2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃

1、第PAGE18頁(yè)共NUMPAGES18頁(yè)2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃計(jì)劃一。_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量。急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況。急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿(mǎn)意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、加強(qiáng)護(hù)

2、理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)_%。2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健

3、康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行

4、績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。2.第二季度組織全科人員按要求完成

5、了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組

6、人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到i

7、cu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。_年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。計(jì)劃二計(jì)劃一。_年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量。急診人次。參

8、加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況。急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿(mǎn)意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)_%。2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，

9、提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控

10、，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入

11、科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

12、5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)

13、生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。_年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。計(jì)劃二：醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理中心，其責(zé)任重大，項(xiàng)目繁重，涉及面廣，為了使醫(yī)療業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步確保醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，特制定如下計(jì)劃：一、抓好

14、醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)作，確保醫(yī)療質(zhì)量1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點(diǎn)工作之中，對(duì)醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)做出調(diào)研，分析和決策，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量每月要進(jìn)行檢查、反饋，每季度要進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并作出相關(guān)措施，要建立院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負(fù)責(zé)人，要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評(píng)價(jià)會(huì)_次，并有記錄，定期上報(bào)醫(yī)務(wù)科。2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，每月底召開(kāi)一次由科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加的業(yè)務(wù)分析會(huì)，總結(jié)本月醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲相結(jié)合，對(duì)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題要進(jìn)行認(rèn)真研究

15、，并制定相應(yīng)的整改措施和對(duì)策，質(zhì)量好的要進(jìn)行通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)。(具體辦法按醫(yī)院考評(píng)細(xì)則執(zhí)行)4、協(xié)調(diào)臨床科室對(duì)危急重病人的搶救，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)召集并組織力量，對(duì)危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時(shí)間，搶救全力以赴，分秒必爭(zhēng)，醫(yī)護(hù)人員必須明確分工，緊密合作，嚴(yán)肅認(rèn)真，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細(xì)完整做好記錄。二、狠抓制度落實(shí)，確保醫(yī)療安全1、要個(gè)執(zhí)行首次責(zé)任制，主治醫(yī)師查房制，查對(duì)危重病人搶救制度，會(huì)診制度等共計(jì)_項(xiàng)核心制度，并嚴(yán)格將該項(xiàng)工作納入每月醫(yī)療質(zhì)量檢查之中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題堅(jiān)決按醫(yī)院考評(píng)細(xì)則處罰，并將以通報(bào)或通知的形式告知全院2、強(qiáng)化突發(fā)事件的處理能力，加強(qiáng)管理，定期督促檢查，提升應(yīng)急水平，確保緊急救

16、援任務(wù)的完成。3、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分類(lèi)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，任何人不得超出本級(jí)手術(shù)范圍，遇特殊情況應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師并報(bào)醫(yī)務(wù)科或分管院長(zhǎng)。4、強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務(wù)人員的安全意識(shí)，狠抓事故苗頭，嚴(yán)查事故隱患，防范于未然，每月要有_次醫(yī)療安全專(zhuān)題教育，及時(shí)分析討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保醫(yī)療安全。5、及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，及時(shí)召開(kāi)醫(yī)療糾紛點(diǎn)評(píng)會(huì)議，實(shí)行醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制。三、抓好內(nèi)涵建設(shè)，提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)1、強(qiáng)化臨床醫(yī)護(hù)人員的三基訓(xùn)練，權(quán)利提高義務(wù)人員的整體醫(yī)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。并準(zhǔn)備在上半年開(kāi)展一次全院技能操作大比武，做到各項(xiàng)

17、基本技能人人過(guò)關(guān)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝個(gè)人及科室。2、計(jì)劃組織實(shí)施醫(yī)師、醫(yī)技人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、考核(護(hù)理人員由護(hù)理部組織實(shí)施)開(kāi)展學(xué)分教育、組織全院學(xué)術(shù)活動(dòng)，計(jì)劃全院性的業(yè)務(wù)講課，每月一至二次(詳細(xì)見(jiàn)安排表)，督促科室小講課，疑難病例討論學(xué)，要求每月_次，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質(zhì)量檢查項(xiàng)目。3、對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，表現(xiàn)好，求上進(jìn)的有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員，按計(jì)劃選送到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。(具體按各科室申請(qǐng)，根據(jù)科室具體情況，合理進(jìn)行)。四、狠抓科研教學(xué)，促進(jìn)科技興院1、科研教學(xué)水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，積極組織臨床，醫(yī)技各科開(kāi)展科研，教學(xué)時(shí)醫(yī)務(wù)科的工作職責(zé)之一，不惜認(rèn)真負(fù)責(zé)，正確引導(dǎo)，提供相關(guān)服務(wù)。五、人才引進(jìn)

18、人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進(jìn)人才，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量才能得到提高，醫(yī)院的業(yè)務(wù)也相應(yīng)得到提升，同時(shí)更進(jìn)一步提高我院的社會(huì)知名度。故醫(yī)院將在各醫(yī)學(xué)院校招聘_名優(yōu)秀大學(xué)生，_名中、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。六、組織會(huì)議，擴(kuò)大影響醫(yī)務(wù)科將每月組織_次大型義診活動(dòng)，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步宣傳醫(yī)院，擴(kuò)大醫(yī)院的影響。七、認(rèn)真組織實(shí)施輸血管理，預(yù)防保健管理和傳染病管理學(xué)，要個(gè)按照各相關(guān)管理?xiàng)l例實(shí)施，并將每月進(jìn)行檢查醫(yī)務(wù)科工作項(xiàng)目繁多，責(zé)任重大，希望在院領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫(yī)務(wù)工作一定能做得更好，醫(yī)院也將會(huì)更好更快地健康發(fā)展。2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃（二）_年是我院“三甲”創(chuàng)建工作最關(guān)鍵的一

19、年，這一年我們將全面落實(shí)_，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)制定的相關(guān)規(guī)定，圍繞建立三級(jí)甲等醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的總體目標(biāo)，突出基礎(chǔ)質(zhì)量，完善基礎(chǔ)質(zhì)量管理制度，確定基礎(chǔ)質(zhì)量管理重點(diǎn)，篩選和量化基礎(chǔ)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，形成基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系?，F(xiàn)計(jì)劃如下：(一)做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作。要在鞏固前期醫(yī)務(wù)處工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)三甲工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。以“三甲”標(biāo)準(zhǔn)、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、處方管理辦法、傳染病和衛(wèi)生防疫知識(shí)的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和規(guī)范化管理水平。狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、

20、危重病人搶救制度、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，對(duì)環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。每個(gè)季度不定時(shí)抽查各個(gè)科室的病歷及各種記錄本，對(duì)各個(gè)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。(二)開(kāi)展培訓(xùn)工作。要制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高院前院內(nèi)急救水平。要進(jìn)一步

21、加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。立足使急診留觀病人于_小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合。(三)嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)制度，認(rèn)真落實(shí)考核項(xiàng)目，狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量控制，由質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門(mén)聯(lián)合對(duì)各臨床科室進(jìn)行考核，實(shí)行季度獎(jiǎng)金與醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)直接掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，賞罰分明。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，將工作具體落實(shí)到科室及個(gè)人，明確責(zé)任、完成時(shí)限和質(zhì)量要求，確保工作實(shí)效。繼續(xù)發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作

22、用，加強(qiáng)科室間的聯(lián)系與交流，共同促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。督促各科室落實(shí)工作任務(wù)，建立年度考評(píng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性。積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)為各臨床科室服務(wù)，及時(shí)征求大家的意見(jiàn)和建議，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理做出新的貢獻(xiàn)。(五)進(jìn)一步做好新技術(shù)，會(huì)診管理工作及住院醫(yī)師培訓(xùn)工作，配合人事科做好人才引進(jìn)工作。協(xié)調(diào)做好新大樓使用病區(qū)搬遷工作，協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門(mén)做好門(mén)診住院綜合樓啟用工作。配合黨辦監(jiān)察室做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。依據(jù)抗菌藥物的合理使用原則督促臨床醫(yī)師合理使用抗生素。擇期舉行“三基”理論考核及急救操作演習(xí)。嚴(yán)格進(jìn)修人員管理工作。防止醫(yī)療差錯(cuò)、事故

23、、糾紛，要求各科真實(shí)準(zhǔn)確做好死亡病例登記、危重疑難病例討論登記、搶救危重病人登記工作。在近3_年內(nèi)，我科將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，并使其制度化、常規(guī)化，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)及獎(jiǎng)懲制度。_年將是一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)w職工能夠團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利。2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃（三）核心制度的管理。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難危重病例討論、死亡病例討論、急危重病人搶救、院內(nèi)外會(huì)診、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理、交接班制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)分級(jí)管理等；進(jìn)一步做好醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能

24、考試、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、下鄉(xiāng)(社區(qū))服務(wù)、對(duì)口支援、醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作、醫(yī)療質(zhì)量管理工作、抗菌藥物合理使用、上級(jí)指令性醫(yī)療任務(wù)落實(shí)、基層醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)、臨床科室協(xié)調(diào)、醫(yī)療數(shù)據(jù)匯總等日常工作；通過(guò)為臨床提供服務(wù)、加強(qiáng)督查、組織協(xié)調(diào)等措施，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和綜合績(jī)效，進(jìn)一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平和服務(wù)能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步提升。質(zhì)量監(jiān)管。發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系的作用，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，堅(jiān)持強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)、醫(yī)務(wù)處質(zhì)控科、科室質(zhì)控小組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系；重新修訂和完善質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立階段性質(zhì)量目標(biāo)，加大臨床路徑、抗菌藥物合理應(yīng)用等項(xiàng)目的質(zhì)控力度；認(rèn)真組織開(kāi)展科室

25、質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)，按照pdca原則，對(duì)科室工作中存在的薄弱性、重點(diǎn)性、關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，全面提高科室的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平；每月定期開(kāi)展醫(yī)療安全討論活動(dòng)，并逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合信息化系統(tǒng)的逐步完善，對(duì)各科室的醫(yī)療指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化評(píng)價(jià)，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、自查自糾、督查整改等多種形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。規(guī)范診療行為。以電子病歷為平臺(tái)，以臨床路徑為抓手，加強(qiáng)醫(yī)生對(duì)臨床診療指南、診療技術(shù)操作規(guī)范的合理應(yīng)用，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全；建立并完善臨床路徑信息化平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的臨床路徑應(yīng)用和管理模式，規(guī)范合理用藥及抗生素使用；提高合理用藥的信息化建設(shè)水平，豐富抗菌藥物管理手段，全面提升合

26、理用藥水平。體現(xiàn)社會(huì)公益性。繼續(xù)承擔(dān)三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作；進(jìn)一步完善醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，做到災(zāi)害事故發(fā)生后，應(yīng)急辦能夠提前反應(yīng)，快速集結(jié)，實(shí)現(xiàn)有序組織、有效救治，充分體現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)公益性。2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃（四）(一)在院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院醫(yī)療行政、醫(yī)療質(zhì)量等管理工作。(二)負(fù)責(zé)制定、修訂醫(yī)療工作相關(guān)的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案，并組織落實(shí)和監(jiān)督。(三)負(fù)責(zé)組織并參與重大急危重癥病人的搶救工作，組織全院性的疑難危重病人會(huì)診及院外會(huì)診的審批及聯(lián)系工作。(四)組織并參與重大公共衛(wèi)生及其他重大突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作，根據(jù)需要制定應(yīng)急預(yù)案并組織落實(shí)。(五)負(fù)責(zé)技術(shù)項(xiàng)目和

27、手術(shù)等級(jí)的管理工作及重大手術(shù)審批工作。(六)負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的相關(guān)管理工作。(七)負(fù)責(zé)臨床各病區(qū)及醫(yī)技科室的質(zhì)量管理工作，強(qiáng)化圍手術(shù)期患者的安全管理。(八)負(fù)責(zé)全院醫(yī)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、考核及新進(jìn)醫(yī)師的輪轉(zhuǎn)，協(xié)助人力資源部做好技術(shù)人員的晉升、獎(jiǎng)懲、考核工作。(九)負(fù)責(zé)對(duì)口支援工作。(十)完成上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作。醫(yī)務(wù)科_.09.03醫(yī)務(wù)處工作周計(jì)劃一、本周主要工作1、組織、督促我院科技人員積極申報(bào)_年重點(diǎn)科研研究計(jì)劃。2、對(duì)我院申報(bào)_年度河北省醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步獎(jiǎng)材料進(jìn)行審核。3、組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)腫瘤二科住院患者進(jìn)行會(huì)診。4、協(xié)同醫(yī)患辦處理腫瘤二科張老羊家屬投訴。5、實(shí)地查看各病區(qū)新增危重癥病人，并

28、將相關(guān)情況上報(bào)醫(yī)務(wù)處。6、登統(tǒng)_年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。7、辦理_年我院部分醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育ic卡，并建立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案。8、安排布置_年我院省級(jí)_項(xiàng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目工作，兩項(xiàng)結(jié)核內(nèi)科繼續(xù)基地備案工作。9、整理申報(bào)職業(yè)病體檢、診斷材料。10、送_至_月份衛(wèi)生下鄉(xiāng)人員到受援醫(yī)院。11、同石家莊市橋東區(qū)衛(wèi)生局協(xié)商產(chǎn)科申報(bào)事宜。12、等待領(lǐng)導(dǎo)修訂河北省胸科醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)、考評(píng)管理辦法(試行)。13、協(xié)助人事處開(kāi)展_年人員招聘準(zhǔn)備工作。14、積極籌備我院增設(shè)一組120急救人員相關(guān)事宜。15、積極籌備增設(shè)腎內(nèi)科及血液透析項(xiàng)目的相關(guān)工作。二、下周主要工作1、組織我院相關(guān)專(zhuān)家對(duì)申報(bào)_年省廳重點(diǎn)

29、科技研究計(jì)劃進(jìn)行審核，并上報(bào)省廳科教處。生命之托以心相許河北省胸科醫(yī)院醫(yī)務(wù)處2、將申報(bào)_年河北醫(yī)學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)相關(guān)材料上報(bào)河北省醫(yī)學(xué)情報(bào)研究所。3、協(xié)同人事處做好_年招聘中的面試、筆試及技能考試工作。4、將職業(yè)病診斷、體檢申報(bào)材料報(bào)于省衛(wèi)生監(jiān)督局職監(jiān)處，等待審批。5、積極籌備召開(kāi)_年第一季度各委員會(huì)會(huì)議的前期工作。6、協(xié)同各相關(guān)部門(mén)、處室積極做好腎內(nèi)科及開(kāi)展血液透析項(xiàng)目的籌建工作。7、定期查看各病區(qū)危重癥病人，并將相關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2022年醫(yī)務(wù)處工作計(jì)劃（五）近年來(lái)，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門(mén)的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的精神和_，全面落實(shí)_，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)突破，狠抓醫(yī)療服務(wù)

30、質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，根據(jù)年初制定的計(jì)劃，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：一、醫(yī)院基本情況醫(yī)院現(xiàn)有職工_人，其中臨時(shí)工_人，開(kāi)放床位30張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加了針灸理療科。是去年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達(dá)我院專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)項(xiàng)目，按照上級(jí)要求，擬定了縣中醫(yī)院專(zhuān)科建設(shè)實(shí)施方案，找準(zhǔn)了發(fā)展的路子，形成了自己的優(yōu)勢(shì)和特色，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評(píng)和上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。年未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來(lái)越多，醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭。二、年工作開(kāi)展情況1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。門(mén)診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長(zhǎng)，截止月日全年門(mén)診量_人次，比去年同期增長(zhǎng)_%，住院人數(shù)_人次，比去年同期增長(zhǎng)_%，全年業(yè)務(wù)總收入_萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)_%。2、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，相互監(jiān)督與制約。廣泛開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)務(wù)人員的教育、考核、晉聘評(píng)先評(píng)優(yōu)和各種獎(jiǎng)懲范圍。月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機(jī)