道路清掃保潔服務(wù)施工方案

1、道路清掃保潔服務(wù)施工方案第一章基礎(chǔ)組織方案一、管理目標在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將三河經(jīng)濟開 發(fā)區(qū)道路清掃保潔作業(yè)標準及要求作為我們工作中的重點，通過 加強技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強考核力度等手段來提高該項 目的保潔管理水平，積極做到人無我有、人有我優(yōu)，確保到達政府職能部門制word版本下載刪除本標記定的 保潔標準和管理要求，使群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、管理構(gòu)架（一）機構(gòu)配備圖（略）（二）各部門職能公司總部：負責公司開展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌 籌劃、組織流程再造、管理機構(gòu)與體系籌劃，負責公司決策、管 理、經(jīng)濟等方面；負責公司總體激勵機制、約束機制及其方法的 籌劃

2、等。工程管理辦公室：負責本工程對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動，組織實施各項保 潔預(yù)案、平安生產(chǎn)預(yù)案。人力資源部：負責本工程人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考 核、留人等工作：維持公司各工程人員的正常供給，后備管理、 技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強與員工的溝通word版本下載刪除 本標記和激勵管理；負責勞資糾紛、勞動保護及勞動統(tǒng)計：負責1保潔人員應(yīng)規(guī)范著裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號牌，且有所屬單位的明顯標志，夜間作業(yè)應(yīng)佩帶反光平安標志。2保潔人員應(yīng)規(guī)范操作，揀掃時應(yīng)控制揚塵，防止擾民。3保潔工具應(yīng)整潔、擺放整齊、無破損。垃圾收集車不得橫 向占道。4根據(jù)機掃和人工清掃的不同作業(yè)方式，作業(yè)前做好車

3、輛的 例行檢查，以及其它作業(yè)工具、設(shè)備的檢查，確保作業(yè)工具、設(shè) 備整潔、平安、有效。5清洗車作業(yè)時應(yīng)翻開警示信號提醒路邊行人，并應(yīng)控制適 當?shù)乃畨汉托兴伲乐顾鶉姷铰愤呅腥恕?在收集、運輸垃圾過程中不得有灑落、飛揚、滴漏現(xiàn)象。員工的考核與評價實施的籌劃及跟蹤；財務(wù)部:負責公司財務(wù)預(yù)算、核算及目標實施；負責公司資金管理、 財務(wù)管理：負責對公司、各工程資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控 及登賬核賬匯賬等會計核算工作；負責對外聯(lián)系與溝通。品質(zhì)保證部：擬定本工程質(zhì)量管理制度，并嚴格付諸與實施；定期工作進 行質(zhì)量檢查與報告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息 的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對檢查不合格的，應(yīng)

4、開出處分單。 后勤保障部：配合各工程管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修 等，保障工程的各種物質(zhì)及時補充。保潔作業(yè)班組：負責組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。 保潔人員：負責保潔作業(yè)。三、管理制度（一）激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反應(yīng)及處理機制我公司在現(xiàn)行的管理機制基礎(chǔ)上按照三河市市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè) 服務(wù)質(zhì)量標準和招標方在招標文件中關(guān)于三河市市政道路清掃 保潔作業(yè)標準及要求、三河市市政word版本下載刪除本標記 道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細那么。針對三河市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)道路 清掃保潔的特殊性、重要性、單獨制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、 崗位職責、考核方法、獎懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔

5、人員在保潔作業(yè)中有章可循。1、激勵機制為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立 完善的激勵機制（1）獎勵制度激勵機制以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)發(fā)動工積極性， 發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進管理。物質(zhì)獎勵以物質(zhì)獎勵的激勵作用到達調(diào)發(fā)動工積極性，降低勞動本錢, 提高勞動生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。精神獎勵以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬 感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作 優(yōu)秀的員工通報表揚，在班組會議中把他word版本下載刪除本標 記的工作作為規(guī)范進行學(xué)習，從而對一線作業(yè)員工進行肯定，讓 其能最大限度的發(fā)揮積極性和主

6、觀能動性，也能帶動其他員工的 工作熱情。（2）企業(yè)文化激勵機制良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 追求和建立良好的企業(yè)文化將是常州市廣廈的工作重點之一。 2、監(jiān)督機制（1）外部監(jiān)督機制主要在寶潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務(wù)主管部 門和平安生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比方聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立專線 投訴 等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理 人員和保潔人員的監(jiān)督，比方設(shè)立意見箱等。(2)內(nèi)部監(jiān)督機制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進行評估。 工程經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工word版本下載刪除本標 記作質(zhì)量進行檢查，加強與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了

7、解 一線工作情況及員工情況。兩個班的巡查人員每天負責本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工 作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強與公司總部的溝通，及時將本 區(qū)域的工作情況反應(yīng)給工程經(jīng)理，由工程經(jīng)理報與公司。3、自 我約束機制我公司將嚴格遵照三河市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準 和貴方三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求、三河市市 政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細那么來加強內(nèi)部管理，保潔員的 保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進行，保潔員的保潔 行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。4、信息反應(yīng)和處理機制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及 時調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù)群眾意見或建議w

8、ord版本下載刪除本標記 來調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改；通過保潔質(zhì)量征詢表來主動征詢意見等幾個方面。我公司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿 接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管 理機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。（二）清掃保潔人員培訓(xùn)計劃1、崗前培訓(xùn)篇三：道路清掃保潔方案道路清掃保潔1、道路面廢棄物控制指標應(yīng)符合下表規(guī)定。路面廢棄物控制指標果皮（片/100M2） 紙屑塑膜（片/100M2） 煙蒂（片/100M2） 痰跡（處/單位）污水（處/單位） 牛皮癬 （處/1000M2）W8 W8 W8 W8 無 W82、清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等

9、應(yīng)整潔。3、保潔垃圾必須隨車運走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴 禁燃燒垃圾，保潔車要整潔完好。4、除每天完成普掃三次外，全天要巡回保潔。5、果皮箱應(yīng)及時清掏，不得外溢；箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾。6、嚴禁將垃圾掃入渠井、下水道。7、路面無余泥沙石。8、保潔時間每段路、每個小區(qū)不能真空。9、街道路面每日噴灑一次以上。10、繁華路段按要求每周沖洗1次。11、垃圾手推車等無亂停亂放。12、按指定地點傾倒垃圾。13、沉沙井每月清理一次，損壞、缺失的沙井蓋及時補全。14、專人負責清理“牛皮癬”。15、按時裝運垃圾，不遲到、不早退。16、遵守勞動紀律，完成所規(guī)定地段、范圍內(nèi)的垃圾收運工 作，做到日產(chǎn)日

10、清。17、垃圾桶、垃圾斗須堅持每天裝運不少于1次。18、垃圾桶腳要掃干凈，并擺放整齊。19、垃圾桶卸垃圾要聽從有關(guān)管理人員指揮指定地點有次序 卸放，不能亂卸。20、車輛必須定期清掃，外觀清潔。21、發(fā)生交通事故要積極配合中隊等有關(guān)部門處理；同時， 迅速安排其它車輛及時清運垃圾，不影響正常垃圾清運工作。22、果皮箱保持完好無缺，損壞或被盜應(yīng)及時補全。人工清掃作業(yè)要求.1清掃路面要徹底干凈，清掃過的路面不得留有廢棄物。 掃清人行道、馬路路面的垃圾后，要及時畚清。不得遺漏對溝底 的清掃。2保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點，順風掃時注意揚塵， 不影響過往行人；遇到雨天積水清掃時，注意不使泥漿飛濺過往 行

11、人。3實行道路綜合保潔法的路段白天應(yīng)不見大掃帚。4遇到災(zāi)害性氣候時，應(yīng)及時啟動道路清掃緊急預(yù)案。機械清掃作業(yè)要求1出車前，司機要做好車輛的檢查，確保車輛完好，作業(yè)安 全。2司機要文明作業(yè)，按規(guī)定路線、規(guī)定時間進行清掃。3清掃作業(yè)時噴水裝置必須噴水、嚴防揚塵；交通要道機械 保潔時間應(yīng)避讓市民上下班高峰等交通擁堵時段。4作業(yè)時清掃時速不得超過15公里/小時，嚴禁高速行駛及 違反交通規(guī)那么的行為，在保證平安生產(chǎn)的前提下，完成當日規(guī)定 的清掃保潔任務(wù)。5機掃車跟車人員要積極配合機掃車司機完本錢地段清掃任 務(wù)，及時將機掃車的污物倒入密閉式垃圾收集站內(nèi)或指定地點。.當遭遇不適應(yīng)機掃的天氣（以當日開始作業(yè)時

12、天氣情況為準） 情況時，應(yīng)暫停道路清掃保潔作業(yè)。7完成清掃任務(wù)后，要對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)，保證正常用車。道路清洗作業(yè)要求1作業(yè)車輛應(yīng)保持車容整潔，專用標志清晰完整，專用設(shè)備、 警示燈和指示板靈敏有效、無殘缺；夜間作業(yè)時嚴禁使用警報器, 必須開警示燈。2作業(yè)時應(yīng)按規(guī)定路線、時間進行道路清洗。3作業(yè)時速標準：不得超過15公里/小時，清洗回場后做好 車輛保養(yǎng)，保證正常用車。4當氣溫低于3。C或黃梅季節(jié)、雨天（以當日開始作業(yè)時天 氣情況為準）不適宜道路清洗的情況時，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。5步行街或廣場使用磨地機及吸水機，定期使用清潔劑沖刷, 隨磨隨吸做到地面不滑，磨洗后地面無污垢及附著物，地面見本

13、色，無積水。6居民居住集中區(qū)域的道路清洗時應(yīng)減小汽車噪音；遇人行 道停放自行車時，應(yīng)將自行車搬離后再清洗；遇行人時應(yīng)控制水 壓和行速。7道路的清洗次數(shù)7. 1 一級道路應(yīng)二天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至 少清洗一次，公共廣場的清洗應(yīng)每周12次。7. 2二級道路應(yīng)三天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至 少清洗一次，公共廣場的清洗應(yīng)每周至少1次。7. 3三級道路清洗、機掃可根據(jù)路面實際情況而定。道路廢物箱保潔作業(yè)要求1沿街廢物箱應(yīng)清潔衛(wèi)生，及時收集無滿溢，箱體每天至少保潔1次。一、二級道路的廢物箱邊小包垃圾15分鐘內(nèi)及時清除, 并隨手關(guān)好箱門。2清掃垃圾應(yīng)運到指定收集點，進入收集容器。垃圾傾倒后 應(yīng)將垃圾收集容器復(fù)位，擺放整齊，無灑落，容器內(nèi)無留存垃圾 及污水。也可配備專用收集車，做到定時定點收集，完工后場地 清潔，無二次污染。道路清掃作業(yè)及保潔時間1普掃作業(yè)時間：1 一、二級道路：第一遍普掃應(yīng)在7： 00前完成，第二 遍普掃應(yīng)在16： 00完成；2三級道路：第一遍普掃應(yīng)在7： 30前完成，第二遍普 掃應(yīng)在16： 00完成