證券公司職員工作總結報告

1、PAGE 頁碼16 / NUMPAGES 總頁數(shù)16證券公司職員工作總結報告當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，下面是整合的證券公司職員工作總結報告，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的. 證券公司職員工作總結報告1 _年已經(jīng)遠離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辭別了學生時代走出了大學校門到公司實習，8月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學生光環(huán)的學生到一個必須負起工作職責的職業(yè)人的轉變，在這個轉變的過程

2、中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領導和同事們的在幫助下，我們很快認識到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開始一段時間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)根本上適應了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務的方法.并在不斷在工作中學習和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀業(yè)務上也有所突破. _年是營業(yè)部建設的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正

3、式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的快樂，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐富的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進步，完成了一個人生重要的轉折. 在這一年中我從得到得經(jīng)驗的是認真，求實，不怕困難.剛工作的時候，也許有經(jīng)驗上的缺乏，但有些出的過失完全是自己的不認識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當總部指導我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設備.這件事雖然不大，但可以從中

4、發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當然的固有思維，自己認為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認真，求實.自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術部的工作人員更要完全安裝本部的指導文檔來操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結經(jīng)驗，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務熟悉起來. 我還有一個缺乏的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克服.就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，確實是我在這方面的缺乏

5、，以后要加緊這方面的學習，也許這方面的改良比擬慢，但我會在這方面付出我的努力. 營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應該從一下三個方面入手制定我的下一周年方案.我應該先從自己本職工作開始學習，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的過失是我的首要責任，通過前段時間的系統(tǒng)建設，我已經(jīng)對系統(tǒng)的根本構架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分.我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗，這方面我會細心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗的中總結，防止一些別人已經(jīng)犯過的錯誤.我應該從以下方面入手： 1.認真閱讀系統(tǒng)配置文檔和自己建立的證券營業(yè)部系統(tǒng)建設日志，對

6、系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當一旦發(fā)生事故時，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易. 從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗上的缺乏，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理. 營業(yè)部漸漸走上正軌，關于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務和辦公用機的平安使用制度供大家遵守. 作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對根本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊 時，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象.公司網(wǎng)上交易軟件和 炒股軟件的使用，作為計算機和金融專業(yè)的學科交匯，我有責任盡快熟悉這兩項業(yè)務，幫助其他同事和客戶盡快了

7、解和掌握他們的使用方法，進而提高業(yè)績和工作效率.我應該從以下方面入手： 1.從多渠道去了解金融行業(yè)的根本知識，多從網(wǎng)站和報紙上瀏覽證券行業(yè)知識. 盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星.雙子星的使用和 炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓文檔，盡快熟悉這局部業(yè)務. 證券公司職員工作總結報告2 即將過去的20_年,是我過得很艱難的一年.在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰.后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅決了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長. 回憶一年的工作,我在很多方面做的都不夠好. 第一,在大

8、盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的 回訪也不是很及時,但是效勞仍在持續(xù).這也是面臨的問題. 第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品.在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力. 第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時.很好的解答. 第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議. 第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的. 鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力. 第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理

9、財產(chǎn)品,然后向客戶推介.現(xiàn)在公司推出了添富快線,后期可以利用它來效勞客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶.利用公司的力量來效勞好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作.等客戶盈利或者對公司效勞認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來. 第二,加強營銷技術的學習.跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售2022萬理財產(chǎn)品. 第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比方:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財. 第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹.2023,即將逝去,但2022就在你我眼前.相信只有主動出擊的人,才會有成功的時

10、機.讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績.去創(chuàng)造屬于自己的輝煌.祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好. 證券公司職員工作總結報告3 時光飛逝,猶如白駒過隙.在即將過去的20_年,證券行業(yè)迎來了更多的機遇和更為劇烈的挑戰(zhàn)._的大廈不是一天建成的,發(fā)揮眾人的智慧,把個人正確思想,那就是崛起_證券的精神和信心,變成群體的思維,落實于群體行為,從而把個體事業(yè),變?yōu)榧w的追求. 20_年我主要的工作如下: 1.近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業(yè)部談費率.轉托管的客戶異常的多,我因為身處前臺,所以接觸了很多這樣的客戶,和客戶談費率.套近乎,這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成局部,在

11、與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下.攻心為上的策略,與客戶建立感情根底是能不能把客戶留下的關鍵,對于一些市值較大,需求較為復雜的客戶要求轉托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫助,對證券市場股民心態(tài)的有了更為深層次的認識. 在縣城拓展客戶,尋找營業(yè)部的下線,先后到_._苦苦尋覓開展經(jīng)紀人,最后在_開展了一名兼職經(jīng)紀人. 營銷的工作,自從總部反動了“ 證券營銷的吹風行動以來,我一直給周邊的客戶營銷我公司的炒股 ,以配合總部的這次營銷行動,最后成功的營銷了_客戶愿意使用本公司的炒股掌上機. 短信咨詢的工作,因公司在移動平臺的使用上,耗資巨大,總部已發(fā)覺此問題,長此以往要做冤大頭,

12、遂發(fā)號各營業(yè)部立即停止使用該移動短信平臺,改用由移動研發(fā)的經(jīng)濟實用新型的次一代短信工具移動飛信.當然,要想發(fā)飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉軌加兼顧的初步工作,本人認真的配合客服部的方經(jīng)理的工作. 5.本人在營業(yè)部從事了咨詢的工作.“咨詢工作不好做這是一句從老工作人員中常聽到的話,確實也是如此!我在從事這項工作的時候具體表現(xiàn)為,每天早上結合當天晨會的精要給個位投資者發(fā)送當天盤面的看法以及個股的推薦,對營業(yè)部qq群的維護.客戶水平參差不齊,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調!做好這項工作還是要多加強學習,積累經(jīng)驗,把自己水平提高是硬道理啊! 6.與客戶建

13、立長久的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業(yè)長青之樹的根基,為了這一點,我和客服部的同仁常常月黑風高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時候客戶給我們冷臉看,但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶心中的那塊堅冰,正是因為這樣,一些客戶和我們成為了忘年交. 7.配合電腦部做好機房測試工作,機房歷來有營業(yè)部的心臟之稱,機房的平安是營業(yè)部能平安正常運營的保證,所以營業(yè)部周六常常出現(xiàn)我的身影,因為我在做測試. 8.最近行情比擬活潑,董事長號召我們要走出去,要做行商.所以市場部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳,搞營銷.我隨他們先后走訪了_小區(qū)._小區(qū)._小區(qū)._公園等地,從這些活動中認識到了我們要

14、以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果. 千里之行,始于足下.我相信在董事長大視野.大開展.大開放思路的指引下,只要我們腳踏實地.夯實實務.勤于學習,我們必將站上勝利的巔峰. 證券公司職員工作總結報告3 20_年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術支持.銀證產(chǎn)品的調試上線及其它工程實施工作. 工作主要成績如下: 1.20_年由于一些客觀原因,如人員離職.借調.工程任務比擬緊張.人員比擬緊張的情況下,沈陽金證的大局部技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng).外圍系統(tǒng).銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調試安裝. 委托安裝等.在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比擬早,一方

15、面需要盡快.盡早地把它吃透.學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解.使用上的錯誤,哪些是程序錯誤.哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部.而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求.總之,在人員緊缺的情況下,盡量把效勞做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術效勞沒有打折. 2.順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù).金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡. 3.完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易工程實施.在時間緊張.問題較多

16、的情況下,我們得到了各方面.各部門人員的協(xié)助,終于比擬順利地完成了任務. 4.完成了天同證券工行銀證通的調試.上線工作. 5.完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試.上線工作. 6.成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試.上線工作. 7.順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作. 8.順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作. 9.撫順交行 銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中. 從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務.技術水平.開發(fā)能力.工程工程經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,工程實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它_ on

17、e.移動柜臺.開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本了解. 成績的取得究其原因,主要是因為: 1.在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因. 2.銀證工程的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調試工作,比擬詳細了解銀證轉帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關系,數(shù)據(jù)流向.資金流向等問題. 3.數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉. 4.正在實施的 銀行中間件接口調試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好. 在工作中存在問題與缺乏: 1.技術業(yè)務還有待深入全面了解. 2.對網(wǎng)絡方面知識和

18、動手能力有待加強. 3.在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率. 4.在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,做到知識的更新. 改良措施: 1.平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長. 2.加強網(wǎng)絡方面的學習,有時機多參加相關方面培訓. 3.在工作中善于總結,對典型.關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流.監(jiān)督. 4.主動爭取新業(yè)務工程實施時機,在實踐中學習. 5.對公司推出的新產(chǎn)品及時了解. 2022年工作方案: 1.爭取維護工作做得更加細致.更加有特色. 2.個人技術水平通過在

19、具體的工作實踐中有更大幅度的提高. 3.在工程實施過程中,爭取保質保量完成同時,加強溝通.協(xié)調能力.部門及公司下一步開展的建議 部門: 1.加強部門維護.工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終. 2.對工程.加班情況能形成制度,進行串休. 3.部門能有一個值班 . 公司: 1.多提供一些培訓時機給大家. 2.我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性. 3.多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流時機多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神. 證券公司職員工作總結報告4 首先，我必須要為我提供了良好的，讓我對證券有了更加深刻而清晰的，.其次，我

20、還要感謝各位在中的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶效勞質量和營業(yè)部柜臺形象方面，來也有了很大的提升.現(xiàn)將半年來的工作如下： 一，完善營業(yè)部柜臺整體形象 配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一建設，我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求，而且對存量客戶的效勞質量方面有了較大改觀，辦理的流程更加合理有效標準，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務單帶著至柜臺一對一效勞，并且開展了業(yè)務電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶

21、對營業(yè)部有了更好的認識和. 二，交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生0的測試 我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短內切換至災備機房效勞器，如何進行風控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然.上半年我們公司組織了幾次恒生0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶.板業(yè)務.電子憑證掃描業(yè)務的升級改版，現(xiàn)根本可以用0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務，.在測試期間，我們利用了下班和加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍，包括.機構賬戶，發(fā)

22、現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內容重點學習，比方新增了客戶的證件簽發(fā)機關.聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作. 三，客戶資料集中核對整理 這項工作開展的時間很長，為貫徹證監(jiān)會關于加強證券公司賬戶標準日常監(jiān)管的通知和中國證券登記結算關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知的，落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面.缺身份證.身份證過期.缺學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人

23、客戶提供應人員 通知前來補充更新資料.對于_年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況.詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供應客服人員進行客戶溝通. 四，運營條線員工晉級評定 公司每將進行運營條線員工晉級評定工作，我參加了今年的評定，考試內容包括賬戶業(yè)務，第三方存管業(yè)務，大宗交易，限售股份業(yè)務，協(xié)助司法，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次表達了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務的根底上，抓緊復習的平時不易接觸到的業(yè)務知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二員工的.在今后的晉級評定中，我會一如既往地認真穩(wěn)固各項業(yè)務，扎實根本功，并積極自己的才干，爭取能再上升至三員工. 在即將過去的_年里，面臨上半年股市行情低迷.賬戶資料集中核對工作量大.基金遇阻等諸多困難，我們全體員工一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的缺乏，本人也未能完本錢次金如意3號的營銷任務，希望在中，緊跟公司開展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶效勞質量，樹立良好口碑，讓管理和效勞上一個新臺階. 證券公司職員工作總結報告5 進入_證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要表達在： 1.對證券行業(yè)有了初步了解 進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的