2022年物業(yè)工作計(jì)劃書

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)工作計(jì)劃書范文有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)各種費(fèi)用追繳工作流程。3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)案例通報(bào)管理制度、案例通報(bào)操作流程圖及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。4、制定保安器材管理

2、規(guī)定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年_月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、_華庭項(xiàng)目全力抓好_幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時(shí)做好_幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在_月_日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從_月_日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。3、繼續(xù)跟進(jìn)_幢綠化種植工作。4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。5、督促工程部做好_幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、

3、車位規(guī)劃等。6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。7、擬定_華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。三、_居項(xiàng)目對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。6、督促

4、完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。8、督促做好第五期共_幢對(duì)講機(jī)故障檢修。四、_項(xiàng)目督促整理好第_幢(共_戶,已收樓_戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。5、督促做好_幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、

5、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。7、督促做好各種費(fèi)用的追收。8、跟進(jìn)第_幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。五、其它事項(xiàng)_士多招商登記等工作配合。2、按公司議事日程要求開展各項(xiàng)日常工作。3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。以上計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示。2022年物業(yè)工作計(jì)劃書（二）一、全面實(shí)施規(guī)范化管理在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作

6、質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)

7、的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：1.根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度、電梯安全管理程序、工作計(jì)劃管理制度等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。2.根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。4.配合運(yùn)營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社

8、區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。_年_區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。_年物業(yè)工作計(jì)劃范文1.做好業(yè)主報(bào)修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。2.按計(jì)劃開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。3.市優(yōu)復(fù)評(píng)提出的問題整改/園區(qū)雨、污管網(wǎng)清淤疏通。4.配合北道閘系統(tǒng)安裝/二、三號(hào)樓空中花園設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修，集水井設(shè)施設(shè)備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。5.加強(qiáng)大廈外圍非機(jī)動(dòng)車停放標(biāo)準(zhǔn)管理工作，加強(qiáng)門崗主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及對(duì)待業(yè)主語言溝通能力。6.各幢大廳、電梯轎廂石材日常

9、養(yǎng)護(hù)/園區(qū)草坪、苗木修剪及養(yǎng)護(hù)，消殺_次/園區(qū)水系每月清洗_次/外圍每月沖洗路面_次/大廈所有公共區(qū)域消殺_次。7.就市優(yōu)復(fù)評(píng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。2022年物業(yè)工作計(jì)劃書（三）一、道路保潔工作計(jì)劃為做好道路長效管理工作，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據(jù)公司要求，結(jié)合實(shí)際，制定_月份保潔工作計(jì)劃：(一)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。(二)進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作：1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少_次不定期對(duì)道路保潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。2、完善獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，按照制定的評(píng)選細(xì)則每

10、月評(píng)選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、定期召開部門會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)要求和精神，及時(shí)解決工作中遇到的各類問題。(三)繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺(tái)清掃車的基礎(chǔ)上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現(xiàn)1-_臺(tái)電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險(xiǎn)性。(五)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二、道路設(shè)施維修計(jì)劃(一)、維護(hù)、維修范圍負(fù)責(zé)公司所有水、電氣設(shè)備的維護(hù)維修，機(jī)場(chǎng)路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。(二)、維護(hù)、維修

11、計(jì)劃所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時(shí)要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專業(yè)知識(shí)、安全用電知識(shí)的學(xué)習(xí)，電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，并對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃安排。1、堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)施日常的維修維護(hù)，處理晚班處理不了的問題，道路設(shè)施及辦公區(qū)、兩站報(bào)修的做到隨壞隨修，及時(shí)處理好。3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達(dá)到百分之九十八以上。4、定期檢查維護(hù)：、每個(gè)星期一次