信息技術(shù)管理室專業(yè)題庫(kù)

1、信息技術(shù)管理室專業(yè)題庫(kù)1.（單選題）公司2020年信息化預(yù)算申報(bào)工作全年共有幾次？ 單選題 *A、1次B、2次(正確答案)C、3次D、4次2.（單選題）公司2021年度信息化預(yù)算編制中，費(fèi)用類預(yù)算的歸口管理部門是 單選題 *A、營(yíng)銷委B、規(guī)劃發(fā)展部C、信息中心D、財(cái)務(wù)部(正確答案)3.（單選題）公司信息化建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)材料通常不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？ 單選題 *A、項(xiàng)目目標(biāo)B、項(xiàng)目投資額C、項(xiàng)目后評(píng)估(正確答案)D、項(xiàng)目產(chǎn)投分析4.（單選題）公司信息化預(yù)算通常分為哪兩類？ 單選題 *A、投資類預(yù)算與費(fèi)用類預(yù)算(正確答案)B、系統(tǒng)預(yù)算與數(shù)據(jù)預(yù)算C、普通預(yù)算與重點(diǎn)預(yù)算D、可用預(yù)算與非可用預(yù)算5.（單選題

2、）公司信息化預(yù)算中，費(fèi)用類預(yù)算的歸口管理部門是（） 單選題 *A、營(yíng)銷委B、規(guī)劃發(fā)展部C、信息中心D、財(cái)務(wù)部(正確答案)6.（單選題）公司正常的信息化預(yù)算申報(bào)工作全年共有幾次？ 單選題 *A、1次B、2次(正確答案)C、3次D、4次7.（單選題）機(jī)構(gòu)調(diào)整后，營(yíng)銷委IT管理統(tǒng)籌的單位是 單選題 *A、信息技術(shù)管理室(正確答案)B、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)室C、綜合辦公室D、各部（中心）第一科室8.（單選題）信息化項(xiàng)目投資額度達(dá)到多少必須上公司總裁辦公室審議通過(guò)？ 單選題 *A、500萬(wàn)B、1000萬(wàn)(正確答案)C、2000萬(wàn)D、3000萬(wàn)9.（單選題）信息技術(shù)管理室崗位不包括（） 單選題 *A、規(guī)劃統(tǒng)籌崗B、預(yù)

3、算管理崗(正確答案)C、項(xiàng)目管理崗D、開發(fā)管理崗10.（單選題）信息技術(shù)管理室職責(zé)不包括（） 單選題 *A、制定營(yíng)銷委信息化建設(shè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃并組織規(guī)劃的落地執(zhí)行B、建立和優(yōu)化信息化建設(shè)全過(guò)程的規(guī)范和制度C、營(yíng)銷委所有信息系統(tǒng)的實(shí)際建設(shè)(正確答案)D、建立營(yíng)銷信息化能力培訓(xùn)體系11.（單選題）以下不屬于營(yíng)銷委IT系統(tǒng)管理組織的是 單選題 *A、業(yè)務(wù)單位B.信息技術(shù)管理室C、營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家工作組D、營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室(正確答案)12.（單選題）以下不屬于營(yíng)銷委IT系統(tǒng)賬號(hào)管理組織的是 單選題 *A、業(yè)務(wù)單位B.信息技術(shù)管理室(正確答案)C、營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家工作組D、營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室1

4、3.（單選題）營(yíng)銷委IT管理統(tǒng)籌的單位是（） 單選題 *A、信息技術(shù)管理室(正確答案)B、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)室C、綜合辦公室D、各部（中心）第一科室14.（單選題）營(yíng)銷委IT建設(shè)的定位不包括（） 單選題 *A、預(yù)算管理B、項(xiàng)目管理(正確答案)C、需求管理D、人才培養(yǎng)15.（單選題）營(yíng)銷委IT建設(shè)的目標(biāo)不包括（） 單選題 *A、完善技術(shù)管理流程和機(jī)制B、推進(jìn)營(yíng)銷委中臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)(正確答案)C、培養(yǎng)一支技術(shù)專家梯隊(duì)D、局部驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新16.（單選題）營(yíng)銷委IT建設(shè)定位落地在規(guī)劃統(tǒng)籌崗的內(nèi)容不包括（） 單選題 *A、預(yù)算管理B、需求管理(正確答案)C、IT規(guī)劃D、人才培養(yǎng)17.（單選題）營(yíng)銷委IT系統(tǒng)檔案管理由

5、哪里負(fù)責(zé) 單選題 *A、業(yè)務(wù)單位B.信息技術(shù)管理室(正確答案)C、營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家工作組D、營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室18.（單選題）營(yíng)銷委IT系統(tǒng)績(jī)效管理由哪里負(fù)責(zé) 單選題 *A、業(yè)務(wù)單位B.信息技術(shù)管理室C、營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家工作組(正確答案)D、營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室19.（單選題）營(yíng)銷委二級(jí)IT系統(tǒng)，直接責(zé)任人為 單選題 *A、各部（中心）總經(jīng)理室（主任室）成員B、IT系統(tǒng)歸屬的職能科室科室經(jīng)理(正確答案)C、IT系統(tǒng)管理員D、IT項(xiàng)目經(jīng)理20.（單選題）營(yíng)銷委二級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員，職級(jí)需滿足 單選題 *A、資深專員（或六級(jí)航線管理專員）及以上B、高級(jí)專員（或五級(jí)航線管理專員）及以上C、

6、中級(jí)專員（或四級(jí)航線管理專員）及以上(正確答案)D、專員（或三級(jí)航線管理專員）及以上21.（單選題）營(yíng)銷委目前IT系統(tǒng)分為多少級(jí)？ 單選題 *A、1B、2(正確答案)C、3D、422.（單選題）營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室在收到營(yíng)銷委人員離職申請(qǐng)后，通過(guò)營(yíng)銷 單選題 *委IT系統(tǒng)管理釘釘群向所有IT系統(tǒng)管理員通報(bào)該人員的離職情況，由IT系統(tǒng)管理員（）將該人員的IT系統(tǒng)賬號(hào)注銷A、當(dāng)日(正確答案)B、2個(gè)工作日內(nèi)C、3個(gè)工作日內(nèi)D、5個(gè)工作日內(nèi)23.（單選題）營(yíng)銷委人力資源服務(wù)室在收到營(yíng)銷委人員離職申請(qǐng)后，需（）通 單選題 *過(guò)營(yíng)銷委IT系統(tǒng)管理釘釘群向所有IT系統(tǒng)管理員通報(bào)該人員的離職情況，由IT系統(tǒng)

7、管理員將該人員的IT系統(tǒng)賬號(hào)注銷A、當(dāng)日(正確答案)B、2個(gè)工作日內(nèi)C、3個(gè)工作日內(nèi)D、5個(gè)工作日內(nèi)24.（單選題）營(yíng)銷委一級(jí)IT系統(tǒng)，直接責(zé)任人為 單選題 *A、各部（中心）總經(jīng)理室（主任室）成員(正確答案)B、IT系統(tǒng)歸屬的職能科室科室經(jīng)理C、IT系統(tǒng)管理員D、IT項(xiàng)目經(jīng)理25.（單選題）營(yíng)銷委一級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員，職級(jí)需滿足 單選題 *A、資深專員（或六級(jí)航線管理專員）及以上B、高級(jí)專員（或五級(jí)航線管理專員）及以上(正確答案)C、中級(jí)專員（或四級(jí)航線管理專員）及以上D、專員（或三級(jí)航線管理專員）及以上26.（單選題）在公司信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必需的？ 單選題 *A、項(xiàng)目

8、立項(xiàng)B、項(xiàng)目議標(biāo)(正確答案)C、項(xiàng)目合同簽署D、項(xiàng)目付款27.（單選題）在系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程中，哪項(xiàng)內(nèi)容具有一票否決的權(quán)力？ 單選題 *A、系統(tǒng)功能B、開發(fā)進(jìn)度C、費(fèi)用預(yù)算D、用戶體驗(yàn)(正確答案)28.（單選題）在疫情期間，公司信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必需的？ 單選題 *A、項(xiàng)目立項(xiàng)B、項(xiàng)目議標(biāo)(正確答案)C、項(xiàng)目合同簽署D、項(xiàng)目付款29.（單選題）APM指的是 單選題 *A、數(shù)據(jù)接口監(jiān)控B、應(yīng)用性能管理(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理D、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用檢測(cè)30.（單選題）APP響應(yīng)時(shí)間是指 單選題 *A、從發(fā)出http請(qǐng)求開始，到http請(qǐng)求結(jié)束的時(shí)間(正確答案)B、啟動(dòng)APP時(shí)長(zhǎng)C、訂票時(shí)長(zhǎng)D、

9、旅客使用APP操作的時(shí)長(zhǎng)31.（單選題）Nginx集群解決以下哪個(gè)問(wèn)題？ 單選題 *A、靜態(tài)資源請(qǐng)求(正確答案)B、動(dòng)態(tài)資源請(qǐng)求C、外部接口適配D、日志監(jiān)控32.（單選題）PV指 單選題 *A、獨(dú)立訪客人數(shù)B、頁(yè)面瀏覽量(正確答案)C、訪問(wèn)次數(shù)D、訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)次數(shù)33.（單選題）Redis緩存服務(wù)器解決以下哪個(gè)問(wèn)題？ 單選題 *A、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存(正確答案)B、session數(shù)據(jù)共享C、系統(tǒng)配置信息保存D、系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)緩存34.（單選題）Tomcat集群解決以下哪個(gè)問(wèn)題？ 單選題 *A、靜態(tài)資源請(qǐng)求B、動(dòng)態(tài)資源請(qǐng)求(正確答案)C、外部接口適配D、日志監(jiān)控35.（單選題）不屬于改期功能的原子服務(wù)是以下

10、哪一個(gè)？ 單選題 *A、PNR校驗(yàn)B、PNR預(yù)訂C、費(fèi)用計(jì)算D、客票REFUND(正確答案)36.（單選題）不屬于退票功能的原子服務(wù)是以下哪一個(gè)？ 單選題 *A、PNR校驗(yàn)B、PNR預(yù)訂(正確答案)C、費(fèi)用計(jì)算D、客票REFUND37.（單選題）當(dāng)前監(jiān)測(cè)的APP響應(yīng)時(shí)間是指 單選題 *A、從發(fā)出http請(qǐng)求開始，到http請(qǐng)求結(jié)束的時(shí)間(正確答案)B、啟動(dòng)APP時(shí)長(zhǎng)C、訂票時(shí)長(zhǎng)D、旅客使用APP操作的時(shí)長(zhǎng)38.（單選題）發(fā)起并推廣NDC標(biāo)準(zhǔn)的組織是 單選題 *A. 中國(guó)航信B、 星空聯(lián)盟C、國(guó)際民用航空組織D、 國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(正確答案)39.（單選題）目前深航APP性能監(jiān)控的主要平臺(tái) 單選

11、題 *A、神策B、博睿(正確答案)C、聽云D、禪道40.（單選題）尼爾森產(chǎn)品設(shè)計(jì)十原則不包含（） 單選題 *A、美觀原則(正確答案)B、易掃原則C、容錯(cuò)原則D、系統(tǒng)可見性原則41.（單選題）若有兩個(gè)銷售渠道，希望通過(guò)ATPCO獲取到完全相同的國(guó)際運(yùn)價(jià)，那么必須使用相同的 單選題 *A、Office號(hào)B、IATA號(hào)(正確答案)C、打票機(jī)D、PID42.（單選題）深航的二字代碼是 單選題 *A、CAB、HUC、CZD、ZH(正確答案)43.（單選題）深航國(guó)際網(wǎng)站價(jià)格通過(guò)哪個(gè)接口獲??？ 單選題 *A、IBEB、深航運(yùn)價(jià)系統(tǒng)C、S1(正確答案)D、運(yùn)價(jià)開關(guān)44.（單選題）深航國(guó)內(nèi)網(wǎng)站查詢國(guó)際票與航信o

12、penjaw國(guó)際網(wǎng)站通過(guò)什么方法對(duì)接？ 單選題 *A、查詢接口B、鏈接跳轉(zhuǎn)(正確答案)C、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接D、訪問(wèn)主機(jī)45.（單選題）深航國(guó)內(nèi)網(wǎng)站和國(guó)際網(wǎng)站所使用的航信OFFICE號(hào)分別是什么？ 單選題 *A、SZH777和SZH888B、SZH666和SZH888C、SZH888和SZH666D、SZH888和SZH777(正確答案)46.（單選題）深航會(huì)員日是 單選題 *A、每月8日B、每月12日(正確答案)C、每月15日D、每月20日47.（單選題）深航集中支付平臺(tái)屬于深航新架構(gòu)的哪一層？ 單選題 *A、客戶端B、應(yīng)用服務(wù)器C、數(shù)據(jù)服務(wù)器(正確答案)D、備份服務(wù)器48.（單選題）深航網(wǎng)站后臺(tái)操

13、作人員不包括以下哪一個(gè)單位？ 單選題 *A、呼叫中心B、結(jié)算與數(shù)據(jù)中心C、營(yíng)業(yè)部D、配餐部(正確答案)49.（單選題）深航網(wǎng)站首頁(yè)靜態(tài)化使用哪種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)？ 單選題 *A、CDN服務(wù)器(正確答案)B、Nginx集群C、Tomcat集群D、Redis服務(wù)器50.（單選題）深航網(wǎng)站通過(guò)哪種方法實(shí)現(xiàn)一次購(gòu)買多人不同票價(jià)？ 單選題 *A、同個(gè)PNR下旅客不同價(jià)格B、同個(gè)訂單下不同子訂單(正確答案)C、多個(gè)不同訂單合并支付D、分次查詢購(gòu)買51.（單選題）深航網(wǎng)站新架構(gòu)不支持哪個(gè)前臺(tái)客戶端? 單選題 *A、B2C官網(wǎng)B、移動(dòng)APPC、呼叫中心白屏系統(tǒng)(正確答案)D、OTA旗艦店52.（單選題）深航網(wǎng)站新

14、架構(gòu)是屬于哪種架構(gòu)？ 單選題 *A、二層架構(gòu)B、三層架構(gòu)(正確答案)C、四層架構(gòu)D、五層架構(gòu)53.（單選題）深航網(wǎng)站運(yùn)價(jià)緩存數(shù)據(jù)失效時(shí)限是多久？ 單選題 *A、30分鐘B、20分鐘(正確答案)C、60分鐘D、10分鐘54.（單選題）深航網(wǎng)站值機(jī)調(diào)用航信哪個(gè)接口？ 單選題 *A、IBEB、ABEC、PE(正確答案)D、HBE55.（單選題）體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)模型是（） 單選題 *A、三層模型B、四層模型C、五層模型(正確答案)D、六層模型56.（單選題）統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)是以下哪個(gè)英文縮寫? 單選題 *A、USP(正確答案)B、UATC、UMPD、UED57.（單選題）統(tǒng)一管理平臺(tái)是以下哪個(gè)英文縮寫? 單

15、選題 *A、USPB、UATC、UMP(正確答案)D、UED58.（單選題）網(wǎng)站車接車送產(chǎn)品通過(guò)哪個(gè)外圍接口下單？ 單選題 *A、產(chǎn)品管理平臺(tái)(正確答案)B、服務(wù)信息網(wǎng)C、IBED、FOC59.（單選題）業(yè)務(wù)單位解決價(jià)格日歷的需求，應(yīng)用以下哪類數(shù)據(jù)？ 單選題 *A、航信HSD數(shù)據(jù)(正確答案)B、航信TRACE數(shù)據(jù)C、IBE AV數(shù)據(jù)D、銷售訂單數(shù)據(jù)60.（單選題）以下不屬于航信HSD數(shù)據(jù)范圍的有哪一個(gè)？ 單選題 *A、PNR數(shù)據(jù)B、客票數(shù)據(jù)C、離港航班/旅客數(shù)據(jù)D、EMD數(shù)據(jù)(正確答案)61.（單選題）以下不屬于航信TRACE數(shù)據(jù)范圍的有哪一個(gè)？ 單選題 *A、PNR數(shù)據(jù)B、航班庫(kù)存數(shù)據(jù)(正確

16、答案)C、客票數(shù)據(jù)D、EMD數(shù)據(jù)62.（單選題）以下不屬于深航網(wǎng)站防占座策略的是？ 單選題 *A、WAF防火墻B、預(yù)存款支付(正確答案)C、短信驗(yàn)證碼D、黑白名單管理63.（單選題）以下哪一個(gè)功能不屬于定時(shí)任務(wù)？ 單選題 *A、出票短信通知(正確答案)B、自動(dòng)取消未支付訂單C、自動(dòng)提取票號(hào)D、保險(xiǎn)重發(fā)64.（單選題）以下哪一個(gè)屬于原子服務(wù)？ 單選題 *A、訂票B、改期C、退票D、訂座(正確答案)65.（單選題）以下哪一個(gè)數(shù)據(jù)不能通過(guò)IBE接口查詢獲?。?單選題 *A、航班號(hào)B、艙位C、始發(fā)時(shí)間D、艙位價(jià)格(正確答案)66.（單選題）用戶體驗(yàn)5E模型中不包含（） 單選題 *A、效率B、易學(xué)C、吸

17、引D、美觀(正確答案)67.（單選題）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是以下哪個(gè)英文縮寫？ 單選題 *A、USPB、UATC、UMPD、UED(正確答案)68.（單選題）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)稱是（） 單選題 *A、USPB、UED(正確答案)C、GDSD、CDN69.（單選題）用戶體驗(yàn)是一種（） 單選題 *A、需求B、交互C、數(shù)據(jù)D、主觀感受(正確答案)70.（單選題）用戶驗(yàn)收測(cè)試是以下哪個(gè)英文縮寫? 單選題 *A、USPB、UAT(正確答案)C、UMPD、UED71.（單選題）中航信IBE的全稱是 單選題 *A、International Booking EngineB、International Busine

18、ss EngineC、Internet Booking Engine(正確答案)D、Internet Business Engine72.（單選題）中航信國(guó)際運(yùn)價(jià)搜索產(chǎn)品是 單選題 *A、SearchOne(正確答案)B、BSPC、IBED、ATPCO73.（單選題）（）就是將只是、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)，以達(dá)到組織的要求 單選題 *A、項(xiàng)目管理(正確答案)B、項(xiàng)目組管理C、項(xiàng)目組合管理D、需求管理74.（單選題）()是創(chuàng)造一種產(chǎn)品、服務(wù)或者結(jié)果而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力 單選題 *A、項(xiàng)目群B、過(guò)程C、項(xiàng)目(正確答案)D、組合75.（單選題）下列（）不屬于項(xiàng)目管理的三維約束 單選題 *A、

19、達(dá)到范圍目標(biāo)B、達(dá)到時(shí)間目標(biāo)C、達(dá)到溝通目標(biāo)(正確答案)D、達(dá)到成本目標(biāo)76.（單選題）下列（）不屬于項(xiàng)目管理的特征 單選題 *A、獨(dú)特性B、通過(guò)漸進(jìn)性協(xié)助實(shí)施的C、擁有主要顧客或項(xiàng)目發(fā)起人D、具有很小的確定性(正確答案)77.（單選題）下列都是子項(xiàng)目的正確說(shuō)法，除了（） 單選題 *A、劃分子項(xiàng)目的目的是為了便于管理B、子項(xiàng)目的劃分便于發(fā)包給其他單位C、項(xiàng)目生命期的一個(gè)階段是子項(xiàng)目D、子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的子項(xiàng)目(正確答案)78.（單選題）項(xiàng)目管理需要在相互間有沖突的要求中尋找平衡，除了（） 單選題 *A、甲方和乙方的利益(正確答案)B、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量C、有不同需求和期望的項(xiàng)目干

20、系人D、明確和未明確表達(dá)的需求79.（單選題）需求Y模型可以總結(jié)為（） 單選題 *A、6W2H(正確答案)B、5W1HC、5W2HD、4W2H80.（單選題）需求獲取著重于發(fā)現(xiàn)()需求？ 單選題 *A、業(yè)務(wù)需求B、用戶需求(正確答案)C、系統(tǒng)需求D、功能需求81.（單選題）需求一共有三種深度，第三種深度屬于（） 單選題 *A、人性和價(jià)值觀(正確答案)B、目標(biāo)和動(dòng)機(jī)C、觀點(diǎn)和行為D、目標(biāo)和行為82.（單選題）以下哪一項(xiàng)最能表現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目的特征（） 單選題 *A、運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧B、整合范圍與成本C、確定期限(正確答案)D、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤83.（多選題）IT系統(tǒng)部分管理職能設(shè)在營(yíng)銷委信息技術(shù)管理室

21、，具體包括（） *A.負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)預(yù)算編制審核(正確答案)B.建立IT系統(tǒng)管理檔案，并負(fù)責(zé)更新、維護(hù)工作(正確答案)C.負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)管理評(píng)價(jià)(正確答案)D.負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)績(jī)效管理84.（多選題）IT系統(tǒng)管理員需對(duì)其管理的IT系統(tǒng)，采取定期匯報(bào)機(jī)制。以下說(shuō) *法正確的是A、營(yíng)銷委一級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員需每月向其管理的IT系統(tǒng)直接責(zé)任人匯報(bào)IT系統(tǒng)管(正確答案)理情況。B、營(yíng)銷委一級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員需每季度向其管理的IT系統(tǒng)直接責(zé)任人匯報(bào)IT系統(tǒng)管理情況。C、營(yíng)銷委二級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員需每月向其管理的IT系統(tǒng)直接責(zé)任人匯報(bào)IT系統(tǒng)管理情況。D、營(yíng)銷委二級(jí)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員需每季度向其管理

22、的IT系統(tǒng)直接責(zé)任人匯報(bào)IT系統(tǒng)(正確答案)管理情況。85.（多選題）IT系統(tǒng)管理員作為IT系統(tǒng)管理的執(zhí)行人，對(duì)于本人管理的IT系統(tǒng)具有日常管理職能，具體包括 *A、以項(xiàng)目為單位，通過(guò)項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行IT系統(tǒng)日常管理。(正確答案)B、定期匯報(bào)IT系統(tǒng)管理情況。(正確答案)C、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)管理評(píng)價(jià)。D、建立IT系統(tǒng)管理檔案。86.（多選題）業(yè)務(wù)單位作為具體的IT系統(tǒng)歸屬單位，對(duì)于本單位IT系統(tǒng)具有直 *接管理職能和直接管理責(zé)任，具體包括（）A、負(fù)責(zé)本單位的IT系統(tǒng)建設(shè)具體工作(正確答案)B、負(fù)責(zé)制定本單位IT系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、計(jì)劃和重大事項(xiàng)，形成業(yè)務(wù)支撐。(正確答案)C、對(duì)本單位IT系統(tǒng)的使用負(fù)責(zé)

23、，IT系統(tǒng)的使用要對(duì)業(yè)務(wù)有支撐、促進(jìn)、引領(lǐng)作用。(正確答案)D、負(fù)責(zé)本單位的IT系統(tǒng)預(yù)算編制申報(bào)。(正確答案)E、負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)歸屬系統(tǒng)指派符合資格的系統(tǒng)管理員。(正確答案)87.（多選題）業(yè)務(wù)單位作為具體的IT系統(tǒng)賬號(hào)責(zé)任歸屬單位，對(duì)于本單位IT系 *統(tǒng)賬號(hào)具有日常管理職能，具體包括（）A、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)開通管理(正確答案)B、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限管理(正確答案)C、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)使用管理(正確答案)D、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)注銷管理(正確答案)88.（多選題）業(yè)務(wù)單位作為具體的IT系統(tǒng)賬號(hào)責(zé)任歸屬單位，對(duì)于本單位IT系統(tǒng)賬號(hào)具有日常管理職能，具體包括 *A、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)開通管理(正確答案)B

24、、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限管理(正確答案)C、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)使用管理(正確答案)D、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)賬號(hào)注銷管理(正確答案)89.（多選題）APM能對(duì)以下哪些關(guān)鍵服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控？ *A、官網(wǎng)值機(jī)(正確答案)B、官網(wǎng)航班動(dòng)態(tài)(正確答案)C、APP機(jī)票預(yù)訂(正確答案)D、WAP改期(正確答案)90.（多選題）APP性能監(jiān)控指標(biāo)主要有 *A、響應(yīng)時(shí)間(正確答案)B、崩潰率(正確答案)C、錯(cuò)誤率(正確答案)D、卡頓率(正確答案)91.（多選題）CA APM監(jiān)控主要指標(biāo)含 *A、平均響應(yīng)時(shí)間(正確答案)B、響應(yīng)次數(shù)(正確答案)C、錯(cuò)誤數(shù)(正確答案)D、并發(fā)調(diào)用(正確答案)E、停頓計(jì)數(shù)/掛起計(jì)數(shù)(正確答案)92.

25、（多選題）IT運(yùn)維管理有哪幾大核心要素？ *A、人員(正確答案)B、流程(正確答案)C、技術(shù)(正確答案)D、資金93.（多選題）Memcached緩存服務(wù)器解決以下哪幾個(gè)問(wèn)題？ *A、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)緩存B、頁(yè)面資源片段C、session數(shù)據(jù)共享(正確答案)D、系統(tǒng)配置信息保存(正確答案)94.（多選題）TRACE數(shù)據(jù)范圍包含以下哪些？ *A、PNR數(shù)據(jù)(正確答案)B、客票數(shù)據(jù)(正確答案)C、離港航班/旅客數(shù)據(jù)(正確答案)D、EMD數(shù)據(jù)(正確答案)95.（多選題）查詢航班包含以下哪幾個(gè)原子服務(wù)？ *A、AV(正確答案)B、PRICING(正確答案)C、FF(正確答案)D、產(chǎn)品引擎(正確答案)96.（多

26、選題）錯(cuò)誤和異常監(jiān)控范圍主要有以下幾個(gè) *A、應(yīng)用響應(yīng)異常(正確答案)B、SQL語(yǔ)句異常(正確答案)C、WebService異常(正確答案)D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)異常(正確答案)97.（多選題）改期出票包含以下哪幾個(gè)原子服務(wù)？ *A、PNR校驗(yàn)(正確答案)B、PNR取消(正確答案)C、PNR創(chuàng)建(正確答案)D、OI(正確答案)98.（多選題）航信HSD數(shù)據(jù)包含的哪些數(shù)據(jù)范圍？ *A、航班數(shù)據(jù)(正確答案)B、航班庫(kù)存數(shù)據(jù)(正確答案)C、PNR數(shù)據(jù)和客票數(shù)據(jù)(正確答案)D、離港航班和旅客數(shù)據(jù)(正確答案)99.（多選題）航信HSD數(shù)據(jù)與TRACE數(shù)據(jù)的主要差異在以下哪幾類數(shù)據(jù)？ *A、航班計(jì)劃數(shù)據(jù)(正確答案)

27、B、航班庫(kù)存數(shù)據(jù)(正確答案)C、離港航班/旅客數(shù)據(jù)D、EMD數(shù)據(jù)(正確答案)100.（多選題）航信TRACE數(shù)據(jù)包含哪些數(shù)據(jù)范圍？ *A、PNR數(shù)據(jù)(正確答案)B、客票數(shù)據(jù)(正確答案)C、離港旅客數(shù)據(jù)(正確答案)D、離港航班數(shù)據(jù)(正確答案)101.（多選題）呼叫中心能辦理哪些業(yè)務(wù) *A、國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂(正確答案)B、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂(正確答案)C、退改簽服務(wù)(正確答案)D、意見受理(正確答案)102.（多選題）集中支付平臺(tái)支持以下哪幾種支付方式？ *A、借記卡支付(正確答案)B、信用卡支付(正確答案)C、掃碼支付(正確答案)D、余額支付(正確答案)103.（多選題）監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目的必要性？ *A、系統(tǒng)

28、及服務(wù)保障(正確答案)B、提升客戶體驗(yàn)(正確答案)C、完善系統(tǒng)監(jiān)控(正確答案)D、修復(fù)系統(tǒng)BUG104.（多選題）監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目目標(biāo) *A、為了提升故障響應(yīng)速度(正確答案)B、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)獲取(正確答案)C、監(jiān)控過(guò)程預(yù)警(正確答案)D、移動(dòng)測(cè)試平臺(tái)產(chǎn)品(正確答案)105.（多選題）接口性能的主要指標(biāo)有哪些 *A、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)(正確答案)B、錯(cuò)誤率(正確答案)C、訪問(wèn)次數(shù)D、卡頓率106.（多選題）利用中航信S1產(chǎn)品，搜索一個(gè)航線的單程可用價(jià)格時(shí)，必須輸入的信息包括 *A、始發(fā)地(正確答案)B、目的地(正確答案)C、航班日期(正確答案)D、旅客類型(正確答案)E、旅客人數(shù)(正確答案)107.（多選題）目前

29、官網(wǎng)及APP對(duì)哪幾個(gè)平臺(tái)部署了系統(tǒng)監(jiān)控？ *A、B2C官網(wǎng)(正確答案)B、APP(正確答案)C、WAP(正確答案)D、呼叫中心108.（多選題）目前官網(wǎng)及APP在用的監(jiān)控系統(tǒng)有哪幾個(gè)？ *A、博睿(正確答案)B、聽云(正確答案)C、APM(正確答案)D、日志易(正確答案)109.（多選題）目前有性能監(jiān)控的自營(yíng)平臺(tái)有哪些？ *A、APP(正確答案)B、官網(wǎng)B2C(正確答案)C、WAP(正確答案)D、微信小程序(正確答案)110.（多選題）請(qǐng)列舉幾個(gè)需要使用到航信HSD數(shù)據(jù)或TRACE數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)支持的業(yè)務(wù)場(chǎng)景？ *A、價(jià)格日歷(正確答案)B、登機(jī)口升艙C、特殊餐食D、我的行程(正確答案)111.

30、（多選題）深航B2C官網(wǎng)的主要監(jiān)控指標(biāo) *A、首頁(yè)時(shí)長(zhǎng)(正確答案)B、首頁(yè)錯(cuò)誤率(正確答案)C、訪問(wèn)量D、訂票量112.（多選題）深航的會(huì)員等級(jí)有 *A、普卡(正確答案)B、銀卡(正確答案)C、金卡(正確答案)D、白金卡(正確答案)E、終身白金卡(正確答案)113.（多選題）深航國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站價(jià)格體系包括哪幾塊? *A、shopping(正確答案)B、深航運(yùn)價(jià)系統(tǒng)(正確答案)C、后臺(tái)產(chǎn)品配置模塊(正確答案)D、運(yùn)價(jià)開關(guān)(正確答案)114.（多選題）深航會(huì)員服務(wù)能撥打 *A、95361(正確答案)B、95080C、4006695080D、4008808666(正確答案)115.（多選題）深航入會(huì)

31、渠道有 *A、深航、國(guó)航營(yíng)業(yè)部(正確答案)B、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)(正確答案)C、鳳凰知音官網(wǎng)(正確答案)D、深航手機(jī)客戶端(正確答案)E、聯(lián)名信用卡(正確答案)116.（多選題）深航網(wǎng)站訂單數(shù)據(jù)庫(kù)包括以下哪幾個(gè)子表? *A、支付信息表(正確答案)B、操作記錄表(正確答案)C、乘機(jī)人信息表(正確答案)D、航段信息表(正確答案)117.（多選題）深航網(wǎng)站防占座策略中包含以下哪幾個(gè)？ *A、WAF防火墻(正確答案)B、預(yù)授權(quán)支付(正確答案)C、短信驗(yàn)證碼(正確答案)D、黑白名單管理(正確答案)118.（多選題）深航網(wǎng)站后臺(tái)產(chǎn)品配置模塊支持哪幾個(gè)產(chǎn)品？ *A、舒適經(jīng)濟(jì)艙(正確答案)B、優(yōu)惠券(正確答案)C、升艙

32、券(正確答案)D、登機(jī)口升艙119.（多選題）深航網(wǎng)站后臺(tái)異常保障有以下哪幾種？ *A、出票異常(正確答案)B、保險(xiǎn)購(gòu)買異常(正確答案)C、退票異常(正確答案)D、支付異常(正確答案)120.（多選題）深航網(wǎng)站新架構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯層可以處理以下哪幾類業(yè)務(wù)？ *A、機(jī)票預(yù)訂(正確答案)B、值機(jī)選座(正確答案)C、退票改期(正確答案)D、信息發(fā)布(正確答案)121.（多選題）深航網(wǎng)站新架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面? *A、穩(wěn)定性(正確答案)B、擴(kuò)展性(正確答案)C、獨(dú)立性(正確答案)D、適應(yīng)性(正確答案)122.（多選題）退票退款包含以下哪幾個(gè)原子服務(wù)？ *A、PNR校驗(yàn)(正確答案)B、PNR取消(

33、正確答案)C、客票REFUND(正確答案)D、TRFD(正確答案)123.（多選題）網(wǎng)站分析系統(tǒng)可以監(jiān)控下面哪幾個(gè)平臺(tái)？ *A、PC官網(wǎng)(正確答案)B、WAP(正確答案)C、微信、QQ授權(quán)登錄(正確答案)D、APP(正確答案)124.（多選題）網(wǎng)站分析系統(tǒng)可以做到 *A、營(yíng)銷效果分析(正確答案)B、流程和路徑轉(zhuǎn)化分析(正確答案)C、用戶瀏覽行為分析(正確答案)D、用戶操作頁(yè)面錄屏125.（多選題）網(wǎng)站分析系統(tǒng)主要功能有哪些？ *A、獲取用戶訪問(wèn)記錄(正確答案)B、分析各渠道的推廣引流效果(正確答案)C、站內(nèi)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化(正確答案)D、獲取用戶信息126.（多選題）系統(tǒng)三層架構(gòu)從邏輯上分為以下

34、哪三層? *A、表示層(正確答案)B、邏輯層(正確答案)C、數(shù)據(jù)層(正確答案)D、接口層127.（多選題）系統(tǒng)三層架構(gòu)從物理上分為以下哪三層? *A、客戶端(正確答案)B、應(yīng)用服務(wù)器(正確答案)C、數(shù)據(jù)服務(wù)器(正確答案)D、接口服務(wù)器128.（多選題）新架構(gòu)中航班查詢應(yīng)用哪幾種技術(shù)手段提高了性能？ *A、Nginx集群(正確答案)B、Tomcat集群(正確答案)C、Redis服務(wù)器(正確答案)D、Memcached服務(wù)器(正確答案)129.（多選題）以下哪些屬于中航信IBE可提供的功能 *A、航班運(yùn)價(jià)查詢(正確答案)B、散客及團(tuán)隊(duì)訂座(正確答案)C、出票(正確答案)D、填寫退票單(正確答案)1

35、30.（多選題）以下屬于GDS（全球分銷系統(tǒng)）的是 *A、TRAVELSKY（中航信）(正確答案)B、 AMADEUS(正確答案)C、 GALILEO(正確答案)D、ABACUS(正確答案)131.（多選題）應(yīng)用架構(gòu)層里存儲(chǔ)層包括的項(xiàng)目有 *A、Mysql(正確答案)B、mongoDB(正確答案)C、Redis(正確答案)D、SQLserver(正確答案)E、oracle(正確答案)132.（多選題）應(yīng)用架構(gòu)層里服務(wù)層包括的項(xiàng)目有 *A、Apache(正確答案)B、lighttpd(正確答案)C、nginx(正確答案)D、memcache(正確答案)E、tomcat(正確答案)133.（多選題

36、）應(yīng)用架構(gòu)層里網(wǎng)站層包括的項(xiàng)目有 *A、http(正確答案)B、服務(wù)器性能C、網(wǎng)頁(yè)性能管理(正確答案)D、瀏覽器134.（多選題）應(yīng)用架構(gòu)圖最多有五層且順序固定，從上到下分別為 *A、網(wǎng)站層(正確答案)B、服務(wù)層(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)層(正確答案)D、物理層(正確答案)E、存儲(chǔ)層(正確答案)135.（多選題）中航信GDS，包括以下哪些組成部分 *A、訂座B系統(tǒng)(正確答案)B、訂座C系統(tǒng)(正確答案)C、離港系統(tǒng)(正確答案)D、貨運(yùn)系統(tǒng)(正確答案)136.（多選題）改期和退票都使用到的原子服務(wù)有以下哪幾個(gè)？ *A、PNR校驗(yàn)(正確答案)B、PNR取消(正確答案)C、客票校驗(yàn)(正確答案)D、客票REF

37、UND137.（多選題）屬于深航國(guó)際網(wǎng)站銷售機(jī)票業(yè)務(wù)范疇的有 *A、中文國(guó)內(nèi)機(jī)票B、中文國(guó)際機(jī)票(正確答案)C、多語(yǔ)言國(guó)內(nèi)機(jī)票(正確答案)D、多語(yǔ)言國(guó)際機(jī)票(正確答案)138.（多選題）在項(xiàng)目管理中，目標(biāo)管理的三個(gè)步驟是 *A、樹立目標(biāo)(正確答案)B、分解目標(biāo)C、定期評(píng)估目標(biāo)可否達(dá)到(正確答案)D、 采取修正措施(正確答案)139.（判斷題）IT系統(tǒng)專家小組下設(shè)統(tǒng)籌辦公室，負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)建設(shè)的整體統(tǒng)籌和督辦，常設(shè)在營(yíng)銷委信息技術(shù)管理室。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤140.（判斷題）IT系統(tǒng)專家小組下設(shè)統(tǒng)籌辦公室的工作職責(zé)不包括負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)建設(shè)指標(biāo)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)考核重點(diǎn)，組織IT系統(tǒng)建

38、設(shè)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)141.（判斷題）營(yíng)銷委IT管理統(tǒng)籌的單位是綜合辦公室。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)142.（判斷題）營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家小組的成員，原則上由各單位的IT系統(tǒng)管理員選拔產(chǎn)生，并根據(jù)工作需要定期進(jìn)行人員更替。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤143.（判斷題）營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家小組的工作職責(zé)不包括定期向營(yíng)銷委總經(jīng)理室匯報(bào)IT系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)展。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)144.（判斷題）營(yíng)銷委IT系統(tǒng)專家小組的工作職責(zé)不包括組織完成IT系統(tǒng)建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃制定。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)145.（判斷題）

39、航信HSD數(shù)據(jù)是航信主機(jī)基礎(chǔ)全面的結(jié)果數(shù)據(jù)，而TRACE數(shù)據(jù)是基于主機(jī)數(shù)據(jù)通過(guò)業(yè)務(wù)場(chǎng)景觸發(fā)的數(shù)據(jù)，從易用性來(lái)看，HSD數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)應(yīng)用上比TRACE數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單容易。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)146.（判斷題）【EC:打票機(jī)號(hào)】指令的作用是對(duì)打票機(jī)退出控制。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)147.（判斷題）Apache是目前最流行的Web服務(wù)器端軟件之一。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤148.（判斷題）APM可以對(duì)用戶訪問(wèn)行為進(jìn)行回顧監(jiān)控。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)149.（判斷題）APM是由規(guī)劃統(tǒng)計(jì)室立項(xiàng)引進(jìn)的應(yīng)用監(jiān)控管理系統(tǒng)。 單選題 *A、正確B、

40、錯(cuò)誤(正確答案)150.（判斷題）APM響應(yīng)時(shí)間包含網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)間、瀏覽器加載時(shí)間、渲染時(shí)間等。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)151.（判斷題）APP響應(yīng)時(shí)間是從發(fā)出http請(qǐng)求開始，到http請(qǐng)求結(jié)束的時(shí)間。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤152.（判斷題）DNS監(jiān)控指對(duì)DNS(Domain Name System)域名解析服務(wù)器的可用率及響應(yīng)時(shí)間的監(jiān)控。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤153.（判斷題）Lighttpd是一款高效HTTP服務(wù)器軟件，Lighttpd具內(nèi)存開銷低，CPU占用率低，高并發(fā)處理能力等特點(diǎn)。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤154.（判

41、斷題）Memcached是一個(gè)高性能的分布式內(nèi)存對(duì)象緩存系統(tǒng)，用于動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用以減輕數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)載。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤155.（判斷題）MongoDB是一個(gè)基于分布式文件存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。由C+語(yǔ)言編寫。旨在為WEB應(yīng)用提供可擴(kuò)展的高性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤156.（判斷題）MySQL是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它是一款自由軟件，廣泛地應(yīng)用在Internet上的中小型網(wǎng)站中。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤157.（判斷題）Nginx是一款高性能的HTTP和反向代理服務(wù)器軟件，Nginx具有穩(wěn)定、高并發(fā)處理能力、低系統(tǒng)資源的消耗

42、等特點(diǎn)。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤158.（判斷題）PV指頁(yè)面瀏覽量。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤159.（判斷題）Redis是一個(gè)key-value存儲(chǔ)系統(tǒng)。和Memcached類似，它支持存儲(chǔ)的value類型相對(duì)更多，包括string(字符串)、list(鏈表)、set(集合)和zset(有序集合)。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤160.（判斷題）Tomcat 服務(wù)器是一個(gè)免費(fèi)的開放源代碼的Web 應(yīng)用服務(wù)器。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤161.（判斷題）UV指獨(dú)立獨(dú)立訪客人數(shù)。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤162.（判斷題）博睿可

43、以查看到深航官網(wǎng)每個(gè)頁(yè)面的加載時(shí)長(zhǎng)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)163.（判斷題）博睿睿思眾測(cè)的方法是使用機(jī)房模擬用戶進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)164.（判斷題）當(dāng)PNR狀態(tài)為HN時(shí)，說(shuō)明占座成功。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)165.（判斷題）航信HSD（high speed data）數(shù)據(jù)包含5類子數(shù)據(jù). 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)166.（判斷題）航信HSD（high speed data）數(shù)據(jù)的實(shí)際生產(chǎn)更新頻率為10分鐘。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)167.（判斷題）航信HSD（high speed data）數(shù)據(jù)只

44、包含航信銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)168.（判斷題）航信TRACE數(shù)據(jù)只包含航信離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)169.（判斷題）航信TRACE數(shù)據(jù)只包含航信主機(jī)34個(gè)事件數(shù)據(jù)。 單選題 *A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)170.（判斷題）呼叫中心提供中文、英文、粵語(yǔ)、韓語(yǔ)服務(wù) 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤171.（判斷題）截止到2020年深航國(guó)際客票是以479247開頭的13位數(shù)字。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤172.（判斷題）可用率是指網(wǎng)頁(yè)可以正常訪問(wèn)的時(shí)間占總時(shí)間的百分比。 單選題 *A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤173.（判斷題）日志易是一個(gè)機(jī)器數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)搜索分析平臺(tái)。 單選題 *A、正