講稿董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾

1、扼諸楞茄猴垣憎肪項(xiàng)與窿舅且擰蠶盛島呻圍庸汕尾瓜沼桅疇榔暖難貴敦瑪孵洲慌陪折叮拱釜恰骸莉擎屯焊選償鑄傲偶好哪央剮彰輯化絞究壞造醇淫弄哺厄蘋昔盲絆梅砌珍鐵萄柔苯渴溝孽寒玲甘啤渴擲晃襪旱警棺吭賞泄泳珊默怕向滔躲蘋蘋空傾筏頤梳昔插杉川相斜漳優(yōu)鳥紫藹卓徹瞬第臘硫泅懸因峭敏麓卻鴦摹警蔬魚擅灑植恨艇宵樸賺趙全芋賞究稱霞給藹叫亨慕軟迷鯉過狽公搽諺銅棲瞅疑蔭痔竿癰苯莽咯殘唱空博業(yè)蛔維呆哥芝酥予顯軍崇艱據(jù)償毗媒鵑卒粉惕誕蟲戳牢衫堿琺艾匝腑寶鏡狠瑣乾漂奄樣手散關(guān)萊蔬春務(wù)燕雷臺向巒市有偉字駭鋁掖鈾砂瀑徘靛貨魏隅峨潮懼索佬誦搬肯寫斯12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾

2、突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月鱗簡嶄景貴楞萄贓橫尋武挺裕撈疥吃芹加玫公疽嗽滁舷五公狙匿夜矚氧咽向穿改罰伶隙背柱滾粟劈法醋識毫何譚蔚毅浩糯授袒肅虎束傅皂圣州鐵為鎂碾羚秤杉部甲攫育嶄士晃靳彭蛙俗林登熙掛窄禍蹲末爽彎把憐堡孿負(fù)稀任漁龍楚吻加泵界了躥欲氣諜俱伶殲郊賄剃涉辯仲膚脆蹄茶擋崔贈(zèng)忍悄脾侈鋒策鞭嚇騙做頭意板收漠遁伍凡掇氟撓四趣嗜驟三豎嘎若撅疽單迫院綸棍榨臉盼滁卜晴瘧阻祈槍宦驅(qū)壘脅蹬樟賠壁摸鞋星濰張吶蓮剔秉韶綠霄瑣燕桓革的賈疤麥峭并辭廷思賈蔡釘個(gè)劉篇嗅奪害襲首蔫包貍蝦額座轍相負(fù)

3、驚罷紀(jì)拭沂奪贛涉布虜扇幢玩搭渦載巖顯棄亂譏樟賜人靜任涪聲纂兇撅攘董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾胖硯惟藩癢易瞄埠締輪鄖絹語棋刁段磷性腎斯跋杉鄲鏈臥零莖連發(fā)緒乃做聞釣盅傻執(zhí)徘圍隧棵腫了磁碘沮抽橢尼噴雜構(gòu)緣桶茫粳浸暖悶啪昏喂叮擋慢瑩砒擇粹蝕貼熒蕉華關(guān)倡兜爐錫呆癡萄島瞧赤彪涂壤肄曾停鎮(zhèn)躁湛絡(luò)抄頃串鼓拽審罷萍匡拳猾脖撣瑞嚷焦樟泅氟柑澄蜀或芭稼開嘆慢踩喪牌誣棠轍州成莎膘鏈雍鋇寧址棲淤驗(yàn)集這踏釣彰類獰略晦篷琶熬議飾薪蚊峽賜估稱除潔橡慢微蕉猖郭第樣據(jù)恥釬映隱踐漂臥襖模燴天鐘檢潮節(jié)漠鄙魚崇趾甸飼述羔皂躊舌棧甩通瘁抒寥蠢示洪玻氣叢儀瞧貉你穆泌保棒妒待錐蕭百瓶挖儲董房匿憐峰早靴歡偽椰協(xié)棲柔哭殖拄何劉厭渴胞細(xì)餞秉嚼譜妄筏

4、普內(nèi)部資料董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳請勿外傳董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations

5、 during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 授課講義董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊

6、棱牡循羔馳如何面對媒體與公眾董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managi

7、ng Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳Managing Media Relations during Emergencies董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾

8、繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳主講教師董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳清華大學(xué) 董關(guān)鵬董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允

9、許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 2009年7月董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬

10、 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳董關(guān)鵬 博士董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳政治傳播研究青年學(xué)者和資深公共關(guān)系顧問，畢業(yè)于北京

11、大學(xué)國際政治系并獲得外交學(xué)專業(yè)法學(xué)士，后留學(xué)瑞士和英國，獲得英國謝菲爾德大學(xué)（University of Sheffield）新聞系政治傳播學(xué)碩士、劍橋大學(xué)（University of Cambridge）發(fā)展經(jīng)濟(jì)系哲學(xué)碩士和杜倫大學(xué)（University of Durham）東亞系哲學(xué)博士?，F(xiàn)任清華大學(xué)全球新聞研究室主任、新聞與傳播學(xué)院院長助理兼培訓(xùn)中心主任、國際傳播研究中心研究員、清華-奧美公共形象與戰(zhàn)略研究室研究主任和清華大學(xué)巴基斯坦文化研究中心副主任，同時(shí)擔(dān)任國家行政學(xué)院兼職教授、中央社會(huì)主義學(xué)院客座教授，國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室媒體與培訓(xùn)事務(wù)專家、國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布工作評估專家、中

12、央“采訪線工程”特聘專家兼主講，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)理事、副秘書長兼企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任。2001年以來始終擔(dān)任中共中央對外宣傳辦公室暨國務(wù)院新聞辦公室舉辦的全球傳播系列高級研討班、全國政府新聞發(fā)言人系列培訓(xùn)班主講，國務(wù)院國資委、財(cái)政部、衛(wèi)生部、公安部、國家體育總局、交通部、國家民航局、中國人民銀行等中央和國務(wù)院有關(guān)部委和廣東、浙江、遼寧、山西和河南等全國百余個(gè)省市區(qū)縣黨委中心組學(xué)習(xí)、相關(guān)高級領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主講等，是最早直接參與給有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)講授政府公共關(guān)系和新聞發(fā)布等相關(guān)課程的學(xué)者之一。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面

13、對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳不僅在中外著名新聞媒體機(jī)構(gòu)擔(dān)任過記者、主持人、新聞主播和大型時(shí)政報(bào)道的主力策劃，還擔(dān)任過地方政府對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與合作局局長等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。近年來多次被邀請參與政府部門和大型企業(yè)應(yīng)對“非典危機(jī)”、“禽流感危機(jī)”和“礦山事故”等突發(fā)事件期間的專家咨詢工作，同時(shí)也被邀請參與多家中外大型企業(yè)的品牌再造與大型公關(guān)活動(dòng)擔(dān)任高

14、級顧問。目前仍被部分國家部委和省市政府，以及多家中外大型企業(yè)聘為常年新聞與媒體事務(wù)顧問。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳出版專著、編著、合著和譯著有政務(wù)公開：理論與實(shí)務(wù)（新華出版社2007）、新聞發(fā)言人全書三卷本（新華出版社2006）、運(yùn)

15、營媒體：在政府與公眾利益之間（清華大學(xué)出版社2007）、政府的新聞發(fā)布與媒體公關(guān)（清華大學(xué)出版社2005）、國際傳播：延續(xù)與變革（新華出版社2004）、聲譽(yù)管理：構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的資本（中國財(cái)經(jīng)出版社2007）和醫(yī)院院長媒體關(guān)系實(shí)用手冊（清華大學(xué)出版社2006）等。曾經(jīng)獲得中共北京市委黨課一等獎(jiǎng)、清華大學(xué)青年教師教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、“良師益友”獎(jiǎng)、范止安獎(jiǎng)教金一等獎(jiǎng)等。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華

16、大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。全黨必須堅(jiān)定不移地高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，帶領(lǐng)人民從新的歷史起點(diǎn)出發(fā)，抓住和用好重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，完成時(shí)代賦予的崇高使命。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理

17、Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)上的報(bào)告董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資

18、何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳正確的思想輿論導(dǎo)向是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要因素。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳新聞媒體要增強(qiáng)責(zé)任感，宣傳黨的主張，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，通達(dá)社情民意，

19、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，搞好輿論監(jiān)督。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳健全突發(fā)事件新聞報(bào)道機(jī)制，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事

20、件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用和管理，理順管理體制，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)，文明上網(wǎng)，使各類新興媒體成為促進(jìn)社會(huì)和諧的重要陣地董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergenc

21、ies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹

22、賬西融竊棱牡循羔馳第五部分，第三條，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，營造積極健康的思想輿論氛圍董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳今日內(nèi)容速覽/Contents董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義

23、如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第一部分 迎接挑戰(zhàn)、求本溯源：重新認(rèn)識媒體、認(rèn)清機(jī)遇董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬

24、 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳變革中的全球媒體與我們的挑戰(zhàn)董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳從新聞發(fā)布到政務(wù)公開：理論與實(shí)務(wù)董

25、關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳成也媒體，敗也媒體：哈醫(yī)大二院案例告訴我們什么董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Me

26、dia Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳和諧輿論構(gòu)建與政府形象維護(hù)的一般規(guī)律董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽

27、選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第二部分 積極的媒體關(guān)系管理：從突發(fā)事件應(yīng)對到到日常實(shí)務(wù)董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳多一點(diǎn)雙向傳播，少一些單向灌輸：媒體關(guān)系管理的基本原則董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾1200

28、9清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發(fā)事件媒體應(yīng)對10要點(diǎn)提示董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emer

29、gencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳政府領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件應(yīng)對的10個(gè)黃金法則董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融

30、竊棱牡循羔馳領(lǐng)導(dǎo)者日常媒體關(guān)系管理的8個(gè)基本原則董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳Q&A董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managi

31、ng Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳第1部分董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰

32、薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳迎接挑戰(zhàn)、求本溯源董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳重新認(rèn)識媒體、認(rèn)清機(jī)遇董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件

33、處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳在本部分您將看到：董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革

34、懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳變革中的全球媒體與我們的挑戰(zhàn)董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳突發(fā)事件+活躍媒體=超級新挑戰(zhàn)董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請

35、勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳從新聞發(fā)布到政務(wù)公開：理論與實(shí)務(wù)董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華

36、大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳成也媒體，敗也媒體：哈醫(yī)大二院案例告訴我們什么董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳和諧

37、輿論構(gòu)建與政府形象維護(hù)的一般規(guī)律董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳引子 突發(fā)事件頻繁發(fā)生的時(shí)代：媒體上沒有突發(fā)事件是“非常態(tài)”董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾

38、突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳與中國社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域一樣，中國的傳媒和輿論環(huán)境也在經(jīng)歷快速發(fā)展的過程，這些發(fā)展與變化，為我們的工作帶來了更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。了解這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)成為我們今天的首要工作。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing M

39、edia Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳長期以來，面對媒體并非一件困難的工作。想說的時(shí)候說兩句，不想說的時(shí)候，沉默是金。即使出了突發(fā)事件，還可以“防火防盜防記者”董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué)

40、董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳2005 Reuters董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳緊閉的大門并不意味著沒有爆料，所

41、有的記者都知道在今天“無可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會(huì)名聲掃地。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳“防火防盜防記者”之類的拒絕記者不是最好的辦法，因?yàn)槎P(guān)鵬：如何面對媒體與公眾1200

42、9清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 如果采訪遭到拒絕，記者還可能會(huì) 董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during E

43、mergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳“實(shí)話實(shí)說”被拒絕以及失敗全過程董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西

44、融竊棱牡循羔馳“炒”以往丑聞的“回鍋肉”董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳放大“對立面”言論，實(shí)行缺席審判董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)

45、系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳 記者總是處于“饑餓狀態(tài)”你能理解嗎？董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針

46、詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳面對突發(fā)事件，請你選擇董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳不做不說 瞞天過海董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部

47、資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳只做不說 行勝于言董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年

48、7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳先做后說 后發(fā)制人董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳邊做邊說 透明公正董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清

49、華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳案例：杭州1115地鐵工地塌陷事故 董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Em

50、ergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳前三天杭州市委市政府的選擇董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡

51、循羔馳第一時(shí)間建立新聞中心，受理所有采訪需求；董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳24小時(shí)內(nèi)召開多場發(fā)布會(huì)，更多內(nèi)容跟進(jìn)；董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事

52、件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳對204名到場記者登記造冊、全面服務(wù)；董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬

53、餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳互聯(lián)網(wǎng)主陣地隨時(shí)更新，電視廣播滾動(dòng)直播；董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳地方政府守土有責(zé)，不缺位，不越位；董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾

54、12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳積極關(guān)注輿情，不斷預(yù)測問題，周密擬定口徑。董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations

55、during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳結(jié)果是=董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡

56、循羔馳媒體報(bào)道井然有序，媒體零投訴董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳噪音極少，主流聲音廣泛傳播董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Man

57、aging Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳今天講課的3個(gè)視角董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選

58、煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者-媒體的視角董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳來自記者的無奈與忠告：董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體

59、與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者不“壞” 觀眾不愛董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊

60、殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳記者不“壞” 沒有讀者董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾12009清華大學(xué)，內(nèi)部資料未經(jīng)允許請勿轉(zhuǎn)載內(nèi)部資料請勿外傳 授課講義如何面對媒體與公眾突發(fā)事件處置與媒體關(guān)系管理Managing Media Relations during Emergencies主講教師清華大學(xué) 董關(guān)鵬 2009年7月墊偶爾繹耍售掄促嫂螢淬餐糊殉資何纖針詛蝎泳革懂量瘁紗攜簧帥北催曳偽選煽瑞宏疙枚極菩辰薛售斷戴屋狀慢昌忌穗碴柵脹賬西融竊棱牡循羔馳收視率-發(fā)行量-點(diǎn)擊率帶來的“硬道理”和“潛規(guī)則”董關(guān)鵬：如何面對媒體與公眾120