農(nóng)資企業(yè)營銷流程的華麗變革

1、Word文檔 農(nóng)資企業(yè)營銷流程的華麗變革 今日給大家介紹一下農(nóng)資大客戶營銷流程優(yōu)化的六大黃金法則，此類法則的運用，能夠促使企業(yè)在營銷方面實現(xiàn)華麗變革，現(xiàn)與大家共同探討一下。 構建端對端的流程體系 流程是因客戶而存在的，流程的真正目的是為客戶供應更好更快的服務。我們常常講流程的起點是客戶，終點也是客戶。建立從客戶的需求端，到市場開發(fā)、研發(fā)試制、批量生產(chǎn)、客服，滿意訂單輸出端的流程體系，整個組織功能要充分體現(xiàn)理解、實現(xiàn)、交付客戶需求的端到端思想，站在客戶和外部視角考慮組織功能建設和資源配置。 戰(zhàn)略層面、職能層面、執(zhí)行層面 企業(yè)營銷流程包括高層的營銷戰(zhàn)略流程、中層的審批掌握流程和基層的執(zhí)行流程，其目

2、是為了逐步實現(xiàn)推廣營業(yè)一體化這個戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略打算流程，流程為戰(zhàn)略服務，公司流程從戰(zhàn)略面、職能面、執(zhí)行層面從不同高度、不同視角端詳流程設計、流程目的，從而使戰(zhàn)略、職能、執(zhí)行三者高度和諧統(tǒng)一，從而提高組織效率，達成組織目標。 全員服務客戶、主管服務員工、后臺服務前臺、生產(chǎn)服務營銷 從為客戶服務動身，樹立以客戶為中心的理念，在突發(fā)和例外的狀況下，從客戶的角度明確推斷事情的原則;全員關注結果，建立基于流程的產(chǎn)出制定績效指標，使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結果達成共識，形成公司全體人員服務客戶，主管和員工、后臺和前臺、生產(chǎn)和營銷環(huán)環(huán)相扣的思想。 市場線、銷售線、方案線、生產(chǎn)線 從公司業(yè)務序列來

3、說，市場推廣、銷售、生產(chǎn)這幾條線是否暢通，關鍵到流程運行是否有序和高效，以快速響應盯單為目標。將市場線、銷售線、方案線、生產(chǎn)線比方成一條高速大路的不同路段，中間是否有人為的或者非人為的堵車，就關系到流程線是否線線暢通。 上道工序服務下道工序、流程上節(jié)點服務下節(jié)點 在流程的輸入輸出過程，樹立上一道工序為下一道工序服務，上節(jié)點為下節(jié)點服務的思想，市場線為營業(yè)線服務，營業(yè)線為市場線反饋;形成良性互動，高效保障的流程機制。 從訂單銷售與跟進100%有保障 流程優(yōu)化的終極目標是為了讓訂單銷售的每個環(huán)節(jié)都有保障。沒有達成訂單目標的緣由是什么?是公司問題、員工問題還是流程問題或者是客戶的問題。營銷人員要養(yǎng)成舉一反三的習慣，將爭取訂單作為工作的使命。務必拿到，沒有理