2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典1.有較高的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，建立建全合格廠家臺(tái)帳。3.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析預(yù)測(cè)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋。4.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效的調(diào)整業(yè)務(wù)渠道，嚴(yán)禁采購(gòu)“三無(wú)”產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。5.材料采購(gòu)必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的采購(gòu)單進(jìn)行采購(gòu)，作到保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)到位，無(wú)權(quán)擅自變更采購(gòu)材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量及交貨時(shí)間。6.負(fù)責(zé)做好維修后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。7.按時(shí)完成經(jīng)理與公司交辦的其

2、他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂(lè)于協(xié)作的精神。8.十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。9.妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)。10.正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃。11.按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（二）1、為公司跑市場(chǎng)拿信息，整合公司的業(yè)務(wù)材料，工程業(yè)績(jī)，資信材料等。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找人脈關(guān)系，打通市場(chǎng)進(jìn)行攻關(guān);2、詳細(xì)了解掌握公司內(nèi)部的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，資質(zhì)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、工程管理人員的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、售后服務(wù)等;3、時(shí)刻與各項(xiàng)目經(jīng)理溝通掌握工程進(jìn)度，工程變化，工程的成本，抓住機(jī)會(huì)與甲方實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)簽證及設(shè)計(jì)變更的

3、工程量，看好工程進(jìn)度款;4、負(fù)責(zé)整個(gè)工程的回款工作。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（三）1、服從公司市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)，按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作，不得自行其事。2、公司業(yè)務(wù)員嚴(yán)禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。3、認(rèn)真做好裝飾市場(chǎng)調(diào)研，遵守市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。4、深入仔細(xì)地做好毎個(gè)客戶的工作，貫徹“先交朋友，后做裝修”的原則。5、認(rèn)真收集各方面的裝飾信息資料，及時(shí)跟蹤有用的信息。6、積極參加公司舉辦的所有裝飾營(yíng)銷活動(dòng)。7、努力宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌，提高企業(yè)在廣大客戶中的知名度、美譽(yù)度。8、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，力爭(zhēng)成為一個(gè)優(yōu)秀的裝飾業(yè)務(wù)員。9、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作

4、。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（四）1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。2、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務(wù);4、獨(dú)立開(kāi)展或通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務(wù);2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（五）1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷售體系;3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、代理商客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

5、;4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)良好的客情關(guān)系;5、收集客戶信息和市場(chǎng)信息，挖掘市場(chǎng)需求;6、幫助客戶進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報(bào)表;8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開(kāi)發(fā)客戶;10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（六）1、熟悉及掌握渠道銷售技巧，了解客戶的需求，為客戶提供最針對(duì)性的服務(wù)。2、搜集區(qū)域內(nèi)高端客戶資源信息，通過(guò)合作的設(shè)計(jì)師、裝修公司、空調(diào)地暖公司以及公司內(nèi)部資源來(lái)獲取有效客戶。3、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品(智能家居系統(tǒng)、家庭影院定制安

6、裝品牌、背景音樂(lè)、視頻監(jiān)控、安防報(bào)警系統(tǒng)、智能燈光控制等產(chǎn)品)，尋求客戶，根據(jù)客戶需求制定設(shè)計(jì)方案，最終達(dá)成銷售。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（七）1.維護(hù)公司現(xiàn)有渠道資源，完成銷售任務(wù)。2.善于開(kāi)拓家裝公司和新客戶，并維護(hù)設(shè)計(jì)師。3.作為公司品牌的銷售代表，向廣大家裝，工裝設(shè)計(jì)師推廣公司品牌和產(chǎn)品，并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。4.配合公司的品牌做推廣，落實(shí)各項(xiàng)渠道推廣活動(dòng)。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（八）1.負(fù)責(zé)與家裝公司的客情關(guān)系維護(hù)，參加家裝公司定貨會(huì)，產(chǎn)品銷售推廣工作;2.開(kāi)發(fā)、維護(hù)、整合現(xiàn)有的客戶資源，滿足客戶需求，老帶新、增加市場(chǎng)占有率;2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（九）1

7、、負(fù)責(zé)家裝客戶信息的收集，通過(guò)各種渠道獲取客戶資源和進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;2、利用相關(guān)信息進(jìn)行公司推廣，負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶下單;3、主動(dòng)及協(xié)助配合設(shè)計(jì)師溝通解釋訂單條款及促銷政策，促進(jìn)訂單的轉(zhuǎn)化，完成階段性訂單目標(biāo);4、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進(jìn);5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（十）1、家裝分銷裝修公司的梳理，開(kāi)發(fā);2、家裝分銷裝修公司的樣品申請(qǐng)，樣品出樣及標(biāo)簽等的服務(wù);3、家裝分銷公司下單和店助之間的交接工作;4、門店的樣品換樣工作的配合;5、家裝分銷平時(shí)簡(jiǎn)單的日常維護(hù)和節(jié)假日禮品的送達(dá);6、家裝分銷賬單的對(duì)接和款項(xiàng)的催取;7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。2022年家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典（十一）1.按照銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作，如：目標(biāo)樓盤或顧客群的動(dòng)態(tài)摸底分析、協(xié)助搜集顧客信息和房型圖、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)及開(kāi)發(fā)形式等;_組織開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，如：組織小區(qū)樓盤開(kāi)發(fā)、企事業(yè)單位開(kāi)拓等活動(dòng)、資料發(fā)放、客流招募、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的接待、陪同客戶參觀樣板房或在建工地、介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程等等;3.程度實(shí)現(xiàn)訂單，包括：與潛在顧客咨詢交流并直接促成訂單、帶潛在客流到工作室進(jìn)行咨詢等、對(duì)目標(biāo)小區(qū)的在建工地的走訪等;4.維護(hù)客戶信息，定期回訪顧客，維護(hù)顧