培訓(xùn)需求調(diào)查問卷案例分析

1、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷案例分析11、什么是培訓(xùn)需求分析？2、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因 3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 如何進行培訓(xùn)需求分析 組織層面分析 職務(wù)層面分析 員工個人層面分析4、經(jīng)典案例分析5、企業(yè)提高培訓(xùn)需求分析有效性的措施Content2什么是培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)工作提供了運作的基礎(chǔ)，它是在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，由培訓(xùn)部門、主管人員等相關(guān)工作人員采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定其是否需要培訓(xùn)及需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容的一種活動或過程。 3培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因 由于工作變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求由于人員變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求 由于績效變化而產(chǎn)

2、生的培訓(xùn)需求 4培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 1培訓(xùn)需求的層次分析 (1)組織層面分析 (2)職務(wù)層面分析 (3)員工個人層面分析 2培訓(xùn)需求的階段分析 (1)目前階段培訓(xùn)需求分析(2)未來階段培訓(xùn)需求分析 5如何進行培訓(xùn)需求分析組織層面分析1組織目標(biāo)分析 （戰(zhàn)略）2組織資源分析 （人力、物力、財力）3組織環(huán)境分析 （內(nèi)部、外部）4組織人員整體素質(zhì)分析 6組織人員整體素質(zhì)分析 （1）員工所受教育水平分析 文化教育水平。 所接受的職業(yè)培訓(xùn)。 （2）專業(yè)結(jié)構(gòu)分析 ：從以下六個方面對專業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)查分析 中層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業(yè)的工作。中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業(yè)的工作。 中

3、層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業(yè)且喜歡的工作。 中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業(yè)且喜歡的工作。 中層管理者及以上人員有多少是從事自己本專業(yè)且不喜歡的工作。 中層管理者及以上人員有多少是從事自己非本專業(yè)且不喜歡的工作 (3)年齡結(jié)構(gòu) (4)性格結(jié)構(gòu) 7如何進行培訓(xùn)需求分析職務(wù)層面分析1員工所在崗位的工作特征分析 (1)一般工作內(nèi)容分析 目的在于讓非崗位任職人員快速了解該工作的工作性質(zhì)、主要職責(zé)與權(quán)限等，是培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)。(2)工作的復(fù)雜程度分析 以工作的每一個工作要項為基礎(chǔ)，分析其工作標(biāo)準(zhǔn)、特點、所需的知識技能、安全及注意事項等，為培訓(xùn)需求和評估提供依據(jù)。 (3)工作任務(wù)

4、的飽和度分析 主要是對工作量的大小、主要工作所消耗的時間等方面進行分析。 (4)所在崗位的發(fā)展趨勢的變化 主要是考慮隨著企業(yè)的發(fā)展，該崗位所在部門或者崗位本身的工作量是否會加大、工作任務(wù)是否會變得繁重、工作難度是否會增強等。 (5)管理權(quán)限分析 主要是針對企業(yè)管理類職位的分析，從而可以確定相關(guān)人員所接受培訓(xùn)的程度以及培訓(xùn)的節(jié)奏。 (6)崗位任職資格分析 主要是依據(jù)職位說明書的信息，分析崗位必備的知識、技能并找出崗位任職者的欠缺之處，從而提取培訓(xùn)需求信息。 2員工目前工作中存在的最大或急需解決的問題分析 8如何進行培訓(xùn)需求分析 員工個人層面分析兩個維度：一是員工所具備的知識和技能；二是員工個人的

5、態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。 1培訓(xùn)對象區(qū)域劃分 第一區(qū)域員工：德才兼?zhèn)?，各方面都過硬，已是或?qū)⑹瞧髽I(yè)的核心員工或業(yè)務(wù)骨干。這類員工是企業(yè)重點培養(yǎng)的對象和培訓(xùn)工作的重點。 第二區(qū)域員工：知識和技能過硬，但工作態(tài)度不好，職業(yè)素質(zhì)不高。 第三區(qū)域員工：知識和技能不符合崗位要求，工作態(tài)度也不好。 第四區(qū)域員工：“次品”式員工。知識和技能不符合崗位要求，但工作態(tài)度好。這類員工在企業(yè)不少見，是企業(yè)培訓(xùn)工作的重點。 2培訓(xùn)需求對象分析 可以把員工分為新員工和老員工(即在職員工)，而在職員工按其從事的崗位級別可分為基層員工、中層主管人員、高層管理人員。 9經(jīng)典案例分析10企業(yè)提高培訓(xùn)需求分析有效性的措施(1)轉(zhuǎn)變企業(yè)培

6、訓(xùn)部門與員工的認識員工 要 自己主動尋找機會學(xué)習(xí)，充分利用公司的資源，不斷提高，保持個人競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，培訓(xùn)部門的人員要建立開放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，結(jié)合公司、部門的發(fā)展計劃，通過有效的分析、組織，把零散的、原始的個人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)的依據(jù)之一。與此同時，作為培訓(xùn)部門還需要設(shè)計或選擇有針對性的、與企業(yè)硯狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容，能夠使培訓(xùn)的最終成果圍繞著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。(2) 建立培訓(xùn)需求分析機制科學(xué)的培訓(xùn)需求分析機制應(yīng)包括以下五方面內(nèi)容:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略目標(biāo);企業(yè)處理業(yè)務(wù)的方式和員工的行為準(zhǔn)則，管理者對員工工作績效的要求;顧客的需求;員工的自我評

7、價。培訓(xùn)需求評估的科學(xué)性不僅取決于分析內(nèi)容，同時也取決于企業(yè)與受訓(xùn)者的需求統(tǒng)一程度。兩者要統(tǒng)一，這樣才能激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情，使培訓(xùn)效果增強。11謝謝大家12每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Wednesday, August 31, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。07:31:4407:31:4407:318/31/2022 7:31:44 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2207:31:4407:31Aug-2231-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。07:31:4407:31:4407:31Wednesda

8、y, August 31, 2022安全在于心細，事故出在麻痹。8月-228月-2207:31:4407:31:44August 31, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年8月31日7:31 上午8月-228月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。31 八月 20227:31:44 上午07:31:448月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 227:31 上午8月-2207:31August 31, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/8/31 7:31:4407:31:4431 August 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。7:31:44 上午7:31 上午07:31:448月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。8月-228月-2207:3107:31:4407:31:44Aug-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和