藥品經(jīng)營與管理與藥店經(jīng)理課件

1、醫(yī)藥商品經(jīng)營與管理肖 艷醫(yī)藥商品： 醫(yī)藥商業(yè)所經(jīng)營的藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑及玻璃儀器等商品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營與管理 藥品零售企業(yè) 是指從藥品生產(chǎn)企業(yè)或者藥品批發(fā)企業(yè)購進(jìn)藥品，直接銷售給最終消費(fèi)者用以防止疾病的機(jī)構(gòu)。 習(xí)慣上稱為：藥店。 藥店經(jīng)營模式分類藥店性質(zhì)：獨(dú)立藥店經(jīng)營模式、連鎖藥店經(jīng)營模式是否屬于醫(yī)保定點(diǎn)單位：定點(diǎn)藥店經(jīng)營模式、非定點(diǎn)零售藥店經(jīng)營模式藥品銷售形式:開架（藥品超市）經(jīng)營模式、閉柜經(jīng)營模式藥品性質(zhì)：處方藥柜臺(tái)經(jīng)營模式、非處方藥柜臺(tái)經(jīng)營模式（處方藥、非處方藥）學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握藥品零售企業(yè)的概念以及經(jīng)營模式分類、崗位設(shè)置。 掌握藥品零售企業(yè)各崗位職能。 了解藥店經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工

2、作的具體開展。學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 藥品零售企業(yè)的概念、經(jīng)營模式分類、崗位設(shè)置及其相應(yīng)的職能。學(xué)習(xí)難點(diǎn)： 藥店經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作具體開展的了解和運(yùn)用。 在上述崗位中，你比較傾向于哪一個(gè)崗位？為什么？討論：假如讓你作為一名藥店經(jīng)理，你覺得開一個(gè)藥店要做哪些準(zhǔn)備工作？3、藥店經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理工作市場(chǎng)調(diào)研藥品零售企業(yè)的開辦藥品的配置藥店人員的培訓(xùn)管理藥店促銷策略提高藥店?duì)I業(yè)額的方式信息管理市場(chǎng)調(diào)研的方法訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、專家評(píng)估法、建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)調(diào)查、個(gè)別深度訪談、座談會(huì)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布作業(yè)布置1、名詞解釋：藥品零售企業(yè)2、論述：你認(rèn)為作為一名藥店經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)？并對(duì)照自身，說一說自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？藥品

3、零售企業(yè)的開辦1、開辦所需條件2、企業(yè)開辦的申請(qǐng)與審批3、藥店投資預(yù)算4、藥店選址3、藥店投資預(yù)算投資能力預(yù)算 指對(duì)投資資金來源和數(shù)量的預(yù)算投資支出預(yù)算返回4、店面選址 較大規(guī)模藥店、中小規(guī)模藥店、特殊人群藥店店面、連鎖藥店店面等都有各自獨(dú)特的選址要求，但都應(yīng)考慮到周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生情況、有無噪聲、交通情況、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況。選址決策要謹(jǐn)慎連鎖藥店的立地條件受制于業(yè)態(tài)注意大環(huán)境的變化及位置潛力開店方位有講究拐角的位置較理想三叉路口是個(gè)好位置三角形店址選擇法2、藥品配置依據(jù) 商圈調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、藥店藥品策略、藥店實(shí)際狀況是否有品種限制等、類似成功門店的藥品配置。3、藥品配置的修正 銷售情況的分析、滯銷藥品的淘汰、暢銷藥品的調(diào)整和新藥品的導(dǎo)入、藥品布置的調(diào)整。返回藥店促銷策略藥品陳列POP廣告媒介 根據(jù)藥品本身（處方藥、非處方藥）名醫(yī)坐診發(fā)放社區(qū)公眾服務(wù)卡建立醫(yī)療咨詢服務(wù)熱線電話廠商結(jié)合、開展大型義診等返回增加美容類、健康類日用品的銷售，起到與藥品銷售的相互促進(jìn)提供義診與醫(yī)療器械免費(fèi)使用的服務(wù)形成某類藥品的?？铺厣幍臧褷I業(yè)員培養(yǎng)成藥品和常見疾病的“專家”經(jīng)常開展健康主題宣傳活動(dòng)做好內(nèi)部管理，保證產(chǎn)品不斷貨緊跟廣告，銷售流行藥品信息管理藥品連鎖企業(yè)信息化進(jìn)程1、信息化改造（手工機(jī)器，節(jié)約成本）2、企業(yè)內(nèi)部信息化（部門管理流程管理）3、系統(tǒng)外擴(kuò)，電子商務(wù)化連鎖/零售藥店藥品信息管理