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文檔簡介
1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022年員工服裝銷售工作計劃在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系
2、統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:1、疊裝陳列(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。(2)同季節(jié)同類型同系列的產品陳列同一區(qū)域。(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列:(1)每款服飾應同時連續(xù)掛_件以上,掛裝應保持整潔,無折痕。(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明
3、至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務質量:服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。1、自身工作要求:(1)保證積極的工作態(tài)度,在
4、工作中持有飽滿的工作熱情;(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能;(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。2、客戶維系要求:(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出
5、的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力做的更好。三、具體工作計劃1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;2、于老客戶保持良好關
6、系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。2022年員工服裝銷售工作計劃(二)一、任務分配本月總目標_萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊_萬;第二擊_萬;第三擊_萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧
7、客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因_月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。三、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如
8、新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過_分鐘;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予
9、貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。以上是我對_月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。2022年員工服裝銷售工作計劃(三)一、省內行情分析同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾二、公司現(xiàn)有的店面公司現(xiàn)有加盟商_家,_月份新開_家,黔西、錦屏;其中遵義有_家店,仁懷_個店;直營店_家;會員店_家三、季度目標:_萬折扣是3.5折計算方式:_萬/_元_件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨_件四、任務分配本季度總目標_萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊_萬;第二擊_萬;第三擊_萬,公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上,確保合
10、理分配,并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。五、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因_月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。六、市場的拓展(一)建設良好的企業(yè)管理平臺(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;(2)建立完善的薪酬制度;(3)建立完善的人事制度、
11、管理制度;(4)建立獨立、透明的財務制度。(二)市場拓展和品牌運作方式目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:1.廣告宣傳,擴大區(qū)域的品牌知名度2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍3.活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征4.服務客戶,擴大占有率七、市場督導的工作職責1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售
12、動態(tài)管理。5、到店檢查相關工作,隨時了解終端情況。八、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
13、1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過_分鐘;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。6.如何VIP客群:1)結合自己的產品特點和優(yōu)勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結合的方式。4)建立專門展示產品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開
14、發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更不要輕易放棄以上是我對夏季工作的計劃,有不足之處請領導指正。2022年員工服裝銷售工作計劃(四)一、活動目的:為豐富員工的文娛生活,增進員工之間的溝通交流,調動員工工作積極性,緩解工作壓力,實現(xiàn)勞逸結合,增強團隊凝聚力,體現(xiàn)公司對廣大員工關愛。因此,編制廣交會后員工活動方案。二、活動主題:躍動躍開懷三、活動時間:_年_月_日(周六)下午13:00-18:00四、活動地點:酒店運動場五、參加人員:全體員工六、活動流程:七、工作人員:人力資源部工作人員_名_人
15、擔任主持人;_人擔任照相錄像人員;安監(jiān)部及其他部門男員工_名擔任裁判;酒店預留管理人員_人場地醫(yī)生_名八、活動預算:1.器材用品游戲道具費用:_元2.禮品費用:_元3.現(xiàn)場食品費用:_元4.其他費用:臨時備用_元合計:_元九、道具物品:本次活動所需物品與道具清單十、活動具體規(guī)則:1、傳球背靠背每隊按兩人一組分成十組,裁判喊開始其中一組的兩人背靠背將氣球夾在中間,繞過場地的障礙一圈將氣球交到下一組,然后依次類推,最后計算所用時間。運球過程中不得用手碰球,中途掉落可以撿起從掉落出繼續(xù)開始。時間最短的得十分,以此類推。2、誰是多腳怪每隊分成四組每組五人,將五人的腳兩兩綁在一起,每人手中那一杯水,繞過
16、場地_米的氣球障礙,將水倒入量筒里,直到四組全部過完。水量最多得十分,以此類推。3、球我別離開每隊分成兩人一組,兩人一人拿一只筷子,配合將一只乒乓球運給下一組,中間不得用手碰到球,還要繞過場地障礙。全部通過計時,時間最短得十分,以此類推。4、別踩我的腳每次每組出五個人,三分鐘內才其他隊的氣球,時間結束,統(tǒng)計所剩氣球,剩一只在該隊員所在隊加一分,以此類推。十一、獎勵原則:按著每隊積分排序,積分最高為第一名,以此類推,出現(xiàn)同一分數(shù),猜拳決定勝負。本次活動設立十個獎項,每個獎項對應相應獎品,已在活動用具中列明。2022年員工服裝銷售工作計劃(五)通過公司前期組織的“員工心聲調研”情況統(tǒng)計,將近_%的
17、同事認為公司的團隊活動比較匱乏,建議增加團隊旅游、項目考察等集體活動來豐富員工的業(yè)余文化活動。但考慮到_公司今年的工作任務非常繁重,組織公司全體員工的活動難度比較大。_年度,_公司的員工活動將以“小團體、小范圍”的活動原則來策劃,既不影響工作進度,又能為員工創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境,加強同事之間的情感交流,同時也能更好地促進團隊凝聚力,使員工感受到家庭般的溫暖。預計全年員工活動經(jīng)費約_元(包含員工生日福利),與往年公司員工活動經(jīng)費基本持平(往年活動經(jīng)費:每周打球或游泳_元/年,員工生日福利_元/年)。員工活動基本分為戶外、室內、公益活動、其他活動四種。1、員工活動方案之戶外系列一(登天平山或穹窿山活
18、動)目的:增強員工歸屬感,豐富員工生活,增進各部門員工溝通了解。方式:由行政部帶隊去登山(周末一天時間),選擇離公司_小時以內的旅游景點,參加人員可爬山劃船有獎游戲等集體活動地點:天平山或穹窿山(初步擬定)參加人數(shù):_人左右(可_個月過生日員工合并一起做)人均費用:_元/人,總費用:_元具體內容:進行爬山或打牌等休閑游戲比賽2、員工活動方案之戶外系列二(騎車比賽)目的:鍛煉員工吃苦耐勞的精神,加強溝通理解,體現(xiàn)團隊凝聚力,提升員工間的協(xié)作精神方式:由行政部帶隊(周末半天到一天時間),到金雞湖或太湖組織騎自行車運動。地點:金雞湖或太湖參加人數(shù):_人左右(可_個月過生日員工合并一起做)費用:_元/
19、人,總費用:_元具體內容:分組進行自行車比賽活動1、員工活動方案之室內活動系列一(趣味運動比賽)目的:增強員工身體素質,通過運動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識方式:員工之間的單、雙人羽毛球比賽單雙人乒乓球賽或籃球比賽(備注:也可與其他相關業(yè)務公司聯(lián)誼搞活動,一方面節(jié)省費用,另一方面增加員工社會交往)地點:體育中心等參加人數(shù):_人左右(可_個月過生日員工合并一起做)費用:_元/人總費用:1000-_元具體內容:比賽分男子組、女子組,實行單場淘汰,3局2勝_分制,勝者進入下一輪,負者直接淘汰2、員工活動方案之室內活動系列二(出色電影生活)目的:放松精神,豐富員工生活,通過看電影增加員工交流方式:看電影地點:
20、科文中心電影院參加人數(shù):_人左右(可_個月過生日員工合并一起做)費用:_元/人總費用:_元3、員工活動方案之室內活動系列三(麻將、撲克等休閑運動比賽)目的:豐富員工業(yè)余生活,釋放工作壓力方式:員工之間的麻將、撲克比賽地點:棋牌室參加人數(shù):_人左右(可_個月過生日員工合并一起做)費用:_元/人總費用:_元1、公員工生日公益活動系列一(生日愛心奉獻之旅)目的:樹立員工良好道德觀和價值觀,回饋社會,塑造公司良好的社會形象。方式:與慈善基金會一起關愛兒童,向特困兒童捐贈書籍和學習用品?;蛭繂杻和@?、殘疾人協(xié)會或是希望小學,給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。地點:福利院或相關機構參加人數(shù):_人左右
21、費用:_元人總費用:_元獎勵:將能夠獲得公司_天的帶薪假期2、員工生日公益活動系列二(保護自然,珍惜家園)目的:1、激發(fā)員工的社會責任感2、樹立員工愛護環(huán)境,珍惜資源,減少浪費的意識3、回饋社會,塑造公司良好的社會形象方式:到山林進行義務植樹活動地點:根據(jù)聯(lián)系情況決定參加人數(shù):_人左右費用:_元人(午餐費用)備注:樹苗及工具租用費用另計??傎M用:1000-_元獎勵:將能夠獲得公司_天的帶薪假期;1、親子活動目的:增加員工認同感,激勵員工努力工作方式:“六一”節(jié)組織員工子女到公司來,參加公司安排的親子游戲活動。地點:售樓處參加人數(shù):_人左右總費用:_元2、捕“風”捉“影”目的:關愛身邊的同事,從
22、點滴開始記錄,增強員工之間的溝通協(xié)作能力,使工作氛圍更加融洽和睦。方式:拿起相機,捕捉同事的動人瞬間,埋頭工作時、專注傾聽時、默默不語時、哈哈大笑時、無間打盹時、大口吃飯吃,充分展現(xiàn)你對身邊同事的關愛,(建議公司增設企業(yè)文化墻)然后把照片貼在墻上,讓大家分享每時每刻??傎M用:_元3、員工家訪目的:體現(xiàn)公司人文關懷,增加員工對公司的認同感。方式:組織公司相關管理人員到員工家中家訪,了解員工家庭情況。地點:員工家中4、總經(jīng)理開放日目的:增強員工的主人翁意識。方式:總經(jīng)理在每月初與一線員工直接面對面交流。地點:公司內5、節(jié)日賀卡祝福員工生日:行政部在員工生日當天早上10:00以前,以公司總經(jīng)理名義發(fā)
23、送賀卡。母親節(jié)、父親節(jié):行政部在節(jié)日來臨前,以公司名義給員工家長寄賀卡,表示關懷。員工活動計劃書范文員工聚餐活動計劃一、活動目標為增進各部門員工間的了解增強公司凝聚力和團體合作精神體現(xiàn)人文關懷進一步推動公司企業(yè)文化建設讓每位員工切實感受到公司大家庭的溫暖增強大家的娛樂的同時也能培養(yǎng)大家各方面的能力如組織能力、表演能力等多方面的素質激發(fā)大家的創(chuàng)造力。人力資源部特擬定月份的聚餐活動策劃書以此此聚餐活動為主線中間穿插一些競技小游戲并對游戲的獲勝者進行一定的物質獎勵。二、具體流程_月日由人力資源部作為活動倡導部門制定活動策劃草案_月日將活動草案送總經(jīng)理審批3.經(jīng)總經(jīng)理批準后月日晚統(tǒng)計參加此次活動的人員
24、名單、菜品初擬、統(tǒng)計月份獎金得主、統(tǒng)計當月過生日的人員名單、統(tǒng)計未參加過聚餐的新人_月日上午定聚餐地點月日上午采買游戲道具并準備獎品5.聚餐日流程參加人員公司全體員工共計人聚餐地點聚餐日期具體時間流程11:301.電話約成員來司等候2.電話約車到公司樓下等候13:00-13:15集合、點名13:15-13:40各部門組織工作及衛(wèi)生清掃13:40-15:00全體員工準時從公司出發(fā)到達到指定聚餐地點后集合15:00-15:151.按抽到的號碼排序入座2.相互認識一下15:20-15:401.宣布_月份獎金得主名單2.請其上臺并由所屬部門領導頒發(fā)七月份獎金3.獎金得主感言15:45-15:551.宣布最近一周內新入職員工名單2.新人自我介紹并發(fā)表感言16:00-16:201.宣布本月過生日人員名單2.唱生日歌推上蛋糕3.請其上臺發(fā)表感言后一起切蛋糕4.抽獎每種獎品各備三分共計_種獎品16:30-17:30游戲時間游戲開始時烤羊最后一個游戲時上菜17:30-20:001.聚餐正式開始2.由當月過生日的人員為各餐桌分發(fā)蛋糕月17:45-1
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