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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能1、定期對市場空間和市場資源進行整合和調研,分析家裝市場的行情,為公司的營銷計劃提供依據(jù);2、多渠道收集客戶資源,開發(fā)新客戶,拓展市場,制定行動計劃;3、時刻關注房地產(chǎn)樓盤市場的開盤情況,并做好物業(yè)和駐點的維護工作;4、建立客戶檔案,了解客戶的需求并建立良好的客戶關系,做好開發(fā)及維系客戶的工作。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(二)1、通過各種渠道與客戶溝通并了解裝修需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;2、建立家裝公司網(wǎng)絡,發(fā)展新的家裝公司客戶并維護大客戶關系;5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。2022

2、年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(三)1、負責對樓盤考察、分析,尋找和開發(fā)客戶,并對客戶展開針對性的宣傳與咨詢,引導客戶到公司咨詢與消費。2、負責與樓盤開發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護關系,方便自己能自由進出樓盤并展開營銷動作。3、利用公關優(yōu)勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發(fā)、擺放資料,做廣告宣傳等。組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。4、負責和樓盤客戶的交流溝通,從客戶的需求點出發(fā),向客戶提供顧問式的咨詢服務,并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(四)1、負責公司產(chǎn)品的銷售和推廣,2、負責開拓裝飾公司及建立新的合作設計師渠道,與家裝公

3、司建立合作關系,3、負責銷售區(qū)域內銷售活動執(zhí)行,完成銷售任務,4、主動協(xié)助設計師獲取客戶,維護跟蹤客戶。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(五)1、維護現(xiàn)有渠道,并開發(fā)潛在客戶,2、協(xié)助渠道商銷售產(chǎn)品,定期進行渠道的維護;3、制定銷售目標,確保銷售任務達成;4、配合公司市場活動執(zhí)行;5、完成上級交辦的其他工作。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(六)1、負責家裝市場的開拓與維護;2、負責區(qū)域樓盤調研工作;3、負責裝飾公司、設計師溝通合作;4、做好信息反饋工作,針對重要信息做到及時、準確的反饋給上級領導2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(七)1、從事中高端房屋別墅家裝類銷售;2、負責公司產(chǎn)

4、品的銷售及推廣;3、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(八)1、負責本地區(qū)寫字樓、商業(yè)型項目等公共空間的裝飾信息收集2、了解市場信息,開拓市場資源,對現(xiàn)有資源進行合理整理和利用,有效開發(fā)新客戶資源,維護資源關系。3、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶的需求提供幫助,并通過溝通達到銷售的目的。4、嚴格按照公司要求進行銷售,對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤和管理。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(九)1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行,完成銷售目標;2、開拓樓盤新資源,了解樓盤情況,有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶

5、資源;3、配合設計師到工地進行量房;4、及時跟進項目的結算和收款工作5、定期回訪已建立合作關系的客戶,維持良好的客戶關系,促成二次合作2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(十)_對接裝飾公司、設計公司,對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調;2.及時解決客戶問題,提升客戶的滿意度,提升渠道客戶的銷售額;3.配合公司營銷策略實施,對個人負責渠道客戶的營銷活動的下達執(zhí)行;4.收集市場同行業(yè)信息,參與有關公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動;5.完成上級領導安排的各項事務。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(十一)1、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單,按時按成銷售指標;2、負責電話及客戶維護;3、負責小區(qū)開發(fā)

6、和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務宣傳;4、協(xié)助設計師簽單及合同;5、負責市場調研和客戶需求分析;6、負責線下活動組織實施。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(十二)1.按公司既定的營銷策略,完成銷售目標;2、及時更新線路客戶資料,積極開發(fā)新客戶,完善渠道網(wǎng)點;3、定期拜訪客戶,維護良好客情,宣導公司的各項促銷政策;4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護;5、按公司的要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行,做好費用管理;6、做好市場調研,及時反饋市場信息;7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(十三)1、整合相關渠道資源進行渠道拓展,建立自身有效客戶資源庫

7、。2、快速熟悉公司業(yè)務,向客戶宣傳公司的業(yè)務和服務;3、聯(lián)絡和拜訪客戶,與客戶建立良好的往來關系;4、建立與維護客戶檔案,獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關的異議;6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;2022年家裝業(yè)務員工作職責工作職能(十四)1.社區(qū)項目裝修業(yè)務的開展,發(fā)掘并解決項目內客戶的裝修需求,完成公司下達的各項經(jīng)營指標;2.營銷策劃崗工作,確保招商工作順利完成,營銷活動順利落地;_項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;4.地產(chǎn)相關部門的關系維護和良好的溝通,確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣,達到開放標準;5.和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈,獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務的支持;_項目管家團隊的裝修業(yè)務相關知識培訓,不限于業(yè)務知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓,為項目管家賦能,以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務;7.板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督,確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài),確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務規(guī)范;_對銷售指標負責

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