論現(xiàn)代企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢

1、廣州大學華軟軟件學院畢業(yè)論文PAGE 本科畢業(yè)論文 課題名稱：論現(xiàn)代企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢 以益街坊電子商務(wù)有限公司為例 0940514101姚海權(quán)學 號：_廣州大學華軟軟件學院姓 名：_物流管理學 院：_胡銳老師專 業(yè)：_2012年11月18日指導(dǎo)教師：_開題時間：_I摘要 隨著全球經(jīng)濟一體化，特別是我國加入WTO以后，企業(yè)正面臨著國際國內(nèi)市場競爭的嚴峻形勢，企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€供應(yīng)鏈的管理，而其中采購管理，則是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)；研究表明，通過SWOT分析法對企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境進行整合管理，從而改進采購管理模式，因此企業(yè)才能更好的面對嚴峻的形勢。本文從國內(nèi)中小

2、企業(yè)的采購管理方式入手，以企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢為研究對象，深入了解企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢，并對其中的“戰(zhàn)略采購”進行深入了解，明確了解到，戰(zhàn)略采購管理理念已進入了國際貿(mào)易領(lǐng)域并成為國際貿(mào)易的重要內(nèi)容，同時表明我國企業(yè)所面臨的市場競爭同樣也進入了全球性的競爭。文中以“廣東益街坊”這家公司為例，通過對國內(nèi)外專家學者對于現(xiàn)代采購管理理念的研究，分析這家公司采購管理的現(xiàn)狀，并提出對現(xiàn)狀的一些改進措施。一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于其采用何種采購管理方式。通過研究了解，中國企業(yè)要在競爭激烈的國際市場上站穩(wěn)腳跟，就必須依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和信息技術(shù)的更新狀況，適時調(diào)整企業(yè)采購管理策略，最大限度

3、地合理利用社會資源，并且最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無形的和有形的資源，適時、適地、適量地進行采購。關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略采購，企業(yè)采購，采購管理 ABSTRACT As the global economic integration, especially after Chinas accession to the WTO, enterprises are faced with the serious situation of international and domestic market competition, enterprise management by internal resour

4、ce management oriented to the whole supply chain oriented management, including purchasing management, is a very important part in supply chain management; Research shows that, through the SWOT analysis method to the enterprise internal and external environment of integration management, to improve

5、purchasing management mode, so companies can better face the severe situation. In this paper, from the procurement management mode of domestic small and medium-sized enterprises, with the development trend of enterprise purchasing management as the research object, understanding the development tren

6、d of enterprise purchasing management, and to deeply understand the strategic procurement, clearly understand that strategic purchasing management has entered the field of international trade and become an important content of international trade, at the same time indicates that Chinas enterprises f

7、acing the market competition has also entered the global competition. Guangdong yijiefang is used to the company as an example, based on the idea of modern purchasing management at home and abroad experts and scholars for research, analysis of the companys procurement management status quo, and the

8、status quo of some improvement measures are put forward. An enterprise sustainable development, what kind of purchase management largely depends on its use. Through research to understand, the Chinese enterprises want to gain a foothold in the fierce competition in the international market, it must

9、be based on the current situation of the development of the enterprise itself and the update status of information technology, timely adjust enterprise purchasing management strategy, maximize the rational utilization of social resources, and maximize the enterprise itself, including the intangible

10、and tangible resources, timely, proper, moderate for procurement.KEY WORDS strategic purchase, enterprise procurement, purchasing management目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc353525913 1引言 PAGEREF _Toc353525913 h 1 HYPERLINK l _Toc353525914 1.1 研究背景與研究意義 PAGEREF _Toc353525914 h 1 HYPERLINK l _Toc353

11、525915 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc353525915 h 1 HYPERLINK l _Toc353525916 1.2.1 國內(nèi)采購管理研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc353525916 h 1 HYPERLINK l _Toc353525917 1.2.2 國外采購管理研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc353525917 h 2 HYPERLINK l _Toc353525918 1.3 相關(guān)理論及相關(guān)理論綜述 PAGEREF _Toc353525918 h 3 HYPERLINK l _Toc353525919 1.4 研究思路和研究方法 PAGEREF _

12、Toc353525919 h 3 HYPERLINK l _Toc353525920 2 企業(yè)采購管理發(fā)展的趨勢 PAGEREF _Toc353525920 h 5 HYPERLINK l _Toc353525921 2.1 交易管理的普遍適用 PAGEREF _Toc353525921 h 5 HYPERLINK l _Toc353525922 2.2 競爭管理的快速普及 PAGEREF _Toc353525922 h 6 HYPERLINK l _Toc353525923 2.3 供應(yīng)鏈管理的高速發(fā)展6 HYPERLINK l _Toc353525924 2.4戰(zhàn)略采購的深入探討7 HYP

13、ERLINK l _Toc353525925 2.4.1戰(zhàn)略采購的地位 PAGEREF _Toc353525925 h 8 HYPERLINK l _Toc353525926 2.4.2 重視戰(zhàn)略采購的意義8 HYPERLINK l _Toc353525927 2.4.3 戰(zhàn)略采購的制定 PAGEREF _Toc353525927 h 9 HYPERLINK l _Toc353525928 2.4.3.1 采購戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ) PAGEREF _Toc353525928 h9 HYPERLINK l _Toc353525929 2.4.3.2從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變9 HYPERLINK l

14、 _Toc353525930 3 益街坊電子商務(wù)有限公司采購管理現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc353525930 h 10 HYPERLINK l _Toc353525931 3.1益街坊電子商務(wù)有限公司簡介10 HYPERLINK l _Toc353525932 3.1.1公司簡介10 HYPERLINK l _Toc353525933 3.1.2公司發(fā)展背景與服務(wù)理念10 HYPERLINK l _Toc353525934 3.2益街坊電子商務(wù)有限公司采購管理存在的問題11 HYPERLINK l _Toc353525935 3.2.1采用傳統(tǒng)的采購管理模式11 HYPERLINK l

15、 _Toc353525936 3.2.2采購成本居高不下11 HYPERLINK l _Toc353525937 3.2.3市場最新動態(tài)了解不到位,不能及時獲取信息11 HYPERLINK l _Toc353525938 3.2.4企業(yè)監(jiān)督機制尚不完善,缺乏采購過程監(jiān)控力度12 HYPERLINK l _Toc353525939 4 益街坊電子商務(wù)有限公司產(chǎn)品供應(yīng)現(xiàn)狀的改進措施13 HYPERLINK l _Toc353525940 4.1 引進新的科學的管理模式,學習先進的信息技術(shù)13 HYPERLINK l _Toc353525941 4.2 建設(shè)規(guī)范的信息系統(tǒng),以便及時獲取市場的最新動態(tài)

16、13 HYPERLINK l _Toc353525942 4.3 規(guī)范、完善產(chǎn)品供應(yīng)的監(jiān)督機制14 HYPERLINK l _Toc353525943 4.4 加強物資采購的全程監(jiān)控,規(guī)范物資采購行為,避免工作人員徇私舞弊 PAGEREF _Toc353525943 h 14 HYPERLINK l _Toc353525944 5 結(jié)論15 HYPERLINK l _Toc353525945 參考文獻16 HYPERLINK l _Toc353525946 致 謝17 引言1.1 研究背景與研究意義隨著全球經(jīng)濟一體化，特別是我國加入WTO以后，企業(yè)正面臨著國際國內(nèi)市場競爭的嚴峻形勢。激烈的市場

17、競爭要求企業(yè)必須全面提高（T、Q、C、S）水平。即不斷縮短產(chǎn)品開發(fā)時間、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中趨于鰲頭。企業(yè)在Internet網(wǎng)上的B2B和B2C的電子商務(wù)應(yīng)用，正在由單一的銷售、采購行為整合為從消費者到生產(chǎn)者、從供應(yīng)商到生產(chǎn)者的協(xié)同商務(wù)過程。在這個越來越整合化的世界中，企業(yè)之間的競爭不僅取決于自身的管理水平和競爭力，更對企業(yè)與合作伙伴之間的信息共享提出了極高的要求。企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€供應(yīng)鏈的管理，而采購管理作為供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它的核心目標是：“降低采購成本、提高采購效率、保證采購質(zhì)量、加強采購監(jiān)督，降低法律風險，防范法律

18、糾紛，在促進采購的公平、公正、公開建設(shè)的同時，提高集中管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟效益?！敝袊诎l(fā)展成為全球的制造中心和采購熱點地區(qū)，跨國公司在中國的采購和中國企業(yè)的國際采購將日益頻繁。然而，我國長期來采用的傳統(tǒng)采購模式，致使國內(nèi)的采購管理仍然是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)，國內(nèi)企業(yè)的采購管理水平與國際一流跨國公司的差距明顯。因此，加強企業(yè)的采購與供應(yīng)管理，使采購成為一個重要的增值過程、成為企業(yè)價值鏈中的重要一環(huán)，對企業(yè)提升核心競爭力具有十分重要的意義。1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1 國內(nèi)采購管理研究現(xiàn)狀在國內(nèi)，國外先進的采購管理理念并不怎么受到國內(nèi)中心型企業(yè)的青睞，只有我國實力雄厚的部分大企業(yè)采取了電子采

19、購這樣的先進采購方式,但卻難以形成全國范圍內(nèi)的電子采購潮，所以說，越來越多的國內(nèi)學者在采購管理方面的研究，能夠深入概括出采購管理對我國中小型企業(yè)的影響。張麗在 SVI公司的采購管理優(yōu)化研究一書中提出：“在企業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品生命周期逐漸縮短，產(chǎn)品需求日益多元化，技術(shù)不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，企業(yè)要想在這樣一個快速變化的新經(jīng)濟秩序中生存與發(fā)展，采購管理已成為企業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題。”蘇曦在現(xiàn)代采購管理在鋼鐵企業(yè)中的應(yīng)用研究一書中又提到：“采購是保障生產(chǎn)正常進行的重要環(huán)節(jié)，采購要為生產(chǎn)及時提供所需的原料。采購管理的作用就是要對訂單進行跟蹤，確保原材料的及時供應(yīng)，同時有效地降低成本。采購在企

20、業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位越來越重要，降低采購成本已成為企業(yè)重要的利潤來源，所以研究現(xiàn)代采購管理已成為一種需要?！庇纱丝梢姡S著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)市場競爭力已成為決定企業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵因素。我國大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到采購管理正逐漸成為公司整體競爭能力上不可缺少的重要支撐環(huán)節(jié)，采購管理已經(jīng)成為企業(yè)新的利潤增長點，對其有效管理不僅可實現(xiàn)成本的降低，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)各項資源的拓展及市場開發(fā)；從而增強企業(yè)的市場競爭力。1.2.2 國外采購管理研究現(xiàn)狀我們都知道，采購管理的理念來源于國外，通過借鑒和參考所產(chǎn)生的效果來看，我們能夠深刻體會到采購管理研究是深深的扎根于國外企業(yè)文化之中。彼得.貝利，大衛(wèi).法摩爾

21、，大衛(wèi).杰塞，大衛(wèi).瓊斯在采購原理與管理一書中說：“采購的角色發(fā)生了變化，采購不再被認為是例行公事的或行政性的訂購活動，即采購不再僅僅是訂購或購買，而是具有戰(zhàn)略作用的，關(guān)乎從原材料到使用和棄置整個過程的物料流動。其中的戰(zhàn)略表明了現(xiàn)代采購管理的一個發(fā)展方向。”這提出了采購管理的轉(zhuǎn)變，由原先的普通采購轉(zhuǎn)變成為具有戰(zhàn)略性質(zhì)的項目開發(fā)，采購管理理念由此轉(zhuǎn)變?yōu)楦顚哟蔚牟少彂?zhàn)略規(guī)劃發(fā)展研究。孫佳其在跨國企業(yè)采購中心業(yè)務(wù)研究以A公司為例提出：“跨國企業(yè)面對不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境,一直在探討如何深入優(yōu)化供應(yīng)鏈以應(yīng)對市場變化。研究的目的是希望通過調(diào)研的方法,對跨國企業(yè)的采購中心的產(chǎn)生歷程和現(xiàn)狀發(fā)展進行深入分析,識

22、別出采購中心業(yè)務(wù)模型存在的問題,并給出如何實施相適應(yīng)的戰(zhàn)略采購策略來實現(xiàn)優(yōu)化供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標。通過A跨國企業(yè)采購中心的案例分析,得到結(jié)論:對于跨國企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)化供應(yīng)鏈的目標,核心任務(wù)是采購部門一方面要投資正確的技術(shù)和資源來實現(xiàn)戰(zhàn)略采購,另一方面需要從業(yè)務(wù)角度和商業(yè)模型角度尋求降低成本、提高企業(yè)價值的方法?！边@說明了采購管理作為企業(yè)管理中的重要職能和價值鏈上供應(yīng)環(huán)節(jié)的核心功能，已有越來越多的人們認識到其所具有的重要意義和豐富內(nèi)涵。1.3 相關(guān)理論及相關(guān)理論綜述近年來，采購已經(jīng)從傳統(tǒng)思維中脫穎而出，逐漸發(fā)展成為一種專業(yè)職能，甚至是一門科學。采購管理，在大部分跨國公司的企業(yè)管理中，其位置正在發(fā)生著巨大

23、的變化。采購管理的水平已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容。間接采購，相對于直接采購明顯的重要性而言，似乎是微不足道的，也因此被大多數(shù)企業(yè)所忽視。通過對外企的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象十分普遍，甚至在世界500強中，也有很多仍未涉足對“間接”采購的專業(yè)管理間接采購管理，其核心意義就是要為企業(yè)創(chuàng)造出一個真正有管理的采購環(huán)境。一個含蓋全公司各管理層和各部門的采購文化理念，作為企業(yè)文化的一部分。它不但包含成本控制的有形價值，還體現(xiàn)了優(yōu)化公司內(nèi)部管理等無形價值。所以當我們掀開間接采購“微不足道”的外表，而真正發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)時，才會意識到其重要性和操作難度甚至超出了直接采購管理的水平。1.4 研究思路和研究方法對于現(xiàn)

24、代企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢的研究，希望通過國內(nèi)外專家學者對于現(xiàn)代采購管理理念的研究達成一種共識，隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及我國加入WTO,在這種經(jīng)濟全球化趨勢下，戰(zhàn)略采購管理理念已進入了國際貿(mào)易領(lǐng)域并成為國際貿(mào)易的重要內(nèi)容,我國企業(yè)所面臨的市場競爭同樣也進入了全球性的競爭，如果不改進原有的采購管理方式,企業(yè)就很難應(yīng)對外國大型企業(yè)的沖擊，在面臨競爭壓力時，必須突破創(chuàng)新，突破原來陳舊的思維方式，順著先進管理思維模式，并且運用SWOT分析法對企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境進行整合管理。SWOT是英文Strengths、Weakness、Opportunities、和Threats的縮寫。SWOT分析是對企業(yè)內(nèi)部和外部條

25、件各方面的內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨機會和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢分析主要著眼于企業(yè)自身的實力和競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。但是，外部環(huán)境的變化可能會給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機會和與威脅完全不同，因此，兩者之間有緊密地聯(lián)系。主要是做到知彼知己、百戰(zhàn)不殆，降低公司的經(jīng)營風險。SWOT分析作為一種能夠迅速掌握、容易使用的企業(yè)競爭態(tài)勢的系統(tǒng)分析工具，其主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種強項、弱項、機會和威脅因素，并特別地將其中與戰(zhàn)略相關(guān)的因素分離出來。企業(yè)僅僅能夠識別自身存在哪些優(yōu)劣勢，對于環(huán)

26、境所帶來的機會和威脅等方面了解還不夠充分，必須對它們做出迅速反應(yīng)和果斷的決策。這時就可以通過SWOT方法制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其為企業(yè)提供了四種可以選擇的戰(zhàn)略：SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略就是利用企業(yè)內(nèi)部長處去抓住外部機會的策略；WO戰(zhàn)略是利用外部機會來改進內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用企業(yè)的長處去避免或減輕外在威脅的打擊，而WT戰(zhàn)略是指直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅的戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該改變原來的采購管理理念，進入電商的時代，以電子商務(wù)主流趨勢為發(fā)展方向，正確引導(dǎo)新型的采購管理理念進駐企業(yè)，才能為企業(yè)帶來活力和機會。2 企業(yè)采購管理發(fā)展的趨勢2.1 交易管理的普遍適用交易管理（Tr

27、ansaction Management）是初級的采購管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為簡單的單買、單賣的關(guān)系，供應(yīng)商充當販賣商的角色，企業(yè)則充當一般的客戶。其表面特征為：圍繞著采購訂單與供應(yīng)商進行較容易的討價還價；在此過程中，雙方僅重視如價格、付款條件、具體交貨日期等一般商務(wù)條件；被動地執(zhí)行采購和技術(shù)標準。其核心思想為訂單管理。企業(yè)的采購是通過采購員進行的，企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系紐帶就是采購員；首先由采購員組織供應(yīng)商的認證工作，通過上門調(diào)查、產(chǎn)品認證、試生產(chǎn)、供貨跟蹤等手段，在供應(yīng)商資料庫中確認能供應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商；之后，在某一約定的時間段內(nèi)，通過電話詢問或招投標的方式，得到供應(yīng)商的報價并挑選其中報價最

28、低的作為中標者，與之進行后續(xù)的合約工作。這就是普遍適用于各大企業(yè)的“采購交易管理”，該采購過程較長、重復(fù)工作很多，一般適用低值、常用物品的采購，并已經(jīng)形成了一套標準的采購流程控制。該階段企業(yè)應(yīng)該重視對供應(yīng)商的合約履行及準時付款，達到獲得供應(yīng)商提供最佳配合的一個目的。不過該模式在面臨新興技術(shù)和產(chǎn)品快速更新的時候，它不適應(yīng)于價格變化快的產(chǎn)品，往往會使企業(yè)遭受虧損。例如快速消費品和高端電子產(chǎn)品，每一個快速消費產(chǎn)品都有其產(chǎn)品保質(zhì)期，單一的買賣過程導(dǎo)致其在產(chǎn)品市場飽和的情況下會出現(xiàn)庫存積壓，過段時間就出現(xiàn)變質(zhì)等問題；對于高端電子產(chǎn)品，由于它的技術(shù)更新快，產(chǎn)品更新?lián)Q代導(dǎo)致其價值越來越低，單一的買賣過程則會

29、讓企業(yè)出現(xiàn)虧損情況，使企業(yè)在經(jīng)濟上受到損失；所以，怎么樣運用好交易管理是一個很值得研究的課題，畢竟社會需求離不開它。2.2 競爭管理的快速普及競爭管理（Competition Management）是中級的采購管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為傳統(tǒng)的競爭合作關(guān)系，供應(yīng)商充當合格供貨商的角色。隨著對前期大量訂單的經(jīng)驗總結(jié)以及管理技能的提高，管理人員意識到供應(yīng)商管理的重要性和集中采購的必要性。其特征表現(xiàn)為以下幾點，其中包括圍繞著一定時間段的采購合同、試圖與供應(yīng)商建立長久的關(guān)系、加強對供應(yīng)商其它條件的重視、重視供應(yīng)商的成本分析以及開始采用投標等手段、加強了風險防范意識和成本控制管理等等，其中供應(yīng)商的條件則包含

30、訂單采購周期、送貨、經(jīng)濟批量、最小訂單量和訂單完成率等因素；其核心思想為以團隊運作為主的區(qū)域集中采購。企業(yè)的采購是把采購需求匯總起來，由各個采購團隊負責特定領(lǐng)域內(nèi)的物料采購，尋找合適的供應(yīng)商，達到節(jié)約成本的目標，確保材料的充足供應(yīng)。一是引入競爭機制發(fā)揮批量采購優(yōu)勢，實行以招標、議標、電子商務(wù)采購的方式。二是對不符合招標條件的物料實行會簽制的自行采購，使采購業(yè)務(wù)公平、公正、公開。三是建立健全采購決策、采購權(quán)限、采購審批等程序，指定專門部門對采購計劃和采購機會執(zhí)行的全過程的審核和監(jiān)督，更好地規(guī)范了采購行為，降低了采購成本。該階段企業(yè)應(yīng)該重視集中化采購，達到節(jié)約采購成本的目的。該模式在面臨世界經(jīng)濟的

31、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的時候，各大企業(yè)之間的競爭變成供應(yīng)鏈之間競爭的時候，該模式下的企業(yè)都在思考同樣的問題，怎樣在供應(yīng)商不斷增多的同時有條不紊地管理供應(yīng)商？怎樣在壓低供應(yīng)商提出的產(chǎn)品價格的同時和供應(yīng)商保持良好關(guān)系？怎樣在降低物料采購成本的同時保持產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量？怎樣在統(tǒng)一供應(yīng)商標準的同時不失采購的靈活性？面臨這樣的問題，須得整合供應(yīng)鏈，引進先進的采購管理理念優(yōu)化采購管理，加強采購團隊建設(shè)，只有這樣才能全面提升企業(yè)自身競爭力。2.3 供應(yīng)鏈管理的高速發(fā)展供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是中高級的采購管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為伙伴型合作關(guān)系，供應(yīng)商充當合作伙伴的角色。其特征表現(xiàn)為

32、以下幾點，其中包括與供應(yīng)商建立策略性伙伴關(guān)系、更加重視整個供應(yīng)鏈的成本和效率管理、與供應(yīng)商共同研發(fā)產(chǎn)品及其對消費者的影響、尋求新的技術(shù)和材料替代物、OEM 方式的操作、更為復(fù)雜和廣泛的應(yīng)用投標手段等等。其核心思想為與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，讓供應(yīng)商早期參與采購需求的分析和開發(fā)。企業(yè)的采購流程劃分為戰(zhàn)略采購和訂單協(xié)調(diào)兩個環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略采購包括供應(yīng)商的開發(fā)和管理，訂單協(xié)調(diào)則主要負責材料采購計劃、重復(fù)訂單以及交貨付款等方面的事務(wù)，各單位各司其職，環(huán)環(huán)相扣，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)整合成一線。戰(zhàn)略采購就是合理選擇供應(yīng)商, 并與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 要求供應(yīng)商進入制造商的生產(chǎn)過程；也就是說小批量采購、實現(xiàn)零庫

33、存或少庫存、交貨準時、包裝標準、信息共享、重視教育與培訓、嚴格的質(zhì)量控制,、產(chǎn)品國際認證等等環(huán)節(jié)都需要靠供、需雙方來共同維護。該階段企業(yè)應(yīng)該重視供貨商的需求，并參與運用供貨商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗來共同設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品，達到降低成本和加速產(chǎn)品上市時間的目的。隨著企業(yè)全球化采購的深入，供應(yīng)商早已不是以前的小供貨商，而是企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟者。對于這些不再俯首貼耳、有時甚至還會高高在上的“伙伴”們，如何才能讓它們?yōu)楣镜臉I(yè)務(wù)做更大的貢獻呢？“合作”、“共同發(fā)展”已經(jīng)成為戰(zhàn)略聯(lián)盟者之間溝通的主要名詞，所以，如何更大的激發(fā)出供應(yīng)商的潛力，則成為企業(yè)發(fā)展道路上必須研究的課題。2.4戰(zhàn)略采購的深入探討戰(zhàn)略采購（Str

34、ategic Procurement）是高級的采購管理，又稱為雙贏采購，是一種新興的在合作關(guān)系與競爭性關(guān)系之間尋求平衡的采購模式，企業(yè)與供應(yīng)商之間為策略聯(lián)盟合作關(guān)系，供應(yīng)商充當聯(lián)盟者的角色。其特征表現(xiàn)為以下幾點，其中包括集成采購戰(zhàn)略、加強供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化解決方案、高效的項目管理、深層次的戰(zhàn)略管理等等；針對公司和客戶需要，對自身關(guān)鍵性材料或服務(wù)的需求進行戰(zhàn)備部署，與認證的供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在研究開發(fā)階段進行合作，以減少制造中的意想不到的問題，共同面對市場的競爭與挑戰(zhàn)，取得市場上的購買優(yōu)勢。其核心思想為增強企業(yè)核心業(yè)務(wù)，對自身沒有能力做或雖有但成本高于業(yè)界水平的業(yè)務(wù)進行外包管理。2.4.1戰(zhàn)略采

35、購的地位從進入電子商務(wù)的時代，采購的操作都是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，從此便奠定了戰(zhàn)略采購在企業(yè)競爭優(yōu)勢上的地位，讓其在企業(yè)競爭優(yōu)勢的實現(xiàn)上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，從根本上重新構(gòu)架企業(yè)的采購模式，徹底改變企業(yè)的供應(yīng)鏈，在企業(yè)與供應(yīng)商之間形成無縫的訂單履行信息流，從而優(yōu)化采購流程、提高工作效率、縮短采購周期、減少過量庫存、降低采購管理成本、降低采購產(chǎn)品價格、增進企業(yè)間的合作，使交易雙方均能獲得長期的收益。而且，戰(zhàn)略采購的過程是與企業(yè)其它系統(tǒng)優(yōu)化整合的過程，從而使成本節(jié)約的幅度及改進過程的效益更加凸顯。該階段企業(yè)應(yīng)該重視對供應(yīng)商的培訓，視供應(yīng)商為在外工廠的延伸，與供應(yīng)商擁有共通的語言，達到企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)合的持續(xù)性

36、改善的目的。2.4.2 重視戰(zhàn)略采購的意義提起采購，人們總會將其與部門職能聯(lián)系起來。但是，當企業(yè)進入電子商務(wù)時代開始電子采購活動時，采購便被賦予了新的意義，成為了企業(yè)總體電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分。戰(zhàn)略采購指的是采購部門不是單純地負責購買貨物, 還必須能夠為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值并推動企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。高績效的采購活動將成為企業(yè)構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。要想在全球一體化的經(jīng)濟環(huán)境中生存、制勝，企業(yè)必須系統(tǒng)全面地考察自身的采購策略，并圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略不斷完善自己的采購系統(tǒng)。然而，對于很多企業(yè)來說，采購策略依然是零散的、短期的、本能反應(yīng)式的,缺乏系統(tǒng)性和整體性, 未能將采購管理上升到戰(zhàn)略性角度考慮, 因

37、而很難在成本控制和企業(yè)競爭優(yōu)勢的實現(xiàn)上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。所以在這樣的電子商務(wù)熱潮中，戰(zhàn)略采購越來越受到企業(yè)的重視，戰(zhàn)略采購的具體形式是企業(yè)和具有“戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴”地位的供應(yīng)商確立相對長期穩(wěn)定的供需關(guān)系，而不是每一次采購均實施招標操作程序，以此降低雙方乃至整個供應(yīng)鏈的營運成本，達到“雙贏”目的。應(yīng)該說，“戰(zhàn)略采購”是“競爭采購”的深化，是一種更高層面的、企業(yè)之間形成供應(yīng)鏈關(guān)系的、雙方“雙贏”的采購模式。2.4.3 戰(zhàn)略采購的制定2.4.3.1 采購戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)采購戰(zhàn)略的制定基礎(chǔ)限定，取決于企業(yè)；企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)鍵在于選擇合適的供應(yīng)商（Right Supplier），在確保合適的品質(zhì)下（Righ

38、t Quality），與合適的時間 （Right Time），以合適的價格（Right Price），購入合適數(shù)量的商品（Right Quantity），以企業(yè)最低成本生產(chǎn)最想要的產(chǎn)品。一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于其采用何種采購管理方式。企業(yè)要在競爭激烈的國際市場上站穩(wěn)腳跟，就必須依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和信息技術(shù)的更新狀況，適時調(diào)整企業(yè)采購管理策略，最大限度地合理利用社會資源，并且最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無形的和有形的資源，適時、適地、適量地進行采購。2.4.3.2從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變采購管理作為企業(yè)提高經(jīng)濟效益和市場競爭能力的重要手段之一，它在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位日

39、益受到國內(nèi)企業(yè)的關(guān)注。但是企業(yè)采購管理總是伴隨著企業(yè)的全球化發(fā)展和信息技術(shù)的更新而發(fā)展。由于現(xiàn)代企業(yè)朝著集團化和專業(yè)化兩個方向發(fā)展和大量新興信息技術(shù)的出現(xiàn)，以致新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新市場的快速出現(xiàn)，使得采購管理未知數(shù)多、未定數(shù)大；技術(shù)發(fā)展變化快、市場價格變化大、產(chǎn)品研發(fā)時限短、產(chǎn)品生命周期短，使得采購管理的反應(yīng)時限短；信息傳播和市場變化迅速、全球性競爭、全方位經(jīng)營，使得采購管理的不易掌握和質(zhì)量成本要求高。為了避免這樣的麻煩，要由原先的采購管理向外部資源管理進行轉(zhuǎn)變，外部資源管理主要是對供應(yīng)商的管理，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的合作模式。通過提供信息反饋和教育培訓，參與協(xié)

40、調(diào)供應(yīng)商的計劃，建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)路，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立長期良好的合作伙伴關(guān)系。在這樣的信息同化情形下，能更好的把握采購管理這條線，更好的實行戰(zhàn)略采購。3 益街坊電子商務(wù)有限公司采購管理現(xiàn)狀分析3.1益街坊電子商務(wù)有限公司簡介3.1.1公司簡介廣東益街坊電子商務(wù)有限公司成立于2010年，是一家以IT創(chuàng)新技術(shù)和資源整合為核心的綜合電子商務(wù)運營公司。E街坊智能社區(qū)公共服務(wù)平臺（E街坊）是廣州益街坊電子商務(wù)有限公司與傳統(tǒng)媒體、物業(yè)、地產(chǎn)公司合作,以珠三角地區(qū)為據(jù)點,輻射全國的社區(qū)公益、便民服務(wù)及購物的公共服務(wù)綜合運營平臺。平臺通過在社區(qū)鋪設(shè)交互式觸控終端，

41、為社區(qū)家庭提供購物和便民服務(wù)的綜合型消費、服務(wù)平臺。它創(chuàng)新地融合多種軟硬件，通過友好、簡便的介面讓居民得到相關(guān)公共服務(wù)、電子閱報、周邊信息、物業(yè)服務(wù)，建設(shè)面向社區(qū)家庭日常消費的零操作技術(shù)門檻的電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用平臺。益街坊還與物業(yè)公司、政府機構(gòu)、企業(yè)、醫(yī)院學校，傳統(tǒng)媒體形成合作聯(lián)盟，是智能型的媒體運營平臺。3.1.2公司發(fā)展背景與服務(wù)理念廣東益街坊電子商務(wù)有限公司于2011年創(chuàng)建E街坊電子商務(wù)平臺，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)創(chuàng)新，融合線上線下渠道，整合各地優(yōu)質(zhì)商品資源和服務(wù)資源，致力于為企業(yè)及其員工提供不一樣的電商服務(wù)。平臺業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)商務(wù)禮品服務(wù)、企業(yè)員工福利服務(wù)、社區(qū)家庭購物和便民服務(wù)。廣東

42、益街坊致力于服務(wù)廣大街坊群眾，其服務(wù)理念為“方便、快捷、益街坊”，“方便”體現(xiàn)于廣東益街坊五位一體的購物方式，擁有400131398電話訂購服務(wù)、手機APP、電視購物平臺、網(wǎng)絡(luò)購物平臺以及E街坊智能終端購物機等五種購物方式；“快捷”體現(xiàn)于E街坊500臺智能購物機已經(jīng)進駐廣州市區(qū)內(nèi)幾十個中高檔大型樓盤，形成便利的線下購物網(wǎng)絡(luò)。在這些區(qū)域內(nèi)居住的擁有E街坊福利卡的企業(yè)員工及家人可在家樓下方便使用福利卡購物并享受最快15分鐘送達的服務(wù)?！耙娼址弧比∽杂趶V東粵語，意思是讓利于客戶群眾，益街坊公司是諸多產(chǎn)品的一線代理商，比如貝親、寶潔、華農(nóng)等品牌，物優(yōu)價廉。3.2益街坊電子商務(wù)有限公司采購管理存在的問題

43、3.2.1采用傳統(tǒng)的采購管理模式廣東益街坊擁有一支獨立的采購團隊，但是，除開一線品牌的代理之外，一些附屬的快速消費品的采購模式是采用相對傳統(tǒng)的供、需采購模式，線上有需求，采購員則去尋找供應(yīng)商，批量采購之后，并沒有建立商品供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，而這些供應(yīng)商也是一次性供應(yīng)，并無后續(xù)的合作或者戰(zhàn)略合作關(guān)系，所以導(dǎo)致后續(xù)的商品只有單一的供應(yīng)商可以選擇，需求方并沒有多大的選擇權(quán)。3.2.2采購成本居高不下在這樣的采購模式下，需要投入的人力物力也是極大的，比如現(xiàn)在需要一個商品，就需要找尋供應(yīng)商，詢問報價，之后還要去看樣品，這樣的時間加起來就顯得工作效率很是低，而且一般的采購商所要的樣品是不需要購買的，如果僅

44、僅是為了滿足部分顧客而去采購，在不能做小批量采購的情況下，只能按照銷售價打折購買，這樣雙重的壓力下，采購成本越積越高。3.2.3市場最新動態(tài)了解不到位,不能及時獲取信息在產(chǎn)品采購時,許多企業(yè)由于信息系統(tǒng)與技術(shù)手段的落后不能及時把握市場最新動態(tài),如產(chǎn)品價格的變化規(guī)律,市場的供需情況等,在購買時時常會買高價產(chǎn)品,增加采購成本和采購風險?？焖傧M品的市場動態(tài)更新很快，在不是與供應(yīng)商合作的情況下，采購的產(chǎn)品銷售速度越慢，它的價值就會越來低，而且物品的總成本會越來越高，這樣即使銷售出去了，利益也會變得非常低，所以與供應(yīng)商直接信息的共享是一個非常重要的環(huán)節(jié)，這直接影響到產(chǎn)品的價值和物流成本，在能夠及時的了

45、解市場動態(tài)，及時更新產(chǎn)品價格和采購量，既能創(chuàng)造更高的價值，也能節(jié)約部分的成本。3.2.4企業(yè)監(jiān)督機制尚不完善,缺乏采購過程監(jiān)控力度我們都知道，在傳統(tǒng)供應(yīng)管理模式中,一般企業(yè)在沒有明確的采購計劃和目標的情況下,未經(jīng)批準私自采購的現(xiàn)象屢見不鮮。這導(dǎo)致企業(yè)效益縮水,利潤減少,規(guī)模不能擴大。許多企業(yè)在采購過程中,往往一葉障目,片面追求商品價格的高低,而忽視了整個采購成本的高低。有些企業(yè)工作人員中飽私囊,徇私舞弊,不能與供應(yīng)商協(xié)調(diào)合作,頻繁更換供應(yīng)商致使企業(yè)采購成本增加。廣東益街坊公司對采購過程的監(jiān)控力度不夠,監(jiān)督機制也不完善,導(dǎo)致采購業(yè)務(wù)主要以與供應(yīng)商的討價還價和事后分析為主,忽略對供應(yīng)商的選擇,以及

46、采購過程的監(jiān)控。4 益街坊電子商務(wù)有限公司產(chǎn)品供應(yīng)現(xiàn)狀的改進措施4.1 引進新的科學的管理模式,學習先進的信息技術(shù)對于傳統(tǒng)的采購模式，已經(jīng)不適用于現(xiàn)在這個E時代的電子商務(wù)，通過了解現(xiàn)代采購管理的發(fā)展趨勢，引進新型的科學管理模式，采用先進的采購管理理念，運用先進的采購方式方法；要改進企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)管理模式,第一步要做好產(chǎn)品計劃,其中就包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價、供應(yīng)商選擇以及合作授權(quán)等環(huán)節(jié)，通過供、需雙方的緊密合作，提高采購資金的運轉(zhuǎn)周期率,降低企業(yè)的采購風險;然后采取集中采購的方式,形成采購規(guī)模,獲得更多的優(yōu)惠,降低供應(yīng)鏈運營總成本,提高企業(yè)的運營速度;4.2 建設(shè)規(guī)范的信息系統(tǒng),以便及時獲取市場

47、的最新動態(tài)廣東益街坊公司只有內(nèi)部的ERP管理系統(tǒng)，里面所涉及到的內(nèi)容就是三大模塊，員工、會員和產(chǎn)品庫存，對于產(chǎn)品供應(yīng)商的管理和產(chǎn)品的信息動態(tài)等則是很混亂，沒有能夠很好的得到有效管理，所以建立健全信息管理系統(tǒng)迫在眉睫，所以需要加強市場信息管理,同時也需要企業(yè)加強對信息化管理技術(shù)的學習,建立屬于自己的產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng),如搭建產(chǎn)品供應(yīng)管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺,引入電子商務(wù)等,以合理配置企業(yè)人員,及時準確把握市場最新動態(tài),提高工作效率;采用戰(zhàn)略采購的合作方式，與供應(yīng)商共同建立好屬于供、需雙方的ERP系統(tǒng)，共同維護好ERP的產(chǎn)品信息管理，讓企業(yè)能夠適時的把握好產(chǎn)品的市場占有率，準確把握好市場動態(tài)，為企業(yè)和供應(yīng)商的雙

48、贏創(chuàng)造更好的發(fā)展道路。4.3 規(guī)范、完善產(chǎn)品供應(yīng)的監(jiān)督機制對于產(chǎn)品的選擇，供應(yīng)商的選擇，廣東益街坊缺少一套完整的選擇監(jiān)察制度，一些需要走的流程都沒有得到很好的操作，所以，對于產(chǎn)品采購管理這一模塊，需做好后勤準備工作，加強對產(chǎn)品供應(yīng)的監(jiān)察,強化制約機制,即做到事前確認供應(yīng)商的信用等級以及做出采購計劃;事中全程監(jiān)控采購過程,保證工作人員與供應(yīng)商正確交易;事后,分析采購過程中出現(xiàn)的問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓。4.4 加強物資采購的全程監(jiān)控,規(guī)范物資采購行為,避免工作人員徇私舞弊為達到控制采購成本,降低采購費用,需要綜合考慮采購物資本身的成本和相關(guān)方面的利益,加強對供應(yīng)商的管理,能夠保證與供應(yīng)商長期協(xié)調(diào)合作,達到雙贏的效果,另外,對供應(yīng)商的考評也可以激勵或獎懲供應(yīng)商,促使供應(yīng)商能夠及時配送價廉物美的貨物,最大程度地降低企業(yè)采購總成本。提高企業(yè)工作人員的素質(zhì)尤為重要,杜絕工作人員中飽私囊,徇私舞弊,弄虛作假,應(yīng)時刻牢記把企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益放在首要位置。5 結(jié)論一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于其采用何種采購管理方式。中國企業(yè)要在競爭激烈的國際市場上站穩(wěn)腳跟，就必須依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和信息技術(shù)的更新狀況，適時調(diào)整企業(yè)采購管理策略，最大限度地合理利用社會資源，并且最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無形的和有形的資源，