2022辦公室年度個人工作總結(jié)3篇

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁2022辦公室年度個人工作總結(jié)3篇 2022辦公室年度個人工作總結(jié)3篇 宣傳物業(yè)管理條理、物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準及環(huán)境保護、消防安全等。下面是小編給大家?guī)淼?022辦公室年度個人工作總結(jié)3篇，希望大家喜歡。2022辦公室年度工作總結(jié)報告 篇1 首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝!對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意!對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生

2、活上細心關(guān)懷的領導致以最深切的鞠躬!現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務中心辦公室20_年所做的工作做如下回顧： 一、所做的工作 1、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理。 修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。20_年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20_年和20_年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設施設備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化#水表36個、化糞池4個，小區(qū)部分圖紙目錄

3、已全部建立完畢。20_年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。 后勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。 人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正?；?。 成本管理。通過各管理經(jīng)營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。 2、參謀決策，積極推進機構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安

4、、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。 3、加強小區(qū)文化建設 加強對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區(qū)建設管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區(qū)文化建設工作日益完善。 組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳物業(yè)管理條理、物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準及環(huán)境保護、消防安全等。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養(yǎng)老

5、保險的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識。 4、積極支持業(yè)務拓展，加強與電信公司、廣電網(wǎng)絡、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務，同時通過合作增加公司的額外收入。 二、工作上需要努力的地方 1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質(zhì)量不高。 2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。 3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。 三、來年工作展望 (一)工作重點 物業(yè)辦的服務質(zhì)量是服務水平的核心，全體員工上下一心是物業(yè)辦各部門做好服務質(zhì)量的保障。因此，辦

6、公室將在公司領導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量： 1、改善物業(yè)辦各部門為一線服務的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。其次，加強監(jiān)督，促成小區(qū)各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。 2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。 3、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

7、減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。 4、改進在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、前、務實的管理質(zhì)量意識。 5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人

8、員消極地執(zhí)行服務操作程序。 6、完善辦公室事務處理能力。要提高服務效率和管理質(zhì)量，物業(yè)辦就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，把責任和權(quán)利向第一線傾斜，使組織機構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務，機制靈活。其次，重點致力各部門服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作： 利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛

9、康樂活動場所，組織開展小區(qū)的各種公益活動，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。 利用節(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。 開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。 發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。 以上是我們_小區(qū)辦公室20_年對于工作的回顧和展望，希望大家同我們一起努力，全力做好工作。為河南街小區(qū)更加美好的明天做出我應有的付出! 2022辦公室年度工作總結(jié)報告 篇2 1、地面土建工程完成情況 截止年末，地面土建工程累計開工完成(2413.01)風井水處理車間、200

10、m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網(wǎng)安裝、風井高壓配電室、風井值班室、風井道路圍墻、工業(yè)廣場擋土墻(一期)、壓分機房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時電瓶車車充電室;工業(yè)廣場擋土墻(二期)完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機修車間、綜采設備庫、消防材料庫完成了樁基礎施工。辦公樓、餐廳及培訓中心、職工宿舍樓等工程(11496.24)受土地因素影響未開工。 2、地面土建工程開工準備情況 20_年2月份，協(xié)助山西省勘察設計院完成礦區(qū)巖土工程勘探進尺合計2495.05米，工業(yè)廣場主平硐邊坡勘察進尺合計152米，工業(yè)廣場采空區(qū)勘察進尺合計472.9米，勘察院按計劃提交了勘查報

11、告。為我礦基本建設全面開展設計做好技術(shù)準備。 協(xié)助完成地面土建一標(工業(yè)廣場擋土墻(一期)、工業(yè)廣場擋土墻(二期)、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風井值班室、風井道路圍墻等)、土建二標工程(末煤筒倉、篩分樓、棧橋等)的招標工作，并及時完成了兩個標段工程施工組織設及施工網(wǎng)絡圖的審核，為我礦基建全面開工做好程序性準備。 3、地面土建工程日常技術(shù)管理20_年基建辦公室向施工單位進行技術(shù)交底合計30項;審核施工單位編制的專項安全技術(shù)措施及冬雨季施工方案合計40項;邀請設計院來礦進行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實際情況我們提出把原設計樁基基礎變更為條形基礎，并且得到了設計院的認可，及節(jié)約了成

12、本又提前了施工工期;對地面零星維修工程進行技術(shù)交底派工，20_年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務，為三溝鑫都煤礦的基本建設創(chuàng)造了良好的條件。 負責落實礦建、土建、安裝20_年結(jié)算工作，結(jié)算總金額合計6000余萬元。 以地面生產(chǎn)系統(tǒng)建設為中心(原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程)，建立重點工作目標責任制，詳排工程建設階段的關(guān)鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實到個人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中(門房、磅房、道路圍墻等工程)確保按時完成任務。一是我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正建設方、監(jiān)理方、施工方的位置，樹立服務、監(jiān)督、推進的主導思想意識，在質(zhì)量上要嚴格督促監(jiān)理盡心盡責，依靠監(jiān)理對

13、施工實施嚴格的質(zhì)量監(jiān)督，保障工程的合格，同時在環(huán)境、協(xié)調(diào)、人員方面給予施工方和監(jiān)理最大的便利，積極創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為加快施工進度不懈努力。二是安全監(jiān)管要時刻放在首位，必須保障安全建設的主題。充分調(diào)動管理人員工作能動性和責任意識，推動工程建設的速度。 完善基建施工各項技術(shù)資料，督促項目部做好各項資料，為基建完成投產(chǎn)做好技術(shù)準備，確保20_年投產(chǎn)驗收工作順利開展。 2022辦公室年度工作總結(jié)報告 篇3 20_年，我辦緊緊圍繞區(qū)工委、管委會中心工作，凝心聚力，務實創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了參謀輔政、綜合協(xié)調(diào)、服務保障的職能作用，為推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應有的貢獻。 1、聚焦三點，做好政務服務

14、文章。一是瞄重點、進取建言獻策。圍繞貫徹落實市委、市政府創(chuàng)新引領、開放崛起兩大戰(zhàn)略、四大會戰(zhàn)、全區(qū)312(三圈一帶二中心)發(fā)展大局等，以文宣政，當好喉舌，起草各類文稿261篇，在岳陽日報民本岳陽等黨報黨刊上發(fā)表署名文章和通訊稿件9篇次，向工委會、管委會提出相關(guān)工作提議163條。二是抓要點、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開發(fā)、劉山廟游客服務中心等重點項目、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、南湖水環(huán)境綜合整治等工作，建立常態(tài)化督察協(xié)調(diào)機制，每月開展一次重點工作專項督查，全年共刊發(fā)督查通報25期，召開調(diào)度會12次。三是展亮點、注重信息反饋。嚴把信息收集關(guān)、文稿修改關(guān)，全年共編印南湖工作周報48期、南湖信息12期、南湖大事

15、記4期，全面反映了區(qū)內(nèi)特色亮點工作，履行了參謀助手職責。 2、突出三精，做好事務服務文章。一是精心牽頭組織重大活動。先后主導承辦了天燈咀項目征拆工作動員大會、全區(qū)半年度經(jīng)濟形勢分析會、全區(qū)重點工作推進大會等大型會議，以及黃梅港濕地修復工程開工儀式、岳陽鉑爾曼酒店合作項目簽約儀式等大型活動。在市委書記、市長調(diào)研等系列活動上，提前介入、反復演練、牽總協(xié)調(diào)、精心安排，圓滿完成組織、協(xié)調(diào)、文稿起草等任務。二是精致安排配合重要接待。先后參與接待中央、省領導視察5次，市領導調(diào)研7次、縣區(qū)單位及其它學習考察38次，實現(xiàn)了零差錯、零失誤。如：高標準、高質(zhì)量圓滿完成了全市四大會戰(zhàn)項目建設流動現(xiàn)場會及市級老同志、

16、市民代表和全市人大代表、政協(xié)委員視察等活動。三是精確對接協(xié)調(diào)重點工作。進取主動抓好與市委、市政府、市人大、市政協(xié)的聯(lián)絡對接和日常工作匯報，全區(qū)年終績效考核榮獲全市一等獎;人大提議、政協(xié)提案辦理工作被評為市先進單位;先后組織召開小康工作協(xié)調(diào)會20余次，整體小康水平較去年有所上升;深化改革按照市委改革工作統(tǒng)一部署的9大類24項改革任務，除沒有相應職能和權(quán)限的改革事項外，已按要求全部完成。 3、實施三化，做好保障服務文章。一是實施高效化內(nèi)部管理。先后建立了區(qū)領導、區(qū)直單位一把手、區(qū)辦公室系統(tǒng)三個微信工作群，由專人負責。舉辦全區(qū)辦公室系統(tǒng)培訓班4期，經(jīng)過完善跟班學習制度、文稿和信息報送獎勵機制等方式方

17、法，進一步提升全區(qū)辦公室系統(tǒng)服務水平。二是實施規(guī)范化值班值守?？傊蛋嗍摇鞭k增加了兩名工作人員，嚴格執(zhí)行24小時值班制，堅持與信訪工作部門實行信息共享，共同接待和疏導群眾來訪58批次332人次，有效化解了一批重大疑難信訪問題。三是實施程序化后勤保障。車輛管理將始終把行車安全、杜絕違規(guī)使用放在首位，去年以來全區(qū)公務車輛沒有發(fā)生一齊交通安全和車輛職責事故，節(jié)假日期間除應急值班外一律入庫封存，沒有發(fā)生一齊違規(guī)用車行為。同時，投入300余萬元，加快了由我辦牽頭的管委會辦公樓整體提質(zhì)改造工程進度，進一步完善了文化墻、標識標牌等的設置，全力為全區(qū)干部職工打造了高品質(zhì)的辦公環(huán)境。 在肯定成績的同時，我們也

18、要清醒地看到自身存在的差距和不足：一是服務意識還需加強。個別同志還沒有樹立突出中心、服務大局意識，對交給的各項工作任務，還有推諉現(xiàn)象。二是服務水平還需提高。在辦文辦會、重大活動等工作上還有待進一步求精求細。三服務本事還需錘煉。文稿起草、信息調(diào)研工作還不夠深入、針對性還不夠強。 我辦將緊扣全市一三五發(fā)展基本思路和全區(qū)45333工程，以四個堅持為抓手，扎實開展好各項工作: 一是堅持當好參謀。結(jié)合我區(qū)實際和全市正在開展的抓重點、補短板、強弱項大調(diào)研活動，重點圍繞如何貫徹落實市委、市政府兩大戰(zhàn)略、四大會戰(zhàn)以及全區(qū)45333工程等開展專題調(diào)研，拿出3-5篇有分量的調(diào)研成果，為領導決策供給前瞻性、創(chuàng)新性的意見和提議。同時，按照一月一篇通訊稿件、一季一篇署名文章的工作要求，進一步做好以文輔政工作，當好喉舌。 二是堅持抓好協(xié)調(diào)。我辦將繼續(xù)發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)接內(nèi)外的樞紐