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1、泓域/水處理設(shè)備公司企業(yè)管理制度水處理設(shè)備公司企業(yè)管理制度xx(集團(tuán))有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112417304 一、 企業(yè)實(shí)施管理體系一體化的必要性 PAGEREF _Toc112417304 h 3 HYPERLINK l _Toc112417305 二、 企業(yè)實(shí)施管理體系一體化的可行性 PAGEREF _Toc112417305 h 5 HYPERLINK l _Toc112417306 三、 一體化管理體系的實(shí)現(xiàn)要求 PAGEREF _Toc112417306 h 6 HYPERLINK l _Toc112417307 四、 一體化
2、管理體系的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc112417307 h 9 HYPERLINK l _Toc112417308 五、 流動(dòng)資產(chǎn)的投資與管理 PAGEREF _Toc112417308 h 11 HYPERLINK l _Toc112417309 六、 固定資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc112417309 h 15 HYPERLINK l _Toc112417310 七、 公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和環(huán)境 PAGEREF _Toc112417310 h 16 HYPERLINK l _Toc112417311 八、 公司理財(cái)?shù)幕居^念 PAGEREF _Toc112417311 h 21 HYP
3、ERLINK l _Toc112417312 九、 股利形式 PAGEREF _Toc112417312 h 23 HYPERLINK l _Toc112417313 十、 影響股利政策的因素 PAGEREF _Toc112417313 h 24 HYPERLINK l _Toc112417314 十一、 物流信息系統(tǒng) PAGEREF _Toc112417314 h 26 HYPERLINK l _Toc112417315 十二、 企業(yè)物流系統(tǒng) PAGEREF _Toc112417315 h 27 HYPERLINK l _Toc112417316 十三、 供應(yīng)鏈的特征與類別 PAGEREF
4、_Toc112417316 h 29 HYPERLINK l _Toc112417317 十四、 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念 PAGEREF _Toc112417317 h 34 HYPERLINK l _Toc112417318 十五、 信息系統(tǒng)的IT基礎(chǔ) PAGEREF _Toc112417318 h 39 HYPERLINK l _Toc112417319 十六、 系統(tǒng) PAGEREF _Toc112417319 h 43 HYPERLINK l _Toc112417320 十七、 管理 PAGEREF _Toc112417320 h 43 HYPERLINK l _Toc11241732
5、1 十八、 流動(dòng)資產(chǎn)的投資與管理 PAGEREF _Toc112417321 h 46 HYPERLINK l _Toc112417322 十九、 固定資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc112417322 h 50 HYPERLINK l _Toc112417323 二十、 公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和環(huán)境 PAGEREF _Toc112417323 h 51 HYPERLINK l _Toc112417324 二十一、 公司理財(cái)?shù)幕居^念 PAGEREF _Toc112417324 h 56 HYPERLINK l _Toc112417325 二十二、 股利形式 PAGEREF _Toc11241732
6、5 h 58 HYPERLINK l _Toc112417326 二十三、 影響股利政策的因素 PAGEREF _Toc112417326 h 59 HYPERLINK l _Toc112417327 二十四、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112417327 h 61 HYPERLINK l _Toc112417328 二十五、 市場(chǎng)規(guī)模 PAGEREF _Toc112417328 h 65 HYPERLINK l _Toc112417329 二十六、 必要性分析 PAGEREF _Toc112417329 h 66 HYPERLINK l _Toc112417330 二十七、 公司
7、概況 PAGEREF _Toc112417330 h 67 HYPERLINK l _Toc112417331 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112417331 h 67 HYPERLINK l _Toc112417332 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112417332 h 68 HYPERLINK l _Toc112417333 二十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc112417333 h 68 HYPERLINK l _Toc112417334 二十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112417334 h 70 HYPERLIN
8、K l _Toc112417335 三十、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112417335 h 72 HYPERLINK l _Toc112417336 三十一、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置 PAGEREF _Toc112417336 h 82 HYPERLINK l _Toc112417337 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112417337 h 83 HYPERLINK l _Toc112417338 三十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112417338 h 84企業(yè)實(shí)施管理體系一體化的必要性隨著社會(huì)的進(jìn)步和日益嚴(yán)格的法律法規(guī)要求,企業(yè)除了關(guān)注顧客的要求(包括現(xiàn)有
9、的和潛在的需求或期望)之外,還必須確保自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不損害員工的身心健康、不污染環(huán)境并滿足更多的社會(huì)責(zé)任等。為了滿足現(xiàn)代社會(huì)的多種要求,越來越多的企業(yè)積極采用國(guó)際/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全以及其他管理體系。然而,當(dāng)多個(gè)管理體系在同一企業(yè)中獨(dú)立運(yùn)行時(shí)卻不可避免地產(chǎn)生了一些問題。1.重復(fù)由于各類管理標(biāo)準(zhǔn)的主要關(guān)注對(duì)象不同,且都是在不同時(shí)間以獨(dú)立形式發(fā)布的,因此企業(yè)為了滿足不同標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的需要,寧愿做重復(fù)勞動(dòng),出現(xiàn)了三本手冊(cè)、三套程序文件、重復(fù)內(nèi)審、重復(fù)管理評(píng)審的現(xiàn)象,這顯然白白浪費(fèi)了資金、時(shí)間和精力等組織資源。2.沖突在一個(gè)企業(yè)內(nèi)如果有多個(gè)專業(yè)管理體系各自為政、獨(dú)立運(yùn)行,就極有可能
10、出現(xiàn)資源配置上的沖突和工作接口的矛盾,進(jìn)而導(dǎo)致體系運(yùn)行的協(xié)調(diào)成本增加和整體的管理效率降低。3.浪費(fèi)從內(nèi)部審核角度看,如果不同管理標(biāo)準(zhǔn)的審核員對(duì)同一問題(例如文件的控制)有不同的解釋和要求,企業(yè)的有關(guān)人員就會(huì)無所適從。從第三方認(rèn)證角度來說,由于認(rèn)證審核不統(tǒng)一,企業(yè)為了獲得三種證書,就不得不接受三種外部審核,這不但使企業(yè)的審核費(fèi)、交通費(fèi)和接待費(fèi)大量增加,而且還要耗去管理人員和員工大量的時(shí)間和精力。由此可見,企業(yè)為了向相關(guān)方證明自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)滿足他們的要求,就必須按照多個(gè)標(biāo),準(zhǔn)的要求建立相應(yīng)的管理體系以取得多張認(rèn)證證書,而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境又要求企業(yè)必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法來提高資源的利用率和工作效率
11、,最大限度地降低管理成本。因此,為了增強(qiáng)綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要不斷尋求管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法,以便在確認(rèn)顧客需求的基礎(chǔ)上,以最合理的管理成本;同時(shí)達(dá)到管理的整體高效和在更廣泛的程度上滿足各方要求的目的。根據(jù)系統(tǒng)論原理和國(guó)內(nèi)外企業(yè)一體化的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)管理體系一體化對(duì)于企業(yè)具有的意義和作用可以概括為:管理體系一體化是簡(jiǎn)化貫標(biāo)工作,降低認(rèn)證成本的需要;管理體系一體化是強(qiáng)化管理、提高效益的重要途徑;管理體系一體化是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。企業(yè)實(shí)施管理體系一體化的可行性管理體系一體化的由來以及相關(guān)的研究和實(shí)踐,都與ISO9000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)
12、以及OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的廣泛認(rèn)證和重新修訂密不可分。研究ISO9001、ISO14001和OHSAS18001這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)其不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在作用、目的、關(guān)注焦點(diǎn)、適用范圍、過程控制切入點(diǎn)、法律法規(guī)及其他要求這幾個(gè)方面。雖然三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在上述差異性,但是QMS、EMS和OHSMS都是組織整體管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng),它們相互依賴并服從于整體管理系統(tǒng)的要求。加之ISO9001,ISO14001和OHSAS18001這三大標(biāo)準(zhǔn)在性質(zhì)、理論基礎(chǔ)、管理原則和運(yùn)行模式等方面具有較多的相同和相似性(見表66),因此,同一企業(yè)內(nèi)不同管理體系的目標(biāo)及功能的實(shí)現(xiàn)都應(yīng)當(dāng)并且可以在一個(gè)綜合的
13、管理體系中得到統(tǒng)一確定和協(xié)調(diào)控制。一體化管理體系的實(shí)現(xiàn)要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化管理體系應(yīng)該明確的關(guān)鍵要求體現(xiàn)在以下九個(gè)方面:1.管理體系要求的一體化IMS應(yīng)覆蓋所有參與一體化的各類管理體系的要求。比如,QMS的關(guān)注焦點(diǎn)是顧客,EMS的關(guān)注焦點(diǎn)是社會(huì)和相關(guān)方,而OHSMS的關(guān)注焦點(diǎn)是企業(yè)員工(內(nèi)部顧客),因此,企業(yè)在建立IMS時(shí),應(yīng)確立以顧客、員工、社會(huì)等相關(guān)方的要求和期望為關(guān)注焦點(diǎn),并對(duì)這些要求進(jìn)行綜合分析,協(xié)調(diào)一致并統(tǒng)一管理滿足要求的過程。2.方針、目標(biāo)的統(tǒng)一化企業(yè)在策劃建立IMS時(shí)應(yīng)該對(duì)以前建立的各類管理體系方針進(jìn)行協(xié)調(diào),制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的一體化管理總方針,以統(tǒng)一IMS對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健
14、康安全各方面的綜合要求和更有利于對(duì)IMS的理解和實(shí)施。在方針統(tǒng)一的前提下,企業(yè)還應(yīng)制定涵蓋質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等內(nèi)容的一體化管理目標(biāo),并把這些目標(biāo)同時(shí)落實(shí)到各管理層次和部門。3.管理機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)化企業(yè)建立IMS時(shí),應(yīng)實(shí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化的管理機(jī)制,根據(jù)職能管理的要求,對(duì)組織機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行適當(dāng)重組和優(yōu)化,并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),將各層次和各部門在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三方面的管理職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一,合理配置,以消除交叉管理和重復(fù)管理等現(xiàn)象。4.資源管理的合理化建立IMS,需要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一配置和管理。以人力資源管理為例,應(yīng)根據(jù)職責(zé)或所從事的工作特點(diǎn)和要求確定培訓(xùn)的全面需求,包括質(zhì)
15、量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三方面的技能和意識(shí);進(jìn)行統(tǒng)籌安排、綜合培訓(xùn),以提供滿足需要的人才結(jié)構(gòu)。此外,對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的設(shè)備設(shè)施以及環(huán)境和職業(yè)健康安全的設(shè)備設(shè)施也應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,以降低維護(hù)成本,提高管理的效率。5.運(yùn)行過程的協(xié)同化企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等各階段將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三方面的要求結(jié)合起來,統(tǒng)一規(guī)定作業(yè)規(guī)程和控制要求,并進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一的實(shí)施和控制,以避免發(fā)生多頭管理、重復(fù)控制的現(xiàn)象。此外,在策劃項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),應(yīng)將質(zhì)量計(jì)劃與環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一、合理規(guī)劃,確定綜合控制要求。6.測(cè)量分析的同步化為實(shí)現(xiàn)一體化管理的綜合目標(biāo),對(duì)過程的質(zhì)
16、量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的狀況和業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)量和分析是必要的。企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的測(cè)量計(jì)劃對(duì)過程進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面的同步測(cè)量。管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審是QMS,EMS和OHSMS標(biāo)準(zhǔn)都規(guī)定的體系測(cè)量活動(dòng)。IMS應(yīng)將這三個(gè)體系對(duì)審核和評(píng)審的要求統(tǒng)一計(jì)劃,進(jìn)行同步審核,這樣才有利于對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面分析,采取綜合措施,提高審核和評(píng)審的效率。7.持續(xù)改進(jìn)的綜合化在對(duì)已發(fā)生的和潛在的問題采取糾正和預(yù)防措施以及開展管理評(píng)審時(shí),企業(yè)應(yīng)綜合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理等方面的要求和影響,分析和確定持續(xù)改進(jìn)目標(biāo),并制定合乎各方要求的改進(jìn)方案,以提高持續(xù)改進(jìn)效果的全面性。8.管理體系文件
17、的一體化IMS文件經(jīng)過統(tǒng)一策劃后,應(yīng)覆蓋以前各類管理體系的要求,并進(jìn)行有機(jī)的組合,而不是將這些文件簡(jiǎn)單相加。編制的體系文件要避免重復(fù)、繁瑣,要適合于實(shí)際運(yùn)作需要,文件的接口要清晰,便于使用和控制。9.全方位的PDCA循環(huán)化在建立IMS時(shí),要充分考慮組織各個(gè)方面都能實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán),確保管理體系從各個(gè)角度都能致力于自我控制和自我完善。一體化管理體系的內(nèi)涵企業(yè)進(jìn)行管理體系一體化的結(jié)果是將各類管理體系整合成一個(gè)綜合的管理體系,即形成一體化管理體系。根據(jù)前文對(duì)體系和管理體系的闡述以及各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于管理體系一體化的傾向性,“一體化管理體系”概念可歸結(jié)為:建立綜合的方針和目標(biāo),通過兩種或兩種以上管理
18、體系的有機(jī)整合,從而形成使用共有要素以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的單一的管理體系。同時(shí),必須關(guān)注下述四點(diǎn):1.目的綜合的方針和目標(biāo)是指將各個(gè)管理體系的方針和目標(biāo)綜合成一體化管理體系的方針和目標(biāo),旨在同時(shí)滿足一個(gè)企業(yè)的多個(gè)不同相關(guān)方的期望或要求。2.不分先后兩種或兩種以上的管理體系可以是企業(yè)已經(jīng)分別建立的,也可以是企業(yè)打算建立的,但這些管理體系應(yīng)當(dāng)分別具有專業(yè)性較強(qiáng)的管理目標(biāo),并致力于滿足不同的相關(guān)方要求。3.有機(jī)整合、有機(jī)整合是指遵循系統(tǒng)化原則,形成相互統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充、相互兼容的有機(jī)整體,而不是多種管理體系的簡(jiǎn)單相加。4.共有要素諸多管理體系本身就是針對(duì)同一個(gè)企業(yè)而言,因此各專業(yè)管理體系并不能相互
19、獨(dú)立,而應(yīng)具有某些相同或相近的要素。這些要素自然可以為一體化之后的管理體系所使用,而且共有要素實(shí)際上也為IMS的建立和運(yùn)行提供了平臺(tái)。因此,IMS定義中強(qiáng)調(diào)共有要素,以防止共有要素因管理體系呈現(xiàn)形式不同而被人為地分開。根據(jù)參與一體化的不同管理體系的數(shù)目,可以將IMS分為二元、三元和多元(三元以上)三種類型。而這樣的分類實(shí)際上也反映了管理體系一體化的程度和演變階段。一體化程度較低的是二元型IMS,典型的如質(zhì)量管理體系(QMS)和環(huán)境管理體系(EMS)的一體化,環(huán)境管理體系(EMS)和職業(yè)健康安全管理體系的一體化;多元型IMS的一體化程度較高,它不僅涵蓋質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理的各個(gè)要素,而且
20、還融合了其他管理體系(如財(cái)務(wù)、信息安全、食品安全衛(wèi)生等)的要求,旨在形成整體的運(yùn)行機(jī)制,以系統(tǒng)的方法落實(shí)多項(xiàng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,從而達(dá)到讓顧客、員工、社會(huì)及其他相關(guān)方都滿意的目的。按照質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)建立一體化管理體系,是當(dāng)今各類企業(yè)管理體系發(fā)展的主要趨勢(shì),這對(duì)于加入世界貿(mào)易組織不久的中國(guó)來說;具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。流動(dòng)資產(chǎn)的投資與管理流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn)是流動(dòng)性大、周轉(zhuǎn)期短。流動(dòng)資產(chǎn)一般在企業(yè)全部投資中占有很大比重,因此對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)資產(chǎn)的效率和經(jīng)營(yíng)效益。1.現(xiàn)金及有價(jià)證券管理現(xiàn)金是指以貨幣形態(tài)占用的資金,包
21、括庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款等?,F(xiàn)金是企業(yè)可以立即作為支付手段的資產(chǎn),在企業(yè)所擁有的全部資產(chǎn)中,現(xiàn)金的流動(dòng)性最大。由于企業(yè)持有現(xiàn)金屬于非收益性資產(chǎn),因此,對(duì)現(xiàn)金的管理主要圍繞以下兩個(gè)目標(biāo)進(jìn)行:一是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)現(xiàn)金的需要;二是盡量縮小企業(yè)閑置現(xiàn)金數(shù)量,提高資金的收益率。此外,企業(yè)常利用臨時(shí)閑置的資金購(gòu)入有價(jià)證券作為現(xiàn)金的替代儲(chǔ)備,其性質(zhì)與現(xiàn)金有許多類似之處,因此,往往將現(xiàn)金與有價(jià)證券結(jié)合起來管理?,F(xiàn)金與有價(jià)證券管理的關(guān)鍵就是要根據(jù)現(xiàn)金預(yù)算對(duì)現(xiàn)金收付的要求,合理地優(yōu)化企業(yè)持有的現(xiàn)金余額,即目標(biāo)現(xiàn)金余額?,F(xiàn)金是一種盈利率很低的資產(chǎn),企業(yè)的庫(kù)存現(xiàn)金沒有收益,銀行存款的利息率一般也低于企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得的投資報(bào)
22、酬率。因此,企業(yè)持有的現(xiàn)金過多,會(huì)降低企業(yè)的資產(chǎn)收益率,但如果企業(yè)的現(xiàn)金余額過少,又可能導(dǎo)致企業(yè)喪失支付能力,增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在現(xiàn)金余額的確定上面臨著收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡,目標(biāo)現(xiàn)金余額就是一個(gè)既能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)現(xiàn)金的需要,又能使持有現(xiàn)金的代價(jià)最低的現(xiàn)金數(shù)量。在成熟的證券市場(chǎng)條件下,企業(yè)可將現(xiàn)金管理與有價(jià)證券管理結(jié)合起來,當(dāng)現(xiàn)金過多時(shí),就進(jìn)行有價(jià)證券投資,以獲取高于銀行存款利率的報(bào)酬;而當(dāng)現(xiàn)金較少時(shí),就售出有價(jià)證券,以換回現(xiàn)金。企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)金余額取決于企業(yè)對(duì)現(xiàn)金的需要量、有價(jià)證券的利息率以及現(xiàn)金與有價(jià)證券之間的轉(zhuǎn)換成本。目前在我國(guó)證券市場(chǎng)上流通的有價(jià)證券主要有國(guó)庫(kù)券、金融債券、企業(yè)債券和股票等
23、,其特點(diǎn)是可在二級(jí)市場(chǎng)上流通,具有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力。這里有價(jià)證券投資管理所指的是:當(dāng)企業(yè)持有的現(xiàn)金余額超過正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要時(shí),就可將閑置現(xiàn)金投資于有價(jià)證券,以獲取,比銀行存款利率更高的報(bào)酬率。和其他資產(chǎn)投資時(shí)主要關(guān)注收益性和風(fēng)險(xiǎn)性稍有不同,企業(yè)在進(jìn)行有價(jià)證券投資與管理時(shí)還應(yīng)注意以下三個(gè)問題:證券的安全性、證券的流動(dòng)性和證券的期限性。2.應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款是企業(yè)因除銷商品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項(xiàng),是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一部分。應(yīng)收賬款相當(dāng)于企業(yè)向客戶提供的短期貸款。企業(yè)提供商業(yè)信用的目的在于擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,增加企業(yè)收益,但提供商業(yè)信用必然加大企業(yè)無法收回賬款的風(fēng)險(xiǎn),因此,企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理就是對(duì)其應(yīng)收
24、賬款上的投資進(jìn)行收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡,制定出最優(yōu)的信用政策。所謂信用政策就是通過權(quán)衡收益和風(fēng)險(xiǎn),對(duì)最優(yōu)應(yīng)收賬款水平進(jìn)行規(guī)劃和控制的一些原則性規(guī)定,以及企業(yè)針對(duì)不同信用狀況的客戶采取不同政策的原則性規(guī)定。企業(yè)的信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策。信用標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)同意給予顧客信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn),它反映了應(yīng)收賬款的質(zhì)量水平。信用標(biāo)準(zhǔn)通常用壞賬損失率表示,壞賬損失是由于客戶違約不支付貨款而造成的損失。信用條件是企業(yè)規(guī)定客戶支付除銷款項(xiàng)的條件,包括信用期限和現(xiàn)金折扣兩項(xiàng)內(nèi)容。信用期限是企業(yè)為客戶規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間,如30天內(nèi)付款等?,F(xiàn)金折扣是企業(yè)為使買方盡早支付貨款而給予提前付款客戶的貨款優(yōu)惠。收賬
25、政策是指企業(yè)向客戶收取逾期尚未付款的應(yīng)收賬款的程序。收賬費(fèi)用是確定收賬政策時(shí)需要考慮的重要因素之一。收賬費(fèi)用包括收賬所花的郵電通信費(fèi)、派專人收款的差旅費(fèi)和不得已時(shí)的法律訴訟費(fèi)用等。要確定適宜的收賬費(fèi)用水平,就要在收賬費(fèi)用與壞賬損失和應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行權(quán)衡。企業(yè)信用政策和收賬政策的制定都面臨著報(bào)酬與成本的權(quán)衡問題。制定應(yīng)收賬款管理最優(yōu)策略須將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三者結(jié)合分析,決策中應(yīng)比較每一種政策改變后的收益與改變后的成本,通過比較,選擇最優(yōu)的政策。3.存貨管理存貨是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為銷售或耗用而儲(chǔ)備的物資,包括各種原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品。存貨是流動(dòng)資產(chǎn)中所占比例較大的項(xiàng)目,在
26、工業(yè)企業(yè)中占流動(dòng)資產(chǎn)的50%60%,因此,存貨管理水平的高低對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況影響極大。存貨管理的目的是既要充分保證生,產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)存貨的需要,又要盡量避免存貨積壓,降低存貨成本。存貨成本包括采購(gòu)成本、訂貨成本、儲(chǔ)存成本和缺貨成本四個(gè)部分。存貨管理的首要任務(wù)就是要合理確定一次訂購(gòu)的批量大小,由于訂貨成本與訂購(gòu)批量成反比,儲(chǔ)存成本與訂購(gòu)批量成正比,采購(gòu)成本在無數(shù)量折扣時(shí);一般與訂購(gòu)批量無關(guān),缺貨成本難以計(jì)量有時(shí)不予考慮,則存貨成本主要取決于訂貨成本和儲(chǔ)存成本。因此,經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量就是使一定時(shí)期內(nèi)訂貨成本和儲(chǔ)存成本之和最低的每次訂購(gòu)批量。在企業(yè)的實(shí)際存貨管理中可能存在每批訂貨不是一次到達(dá),而是在一定時(shí)期內(nèi)每
27、日均衡到達(dá),或者是不允許缺貨等各種情況,對(duì)應(yīng)地可以有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量的計(jì)算公式。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年,單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上,并且在使用過程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn),包括房屋及建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具器具等。(一)固定資產(chǎn)分類企業(yè)固定資產(chǎn)按其經(jīng)濟(jì)用途和使用情況可分為以下六類:1.生產(chǎn)用固定資產(chǎn)這是指企業(yè)生產(chǎn)單位和為生產(chǎn)服務(wù)的行政管理部門使用的各種固定資產(chǎn),包括建筑物、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備以及消防用具等生產(chǎn)使用的固定資產(chǎn)。2.非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)這是指非生產(chǎn)單位使用的各種固定資產(chǎn),如職工宿舍、俱樂部、食堂、浴室等單位所使用的房屋、設(shè)備、器具等。3.租出固定
28、資產(chǎn)這是指出租給外單位使用的多余或閑置的固定資產(chǎn)。4.未使用固定資產(chǎn)。這是指尚未使用的新增固定資產(chǎn),調(diào)入尚待安裝的固定資產(chǎn),進(jìn)行改建、擴(kuò)建的固定資產(chǎn),以及長(zhǎng)期停止使用的固定資產(chǎn)。5.不需用固定資產(chǎn)這是指本企業(yè)目前和今后都不需用,準(zhǔn)備處理的固定資產(chǎn)。6.融資租人固定資產(chǎn)這是指企業(yè)以融資租賃方式租入的機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)。(二)固定資產(chǎn)折舊除房屋及建筑物以外的未使用、不需用的固定資產(chǎn),以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn),已提足折舊的但繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),以及提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)等,不屬于計(jì)提折舊的范圍。企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起,按月計(jì)提;停止使用的固定資產(chǎn),從停用
29、月份的次月起,停止計(jì)提折舊。固定資產(chǎn)折舊方法有:平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法等。公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)和環(huán)境(一)公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo),公司理財(cái)必須服務(wù)于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于公司的理財(cái)目標(biāo),一直存在不同的認(rèn)知與爭(zhēng)論,一些學(xué)者從不同的角度對(duì)之加以描述。然而,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)管理和財(cái)務(wù)理論與實(shí)務(wù)的不斷進(jìn)步,公司的理財(cái)目標(biāo)也在不斷地發(fā)展和變化。由于企業(yè)組織形式的不同,公司理財(cái)目標(biāo)的多元化有其客觀存在的基礎(chǔ)。孤立、片面地強(qiáng)調(diào)某一種目標(biāo)并排斥其他目標(biāo)是不合理的。最有代表性的公司理財(cái)目標(biāo)主要有利潤(rùn)最大化、股東財(cái)富最大化和公司價(jià)值最大化三種。1.利
30、潤(rùn)最大化從19世紀(jì)初至20世紀(jì)50年代,西方財(cái)務(wù)管理理論界認(rèn)為利潤(rùn)最大化是公司理財(cái)?shù)淖顑?yōu)目標(biāo)。以追逐利潤(rùn)最大化作為公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo),理論上有其合理性:利潤(rùn)是剩余產(chǎn)品的價(jià)值形式,追逐利潤(rùn)最大化將鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造更多剩余產(chǎn)品;利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)收入減去經(jīng)營(yíng)成本的剩余,追逐利潤(rùn)最大化將鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)管理、降低成本、節(jié)約資源;全社會(huì)范圍內(nèi)的企業(yè)追逐利潤(rùn)最大化,將促進(jìn)全社會(huì)的財(cái)富最大化,進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)的繁榮與發(fā)展。其不足之處在于:利潤(rùn)概念在計(jì)算時(shí)間、包含內(nèi)容等方面的內(nèi)涵模糊不清,不足以作為有關(guān)決策的依據(jù);利潤(rùn)概念模糊了利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間差異,即沒有考慮貨幣時(shí)間價(jià)值因素,使相關(guān)決策失去科學(xué)依據(jù);利潤(rùn)概念忽略了風(fēng)險(xiǎn),而事實(shí)上要
31、求收益越高就要承擔(dān)越大的風(fēng)險(xiǎn),片面追求利潤(rùn)最大化的風(fēng)險(xiǎn)顯而易見;利潤(rùn)的最大化完全忽略了現(xiàn)代企業(yè)的基本特征,不能滿足企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求。2.股東財(cái)富最大化公司制企業(yè)是企業(yè)組織形式的典型形態(tài),股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主要形式?,F(xiàn)代委托一代理理論中:投資者是股東,是委托人,委托經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理企業(yè);企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人在其企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最大限度地為股東謀取利益。股東財(cái)富最大化,就是指公司理財(cái)為股東謀取最大限度的財(cái)富。與利潤(rùn)最大化相比較而言,以股東財(cái)富最大化作為公司理財(cái)目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是:股東財(cái)富,特別是每股市價(jià)的概念明晰、具體;充分考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值因素,因?yàn)楣善钡氖袌?chǎng)價(jià)值是股東持有股票未來現(xiàn)金凈流量的總現(xiàn)
32、值;綜合考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素,因?yàn)樵谶\(yùn)行良好的資本市場(chǎng)中每股市價(jià)的變動(dòng)已反映了風(fēng)險(xiǎn)情況;股東財(cái)富的計(jì)量,以現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)而不是以利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn),有利于克服片面追求利潤(rùn)的短期行為。其不足之處主要有以下幾個(gè)方面:只適用于上市公司;只強(qiáng)調(diào)了股東利益的最大化而忽略了其他利益相關(guān)者;要求具有運(yùn)行良好的資本市場(chǎng)這一重要前提條件;股票價(jià)格本身是受多種因素影響的。3.公司價(jià)值最大化公司價(jià)值是公司全部資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值,公司價(jià)值最大化強(qiáng)調(diào)的是包括負(fù)債與股東權(quán)益在內(nèi)的全部資產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的最大化,而股東財(cái)富最大化強(qiáng)調(diào)的僅是股東權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值的最大化。因此,企業(yè)價(jià)值最大化是股東財(cái)富最大化的進(jìn)一步擴(kuò)展和演化。以企業(yè)價(jià)值最大化為理財(cái)目標(biāo),
33、就是在公司理財(cái)中通過最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)決策和股利政策等財(cái)務(wù)決策活動(dòng),在充分考慮貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬、保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在所追求的不僅僅是股東財(cái)富的最大化,還包括企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和長(zhǎng)期價(jià)值,這就兼顧了與企業(yè)相關(guān)的各方面利益相關(guān)者的利益。但是企業(yè)價(jià)值最大化比股東財(cái)富最大化更為抽象,這就為實(shí)際操作帶來了很大困難。公司理財(cái)?shù)哪繕?biāo),除了以上三種典型觀點(diǎn)以外,還有許多其他觀點(diǎn);如利益相關(guān)者利益最大化、每股收益最大化、經(jīng)濟(jì)附加值最大化等。這些觀點(diǎn)雖然都有一定的理論基礎(chǔ),但事實(shí)上都難以逾越股東財(cái)富最大化或企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的內(nèi)涵。綜合以上論述,公司制企業(yè),特別是股份有
34、限公司,以股東財(cái)富最大化作為理財(cái)目標(biāo),應(yīng)該是一個(gè)比較合理的選擇。但是并不意味著利潤(rùn)最大化就是一個(gè)應(yīng)該徹底拋棄的目標(biāo)。在那些仍然存在的獨(dú)資企業(yè)中,利潤(rùn)最大化仍然是最合理的選擇。理財(cái)目標(biāo)必須緊密結(jié)合自身組織形式和特點(diǎn),不能盲從。(二)公司理財(cái)?shù)沫h(huán)境公司理財(cái)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的,而環(huán)境中存在著眾多對(duì)理財(cái)活動(dòng)產(chǎn)生影響的外部約束條件,它們會(huì)影響公司理財(cái)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,企業(yè)必須關(guān)注和適應(yīng)它們的要求和發(fā)展變化。環(huán)境影響因素有很多,對(duì)公司理財(cái)而言,最主要的是制度環(huán)境因素、金融市場(chǎng)環(huán)境因素和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。1.制度環(huán)境因素制度環(huán)境是指企業(yè)在進(jìn)行理財(cái)活動(dòng)時(shí)所處的涉及公司理財(cái)?shù)捏w制、機(jī)制與法制環(huán)境,具體講是企業(yè)
35、應(yīng)遵守的各種法律、法規(guī)和制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度是以法制為基礎(chǔ)的,企業(yè)所有的理財(cái)行為都離不開相關(guān)法律、法規(guī)和制度的約束,并不斷適應(yīng)相關(guān)法律、法規(guī)和制度的調(diào)整和規(guī)范。這方面的法律和法規(guī)主要包括四個(gè)層面:國(guó)家和市場(chǎng)層面的法規(guī),如證券法等;企業(yè)法律組織層面的法規(guī),如公司法等;稅務(wù)層面的法規(guī),如所得稅法等;財(cái)務(wù)層面的法規(guī),如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等。2.金融市場(chǎng)環(huán)境因素金融市場(chǎng)是企業(yè)投融資的場(chǎng)所,是企業(yè)長(zhǎng)短期資金進(jìn)行轉(zhuǎn)換的場(chǎng)所,因而也為企業(yè)的各種財(cái)務(wù)決策提供重要的信息,如利率、匯率和股價(jià)指數(shù)等。3.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅會(huì)影響金融市場(chǎng)和政府的經(jīng)濟(jì)制度改變,進(jìn)而影響企業(yè),更是會(huì)直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。這方面的影
36、響因素主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、通貨膨脹狀況、利率與匯率變動(dòng)趨勢(shì)、政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。它們會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)決策。公司理財(cái)?shù)幕居^念貨幣的時(shí)間價(jià)值和投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值是現(xiàn)代公司理財(cái)兩個(gè)基本觀念,是企業(yè)在進(jìn)行各種理財(cái)決策時(shí)的基本準(zhǔn)則。1.貨幣的時(shí)間價(jià)值貨幣的時(shí)間價(jià)值或稱資金的時(shí)間價(jià)值,是指經(jīng)過一定時(shí)間的投資與再投資所帶來的增加價(jià)值,其反映的是無風(fēng)險(xiǎn)和無通貨膨脹條件下的社會(huì)平均資金利潤(rùn)率。由于貨幣的時(shí)間價(jià)值因素存在,使得不同時(shí)間點(diǎn)同等單位貨幣的價(jià)值不相等,因此,不同時(shí)間的貨幣收入不能直接進(jìn)行比較,而必須將其換算到相同的時(shí)間基點(diǎn)上后才能進(jìn)行比較和進(jìn)一步研究,這是財(cái)務(wù)
37、決策時(shí)所必須遵循的首要原則。一般換算時(shí)常采用計(jì)算利息的方法,有單利計(jì)算法和復(fù)利計(jì)算法,另外也有采用貼現(xiàn)率計(jì)算方法來計(jì)算資金(貨幣)的時(shí)間價(jià)值。這類計(jì)算可參閱黃渝祥、邢愛芳編寫的工程經(jīng)濟(jì)學(xué)(同濟(jì)大學(xué)出版社,2005)。2.投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值公司的理財(cái)活動(dòng)都是在有風(fēng)險(xiǎn)的情況下進(jìn)行的,而風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬往往是相對(duì)應(yīng)的,冒風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)要求得到額外的報(bào)酬,冒風(fēng)險(xiǎn)程度越大,要求的收益補(bǔ)償就會(huì)越高,否則,就不值得去冒風(fēng)險(xiǎn)。由于冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資而獲得的超過貨幣時(shí)間價(jià)值的額外收益,稱為投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值或風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。風(fēng)險(xiǎn),在不同的領(lǐng)域;其定義和計(jì)量方法各有不同。從公司理財(cái)角度出發(fā),風(fēng)險(xiǎn)是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)無法達(dá)到預(yù)期報(bào)酬的可
38、能性。如果企業(yè)的一項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)有多種可能的結(jié)果,其將來的財(cái)務(wù)結(jié)果是不確定的,就是有風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)角度來看,其在經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不同的,一般分為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn),由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)格局的調(diào)整、原料的供應(yīng)和價(jià)格變化,或者技術(shù)的發(fā)展等因素,使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和報(bào)酬變得不確定,它是企業(yè)真正的風(fēng)險(xiǎn)源,是任何商業(yè)活動(dòng)都有的,又稱商業(yè)風(fēng)險(xiǎn);而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)則是指由于企業(yè)負(fù)債融資所帶來的風(fēng)險(xiǎn),又稱融資風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)負(fù)債融資會(huì)放大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬呈對(duì)應(yīng)關(guān)系,即高風(fēng)險(xiǎn)的投資項(xiàng)目必須要有高報(bào)酬,否則就沒有人投資,而低報(bào)酬的項(xiàng)目必須風(fēng)險(xiǎn)低
39、,否則也沒有人投資。股利形式1.現(xiàn)金股利現(xiàn)金股利是公司以貨幣形式發(fā)給股東的投資收益,是最普遍的股利形式。支付現(xiàn)金股利要求公司必須有足夠的凈利潤(rùn)和現(xiàn)金,要綜合分析企業(yè)的投資機(jī)會(huì)、融資能力等各方面因素,確定適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金股利支付率。2.股票股利股票股利是公司利用增發(fā)股票的方式代替現(xiàn)金股利向投資人支付的投資收益。其具體形式有送股、配股和股票回購(gòu)等。送股是指公司將紅利或公積金轉(zhuǎn)為股本,按增加的股票比例派送給股東。如每10股送5股,是指每持有10股股票的股東可無償分到5股。配股是指公司在增發(fā)股票時(shí),以一定的比例按優(yōu)惠價(jià)格配售給老股東的股票。配股和送股的區(qū)別在于:配股是有償?shù)?,送股是無償?shù)?。配股成功?huì)使公司現(xiàn)
40、金增加。配股實(shí)質(zhì)上是給予老股東的補(bǔ)償,是一種以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買股票的權(quán)利。股票回購(gòu)是指上市公司從股票市場(chǎng)上購(gòu)回本公司一定數(shù)額的、發(fā)行在外的股票。股票股利的發(fā)放對(duì)所有者權(quán)益的總額并沒有影響,它既不導(dǎo)致現(xiàn)金資產(chǎn)的流出,也不導(dǎo)致負(fù)債的增加。由于企業(yè)價(jià)值未改變,從理論上講,如果企業(yè)配股或送股,企業(yè)股票的數(shù)量會(huì)增加,股票數(shù)量增加會(huì)造成股票價(jià)格的下降,由于價(jià)格的下降可能會(huì)吸引一部分投資人購(gòu)買,而購(gòu)買量的增加又會(huì)造成股票價(jià)格的上漲,使投資人得到更多的好處。影響股利政策的因素選擇一個(gè)公司的股利政策時(shí),不僅要看當(dāng)年有多少可供分配的利潤(rùn),還要受其他多種因素的影響。1.公司盈利能力如果公司盈利狀況穩(wěn)定且逐步增長(zhǎng),其股利
41、支付就會(huì)有一定保障,有可能發(fā)放較高股利;反之,如果盈利狀況不佳,利潤(rùn)波動(dòng)大,則股利支付也會(huì)受一定的影響。2.現(xiàn)金流量股利的支付不僅要看有多少利潤(rùn)可供分配,還要看公司有多少現(xiàn)金可用于分配股利,特別是發(fā)放現(xiàn)金股利。因?yàn)橛欣麧?rùn)不一定有足夠的現(xiàn)金用于支付現(xiàn)金股利,利潤(rùn)是按權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)算出來的,而現(xiàn)金余額是按照收付實(shí)現(xiàn)制原則記錄、反映的,從而造成凈利潤(rùn)與現(xiàn)金余額的不一致。3.融資能力一般新成立或處于發(fā)展中的公司對(duì)外融資能力有限,為擴(kuò)充規(guī)模,其資金需要量較大,會(huì)更多地利用內(nèi)部資金來源,以減少股利支付。而信譽(yù)良好、業(yè)績(jī)顯著的大公司,融資能力較強(qiáng);便可以維持較穩(wěn)定的股利支付。4.債務(wù)償還情況公司債務(wù)有短期債務(wù)
42、和長(zhǎng)期債務(wù)之分,如果有較多短期內(nèi)需要償還的債務(wù),公司會(huì)考慮這一因素而減少股利支付。5.投資機(jī)會(huì)如果企業(yè)有良好的投資機(jī)會(huì),可能會(huì)將大部分可供分配的利潤(rùn)用于投資項(xiàng)目而減少股利支付。6.股東股東是企業(yè)的投資人,但其投資目的卻各不相同。按稅法規(guī)定,政府對(duì)企業(yè)征收企業(yè)所得稅后還要對(duì)股東分得的股息和紅利征收個(gè)人所得稅。個(gè)人所得稅為累進(jìn)稅率,收入越多稅率越高,且大多高于其股票交易所得的應(yīng)納稅額。因此,股東為了避稅就會(huì)反對(duì)發(fā)放過多的現(xiàn)金股利。7.法律因素中華人民共和國(guó)公司法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的分配順序作了規(guī)定,同時(shí)也對(duì)彌補(bǔ)虧損和盈余公積金的提取作了規(guī)定。企業(yè)在利潤(rùn)分配和發(fā)行股利時(shí)必須要遵循有關(guān)的法律、法
43、規(guī)的規(guī)定。因此,企業(yè)在制定股利政策時(shí),要認(rèn)真考慮影響股利政策的因素,制定出合理的股利分配方案。物流信息系統(tǒng)信息流是整個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)的關(guān)鍵因素,以信息為基礎(chǔ)的企業(yè)物流系統(tǒng)稱為企業(yè)物流信息系統(tǒng)。企業(yè)物流信息系統(tǒng)根據(jù)其處理的內(nèi)容及決策的層次可以分為三個(gè)功能層次,即業(yè)務(wù)處理、計(jì)劃控制及決策分析三個(gè)層次。根據(jù)前述企業(yè)物流系統(tǒng)的基本模式;企業(yè)物流信息系統(tǒng)相應(yīng)地又可劃分成供應(yīng)物流子系統(tǒng)、生產(chǎn)(庫(kù)存)物流子系統(tǒng)及銷售(配送)物流子系統(tǒng)。信息功能各層次上的物流活動(dòng)和決策。如金字塔形狀,物流信息管理系統(tǒng)在縱向分為業(yè)務(wù)處理、計(jì)劃控制和決策分析三個(gè)層次;在橫向分為供應(yīng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)(庫(kù)存)子系統(tǒng)和銷售(配送)子系統(tǒng)。業(yè)
44、務(wù)處理層主要支持企業(yè)的日常物流運(yùn)作,解決日常業(yè)務(wù)中遇到的物流問題。其主要功能為數(shù)據(jù)登錄、查詢、統(tǒng)計(jì)及對(duì)數(shù)據(jù)的適當(dāng)處理。計(jì)劃控制層主要幫助企業(yè)建立進(jìn)銷存調(diào)的計(jì)劃?rùn)C(jī)制及控制機(jī)制,輔助物流部門進(jìn)行決策。其主要管理手段是依據(jù)一定理論,建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型庫(kù),綜合大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作出計(jì)劃及控制分析結(jié)論。決策分析層主要幫助決策層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策分析,為中長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)。作為例子,該層次應(yīng)包括對(duì)供應(yīng)商的研究,以作為形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的依據(jù);對(duì)企業(yè)的核心能力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析、開發(fā)和提煉;對(duì)顧客改進(jìn)服務(wù)要求的分析和反應(yīng);企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的選址和配置等。該層次還可以包括對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析及對(duì)商品流轉(zhuǎn)的分析等。一般系統(tǒng)采用對(duì)話方式提問
45、決策者,決策者輸入相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)參數(shù),系統(tǒng)作出相應(yīng)的備選方案供決策者選用。作為業(yè)務(wù)處理、計(jì)劃控制和決策分析這三個(gè)層次的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)管理層將有效地保存企業(yè)物流涉及的有關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理。該層次為在其上的三個(gè)層次提供原始數(shù)據(jù)。物流信息系統(tǒng)不僅有數(shù)據(jù)庫(kù)來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理,同時(shí)它還有相應(yīng)的模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。模型庫(kù)為各個(gè)層次的定量分析提供相應(yīng)的模型及算法,知識(shí)庫(kù)保存有用的物流知識(shí)作為分析和推理的基礎(chǔ)。由于在零售企業(yè)的范圍內(nèi)其內(nèi)部物流作業(yè)主要表現(xiàn)為庫(kù)存管理,因此生產(chǎn)(庫(kù)存)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)為庫(kù)存管理模塊。因?yàn)檫\(yùn)輸存在于企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)及銷售各環(huán)節(jié),也可單獨(dú)建為一個(gè)功能模塊。企業(yè)物流系統(tǒng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,
46、使得我們能夠以信息為紐帶將企業(yè)的各項(xiàng)物流活動(dòng)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。企業(yè)物流被看做是使企業(yè)與其供應(yīng)商和顧客相聯(lián)系的一個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng),與外界有物流、信息流及資金流的交換。系統(tǒng)與上游供應(yīng)商之間形成供應(yīng)物流、信息流及資金流,系統(tǒng)與下游顧客之間形成銷售物流、信息流及資金流。在系統(tǒng)內(nèi)部,企業(yè)物流系統(tǒng)可再細(xì)分為供應(yīng)物流子系統(tǒng)、生產(chǎn)(庫(kù)存)物流子系統(tǒng)及銷售(配送)物流子系統(tǒng)。供應(yīng)物流子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)與上游供應(yīng)商的物流、資金流、信息流交換;銷售(配送)物流子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)與下游顧客的物流、資金流、信息流交換;生產(chǎn)(庫(kù)存)物流子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)將上游供應(yīng)商提供的原料、零部件等轉(zhuǎn)換為下游顧客所需的商品及服務(wù)。
47、一般來說,物流的方向主要是從上游到下游,即沿著供應(yīng)商本企業(yè)顧客這一方向流動(dòng)。而資金流和信息流的方向主要是從下游流向上游,即沿著顧客本企業(yè)供應(yīng)商這一方向流動(dòng)。企業(yè)物流是新的系統(tǒng)體系。它的特點(diǎn)體現(xiàn)為:第一,企業(yè)物流系統(tǒng)本來就是客觀存在的。物流系統(tǒng)的各要素在長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展歷程中都已有了較高的水平,因而,一旦形成物流觀念,按新的觀念建立物流系統(tǒng),就會(huì)迅速發(fā)揮系統(tǒng)的總體優(yōu)勢(shì)。第二,企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)。這反映在兩個(gè)方面,一是地域跨度大,二是時(shí)間跨度大。大跨度系統(tǒng)帶來的主要問題是管理難度較大,對(duì)信息的依賴程度高。第三,企業(yè)物流系統(tǒng)穩(wěn)定性較差而動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)。物流系統(tǒng)總是鏈接多個(gè)企業(yè)和用戶,隨需求、供應(yīng)
48、、渠道、價(jià)格的變化,系統(tǒng)內(nèi)的要素及系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)常發(fā)生變化,難以長(zhǎng)期穩(wěn)定。第四,企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素間有非常強(qiáng)的“背反”現(xiàn)象,常稱之為“交替損益”或“效益背反”現(xiàn)象。這是指某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí),必然會(huì)存在另一個(gè)或一些功能要素的利益損失,在處理時(shí)稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)總體惡化的結(jié)果。在尋求解決和克服各功能要素效益背反現(xiàn)象時(shí),物流這個(gè)新系統(tǒng)往往因較多地受原系統(tǒng)的影響和制約而不能完全按物流系統(tǒng)的要求運(yùn)行。供應(yīng)鏈的特征與類別(一)供應(yīng)鏈的特征第一,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。受不同外部環(huán)境、不同行業(yè)、不同生產(chǎn)技術(shù)和不同產(chǎn)品的影響,會(huì)產(chǎn)生不同形態(tài)結(jié)構(gòu)、不同行為主體構(gòu)成和采用不同控制方式的供應(yīng)
49、鏈。另外,同一供應(yīng)鏈上的各種行為主體,如制造商、供應(yīng)商、零售商等,可能具有不同甚至是相互沖撞的目標(biāo)。由此,對(duì)于某一企業(yè)來說,若要找到最優(yōu)的供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略,其本身就是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。第二,供應(yīng)鏈上的供需匹配是一個(gè)持續(xù)的難題。供應(yīng)鏈上的消費(fèi)需求和生產(chǎn)供應(yīng),始終存在時(shí)間差和空間分隔。通常,在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的數(shù)周或數(shù)月之前,制造商必須先期決定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。這一策略直接影響到供應(yīng)鏈系統(tǒng)的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能的容量設(shè)定,以及相關(guān)的各種成本構(gòu)成。因而,供應(yīng)鏈上供需匹配隱含著巨大的財(cái)務(wù)和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。第三,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化。消費(fèi)需求在不斷變化,即使制造商和銷售商能夠較準(zhǔn)地得到某些消費(fèi)信息,如通過各種
50、合同與訂單,還需要面對(duì)消費(fèi)季節(jié)性波動(dòng)、消費(fèi)趨勢(shì)、廣告、促銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略等因素,這些因素直接影響成本構(gòu)成和計(jì)劃的制定。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo),既要滿足消費(fèi)需求,又要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)成本最小化。然而,消費(fèi)需求和成本結(jié)構(gòu)參數(shù)都是隨著時(shí)間不斷變化的,這增大了供應(yīng)鏈管理的難度。另外,還受行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制約。最后,原材料供應(yīng)商、制造商、物流者和銷售商等合作伙伴的組成結(jié)構(gòu)和行為方式,也需要不斷優(yōu)化組合。第四,供應(yīng)鏈上不斷出現(xiàn)新的人們所不熟悉的課題。許多產(chǎn)品生命周期有不斷縮短的趨勢(shì)。某些產(chǎn)品生命周期只有幾個(gè)月,生產(chǎn)和銷售廠商可能只有一次訂單或生產(chǎn)機(jī)會(huì),沒有歷史數(shù)據(jù)可供制造商用于判斷和分析消費(fèi)需求。此外,在這些行業(yè)中,產(chǎn)
51、品獲利性高,使得消費(fèi)需求變得更為難以判斷,許多產(chǎn)品上市以后,采用撤油定價(jià)策略,產(chǎn)品價(jià)格不斷下降,價(jià)格和消費(fèi)成為互動(dòng)的博弈關(guān)系。其實(shí),無論傳統(tǒng)生產(chǎn)與流通,或現(xiàn)代生產(chǎn)與流通,都有原材料供應(yīng)、制造加工和分銷等一般過程。因此,供應(yīng)鏈現(xiàn)象是一種客觀存在。關(guān)鍵在于人們是否主動(dòng)地去關(guān)心供應(yīng)鏈問題,并將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,積極采取措施,消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上存在的各種問題和浪費(fèi),重構(gòu)和改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式,以此提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)供應(yīng)鏈的類別1.按主要功能劃分按供應(yīng)鏈的主要功能,即物理功能和市場(chǎng)功能劃分,可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種類型,有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈。(1)有效性供應(yīng)鏈,以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理
52、性能為主要目標(biāo),即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品,并最終運(yùn)送至消費(fèi)者手中。有效性供應(yīng)鏈面對(duì)的市場(chǎng)需求、提供的產(chǎn)品和技術(shù)具有相對(duì)穩(wěn)定性。因而,供應(yīng)鏈上的各類企業(yè)可以關(guān)注與獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,提高設(shè)備利用率,以有效降低產(chǎn)品的成本。(2)反應(yīng)性供應(yīng)鏈,以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)功能為主要目標(biāo),即對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)。這類供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品,其市場(chǎng)需求有很大的不確定性,或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快,產(chǎn)品生命周期較短,或者產(chǎn)品價(jià)格隨著季節(jié)的不同而有很大變化。對(duì)于這類供應(yīng)鏈,需要保持較高的市場(chǎng)應(yīng)變能力,實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn),從而減少產(chǎn)品過時(shí)和失效的風(fēng)險(xiǎn)。2.按供求關(guān)系劃分供應(yīng)鏈按總體供給和需求之間的關(guān)系,
53、以及供應(yīng)與銷售的市場(chǎng)界面的設(shè)定,可以大體分為生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型兩種類型。(1)生產(chǎn)推動(dòng)型系統(tǒng),主要根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)或銷售訂單進(jìn)行生產(chǎn)決策,其主要形式為面向成品庫(kù)存生產(chǎn)。(2)需求拉動(dòng)型系統(tǒng),按照實(shí)際消費(fèi)需求,開展計(jì)劃和組織協(xié)調(diào)生產(chǎn),其主要形式為面向訂單生產(chǎn)。3.按產(chǎn)品劃分供應(yīng)鏈按產(chǎn)品劃分可以分為消費(fèi)品供應(yīng)鏈與生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈。消費(fèi)品是最終用戶為了使用而購(gòu)買,并直接用于消費(fèi)的商品。生產(chǎn)物品是指企業(yè)為生產(chǎn)商品而購(gòu)入的物品,生產(chǎn)物流的價(jià)值在生產(chǎn)過程中發(fā)生轉(zhuǎn)移,并成為最終產(chǎn)品內(nèi)在的一部分。通常消費(fèi)品的主要消費(fèi)群體為個(gè)人、家庭或團(tuán)體。消費(fèi)者根據(jù)自身的實(shí)際需求,選擇和決定購(gòu)買某種消費(fèi)品。在購(gòu)買消費(fèi)品的過程中
54、,消費(fèi)者不僅考慮物品的性能價(jià)格比,而且涉及較多的個(gè)人偏好和心理方面的要求。另外,最終消費(fèi)群體的分布與人口的居住分布直接相關(guān),面廣量大,較為分散。而生產(chǎn)物品的主要消費(fèi)群體為廠商或企業(yè)。生產(chǎn)物品與消費(fèi)品相比,不僅購(gòu)買和消費(fèi)的目的不同,而且購(gòu)買方式和數(shù)量方面也有較大的差異。生產(chǎn)物品的用戶和該產(chǎn)品的功能效用與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著密切的關(guān)系,同時(shí)用戶群體較為穩(wěn)定,遠(yuǎn)不如消費(fèi)品用戶那樣面廣量大。消費(fèi)者選購(gòu)某種商品,并不一定是有關(guān)該商品的技術(shù)內(nèi)行,這與生產(chǎn)物品的采購(gòu)有較大區(qū)別。在消費(fèi)品的購(gòu)買中,消費(fèi)者既有計(jì)劃購(gòu)買又有即興購(gòu)買。生產(chǎn)物品的購(gòu)買者,往往是具有該產(chǎn)品專門知識(shí)的專家。在采購(gòu)生產(chǎn)物品的過程中,要求掌握生產(chǎn)物品
55、用戶的具體技術(shù)要求,以及了解其采購(gòu)和審核決策部門的運(yùn)作方式。而且,銷售人員應(yīng)該掌握商品性能、價(jià)格、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等必需的知識(shí)。消費(fèi)品供應(yīng)鏈和生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈這兩種類型供應(yīng)鏈的差異主要表現(xiàn)在流轉(zhuǎn)物品、消費(fèi)特征、需求變化、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)形式和增值效應(yīng)五個(gè)方面。若將直接與消費(fèi)者接觸的供應(yīng)鏈下游處,即消費(fèi)品的分銷渠道,稱為供應(yīng)鏈的前端,消費(fèi)品供應(yīng)鏈具有明顯“前端特殊性”,主要表現(xiàn)為分銷渠道特征和銷售商重要作用兩個(gè)方面。分銷渠道有多種形式,通常有直銷(零級(jí)渠道)、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道等。例如,在三級(jí)渠道中,從制造商開始,通過一級(jí)批發(fā)商、中間商(又稱專業(yè)批發(fā)商)、零售商,將消費(fèi)品送至消費(fèi)者手中。消費(fèi)
56、品的分銷渠道呈現(xiàn)多渠道、多種企業(yè)參與和多種形式等特征。生產(chǎn)物品的分銷渠道則相對(duì)簡(jiǎn)單。因此,銷售商可以通過銷售網(wǎng)點(diǎn)的合理布局、商品分揀、再包裝、配送等提供各種增值,可以通過改善店鋪新產(chǎn)品的導(dǎo)入、商品陳列、廣告宣傳和售后服務(wù),吸引和刺激消費(fèi)。另外,銷售商通過零售網(wǎng)點(diǎn)的信息管理系統(tǒng),收集即時(shí)和動(dòng)態(tài)的消費(fèi)需求信息,以需求帶動(dòng)生產(chǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于買方市場(chǎng)的狀況下,消費(fèi)品供應(yīng)鏈“前端特殊性”的表現(xiàn)則,更為明顯?!扒岸颂厥庑浴钡拇嬖冢卿N售商有可能成為整個(gè)供應(yīng)鏈上核心企業(yè)的主要原因之一。供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念(一)供應(yīng)鏈的概念對(duì)于供應(yīng)鏈的概念,有許多解釋,到目前為止尚未有統(tǒng)一的定義。中華人民共和國(guó)國(guó)家
57、標(biāo)準(zhǔn):物流術(shù)語(GB/T183542006)將供應(yīng)鏈定義為:在生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的定義為:供應(yīng)鏈涵蓋了從供應(yīng),商的供應(yīng)商到消費(fèi)者的消費(fèi)者,自生產(chǎn)至制成品交貨的各種工作努力。這些工作努力可以用計(jì)劃、尋找資源、制造、交貨和退回五種基本流程來表述。美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)將供應(yīng)鏈定義為:供應(yīng)鏈?zhǔn)亲栽牧瞎?yīng)直至最終產(chǎn)品消費(fèi),聯(lián)系跨越供應(yīng)商與用戶的整個(gè)流程;供應(yīng)鏈涵蓋企業(yè)內(nèi)部和外部的各項(xiàng)功能,這些功能形成了向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值鏈。對(duì)上述概念進(jìn)行整理,可以歸納出供應(yīng)鏈概念的以下“共性”:(1)供應(yīng)鏈上存在不同
58、行為主體,如消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、制造商及原材料供應(yīng)商。(2)供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部門之間的互動(dòng)與合作。(3)供應(yīng)鏈具有特定的功能,以及某種結(jié)構(gòu)特征,呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等。(4)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)過程和操作,可以從工作流、實(shí)物流、信息流和資金流四個(gè)方面進(jìn)行分析。供應(yīng)鏈上的工作流也有研究稱為商流,是指業(yè)務(wù)規(guī)則、交易規(guī)則及其操作流程;實(shí)物流也即物流,是指從供應(yīng)鏈上游到下游直至客戶手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換流程和產(chǎn)品流;信息流包括產(chǎn),品需求、訂單傳遞、交貨狀態(tài)、交易條件和庫(kù)存等信息;資金流包括信用條件、支付方式以及委托與所有權(quán)契約等。供應(yīng)鏈從簡(jiǎn)單到復(fù)雜可以分為基本供應(yīng)鏈、段落供應(yīng)鏈、最終供應(yīng)鏈及全球供應(yīng)鏈。1.基
59、本供應(yīng)鏈基本供應(yīng)鏈由一家企業(yè)、該企業(yè)的直接供貨商和直接客戶組成,包括了供需的最小循環(huán)。它是供應(yīng)鏈的最基本模式,每一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)基本供應(yīng)鏈的組成部分。2.段落供應(yīng)鏈每個(gè)段落供應(yīng)鏈均由若干基本供應(yīng)鏈組成,每個(gè)段落供應(yīng)鏈皆提供不同的部件或服務(wù),為產(chǎn)品增加附加值。3.最終供應(yīng)鏈各個(gè)段落供應(yīng)鏈聯(lián)合起來則成為一條最終供應(yīng)鏈,每一個(gè)最終消費(fèi)者享用的產(chǎn)品或服務(wù)都由一條最終供應(yīng)鏈所提供。4.全球供應(yīng)鏈顧名思義,全球供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谌蚍秶鷥?nèi)組合供應(yīng)鏈。全球供應(yīng)鏈概念是隨著企業(yè)需要在世界各地選取最有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴,結(jié)成全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)該段供應(yīng)鏈的最優(yōu)化而形成的。全球供應(yīng)鏈不是為全球化而全球化,而是以放眼全球的
60、眼光,根據(jù)不同產(chǎn)品特性和經(jīng)營(yíng)環(huán)境將供應(yīng)、生產(chǎn)、市場(chǎng)置于最適合的地方。(二)供應(yīng)鏈管理的概念每一條供應(yīng)鏈的目標(biāo)都是使供應(yīng)鏈整體價(jià)值最大化。一條供應(yīng)鏈所創(chuàng)造的價(jià)值,就是最終產(chǎn)品對(duì)于顧客的價(jià)值與供應(yīng)鏈為滿足顧客的需求所付出的成本之間的差額,即所謂“供應(yīng)鏈盈利”。根據(jù)整條供應(yīng)鏈的盈利性確定供應(yīng)鏈的成功性,因此,尋找“供應(yīng)鏈?zhǔn)杖搿迸c“供應(yīng)鏈成本”的來源是供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)。對(duì)于任何一條供應(yīng)鏈來說,唯一的收入來源就是最終顧客,只有顧客能帶來正的現(xiàn)金流。另外,所有工作流、物流、信息流和資金流都將增加整條供應(yīng)鏈的成本。因此,如何合理地管理好工作流、物流、信息流和資金流,是供應(yīng)鏈取得成功的關(guān)鍵。這樣,可以將供
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