溝通在職場的重要性（通用5篇）

1、 - 11 -溝通在職場的重要性（通用5篇）溝通在職場的重要性（通用5篇）溝通在職場的重要性 篇1 關(guān)于人際溝通的認識過程 (一)人際溝通的含義 人際溝通是指在一定的社會環(huán)境下，人們?yōu)榱艘粋€設(shè)定的目標，借助共同的符號系統(tǒng)，如語言、文字、圖像、記號及手勢等，以直接或間接的方式，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。 (二)人際溝通的理解 人際溝通是一種有意義的互動歷程. 我們可以從三個方面來理解人際溝通:第一,人際溝通是其實是一種歷程,在一段時間行程內(nèi),我們?yōu)檫_到到一種目的,要進行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通.第二,這種溝通是一種有意

2、義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達的理由是為什么這么做?以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通的有多重要性?第三,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負責任存在.在尚末溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果。 (三)人際溝通的步驟 傾聽 你的身體告訴對方：我在聽您說; 核對您的意見是句式核對你的理解; 接納用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想; 拒絕用坦誠加禮貌的語音說不; 表達用準確具體的語言表達你內(nèi)心的意思; 體態(tài)語音用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達你的真實意思。 溝通在職場的重要性 篇2 人際溝通在職場上的重要性 人際關(guān)系是在人際溝

3、通的過程中形成和發(fā)展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實上，任何性質(zhì)、任何類型的人際關(guān)系的形成，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果。人與人的交往，就是一個反復溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪上級或同事，失去朋友，就后悔莫及了。 在職場工作中，人際溝通是必不可少的。不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要和對方進行有效的溝通。 以前曾聽某個講師的關(guān)于管理的闡述：管理很簡單，就像小孩子過家家，一個稍懂事的帶領(lǐng)其他孩子做游戲，首先他要懂得游戲規(guī)則，會搞

4、的，把任務(wù)分配好，自己指揮;不會搞的，自己直接參與而且還比別人都忙。作為管理者要具備過硬的對于游戲規(guī)則理解與應(yīng)用，更要懂得如何清晰、準確、適時、適地的用適當?shù)姆椒▽⑦@些規(guī)則傳達給下面的人，這個過程可以理解為人際溝通。同樣，對于一個公司，如果管理者能夠清晰、準確、適時、適地的用適當?shù)姆椒▽⑷蝿?wù)分配給下面的人，那么肯定會得到事半功倍的效果?？梢?，人際溝通在職場中是如此的重要。 (一)沒有溝通就沒有效率 信息溝通是領(lǐng)導者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導者要引導追隨者為實現(xiàn)組織目標而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在完成組織目標的同時完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的

5、溝通。 (二)沒有溝通就沒有支持 人都是有感情的動物，只要你真誠地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴，那么當你在工作中遇到困難和挫折的時候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對會很樂意幫助你，同時給你鼓勵和支持。有了這些，我們將離成功不遠了。 (三)沒有溝通就沒有感情 部門內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。 (四)沒有溝通各司其政 職場上，通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好

6、像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對各個部門都沒有好處，甚至會影響辦事效率。 (五)沒有溝通孤苦伶仃 如果一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。 (六)沒有溝通固步自封 沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后

7、，漸漸地被淘汰。 (七)沒有溝通困難重重 有句話這樣說：因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥，的確，如果他人誤會了你，而你不給他人解釋，那么很有可能會在公司充滿謠言，這樣會受給大家留個壞的印象，當然會影響你的工作和生活。 溝通在職場的重要性 篇3 如何進行有效溝通 溝通是傳遞者過濾接受者反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預(yù)備+主動+誠實、坦率(語氣、語調(diào))和尊重別人。在職場工作中，溝通是一件十分重要的事，不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。所以

8、，在進行有效溝通需要注意方式和技巧，同時也要把握溝通的時機。 (一)有效溝通的方法和技巧 1、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。 一般來說，人都不喜歡被批評、被否定。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話說：強勢的建議，是一種攻擊。聽的那個人可能是這么想的，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣;我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態(tài)度。每個人都希望被肯定、被贊美、被認同、被附和，而不喜

9、歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同，圓融溝通，有話照說，但口氣要委婉許多。 2、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。 3、絕不口出惡言 惡言傷人，就是所謂的禍從口出。 4、不說不該說的話 不要急著說，不要搶著說，而是要想著說。 另外，職場溝通中我們必須學習緒忍受力和挫折容忍力。 5、理性的溝通，不理性不要溝通 不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。 6、主動承認我錯了 承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。 7、說對不起 說對不起，不代表我真的做了什么天大

10、的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有轉(zhuǎn)圈的余地，甚至于還可以創(chuàng)造天堂。 (二)把握溝通時機 1、祝福要在當場傳達 當別人達成某種成果時，最好當場坦率地加以稱贊。如果你想：現(xiàn)在很忙，以后再說吧。下次見到他的時候，再告訴他吧。把贊美延后，你會被視為是嫉妒他人的成功，沒有自信的人。錯過時機的恭喜，不只無法傳達你的心意，甚至會被當作是諷刺或社交辭令。 2.道歉要在事發(fā)當天 比如說，你與上司出了問題，即使你認為我沒有錯，但是在下班回家的時候，只要一句道歉說：今天給您添麻煩了。第二天你們的關(guān)系就會大為不同。如果你鬧意氣，把這件事情放著不管，你就錯過和好的機會了。 3.注意要比期限還早 比如說，

11、客人有什么要求的時候，即使客人沒說請趕快，也要快速響應(yīng)，這是基本的原則。有些事情確實是要花時間去做的，但是迅速的響應(yīng)，會提高客人對你的信賴。 溝通在職場的重要性 篇4 其實想要搞好人際關(guān)系的話并不是很難的，一定要有足夠的自信，自信的人都是非常舒服的，不自信的人容易緊張，使他人也感覺無可適從，彼此之間都不會有好印象，還要學會尊重他人，要知道人人都是平等的，不要對這個人瞧不起就是對那個人瞧不起，不但要尊重他人也要尊重自己，對別人不尊重的話勢必也是會引起他人反感與排斥的。對待他人還要有熱情以及樂于助人，被幫助的人心里是非常感激的，在平時生活中保持熱情以及經(jīng)常樂于助人的話，自然就會受到大家的歡迎。 另

12、外還要有個好性格，一個好性格是是指好的言行，不要說粗話臟好，有個良好的情緒，不要總是亂發(fā)脾氣以及偏激，要有一個平一的心態(tài)，好性格在相處時是非常重要的，除此之外還要有好心腸，如果有顆壞心腸的話是不會有好性格的，也不會做到樂于助人，對待他人更是做不到尊重的，總是唯我獨尊，尤其是在利益面前會把自己擺在第一位，這樣的人是不會有好的人際關(guān)系的。 如何搞好人際關(guān)系呢?相信在我們的生活中是有很多人非常關(guān)心這個問題的，處理好人際關(guān)系對于個人的形象以及事業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的，其實要想搞好人際關(guān)系并不是很難的一件事情，關(guān)于搞好人際關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容，在以上有介紹，希望能幫到大家。 溝通在職場的重要性 篇5 一：協(xié)調(diào)

13、人際關(guān)系的重要性。 (1)在東方哲學里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個很龐雜的概念，也是一個很復雜的社會現(xiàn)象。我認為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往潛力就顯得格外重要。無論我們走到哪里，人熟好辦事的潛規(guī)則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功，務(wù)必建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到關(guān)系的力量! (2)人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如能夠定期安排和親朋好友間的活動。工作

14、和生活就應(yīng)有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時間進行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。 (3)人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗和教訓所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能理解并影響他身邊的人，機遇與交際潛力和交際活動范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際潛力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是

15、成大事者最重要的因素，也是必備的條件。 二：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則。 (1)心向一致原則是指人們在協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時，堅持正確的目標導向，引導全體成員為實現(xiàn)共同目標同心同德、同舟共濟，實現(xiàn)共同目標和個人目標的指向一致、有機統(tǒng)一，促進公司組織和其成員的共同和諧發(fā)展。貫徹該原則關(guān)鍵是科學制定公司管理目標，并合理控制與實現(xiàn)目標。 (2)心理投入原則是指老板在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中，善于引導全體員工工樹立用心的參與意識，以主人翁的姿態(tài)為內(nèi)部管理出謀獻策，為經(jīng)濟效益為目標實現(xiàn)自覺努力工作。貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機制。 (3)心理相容原則是指總經(jīng)理在處理公司人際關(guān)系過程中，善于用人和容人，善于

16、凝聚人心，使領(lǐng)導成員之間，領(lǐng)導成員與員工之間，領(lǐng)導與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團結(jié)和諧、彼此悅納的心理交往態(tài)勢，為建立公司良好的人際關(guān)系夯實心理基礎(chǔ)。貫徹該原則的著力點是致力于創(chuàng)造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境。 (4)心理平衡原則是指企業(yè)在處理農(nóng)民工人際關(guān)系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài)。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。 (5)信息溝通原則是指人們在處理人際關(guān)系過程中，務(wù)必堅持信息的正確傳遞及相互交流，透過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，調(diào)解人際沖突。

17、貫徹該原則要求公司務(wù)必做到兩點：一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?二是拓寬信息溝通渠道。 三：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法。 (1)在公司，自己做好自已份內(nèi)的事，別人需要幫忙時熱情點，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的保密，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。 (2)要想盡辦法去幫忙任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的潛力，最重要的，是對每個人都好，開發(fā)大家潛在的合力。尤其重要的是害人之心不可有，防人之心不可無。 (3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝以前在你生命中幫忙過你的人。記住有付出就會有收獲。 (4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你厭惡某人，即使你真的很厭惡這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與