管理所培訓(xùn)8s管理實(shí)施方案

1、高臺(tái)8S 管理活動(dòng)實(shí)施方案為深入開(kāi)展我站 8S 管理活動(dòng)，促進(jìn)全體職工不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，工作效率，充分發(fā)揮班組和個(gè)人的崗位職責(zé)，把我站的管理水平、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)和保障水平提升到一個(gè)新水平，打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，使 8S 管理活動(dòng)成為職工滿(mǎn)意的管理方式，結(jié)合我站工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：一、 指導(dǎo)8S 管理活動(dòng)要以“紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)抓管理，創(chuàng)新服務(wù)提素質(zhì)”為主題，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、安全、節(jié)約、服務(wù)”為載體，通過(guò)設(shè)崗定責(zé)、考評(píng)考核、奪旗爭(zhēng)星等措施，充分發(fā)揮班組和個(gè)人的先進(jìn)模范作用，努力把我站建設(shè)成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、引領(lǐng)行業(yè)文明的發(fā)展窗口。二、 范圍對(duì)象全

2、體職工三、組織為加強(qiáng)對(duì)我站 8S 管理活動(dòng)的推行小組。，我站成立了 8S 管理活動(dòng)組長(zhǎng)：李紅軍副組長(zhǎng)：張強(qiáng)璇成員：茍楊濤施志強(qiáng)紅具體負(fù)責(zé) 8S 管理活動(dòng)的日常工作。推進(jìn)小組要高度重視，加強(qiáng)組織整體推進(jìn)。，認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)，確保 8S 管理活動(dòng)重點(diǎn)突出、四、時(shí)間安排8S 管理活動(dòng)從 2012 年 7 月下旬開(kāi)始至 2012 年 12 月結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。（一）啟動(dòng)實(shí)施階段（2012 年 7 月 25 日至 31 日）。各收費(fèi)班組要積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)做好動(dòng)員部署，要讓職工切實(shí)明白開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。（二）全面試行階段（2012 年 8 月 1 日至 8 月 30 日）

3、。一是對(duì)照各班組 8S 活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面對(duì)比，尋找差距；二是根據(jù)查找到對(duì)照目標(biāo)提出合理意見(jiàn)及具體措施；三是結(jié)合我站實(shí)際情況，對(duì)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行。（三）總結(jié)完善階段（2012 年 9 月 1 日至 12 月 31 日）。一是要對(duì)照試行階段意見(jiàn)及方案進(jìn)行集中，對(duì)已整，改，要抓好鞏固提高；對(duì)需要長(zhǎng)期要進(jìn)一步明確責(zé)任，真正把工作落到實(shí)處；二是組織相關(guān)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查，確?；顒?dòng)取得實(shí)效；三是對(duì) 8S 管理活動(dòng)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)職工熱情；四是積極做好典型宣傳工作，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用；四是通過(guò)8S 檢查五、 活動(dòng)內(nèi)容表，做好活動(dòng)工作。以開(kāi)展“整理、整頓、

4、清掃、清潔、素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、安全、節(jié)約、服務(wù)”為載體，在各班組、掀起 8S 管理活動(dòng)的熱潮。（一）開(kāi)展“整理、整頓、清掃、清潔”活動(dòng)，樹(shù)立崗位形象，營(yíng)造良好一是要將環(huán)境?，F(xiàn)有的一切資源，進(jìn)行歸類(lèi)和，充分利用有效資源，清除不用和影響工作正常開(kāi)展的物品，使工作制度化、規(guī)范化、程序化、常態(tài)化；二是要在整理的基礎(chǔ)上把收費(fèi)站要用、能用的東西按規(guī)定定位、定量擺放整齊，細(xì)化范圍并有明確標(biāo)示，以便職工用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成工作，使環(huán)境更加協(xié)調(diào)，井然有序；三是要清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生，營(yíng)造一個(gè)窗明幾凈的環(huán)境；四是要將上面 3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、

5、常態(tài)化，并做到有目標(biāo)、有措施、有考評(píng)、有，通過(guò)制度的實(shí)施來(lái)美化之處要及時(shí)更正，保證環(huán)境，并顯現(xiàn)“特色”之所在，環(huán)境清潔、整齊。對(duì)（二）開(kāi)展“素養(yǎng)（學(xué)習(xí)）、服務(wù)”活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)，掀起比學(xué)趕超熱潮。一是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，決定職工行為和思維方式的內(nèi)在特質(zhì)，加強(qiáng)員的道德修養(yǎng)，節(jié)約工作成本，形成人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好；二是要結(jié)合開(kāi)展“百萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展崗位練兵、技能比武活動(dòng)，不斷提高職工業(yè)務(wù)技能；三是積極開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、改變工作作風(fēng)、提高服務(wù)效

6、能；四是繼續(xù)深化“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“和諧家庭”、“巾幗文”等活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有良好工作素養(yǎng)的人，塑造一批道德素質(zhì)夠硬、業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)且具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體。（三）開(kāi)展“安全、節(jié)約”活動(dòng)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，打造樹(shù)節(jié)約、樹(shù)理念品牌。一是預(yù)知，防患末然，積極清除安全隱患，保證工作中職工的人身安全及公共的安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；二是對(duì)行業(yè)時(shí)間、空間、資源等方面合理利用，減少浪費(fèi)，降低成本，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的場(chǎng)所，做到對(duì)水、電、辦公用品的節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)；三是加強(qiáng)職工安全防范、減少浪費(fèi)意識(shí)教育，提高職工節(jié)約意識(shí)，

7、養(yǎng)成降低成本的的。六、主要措施，達(dá)到常態(tài)化安全、節(jié)約意識(shí)的目（一）加大考評(píng)、考核力度。對(duì)自己所在工作場(chǎng)所（范圍）全面進(jìn)行檢查，對(duì)需要的物品使用的頻率和效能，根據(jù)使用的頻率和效能決定擺放的位置，并將不要的物品清除出工作場(chǎng)所；采用每班自檢、班與班督查、稽查小組現(xiàn)場(chǎng)、不定期稽查和專(zhuān)項(xiàng)檢查的方式，全面督查各項(xiàng)工作、定期或情況。（二）集中抓，深入查找自身存在的存在的突出問(wèn)題，歸類(lèi)梳理，逐一提出有針對(duì)性的措施，明確時(shí)限，集中解決活動(dòng)開(kāi)展中存在。（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。要通過(guò)制作標(biāo)語(yǔ)與宣傳簡(jiǎn)報(bào)等形式，精心選出培育和宣傳推廣一批窗口服務(wù)典型，形成人人參與、人人推動(dòng)的良好氛圍。七、活動(dòng)要求（一）加強(qiáng)組織，工作責(zé)任。各班組要充分認(rèn)識(shí)到8S 管理活動(dòng)的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，明確目標(biāo)任務(wù)和工作措施，切實(shí)加強(qiáng)，精心