人際溝通的藝術(shù)學(xué)員培訓(xùn)

1、人際溝通的藝術(shù)學(xué)員培訓(xùn) 人際溝通的藝術(shù)學(xué)員培訓(xùn)由我共享，感謝使用，更多相關(guān)人際溝通的藝術(shù)學(xué)員培訓(xùn)（127）敬請(qǐng)期待。 1、 江西師范大學(xué)文化討論院江西師范大學(xué)文化討論院 楊楊 穎穎 0791 88506895（辦）（辦）手機(jī)）（手機(jī)） E-mail: 格格 言言n只要我們播下思想的種子， 就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)；就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)；n只要我們播下行動(dòng)的種子， 就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)；n只要我們播下習(xí)慣的種子， 就會(huì)得到性格的果實(shí)就會(huì)得到性格的果實(shí)；n只要我們播下性格的種子, 就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！ 由于 性格決定命運(yùn)性格決定命運(yùn) 引言引言

2、演講者實(shí)驗(yàn)的啟迪演講者實(shí)驗(yàn)的啟迪 您是一名優(yōu)秀的老師嗎？您是一名優(yōu)秀的老師嗎？ 5 5 良好的儀表良好的儀表?！拔荫R上就喜 2、歡他了。我馬上就喜歡他了。他走進(jìn)來(lái)，把名字寫(xiě)在黑板上，馬上開(kāi)他走進(jìn)來(lái)，把名字寫(xiě)在黑板上，馬上開(kāi)頭講課。你能看得出他是熟悉教學(xué)工作始講課。你能看得出他是熟悉教學(xué)工作的。他衣著整潔，事事都安排的有條不的。他衣著整潔，事事都安排的有條不紊。紊?！八L(zhǎng)得并不漂亮，但整節(jié)課瞧著她長(zhǎng)得并不漂亮，但整節(jié)課瞧著她，我沒(méi)什么反感。她盡力使自己顯得她，我沒(méi)什么反感。她盡力使自己顯得自然。自然?！薄啊薄八恼Z(yǔ)調(diào)與笑容使我很舒她的語(yǔ)調(diào)與笑容使我很愉快。暢?！?” 6 公正公正?！袄蠋煟灰?/p>

3、保持公正，您對(duì)我盡老師，只要您保持公正，您對(duì)我盡量嚴(yán)格。表面上即使我反對(duì)嚴(yán)格，但是我知量嚴(yán)格。表面上即使我反對(duì)嚴(yán)格，但是我知道我 3、需要您嚴(yán)格。道我需要您嚴(yán)格?！?“她會(huì)給予你應(yīng)得到她會(huì)給予你應(yīng)得到的，沒(méi)有絲毫偏差。的，沒(méi)有絲毫偏差?！?7 幽默感幽默感?！八v課生動(dòng)風(fēng)趣，幽默活潑，聽(tīng)他講課生動(dòng)風(fēng)趣，幽默活潑，聽(tīng)他的課簡(jiǎn)直是一種享受。他的課簡(jiǎn)直是一種享受。”8 良好的品性脾氣良好的品性脾氣。“我信任她與其他人一樣我信任她與其他人一樣會(huì)發(fā)脾氣，不過(guò)我從未見(jiàn)過(guò)。會(huì)發(fā)脾氣，不過(guò)我從未見(jiàn)過(guò)?！?9 9 對(duì)個(gè)人的關(guān)注對(duì)個(gè)人的關(guān)注?！袄蠋熤缓秃脤W(xué)生談話老師只和好學(xué)生談話, ,莫非他不知道我也正在努力嗎？

4、莫非他不知道我也正在努力嗎？”；“她會(huì)她會(huì)幫助我去熟悉自己，我的進(jìn)步有賴(lài)于她使我?guī)椭胰ナ煜ぷ约海业倪M(jìn)步有賴(lài)于她使我得到松馳。得到松 4、馳。” ” 10 10 伸縮性伸縮性。“老師，請(qǐng)您記得，不久之前您老師，請(qǐng)您記得，不久之前您也是學(xué)生，您是否有時(shí)也會(huì)忘帶東西，在班也是學(xué)生，您是否有時(shí)也會(huì)忘帶東西，在班上您是否樣樣都得第一？上您是否樣樣都得第一？”；“當(dāng)她發(fā)覺(jué)自當(dāng)她發(fā)覺(jué)自己有錯(cuò)，她會(huì)說(shuō)出來(lái)，并會(huì)嘗試其它方法。己有錯(cuò)，她會(huì)說(shuō)出來(lái)，并會(huì)嘗試其它方法?！?” 11 寬容寬容?！八b著不知道我的愚蠢，將來(lái)她裝著不知道我的愚蠢，將來(lái)也會(huì)是這樣。也會(huì)是這樣。”12 有方法有方法?！昂鋈婚g，我能順利完成

5、我的忽然間，我能順利完成我的作業(yè)了，我竟然沒(méi)有察覺(jué)這是由于她的作業(yè)了，我竟然沒(méi)有察覺(jué)這是由于她的指導(dǎo)。指導(dǎo)。” 以上是以上是 問(wèn)問(wèn) 題題 如 5、果請(qǐng)您用一個(gè)詞假如請(qǐng)您用一個(gè)詞語(yǔ)語(yǔ)( (兩個(gè)字）來(lái)概括兩個(gè)字）來(lái)概括: :人一生當(dāng)中做的最多人一生當(dāng)中做的最多的事情應(yīng)該是什么的事情應(yīng)該是什么? ? 哪個(gè)詞最合適哪個(gè)詞最合適? ? 溝溝 通通 溝通的基本理念溝通的基本理念 溝通無(wú)所不在溝通無(wú)所不在 世界失去溝通世界失去溝通 人類(lèi)將會(huì)怎樣人類(lèi)將會(huì)怎樣 溝通藝術(shù)是人際交往的溝通藝術(shù)是人際交往的 基本技巧基本技巧,是高校輔導(dǎo)員是高校輔導(dǎo)員 必備的基本素養(yǎng)必備的基本素養(yǎng) 溝通的目的是協(xié)溝通的目的是協(xié)調(diào)調(diào)協(xié)調(diào)

6、本身也是溝協(xié)調(diào)本身也是溝通通n典型語(yǔ)句：典型語(yǔ)句： 我 沒(méi) 說(shuō) 他 偷 了 那 錢(qián)漢語(yǔ)溝通藝術(shù)的復(fù)雜性漢語(yǔ)溝通藝術(shù)的復(fù)雜性 溝溝 通通 障障 礙礙 6、 經(jīng)經(jīng) 典典 該來(lái)的又不來(lái)：該來(lái)的又不來(lái)：該來(lái)的又不來(lái)，該來(lái)的又不來(lái)，那我們是不該來(lái)的了那我們是不該來(lái)的了 不該走的又走了：不該走的又走了：剩下的客人，剩下的客人，走了的是不該走的，那我們這走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走了些沒(méi)走的倒是該走了 我又不是叫他們走哇！我又不是叫他們走哇！（剩下最（剩下最后一位）：那就是叫我走了！后一位）：那就是叫我走了！溝溝 通通 的的 手手 段段溝溝 通通非語(yǔ)言非語(yǔ)言 語(yǔ)語(yǔ) 言言口頭口頭書(shū)面書(shū)面眼神眼神

7、語(yǔ)氣語(yǔ)氣動(dòng)作動(dòng)作心理學(xué)討論表明心理學(xué)討論表明 :良好的表達(dá)良好的表達(dá)=7%的內(nèi)容的內(nèi)容+38%的語(yǔ)調(diào)的語(yǔ)調(diào)+55%的表情的表情 在一條消息傳播的效果中， 7、在一條消息傳播的效果中，7%有賴(lài)于語(yǔ)言有賴(lài)于語(yǔ)言 （只是詞），（只是詞），38%是語(yǔ)氣（包括音調(diào)、變音是語(yǔ)氣（包括音調(diào)、變音 和語(yǔ)速等其他聲響），而和語(yǔ)速等其他聲響），而55%的信號(hào)是無(wú)聲的信號(hào)是無(wú)聲 的的.（儀表、儀態(tài)、儀容、舉手投足（儀表、儀態(tài)、儀容、舉手投足） 一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜，吃完摸摸口袋一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜，吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢(qián)了，便對(duì)老板說(shuō)：發(fā)現(xiàn)忘帶錢(qián)了，便對(duì)老板說(shuō)：“店家，我今日店家，我今日忘帶錢(qián)了，改日送來(lái)忘帶錢(qián)

8、了，改日送來(lái).” 店老板連聲店老板連聲“不礙事，不礙事，不礙事！不礙事！”并恭敬地把他送出了門(mén)。并恭敬地把他送出了門(mén)。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴(lài)給觀察了，他也進(jìn)了這 8、個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴(lài)給觀察了，他也進(jìn)了飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋對(duì)店老板飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋對(duì)店老板說(shuō)：說(shuō)：“店家，今日忘帶錢(qián)了，改日送來(lái)店家，今日忘帶錢(qián)了，改日送來(lái)”。 誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他的誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他的衣服不行。衣服不行。 無(wú)賴(lài)不服說(shuō)：無(wú)賴(lài)不服說(shuō)：“為什么剛才那人可以記為什么剛才那人可以記帳，我就不行？帳，我就不行？” 小故事：酒店老板與無(wú)賴(lài)小故事：酒店老板與無(wú)賴(lài)店家說(shuō)：店家說(shuō)

9、： “人家吃飯，筷子在桌子上找齊，喝酒人家吃飯，筷子在桌子上找齊，喝酒一盅盅地倒，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩一盅盅地倒，斯斯文文，吃罷掏出手絹揩嘴，一看就知是個(gè)有德性 9、的人，豈能賴(lài)我嘴，一看就知是個(gè)有德性的人，豈能賴(lài)我?guī)讉€(gè)錢(qián)，你呢？筷子在胸前找齊，狼吞虎幾個(gè)錢(qián)，你呢？筷子在胸前找齊，狼吞虎咽，吃上癮來(lái)，腳踏上條凳，端起酒壺直咽，吃上癮來(lái)，腳踏上條凳，端起酒壺直往嘴里灌，吃罷還用袖子揩嘴，一看分明往嘴里灌，吃罷還用袖子揩嘴，一看分明是個(gè)居無(wú)定室，食無(wú)定餐的無(wú)賴(lài)之徒，我是個(gè)居無(wú)定室，食無(wú)定餐的無(wú)賴(lài)之徒，我豈能饒你！豈能饒你！” 一席話，說(shuō)得無(wú)賴(lài)啞口無(wú)言，只得留一席話，說(shuō)得無(wú)賴(lài)啞口無(wú)言，只得留下外

10、衣，狼狽而去。下外衣，狼狽而去。請(qǐng)大家來(lái)回答請(qǐng)大家來(lái)回答 嚴(yán)寒的冬天，會(huì)場(chǎng)門(mén)被寒風(fēng)吹開(kāi)了，一位嚴(yán)寒的冬天，會(huì)場(chǎng)門(mén)被寒風(fēng)吹開(kāi)了，一位女士走了進(jìn)來(lái)，她上身穿了一件貂皮大衣，給 10、女士走了進(jìn)來(lái)，她上身穿了一件貂皮大衣，給您直接的聯(lián)想是：什么人進(jìn)來(lái)了？您直接的聯(lián)想是：什么人進(jìn)來(lái)了？ 貴婦人（富太太）貴婦人（富太太） 暴發(fā)戶(hù)（有錢(qián)的暴發(fā)戶(hù)（有錢(qián)的“窮人窮人”） 瘋子、小偷瘋子、小偷 （“犀利姐犀利姐”）n教育工職業(yè)化形象：教育工職業(yè)化形象： 一個(gè)教育工的社會(huì)責(zé)任感、道德感、一個(gè)教育工的社會(huì)責(zé)任感、道德感、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、個(gè)性心理特征和學(xué)識(shí)修養(yǎng)、個(gè)性心理特征和語(yǔ)言風(fēng)格語(yǔ)言風(fēng)格 、儀表、儀容、儀態(tài)儀表、儀容、儀態(tài)等形象元素的總和。等形象元素的總和。胡主席和西班胡主席和西班牙胡安牙胡安卡洛卡洛斯國(guó)王都堅(jiān)持斯國(guó)王都堅(jiān)持要為對(duì)方撐傘，要為對(duì)方撐傘，兩人微笑著互兩人微笑著相互 11、謙讓?zhuān)瑲夥障嘀t讓?zhuān)瑲夥帐钟押?。十分友好?白宮首席政治顧問(wèn)卡爾羅夫白宮首席政治顧問(wèn)卡爾羅夫 乘空軍一號(hào)抵達(dá)乘空軍一號(hào)抵達(dá) 德州科技學(xué)院飛機(jī)場(chǎng)德州科技學(xué)院飛機(jī)場(chǎng) 中國(guó)某鎮(zhèn)干部視察農(nóng)村中國(guó)某鎮(zhèn)干部視察農(nóng)村 兩張照片所折射的兩張照片所折射的 20212021年八國(guó)峰