及年度預(yù)算。協(xié)助經(jīng)理做好重大活動(dòng)、重要賓客的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)各個(gè)部門及上級(jí)主管機(jī)關(guān)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工 作。加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，大力開展政治思想教育工作，不斷提高隊(duì)伍的思想政治水平。負(fù)責(zé)制定、落實(shí)各種警衛(wèi)方案，確保安全。指定全年的保安工作計(jì)劃，并加以落實(shí)。針對(duì)不同時(shí)期的社會(huì)治安形勢(shì)，不斷調(diào)整警衛(wèi)工作重點(diǎn)，以達(dá)到防范的目的。、保安部行政助理崗位職責(zé)（如有）崗位名稱：行政助理匯報(bào)上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理文件工作內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)保安部的財(cái)務(wù)管理、出勤統(tǒng)計(jì)、文件打印、匯

11、編、收發(fā)和接待工作。崗位職責(zé)：在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、及時(shí)、有效、圓滿地完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場(chǎng)英文翻譯工作。做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動(dòng)情況， 及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告人員編制 情況。負(fù)責(zé)保安部各類文件打印工作，和電腦設(shè)備使用管理。管理好保安部各項(xiàng)收費(fèi)、 押金等費(fèi)用的登記、 保管工作， 堅(jiān)持財(cái)務(wù) 制度，做到帳目清楚，出入有據(jù)。每月按計(jì)劃做好正式工考勤統(tǒng)計(jì)和工資報(bào)表。做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。4.2 、消防分部、消防分部主管崗位職責(zé) 崗位名稱：消防分部主管匯報(bào)上級(jí)：保安部經(jīng)理、副經(jīng)理工作內(nèi)容概述：在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)防火工作，確保消防安全。 崗位職責(zé)：在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全及消防監(jiān)控中心的 工作。努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握和正確運(yùn)用政府有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹 執(zhí)行上級(jí)主管機(jī)關(guān)有關(guān)工作要求。制定全年的消防工作計(jì)劃及各種防火措施， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立防火組織、 義 務(wù)消防隊(duì)。 制定各區(qū)域的防火應(yīng)急方案， 定期組織消防檢查， 查 隱患，堵漏洞。以多種形式，開