信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件

1、 廣州公共資源交易中心 招標(biāo)文件 CZ2014-0541 PAGE 77網(wǎng)址： 招標(biāo)文件項(xiàng)目編號(hào)：CZ2014-0541項(xiàng)目名稱：廣州市文化廣電新聞出版局2014年信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目類別：服務(wù)類廣州公共資源交易中心2014年9月10日溫馨提示: 供應(yīng)商投標(biāo)特別注意事項(xiàng)請(qǐng)供應(yīng)商特別留意采購(gòu)文件上注明的投標(biāo)截止和開標(biāo)時(shí)間，逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件本中心恕不接收。投標(biāo)截止時(shí)間一到（哪怕只過了1秒鐘），本中心不再接收任何投標(biāo)文件。因此，請(qǐng)供應(yīng)商適當(dāng)提前到達(dá)會(huì)議室。投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)人的行為而引起的風(fēng)險(xiǎn)，因此為本次投標(biāo)的必要組成部分，建議投標(biāo)人仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)保證金

2、的描述，投標(biāo)保證金必須于投標(biāo)截止日前一個(gè)工作日下午4:30前到達(dá)我中心賬戶。轉(zhuǎn)賬當(dāng)天不一定能夠達(dá)賬，為避免因投標(biāo)保證金未達(dá)賬而導(dǎo)致投標(biāo)被拒，建議提前轉(zhuǎn)賬。另需注意遞交投標(biāo)文件時(shí)必須出具投標(biāo)保證金收據(jù)。招標(biāo)文件中標(biāo)有“”的地方均被視為重要的指標(biāo)要求，必須一一響應(yīng)。若有一項(xiàng)帶“”的指標(biāo)要求未響應(yīng)或不滿足，將按投標(biāo)無效處理。投標(biāo)人如同一時(shí)間投多個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)委派不同的受委托人，在投標(biāo)時(shí)受委托人必須隨身攜帶授權(quán)委托書和身份證原件，且熟知自己公司在本中心登陸的用戶名和密碼（用數(shù)字證書登陸的請(qǐng)帶上數(shù)字證書）。投標(biāo)時(shí)必須提交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。請(qǐng)正確填寫開標(biāo)一覽表，含有子項(xiàng)目的投標(biāo)項(xiàng)目需分開報(bào)價(jià)，制作投標(biāo)

3、文件時(shí)可分開裝訂也可統(tǒng)一裝訂，但都必須密封。請(qǐng)仔細(xì)檢查投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、授權(quán)委托書等重要格式文件是否有按要求蓋公章或簽名。建議將投標(biāo)文件按順序編制頁(yè)碼。分公司投標(biāo)的，需提供具有法人資格的總公司有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及對(duì)被授權(quán)人的授權(quán)書?？偣究删捅卷?xiàng)目或此類項(xiàng)目在一定范圍或時(shí)間內(nèi)出具授權(quán)書。我中心為采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，不對(duì)供應(yīng)商購(gòu)買采購(gòu)文件時(shí)提交的相關(guān)資料的真?zhèn)巫龀雠袛?，如供?yīng)商發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料被盜用或復(fù)制，建議遵循法律途徑解決，追究侵權(quán)者責(zé)任。對(duì)一家供應(yīng)商遞交兩份投標(biāo)文件的，評(píng)委會(huì)將按采購(gòu)文件中有關(guān)無效投標(biāo)的規(guī)定處理。關(guān)于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品問題，投標(biāo)人必須注意本項(xiàng)目中只要是屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能

4、產(chǎn)品，不管數(shù)量多少，金額多少，投標(biāo)人所投產(chǎn)品必須已列入最新一期的節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)清單。同時(shí)，在投標(biāo)文件中提供打印投標(biāo)產(chǎn)品所在清單頁(yè)，填寫采用節(jié)能產(chǎn)品情況表。請(qǐng)投標(biāo)人投標(biāo)前仔細(xì)查詢中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)最新相關(guān)消息。關(guān)于軟件企業(yè)認(rèn)定證書年審的問題。根據(jù)軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法第十六條的規(guī)定，軟件企業(yè)認(rèn)定實(shí)行年審制度，各地認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按本辦法第十二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)授權(quán)區(qū)域內(nèi)的軟件企業(yè)進(jìn)行年審，年審結(jié)果由認(rèn)定機(jī)構(gòu)的同級(jí)信息產(chǎn)業(yè)主管部門審核并會(huì)簽同級(jí)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，并報(bào)上級(jí)信息產(chǎn)業(yè)部門備案。年審合格的軟件企業(yè)，由信息產(chǎn)業(yè)主管部門公布，并在軟件企業(yè)認(rèn)定證書上加蓋年審合格章。若某地主管部門對(duì)證書使用其他年審方式或不按

5、證書上規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行年審的，投標(biāo)人應(yīng)提供當(dāng)?shù)卣鞴懿块T對(duì)年審規(guī)定的有關(guān)文件材料。如只在網(wǎng)上進(jìn)行登記而沒有在證書上加蓋年審章的，應(yīng)提供網(wǎng)上審批通過的頁(yè)面截圖；如正在辦理年審的，應(yīng)提供相關(guān)政府主管部門出具的受理證明材料復(fù)印件。（本提示非采購(gòu)文件的組成部分，僅作善意提醒。若有不同，均以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。）廣州市文化廣電新聞出版局2014年信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目廣州公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱“我中心”）受廣州市文化廣電新聞出版局的委托，擬對(duì)廣州市文化廣電新聞出版局2014年信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)?，F(xiàn)將該項(xiàng)目采購(gòu)文件（CZ2014-0541,請(qǐng)點(diǎn)擊打開）進(jìn)

6、行公示，期間為2014年9月10日至2014年9月17日。招標(biāo)文件編號(hào)：CZ2014-0541。采購(gòu)項(xiàng)目名稱：廣州市文化廣電新聞出版局2014年信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目。政府采購(gòu)品目編號(hào)：C0404。項(xiàng)目類別：服務(wù)類。采購(gòu)方式：公開招標(biāo)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求：6.1采購(gòu)內(nèi)容：廣州市文化廣電新聞出版局信息化運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目中所保修的設(shè)備及系統(tǒng)分別安裝于市文化廣電新聞出版局的三個(gè)辦公區(qū)域（吉祥路辦公區(qū)、廣州圖書館辦公區(qū)、東風(fēng)西辦公區(qū)）。維護(hù)內(nèi)容包括桌面設(shè)備、服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、會(huì)議室音視頻設(shè)備、基礎(chǔ)平臺(tái)（含操作系統(tǒng)）、電話交換機(jī)、設(shè)備維保、應(yīng)用系統(tǒng)等資產(chǎn)運(yùn)維服務(wù)，涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、漏洞

7、掃描與安全加固、安全管理體系建設(shè)、日志分析、安全通告、防病毒軟件升級(jí)、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急預(yù)案的修訂與應(yīng)急演練、安全培訓(xùn)服務(wù)、協(xié)助保密技術(shù)安全檢查、等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)服務(wù)、門戶網(wǎng)站遷移到市政府網(wǎng)站群以及其他服務(wù)內(nèi)容等方面的安全服務(wù)。本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。6.2技術(shù)要求：詳見招標(biāo)文件。6.3最高限價(jià)：人民幣壹佰壹拾伍萬元整（￥1,150,000.00）。6.4實(shí)施地點(diǎn)：廣州市文化廣電新聞出版局指定地點(diǎn)。6.5工期要求：服務(wù)期為簽訂合同后一年。投標(biāo)人資格及要求：7.1投標(biāo)人必須具備政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的條件； 7.2投標(biāo)人要求為國(guó)內(nèi)獨(dú)立的

8、事業(yè)單位法人或獨(dú)立企業(yè)法人（提供中華人民共和國(guó)事業(yè)單位法人證書副本復(fù)印件或企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件）。購(gòu)買招標(biāo)文件： 8.1符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2014年9月10日至2014年10月9日期間（法定節(jié)假日除外）到廣州公共資源交易中心二樓4、5號(hào)窗（廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路333號(hào)）購(gòu)買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià)150元（人民幣），售后不退。我中心不辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù)。8.2供應(yīng)商購(gòu)買招標(biāo)文件前須在我中心網(wǎng)站（）上注冊(cè)登陸（已注冊(cè)的直接用原帳號(hào)及密碼登陸），后填寫投標(biāo)報(bào)名登記表（注明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動(dòng)電話和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠，如因填寫信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的

9、任何損失由填表者承擔(dān)），在購(gòu)買文件時(shí)須出具打印件。8.3供應(yīng)商在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)必須出具：（1）招標(biāo)公告“7.投標(biāo)人資格及要求”中（第7.1點(diǎn)除外）要求的相應(yīng)證明材料復(fù)印件；（2）供應(yīng)商注冊(cè)當(dāng)?shù)氐娜嗣駲z察院本年度出具的 HYPERLINK /NewsView.aspx?id=769a4f97-2c73-44b1-a131-c3b1473bfa1a 無行賄犯罪記錄證明；（3）供應(yīng)商出具的 HYPERLINK /NewsView.aspx?id=769a4f97-2c73-44b1-a131-c3b1473bfa1a 公平競(jìng)爭(zhēng)承諾書；若供應(yīng)商不能提供以上材料的，我中心不予售賣招標(biāo)文件。根據(jù)廣東省實(shí)施

10、中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法辦法第三十五條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為政府采購(gòu)文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（加蓋單位公章，電話咨詢或傳真或電郵形式無效）向采購(gòu)人或者我中心提出質(zhì)疑。遞交投標(biāo)文件時(shí)間：2014年10月10日11:0011:30。投標(biāo)截止和開標(biāo)時(shí)間：2014年10月10日11:30。逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接收。投標(biāo)文件遞交和開標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)穗園西街2號(hào)（穗園小區(qū)E棟西區(qū)）原廣州市信息工程招投標(biāo)中心4樓開標(biāo)室。本項(xiàng)目采購(gòu)人：廣州市文化廣電新聞出版局；聯(lián)系人：曾先生；聯(lián)系電話：38827314；傳真：38907453；聯(lián)系地址：廣州市吉

11、祥路58號(hào)；郵編：510030。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系資料：采購(gòu)文件咨詢電話：28866112；聯(lián)系人：顏小姐； 供應(yīng)商報(bào)名咨詢電話聯(lián)系人：容先生；保證金咨詢電話3；地址：廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路333號(hào)；郵編：510635；傳真對(duì)外辦公時(shí)間：工作日8：30-12：00，13：30-17：00。廣州公共資源交易中心2014年9月10日目 錄 TOC o 1-3 h z u t -1 HYPERLINK l _Toc395881937 第一部分 投標(biāo)須知 PAGEREF _Toc395881937 h 8 HYPERLINK

12、 l _Toc395881938 1.名詞解釋 PAGEREF _Toc395881938 h 8 HYPERLINK l _Toc395881939 2.關(guān)于招標(biāo)文件 PAGEREF _Toc395881939 h 8 HYPERLINK l _Toc395881940 3.關(guān)于投標(biāo)人 PAGEREF _Toc395881940 h 9 HYPERLINK l _Toc395881941 4.關(guān)于投標(biāo)文件 PAGEREF _Toc395881941 h 9 HYPERLINK l _Toc395881942 5.關(guān)于投標(biāo)保證金 PAGEREF _Toc395881942 h 12 HYPER

13、LINK l _Toc395881943 6.關(guān)于投標(biāo)費(fèi)用 PAGEREF _Toc395881943 h 14 HYPERLINK l _Toc395881944 7.關(guān)于開標(biāo) PAGEREF _Toc395881944 h 14 HYPERLINK l _Toc395881945 8.關(guān)于評(píng)標(biāo)和定標(biāo) PAGEREF _Toc395881945 h 14 HYPERLINK l _Toc395881946 9.關(guān)于中標(biāo)通知和簽訂合同 PAGEREF _Toc395881946 h 14 HYPERLINK l _Toc395881947 10.關(guān)于投標(biāo)無效和廢標(biāo) PAGEREF _Toc39

14、5881947 h 15 HYPERLINK l _Toc395881948 11.關(guān)于質(zhì)疑和投訴 PAGEREF _Toc395881948 h 16 HYPERLINK l _Toc395881949 12.關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán) PAGEREF _Toc395881949 h 16 HYPERLINK l _Toc395881950 13.關(guān)于保密 PAGEREF _Toc395881950 h 16 HYPERLINK l _Toc395881951 14.關(guān)于中標(biāo)服務(wù)費(fèi) PAGEREF _Toc395881951 h 16 HYPERLINK l _Toc395881952 第二部分 項(xiàng)目技術(shù)

15、要求 PAGEREF _Toc395881952 h 17 HYPERLINK l _Toc395881953 第一章項(xiàng)目需求描述 PAGEREF _Toc395881953 h 17 HYPERLINK l _Toc395881954 第二章 付款方式說明 PAGEREF _Toc395881954 h 18 HYPERLINK l _Toc395881955 第三部份 附件 PAGEREF _Toc395881955 h 19 HYPERLINK l _Toc395881956 第一章合同要求說明 PAGEREF _Toc395881956 h 19 HYPERLINK l _Toc395

16、881957 第二章 評(píng)標(biāo)原則與方法 PAGEREF _Toc395881957 h 26 HYPERLINK l _Toc395881958 第三章 樣表格式 PAGEREF _Toc395881958 h 31 HYPERLINK l _Toc395881959 附件1-1 投標(biāo)函 PAGEREF _Toc395881959 h 31 HYPERLINK l _Toc395881960 附件1-2 開標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc395881960 h 32 HYPERLINK l _Toc395881961 附件1-3 投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表 PAGEREF _Toc39588

17、1961 h 33 HYPERLINK l _Toc395881962 附件1-4 重要指標(biāo)響應(yīng)一覽表 PAGEREF _Toc395881962 h 34 HYPERLINK l _Toc395881963 附件1-5 投標(biāo)人基本情況表 PAGEREF _Toc395881963 h 35 HYPERLINK l _Toc395881964 附件1-6 項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表 PAGEREF _Toc395881964 h 36 HYPERLINK l _Toc395881965 附件1-7 承擔(dān)本項(xiàng)目主要技術(shù)人員和售后服務(wù)人員表 PAGEREF _Toc395881965 h 36 HYPERLI

18、NK l _Toc395881966 附件1-8 2011年以來已完成同類型項(xiàng)目一覽表 PAGEREF _Toc395881966 h 37 HYPERLINK l _Toc395881967 附件1-9 詳細(xì)報(bào)價(jià)清單 PAGEREF _Toc395881967 h 37 HYPERLINK l _Toc395881968 產(chǎn)品詳細(xì)報(bào)價(jià)清單 PAGEREF _Toc395881968 h 37 HYPERLINK l _Toc395881969 附件1-10 售后服務(wù)情況表 PAGEREF _Toc395881969 h 38 HYPERLINK l _Toc395881970 附件1-11

19、售后服務(wù)和培訓(xùn)價(jià)格表 PAGEREF _Toc395881970 h 38 HYPERLINK l _Toc395881971 附件1-12 采用節(jié)能產(chǎn)品情況表 PAGEREF _Toc395881971 h 39 HYPERLINK l _Toc395881972 附件2-1 法定代表人證明書 PAGEREF _Toc395881972 h 40 HYPERLINK l _Toc395881973 附件2-2 授權(quán)委托書 PAGEREF _Toc395881973 h 40 HYPERLINK l _Toc395881974 附件2-3 公平競(jìng)爭(zhēng)承諾書 PAGEREF _Toc3958819

20、74 h 41 HYPERLINK l _Toc395881975 附件2-4 投標(biāo)保證金交納聲明函 PAGEREF _Toc395881975 h 42第一部分 投標(biāo)須知投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標(biāo)失敗。名詞解釋1.1采購(gòu)人：廣州市文化廣電新聞出版局。1.2采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：廣州公共資源交易中心。1.3招標(biāo)采購(gòu)單位：采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。1.4 投標(biāo)人：已從采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)處購(gòu)買招標(biāo)文件并向招標(biāo)采購(gòu)單位提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。關(guān)于招標(biāo)文件本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)公告中所敘述的項(xiàng)目。本招標(biāo)文件中凡標(biāo)有“”的地方均被視為重要的指標(biāo)要求。投標(biāo)人要特別加以注意，必須對(duì)此具體、明確響應(yīng)并完全滿足這

21、些要求。否則若有一項(xiàng)帶“”的指標(biāo)未響應(yīng)或不滿足，將按投標(biāo)無效處理。招標(biāo)文件的澄清和修改交易中心對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，于開標(biāo)前15天在廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和廣州公共資源交易中心網(wǎng)（HYPERLINK /）上發(fā)布公告，并通知所有報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商，報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商在收到澄清或修改通知后應(yīng)按要求以書面形式予以確認(rèn)（加蓋單位公章，傳真有效；或者提交法定代表人或委托代理人簽署的回執(zhí)原件），該澄清或修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分；澄清或修改不足15天的，交易中心在征得報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商同意并書面確認(rèn)（加蓋單位公章，傳真有效；或者提交法定代表人或

22、委托代理人簽署的回執(zhí)原件）后，可不改變投標(biāo)截止時(shí)間。已報(bào)名購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商如有異議，必須于投標(biāo)截止時(shí)間三日前書面向交易中心提出。交易中心將拒絕沒有對(duì)澄清修改文件予以書面確認(rèn)的供應(yīng)商的投標(biāo)。根據(jù)采購(gòu)的具體情況，交易中心可延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，但至少應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間三日前，將變更時(shí)間在廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和廣州公共資源交易中心網(wǎng)（HYPERLINK /）上發(fā)布公告，并通知所有報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商。投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)招標(biāo)文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)

23、判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。招標(biāo)采購(gòu)單位根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)考察或者召開開標(biāo)前答疑會(huì)，但不得單獨(dú)或者分別組織只有一個(gè)潛在投標(biāo)人參加的現(xiàn)場(chǎng)考察。關(guān)于投標(biāo)人投標(biāo)人資格及要求（參加本項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人除應(yīng)具備政府采購(gòu)法第二十二條供應(yīng)商資格條件外，還必須達(dá)到下列全部要求并提供相應(yīng)證明材料，所有證明材料須加蓋公章）：3.1.1 投標(biāo)人要求為國(guó)內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)單位法人或獨(dú)立企業(yè)法人（提供中華人民共和國(guó)事業(yè)單位法人證書副本復(fù)印件或企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。關(guān)于聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。非聯(lián)合體投標(biāo)的，不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的，不得參加同一項(xiàng)目投標(biāo)：彼此存在投資與被投資關(guān)系

24、的；彼此的經(jīng)營(yíng)者、董事會(huì)（或同類管理機(jī)構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的。按照財(cái)政部關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)有關(guān)問題的通知（財(cái)庫(kù)201159號(hào)）規(guī)定，在信息系統(tǒng)建設(shè)中，受托為整體采購(gòu)項(xiàng)目或者其中分項(xiàng)目的前期工作提供設(shè)計(jì)、編制規(guī)范、進(jìn)行管理等服務(wù)的供應(yīng)商，對(duì)于理解及把握采購(gòu)內(nèi)容具有一定的優(yōu)勢(shì)，其再參加該項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)，存在違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的可能性。為保證政府采購(gòu)公平、公正，凡為整體采購(gòu)項(xiàng)目提供上述服務(wù)的法人及其附屬機(jī)構(gòu)（單位），不得再參加該整體采購(gòu)項(xiàng)目及其所有分項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)；凡為分項(xiàng)目提供上述服務(wù)的法人及其附屬機(jī)構(gòu)（單位），不得再參加該分項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。關(guān)于投標(biāo)文件 投標(biāo)文件的組成和格式投標(biāo)文件

25、應(yīng)包括下列部分：投標(biāo)文件目錄；投標(biāo)函（格式見附件1-1）；開標(biāo)一覽表（格式見附件1-2）；詳細(xì)報(bào)價(jià)清單（格式見附件1-9）；投標(biāo)人基本情況表（格式見附件1-5）；企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件；經(jīng)正式審計(jì)的2013年財(cái)務(wù)報(bào)告及全套報(bào)表復(fù)印件；投標(biāo)人獲有關(guān)部門頒發(fā)的認(rèn)證證書；企業(yè)信譽(yù)相關(guān)證明資料；項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷（格式見附件1-6）；承擔(dān)本項(xiàng)目主要技術(shù)人員和售后服務(wù)人員表（格式見附件1-7）；提供技術(shù)人員的認(rèn)證證書等技術(shù)證書復(fù)印件并加蓋公章，并提供以上人員在本公司任職的外部證明材料（如加蓋政府有關(guān)部門印章的打印日期在本項(xiàng)目投標(biāo)截止日之前六個(gè)月以內(nèi)的投保單或社會(huì)保險(xiǎn)參保人員證明，或單位

26、代繳個(gè)人所得稅稅單等）復(fù)印件；提供2011年以來已完成同類型項(xiàng)目一覽表（格式見附件1-8）；投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表（格式見附件1-3）；重要指標(biāo)響應(yīng)一覽表（格式見附件1-4）；項(xiàng)目實(shí)施方案；項(xiàng)目管理、工期進(jìn)度表；調(diào)試、驗(yàn)收方案；售后服務(wù)情況表（格式見附件1-10）；售后服務(wù)和培訓(xùn)價(jià)格表（格式見附件1-11）；采用節(jié)能產(chǎn)品情況表（格式見附件1-12）。投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可以對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知招標(biāo)采購(gòu)單位。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，并作為投標(biāo)文件的組成部分。 投標(biāo)文件的編寫投標(biāo)人必須對(duì)投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并

27、無條件接受采購(gòu)人和政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門對(duì)其中任何資料進(jìn)行核實(shí)（核對(duì)原件）的要求。采購(gòu)人核對(duì)發(fā)現(xiàn)有不一致或供應(yīng)商無正當(dāng)理由不按時(shí)提供原件的，書面知會(huì)交易中心，并報(bào)同級(jí)財(cái)政部門核實(shí)后按中標(biāo)無效處理。投標(biāo)人必須對(duì)本招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求給予實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則將視為不響應(yīng)。 “實(shí)質(zhì)性響應(yīng)”指符合招標(biāo)文件所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離。投標(biāo)人對(duì)本招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求所給予的響應(yīng)必須是唯一的。否則將視為不響應(yīng)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中按招標(biāo)文件的規(guī)定和要求附上所有的資格證明文件，要求提供的復(fù)印件必須加蓋單位印章。 投標(biāo)文件的簽署和印刷規(guī)定投標(biāo)文件正本必須打印。投標(biāo)人應(yīng)按照要求，在正本規(guī)定的地方加蓋單位

28、公章或由投標(biāo)人法定代表人（或其委托代理人）簽字，副本可通過正本復(fù)印。投標(biāo)文件除簽字外必須是印刷形式，其中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改須由簽署投標(biāo)文件的人進(jìn)行簽字。電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。 投標(biāo)文件的密封、標(biāo)記和遞交投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記投標(biāo)文件的任何涂改或修正，必須由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)。投標(biāo)文件封面標(biāo)明“正本”或 “副本”，并蓋章。副本可采用正本的復(fù)印件，一旦正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。正本1套，副本2套。正本單獨(dú)封裝，副本全部一起封裝。封套表面標(biāo)明 “正本”或“副本”字樣，在每一封套上按以下順序標(biāo)明如下字樣：收件人：廣州公共資源交易中心項(xiàng)目名稱：廣州市文化廣電新聞出版局2014

29、年信息化運(yùn)行維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：CZ2014-0541投標(biāo)人名稱：投標(biāo)人地址、聯(lián)系人、電話及傳真號(hào)碼投標(biāo)文件的遞交所有投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)交易中心開標(biāo)地點(diǎn)。投標(biāo)人憑投標(biāo)保證金收據(jù)遞交投標(biāo)文件。交易中心將拒絕以下情況的投標(biāo)文件：（1） 未按要求密封的；（2） 未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的；（3） 未按招標(biāo)文件要求提交法定代表人或其委托代理人證明材料的；（4） 遲于投標(biāo)截止時(shí)間遞交的。交易中心不接受郵寄、電報(bào)、電話、傳真方式投標(biāo)。交易中心對(duì)因不可抗力事件造成的投標(biāo)文件的損壞、丟失不承擔(dān)責(zé)任。投標(biāo)文件的修改與撤回在投標(biāo)截止時(shí)間之前，投標(biāo)人可以修改或撤回其投標(biāo)文件，但必須書面通知交易中

30、心。在投標(biāo)截止時(shí)間之后，交易中心不接受投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件做任何修改及撤回。 投標(biāo)文件的有效期投標(biāo)文件有效期為自投標(biāo)截止之日起90天。在原投標(biāo)有效期結(jié)束前，出現(xiàn)特殊情況的，招標(biāo)采購(gòu)單位可以書面形式要求所有投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期；投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證金。 投標(biāo)語(yǔ)言及計(jì)量單位投標(biāo)文件及投標(biāo)人和招標(biāo)采購(gòu)單位就投標(biāo)交換的文件和來往信件，應(yīng)以中文書寫。投標(biāo)人提供的支持文件、技術(shù)資料和印刷的文獻(xiàn)可以用其他語(yǔ)言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本（經(jīng)公證處公證），以中文為準(zhǔn)。計(jì)量單位應(yīng)使用

31、中華人民共和國(guó)法定公制計(jì)量單位。 關(guān)于報(bào)價(jià)投標(biāo)人必須以人民幣報(bào)價(jià)。投標(biāo)人必須按招標(biāo)文件指定格式正確填寫各種價(jià)格單，價(jià)格單中相應(yīng)內(nèi)容的報(bào)價(jià)應(yīng)計(jì)算正確。每一項(xiàng)目的報(bào)價(jià)必須是唯一的。報(bào)價(jià)欄項(xiàng)目中如出現(xiàn)數(shù)字0，視報(bào)價(jià)為零，即免費(fèi)；如出現(xiàn)空白，視為已響應(yīng)但漏報(bào)價(jià)。漏報(bào)的單價(jià)或每單價(jià)報(bào)價(jià)中漏報(bào)、少報(bào)的費(fèi)用，視為此項(xiàng)費(fèi)用已隱含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，中標(biāo)后不得再向采購(gòu)人收取任何費(fèi)用。所有報(bào)價(jià)應(yīng)包含本項(xiàng)目的所有費(fèi)用（包含國(guó)家規(guī)定的所有稅費(fèi)）。開標(biāo)一覽表（附件1-2）的總報(bào)價(jià)大小寫應(yīng)該一致，大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表的總報(bào)價(jià)與投標(biāo)文件中明細(xì)表的報(bào)價(jià)不一致的，以開標(biāo)一覽表的總報(bào)

32、價(jià)為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。關(guān)于投標(biāo)保證金 投標(biāo)保證金為本次投標(biāo)的必要組成部分，應(yīng)在有關(guān)單據(jù)上注明招標(biāo)編號(hào)。 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)人的行為而引起的風(fēng)險(xiǎn)。交易中心不接受現(xiàn)金、支票及匯票方式提交的投標(biāo)保證金。 投標(biāo)人須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)交納投標(biāo)保證金壹萬壹仟元整（￥11,000.00）。投標(biāo)保證金必須由投標(biāo)人通過銀行主動(dòng)劃賬交納到廣州公共資源交易中心以下銀行賬號(hào)，并必須于投標(biāo)截止日前1個(gè)工

33、作日下午4：30前到帳，以銀行提供的已到帳單位名單為準(zhǔn)。收款單位：廣州公共資源交易中心開戶銀行：廣州銀行龍口西支行賬號(hào)：800232677611288轉(zhuǎn)帳事由：CZ2014-0541投標(biāo)保證金投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人憑投標(biāo)保證金交納聲明函和已蓋章的銀行進(jìn)賬單原件（原件驗(yàn)證完畢當(dāng)場(chǎng)退回）及其復(fù)印件或網(wǎng)上銀行電子回單打印件，到中國(guó)建設(shè)銀行天潤(rùn)路支行營(yíng)業(yè)大廳（交易中心正門旁）的保證金專窗開具投標(biāo)保證金收據(jù)。 已轉(zhuǎn)帳但未投標(biāo)的潛在投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，潛在投標(biāo)人必須憑退還保證金申請(qǐng)（注明招標(biāo)編號(hào)、保證金劃出時(shí)間、金額、未投標(biāo)原因等，并必須注明單位全稱、開戶銀行、開戶賬號(hào)并加蓋公章）和銀行出具的保證金劃帳憑

34、證原件辦理退還手續(xù)。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)收到以上申請(qǐng)并核實(shí)投標(biāo)保證金到賬后，在5個(gè)工作日內(nèi)采用銀行主動(dòng)劃賬方式予以退還，退還時(shí)間以采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時(shí)間為準(zhǔn)。由于潛在投標(biāo)人提供的證明材料不全或錯(cuò)誤導(dǎo)致投標(biāo)保證金未能及時(shí)退還的責(zé)任和損失由潛在投標(biāo)人承擔(dān)。 參加投標(biāo)的投標(biāo)人投標(biāo)保證金的退還（由于投標(biāo)人提供的投標(biāo)保證金交納聲明函內(nèi)容不全、內(nèi)容錯(cuò)誤導(dǎo)致投標(biāo)保證金未能及時(shí)退還或退還過程中發(fā)生錯(cuò)誤，其責(zé)任和損失由投標(biāo)人全部承擔(dān)）。未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在本招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)公告或招標(biāo)結(jié)果公告發(fā)出后5個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將按照投標(biāo)人提供的投標(biāo)保證金交納聲明函上的投標(biāo)人賬戶，采用銀行主動(dòng)劃賬方式

35、予以退還，退還時(shí)間以采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時(shí)間為準(zhǔn)。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在本招標(biāo)項(xiàng)目合同簽訂后由投標(biāo)人立即將簽訂后的合同正本一份提交到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)并辦理退還投標(biāo)保證金手續(xù)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在收到合同之日起5個(gè)工作日內(nèi)，按照投標(biāo)人提供的投標(biāo)保證金交納聲明函上的投標(biāo)人賬戶，采用銀行劃賬方式予以退還，退還時(shí)間以采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時(shí)間為準(zhǔn)。由于投標(biāo)人未能及時(shí)提供簽訂后的合同正本，造成投標(biāo)保證金退還時(shí)間延誤的責(zé)任和損失由投標(biāo)人全部承擔(dān)。 在下列情況下不退還投標(biāo)保證金：投標(biāo)人已遞交投標(biāo)文件，并在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)文件有效期滿之前，撤回其投標(biāo)文件；中標(biāo)后，中標(biāo)人不按中標(biāo)的投

36、標(biāo)文件簽訂合同，放棄中標(biāo)；由于中標(biāo)人原因沒有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)簽訂合同；在招標(biāo)期間用不正當(dāng)手段影響評(píng)標(biāo)結(jié)果。關(guān)于投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人須承擔(dān)與投標(biāo)有關(guān)的自身的所有費(fèi)用，包括但不限于本招標(biāo)文件工本費(fèi)、投標(biāo)文件準(zhǔn)備以及投標(biāo)保證金的費(fèi)用等。無論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)采購(gòu)單位在任何情況下不承擔(dān)、不分擔(dān)任何類似費(fèi)用。關(guān)于開標(biāo) 交易中心按招標(biāo)公告規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，開標(biāo)由交易中心主持，采購(gòu)人、投標(biāo)人和有關(guān)方面代表參加。評(píng)標(biāo)委員會(huì)專家成員不參加開標(biāo)大會(huì)。 開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人必須由法定代表人（提交法定代表人證明書，格式見附件2-1）或其委托代理人（提交授權(quán)委托書，格式見附件2-2）在開標(biāo)時(shí)間之前到達(dá)開標(biāo)地點(diǎn)，出示身份證原件并

37、簽到證明其出席開標(biāo)會(huì)。否則視為該投標(biāo)人放棄投標(biāo)，交易中心應(yīng)當(dāng)拒收其投標(biāo)文件。 開標(biāo)時(shí)，由前2名報(bào)名并遞交投標(biāo)文件的投標(biāo)人作為投標(biāo)人代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由采購(gòu)人委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。經(jīng)確認(rèn)無誤后，由交易中心工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱和開標(biāo)一覽表內(nèi)容。未宣讀的投標(biāo)價(jià)格、價(jià)格折扣和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容，評(píng)標(biāo)時(shí)不予承認(rèn)。 如開標(biāo)記錄表上內(nèi)容與投標(biāo)文件不一致時(shí)，投標(biāo)人法定代表人或其委托代理人須當(dāng)場(chǎng)提出。開標(biāo)記錄表由記錄人、唱標(biāo)人、投標(biāo)人法定代表人或其委托代理人和有關(guān)人員簽字確認(rèn)。關(guān)于評(píng)標(biāo)和定標(biāo)本次招標(biāo)采用一次報(bào)價(jià)一次評(píng)標(biāo)定標(biāo)的方式。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人的代表和有

38、關(guān)專家共五人以上的單數(shù)組成，其中專家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。專家名單由廣州市政府采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)專家管理系統(tǒng)隨機(jī)抽選確定和通知。評(píng)標(biāo)工作在評(píng)標(biāo)委員會(huì)內(nèi)獨(dú)立封閉進(jìn)行，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按排名順序向采購(gòu)人推薦第一名、第二名。若排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或被取消中標(biāo)資格，采購(gòu)人可順選排名第二的為中標(biāo)候選人。若排名第二中標(biāo)候選人的報(bào)價(jià)高于排名第一的中標(biāo)候選人報(bào)價(jià)20（含）以上的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)只推薦排名第一的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。招標(biāo)采購(gòu)單位和評(píng)標(biāo)委員會(huì)不向投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。評(píng)標(biāo)和定標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日30個(gè)工作日前完成。關(guān)于中標(biāo)通知和簽訂合同采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在收到采購(gòu)人確認(rèn)評(píng)標(biāo)結(jié)果后將以

39、書面形式發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)在廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（HYPERLINK /）上發(fā)出中標(biāo)信息。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。中標(biāo)人須在中標(biāo)通知發(fā)出之日起30日內(nèi)與項(xiàng)目采購(gòu)單位簽訂合同。合同由采購(gòu)人報(bào)同級(jí)政府采購(gòu)管理機(jī)關(guān)備案。投標(biāo)人自遞交投標(biāo)文件截止時(shí)起放棄投標(biāo)的，由代理機(jī)構(gòu)報(bào)財(cái)政監(jiān)督管理部門處理。中標(biāo)后無正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)民事法律規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。關(guān)于投標(biāo)無效和廢標(biāo) 有下列情況之一出現(xiàn)的投標(biāo)文件，將作投標(biāo)無效處理：投標(biāo)文件未密封。投標(biāo)函無單位蓋章。投標(biāo)文件不完整、不真實(shí)或未對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)的響應(yīng)導(dǎo)致投標(biāo)

40、無效。未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的。聯(lián)合體投標(biāo)未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議的。除聯(lián)合體外，不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的：1）彼此存在投資與被投資關(guān)系的，2）彼此的經(jīng)營(yíng)者、董事會(huì)（或同類管理機(jī)構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的。投標(biāo)文件載明的招標(biāo)項(xiàng)目完成期限超過招標(biāo)文件規(guī)定的期限。投標(biāo)設(shè)備或服務(wù)明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等不符合招標(biāo)文件的要求。投標(biāo)文件附有招標(biāo)采購(gòu)單位不能接受的條件。投標(biāo)報(bào)價(jià)超過最高限價(jià)人民幣壹佰壹拾伍萬元整（￥1,150,000.00）。投標(biāo)報(bào)價(jià)低于企業(yè)的成本價(jià)。投標(biāo)文件逾期送達(dá)。不滿足招標(biāo)文件本部分（即第一部分）和第二部

41、分中其它重要指標(biāo)。 下列情況出現(xiàn)，應(yīng)予廢標(biāo)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（HYPERLINK /）上發(fā)出招標(biāo)結(jié)果公告。除10.2.4點(diǎn)情形外，招標(biāo)采購(gòu)單位將重新招標(biāo)：符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的； 出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的； 投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的；因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。關(guān)于質(zhì)疑和投訴 供應(yīng)商的質(zhì)疑投訴根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第六章和政府采購(gòu)供應(yīng)商投訴處理辦法的規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，質(zhì)疑書、投訴書均應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié)果中使自己

42、合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)軟件、通用軟件必須具有在中國(guó)境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，所開發(fā)的應(yīng)用軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)屬業(yè)主所有，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費(fèi)用。關(guān)于保密未經(jīng)采購(gòu)人和投標(biāo)人許可，雙方都不得將招標(biāo)文件中關(guān)于采購(gòu)人的系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求情況、建設(shè)情況提供給任何第三方。關(guān)于中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 廣州公共資源交易中心向中標(biāo)人收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)采用差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi)方式，本項(xiàng)目屬于服務(wù)采購(gòu)類，100萬元以下部分按1.2%收費(fèi)，100萬元至500萬元部分按0.64%

43、收費(fèi)。 中標(biāo)人須于領(lǐng)取中標(biāo)通知書前向廣州公共資源交易中心交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額在廣州市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（HYPERLINK /）上發(fā)出的中標(biāo)信息中公布。第二部分 項(xiàng)目技術(shù)要求項(xiàng)目需求描述項(xiàng)目工期要求：服務(wù)期為簽訂合同后一年。本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。凡屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品，投標(biāo)人所投產(chǎn)品必須已列入最新一期的節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)清單（該清單可查詢中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)）。（注：請(qǐng)投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供打印投標(biāo)產(chǎn)品所在清單頁(yè)，須填寫采用節(jié)能產(chǎn)品情況表（格式見附件1-12）。 項(xiàng)目服務(wù)范圍

44、桌面設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位是否過保1臺(tái)式PC機(jī)/筆記本IBM/DELL/聯(lián)想/清華同方200臺(tái)已過保2打印機(jī)HP/佳能/富士施樂/三星102臺(tái)已過保服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位是否過保1服務(wù)器HP ML5701臺(tái)已過保2服務(wù)器HP ML5301臺(tái)已過保3服務(wù)器HP DL580G51臺(tái)已過保4服務(wù)器HP DL3801臺(tái)已過保5服務(wù)器DELL 29501臺(tái)已過保6服務(wù)器DELL 28501臺(tái)已過保7服務(wù)器IBM X36501臺(tái)已過保8服務(wù)器IBM X36502臺(tái)已過保9服務(wù)器浪潮NF5280M22臺(tái)在保10服務(wù)器聯(lián)想萬金T2801臺(tái)已過保11服務(wù)器浪潮NP37

45、0G21臺(tái)已過保12服務(wù)器清華同方1臺(tái)已過保13服務(wù)器ATEN艾騰KVM1臺(tái)已過保14服務(wù)器MAS移動(dòng)短信服務(wù)器1臺(tái)未過保網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位是否過保一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1交換機(jī)華為 Qudway S55161臺(tái)已過保2交換機(jī)華為 Qudway S36001臺(tái)已過保3路由器華為 Qudway S26001臺(tái)已過保4交換機(jī)華為 Quidway S5328C-EI1臺(tái)已過保5交換機(jī)華為 Quidway 23004臺(tái)已過保6交換機(jī)華為390012臺(tái)已過保7交換機(jī)華為31008臺(tái)已過保8交換機(jī)Cisco28003臺(tái)已過保9交換機(jī)H3C S39002臺(tái)已過保10交換機(jī)各樓層配線間

46、TP-Link交換機(jī)8臺(tái)已過保11交換機(jī)華為 S53001臺(tái)已過保12移動(dòng)短信平臺(tái)交換機(jī)RUIJIE RG-RSR201臺(tái)已過保二、信息安全設(shè)備1VPN深信服 M5100-S1臺(tái)已過保2VPN深信服 VPN -2050 1臺(tái)已過保3VPN天融信Top VPN 60002臺(tái)已過保4防火墻Fortigate 620B-011臺(tái)已過保5防火墻啟明星辰 天清漢馬1臺(tái)已過保6防火墻天融信VGF W4000-UF1臺(tái)已過保7防火墻Fortilog 8001臺(tái)已過保8IDS明御審計(jì)系統(tǒng) IDS1臺(tái)已過保機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)/參數(shù)用途數(shù)量單位是否過保1精密空調(diào)艾默生CM40AF-15-M40KVA

47、精密空調(diào),電氣性能：應(yīng)符合IEC標(biāo)準(zhǔn)；輸入電壓允許波動(dòng)范圍：380V +10% -15%；頻率：50HZ 2HZ。溫度、濕度控制性能：機(jī)房專用精密空調(diào)應(yīng)能按要求自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫、濕度，具有制冷、加熱、加濕、除濕等功能；溫度設(shè)定范圍回風(fēng)17至32，送風(fēng)10至16；調(diào)節(jié)精度：1 ，溫度變化率 5/小時(shí)1臺(tái)未過保2柜式空調(diào)美的2臺(tái)已過保3柜式空調(diào)三菱1臺(tái)已過保4門禁系統(tǒng)用于機(jī)房出入管理1套已過保5紅外報(bào)警系統(tǒng)用于機(jī)房安全防盜、自動(dòng)報(bào)警管理1套已過保6消防系統(tǒng)用于機(jī)房消防管理1套已過保7監(jiān)控機(jī)美電貝爾5臺(tái)已過保8監(jiān)控機(jī)電源美電貝爾3臺(tái)已過保9電話交換機(jī)中國(guó)網(wǎng)通 optix 155/622h1臺(tái)已過保音視

48、頻設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位是否過保一、一樓大屏幕1LED大屏幕屏幕大小約為2米*3米1臺(tái)已過保二、視頻會(huì)議系統(tǒng)1YAMAHA調(diào)音臺(tái)MG166C1臺(tái)已過保2飛利信中央控制器PX/C-01DM1臺(tái)已過保3飛利信混合矩陣PX/ZA-88A1臺(tái)已過保4LAX數(shù)字音頻處理器DSP40001臺(tái)已過保5T.C.electronic 雙引擎綜合效果器M3501臺(tái)已過保6LAX功率放大器R10001臺(tái)已過保7LAX功率放大器R40001臺(tái)已過保8LAX功率放大器R60001臺(tái)已過保9POSHING(譜圣)順序放大器SC815A1臺(tái)已過保10美電貝爾監(jiān)控系列設(shè)備11臺(tái)已過保11中興單機(jī)式視頻會(huì)議終端

49、zxmvc 6000c1臺(tái)已過保12飛利信中央控制器PX/C-01DM1臺(tái)已過保13中興分體式雙模高清視頻會(huì)議終端T5021臺(tái)已過保14LAX順序控制器PSC801M1臺(tái)已過保15DBX均衡器1臺(tái)已過保16SABINE反饋抑制器FBX 24201臺(tái)已過保17LAX功率放大器R10002臺(tái)已過保18shinco DVD23001臺(tái)已過?；A(chǔ)平臺(tái)（含操作系統(tǒng)）序號(hào)軟件名稱品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位1操作系統(tǒng)微軟windows xp109套2操作系統(tǒng)微軟windows 789套3數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Oracle9i2套4數(shù)據(jù)庫(kù)軟件SQL server1套應(yīng)用系統(tǒng)序號(hào)應(yīng)用系統(tǒng)名稱系統(tǒng)用戶數(shù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)主線內(nèi)容描述1政府

50、服務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及政務(wù)一體化支撐平臺(tái)300自動(dòng)化辦公、政府信息公開、政務(wù)互動(dòng)、政務(wù)動(dòng)態(tài)信息含OA、網(wǎng)站。2011年建設(shè),89萬2原文化局OA系統(tǒng)-16萬3廣州市內(nèi)部資料出版物審批年檢系統(tǒng)300內(nèi)刊年檢19萬4廣州市報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)-115萬5廣州市印刷行業(yè)信息管理平臺(tái)2200印刷行業(yè)對(duì)外信息交流管理2005年開始建設(shè)，累計(jì)投入246.22萬。6廣州市書報(bào)刊、電子出版物信息管理系統(tǒng)1500出版物發(fā)行行業(yè)管理51.58萬7廣州市音像制作信息管理系統(tǒng)300音像制作行業(yè)管理、音像制品發(fā)行行業(yè)管理16.8萬8廣州印刷信息網(wǎng)站2200印刷行業(yè)行政許可事項(xiàng)管理15萬電話交換機(jī)的跳線維護(hù)和電話信息點(diǎn)序號(hào)設(shè)備名稱

51、品牌型號(hào)/參數(shù)數(shù)量單位1電話交換機(jī)阿爾卡特1臺(tái)2電話信息點(diǎn)吉祥路辦公大樓120個(gè)，東風(fēng)西路東方金融大廈大樓60個(gè)180個(gè)項(xiàng)目技術(shù)要求2.1 項(xiàng)目總體要求2.1.1運(yùn)維服務(wù)要求通過開展信息化資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)外包和管理系統(tǒng)項(xiàng)目，建立廣州市文化廣電新聞出版局的信息化資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)流程和制度規(guī)范，提供對(duì)廣州市文化廣電新聞出版局辦公區(qū)域的一般信息化設(shè)備（包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、手提電腦、打印機(jī)等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、機(jī)房設(shè)備和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)，降低系統(tǒng)設(shè)備故障率，提高系統(tǒng)的運(yùn)行性能，從而保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，采取有效的機(jī)制及時(shí)解決突發(fā)事件，建立廣州市文化廣電新聞出版局信息化資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)體系。1

52、）對(duì)廣州市文廣新局機(jī)房環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，定期對(duì)消防設(shè)備、UPS、空調(diào)設(shè)備、機(jī)房監(jiān)控設(shè)備、防雷設(shè)備進(jìn)行檢查，并采取有效機(jī)制高效、及時(shí)的解決出現(xiàn)的突發(fā)事件。2）對(duì)服務(wù)器和存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控，定期檢查和管理，及時(shí)的解決服務(wù)器和存儲(chǔ)介質(zhì)的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和突發(fā)事件。3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路和信息安全設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和管理，及時(shí)的解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路和信息安全設(shè)備的正常運(yùn)行和暢通。4）對(duì)終端、一般信息化設(shè)備及相關(guān)軟件進(jìn)行日常維護(hù)及規(guī)范化管理，采取有效機(jī)制及時(shí)解決終端、一般信息化設(shè)備及相關(guān)軟件出現(xiàn)的突發(fā)事件；整合優(yōu)化內(nèi)部IT環(huán)境，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用率。5）對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，

53、及時(shí)了解系統(tǒng)連通性及可用性；當(dāng)發(fā)生故障時(shí)可在第一時(shí)間聯(lián)系相應(yīng)開發(fā)商進(jìn)行解決，確保其正常運(yùn)行。6）對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的運(yùn)維請(qǐng)求，能及時(shí)給予響應(yīng)，并解決。2.1.2安全服務(wù)需求中標(biāo)人需為采購(gòu)人提供專業(yè)的信息安全服務(wù)，通過采取有效的安全服務(wù)，一方面要保證業(yè)務(wù)與辦公系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，另一方面要保護(hù)運(yùn)行在網(wǎng)上的數(shù)據(jù)與信息的安全。歸結(jié)起來，安全服務(wù)具體需求如下：1）對(duì)系統(tǒng)提供安全服務(wù)，對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描和安全加固，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2）能夠?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的信息化安全建設(shè)提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定期提供建設(shè)性建議和報(bào)告。3）為廣州市文廣新局建立一套信息安全管理體系建設(shè)，保障信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。4）

54、及時(shí)通告安全漏洞修補(bǔ)信息及防病毒庫(kù)更新，定期對(duì)日志進(jìn)行安全分析，提前安全事件預(yù)警。5）提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，最大限度保障廣州市文廣新局業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。6）提供應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練服務(wù)，提高廣州市文廣新局應(yīng)急處理能力。7）對(duì)廣州市文廣新局相關(guān)部門工作人員提供安全培訓(xùn)，提高相關(guān)工作人員的信息安全技術(shù)和管理能力。8）為廣州市文廣新局提供協(xié)助保密技術(shù)檢查服務(wù)，對(duì)采購(gòu)人的信息系統(tǒng)進(jìn)行保密資料檢查以及對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行上網(wǎng)記錄檢查與管理。9）為廣州市文廣新局指定的信息系統(tǒng)開展信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)服務(wù)，提高信息系統(tǒng)的安全合規(guī)性。10）為廣州市文廣新局門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)市政府門戶網(wǎng)站群云平臺(tái)遷移服務(wù)，更好實(shí)現(xiàn)政務(wù)

55、平臺(tái)的公眾服務(wù)。2.1.3其他服務(wù)要求1）中標(biāo)人配合廣州市文廣新局完成項(xiàng)目相關(guān)信息化運(yùn)維的專項(xiàng)工作；中標(biāo)人需協(xié)助廣州市文廣新局處理設(shè)備維修以及配件更換工作，以確保信息系統(tǒng)的高可用性。2.1.4服務(wù)人員要求項(xiàng)目經(jīng)理(非駐場(chǎng))1人：要求具有國(guó)家工業(yè)和信息化部（原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部）頒發(fā)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、國(guó)家工業(yè)和信息化部（原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部）頒發(fā)的高級(jí)工程師、國(guó)家工業(yè)和信息化部（原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部）電子教育與考試中心頒發(fā)的信息安全工程師資資質(zhì)證書，5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。負(fù)責(zé)廣州市文化廣電新聞出版局電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，協(xié)調(diào)中標(biāo)人與采購(gòu)人項(xiàng)目管理人員進(jìn)行溝通，解決本項(xiàng)目服務(wù)過程中存在的問

56、題。一線駐場(chǎng)人員2人：駐場(chǎng)人員須從事相關(guān)維護(hù)工作至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)的技術(shù)認(rèn)證，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力。二線技術(shù)人員（非駐場(chǎng)）5人：二線技術(shù)人員要求具備業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系實(shí)施（25999:2007）認(rèn)證、CIW安全分析師、ISMS 信息安全管理體系主任審核員（ISO 27001:2005）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家認(rèn)證、CISP、CISA等相關(guān)資格，要求提供相關(guān)資質(zhì)證書。4）培訓(xùn)授課專家（非駐場(chǎng)）1人：培訓(xùn)授課專家要求具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、智能樓宇管理師、高級(jí)信息安全管理師、系統(tǒng)分析師、高級(jí)Linux運(yùn)維工程師、高級(jí)軟件工程師等相關(guān)資格，要求提供相關(guān)資質(zhì)證書。2.2 基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)2.2

57、.1桌面設(shè)備維護(hù)對(duì)臺(tái)式電腦、筆記本電腦，提供運(yùn)維巡檢、故障維修及技術(shù)支持服務(wù)。（1）運(yùn)維巡檢：駐場(chǎng)運(yùn)維人員須每季度進(jìn)行巡檢工作。重點(diǎn)是設(shè)備軟硬件的運(yùn)行狀態(tài)情況、資源使用情況、病毒與木馬查殺，以便了解其是否滿足運(yùn)行要求。主要監(jiān)控內(nèi)容如下表所示，并填寫巡檢記錄。服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)周期巡檢內(nèi)容檢查桌面設(shè)備的硬件運(yùn)行檢查系統(tǒng)資源運(yùn)行情況檢查防病毒庫(kù)升級(jí)和病毒與木馬掃描軟件和系統(tǒng)的維護(hù)系統(tǒng)級(jí)軟件升級(jí)和補(bǔ)丁安裝填寫運(yùn)行維護(hù)及檢查記錄每季度一次（2）故障維修。在運(yùn)維巡檢的基礎(chǔ)上，對(duì)桌面設(shè)備提供隨時(shí)的故障維修服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容時(shí)間故障維修故障定位設(shè)備維修，更換故障部件（包括主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等）損

58、壞軟件及系統(tǒng)修復(fù)、重裝網(wǎng)絡(luò)修復(fù)病毒、木馬查殺及系統(tǒng)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)病毒或木馬進(jìn)行殺毒和防控；上班時(shí)間5分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決問題，；非上班時(shí)間2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)解決問題。（3）技術(shù)支持服務(wù)。提供58小時(shí)的電話咨詢服務(wù)。以及新設(shè)備上架、新設(shè)備上架移位等相關(guān)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。2.2.2服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)維工作內(nèi)容包括例行操作服務(wù)、響應(yīng)支持服務(wù)、優(yōu)化改善服務(wù)和咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)。 服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的例行操作服務(wù)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的例行操作服務(wù)包括：監(jiān)控、預(yù)防性檢查、常規(guī)作業(yè)。 1）日常巡檢：駐場(chǎng)運(yùn)維人員須每日進(jìn)行巡檢工作。重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行性能、資源使用分配

59、情況進(jìn)行監(jiān)控，以便了解其是否滿足運(yùn)行要求。主要監(jiān)控內(nèi)容如下表所示，并填寫巡檢記錄。服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)周期巡檢內(nèi)容監(jiān)控主機(jī)服務(wù)器LED面板運(yùn)行錯(cuò)誤碼和指示燈 監(jiān)控服務(wù)器電源工作狀態(tài)指示燈 監(jiān)控服務(wù)器硬盤工作狀態(tài)指示燈 監(jiān)控服務(wù)器CPU使用比例情況 監(jiān)控操作系統(tǒng)重要文件系統(tǒng)空間使用情況 監(jiān)控服務(wù)器內(nèi)存使用情況等 監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)日志 監(jiān)控服務(wù)器磁盤IO 每日一次2）預(yù)防性檢查：在監(jiān)控服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性檢查，包括：性能檢查、脆弱性檢查。主要預(yù)防性檢查如下表所示。服務(wù)項(xiàng)目性能檢查內(nèi)容脆弱性檢查內(nèi)容服務(wù)周期預(yù)防性檢查檢查服務(wù)器非業(yè)務(wù)繁忙期CPU使用峰值情況 檢查服務(wù)器非業(yè)務(wù)繁忙期

60、內(nèi)存使用峰值情況 檢查操作系統(tǒng)重要文件系統(tǒng)空間使用情況 檢查服務(wù)器IO讀寫情況 查數(shù)據(jù)流網(wǎng)絡(luò)流量情況等 檢查服務(wù)器關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 當(dāng)前操作系統(tǒng)版本是否安裝相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)丁 是否關(guān)閉不必要的服務(wù)進(jìn)程 重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件或操作系統(tǒng)文件空間使用是否達(dá)到預(yù)定閥值 關(guān)鍵機(jī)密系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)設(shè)置是否滿足要求 系統(tǒng)使用資源是否超過預(yù)定閥值 每日一次3）常規(guī)作業(yè)：對(duì)服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備的常規(guī)作業(yè)主要內(nèi)容如下表所示。服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)周期常規(guī)作業(yè)設(shè)備清潔 輸入、輸出設(shè)備讀寫測(cè)試（光驅(qū)、內(nèi)置磁帶機(jī)） 配置文件備份 過期運(yùn)行日志清理 網(wǎng)絡(luò)通訊正常性測(cè)試 臨時(shí)文件清理 端口訪問測(cè)試 每周一次性能調(diào)優(yōu)服務(wù)器