個人形象管理

1、個人形象管理第1頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日個人形象的定義第2頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象的形成主體客體投射第3頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象的形成(循環(huán)模式)主體客體相互投射主體客體第4頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日訊息訊息制碼者解釋者譯碼者譯碼者解釋者制碼者傳播的循環(huán)模式(0sgood & Schramm)第5頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象的定義人的形象包含了這個人本身及與他相關的人地事物所傳遞出來的訊息而他人經由各種管道接觸到再借著視覺,聽覺,

2、嗅覺,觸覺接收后在腦中經個人價值判斷所形成的綜合性觀感第6頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象形成中的四大主體形象從何而來形象如何傳遞形象如何接收形象如何形成第7頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象從何而來1.個人本身2.與之相關的人-配偶 -親人 -朋友 -同事3.與之相關之物4.與之相關之地5.與之相關之事第8頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象如何傳遞面對面直接接觸小眾之間口耳相傳大眾傳播媒體第9頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象如何接收視覺-色彩造型 表情動作，儀態(tài)風度聽覺-聲音品質 溝通

3、技巧嗅覺-消除不良氣味 嗅覺美化觸覺-人身接觸 第10頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象如何形成與接收者下列因素有關:性別年齡教育程度職業(yè)與工作性質居住與工作地緣文化背景第11頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象的形成過程主體客體人地事物面對面大眾傳媒口耳相傳視聽嗅觸性別年齡教育職業(yè)訊息來源傳遞方式接收方式形成變數第12頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日個人形象管理Personal Image Management第13頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日行銷包裝制造商品上市三步驟第14頁，共65頁，2

4、022年，5月20日，2點44分，星期日公關表達內在形象管理三步驟第15頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日個人形象管理之道內在形象的提升(Production)表達能力的加強(Presentation)個人公關的建立(Promotion)第16頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日個人形象管理 文字視覺行為語言人名片或DM電子媒體平面媒體著述出版演講座談有聲出版社團活動社會參與個人網站生活社交第17頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日形象力內在實力X表達能力X公關活力 第18頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服儀

5、管理Appearance Management第19頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日心理生理社會裝扮的三個層面第20頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日裝扮的目的社會:達到正確溝通效果 博得他人認同生理:彰顯身材優(yōu)點 滿足身體的舒適感心理:符合個人特質 感覺自在表現自然 第21頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日裝扮的概念與技巧基本概念社會期望值主流審美觀服裝禮儀 (Time) (Place) (Occasion)進階技巧個人風格色彩搭配身材分析配件飾品發(fā)膚修飾流行趨勢第22頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日

6、視覺形象與行業(yè)最保守 法律，政府機構 金融理財，會計 企管顧問較保守 高等教育，醫(yī)藥 正式觀光業(yè)，保險 一般業(yè)務較自由 中等與初級教育 實習教育，高科技 社會工作，公關最自由 設計，表演，傳播 藝術，廣告，零售 小型餐飲，制造業(yè)第23頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日裝扮與人格物質專業(yè)-正式的職場服裝親和-明亮的色彩勤快-利落的裝扮可靠-不奇裝異服細心-整齊的裝扮注重細節(jié)了解趨勢-時尚感富創(chuàng)意-裝扮上的新點子合群-符合社會期望守紀-遵守團體規(guī)定或默契第24頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日裝扮不符社會期望值表示想引人注意欠缺常識舒適至上論自我中心不體

7、諒他人乏人教導想顯示叛逆或獨特性模仿崇拜的偶像沒有恰當的服裝第25頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服裝禮儀第26頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日裝扮的TPOT:6pm以前,6pm以后P:工作場所 購物場所 郊外與運動場所 劇院與大飯店O:工作-平時,開會,演講,餐會 赴宴-性質,人數等第27頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日女性穿著禮儀-以時間為準白天夜晚不宜性感:裸露,半透明,曲線畢露不宜豪華:閃亮華麗不宜夸張:極長,極短 極大,極小 極多,極少第28頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日男士穿著禮儀-以

8、場合為準(一)服裝BusinessCasual襯衫硬領,素色或細條紋長褲為佳軟領,顏色多變化花紋較明顯長褲西裝褲(合身毛料或混紡毛料)休閑褲(寬大或細窄,棉麻粗呢絨質)外套西裝或三件式背心sport jacketblazer毛衣V領素色薄毛料顏色花紋質料變化大第29頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日男士穿著禮儀-以場合為準(二)配件BusinessCasual領帶絲質,斜紋,重復花紋草履蟲,圓點棉麻毛料針織品花紋不拘皮帶素面皮質,金屬扣環(huán)較為休閑或粗曠襪子黑,深藍,深灰白襪或各種顏色鞋子深色薄底紳士鞋休閑鞋,運動鞋,涼鞋第30頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44

9、分，星期日女性服裝風格第31頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日個人服裝風格決定因素個性與喜好職業(yè)與職位形象訊息與溝通目的外形因素第32頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日視需要與場合來穿適合成熟職業(yè)婦女表現強烈個人風格適合較年輕的女性女性穿著風格分類輕便休閑型高貴典雅型傳統(tǒng)保守型清純學生型溫柔淑女型性感誘惑型時髦搶眼型藝術變化型第33頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服裝風格與人格特質高貴典雅型:優(yōu)雅,講究,沉著傳統(tǒng)保守型:保守,忠誠,可靠清純學生型:單純,仆素,執(zhí)著溫柔淑女型:溫柔,體貼,敏感輕便休閑型:自然,敏捷,友善性感誘惑

10、型:性感,大膽,刺激時髦搶眼型:摩登,強烈,自信藝術變化型:自由,獨特,創(chuàng)意第34頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服裝風格與行業(yè)高貴典雅型:主管階層,主播,發(fā)言人傳統(tǒng)保守型:法律,政治,金融,管理清純學生型:社會新鮮人,學生溫柔淑女型:醫(yī)護,幼保,社工輕便休閑型:工程,學生,運動休閑性感誘惑型:演藝,舞蹈,服裝時髦搶眼型:演藝,服裝,造型藝術變化型:藝術,服裝,形象,設計第35頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服裝風格與場合高貴典雅型:正式聚會,文化活動傳統(tǒng)保守型:商業(yè)政治法律活動清純學生型:同學會,訪問調查溫柔淑女型:宗教親子慈善活動輕便休閑型:

11、戶外運動,志愿工作性感誘惑型:夜間社交,熱帶休閑時髦搶眼型:媒體活動,舞會藝術變化型:藝術欣賞,服裝秀第36頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日色彩搭配原則第37頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日單色的用法一定要適合自己最好不要太過鮮艷留意色彩的意涵第38頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日雙色搭配法多用中性色來搭配黑色白色最好配灰色卡其色深藍深咖啡均是諧調式配色較安全若用對比色一定要整合可用服裝設計（滾邊口袋等）來整合或用配件（圍巾皮帶等）整合第39頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日三色配色法高難度配色初學者

12、小心使用其中最好有兩種中性色至少要有一個中性色若都非中性色有特殊效果第40頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日花布搭配法最好選花布中的色彩來搭配太少的顏色整合效果不佳太多的顏色則不夠出色可用兩種花紋但色彩需統(tǒng)一或可用相同花紋不同色彩第41頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日儀態(tài)美學李昀第42頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日建立身體美感三大秘訣短期:穿著適宜的服裝中期:維持良好的姿勢長期:鍛煉健美的身材第43頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日美好姿勢的基礎筋骨柔軟肌肉有力協(xié)調性佳勤練基本姿勢并養(yǎng)成習慣戒除不良的

13、習慣動作了解主流美感價值整合服裝造型與儀態(tài)第44頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日基本站姿身體向上竄升頭頸放正(耳朵對齊肩線)肩膀平均對稱胸部挺起(手掌對齊大腿外側)雙腿并攏打直(膝蓋向后用力)臀部向前方推擠(提肛)腹部自然緊縮第45頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日基本坐姿坐下時身體稍呈垂直如可能盡量將背靠好雙腿并攏斜置,腳尖與小腿須同方向若長時間坐可將一腿交迭但仍需并攏,腳尖亦順著小腿的方向雙手手背交迭輕松置于腿上避免將手肘張開置于扶手上第46頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日基本走姿雙膝內側相互觸碰腳尖下壓腳跟落地從股關節(jié)

14、抬腿邁步腳尖微微向外側步伐大小一致雙手自然擺動手的控制力量直達指尖第47頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日服務儀態(tài)需正面對著顧客面帶微笑眼睛需注視顧客眼神柔和 雙手相握放置身體前面指示方向手掌朝上身體挺直展現自信第48頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日國際禮儀禮儀實踐三階段本土禮儀vs國際禮儀國際禮儀的實踐生活禮儀國際化第49頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日禮儀實踐三階段同理心常識知識第50頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日禮儀實踐三階段一.同理心:感受他人的感受二.常識:日常生活規(guī)范,待人基本原則三.知

15、識:正式禮節(jié)與儀典章程第51頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日本土禮儀vs.國際禮儀傳統(tǒng)禮儀不可偏廢日常生活禮儀國際化禮儀國際化程度與文明成正相關國力與文化強勢決定國際禮儀樣貌國際禮儀使用程度與場合有關第52頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日國際禮儀的實踐做主人要不卑不亢做客人要入境隨俗熟悉一般禮儀規(guī)范多參考儀典規(guī)章書籍配合國際現狀與趨勢第53頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日生活禮儀國際化要點女士優(yōu)先中西有別時間觀念個人隱私不大聲喧嘩小費文化排隊習慣遵守禁煙規(guī)定饋贈禮儀請客文化第54頁，共65頁，2022年，5月20日，2點4

16、4分，星期日如何將禮儀提升為生活藝術保持一顆善體人意的心培養(yǎng)敏銳的感受性落實禮儀規(guī)范體察社會脈動與國際趨勢了解各國風土人情與文化第55頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日職場禮儀第56頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日接待禮儀通報:立即通報招呼:微笑點頭招呼遇尊長鞠躬握手:握手主人或尊者先伸介紹:先將位卑者介紹與尊者名片:名片正向雙手奉上 客人名片妥為收藏奉茶:不宜問要喝茶否 上茶七分滿先賓后主第57頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日柜臺接待環(huán)境整潔美觀面帶微笑態(tài)度親切不使人久候按先后順序專業(yè)并細心備妥書面資料第58頁，共65頁，

17、2022年，5月20日，2點44分，星期日指引與導覽引導:人多居前客少從旁指引 引導貴賓左后半步上下樓梯:先行帶路進出電梯:按紐并擋門上下車:開門并護頭提醒:遇階梯或障礙應提醒入室內:開門客先行 室內未備妥自己先進第59頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日送客禮儀送客越遠禮數越周熱烈致意握手道別避免過分匆忙留意客人物品并協(xié)助提取清楚指示離去方向與路線如有需要開立停車證明第60頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日拜訪禮儀兩周前預約三日前確認事前備妥資料服裝得體應對合宜不遲到亦不早到等待通報后才入內恰公以三十分鐘內為宜第61頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日電話禮儀基本禮儀接聽禮儀撥打禮儀第62頁，共65頁，2022年，5月20日，2點44分，星期日電話禮儀基本篇姿