XXXX年簽打印機維修委托框架協(xié)議

1、PAGE - PAGE 6 -編號：D11YYHTT1103301277 南京地下鐵鐵道有限責責任公司運營分公司司標簽打印機機維修委托托框架協(xié)議二O一一年年三月1 總則甲方為確保保南京地鐵鐵運營分公公司技術部部標簽打印印機的正常常使用，委委托乙方為為南京地鐵鐵運營分公公司技術部部標簽打印印機及其相相關配件提提供故障維維修服務，從從而延長設設備使用壽壽命，降低低使用成本本，提高設設備的維修修效率。為為此，甲乙乙雙方經過過友好協(xié)商商，本著平平等互利、誠信合作作的原則簽簽訂本協(xié)議議。2 維修服服務范圍乙方提供甲甲方超過質質保期外的的打印機及及其相關配配件故障維維修服務。3 維修服服務細則3.1 乙乙

2、方職責1. 對已已簽訂本協(xié)協(xié)議的部門門或單位，乙乙方將以受受理電話委委托的方式式而響應。乙方提供供至少一條條專門的維維修服務固固定電話熱熱線和移動動電話熱線線，并由一一到兩名專專職工程師師，組成甲甲方的技術術維護響應應部門，以以便更好地地為甲方服服務。 2. 乙方方接到甲方方的保修服服務電話，即即為服務響響應的起始始時間。通通常情況下下，乙方在在受理報修修委托電話話的24小時之之內（法定定節(jié)假日除除外）提供供現場服務務，如遇到到法定節(jié)假假日，規(guī)定定在節(jié)假日日結束后的的第一個工工作日到達達甲方指定定地點并提提供現場服服務。如果果乙方一年年內3次未能及及時響應報報修，甲方方可單方面面終止協(xié)議議。如

3、遇到到特殊情況況，乙方無無法按時到到達，乙方方必須提前前和甲方協(xié)協(xié)商，在征征得甲方同同意的情況況下，雙方方另行商定定現場服務務時間。上上門前乙方方需提前進進行電話確確認，乙方方維修服務務工作日為為周一至周周五8:30-117:003. 非乙乙方過錯，在在維修過程程中因硬件件老化等原原因造成的的硬件損壞壞，乙方不不承擔責任任，如果因因為乙方原原因造成硬硬件損壞，由由乙方承擔擔賠償責任任。 4. 原則則上要求乙乙方在甲方方現場完成成維修，如如果在乙方方工程師認認為有必要要取機回乙乙方所在地地檢測維護護時，必須須征得甲方方有關人員員同意。5. 由雙雙方負責人人定期檢查查服務質量量，乙方定定期向甲方方

4、提供服務務報告，保保證服務質質量。6 乙方方對設備進進行檢測，在在判斷出故故障、向甲甲方報價、需征得甲甲方同意認認可后，方方可維修。7. 乙方方維修的機機器和維修修配件，通通常情況下下質保900天。乙方方為甲方機機器更換配配件后，新新配件再次次出現問題題，屬于配配件本身質質量問題，乙乙方應負責責免費維修修更換，若若屬于甲方方使用不當當（不屬于于配件質量量問題）造造成的配件件損壞，由由甲方負責責。如果單單獨約定保保修期，則則按單獨約約定的保修修期進行質質保。8. 乙方方供應的打打印機配件件必須向甲甲方事先聲聲明備件的的成色（一一般要求為為原廠全新新件、特殊殊情況使用用返修件、拆機件須須注明）和和

5、品牌，并并由甲方相相關人員認認可。9. 乙方方為甲方提提供維修服務的過程中，要要認真填寫寫維修臺帳帳和維修單單，維修完成成后必須經經甲方相關關人員檢驗驗認可并簽簽字確認。10.乙方方應加強對對其維修人人員的管理理，其維修修人員的保保險、安全全等全部由由乙方負責責，甲方不不承擔任何何責任。11.乙方方對維修產產生的廢棄棄元件進行行合法處置置，如未按按相關法律律法規(guī)進行行處置，由由此所造成成的法律責責任全部由由乙方承擔。3.2 甲甲方職責1. 當設設備發(fā)生故故障時，甲甲方應向乙乙方說明故故障現象、錯誤提示示等相關信信息，以便便乙方及時時、準確地地分析故障障原因。2. 乙方方不得利用用假、壞打打印機

6、配件件，來提出出讓甲方維維修或更換換的申請，一一旦甲方發(fā)發(fā)現此種情情況，有權權做出自我我保護，停停止該打印印機配件的的維護，并并向乙方管管理層提出出申訴。如如果出現嚴嚴重問題，甲甲方有權終終止協(xié)議，甲甲方不承擔擔期間發(fā)生生的任何費費用及責任任，并有權權追究乙方方相關責任任。3. 乙方方工程師在在對甲方打打印機進行行維護時，甲甲方應盡可可能配合工工作，如提提供打印機機的驅動程程序（在有有的情況下下）、提供供用電電源源，乙方工工程師需要要現場查閱閱網上資料料時，甲方方應當配合合。4 維修費費用結算1. 維修修價格甲方方嚴格按照照打印機機維修價目目表（見見附錄）執(zhí)執(zhí)行，超出出規(guī)定范圍圍的配件和和服務

7、價格格雙方友好好協(xié)商，乙乙方以不高高于市場價價的最優(yōu)惠惠價格提供供配件或服服務給甲方方，維修價價目表原則則上每兩個個月更新一一次。2. 僅故故障檢測而而不產生設設備維修或或配件更換換，乙方不收取取任何費用用。3. 維修修費用最終終結算是憑憑乙方出具具的維修發(fā)發(fā)票和維修修單，經甲方方指定人員員（姓名，電電話）簽字字認可，向向甲方收取取相關費用用。費用結結算周期為為30天，甲甲方收到發(fā)發(fā)票后，次月將費用用轉帳到乙乙方的公司司帳戶。5 行為規(guī)規(guī)范及投訴訴建議1乙方工工程師提供供維修服務務時，必須須態(tài)度熱情情，著裝整整潔，文明明禮貌，用用語標準。2. 乙方方工程師提提供維修服服務時必須須攜帶完備備的工

8、具或或資料。3甲方對對乙方工程程師的服務務有任何意意見，可向向乙方進行行投訴，乙乙方必須在在24小時之之內處理投投訴意見，并并將處理結果反反饋給乙方方。6 不可抗抗力1. “不不可抗力”系指那些些協(xié)議簽訂訂后發(fā)生的的雙方無法法控制和不不可預見的的事件，但但不包括雙雙方的違約約或疏忽。這些事件件包括但不不限于戰(zhàn)爭爭、臺風、地震，或或其他雙方方一致認為為屬于不可可抗力的事事件。2. 受阻阻方應在不不可抗力事事件發(fā)生后后十四(114)天內內，以書面面形式將不不可抗力的的情況和原原因通知另另一方，并并附上由有有關當局出出具的證明明。3. 本協(xié)協(xié)議雙方由由于不可抗抗力的事由由確實無法法承擔協(xié)議議中的義務

9、務，而給對對方造成經經濟損失的的不負賠償償責任。7 協(xié)議生生效與解除除1. 該協(xié)協(xié)議經雙方方法定代表表人或雙方方授權代表表簽字后正正式生效。合同生效效日期以最最后一個簽簽字日為準準。2. 合同同生效期自自 20111 年 4 月 1 日起至 2012 年 4 月 1 日止，合合同到期后后自行解除除。甲方如如需續(xù)簽合合同，則須須另行簽訂訂。合作過過程中，如如甲方與乙乙方發(fā)生嚴嚴重沖突，經經雙方協(xié)商商難以調解解的，雙方方可以協(xié)商商解除合同同，甲方必必須付清所所需費用。3. 本協(xié)協(xié)議未盡事事宜，雙方方根據需要要，經協(xié)商商可另外簽簽訂補充協(xié)協(xié)議，補充充協(xié)議具有有同等法律律效力。4. 本協(xié)協(xié)議書一式式四

10、份，甲甲方執(zhí)三份份，乙方執(zhí)執(zhí)一份。委托方：南南京地下鐵鐵道有限責責任公司運運營分公司司 （蓋章）法定代表人人或授權代理理人：地址：南京京市小行尤尤家凹2號郵編：21100122電話：0225-5118982245傳真：0225-5118982204開戶銀行：中國建設設銀行江蘇蘇分行南京京雨花支行行銀行賬號：3200015955040005250017044受托方：南南京眾承永永禾信息技技術有限公司（蓋章）法定代表人人或授權代理理人：地址：南京京玄武區(qū)珠珠江路888號2幢11514室室 郵編：21100188電話：0225-8996335557傳真：0225-8996335557開戶銀行：中國農業(yè)業(yè)銀行南京京天福園支支行 銀行賬號：10-1113100194000000001 附錄：常用維修配配件型號維修價格（元元）備注打印頭DMX II-43008（下同同此型號機機器）4100原裝（下同同）膠輥400碳帶軸450回轉軸480標簽軸360主板2200（維維修）3600（全全新）馬達1250電源板2500（維維修）3200（全全新）顯示屏350薄膜按鍵300標簽檢測器器450打印頭支架架1350清潔服務100注：（