2022年有關(guān)客服售后工作計劃

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年有關(guān)客服售后工作計劃_年_月_日下午，_“_年售后質(zhì)量報告暨_(dá)年工作計劃”會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開，制造公司_余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就_年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。陳總在制造公司_年的工作規(guī)劃中，首先對_年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié)，一方面肯定了_年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確

2、_年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使_年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實;二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題

3、點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。_年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間成本費(fèi)用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方

4、面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在_年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對_年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時也增強(qiáng)了大家為實現(xiàn)_年公司總目標(biāo)的信心

5、和決心。2022年有關(guān)客服售后工作計劃（二）一、宣傳部以制作宣傳板為主要工作任務(wù)1、迎接新生宣傳板1)主題宣傳板2)系院工作流程表3)標(biāo)示板2、宣傳誠信周宣傳板3、籃球賽宣傳板4、“新生面對面經(jīng)驗交流會”宣傳板5、創(chuàng)業(yè)文化周宣傳板6、“新生”辯論賽宣傳板7、“書法繪畫征文”比賽成果宣傳板8、宿舍文化節(jié)宣傳板9、趣味運(yùn)動會1)趣味運(yùn)動會積分板2)趣味運(yùn)動會宣傳板10、安全文化月宣傳板11、迎新晚會宣傳板12、“第_屆建筑藝術(shù)模型展”宣傳板13、雷鋒月宣傳板14、“女生節(jié)”活動宣傳板15、_屆校運(yùn)會1)運(yùn)動會評比宣傳板(宣傳板的評分、講解)2)運(yùn)動會積分板16、學(xué)習(xí)部“院辯論賽”宣傳板二、各項會議

6、前的黑板報工作在每一次大小會議之前，宣傳部的成員至少都會提前_分鐘做好板報，如：雙代會、干部培訓(xùn)會議、辯論賽、演講比賽、例會以及新增的拓展部組織團(tuán)課期間連續(xù)做好相關(guān)黑板報工作。三、懸掛條幅(包括條幅懸掛的申請工作)1、趣味運(yùn)動會協(xié)助體育部懸掛條幅2、迎新晚會協(xié)助文藝部懸掛條幅3、“第_屆建筑藝術(shù)模型展”懸掛條幅4、“雷鋒月”協(xié)助組織部懸掛條幅5、_屆校運(yùn)會協(xié)助體育部懸掛條幅四、宣傳稽查工作協(xié)助校學(xué)生會進(jìn)行宣傳稽查工作，主要負(fù)責(zé)食堂門口的宣傳板的排放，各種廣告張貼后的清理工作，由我部成員負(fù)責(zé)。五、將院里_及時發(fā)到每個班并與各班宣傳委建立很好的聯(lián)系1、“書法繪畫征文”比賽通知2、會徽征集3、圖標(biāo)征

7、集六、布置會場迎新晚會會場布置七、宣傳部舉辦的活動1、“書法繪畫征文”比賽活動2、“第_屆建筑藝術(shù)”模型展八、其它活動1、為評比宣傳板講解、評分2、在趣味運(yùn)動會和校運(yùn)會期間為條幅和啦啦隊評分以上是_學(xué)年宣傳部的主要工作計劃，在工作中我認(rèn)為最重要的是在前期努力的基礎(chǔ)上有更好更新的成績，否則將會停滯不前，在做每一項活動時一定要有所突破，只有每次地突破才能使活動越辦越好，越辦越新。因此，在今年舉辦的“書法繪畫征文”比賽中，宣傳部將會一改往日的形式，在征集作品的時候也會嚴(yán)格規(guī)定，展出作品的時候也會更加別出心裁，將我們院的活動更好的展現(xiàn)在大家面前。在迎新晚會布置會場時，也會更加用心更加仔細(xì)，努力營造一個

8、隆重的會場。第_屆“建筑藝術(shù)”模型展中我們會盡量讓每一位同學(xué)參與進(jìn)來，將九院的學(xué)生作品展現(xiàn)在更多人的面前。此外，我們部制作的宣傳板也會精益求精，在數(shù)量和質(zhì)量上都要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求宣傳部，要求宣傳部的每一個成員。宣傳部就是一個窗口，代表了一種形象。我們成長著，宣傳部進(jìn)步著，因此我堅信今后我們會讓九院的宣傳工作做的更好。新年的鐘聲敲響了，新的時期也已到來，我們學(xué)生會的工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會的工作和成果推向新的境界。我們校學(xué)生會現(xiàn)在已具備團(tuán)隊的具體框架，有其型而神不足，各部門之間的協(xié)同合作的機(jī)會太少，雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致，齊頭并進(jìn)。所以新的一年里，我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用，更好的讓各部門聯(lián)系起來，加大各部門信息收集整理工作。思考各部門的合作發(fā)展方式。在各例會上不僅要總結(jié)自身工作。更要來探討如何與其他部門協(xié)作，如何使團(tuán)隊的力量全部發(fā)展起來。普及團(tuán)隊知識教育，進(jìn)行隊伍建設(shè)的培訓(xùn)，在校學(xué)生會例會上進(jìn)行團(tuán)隊理念的闡述，計劃性的進(jìn)行隊伍建設(shè)的培訓(xùn)。真正讓學(xué)生會的每個成員領(lǐng)略帶隊伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊