培訓(xùn)計劃公司5s知識講座

1、企業(yè) 5S管理知識概述（二O一三年八月 鄭明物流版）上海棋盤投資管理有限公司5S管理的概念、歷史、功效名詞解釋：“5S”中文名詞日文發(fā)音標(biāo)注5S管理要旨整 理Seiri丟棄不要的物品整 頓Seiton做到隨時能取出想找的物品清 掃Seisou時常打掃、保持整潔清 潔Seiketsu維持整理、清掃、整頓的狀態(tài)素 養(yǎng)Shitsukr自覺遵守既定規(guī)則注：特指物流企業(yè)的“5S”管理中文名詞英文名詞服 務(wù)Service速 度Speed空間有效利用SpaceSaving規(guī)模適當(dāng)ScaleOpimization庫存控制StockControl“5S”管理的歷史起源：1955年，日本。日本勞動安全協(xié)會為了確保

2、作業(yè)空間和安全，提出了 “安全始于整理整頓，終于整理整頓”的口號。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是：清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展?！?S”管理的歷史成形：1986年，日本。5S著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場模式起到了沖擊作用，并由此掀起了5S的熱潮。日本式企業(yè)將5S運作作為管理工作的基礎(chǔ)。在豐田公司的推行下，5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大的作用，逐步被各國的管理界所認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮?！?S”管理的歷史發(fā)展：7S、9S中文名詞英文

3、名詞5S管理要旨安 全Safety清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生節(jié) 約Save減少浪費，降低成本服 務(wù)Service站在客戶立場思考問題，努力滿足客戶要求滿 意Satisfication讓客戶始終感到需求得到滿足“5S”管理在中國陳仲金（1993年）提出以中式5S管理完善日式5S活動。中式5S管理，主要有：情感（Sentiment）管理、安全（Safety）管理、節(jié)?。⊿cant）管理、細(xì)節(jié)（Specific）管理、作風(fēng)（Style）管理組成。并且提出將中式5S與日式5S相互滲透、共同實施。唐銘鴻（2009）提出了5S管理起源于中國的說法：在中華民族古文化中，弟子規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容是最早的5S

4、雛形，可以說5S的內(nèi)容起源于中國，只不過是日本在工廠管理中加以總結(jié)、歸納，最終形成5S理論。1、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)管理TPM的前提，是全面品質(zhì)管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。備注：TPM管理 停機為零：指計劃外的設(shè)備停機時間為零 廢品為零：指由設(shè)備原因造成的廢品為零 事故為零：指設(shè)備運行過程中事故為零 損失為零：指設(shè)備速度降低造成的產(chǎn)量損失為零“5S”管理與其他管理的關(guān)系基礎(chǔ)性 2、5S管理能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)文化。有了這種企業(yè)文化，推行生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大

5、的推動力?！?S”管理與其他管理的關(guān)系2、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。2、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。文化性 3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S管理活動的效果，是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S管理，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效

6、果來增強企業(yè)員工的信心。“5S”管理與其他管理的關(guān)系2、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。2、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力?？梢曅?4、5S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。5S管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識和技能的高低。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)，則能起到事半功倍的效果?！?S”管理與其他管理的關(guān)系2

7、、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。2、5S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。現(xiàn)場性 “5S”管理的八大功效1、庫存為零：5S是形象最佳的推銷員2、不良為零：5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者3、浪費為零：5S是節(jié)約能手4、故障為零：5S是交貨期的保障5、切換產(chǎn)品時間為零：5S是高效率的前提6、事故為零：5S是安全的軟件設(shè)備7、投訴為零：5

8、S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者8、缺勤為零：5S形成令人滿意的職場如何實施“5S”管理？1S整理定義： 將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；不必要的東西要盡快處理掉。正確的價值意識-使用價值，而不是原購買價值。1S整理目的： 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所要有決心不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。工作現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：即使寬敞的工作場所，變得窄小、擁擠。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。增加尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。物品雜亂無章地擺放，增加盤點困難，成本核算失準(zhǔn)。1S整理實施要領(lǐng)：、自己的工作場所(范

9、圍)全面檢查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判別基準(zhǔn)、將不要物品清除出工作場所、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置、制訂廢棄物處理方法、每日自我檢查2S整頓定義：對整理后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，有效標(biāo)識。整頓是提高效率的基礎(chǔ)。2S整頓目的： 工作場所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境 消除找尋物品的時間 消除過多的積壓物品2S整頓實施要領(lǐng)：1、前一步驟整理的工作要落實 2、需要的物品明確放置場所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場所、物品標(biāo)示6、制訂廢棄物處理辦法 整頓的三要素場所、方法、標(biāo)識放置場所-物品的放置場所原則上要100%設(shè)定。

10、 物品的保管要 定點、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法-易取。 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫標(biāo)識方法-放置場所和物品原則上一對一表示。 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 整頓的三定原則定點、定容、定量定點：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量重點 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確 要想辦法使物品能立即取出使用 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道 3S清掃定義：將工作場所清掃干凈。保持工作場所干

11、凈、亮麗。清掃是5S成果初步顯現(xiàn)的關(guān)鍵行為。3S清掃目的： 消除贓污，保持工作場所內(nèi)干凈、明亮 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害注意要點：責(zé)任化、制度化。3S清掃實施要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離4、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范5、開始一次全公司的大清掃，每個地方清洗干凈4S-清潔定義： 將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。目的： 維持上面3S的成果注意要點：制度化，定期檢查。4S-清潔實施要領(lǐng)：1、落實前3S工作 2、制訂目視管理的基準(zhǔn) 3、制訂5S實施辦法 4、制訂考評、稽核方法 5、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員

12、重視5S活動。 5S-素養(yǎng)定義：通過晨會、培訓(xùn)等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。目的：提升人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認(rèn)真。注意要點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 三流企業(yè)，人人隨手丟垃圾二流企業(yè)，聘請專人掃垃圾一流企業(yè)，沒人隨手丟垃圾5S-素養(yǎng)實施要領(lǐng)：1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3、制訂禮儀守則 4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強化5S教育、實踐） 5、推動各種精神提升活動（晨會，例行打招呼、禮貌運動等）6、推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度5S管理中常見的工作方法引線法形跡法標(biāo)識法固定容器法紅牌作戰(zhàn)法定置管理法顏色管理法

13、看板管理法5S管理中常見的工作方法紅牌作戰(zhàn)法紅牌作戰(zhàn)法，即：使用紅色標(biāo)簽對工廠各角落的“問題點”，懸掛紅牌，讓員工感到警示并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的5S管理工作方法。紅牌作戰(zhàn)實施細(xì)則1、紅牌作戰(zhàn)由公司指定專門人員，針對現(xiàn)場有問題的對象進(jìn)行。事先對各位委員進(jìn)行教育，清楚可以、應(yīng)該張貼的對象。2、作戰(zhàn)使用定制的紅牌、張貼用膠帶、筆、發(fā)行記錄表、墊板。3、公司指定69名委員，到各區(qū)域找問題、貼紅牌，每張發(fā)行的紅牌都要按單位或區(qū)域進(jìn)行記錄。4、委員分為23組（3人1組）實行“紅牌作戰(zhàn)”：1人組長、2人組員，采用少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定對某事物是否掛紅牌。5、記錄表按部門整理，發(fā)放。每次紅

14、牌發(fā)行數(shù)量、按期整改結(jié)果等作統(tǒng)計、公布，并可考慮在宣傳欄揭示。6、推行委員會按時間檢查整改結(jié)果。7、要求整改時間一般可分為：立刻、3天、1周、2周、1個月、待定等6種。8、對于故意損壞、丟失紅牌及未及時予以整改者，考慮給予相應(yīng)處分。9、工作大部分未按進(jìn)度要求實施的區(qū)域，不進(jìn)行紅牌作戰(zhàn)。實施紅牌作戰(zhàn)的步驟1紅牌方案的出臺成員：每個部門的領(lǐng)導(dǎo)。時間：一至兩個月。重點：教育現(xiàn)場人員不可以將無用的東西藏起來，以制造假象。2掛紅牌的對象庫房：原材料、零部件、半成品、成品設(shè)備、機械。設(shè)備工具：夾具、模具、桌椅。防護(hù)用品：儲存、貨架、流水線、電梯、車輛、卡板等。注意：人不是掛紅牌的對象，否則容易打擊士氣，或

15、引起矛盾沖突。3判定的標(biāo)準(zhǔn)明確什么是必需品，什么是非必需品，要把標(biāo)準(zhǔn)明確下來。例如，工作臺上當(dāng)天要用的必需品，其它都是非必需品，非必需品放在工作臺上就要掛紅牌。目的就是要引導(dǎo)或要讓所有的員工都養(yǎng)成習(xí)慣，把非必需品全部改放在應(yīng)該放的位置。4紅牌的發(fā)行紅牌應(yīng)使用醒目的紅色紙，記明發(fā)現(xiàn)區(qū)的問題、內(nèi)容、理由。5掛紅牌相關(guān)部門的人也覺得應(yīng)該掛時，才能掛。紅牌要掛在引人注目的地方，不要讓現(xiàn)場的人員自己貼，要理直氣壯地貼紅牌，不要顧及到面子。紅牌就是命令，不容置疑。掛紅牌一定要集中，時間的跨度不可過長，也不要讓大家感覺到，掛紅牌而感到厭煩。6掛牌的對策與評價也就是對紅牌要跟進(jìn)，一旦這個區(qū)域或這個組，或這個機

16、器掛出紅牌，所有的人都應(yīng)該有一種意識，馬上都要跟進(jìn)，趕上進(jìn)度，對實施的效果要實施評價，甚至要對改善前后的實際狀況拍照下來，作為經(jīng)驗或成果以向大家展示。紅牌作戰(zhàn)的注意事項1首先要向全體職工說明壁掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度來對待，不可以置之不理，也不應(yīng)認(rèn)為是一種奇恥大辱掛紅牌是為了要使工作做得更好，所以在實施紅牌的過程之前，一定要向所有的員工說明紅牌作戰(zhàn)的正確意義。什么樣是最好的，什么樣不好，每個人都可以正確地判斷。2掛紅牌時，理由一定要充分，事實一定要確鑿，而且要區(qū)分嚴(yán)重的程度已經(jīng)是事實，就要實實在在的把問題表現(xiàn)出來。僅僅是提醒注意的，可以掛黃牌。3掛紅牌頻率不宜太多，一般一個月

17、一次，最多一周一次掛紅牌不是隨時隨地，不能像開罰單一樣違規(guī)就開，而是非不得已，一定要改進(jìn)時，就要掛紅牌。但是一般可以馬上改進(jìn)或修改的，就沒有必要去掛紅牌，而用黃牌來表示就可以了。5S管理“別傳”五常法基本概念：常組織：常整頓：常清潔：常規(guī)范：常自律。常組織定義： 判斷必需與非必需的物品并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度，將非必需的物品清理掉。目的：把“空間”騰出來活用并防止誤用做法：1. 對所在的工作場所進(jìn)行全面檢查。2. 制定需要和不需要的判別基準(zhǔn)。3.清除不需要物品。4.調(diào)查需要物品的使用頻率、決定日常用量。5.根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理。常整頓定義； 要用的東西依規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)

18、示地擺放整齊。目的： 整齊、有標(biāo)示，不用浪費時間尋找東西；30秒找到要找的東西。做法：1、對可供放的場所和物架進(jìn)行統(tǒng)籌（劃線定位）2、將物品在規(guī)劃好的地方擺放整齊（規(guī)定放置方法）3、標(biāo)示所有的物品（目視管理重點）常清潔定義：清除工作場所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。目的：環(huán)境整潔、明亮、保證取出的物品能正常使用。做法1、建立清潔責(zé)任區(qū)2、清潔要領(lǐng)對工作場所進(jìn)行全面的大清掃，包括地面、墻壁、天花板、臺面、物架等地方都要清掃。注意清潔隱蔽的地方，要使清潔更容易，盡量使物品高處放置。儀器、設(shè)備每次用完清潔干凈并上油保護(hù)。破損的物品要清理好。定期進(jìn)行清掃活動。3、履行個人清潔責(zé)任。謹(jǐn)記： 清潔并不是單純的弄干凈，而是用心來做。常規(guī)范定義： 連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅持前面3S活動。養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督措施。目的：通過倉庫管理制度來維持成果。做法：1、 認(rèn)真落實前面3S工作。2、 分文明責(zé)任區(qū)、分區(qū)落實責(zé)任人。3、 視覺管理和透明度。4、制定稽查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)。5、維持5S意識。堅持上班5S一分鐘，下班前5S五分鐘，時刻不忘5S。 記?。翰桓阃粨?，貴在堅