大學生人際關(guān)系案例

1、篇一：大學生人際關(guān)系案例】大學生人際交心理學案例匯編案例一：自我認知的偏差案例二：拒絕交往讓他嘗盡了苦頭案例三：母親的帳單案例四：我究竟錯在哪里？案例五：寬容的缺失案例六：空椅子技術(shù)案例七：我究竟有什么問題？案例八：學會理解案例九：奇妙的第一印象案例十：光環(huán)效應(yīng)案例十一：認知改組案例十二：面試：自信善于表達成功開始一半案例十三：意象對話技術(shù)在人際交往中的運用案例十四：經(jīng)過驗證的贏得爭論的六條規(guī)則案例十五：我想去坐牢案例十六：婚前性行為的后果案例十七：蘇格拉底與失戀者的對話案例十八：堅持走自己的路讓別人說去吧案例十九：我是一只小小鳥，想飛卻也飛不高案例二十：害羞不是女生的“專利”案例二十一：老師

2、，請救贖我的靈魂案例二十二：人際交往團體輔導(dǎo)方案示例案例二十三：偏執(zhí)型人格障礙的案例及矯治案例二十四：荒小學語文教學論文庫謬的犯罪動機案例二十五：美國的情商教育課程案例二十六：社交恐懼深深地折磨著她自我認知的偏差張強是一名從邊遠農(nóng)村考入大學的男生，性格很孤僻，進校后，常常獨來獨往，生活非常簡樸，幾乎很少和同學說話，總覺得別人瞧不起自己。一年級學計算機課程時，他發(fā)現(xiàn)全班似乎只有他一個人沒有任何基礎(chǔ)，因為害怕同學是在第一次課后，仔細留意其他同學的操作才學會的?？吹狡渌瑢W自如地在網(wǎng)上聊天、打游戲、做作業(yè)，他恨不得挖個地洞鉆進去。上課時他小心翼翼地坐在電腦旁聽老師講著，但覺得周圍的同學似乎都在嘲笑他

3、的笨拙，他不敢動手操作，只是低著頭，默不作聲，每次上計算機課他都弄得大汗淋漓，緊張而焦慮。有一次，上課時小王看到他沒有按老師的要求完成相應(yīng)操作，就在他的計算機鍵盤上熟練地敲了幾個鍵，他突然感到了莫名的羞辱，憤怒地把電腦關(guān)掉了。從此，張強更加孤僻，不敢抬頭看人，害怕與人說話，自己非常痛苦甚至想到了退學。在與張強的接觸中，我發(fā)現(xiàn)，他是一個自尊心非常脆弱的人，自己認為沒有任何地方能夠與同學相比，覺得自己太苯，口才又差，家庭經(jīng)濟十分困難，總是怕同學瞧不起自己，內(nèi)心十分孤獨與矛盾。而同學們卻普遍認為他持重、有耐力，做事踏實，只是不喜歡與人交往而已。我從矯正他的自我認知入手，半年的時間，他對自己的來源地、

4、家庭貧困以及見識相對較少等問題有了正確的認知，對自己開始產(chǎn)生肯定的評價，能夠抬頭與人交往了。點評：張強的問題就源自于自我認知的偏差，夸大了自己的不足與不能，自卑導(dǎo)致過度的自我防御，最終使他喪失了與人交往的勇氣與信心，類似張強的大學生并不鮮見，其實，只要改變一下對自我的評價，全面地看待自己的不足，同時，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，在人際交往中就可以抬頭挺胸了。拒絕交往讓他嘗盡了苦頭小張是大一新生，性格較內(nèi)向，從來沒有住過校，從小管理案例分析都住在屬于自己的房間里，進大學后與7名同學同住，在條件優(yōu)裕的環(huán)境中成長的他，看不慣的是同寢室同學“不良”的衛(wèi)生習慣，更不喜歡他們隨便的作息制度，尤其不喜歡他們的高談闊論，

5、總之，看誰都不順眼。由于內(nèi)向的他本來就不擅長與人溝通，再加之看不起那些同學，于是，就以獨來獨往來減少與同學們的交往，時間一長，他發(fā)現(xiàn)寢室同學說說笑笑，進進出出都結(jié)伴而行，似乎視他不存在，他開始感到失落了，孤獨感油然而升，曾經(jīng)多次萌發(fā)過主動與他們交往的念頭，可都事與愿違。他回寢室時總覺得同學們都在議論他，對他評頭品足，還竊竊私語，一副嘲笑、鄙視的模樣，他覺得受不了了，想過換寢室，但沒有得到批準。為了不和他們交往，他很少回寢室，只有睡覺時才回去，即使這樣避開他們，似乎還是沒有減少他們對自己的議論與不滿，他開始失眠，食欲下降，精神狀態(tài)越來越差，身體急劇消瘦，在寢室，話越來越少，甚至連笑聲都很少聽見，

6、他感覺到聽課的效率也越來越差，最后終于病倒了。在住院期間，寢室同學輪流守護在病床旁，看到那些平時讓自己反感透頂?shù)耐瑢W都忙著照顧他，送水喂飯，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把內(nèi)心的苦悶與孤獨告訴了他們，才知道原來一切都是自己“想”出來的，同學們只是覺得他不愿與他們交往，并不知道由此引發(fā)了他內(nèi)心如此大的震蕩。點評：小張的由于看不慣寢室同學而拒絕與他們交往，最終落單了，在“單飛”的日子里，他陷入了失落、孤獨中，消極的心理狀態(tài)導(dǎo)致了軀體化反應(yīng)，終于不堪重負而病到，而后在同學的溫暖中找會了自己和同學之間的友情，他敞開心扉，重新回到了同學們中間。在人際交往中，不要因為任何原因而封閉自己，每個

7、人都需要別人的關(guān)心與支持，因此，我們要學會關(guān)心，學會理解，學會換位和適當?shù)耐讌f(xié)。母親的帳單小彼得是一個商人的兒子，有時他順便到他爸爸做生意的商店里去瞧瞧。店里每天都有一些收款的帳單要經(jīng)辦。彼得往往受遣把這些帳單送往郵局寄走。他漸漸覺得自己似乎也已成了一大學生人際交往意義個小商人。有一次，他忽然想出了一個主意：也開一張收款單寄給他媽媽，索取他每天幫媽媽做點事的報酬。某天，媽媽發(fā)現(xiàn)在她的餐盤旁邊放著一份帳單，上面寫著：母親欠她兒子彼得如下款項：為取回生活用品20為把信件送往郵局10為在花園里幫助大人干活20為他一直是一個聽話的好孩子10彼得的母親收下了這份帳單并仔細看了一遍，她什么話也沒有說。晚上

8、，小彼得在他的餓餐盤旁邊找到了他所索取的60芬尼報酬。正當小彼得如愿以償，要把這筆錢收進自己口袋時，突然發(fā)現(xiàn)在餐盤旁邊還放著一份給他的帳彼得欠他母親如下款項：為在她小學英語教學案例下載家里過的十年幸福生活小彼得讀著讀著，感到羞愧萬分！過了一會兒，他懷著一顆怦怦直跳的心躡手躡腳地走近母親，將小臉蛋藏進了媽媽的懷里，小心翼翼地把那60芬尼塞進了母親的圍裙口袋。小彼得就犯了心理過濾的錯誤，只看到自己為別人做的事，卻看不到別人為自己付出的，你是不是也常犯這樣的錯誤呢？我究竟錯在哪里？小西是大一的新生，進校后發(fā)現(xiàn)和自己住在同寢室的7位同學中有4位都是預(yù)科生，心理很不舒服，認為預(yù)科生是比自己至少低了50分

9、甚至100分考進來的，和自己根本不在一個平臺上，心有不甘，覺得和他們在一起會影響自己的學習和各方面發(fā)展，多次找輔導(dǎo)私人會所員要求調(diào)換寢室，沒能如愿。在交往的過程中表現(xiàn)出較明顯的歧視預(yù)科生的行為，一想到預(yù)科生們“居然”和自己住在一起就生氣。他不喜歡回寢室；幾乎不和預(yù)科生說話，即使說話也是居高臨下的口氣；高談闊論自己的高考成績；認為讀預(yù)科還不如復(fù)讀；對其他3位本科生的態(tài)度明顯不同等等。一個月過去了，小西發(fā)現(xiàn)預(yù)科生們普遍對他有敵意，故意不給他開門，故意大聲說話影響他看書或睡覺，假裝聽不見他的問話，甚至團結(jié)起來攻擊他的某些行為。漸漸地，小西覺得寢室的氣氛越來越緊張，就連那3位本科生也對他愛理不理的。他

10、開始感到難受，在寢室他找不到一點點愛與歸屬的感覺，在寢室無論他說什么都會招來非議，幾乎沒有人贊同他的觀點，即使是正確的也有人會提出反對意見，這時他才知道，在這個寢室他已經(jīng)失去了說話的權(quán)利，更不可能得到友愛，情緒糟糕到了極點，很難過，不想看到寢室的任何人。但他依然費解：我有什么錯，預(yù)科生本來就比本科生差嘛，高中時沒有努力才會考進預(yù)科，這是事實，為什么就不能說呢？這些人成績差就不說了，人品也這么差。帶著這個問題，小西走進了咨詢室。點評：其實，看完這個案例你已經(jīng)知道小西的問題和錯誤在哪里了而小西走進咨詢室之前都不明白自己錯在哪里。小西認為預(yù)科生就應(yīng)該接受歧視，這顯然是不合理認知，因為他忽略了人格平等

11、這個基本的待人態(tài)度，更缺乏對人的尊重需要的理解，在不合理認知的驅(qū)使下，他的心理失去了平衡，自然地滋生出了他的一系列讓預(yù)科生甚至本科生們都不能接受的行為，導(dǎo)致他在寢室失去了正常交往的環(huán)境。而小西改變認知之前他是無法調(diào)整自己的行為的。最后的結(jié)果是小西改變了自己的認知，和寢室同學推心置腹地剖析了自己的認知問題，坦陳自己的錯誤，求得寢室同學的原諒，他的真誠打動了寢室同學，同學們重新接受了他。寬容的缺失小李從北方來到南方一所省城大學讀書，臨行前在一家企業(yè)做人事主管的父親反復(fù)告戒兒子，在大學里首先要和寢室的同學搞好關(guān)系，這樣你的生活環(huán)境才會武漢新感覺會所愉快，大學四年心理才有歸屬感。進校后，小李時刻告訴自

12、己父親的話肯定有一定的道理，但是由于和同寢室的一名南方同學在對愛情的看法上相差甚遠，經(jīng)常斗嘴，導(dǎo)致彼此不服氣，互相看不起，矛盾時有發(fā)生，而那位南方同學用小李的話說比自己更會處理人際關(guān)系，到最后同寢室的其他同學都站到了自己的對立面，自己的寢室同學關(guān)系開始變得緊張起來，其他人都不理解他、信任他，少數(shù)同學甚至奚落他。自己對他們也充滿怨恨和不信任，進而猜疑和反感，只要有兩位同學當著自己的面嘀咕幾句，自己就認為他們是在說自己的壞話，心理十分苦悶；而那位南方同學卻好像整天都過得很開心、很快樂，看到這一切，小李感到無能為力的同時又十分傷心，心胸開始變得狹窄，一度產(chǎn)生了退學的念點評：從小李和南方同學的對比來看

13、，可見人際交往對大學生心理健康的重要影響，小李因人際交往的緊張，使自己的心里充滿了猜忌、嫉妒和對他人的不信任。經(jīng)過對小李人際交往技巧和藝術(shù)的輔導(dǎo)，小李對南方同學開始變得更加寬容，并試著改變和寢室其他同學的關(guān)系，慢慢在小李的臉上又看到了燦爛的笑容?？找巫蛹夹g(shù)空椅子技術(shù)是格式塔流派（又稱完形心理學派）常用的一種技術(shù)，是使當事人的未完成情節(jié)得以宣泄的方式之一。采用角色扮演與對話練習的發(fā)生使當事人將這種對話游戲得以外顯。此技術(shù)運用兩張椅子，要求當事人先坐在其中一張椅子上，扮演內(nèi)心沖突情境的一方，然后再換坐到另一張椅子上，扮演內(nèi)心沖突情境的另一方，反復(fù)輪換，當事人所扮演的兩方持續(xù)進行對話，以逐步達到自我

14、的整合或者自我與環(huán)境的整合?？找巫蛹夹g(shù)的本質(zhì)就是一種角色扮演。通過這種方法，可使內(nèi)心潛藏的情感，甚至是他們自己可能都否認的內(nèi)在感受表面化，使當事人充分地體驗沖突，他們藉此將情感外顯化，并充分體驗它，而非僅止于討論。并且，還可以幫助當事人去了解此種情感是他們真正自我的一部分。由于當事人在角色扮演中能接納和整合內(nèi)心的對立雙方，因此沖突可能在對話和心理換位大學生人際交往論文中得到解通過自我內(nèi)心兩個對立部分的對話，使人們內(nèi)在的對立與沖突獲得較高層次的整合，即學習去接納這種對立的存在并使之并存，而不是要去消除一個人的某些人格特質(zhì)?？找巫蛹夹g(shù)在達成心理換位方面有著特殊的作用。我究竟有什么問題？藍風是大三的

15、學生，是學生干部，學習成績優(yōu)秀，但人際關(guān)系較緊張，不僅與寢室同學相處不好，就連班上的許多同學也無法正常交往，在同學們心目中，他是一個清高、傲慢的人，實在不好接近，雖然優(yōu)秀，但對他的其他方面則不敢恭維。藍風也為此很頭疼，只要是他主持的活動項目，同學們似乎都有意不參加，好象故意和他做對，而他本人長期堅持的做人準則就是：我行我素，萬事不求人。他幾乎不接受別人的幫助，也認為自己沒有幫助別人的義務(wù)，他成績好，可每當班上同學向他求教時，他要么說不知道，要么就在給別人講完之后，將別人奚落一頓，有時還要加上一句“拜托你上課時認真聽講，下次不要再來問我這么簡單的問題?！睍r間一長，同學們都不愿意與他交往，人際關(guān)系

16、越來越差。藍風也對自己的人際關(guān)系狀況十分不滿意，感到孤獨、沒有歸屬感，有時孤獨感令他窒息，他焦慮甚至恐懼，但不知如何入手改善現(xiàn)狀。因為他自己也納悶：我究竟有什么問題？點評：藍風的人際關(guān)系不佳的重要原因就在于他是一個不懂得接受，更不知道給予的人，在他的觀念里，每個人只要做好自己的事情就足夠了，沒有給予與接受的意識，最終將失去支持，生活在自己孤獨的世界里，痛苦不堪。不懂接受與給予，不僅影響良好人際關(guān)系的建立，而且影響了心理健康的水平。學會理解王杰是大三的學生，從大一起和寢室同學就相處不好，為此調(diào)換過一次寢室，但是在新寢室依然不能和同學和睦相處，十分煩惱。他認為寢室同學都不理解他，而且都存在一些自己

17、不喜歡的毛病，因此，常和同學發(fā)生爭執(zhí)，有時為一件小事也爭得面紅耳赤他很納悶：為什么就沒有同學理解他呢？日益惡劣的人際關(guān)系不僅影響著高中英語教學案例他的生活狀況，更影響著他的學習和自信心。我在咨詢室接待了文杰，在談話中我得知，文杰的家庭經(jīng)濟條件很好，父母對他的要求從來都是有求必應(yīng)，無條件給予滿足。但父母感情不合，經(jīng)常為家庭瑣事吵架，盡管父母都不會遷怒于他，但逐漸地他認為人與人之間的相處是非常困難的，即使是最親近的人也是如此，曾聲稱自己將成為一個獨身主義者。通過王杰的陳述，我發(fā)現(xiàn)在王杰的頭腦里根深蒂固地形成了兩個觀念：一是我應(yīng)該獲得我需要的一切，包括別人的理解；二是人與人之間的相處是困難的因此，我

18、不會放棄自己的利益來適應(yīng)別人。正是這兩個不知不覺中形成的不合理認知，造成了王杰人際交往中的諸多問題。我把重點放在了幫助王杰改組認知上，教給他發(fā)現(xiàn)不合理認知以及與不合理認知進行辯駁的基本方法，幫助他改善了不合理認知。經(jīng)過三個月的輔導(dǎo)，王杰學會了理解是相互的，適當?shù)姆艞壥潜匾?，他的人際關(guān)系逐步得到了改善，情緒也變得穩(wěn)定了，同學們都感受到了他的變化。點評：從例中王杰的變化過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)認知對于心理調(diào)節(jié)的重要作用。所有的因素都沒有改變，只是他對這些因素的認知發(fā)生了改變，就帶來了心理與行為的相應(yīng)改變和人際關(guān)系的明顯好轉(zhuǎn)。可見，認知的力量是神奇的。奇妙的第一印象有這樣一個故事：一個新聞系的畢業(yè)生正

19、急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”?？偩幙戳丝磁谱?，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意可以到我們廣告部工作?！边@個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的微妙作用，在心理學上就稱為首因效應(yīng)。點評：心理學家曾做過這樣一個實驗：讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生

20、a做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生b做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩個相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生a更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。這位畢業(yè)生就是憑借自己獨特的方式給總編留下了良好而深刻的第一印象，所以被錄用了。光環(huán)效應(yīng)前蘇聯(lián)學者色烈達夫首先提出，后得到美國心理學家戴恩、蘭德等人的實驗證實。戴恩的實驗是：讓被試看一組照片，照片上的人有的顯得很有魅力，有的無魅力，有的一般。然后，讓被試在與魅力無關(guān)的特點方面進行評定。結(jié)果表明，有魅力的人在各方面得到的評分都很高，無魅力的人則最低。換言之，有魅力也就有了好品質(zhì)這一實驗充分證明了暈輪效應(yīng)的存

21、在。測試結(jié)果如下表：特征評定有魅力的人一般人無魅力的人人格的社會合意性653962425631職業(yè)地位225202170婚姻美滿狀況170071037做父母的能力354455391社會與職業(yè)幸福程度637634528總的幸福程度11601160883結(jié)婚的可能性217182152光環(huán)效應(yīng)是指對一個人進行評價時，往往會因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。認知改組一學生因為生病，開會遲到，被輔導(dǎo)員當眾批評，她感到非常氣憤和不平，情緒非常糟糕。在咨詢老師的輔導(dǎo)下，用三欄目技術(shù)進行了認知改組，師生關(guān)系得到了改善，收到了良好的效果1、當眾被老師批評，太沒面子了，我很失敗。極端

22、化思維每個人都會有錯，所以被人批評是正常的事，雖然當眾批評令我很難堪，但也沒那么嚴重。況且沒有時間觀念的確不是什么好習慣，以后我要盡力改正。2、好多同學都幸災(zāi)樂禍，肯定在嘲笑我，以后他們會更看不起我，以后我在同學中還怎么做人。瞎猜測、極端化思維不對，同宿舍的同學知道我身體不好，她們不會嘲笑我。遲到是個幾乎每個人都會遇到的問題。一個小小的錯誤并不會影響我在同學們心中的地位。3、老師也和同學們一樣，對農(nóng)村來的同學特別刻薄，瞧不起農(nóng)村同學情緒推老師的個性爽朗、直率，心直口快，其實是個熱心腸的人，平時對我的生活、學習都很關(guān)心，對其他同學也有類似的情況發(fā)生，對農(nóng)村同學更加熱情。4、一個好學生是不應(yīng)該被老

23、師當眾批評的，老師肯定對我有成見了，不會喜歡虛擬陳述情緒推理好學生的標準不是以他是否遲到過或者是否被老師當眾批評過來衡量的，我仍然是一個學習成績優(yōu)秀，品德優(yōu)良的好學生，老師會喜歡我的5、我真倒霉，別人經(jīng)常遲到都沒有被老師抓住，我偶爾遲到一次就被老師碰到人格化不對，我遲到的確不對，做錯了就應(yīng)該接受懲罰，只是老師并不知道我遲到的原因才會當眾批評我，我應(yīng)該找老師溝通、解釋一下遲到的原因6、老師一點都不公正，那次我寫的報告比好多人的都好，可他就認為不怎么樣，真可惡。心理過濾其實，老師還是公正的，有一次我在校報上投了1聞稿，老師還極力幫我修改和推薦，那篇新聞發(fā)表在校報上了。點評：當遇到類似問題時，你也不

24、妨試試用這個方法進行認知改組，你會發(fā)現(xiàn)真的有效，但做的時候一定注意：（1）不要只在心里做，要動手寫，手腦并用更能達到認知改組的目標；（2）要盡量把想到的都寫出來，不要回避，更不要保留，達到充分發(fā)泄的目的的同時，暴露問題，為認知分析和改組提供足夠的材料；（3）要堅持長期練習。面試：自信善于表達成功開始一半日愚人節(jié)，一直下著雨。早上1015，我和同學一起坐上由中山出發(fā)的長途汽車去東莞面試。職位是總經(jīng)理秘書。我在會議室里坐了不到5分鐘，總經(jīng)理就來了。他是一個40歲左右的香港人。他看了看我的資料，就開始問我以前工作中主要負責什么，并要我用英語介紹一下自己。我回答了他提出的兩個問題，但自我介紹一項，我卻

25、用英語對他說：“也許你可以問我一些問題。我覺得一問一答的方式要比機械式地從出生到工作介紹自己更簡便，更全面?！甭犃宋业幕卮?，香港人笑了，依然用英語問：“你認為自己的優(yōu)點是什么？”我用英語答了，他說我的英語不錯。我微笑著說thanks。我感覺他對我的回答是滿意的。在他問的一系列問題中，有幾個問題讓我印象深刻，是一般的面試中很難遇到的。你認為你給人感覺是一個怎樣的人？答：見過我的人都認為我比較斯文、溫和。你最兇的時候會是什么樣？答：拍桌拍凳兒，甚至像潑婦那樣都有可能。但這樣的時刻只有很少的人有機會欣賞到。說完這話的時候，我看到香港人笑了。我想，若按現(xiàn)在的情況看，這職位可能不只是秘書那么簡單吧？大家

26、都知道，生產(chǎn)部的人只要素質(zhì)不高的都是這樣，這個職位很可能要和生產(chǎn)部的工人們打交道。3.在工作中，面對不同性格的人（不是每一個人都有涵養(yǎng)），你怎樣與他們溝通？答：根據(jù)他們的性格用適合他們的方式與他們溝通，我相信每個人都有自己的弱點，從他們的弱點開始進行溝通。即見人講人話，見鬼講鬼話。同時我還舉了個例子。I=j后，他讓我問他問題。我想了想，整理了一下自己的思路。我問他，我應(yīng)聘的這個職位主要負責什么？香港人露出奇怪的表情：“來之前沒人對你提過嗎？”我說沒有。于是他大致說了這個職位不只做秘書那么簡單，而是相當于一個總經(jīng)理助理兼秘書的職位。當時我有種被騙的感覺。直接發(fā)問：“你們?yōu)槭裁床徽f要招總經(jīng)理助理呢

27、？要助理兼秘書的工作還正常，要秘書兼助理，就不大正常了。首先工資要求就相差一大截。第二，責任與工作量已經(jīng)與副總相當了。”香港人笑了一下，反問我：“按照你所說的情況，若你得到這份工作會如何呢？”既然我的觀點已經(jīng)表達出來，我趕緊順著臺階下“不過，我覺得這是一個很好的機會。如果我能得到這份工作，將有機會把以前所學全部發(fā)揮出來，并把更多東西運用到工作中。當然前提是我的報酬應(yīng)該和工作量與強度成正比。”我看到香港人不動聲色地笑了?？吹竭@樣的笑容，我對自己的把握又增大了一分，我立刻追問他對我的印象如何？在這個面試過程中覺得我的表現(xiàn)如何？他笑著說：“你看起來挺斯文，不過個性此時不便評論。因為我還沒有到達與人聊

28、幾十分鐘便知曉對方是什么性格的境界?！敝劣谖业谋憩F(xiàn)，他則很直接地表示出我的表現(xiàn)不錯，只是某些我不太熟悉的領(lǐng)域還欠缺經(jīng)驗。我知道對這個職位，我已經(jīng)有五成把握了。隨即問，在他心目中對這個職位的理想用人標準是什么？香港人說：做事主動，做人主動。和同事間有默契、對工作有責任感，有細心和耐心，個性很重要。聽他的回答，我禮貌地笑了。我知道，他說的這些要求我都是具備的，至少在這次面試中我已經(jīng)表現(xiàn)了出來。走出公司時，天依然在下雨。我在心里告訴自己：自信并善于表達自己的想法，也許成功就已經(jīng)開始了一半。哪怕今天只是一個下雨的愚人節(jié)。點評：這位女生成功的應(yīng)聘經(jīng)歷，很大程度上應(yīng)歸功于她在人際交往中表現(xiàn)出來的高情商。她

29、在面試中的自信和大膽，談吐應(yīng)對中的得體和從容，對總經(jīng)理情緒變化的敏感反應(yīng)和準確把握，都折射出她良好的情商特征。意象對話技術(shù)在人際交往中的運用意象對話術(shù)在人際交往中的運用l=i重要的是相互了解。很多朋友之間有矛盾，都不是因為任何一方有惡意，而是因為相互之間有誤會。意象對話可以幫助朋友相互理解。這個練習需要兩個朋友一起做。引導(dǎo)的方式是想象出看房子。一開始大家都放松坐好，當然，如果是一起在郊外玩，一起躺在草地上也是可以的。只要放松就可以。想象的內(nèi)容是，雙方互到對方想象出的房子中訪問。一方先做引導(dǎo)者：“我們做一個想象的游戲。請你閉上眼睛，放松，不要刻意去想，只聽我的引導(dǎo)，等待著，你眼前會出現(xiàn)一個畫面。

30、不要擔心看不到畫面，看不見就繼續(xù)等，任何人都可以想象出畫面來。畫面也許不一定清晰，沒有關(guān)系。”在對方想象的同時，引導(dǎo)者自己也同時做這個想象?！罢埾胂竽阕咴诼飞?，想象到了就告訴我。你想象中的路是什么樣子的？”被引導(dǎo)者想象出來的路是什么樣子的，引導(dǎo)者也跟著想象。當被引導(dǎo)者說想象到了后，引導(dǎo)者可以先讓他在想象中的路上走一小段。引導(dǎo)者說：“想象看到前面有一座房子。這個房子是你的家。注意，你看的房子不是你生活中實際住的房子，是一座想象中的房子。它的樣子不是你實際的家的樣子。不要想房子應(yīng)該是什么樣。放松，等待房子的形象自己出現(xiàn)，出現(xiàn)的房子是什么樣子的都可以。當你想象出房子后，告訴我這是什么樣的房子。”等到

31、被引導(dǎo)者想象出一座房子，引導(dǎo)者也跟著去想象這房子。引導(dǎo)者：“假設(shè)這房子是你的家，想象我現(xiàn)在來到你的家門口想到你的家里去看看你，你想象下面會出現(xiàn)什么事情？”下面，兩個人可以在想象中共同構(gòu)想一個故事，主題是引導(dǎo)者到被引導(dǎo)者家中去訪問。從這里面可以發(fā)現(xiàn)雙方的偏好，也可以發(fā)現(xiàn)雙方交往的模式。這個想象中的訪問過程實際上是這兩個人心理交往過程的象征性的體現(xiàn)。如果雙方善于做分析，則可以做一些分析。如果不善于做分析，也可以不分析，只是把這個游戲做成一個雙方心理交流的機會。在這個過程中，會出現(xiàn)一些問題。這些問題就反映了雙方不同的心理。當這個想象結(jié)束后，還可以交換一下，引導(dǎo)者變成被引導(dǎo)者，然后訪問對方的家?；ピL游

32、戲在關(guān)系越好的朋友之間做，效果越好，友情會加深。假如這兩個人平時有矛盾但是矛盾隱含著，最好不要做。因為這個游戲會把隱含的矛盾表面化。游戲中可能會出現(xiàn)人際沖突。你也試一試？交往案例的思考與分析：在以下案例的兩個情境中，當事人從哪個方面表現(xiàn)了情商水平的差異？中午時分，學生食堂。排隊打飯的隊伍中，建工系的大四男生王某郁郁寡歡，屢次求職受挫使他心情郁悶不已。這時，他的室友高某擠了過來，要王某幫他帶一份。王某沒有推辭。高某一邊伸長脖子掃視窗口上方的食譜，一邊自言自語地點著想吃的菜，時不時問王某：“你說呢？”王某并不搭理，高某也不介意。忽見一旁邊隊伍中有一漂亮女生，連捅王某讓他快看，還連連嘖嘖贊嘆。王某突

33、然沖高某厲聲嚷嚷：“你煩不煩你!”旁邊無數(shù)眼光投過來，高某十分尷尬。接下來發(fā)生了什么呢？情境一王某突如其來的發(fā)火，讓高某一時失措；旁邊掃來的眼光令他尷尬得無地自容。王某并未就此罷休，繼續(xù)情緒激動地嚷道：“沒見過女生啊!看個夠吧你!”將飯盒和卡向高某懷里一擲，拂袖而去。高某又羞又惱，將飯盒向王某背影擲去。事后，兩人見面怒目相向，不久，高某換了寢室，聲稱無法容忍王某這種“神經(jīng)病”；王某也揚言從此不理高某這個“平時一本正經(jīng)，見了女生就挪不動步子的偽君子”。臨近畢業(yè)，和睦相處了近四年的室友就此翻臉。情境二王某突如其來的發(fā)火，讓高某一時失措；旁邊掃來的眼光令他尷尬得無地自容。陡然安靜下來的場面也讓王某的

34、情緒冷靜下來，他意識到自己情緒的失控讓無辜的高某難堪，連忙歉意地拍著高某的肩連說對不起，“我找不著工作心煩，一不當心拿你撒氣了，別生氣啊。這飯我請客吧?！备吣钞敿瘁屓唬骸皼]事沒事，都怨我，沒注意到你情緒不好?！币粓鰶_突就此化解于無形。事后兩人也心無芥蒂，高某還向自己簽約的單位推薦王某，幫他出謀劃策。點評：心情也叫心境，是一種微弱而持久的情緒狀態(tài)。個體的心境一旦產(chǎn)生，就會具有彌漫性，使整個心理活動都染上相應(yīng)的情緒色彩，而不會指向特定對象。也就是說，心情好時，看誰都順眼，對人寬容；心情不好，則看誰都別扭，橫挑豎剔，任何一件微不足道的事情都可能成為其激情爆發(fā)的導(dǎo)火索，將對方當成“出氣筒”。例中的王某

35、就正處于不良心境之中，偏巧高某由于特殊環(huán)境，沒能意識到這一點，點燃了他的情緒爆發(fā)點。在情境一當中，二人的表現(xiàn)反映了他們的情商水平不高。王某始終未意識到自己的“無名火”是誤發(fā)在別人身上，其實是自己心情不佳，當時和事后對高某的人品所下的結(jié)論是不公正的；這說明了他存在自我情緒認知障礙；而高某一開始沒有注意到王某情緒的異常，后來也并未深入思考過王某發(fā)火是否是因為心煩，只停留在“莫名其妙的神經(jīng)病”的抱怨層面，說明了他存在他人情緒認知障礙，不能體察他人的情緒異常及其真正原因。在情境二當中，二人則都表現(xiàn)了較高的情商，王某及時意識到自己激情爆發(fā)的真正原因，其實不是對方的行為，而是自己心情不佳，所以當即控制了自

36、己并道歉，表現(xiàn)了良好的自我情緒認知能力；而高某在聽了對方的解釋后也能體諒，知道對方并不是針對自己，也表現(xiàn)了良好的他人情緒認知能力。經(jīng)過驗證的贏得爭論的六條規(guī)則你能在多大程度上使你的思想成功地溜進別人的潛意識，那你就能在多大程度上成功地贏得爭論。他人的自我意識好象一個衛(wèi)兵，丫在他的潛意識的入口處，如果你不能很好地控制自己的情緒，過激的言辭激進了他自我保護的意識的話，那他的意識中就會戒備森嚴，不會讓你的思想通過。所以在爭論過程中最重要的是控制自己的情緒，不讓本能的反駁沖動控制了自己的理智，而不是尋找駁斥理由的聰明和伶牙俐齒的口才。控制住自己的情緒，就控制住了對方，就掌控了局面，這是最重要的一點，在

37、你學習下列各點時要牢記這一點。1讓他陳述他的理由不要打斷他人的陳述，這會傷害他人的自尊，使他產(chǎn)生對立情緒，從而下意識地拒絕接受你的所有意見。記住傾聽的魔力，只有當他滿足了傾訴欲，情緒才會平復(fù)，頭腦中的信息接收器才會向你的思想敞開。當然，他的傾訴當中有許多觀點你是不敢茍同的，你在聽的時候會隨時產(chǎn)生“奮起還擊”的沖動，但你要克制，不要將其付諸行動，因為這無濟于事，只會讓對方更為拒絕你的觀點。2在你回答前暫停一下這條規(guī)則在沒有明顯的觀點分歧的談話中也同樣有效。當某人陳述其觀點時，應(yīng)該注視著他，在回答前稍做停頓。這將使對方明白，你對他所說的話有足夠的重視，你在做認真的考慮。千萬不要因為傾聽過程中的克制

38、情緒大大消耗了你的忍心，所以早就按捺不住地等待這一刻的到來，對方剛一閉嘴就迫不及待地開始你的反駁，這會使對方感到你對他的觀點沒有更多的興趣，不想在他的問題上浪費時間。這等于讓你前面的忍耐功虧一簣。但是，你所需要的也只是短暫的停頓。若停頓太久，給人的印象是你理屈詞窮，或不愿給出一個確切的回答，也會讓自己陷入被動。3不要堅持贏得100%當我們陷入爭論時，大多數(shù)人試圖證明自己是百分之百地正確，而對方的所有觀點都是錯誤的。其實，聰明的勸說者總是就某些事情作出讓步，并盡量找出雙方一致的觀點。“趕盡殺絕”式的反駁，“痛打落水狗”的強硬態(tài)度，或許會讓對方在爭論中處于下風，但也讓你說服對方的愿望無情落空。如果

39、對方觀點中有合理的地方，就坦率地承認。同意對方某些次要的觀點，那么你更有可能在關(guān)鍵的地方得到對方的讓步。“是的，你在這一點上確實是正確的，但是另一方面”學會以退為進，這樣的表達方式會讓你一步步接近目標。4溫和而準確地陳述你的情況和理由我們不得不注意這樣一種趨勢在我們遭到反對時，為了努力讓自己的觀點被別人接受，我們總是疾言厲色。其實，經(jīng)過科學實驗證實，平靜地陳述出來的事實，對于使別人改變他們的觀點，比恐嚇和逼迫更有效。我們之所以還在運用古老的迫人就范的方法，一個重要的原因是：它們有時看起來似乎有效，可以壓制對方，讓對方無言以對；而且自己還從這種聲色俱厲的表達中獲得一吐為快的痛快感覺。表面看起來你

40、基本贏得了爭論，但是，對方是不會按你的意見去做的，也不會接受你的觀點，你實際上并沒有獲得真正的勝利。為此，你必須在爭論中時時提醒自己注意保持溫和平靜的語調(diào)；聲音一旦抬高就預(yù)示著情緒的失控；情緒的失控則注定了局面的失控。5通過第三人說話一位想在法庭辨論中中取勝的律師總要把那些意圖向陪審團證實自己觀點的人聚集到一起。他知道，如果是無偏見的第三人來闡述所發(fā)生的事情而不是由他自己來申述，那將會更具有說服力。因為有一點，當你為自己的利益說話時，人們自然對你持懷疑態(tài)度，會有警惕性；而通過第三人說出，別人就不會這么敏感。當你在應(yīng)聘時想讓自己獲得一個職位，這樣說將會更有份量：“我相信我所提供的材料將說明我是這

41、個職位最合適的人選?！倍灰f：“我相信我是最好的人6顧全別人的面子在一種情況下，爭論的對手不會妥協(xié)，那就是他已經(jīng)表明了一種明確的與你相反的立場或態(tài)度。這時如果同意你的意見，等于承認他自己是錯誤的、愚蠢的。精明的勸說者知道怎樣使門開著，以便對方能從他以前的立場上逃跑而不至于丟面子。也就是，爭論中要給別人臺階下，否則，他會負隅頑抗。因此必須克制自己揭穿對方最后一層遮羞布的沖動。方法一：首先假定，對方在一開始沒有掌握全部事實?！爱斎唬彝耆芾斫饽銥槭裁磿@樣想，因為你那里還不知道某某事。”方法二：如果對方錯了，那就為他的錯誤找出某些借口?！霸谶@種情況下任何人都會這樣想。”“如果我是你，也會這樣看

42、的?！狈椒ㄈ赫覀€替罪羊，以某種方式能讓他強烈的反對意見轉(zhuǎn)到別人頭上。一家百貨商店的顧客退回一件外衣，她解釋道：“決沒穿過?！比欢圬泦T檢查發(fā)現(xiàn)有明顯干洗過的痕跡。售貨員可以指出這個證據(jù)，證明顧客說謊，但是顧客是不會承認的，因為她已經(jīng)說過“決沒穿過”的話。因此，聰明的售貨員給了這位顧客一個可以下臺的機會：“夫人，我很想知道是否你們家的某位成員把這件衣服錯送到洗衣店去了。不久前我也發(fā)生過同樣的事，洗衣店的人來時我不在家，結(jié)果我丈夫把我的一件新衣服和其它衣服一起送去洗了。我懷疑你也會遇到類似的事情一因為這件衣服確實顯出已經(jīng)被洗過的明顯痕跡?！鳖櫩涂戳丝醋C據(jù)，知道是自己錯了而售貨員為她的錯誤準備了借

43、口，她可以從那里下臺了。我想去坐牢尊敬的老師：也許您會覺得我很變態(tài)，但我就是這樣想：我想去坐牢如果監(jiān)獄生活真的像書刊上寫的那樣：有飯吃、有書讀、有獄友作伴，有獄警關(guān)心。真的，這比我現(xiàn)在的生活強多了：一日一餐、無心讀書、孤獨苦悶、絕望痛苦。我現(xiàn)在讀大三，曾是個社交恐怖癥、抑郁癥患者，至今也沒全好。同學們都去上課了，我卻憋在寢室里不敢外出，直到餓得饑腸轆轆，才硬著頭皮出去買點東西我有足夠的聰明取得好成績，卻沒有能力與人打交道。我的朋友屈指可數(shù)，內(nèi)心極度自卑，嚴重的時候幾乎喪失社會功能，無法和別人交流，因為交流就意味著痛苦。我沒有本領(lǐng)面對別人真誠的目光，無法接受別人善意的幫助，我的交往幾乎都以失敗而

44、告終。面對與人打交道，總會有失敗的陰影籠罩著我。因為害怕面對可能出現(xiàn)的尷尬，我用冷漠來掩飾慌張，用拒絕來換得所謂的“自尊”，我用孤獨的痛來逃避交流的苦。孤苦伶仃、形影相吊、面目可憎、言語無味、感情脆弱、意志消沉，這就是我。沒有意義的生活是難以忍受的，我為什么不去死呢？一把剃須刀就足夠了！我曾經(jīng)那么深深地理解三毛，可我始終不能說服自己走三毛的路。三毛走了，可她留下的是震撼心靈的美，而我呢？如果我死了就永遠只能是個弱者了。我一直在尋找一種解脫，窮思極慮，幻想能坐“安樂牢”。小葉小葉：依我看，你已經(jīng)在“牢”里了。這座牢的圍墻是失敗砌成的，獄警則是你自己，你給自己判的罪名是“社交恐懼癥”和“抑郁癥”。

45、盡管“牢”里的日子不好過，可它也給了你一種相對的安全，所以你愿意在里面呆著，只是時間越長你越感到窒息。社交恐懼癥和抑郁癥是很常見的心理疾病，通過心理治療和藥物治療，完全可以痊愈。你現(xiàn)在和別人交往有困難，不必強求自己，不妨到網(wǎng)上去認識一些和自己有相似問題的朋友。網(wǎng)上的交流是間接的，不會給你那么大的心理壓力。這就好比在牢房的墻上打開了一扇窗，讓自己得到更多的陽光和空氣，這些陽光和空氣有助于你恢復(fù)健康。當你逐漸有了力量時，你就會有勇氣再為自己打開一扇門，直到走出這所心獄。我覺得你對以前交往的失敗看得過于嚴重，使其在你心里留下了太深的陰影。人的一生，挫折在所難免，交往也是如此。一時的失敗不能決定一生的

46、成敗，但由此產(chǎn)生的包袱則足以消滅人的銳氣與信心。你可以把失敗作為人生難得的經(jīng)驗，從中吸取教訓，哪里跌倒哪里爬起來。人的自我封閉和他怎樣看自己有關(guān)。我想，你不敢與人交往，還跟你因失敗而造成的缺乏自信有很大關(guān)系。其實寸有所長，尺有所短，每個人都是獨特的，都有自身的價值。我們確實有不如人的地方，但并非一無是處。我讀你的來信，就覺得你的文字表達相當不錯，比如：“我用冷漠來掩飾慌張，用拒絕來換得所謂的自尊，用孤獨的痛來逃避交流的苦”，這些排比句不是很精彩嗎？希望你能到學校心理咨詢室尋求心理咨詢老師的幫助。我知道很多與你情況類似的朋友通過各種方式得到他們的指導(dǎo)，成功走出了心理陰影。當你心的牢獄拆掉了之時，

47、別忘了告訴我好消息。文中的小葉就是在嚴重的自卑影響下無法展開正常人際交往，最終導(dǎo)致社交恐懼癥的典型個案。鑒于自卑給人際交往帶來的負面影響太大，所以有自卑感的大學生應(yīng)該盡快消除自卑，建立自信。一個人自卑、缺乏自信往往與對自己沒有形成正確的認識和評價有十分緊密的聯(lián)系。我們與他人進行社會比較時，一是要注意比較的標準，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導(dǎo)致比較的誤差；二是比較時必須注意要客觀，千萬不能認為自己某一方面不如他人就什么都不如人。要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。只有這樣，才能對自己有一個客觀公正、符合實際的自我認識與評價。當對自己的認識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不

48、必要的自卑心理。如果對自己的認識與評價不符合實際，夸大了自己的缺點短處，看不到自己的優(yōu)點和長處，則只會使自己在別人面前喪失信心，加深自卑感。在交往中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。只有通過多與人交往，才能增加與他人進行社會比較的機會，也才能有利于去發(fā)現(xiàn)自己的長處，從而有利于形成正確的自我認識與評價，增強自己的信心，克服自卑感。婚前性行為的后果一位即將大學畢業(yè)的女大學生在日記中寫道：“我是家里的老幺，是父母的掌上明珠，平時家人對我都十分溺愛?？忌洗髮W的時候，父母鼓勵我要多交朋友，他們灌輸給我的是年輕時可以挑人家，再過幾年就換成人家挑我了。他們告訴我，現(xiàn)在大齡姑娘太多了

49、，不要只顧學習，有了男朋友，也就有了依靠。一些長輩也對我說、找對象重要，這是一輩子的大事，要把握住時機。女孩子青春太短暫，再丑的女孩子只要年輕，有青春氣息，就不愁沒有人要；再漂亮的女孩，過了結(jié)婚年齡就討人嫌了。我被周圍的高論潛移默化了。就這樣，為結(jié)婚而找對象成了我大學四年必修的學分，無形中在我的心里產(chǎn)生了很重的壓力?！薄拔沂莻€文靜而柔順的姑娘，同學們都說我會成為標準的賢妻良母。追求我的男生雖然很多，可我最后選擇了他，因為他風度翩翩，待人熱情。我們的感情增進得很快，我倆的足跡踏遍了校園的每個角落。一個天氣悶熱的晚上，他邀我出去兜風。在一個僻靜的郊外公園、他對我提出了性要求、我沒有一點戒備之心，因

50、為社會連同我的父母早已把我馴服。當我找到一個很愛的人，我便認定他是我未來的依靠，后來我還懷上了他的孩子。殊料他原來是一個衣冠禽獸，在占有了我的身體并玩膩之后，最后一腳把我踢開”點評：從這過女生的日記我們可以看出她的悔恨，造成她的悲劇在于她沒有正確區(qū)別戀愛和性行為，婚前愛一個人不需要性的付出，尤其是對大學生而言，“婚前性行為是社會道德準則和學校紀律所不允許的?；榍靶孕袨橐坏┌l(fā)生，會給當事人雙方造成心理壓力和身心痛苦，尤其對未婚先孕的女生來說，問題更為嚴重，這會影響今后正常的婚姻生活和家庭幸福。因此，談戀愛的大學生要在道德上有責任感，在心理上要把握住婚前和婚后的界限，在言語上要防止挑逗和過分的親昵

51、，防止婚前性行為?！碧K格拉底與失戀者的對話蘇（蘇格拉底）：孩子，為什么悲傷？失（失戀者）：我失戀了。蘇：哦，這很正常。如果失戀了沒有悲傷，戀愛大概就沒有什么味道?？墒?，年輕人，我怎么發(fā)現(xiàn)你對失戀的投入甚至比對戀愛的投入還要傾心呢？失：到手的葡萄給丟了，這份遺憾，這份失落，您非個中人，怎知其中的酸蘇：丟了就是丟了，何不繼續(xù)向前走去，鮮美的葡萄還有很多。失：等待，等到?？菔癄€，直到她回心轉(zhuǎn)意向我走來。蘇：但這一天也許永遠不會到來。你最后會眼睜睜的看著她和另一個人走了失：那我就用自殺來表示我的誠心。蘇：但如果這樣，你不但失去了你的戀人，同時還失去了你自己，你會蒙受雙倍的損失?！酒捍髮W生人際關(guān)系案

52、例】案例分析一、事件2004年2月23日，6幢317號宿舍發(fā)現(xiàn)4具男性尸體，經(jīng)查死者是該校生化學院2000級的4名學生，唐學禮、楊開紅、邵瑞杰和。和在之后的現(xiàn)場勘查和調(diào)查訪問后認定，4人的同學有重大作案嫌疑。而此時馬加爵已失蹤數(shù)天。馬加爵1981年5月4日出生，今年不到23歲，殺人手段卻極其殘忍。警方發(fā)現(xiàn)尸體死亡原因都為腦部鈍器擊打所致。2月24日，發(fā)出，3月1日又向社會公開發(fā)布了通緝令，懸賞20萬查緝馬加爵。此后，曾有10來個“疑似”馬加爵，經(jīng)指紋指認或dna測試后被否定。據(jù)介紹，馬加爵平時愛踢足球和打籃球。四個死者中，除住在另一幢樓外，馬加爵和唐學禮、楊開紅同住第6宿舍樓317房間，邵瑞杰

53、則住在隔壁的316室。五個人同級，常在一起打球。據(jù)同學說，馬加爵生性比較粗暴。平時打球，只要有人踢不好或無意間踢到他身上，他便會動怒，有時甚至翻臉罵人。馬加爵有幾個廣西老鄉(xiāng)以前常來找他玩，后來漸漸不來了。還有同學回憶，馬加爵以前經(jīng)過316室，只要聽到里面的音樂聲大一點就會破口大罵。有一次同宿舍的一位同學動了馬的東西，馬發(fā)現(xiàn)后便一直記恨在心，從此不再理睬該同學。同學都說他性格孤僻，不太好處。廣西當?shù)孛襟w記者案發(fā)后曾到馬加爵的家中廣西賓陽縣賓州鎮(zhèn)馬二村一隊12號。馬加爵的父親馬建夫年已六旬，母親則因病重臥床多日。自從馬加爵涉嫌4人被殺案后，其家人一直心神不寧。該媒體記者在馬加爵母親做衣服的桌子上發(fā)

54、現(xiàn)了一疊近期的報紙，或許是翻閱過多的緣故，報紙已經(jīng)破舊。馬加爵的母親提起兒子，只說了句“我現(xiàn)在只想對兒子說一句話，就是希望他能早日自首?！?名被害學生多為貧苦農(nóng)村家庭的孩子，事發(fā)后，家人悲痛欲絕。在警方和校方安排下，4人的家屬到處理后事。4名學生尸體已于3月12日在昆明火化，死者家屬陸續(xù)返回家鄉(xiāng)時，有關(guān)單位先后共送去了8萬元慰問金。和趙承熙事件說明了什么？2004年，云南大學學生馬家爵因殺害4名同學觸犯國法被處以死刑。三年后，美國弗吉尼亞理工大學學生趙承熙槍殺32名學生并自殺身亡。馬家爵和趙承熙慘無人道的極端行為，受到了正義的懲罰，付出了自己生命的代價。馬家爵和趙承熙是傳統(tǒng)的亞洲東方人，他們能

55、在大學讀書，說明他們原是對生活充滿希望、對未來懷有理想而積極進取的青年，是普通又優(yōu)秀的青年。卻為什么在大學不長的時間里變得如此冷酷無情、沒有人性？有專家分析，馬家爵犯罪是因為窮困、歧視而心理畸變、人格分裂發(fā)展的結(jié)果，是強烈、壓抑的情緒和扭曲的人生觀所致，是自以為是、惟我獨尊、極端自私心理的惡性發(fā)展。實質(zhì)上，馬加爵犯罪是他受到周圍環(huán)境的歧視和不公平對待的結(jié)果。而他自己又不會調(diào)整心態(tài)去適應(yīng)并正確面對現(xiàn)實、難以排解痛苦，終于有一天在一點小事的刺激下積郁爆發(fā)、心理崩潰并挺而走險、報復(fù)殺人，鑄下彌天大罪。馬家爵也是這個充滿岐視的社會的直接受害者。處于像他這樣境況和地位的人很多，采取像他這樣極端手段的人卻

56、極少，無疑是他個人的性格、品質(zhì)和心理缺陷起了重要作用。但我們的政府、社會、制度和我們的教育、學校的老師，沒有責任嗎？為什么不給他們合理或平等的地位和待遇，讓他們享有平等的經(jīng)濟條件？為什么要讓他們貧困？為什么不給他們正常成長的環(huán)境和權(quán)利？誰制造了這種差別、不平等和歧視？誰傷害了他們的心靈？再說，學生、社會上其他人，由于某些原因出現(xiàn)了心理問題，以至于有不好行為的傾向時，我們關(guān)心幫助過他們、使之回歸正道、盡到社會責任了嗎？馬加爵事件發(fā)生后，國人不僅痛斥和聲討馬加爵，而且直到馬加爵被槍決，他的父母也未能被允許見其一面。這讓一直想知道自己兒子為何如此沒有人性如此殘忍的父母傷心不已。國內(nèi)的媒體還紛至沓來，

57、打破了馬加爵父母的安寧的生活，馬的父母被置于輿論的漩渦中。后來，他們幾乎閉門不出，他們的兒子犯下的錯，成了他們的一生的包袱，一輩子的痛苦和悲傷。而人們對社會、政府、制度應(yīng)負的責任，幾乎沒有什么深刻反思。反觀趙承熙事件后，美國人的行為讓我們欽佩。趙承熙是因為自己生活的悲劇借機殺人，更殘忍更不擇手段，罪行更大，更十惡不赦。但美國人在悼念活動中，兇手趙承熙和32名遇難者一起被列為悼念的對象。他們認為兇手本身也是受害者，因為他心理有疾病，可惜沒有及時得到社會、家庭的關(guān)心和救治，才導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。有人留下紙條：希望你知道我并沒有太生你的氣，不憎恨你。你沒有得到任何幫助和安慰，對此我感到非常心痛。所有的愛

58、都包含在這里。很多人在哀悼那些年輕卻意外死于兇殺的學生，也對那個因為憤世嫉俗而制造了這一樁全世界為之巨烈顫抖的慘案的兇手，同樣給予了發(fā)自內(nèi)心的祈禱。雖然這個祈禱是苦澀的，含著不盡的揪心的淚水；但在這種情真意切的集體悼念中，我們也同樣可以發(fā)現(xiàn)，這些受害者，這些慘案的幸存者，這些在驚恐萬狀中擔心的美國人，他們也在反省和懊悔。他們覺得，社會沒有盡到責任，才會讓趙承熙的精神處于顛狂的狀態(tài)，才讓趙承熙極度憎恨這個社會，以致最后走上不歸路，選擇了和這個社會那么多善良的人們同歸于盡。在已經(jīng)消滅了岐視的美國，美國人成功地做到了這樣的一條標準：每一個人的墮落，都是社會的冷落所至。但美國人，依然在自責中反問自己。

59、天大惡的趙的父母。對于趙的父母，能再讓他們失去這個社會的關(guān)愛了。雖然趙承熙是一個極端的例子，所以，他們沒有去打擾犯下滔他們已經(jīng)失去了一個兒子，不一位網(wǎng)民安慰說：“這不是你或你家人的錯誤。你也失去了你心愛的人?！眮碜陨鐣陌参亢完P(guān)切，紛至沓來。趙的父母失去了自己的親生的兒子，但他卻獲得了這個社會源源不斷的關(guān)懷和慰問。想到已經(jīng)被人們淡忘的虐貓事件和最近南京的燒狗事件涌起的浪潮，太令人心情沉重了。我們應(yīng)該保護動物，實現(xiàn)人類與動物和諧相處，保護我們地球的生態(tài)環(huán)境。虐待殘殺動物與這個目標相違背，必須受到批評和糾正。但對這種行為的人，有關(guān)部門緊急動員調(diào)查，一次又一次處理，直至停其工作；網(wǎng)絡(luò)大加聲討，通緝，

60、追殺；一些人聚眾上門漫罵威脅，使其無法居住，被迫逃亡；并去工作單位撻伐，其所在單位也受到?jīng)_擊。這些做法合適嗎？人們了解過虐待殘殺動物的人心理狀態(tài)和困難處境嗎？在批評他們的同時，我們幫助他們解決實際困難和治療心理疾病，給他們關(guān)愛了嗎？在美國，趙承熙得到了許多充滿愛心的人的真誠道歉和誠懇的悼念而馬加爵卻迎來了無盡的聲討和全國大仇恨，以至讓他的父母至今在人前還直不起腰。一個沒有岐視的社會，才可能出現(xiàn)這樣的奇跡：愛是沒有界限的。如果我們的愛僅僅給予那些表現(xiàn)良好的公民，那么這樣的社會狀況其實是很糟糕的，是一種非常不成熟的表現(xiàn)。假如我們漠視個體的生命，那么這個社會中再尊貴的生命也將被遺棄。當我們把我們的關(guān)