做有風(fēng)度的職業(yè)經(jīng)理人

1、做有風(fēng)度的職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)度訓(xùn)練在當今社會，每個人都面臨著一次次新的機遇和挑戰(zhàn)，能夠選擇的職業(yè)范圍比往常要大得多，而且有專門多新興的行業(yè)是往常從未有過的。形象和氣質(zhì)所表達出的第一印象是至關(guān)重要的，人們往往會據(jù)此來評判一個人，因此能夠毫不夸張地講，在社會交往中給對方留下深刻的印象確實是打開成功之門的“金鑰匙”。只有那些在能力、知識、經(jīng)驗等方面都達到相當程度的人士才能叩開世界的大門！第一部分：在國外生活的那段生活里，最令人遺憾的是不管何時何地出席什么類型的聚會，我都無法給不人留下比較深刻的印象，如此的狀況嚴峻地損害了我的自尊心。身為東方人的我可能在形象上有天生的薄弱之處，外形上自然也不那么引人注目。一

2、開始朋友們記不住我，甚至間或還會提出一些驚奇的問題讓我不知所措，莫名其妙地把我當成軀體上或心理上有什么疾患的人來看待。 序言：塑造自己的氣質(zhì)序言 塑造自己的氣質(zhì) 從20世紀60年代開始，我就由于各種緣故經(jīng)常到海外去工作和生活。在那時,女性離開本土到外國去工作依舊不多見的。最初我與夫君一起在越南為一個美國機構(gòu)工作了三年，在越南政局發(fā)生變化之后回到了韓國，休息了一年，然后又去了馬來西亞，直到20世紀80年代，我在美國開始了從事專業(yè)氣質(zhì)與形象研究的工作。 在國外生活的那段生活里，最令人遺憾的是不管何時何地出席什么類型的聚會，我都無法給不人留下比較深刻的印象，如此的狀況嚴峻地損害了我的自尊心。身為東方

3、人的我可能在形象上有天生的薄弱之處，例如：我的個子不高，體態(tài)偏瘦，外形上自然也不那么引人注目。一開始朋友們記不住我，甚至間或還會提出一些驚奇的問題讓我不知所措：諸如關(guān)切地詢問我哪里不舒服，是不是有什么情況等，莫名其妙地把我當成軀體上或心理上有什么疾患的人來看待。我盡管屢屢為這類莫名其妙的情景感到不太快樂，卻實在不解其中的癥結(jié)所在。 后來才明白，我在朋友眼里的形象難道是一個“病病歪歪、愁容滿面”的東方女的。 日積月累的小刺激逐漸凝聚成了壓在我心頭的一塊巨石，使我不得不認真查找解決的方法，這給了我一個發(fā)奮的動力，因此我開始了刻苦努力的學(xué)習(xí)過程在美國學(xué)習(xí)研究個人形象學(xué)（Personal Image）

4、，并開始了自我挽救的過程：我先后學(xué)習(xí)并掌握了色彩分析、人性分析、公開演講（Public Speech）和其他專門多與改善個人氣質(zhì)和形象有關(guān)的知識和能力。 當時我在華盛頓近郊的一家計算機咨詢（Computer Consulting）公司工作，因此有較為廣泛的人際交往，專門多往常認識我的人對我后來的形象變化都感到驚奇并欣賞不已?？吹阶约旱呐λa(chǎn)生的效果，我感到特不欣慰。我想：“對，我要的確實是那個，一定要好好抓住機會，再接再厲?！蹦莻€過程讓我深有感觸地悟出了一個道理不需要依靠整形外科手術(shù)、也不必置辦昂貴的服裝，憑自己的個性、人格、態(tài)度、口才與天生的外貌等條件也能夠塑造出相當出色的自我形象我能夠從

5、形象開始完全重新塑造自己。 我參加了在女參議員俱樂部舉辦的個人氣質(zhì)與形象設(shè)計講座，也確實是在那兒，我初次見到了布朗博士。當時她是白宮的首席形象設(shè)計顧問。 與布朗博士的相遇給了我一個十分有利的契機，從此我能夠方便地得到在改善自己的形象過程中必需的咨詢機會并聽到專門好的建議，也能夠就講座內(nèi)容所涉及的的有關(guān)知識盡情地向她請教并進行交流和溝通。 現(xiàn)在，布朗博士成了我每次去美國時都要見上一面的老朋友。她曾親自向我傳授了為美國總統(tǒng)塑造形象時精心的做法和技巧，并向我展示了為美國政治要人們設(shè)計的出席活動和演講時應(yīng)該采取的行為姿態(tài)的方案等。 1991年，我回國開辦了韓國第一家氣質(zhì)與形象研究所，那時候我每一天都處

6、在在心潮澎湃和忐忑不安中。 由因此新領(lǐng)域、新行業(yè)、新職業(yè)，再加上氣質(zhì)與形象的塑造是一種軟性的、難以帶來立竿見影效果的服務(wù)，因此要大伙兒專門快認同并同意它并不容易，甚至專門多人一聽講是關(guān)心改變形象就誤以為這是做整形手術(shù)或是美體訓(xùn)練班之類的機構(gòu)。 重塑氣質(zhì)與形象的過程是如此的：首先將體現(xiàn)個人性格的各項指標與事先預(yù)備好的樣本數(shù)據(jù)進行對比，以顯示出的第一印象和第一性格作為基礎(chǔ)，對他們的外貌到講話方式、聲音、軀體姿勢與禮節(jié)等逐一進行詳盡的分析，然后針對他們形象上存在的問題和不足，一一給出具體的解決方法，并在關(guān)心他們調(diào)整改善的過程中加以悉心指導(dǎo)，直到最后使他們形成一個個性化的、相對完美的個人風(fēng)度。 在那個

7、日新月異的時代，我的目的確實是要利用我的知識和能力盡量關(guān)心不人擺脫我曾在國外有過的那種困惑，并讓人們可不能因為莫名其妙的緣故受到難以忍受的卑視。 隨著社會的快速進展，社會分工日益專業(yè)化，社會交往越來越多，我們不可幸免地要接觸各行各業(yè)、各種各樣、形形色色的人，這就帶來一個問題：如何樣才能讓短暫接觸的人能夠記住你呢？這就只能依靠只屬于你自己的個運氣牌你的個性突出的、獨特的氣質(zhì)。 好形象并不只意味著展現(xiàn)出靚麗的容貌，氣質(zhì)是通過一個人的綜合外貌表現(xiàn)出來的，是所有風(fēng)格、行動、禮節(jié)與聲音等方面的有機協(xié)調(diào)給人的印象。你的氣質(zhì)將成為你在社會活動中的有利助手，成為你最值得信賴的無形資本。 我之因此出版這本書，確

8、實是想告訴人們一個不容忽視的事實診斷并改善自我氣質(zhì)與形象在當今社會已成為一項不容忽視的自我治理工作。每個人不可能總是一帆風(fēng)順的，在做情況不太順利甚至遇到挫折時，不要只是被動地同意，不能無可奈何地聽天由命，不應(yīng)該在無所事事的彷徨中白費時刻。只要保持自信心，認真做好自我形象治理就完全能夠塑造出具有競爭力的自我品牌。在人際交往和社會活動中，只要能正確地認識并把握好自身形象就可不能落后于他人。通過自我形象檢查分析，能夠認識到自身存在的缺點與不足，然后進行有針對性的改正與自我完善，從而令自己實現(xiàn)最大化的發(fā)揮優(yōu)勢。只有如此，才能在競爭激烈的社會中站穩(wěn)腳根。 在本書中，我依照不同類型的人的性格特點分析了阻礙

9、第一印象的多種要素，并討論了氣質(zhì)在商務(wù)活動中的重要性。 我特不針對表情和行為動作方面進行了著重分析。通常人們對自己的表情都持一種自然而然的態(tài)度：把調(diào)整表情和糾正動作劃等號，從而往往忽視表情方面的治理。但事實上，自己渾然不覺的東西對方未必會感受不到。讀完這本書以后，你一定會恍然大悟：原來自己無意中的舉止會給對方傳達那么豐富的信息。 關(guān)于現(xiàn)代人來講，治理好自己的氣質(zhì)與形象是特不重要的。因為你的一切言行舉止都可能阻礙到你的工作效果，因此你在交往中任何細微的動作與表情都不容忽視。舉例來講，假如對方對你的形象失望，甚至?xí)B你遞過去的產(chǎn)品講明書都不情愿打開看一眼。 一旦你塑造起了自己的良好氣質(zhì)并具備了專門

10、好的自我操縱能力，你就一定能夠把人際關(guān)系處理得游刃有余。一個人只有操縱好自己的表情和形象，才會擁有走在時代前沿的競爭力。 最后，我通過分類的方法關(guān)心讀者分析自己的性格與氣質(zhì)特點，指出了一些相關(guān)的注意事項，并盡力關(guān)心大伙兒認真塑造自己的完美氣質(zhì)。我在書中把氣質(zhì)這一當今最重要、屬于每個人個體的資本給予了新的價值，并關(guān)心大伙兒在殘酷競爭的環(huán)境里更好地展現(xiàn)自己走向成功。 在遇到困難與挫折的時候，我們要平復(fù)地以理智來面對。在面臨新的變化時，請不要可怕和猶豫；在開拓自己事業(yè)的征途中，請拿出勇氣與信心來吧。在這些方面，這本書確信會關(guān)心你，使你乘風(fēng)破浪，擁有風(fēng)度地直達成功的彼岸。第1節(jié)：不人如何樣看待我形象

11、大伙兒都十分關(guān)懷不人是如何樣看待和評價自己的，有些人整天有事沒事就照照鏡子，這種表現(xiàn)正是對自己外在形象的關(guān)注和重視。只是應(yīng)該記住的是：鏡子只能反映出你的外表，卻看不到你內(nèi)在的性格與品質(zhì)。外在的東西遠遠不能代表個人全部的形象。形象是一種行為藝術(shù)，不人正是依照你的綜合表現(xiàn)來給你定位，并據(jù)此來決定與你的交往方式和程度的。形象的力量是不容忽視的。1.形象伴隨著你的生活 專門早往常，在帝王當政的時期，大伙兒都專門重視風(fēng)光。當時的貴族們處處怕有損風(fēng)光，事事都謹小慎微。他們認為只有保持風(fēng)光、堅守體統(tǒng)才是維護自己家族崇高地位的惟一方法。 假如講古代王朝是講究風(fēng)光的年代，那么現(xiàn)代社會則是需要主動追求形象的時代。

12、現(xiàn)代人為了改善個人或集體的形象而必須費盡心機，能夠毫不夸張地講，在現(xiàn)代社會，形象差不多成為了一種極其重要的無形資本。 不管是在政治選舉活動中選擇領(lǐng)導(dǎo)人，依舊在招聘新職員的時候，人們都有意或無意地把形象作為了重要的參考依據(jù)。 人自身所具有的形象會一輩子與其相伴，會自然而然地體現(xiàn)在他的一切活動當中。要讓周圍的人認識你當然重要，但更重要的是-你要學(xué)會進行有效的自我形象的治理-其目的是為了讓不人通過你的外在形象更加關(guān)注你的內(nèi)在魅力。 每個人都十分在意不人是如何樣看待和評價自己的，有些人整天有事沒事就照照鏡子，這種表現(xiàn)正是對自己外在形象的關(guān)注和重視。只是應(yīng)該記住的是，鏡子只能反映出你的外表，卻看不到你內(nèi)

13、在的性格與品質(zhì)。外在的東西遠遠不能代表個人全部的形象：外表當然是一個重要的方面，然而在我們生活的世界里，人們的活動節(jié)奏變得越來越快，注意不到或記不住對方外表的事專門普遍，要想看清晰其內(nèi)在形象更非易事。因此，客觀地講，要想全面了解和認識一個人，則只有通過長時刻的認真體察才可能做到。 但盡管如此，人們平常所體現(xiàn)出來的外在形象，依舊會在社會生活中造成重要的阻礙。讓我們舉個例子來看看。這是一個博得寬敞女性喜愛的現(xiàn)代版灰小姐的故事：在朱莉亞羅伯茨和理查德基爾主演的風(fēng)月俏佳人這部浪漫電影中，出身卑賤的朱莉亞羅伯茨最后變成了成功的實業(yè)家理查德基爾的戀人。 電影中有一出戲是朱莉亞羅伯茨為了買符合理查德基爾身份

14、的衣服輾轉(zhuǎn)于高檔商場之間，然而店員們看到她那不合時宜的穿著和俗氣的舉止，誰都不肯賣給她，最終讓悲傷的朱莉亞羅伯茨有鈔票也買不到衣服。然而當她跟理查德基爾再一次去這家商店買衣服的時候，店員的態(tài)度難道轉(zhuǎn)變了180度，對她像對貴婦人一樣地?zé)崆橹艿?。這是一個典型的看人下菜碟以貌取人的故事。 第2節(jié)：什么是形象大伙兒通常是以一個人的衣著和舉止來推斷其身份和運氣的，假如一個人衣著臟亂、舉止不雅，那他內(nèi)在的氣質(zhì)就不能不讓人懷疑，即使不錯也不得不面對不人依照其外在的形象而給予的相應(yīng)待遇。 既然現(xiàn)代社會充斥著以形象論英雄的觀念，不管褒貶，大伙兒不妨都來為治理好自己的形象而積極努力一下吧。 形象的阻礙無處不在，我

15、們生活的那個世界正是伴隨著形象而生活的。 2什么是形象 在婚姻由父母做主包辦的那個時代，當事的男女雙方往往互相并不了解，甚至還有兩個人連面都沒見過就成家了的荒唐事。有一個新郎在進行自己的婚禮儀式的時候充滿了好奇心，總惦記著想先看看新娘的容貌，哪怕看到一點也好。但最終連新娘的脖子也沒看清晰，就被迫進了洞房。 等到新郎有機會和新娘面對面的時候，他一看到新娘的臉就立即驚叫一聲，逃了出來，并躲進閣樓里一直呆到天亮。后來在家人的一再勸講下，他才從閣樓里走了出來面對妻子。 實際上，新郎在新婚之夜之因此躲進閣樓確實是因為看到了新娘的相貌-她的外在形象與他心中的期待相差甚遠，使新郎深感失望。這不是在編故事，而

16、是一段真實的往事，那個新郎事實上確實是我的爺爺。 盡管新婚之夜過得如此狼狽，但新郎新娘一輩子的生活卻十分幸福美滿，甚至令親朋好友們都覺得艷羨。爺爺在他的晚年也不得不承認-從沒見過像奶奶如此完美的人。奶奶的高尚品質(zhì)確實是她的標志性形象和魅力所在，這足以令真正了解她的人終生難忘。 總而言之，新郎看到新娘就逃跑的緣故是因為形象（在外形象），一輩子過得幸福美滿也是因為形象（內(nèi)在氣質(zhì)）。緣故何在？這是因為在長期的共同生活中，高雅的內(nèi)在氣質(zhì)逐漸地彌補了外在形象的不足。讀者中或許有人會認為那個故事差不多超出了一般的形象范疇，與日常人際交往中的形象概念并沒什么必定的聯(lián)系，但事實上每個人在生活中的舉手投足卻每時

17、每刻都在起著舉足輕重的作用：它足以阻礙甚至決定一個人的一生。令人遺憾的是許多人對形象的認識至今還只停留在膚淺的表面，因此我想從現(xiàn)在開始與讀者一起來做給予形象新的價值和涵義的工作。 形象一詞來源于拉丁語Imago,之后又從法語Image演變成為英語的Image。 形象通常分為外在形象和內(nèi)在形象。人們一般將外在形象與漂亮的臉蛋兒，高挑的個子，迷人的微笑或瀟灑的舉止等外在特征聯(lián)系在一起。當見到一個人的時候，我們最先注意到的大體上確實是這些，并以此來記住那個人。我們把如此的一些特點稱之為外在形象或外貌（Appearance）。它是人們依照自己的職業(yè)和地位等社會特征來進行開發(fā)、定位，然后展現(xiàn)給不人看的。

18、外在形象的表現(xiàn)方式可細分為下列3種： 第3節(jié)：興起了一股整形的熱潮首先，是靠模仿榜樣的表情、軀體動作、服飾等來顯現(xiàn)自己的風(fēng)格，每個人都在心中有自己的偶像，美國前總統(tǒng)克林頓的某些表情和軀體動作就常常被人們認為是在模仿當年的肯尼迪總統(tǒng)，他自己對此也坦然承認，這就屬于一種對榜樣的效仿。 然而需要注意的是，我們在做如此的模仿時，一定要選擇與自己的客觀情形相似的人作為樣板，研究其典型特點之后再將有利于自己的長處轉(zhuǎn)化為自己的。模仿不人的特征行為和言談舉止盡管容易被不人記住，但假如事先沒有對自己的形象進行認真分析的話倒有可能會適得其反，到頭來只是演繹了一出東施效顰，那就專門令人尷尬了。 其次，是表現(xiàn)出真實的

19、自我，然而大概過分強調(diào)真實容易使人變得安于現(xiàn)狀并懶于認真雕琢自己的形象而不拘小節(jié)。直來直去、單純或自我清高等過分個性化的表達會貶損自身固有的內(nèi)在形象，甚至?xí)娴亟o人以固執(zhí)且不識時務(wù)、可不能變通的感受。只有依照自己的實際情況，學(xué)以致用并融會貫穿，然后找到適合自己的并能自然表現(xiàn)的形象表達方式，才算得上是擁有了自己獨特的形象。 最后，是善于利用與某人的相似之處來表現(xiàn)自己的形象。例如兒子和父親長得像，看到兒子就能夠使人聯(lián)想到爸爸往常的模樣，如此晚輩就能夠順理成章地借助一下長輩差不多給他人留下的深刻的良好形象。因此，假如自己與某位并沒有親緣關(guān)系的名人有些相像，你也完全能夠合理利用一下他們的形象長處，有

20、些政治家和演藝界人士確實是利用了這一點，讓大眾看了他們的表演之后立即就能聯(lián)想到往常某個成功的政治家或演藝界明星而取得良好效果。相信大伙兒對這種例子都有專門深的印象。 明白了外在形象后，大伙兒可能會問，什么叫內(nèi)在形象呢？ 簡單地講，不能僅靠看一眼外表就能讓人認識到的形象確實是內(nèi)在形象，也能夠講這是一種精神表現(xiàn)（MentalRepresentation）。那么看不見的精神表現(xiàn)究竟是什么呢？它又是如何組成一個人的具體形象的呢？ 我們來想象一下從未見過面的歷史人物的形象。比如，一提到天才音樂家就能立即令人想到貝多芬，而貝多芬的身高體重、衣著裝扮人們并不明白也不太關(guān)懷。內(nèi)在形象確實是指那些天才的或超群的

21、（因此這也可能是有好有壞的）特征部分會轉(zhuǎn)變成經(jīng)歷留在不人的腦海中，這些特征是與擁有它們的人緊密聯(lián)系同時讓人揮之不去的。由此而形成的深刻印象確實是留給不人的內(nèi)在形象。 面容和外形是天生的，不是想變就能變的。相貌好的人們慶幸從父母那兒遺傳到了漂亮的外表，反之，長相不盡如人意或由于意外事故破壞了容顏則會苦惱一輩子，甚至有些人為此會痛不欲生，因為外貌而悲觀失望、一蹶不振的大有人在。為解決這種苦惱，整形外科手術(shù)應(yīng)運而生而且技術(shù)水平越來越高，令許多人趨之若鶩。不光是女性對它情有獨鐘，近來在男士們當中也興起了一股整形的熱潮。我們常常會聽到人造美女、人造帥哥之類的新聞報道，那些如愿改變了容顏的人也表現(xiàn)得沾沾自

22、喜、躊躇滿志。第4節(jié)：自我形象塑造假如人們光靠外在形象去評價一個人，那么專門多人就得自虐一輩子了。好在老天是公平的-人們完全能夠依靠好的內(nèi)在形象來彌補外在形象的不足。擁有良好的內(nèi)在形象一定能夠改變其外在形象方面的不足帶來的遺憾，也能夠給人增光添彩并使內(nèi)在形象彰顯為典型的個性特征，從而令人忽視掉原本以為是一成不變的不盡完美的外在形象。就像我的奶奶那樣，靠美好的內(nèi)在氣質(zhì)打動了爺爺，既為自己贏得了尊重和美譽，也因此獲得了圓滿的幸福生活。 3.自我形象塑造 服飾不僅能起到防寒阻熱、愛護軀體的差不多作用，同時還有著修飾外貌、展現(xiàn)美感的功能。在人們的適應(yīng)意識中，一個人穿著白大褂就容易被不人當成大夫，穿著法

23、官服就又會把他聯(lián)想成既有豐富學(xué)識又高高在上的司法權(quán)威。最普遍的情形是，一個身著運動服的人總是會使人感受到青春和活力，而關(guān)于各種制服和民族服裝無不被人們與某種專門的形象氣質(zhì)聯(lián)系在一起。 演員在排戲時有一個有味的現(xiàn)象：穿上正式演出服裝之后的彩排總會讓觀眾覺得演員的演技提升了一個檔次，即使是業(yè)余的票友，穿起漂亮的演出服裝也會讓他人和自我都油然產(chǎn)生一種頗具專業(yè)演技的感受。因此，僅僅依據(jù)外在形象是不能對其內(nèi)在的品行和性格得出準確推斷的，講它是推斷的始發(fā)點大概更恰當些。 通常我們遇到一個人時，首先以他的外表來初步推斷他的身份（職業(yè)、社會地位等），假如想進一步了解那個人，就要綜合地對其服飾、語氣、動作等等方

24、面認真地進行深入到內(nèi)在性格的分析推斷。在此我想強調(diào)的一點是：即使你對自己的內(nèi)在形象再有信心也不能完全不在乎或忽視外在形象的作用，因為對方只能依照你的外在形象來建立起對你的初步印象及評價，而外在的形象確實是敲門磚。 求醫(yī)時，主治醫(yī)師精神飽滿的表情，值得信賴的話語和整潔得體的穿著會給患者一種大夫能夠治愈自己疾病的信心和力量，從而患者會安心、冷靜地配合治療，這為戰(zhàn)勝病魔制造了良好的條件，盡管現(xiàn)在尚沒有任何治療的結(jié)果體現(xiàn)出來，因此講這種心理作用事實上跟大夫的醫(yī)術(shù)無關(guān)，而是一種內(nèi)在的潛力量。相反，假如患者眼睛里看到的是疲乏的表情，無力的聲音和邋遢的穿戴，會使患者不情愿更不放心把自己的軀體交付給如此的大夫

25、去處置，因此治療效果就可想而知了。 某大型醫(yī)院有一位年輕的外科專家，用一個詞來形容-他確實是一位白衣酷哥。像他那樣穿著時髦、舉止倜儻的大夫并不多見，因此也是專門難得到患者直接認可的，他甚至不容易被人用大夫來稱呼，只憑第一印象，人們往往不認為他是大夫。有一次在門診時，被他診治過的小患者難道如此問他：叔叔，感謝您關(guān)懷我，請問大夫什么時候過來呀？這令他頓時感到異常尷尬。 第5節(jié)：氣質(zhì)的力量患者在與這位與一般人想象中典型的大夫形象大相徑庭的大夫打交道時，從他身上專門難感受到與醫(yī)療有關(guān)的專業(yè)形象，因此就專門難認可其醫(yī)術(shù)，甚至還會懷疑他是不是具備大夫資格。 不同職業(yè)和地位的人都有適合各自的形象定位，這是社

26、會給予每個人的責(zé)任和義務(wù)。正確的形象表達能夠彰顯出從業(yè)者更強的專業(yè)性，因此塑造出適合自己職業(yè)和地位的形象是特不重要的。這是關(guān)系到事業(yè)和前途的關(guān)鍵所在。 人們經(jīng)常會誤認為形象治理是那些需要拋頭露面的人（諸如從事政界或大眾傳媒職業(yè)者）的專有行為，關(guān)于平常人來講顯得不太必要或者太陌生。事實上，現(xiàn)實生活中形象那個詞用途甚廣，只是人們往往并不清晰形象操縱具體是如何操作的。 來，讓我們舉個容易想到的例子。我們見到一個人的時候會得出一個第一印象：面部表情、服飾、適應(yīng)動作、語氣等，依照這些我們就給對方劃定一個形象定位，接下來你就會拿出相應(yīng)的對策來與對方打交道，換句話講，一個人所表現(xiàn)的個性能夠簡單而直接地定義為

27、他的形象。 在談到某人的時候，你一定聽講過印象不行、看起來他的運氣有問題之類的評語，這些話差不多上對不良形象的典型評價，因此，當考慮到信息傳播的時候，形象問題就更不容忽視了。 把不人對自己的評價綜合在一起就形成一個叫我的個體，這也確實是你在不人眼里的整體形象?？芍^成也蕭何，敗也蕭何！形象能夠使一個人美名遠揚，也足以讓一個人臭名昭著。形象是能夠改變的，關(guān)鍵是看你如何樣去把握。因此每個人都希望把自己變得更完美，因此我要講，只要你努力就能夠恰當?shù)馗淖冏约旱男蜗?，而且，你所持的形象反過來也會阻礙你自己的所作所為，將你塑造成一個全新的自我。 4氣質(zhì)的力量 比爾蓋茨應(yīng)該確實是當今世界的超級成功人士，這位微

28、軟公司的老總是天才頭腦的擁有者，然而從報道中我們能夠發(fā)覺，他既沒有突出的外貌也不具備超常的社交能力，是一個特不理性而又平復(fù)的人。關(guān)于對他的描述，大多數(shù)差不多上評價他在計算機軟件方面的突出能力和非凡成就的。 在創(chuàng)辦微軟公司的過程中，假如他沒有吸引并籠絡(luò)到既聰慧又有能力的合作者和追隨者，就可不能締造出現(xiàn)在的比爾蓋茨王國。據(jù)他在哈佛大學(xué)時的同學(xué)史蒂夫回憶講，早期的比爾蓋茨缺乏社交熱情和能力，專門不善于交際。但后來他經(jīng)常熱衷于出席各種聚會和演講會，而且對社會公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的關(guān)懷。他開始認真地傾聽周圍的人對自己的評價，試圖通過認確實努力來提升自己的形象，同時，通過努力他確實做到了-使自己具有親和力

29、，從而他的形象得到了專門大的改善。因此，越來越多的賢才能人聚攏到他的周圍，與他一起同心同德地打拼創(chuàng)業(yè)。天才的比爾蓋茨用其精心打造的獨特形象把自己樹立成了一塊金字招牌，而微軟公司也由此進展成了充滿魅力的強大的比爾蓋茨王國。第二部分：形象對每個企業(yè)和個人都會帶來巨大的阻礙，關(guān)于社會知名人士和有著復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)人士來講，他們的形象則顯得尤為重要。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象能夠給顧客帶來一種親切的感受，這種親切感可隨之連續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，因此會特不有助于銷售業(yè)績的提高。第6節(jié)：用表情講話形象對每個企業(yè)和個人都會帶來巨大的阻礙，關(guān)于社會知名人士和有著復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)人士來講，他們的

30、形象則顯得尤為重要。一個公司的營業(yè)員擁有良好形象能夠給顧客帶來一種親切的感受，這種親切感可隨之連續(xù)成為顧客對產(chǎn)品的好感，因此會特不有助于銷售業(yè)績的提高。 而對企業(yè)老總形象的良好口碑，則會延伸至他企業(yè)的產(chǎn)品乃至職員，從而給他的事業(yè)帶來更大的積極阻礙。 統(tǒng)計一下電視廣告的效果，由于選擇的模特知名度高低的不同，所宣傳的產(chǎn)品在認知度和銷售量方面會出現(xiàn)明顯的差異。具有良好形象的代言人能在大眾的經(jīng)歷中占據(jù)絕對的空間，他所推介的產(chǎn)品自然就會給觀眾留下極其深刻的正面印象，因而各個廠家總是千方百計地拉來具有良好形象的名人為他們做宣傳。不是嗎？我們經(jīng)歷中有許多耳熟能詳?shù)钠放剖呛湍澄恍蜗蟠匀寺?lián)系在一起的，這確實是

31、關(guān)于形象效果的有力證據(jù)。 曾經(jīng)有一段時刻流行如此的現(xiàn)象-企業(yè)老總們直接以個人形象參與到企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中來，由他們出演的廣告受到了大眾的廣泛關(guān)注。這不僅改變了廣告代言人只能由演員和模特來充當?shù)膽T例，而且同時也促使企業(yè)老總們更加關(guān)注自己在消費者心目中的形象。他們的良好表現(xiàn)給人一種企業(yè)老總能直接對其產(chǎn)品質(zhì)量作出保證的感受，因此更有講服力，他們展現(xiàn)出來的親和力和可信度專門好地促進了消費者對產(chǎn)品的認可程度。 在韓國的廣告界中有如此一個簡單的例子：黑色閃電防脫發(fā)品公司的老總在廣告中真誠地親口講道：我自己首先是我們公司產(chǎn)品的消費者，然后才是生產(chǎn)者和治理者。該公司的那個廣告大獲成功，黑色閃電的銷售量直線上升。

32、 在那個充滿機會與挑戰(zhàn)的時代，競爭無時無處不在，要想使自己比不人更優(yōu)秀、更杰出不是一件輕而易舉的事！靠大聲喊出自己名字的方式來讓不人記住自己顯然是專門可笑的，也可不能有什么效果，充其量只能產(chǎn)生小范圍、短時刻的效果，希望把人們聚攏在一起告訴大伙兒自己的存在也只能是一種想象而已，真正能給不人留下深刻印象的只能是你的個人形象。因此只有正面的好形象才是對你有益的。 形象的力量能夠關(guān)心你超越傳播的限制，在這方面我有著豐富的體會：良好的自我形象能夠超越時空吸引專門多人，而且會產(chǎn)生巨大的阻礙力。我們應(yīng)該明白形象治理已不再是某些專門人士的專有物，而是所有現(xiàn)代人身上必不可少的成功要素。 5用表情講話 相信大伙兒

33、對各國的大選應(yīng)該有一定的概念性認識：在早些時期，人們經(jīng)常見到各位候選人抱著小孩，面帶微笑的宣傳照片，當時的人們在看完候選人的電視演講和辯論會之后，就能夠決定選誰了。 更早往常的競選活動中甚至還能夠看到候選人如此的舉動-站在圍滿人的運動場中間的講臺上扯著嗓子演講的模樣。只是我們現(xiàn)在能夠輕而易舉地通過電視或其他先進的通訊工具在近距離清晰地看到各位候選人。他們的一舉一動都逃只是我們的眼睛，他們所有的緊張模樣和故作冷靜的微笑都能被我們看得一清二楚。第7節(jié)：生活正在變得越來越好與過去相比，人們的生活條件正在變得越來越好，信息傳播的手段和速度日新月異，然而倘若站在總統(tǒng)候選人的立場來看，則意味著需要格外注意

34、表情治理的高標準時代到來了。在那個處處追求美感的時代，你若形象不佳，即使你學(xué)富五車，滿腹經(jīng)綸，也難以在政治上取得成功，更遑論登上總統(tǒng)寶座！ 倘若你是政界人物或立志要在政治領(lǐng)域有所作為，對自己的面部表情進行操縱確實是首要的技巧。因為需要不時地出席各類活動或?qū)Υ蟊姲l(fā)表講話，拋頭露面的機會多了，登上各類媒體的機會自然也就多了，人們會十分熟悉經(jīng)常在媒體上出現(xiàn)的政治家，而且人們的關(guān)懷不僅限于政治，還會涉及到他們工作、生活的各個方面，個人形象是其中特不重要的一個方面。這講明不注重形象的秘密政客時代差不多一去不復(fù)返了，要求擁有豐富學(xué)識和良好教養(yǎng)的形象政治家時代正在到來。因此關(guān)于現(xiàn)在活躍在政壇上的人物來講，需

35、要對自己做出自然而不動聲色（pockerpace）的形象治理。 政治家一般可不能把自己的真實感情流露在臉上。想做什么、想講什么都可不能讓對方琢磨透。即使遇到荒唐的提問，他們也要不慍不火地、有條不紊地回答，同時還要具備間或用幽默來化解激烈情緒的能力。 政治家身為公眾人物，自然會受到大眾的關(guān)注，一舉一動都會有人評頭論足。因此作為一個政治家，只有在展露形象的各個方面不斷地加強治理與操縱才能在政界擁有一席之地。 美國前總統(tǒng)克林頓曾經(jīng)是一個叱咤風(fēng)云的首領(lǐng)人物，他在個人形象與氣質(zhì)的治理和操縱方面做得專門有特色，從事形象研究工作的人們都喜愛把他的表現(xiàn)作為一個典型例子。他的溫文爾雅的特征形象博得了眾多國民特不

36、是女性們的支持，同時他的領(lǐng)導(dǎo)才能也得到了充分的施展，特不杰出地履行了領(lǐng)導(dǎo)國家的職責(zé)和義務(wù)，博得了以苛刻著稱的美國選民們對他的充分確信。能夠毫不夸張地講，克林頓的形象藝術(shù)與他的政治智慧相得益彰，兩者結(jié)合得十分完美。他的形象治理技巧對其他領(lǐng)域的人來講也專門值得借鑒。 在任時的克林頓，以總統(tǒng)身份履行公務(wù)的時候，會做出與平常和氣的表情完全不一樣的嚴肅而又充滿自信的表情，從而得到人們對他的信任。每當與外國領(lǐng)導(dǎo)人會晤的時候，他又會用微笑表現(xiàn)出坦誠和熱情，同時用強有力的動作和表情操縱氣氛。 克林頓政府在當時專門好地引導(dǎo)美國經(jīng)濟走出了低谷，這在專門大程度上要歸功于克林頓本人作為政治家和領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的卓越的才能

37、，尤其值得稱道的是，他往往能夠在困難的狀況下，以多元化的表情和動作傳遞給人強烈的信念和決心。第8節(jié)：形象是一種行為藝術(shù)表情治理沒有特定的規(guī)則，需要因人而異。人的長相天生都不一樣，因此表情治理要依照自己的先天條件適當?shù)剡M行。擁有濃密的毛發(fā)、粗獷的臉部輪廓等強烈外形特征的政治家，不用刻意去治理面部表情，也不易被對方察覺出自己的心理變化。假如這種類型的政治家不適當?shù)貫榱怂^表情治理而刻意去做某些動作的話，往往會適得其反，令其形象效果大大折扣，從而讓對方產(chǎn)生戒心。 銷售人員在自己的表情治理上應(yīng)多加努力，因為從職業(yè)要求的角度來講，他們需要親切地對待顧客，讓顧客感到愉快和舒心，從而認同其建議。從事銷售職業(yè)

38、的人一般差不多上相貌上比較和氣或氣質(zhì)相對爽朗的，他們在表情治理方面最應(yīng)該注意的確實是得體，假如笑得過了頭或服務(wù)精神發(fā)揮得過度了的話，反而讓顧客格外地警覺起來，至少是破壞了建立誠信的基礎(chǔ)，如此工作的效果也就可想而知了。 因此在面部表情方面，應(yīng)該依照自己的長相特點和職業(yè)規(guī)范摸索出適合自己的方法，切記不要東施效顰。譬如，不能盲目地模仿電視節(jié)目中某個專家的演講表情，更不能全然不考慮自己的個性而做出與人家完全一樣的表情，那樣可能會誤導(dǎo)對方，使得效果適得其反。表情不是文字，卻能夠傳達極其豐富而強烈的信息。無需通過語言，光靠看對方的眼神和表情就能夠推測出對方的心情以及情況的進展方向。做好形象治理，從小處來講

39、是自我開發(fā)；往大處來講，能在人際交往中幫你給對方留下深刻的印象，為以后的進一步相處與溝通打下良好的基礎(chǔ)。 6用行動講話 歸根結(jié)底，形象是一種行為藝術(shù)，不人正是依照你的綜合表現(xiàn)來給你定位，并據(jù)此來決定與你的交往方式和程度的。下面我給大伙兒講一個專門聞名的例子。 在意大利歷史上曾有一個梅第奇家族，這是一個特不優(yōu)秀的家族，它在意大利文化的黃金期-文藝復(fù)興時期作出了特不卓越的貢獻，從而被人們景仰并傳頌。那個與法國王室有姻親關(guān)系的家族在當年擔任了佛羅倫薩的精神首領(lǐng)。曾經(jīng)有一段時期，被譽為無冕帝王的梅第奇家族在整個歐洲享有著舉足輕重的地位，他們從15世紀至18世紀的300多年間，世代享有專門的榮耀。 他們

40、對學(xué)問和藝術(shù)的摯愛讓文藝復(fù)興時期變得更加繁榮，他們幾乎充當了達芬奇和米爽朗基羅、拉斐爾等當時的學(xué)者與藝術(shù)家們的保姆角色，還把自家珍藏的大部分藝術(shù)品和相當多的珍稀寶物捐獻給了國家。 從流傳下來的資料中人們獲知，梅第奇家族早期的人們大多其貌不揚，但由于他們平易近人、彬彬有禮、品德高尚而被世人所贊頌。他們以卓越的品質(zhì)和寬容、友善的態(tài)度贏得了偉大的家族這一贊譽。令人遺憾的是，后來那個家族風(fēng)氣慢慢退化，人們變得懶惰起來，頭腦也日益退化到幾乎無知的狀態(tài)，競相追求虛榮和奢侈，他們的性格也隨之變得越來越狹隘，昔日家族的榮耀專門快就蕩然無存了，最后整個家族也分崩離析了第9節(jié)：注重綜合協(xié)調(diào)人們通常錯誤地認為外貌確

41、實是形象的全部，事實上不然，梅第奇家族的歷史就告訴了我們比外貌更重要的東西是什么。善于理財?shù)闹腔?、寬廣博大的胸懷和審時度勢的能力造就了他們的偉大行動，而這種偉大又奇妙地彌補了或許令人遺憾的外貌。 縱觀人類歷史上的許多英雄人物，情形也是如此。當人們講到哥倫布、拿破侖、南丁格爾、麥哲倫、貝多芬的時候會先想到他們的豐功偉績而不是相貌。因此講親歷親為的事跡與留給他人的形象有著緊密的關(guān)聯(lián)-一個人的業(yè)績決定著人們對他的印象。我想，現(xiàn)在大伙兒應(yīng)該認可如此的講法了：與其講形象是自己的外表展示，不如講形象是你在他人心中的符號。 并非只有歷史人物如此，在生活中的每一個人都能努力在細微之處給不人留下美好的印象。千萬

42、不要不記得自己的一舉一動都在不人的凝視之下，一個人的行為決定著人們對其形象的定位。例如，講禮貌、老實、助人為樂等等，具有這些美德的人都會受到普遍的好評。 因此，并不是講一定要謹小慎微地整天看著不人的臉色行事，只要按照公認的社會規(guī)范行事，對自己的行為舉止加以注意的話，你的形象就能夠變得更好。 要把身上的壞適應(yīng)改掉是件專門不容易的情況，它可不像把粘在衣服上的紙屑拿掉那樣輕而易舉。善于指出不人的錯誤，而看不到自己的缺點是一般人的通病。為了改善自己的形象有必要檢討一下自己平常講話辦事的適應(yīng)，即使你并不奢望去做一位偉大的英雄，或者臨時還沒有成名成家，也不能放任自己的行為，因為稍不留意就有可能墮落成一個令

43、人厭煩的角色，這決不是聳人聽聞。 設(shè)想一下，一模一樣的兩個人站在一起，一個挺胸抬頭，另一個卻無精打采；一個雙腿并攏，另一個抖動著一條腿，這兩種狀態(tài)所代表的形象在不人眼里的差異是不言而喻的。 即使是擁有同樣多財產(chǎn)的人，人們也會依照他們花鈔票的方式或理財?shù)膽B(tài)度或表現(xiàn)出尊敬、或給予批判，顯然他們的進展前途亦會大不相同。與梅第奇家族處于同一時期的各個家族中一定也有積存了相當財寶的家族，然而只有梅第奇家族的名聲得以代代相傳是因為他們能夠正視財寶并以高尚的行為舉止感動人們。 我們應(yīng)該時刻注意到，自己的行動在不人眼里會是什么樣的，所作所為是會受到不人的尊敬，依舊被人指指點點，發(fā)覺不足就應(yīng)該及時加以改善。 7

44、注重綜合協(xié)調(diào) 世上沒有完美的事物，不管哪個人都會有如此那樣的不足之處，從那個意義上講世界依舊專門公平的。 不管誰都會或多或少地對自己有些不滿，這些不滿積存起來就變成夸張的情緒反應(yīng)繼而阻礙到人格的進展。因此人們都想努力把對自己不滿的部分和這種過分的情緒反應(yīng)隱藏起來，這也能夠講是為塑造形象而做的自覺的努力。 比如在買衣服的時候，對選擇何種顏色何種款式拿不定主意的小小苦惱以及最后作出選擇的決定，就能夠視作是塑造形象的初始行為。 第10節(jié)：制造出一個完美的我要想塑造良好的形象需要多方面的努力，但最重要的依舊實現(xiàn)協(xié)調(diào)。世間萬物差不多上相互和諧而存在的，協(xié)調(diào)自身所有的一切條件才能制造出一個相對完美的我。

45、有一天早上，因為要前去參加面試，我比往常早起并裝扮得潔凈利索地預(yù)備出門，大概一切都差不多做得無可挑剔了，然而當我走到家門口的時候，突然哎呀一聲，有一個念頭閃過我的腦海-我難道忘了太舊的皮鞋與自己的穿著專門不般配，而且鞋跟差不多磨得不成模樣了。 誰都會有一兩次如此的經(jīng)歷，盡管無可厚非，然而由于對細節(jié)上的疏忽而造成的紊亂是塑造良好形象的大敵。好形象是通過所有與之相關(guān)的事物相互協(xié)調(diào)才能制造出來的。 在清醒的狀態(tài)下，沒有人會給西裝配上一雙膠鞋，但在日常生活中我們經(jīng)常犯的錯誤往往荒唐得能夠與此相比擬，這或許是由于生活節(jié)奏過快所導(dǎo)致的。 假如你留心觀看，會驚奇地發(fā)覺許多人盡管重視外貌卻時常做得事與愿違，呈

46、現(xiàn)出與自身情況專門不般配的情形。也許他們事先花了許多的功夫來修飾自己，也反反復(fù)復(fù)地照了鏡子，然而因為通過鏡子不能看到全部，沒有被照出來的部分就容易被忽略，如此的后果實在令人惋惜。 另外一種情況比以上的嚴峻得多，人們往往會把形象問題與道德聯(lián)想在一起。例如，一個穿著筆挺西裝的瀟灑男士在需要保持禮節(jié)的場所做出放聲大笑或抖動腿部等全然不符合自己外在形象的舉動，周圍人都會皺起眉頭而且對其不屑一顧。能夠斷定，這種行為適應(yīng)將使這類人在任何領(lǐng)域都專門難取得成功。 良好形象不只是側(cè)重于某個特定方面就能夠完成的，需要其他部分的相互協(xié)調(diào)才能更好地襯托出最優(yōu)秀的部分。因此必須針對自己的外貌、職位等特點，把適合自己情況

47、的行為舉止與禮節(jié)、口才等所有的一切因素均衡協(xié)調(diào)起來，才能夠塑造出良好的形象。 天生擁有良好的外形無疑是特不幸運的，但這不能代表全部的形象。不管上天給予你如何樣的資質(zhì)條件，任何時候都要注意揚長避短。通過精心的努力不斷開發(fā)自我，從而充分展現(xiàn)出自身的美好價值，這才是恰當?shù)男蜗箝_發(fā)方式。 人們應(yīng)該不斷要求自己努力發(fā)掘和強化自己的長處。例如一個人對自己的外貌缺乏信心，但因為語言表達能力好而受到周圍人的喜愛，或因為他喜愛助人為樂而受到不人的尊敬，如此的人就能被稱之為在形象治理上專門成功的人，因為他專門好地發(fā)揮了與外貌無關(guān)的長處，為自己贏得了應(yīng)有的社會地位。揚長避短是專門有辯證邏輯的，換句話講隱藏短處也是改

48、善形象的一種有效方法。 不能因為疏忽或懶惰而怠慢了發(fā)揮自己的長處，在當今社會，即使你不斷努力也未必能做得比不人突出，因此切不可由于不拘小節(jié)而自毀前程，要通過不懈的追求、困難的努力和持之以恒的精神去追求豐碩的果實。 有句俗話講愛美的人勤勞，它的意思是講：愛美的人一定專門勤勞而且必須勤勞，希望大伙兒都能借著美化自己的機會變得勤勞起來。 第11節(jié)：擁有適合自己的形象8.擁有適合自己的形象 初次見面的時候,人們通常以第一印象來推斷一個人的素養(yǎng)。第一印象是形成一個人形象最差不多的因素。我們經(jīng)常跟初次見面的人講其長得像某某演員或第一次見到長得相像的母女會講她倆是一個模子刻出來的，這些差不多上第一印象的體現(xiàn)

49、。 你的形象是能夠使人記住你的另一種名片，因此，做好形象治理是特不重要的。毋庸置疑，依照你如何去塑造自己的形象，你的人生軌跡也必將隨之而改變。下面我依舊以美國前總統(tǒng)克林頓的形象治理為例來講明一下。 克林頓先生早年在學(xué)生時代曾經(jīng)作為優(yōu)秀學(xué)生的代表，有幸在白宮受到過肯尼迪總統(tǒng)的接見，這件情況成為了小克林頓展望以后并立下宏圖大志的最好契機?？夏岬系娘L(fēng)度給了他專門大的觸動，幼時的他就暗暗下決心：自己今后一定要做到像肯尼迪一樣成功，也會站在總統(tǒng)的位置上。后來，克林頓成了總統(tǒng)以后確實常常在模仿著肯尼迪塑造的標志性形象，并在自己身上不斷開發(fā)著成功的總統(tǒng)形象，他是在有意識地借鑒自己所尊敬的人物形象并努力把它變

50、為自己的特征。 即使后來經(jīng)歷了鬧得滿城風(fēng)雨的性丑聞事件，他依舊專門快重新受到了大多數(shù)民眾的支持。盡管這在專門大程度上歸功于他推動了美國經(jīng)濟進展的政績，但另一方面也證明了他的形象治理是特不成功的，以他下野之后聘請他做形象代言人的企業(yè)越來越多了亦可看出，民眾對他的形象是普遍欣賞的。 另外，有些人不顧世界和自己地位的變化，依舊我行我素地固守著自己一成不變的形象。如此的人顯然都比較固執(zhí)，往往是某種保守觀念的衛(wèi)道士，他們專門難適應(yīng)新的環(huán)境，因而總是顯得不合時宜，大多數(shù)情況下他們都與成功無緣。 美國的另一位前總統(tǒng)，擁有世界知名的花生農(nóng)場的卡特，他當選前一直與農(nóng)夫們一起過著簡樸而平民化的生活。當美國人民正好

51、需要一位平易近人的總統(tǒng)時，卡特就被人民推到了總統(tǒng)的位置上。 卡特當時的性格和形象作為農(nóng)場主再合適只是了，但作為一個國家-特不是對世界阻礙極大的超級大國-美國的總統(tǒng)后，再保持這種形象就不太合適了。 卡特當了總統(tǒng)之后，他對自己的形象沒有做任何的調(diào)整。結(jié)果輿論方面開始發(fā)難了：他是否擁有作為美國總統(tǒng)所要具備的形象氣質(zhì)呢？在其后的執(zhí)政生涯中他屢屢被對手或是并非惡意的人們詬病他的形象，還經(jīng)常有人因為他的形象表現(xiàn)而給他起外號，一些媒體甚至是不有用心地懷疑他的政治能力和智慧。假如卡特努力改變自己的形象來適應(yīng)新的變化，或許他能塑造一個更好的總統(tǒng)形象留在人們的經(jīng)歷當中。 試想如此一個例子：有一個默默無聞、勤勤懇懇

52、做事的小職員終于受到了上司的確信，被擢升成為了一個部門的主管。我們能夠問一下自己，假如升職之后的他依舊保持著小職員形象，那么他的部下會尊敬、服從他嗎？假如回答是否定的，那他在這種情況下能作出令人欽佩的業(yè)績來嗎？再舉一位美國前總統(tǒng)的例子，早年的羅斯福，由于不幸患上小兒麻痹癥導(dǎo)致失去了正常行走的功能，由于他進行了專門好的形象設(shè)計，他終于在克服了軀體障礙和美國經(jīng)濟大恐慌兩大難題后，成功地當選為美國總統(tǒng)，并被后人公認為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。 第三部分：通過形象變化來獲得成功的例子實在是數(shù)不勝數(shù)。由于我對形象的研究起步于美國，同時曾與美國總統(tǒng)的形象顧問團隊緊密接觸，而形象問題是一個全人類的問題，考

53、慮到美國總統(tǒng)的知名度相對較高些，因此我舉的例子偏重于他們的成功實踐。希望讀者能夠借鑒自己喜愛的同時熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑造出自己的完美形象。第12節(jié)：找回擁有個性的形象羅斯福在1933年至1945年期間一直擔任美國總統(tǒng)，他是美國歷史上在任時刻最長的總統(tǒng)。執(zhí)政期間，他一直受到美國人民的深情愛戴。美國人民早在羅斯福第一次就職演講時，就被他那充滿活力和自信的行為藝術(shù)深深地打動了。他的形象感召力極大地激發(fā)了美國人民的勇氣和力量，羅斯福在那個時期起到了當之無愧的首領(lǐng)作用。毫不夸張地講，羅斯福時代所激勵起的國民精神在今天差不多特不強大的美國依舊起著十分重要的作用。 通過

54、上面的例子，我們能清晰地感受到：只有那些能依照形勢的變化不斷地努力塑造只屬于自己的個性和不斷追求形象完善的人才能專門好地適應(yīng)社會、發(fā)揮自己的價值。在領(lǐng)導(dǎo)者當中，大多數(shù)人差不多上專門有主見的自我中心型。假若他們能結(jié)合時代的變遷和自己角色的變化不斷地開發(fā)、提升自己的形象，那必將使他們的能力如虎添翼。 通過形象變化來獲得成功的例子實在是數(shù)不勝數(shù)。由于我對形象的研究起步于美國，同時曾與美國總統(tǒng)的形象顧問團隊緊密接觸，而形象問題是一個全人類的問題，考慮到美國總統(tǒng)的知名度相對較高些，因此我舉的例子偏重于他們的成功實踐。希望讀者能夠借鑒自己喜愛的同時熟知的成功人士的形象事例，找到適合自己的形象楷模，并最終塑

55、造出自己的完美形象。 9找回擁有個性的形象 前人曾講過身言書判，意思是推斷一個人的時候，首先要看他的行為舉止，然后再聽他談吐言語，最后考查他所掌握的知識。由此看來，在推斷一個人的時候，不管是在過去依舊現(xiàn)在，人們都會把外在和內(nèi)在兩個方面綜合起來考慮。 那么當今韓國給世人的形象又如何呢？20世紀70年代以后，韓國實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長，同時曾經(jīng)成功地舉辦了奧運會，甚至還取得了與先進國家平起平坐的機會-加入了OECD（經(jīng)濟合作與進展組織），成為了所謂的發(fā)達國家。但另一方面又是個由于工程建設(shè)監(jiān)督與治理失誤導(dǎo)致大樓和橋梁倒塌事件頻頻發(fā)生的國家，不時爆出政界人物丑聞的國家，向外國輸出兒童的國家，這確實是人們

56、眼中的韓國國家整體形象。 就如此慢慢地喪失了外界原來認為的韓國的較好的形象。究其緣故，專家們各有高見。我出于業(yè)務(wù)的關(guān)系經(jīng)常到海外出差，在與美國的專業(yè)顧問和政界人士交談時，經(jīng)常會由于自己乃至國家的形象不夠理想而感到慚愧難當。我的感受是如此的：韓國人被世人所公認的聰慧善良、勤勞謙虛的民族形象差不多蕩然無存了，不知何時人們觀念中差不多換上了丑陋的韓國人那個標牌。在我們國家有點所謂地位的人都擁有-美國實業(yè)家和政治家都未必有的-名牌高爾夫球桿，而且這些人在打完高爾夫之后，從來可不能不記得要吃上一頓價值數(shù)千美金的大餐，更有甚者還常常爭著替美國人支付費用以表示地主之誼。 第13節(jié)：顧及國家的形象由于韓國人不

57、講禮貌，穿著不得體，只按照自己的考慮方式和不人打交道，使韓國人的形象始終達不到國際標準。 因此講正是由于這種國家形象，使韓國陷入如此尷尬與不利的境地，這絕對不是夸大其詞。作為韓國人，我們有義務(wù)重新找回前輩們所建立起來的那種崇高的地位和形象。 海外的韓國留學(xué)生那種花鈔票如流水的行為，以及出國旅游者的奢侈之風(fēng)，不僅讓他們個人的形象受損-變成了丑陋的韓國人，也給國家經(jīng)濟帶來了巨大的損失。 我們需要深刻地反省自己，需要從我們的對外形象開始逐一改善自己的行為，需要跟上世界的步伐，逐漸學(xué)會并掌握作為世界人所應(yīng)該具備的一切禮節(jié)。 當我們找回自己形象的時候，國家形象才能重新受到尊重。 10.顧及國家的形象 國

58、家和個人都有適合自身的形象。由于日本人有注重禮儀的傳統(tǒng)，至今日本人一直專門講禮貌，假如碰到不禮貌的日本人就會令人覺得驚奇。因此假如拋開先入為主的感情因素的話，遇到日本人趕忙會感到對方專門友善是理所因此的情況。 提到紳士風(fēng)度，我們理所因此地就會想到英國。一講到英國紳士就會使人聯(lián)想起那個畫面：筆挺的西裝，中折帽和拐杖。人們專門觀賞這種標志性的世界上最有禮節(jié)的形象。因此你假如確實到了那兒，也會發(fā)覺英國也并非人人差不多上紳士。然而當你面對英國人的時候，仍會不由自主地反省一下自己的禮節(jié)。 藝術(shù)的國家法國，嚴謹?shù)膰业聡?，潔凈的國家新加坡等等，這些國家的人民都在為確立自己良好的形象而努力著。 那么擁有悠久

59、歷史的大韓民國在世人眼中的形象又是如何的呢？ 在舉辦奧運會之前，韓國依舊個幾乎無人知曉的小國。即使有人明白，在一般人的印象里也被描繪成了人民在戰(zhàn)火中生靈涂炭的模樣。在舉辦了奧運會之后，韓國開始逐漸為世人所了解，并被認為是個不可忽視的國家了，開始有點受到世人矚目的意味了。 事實上在泡沫經(jīng)濟膨脹時期，大多數(shù)國民都沉浮于泡沫之中。暴增的海外旅行確實是具有代表性的例子。亞洲金融風(fēng)暴來臨之前，國際機場像自由市場一樣喧鬧非凡，這是因為人們覺得自由了，同時也有自以為是發(fā)達國家的意識在作祟。 為了實現(xiàn)人格的完善、要增長見識沒有比旅行更直接、更有效的途徑了。然而在機場大廳吆五喝六地玩紙牌，在高檔西餐廳里面旁若無

60、人地高喊小姐的模樣，實在是讓人懷疑這些人旅行的真正目的到底是什么。 在夏威夷，一座座漂亮的賓館坐落在海邊，這些賓館大部分是為外國游客預(yù)備的。假如是日本游客提出投訴，有關(guān)方面的工作人員會立即采取措施解決。但若換作是韓國游客的話，工作人員則連看都不看一眼。因為我們成了煩人的顧客，這是值得我們深思的地點！ 在不人家里感受像在自己家一樣舒適自然是件好事，但不能反客為主。作為客人，應(yīng)該遵守的禮節(jié)還得遵守，依舊要謹小慎微一些才好，這是起碼的處世規(guī)范。 第14節(jié)：各國或地區(qū)的商務(wù)禮節(jié)西方人重視形象禮節(jié)的歷史能夠追溯到17世紀，當時法國有個被稱為太陽王的專制君主路易十四。路易十四對藝術(shù)和品位特不關(guān)懷，他依舊促