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1、第 PAGE 11頁共 NUMPAGES 11頁第 1 章章 ERPP 沙盤模模擬簡介1.1 EERP 沙沙盤模擬提到“沙盤盤”,很容易易使人聯(lián)想想到戰(zhàn)爭年年代的軍事事作戰(zhàn)指揮揮沙盤或房房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)商銷售樓樓盤時的小小區(qū)規(guī)劃布布局沙盤。沒有錯,這這些沙盤清清晰地模擬擬了真實的的地形地貌貌,使得觀觀察者不必必親臨現(xiàn)場場,也能對對所關注的的問題(位位置)了然然于胸,從從而運籌帷帷幄,制訂訂決策。ERP(EEnterrprisse Reesourrce PPlannning)是是企業(yè)資源源計劃的簡簡稱。企業(yè)業(yè)資源從內(nèi)內(nèi)部而言包包括了廠房房、設備、物料、資資金、人員員,外部則則還包括企企業(yè)上下游游的供

2、應商商和客戶等等。企業(yè)資資源計劃的的實質(zhì)就是是如何在資資源有限的的情況下,合合理組織企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn),力求實實現(xiàn)利潤最最大,成本本最低??煽梢哉f,企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營過程程也就是對對企業(yè)資源源的管理過過程?!癊RP 沙盤模擬擬”作為ERRP課程程中的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理理模擬實訓訓環(huán)節(jié),將將以某個企企業(yè)為模擬擬對象,模模擬該企業(yè)業(yè)運營的關關鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃劃、資金籌籌集、市場場營銷、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織織、物資采采購、設備備投資與改改造、財務務核算與管管理等。在在模擬過程程中,把企企業(yè)運營所所處的內(nèi)外外部環(huán)境抽抽象為一系系列的規(guī)則則,由學員員組成6 個相互競競爭的模擬擬企業(yè),通通過模擬企企業(yè)6年的經(jīng)營營

3、過程,使使學員在分分析市場、制訂戰(zhàn)略略、營銷策策劃、組織織生產(chǎn)、財財務管理等等一系列活活動中,了了解企業(yè)的的管理規(guī)律律,提升進進行企業(yè)管管理的能力力,同時也也對企業(yè)資資源的管理理過程有一一個實際的的體驗。1.2 沙沙盤模擬的的重要性分分析沙盤模擬作作為一種體體驗式的教教學方式,是是繼傳統(tǒng)教教學及案例例教學之后后的一種教教學創(chuàng)新。借助ERRP沙盤模模擬,可以以強化學員員的管理知知識、訓練練管理技能能、全面提提高學員的的綜合素質(zhì)質(zhì)。沙盤模模擬教學融融理論與實實踐于一體體、集角色色扮演與崗崗位體驗于于一身,可可以使學員員在參與、體驗中完完成從知識識到技能的的轉化。1.2.11 多方位拓拓展知識體體系

4、ERP 沙沙盤模擬通通過對企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理理的全方位位展現(xiàn),通通過模擬體體驗,可以以使學員在在以下幾方方面獲益:1、戰(zhàn)略管管理成功的企業(yè)業(yè)一定有著著明確的企企業(yè)戰(zhàn)略,包包括產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略、市場場戰(zhàn)略、競競爭戰(zhàn)略及及資金運用用戰(zhàn)略等。從最初的的戰(zhàn)略制訂訂到最后的的戰(zhàn)略目標標達成分析析,經(jīng)過幾幾年的模擬擬,經(jīng)歷迷迷茫、挫折折、探索,學學員將學會會用戰(zhàn)略的的眼光看待待企業(yè)的業(yè)業(yè)務和經(jīng)營營,保證業(yè)業(yè)務與戰(zhàn)略略的一致,在在未來的工工作中更多多地獲取戰(zhàn)戰(zhàn)略性成功功而非機會會性成功。2、營銷管管理市場營銷就就是企業(yè)用用價值不斷斷來滿足客客戶需求的的過程。企企業(yè)所有的的行為、所所有資源,無無非是要滿滿足客戶的的需求

5、。模模擬企業(yè)幾幾年中的市市場競爭對對抗,學員員將學會如如何分析市市場、關注注競爭對手手、把握消消費者需求求、制訂營營銷戰(zhàn)略、定位目標標市場,制制訂并有效效實施銷售售計劃,最最終達成企企業(yè)戰(zhàn)略目目標。3、生產(chǎn)管管理在模擬中,把把企業(yè)的采采購管理、生產(chǎn)管理理、質(zhì)量管管理統(tǒng)一納納入到生產(chǎn)產(chǎn)管理領域域,則新產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)、物資采購購、生產(chǎn)運運作管理、品牌建設設等一系列列問題背后后的一系列列決策問題題就自然地地呈現(xiàn)在學學員面前,它它跨越了專專業(yè)分隔、部門壁壘壘。學員將將充分運用用所學知識識、積極思思考,在不不斷的成功功與失敗中中獲取新知知。4、財務管管理在沙盤模擬擬過程中,團團隊成員將將清晰掌握握資產(chǎn)負債債

6、表、利潤潤表的結構構;掌握資資本流轉如如何影響損損益;解讀讀企業(yè)經(jīng)營營的全局;預估長短短期資金需需求,以最最佳方式籌籌資,控制制融資成本本,提高資資金使用效效率;理解解現(xiàn)金流對對企業(yè)經(jīng)營營的影響。5、人力資資源管理從崗位分工工、職位定定義、溝通通協(xié)作、工工作流程到到績效考評評,沙盤模模擬中每個個團隊經(jīng)過過初期組建建、短暫磨磨合、逐漸漸形成團隊隊默契,完完全進入?yún)f(xié)協(xié)作狀態(tài)。在這個過過程中,各各自為戰(zhàn)導導致的效率率低下、無無效溝通引引起的爭論論不休、職職責不清導導致的秩序序混亂等情情況,可以以使學員深深刻地理解解局部最優(yōu)優(yōu)不等于總總體最優(yōu)的的道理,學學會換位思思考。明確確只有在組組織的全體體成員有

7、著著共同愿景景、朝著共共同的績效效目標、遵遵守相應的的工作規(guī)范范、彼此信信任和支持持的氛圍下下,企業(yè)才才能取得成成功。6、基于信信息管理的的思維方式式通過 ERRP 沙盤盤模擬,使使學員真切切地體會到到構建企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的緊迫性性。企業(yè)信信息系統(tǒng)如如同飛行器器上的儀表表盤,能夠夠時刻跟蹤蹤企業(yè)運行行狀況,對對企業(yè)業(yè)務務運行過程程進行控制制和監(jiān)督,及及時為企業(yè)業(yè)管理者提提供豐富的的可用信息息。通過沙沙盤信息化化體驗,學學員可以感感受到企業(yè)業(yè)信息化的的實施過程程及關鍵點點,從而合合理規(guī)劃企企業(yè)信息管管理系統(tǒng),為為企業(yè)信息息化做好觀觀念和能力力上的鋪墊墊。1.2.22 全面提高高學員綜合合素質(zhì)除了

8、上述功功能,ERRP 沙盤盤模擬作為為企業(yè)經(jīng)營營管理仿真真教學系統(tǒng)統(tǒng)還可以用用于綜合素素質(zhì)訓練,使使學員在以以下方面獲獲益:1、樹立共共贏理念市場競爭是是激烈的,也也是不可避避免的,但但競爭并不不意味著你你死我活。尋求與合合作伙伴之之間的雙贏贏、共贏才才是企業(yè)發(fā)發(fā)展的長久久之道。這這就要求企企業(yè)知彼知知己,在市市場分析、競爭對手手分析上做做足文章,在在競爭中尋尋求合作,企企業(yè)才會有有無限的發(fā)發(fā)展機遇。2、全局觀觀念與團隊隊合作通過 ERRP 沙盤盤模擬對抗抗課程的學學習,學員員可以深刻刻體會到團團隊協(xié)作精精神的重要要性。在企企業(yè)運營這這樣一艘大大船上,CCEO 是是舵手、CCFO 保保駕護航、

9、營銷總監(jiān)監(jiān)沖鋒陷陣陣在這里里,每一個個角色都要要以企業(yè)總總體最優(yōu)為為出發(fā)點,各各司其責,相相互協(xié)作,才才能贏得競競爭,實現(xiàn)現(xiàn)目標。3、保持誠誠信誠信是一個個企業(yè)立足足之本,發(fā)發(fā)展之本。誠信原則則在 ERP 沙模模擬擬課程中體體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則則”的遵守,如如市場競爭爭規(guī)則、產(chǎn)產(chǎn)能計算規(guī)規(guī)則、生產(chǎn)產(chǎn)設備購置置以及轉產(chǎn)產(chǎn)等具體業(yè)業(yè)務的處理理。保持誠誠信是學員員立足社會會、發(fā)展自自我的基本本素質(zhì)。4、個性與與職業(yè)定位位每個個體因因為擁有不不同的個性性而存在,這這種個性在在ERP 沙盤模擬擬對抗中會會顯露無遺遺。在分組組對抗中,有有的小組轟轟轟烈烈,有有的小組穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打,還還有的小組組則不知所所措。雖

10、然然,個性特特點與勝任任角色有一一定關聯(lián)度度,但在現(xiàn)現(xiàn)實生活中中,很多人人并不是因因為“愛一行”才“干一行”的。更多多的情況是是需要大家家“干一行”就“愛一行”的。5、感悟人人生在市場的殘殘酷與企業(yè)業(yè)經(jīng)營風險險面前,是是“輕言放棄棄”還是“堅持到底底”,這不僅僅是一個企企業(yè)可能面面臨的問題題,更是在在人生中不不斷需要抉抉擇的問題題,經(jīng)營自自己的人生生與經(jīng)營一一個企業(yè)具具有一定的的相通性。1.2.33 實現(xiàn)從感感性到理性性的飛躍在 ERPP 沙盤模模擬中,學學員經(jīng)歷了了一個從理理論到實踐踐再到理論論的上升過過程,把自自己親身經(jīng)經(jīng)歷的寶貴貴實踐經(jīng)驗驗轉化為全全面的理論論模型。學學員借助EERP 沙

11、沙盤推演自自己的企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理理思路,每每一次基于于現(xiàn)場的案案例分析及及基于數(shù)據(jù)據(jù)分析的企企業(yè)診斷,都都會使學員員受益非淺淺,達到磨磨煉商業(yè)決決策敏感度度,提升決決策能力及及長期規(guī)劃劃能力的目目的。1.3 沙沙盤模擬的的主要內(nèi)容容1.3.11 沙盤教具具ERP 沙沙盤模擬教教學以一套套沙盤教具具為載體。沙盤教具具主要包括括:沙盤盤盤面八張,代表表八個相互競競爭的模擬擬企業(yè)。1.3.22 課程設計計沙盤模擬教教學環(huán)節(jié)可可以分為六六個階段。1、組織準準備工作組織準備工工作是 ERP 沙盤模擬擬的首要環(huán)環(huán)節(jié)。主要要內(nèi)容包括括三項:首首先是學員員分組,每每組一般為為56 人,這這樣全部學學員就組成成了

12、六個相相互競爭的的模擬企業(yè)業(yè),然后進進行每個角角色的職能能定位,明明確企業(yè)組組織內(nèi)每個個角色的崗崗位責任,一一般分為CCEO、營營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)監(jiān)、采購總總監(jiān)、財務務總監(jiān)等主主要角色。當人數(shù)較較多時,還還可以適當當增加商業(yè)業(yè)間諜、財財務助理等等輔助角色色。在幾年年的經(jīng)營過過程中,可可以進行角角色互換,從從而體驗角角色轉換后后考慮問題題的出發(fā)點點的相應變變化,也就就是學會換換位思考。特別需要要提醒的是是:誠信和和親歷親為為。誠信是是企業(yè)的生生命,是企企業(yè)生存之之本。在企企業(yè)經(jīng)營模模擬過程中中,不要怕怕犯錯誤,學學習的目的的就是為了了發(fā)現(xiàn)問題題,努力尋尋求解決問問題的手段段。在學習習過程中,誰誰

13、犯的錯誤誤越多,誰誰的收獲也也就越大。2、基本情情況描述對企業(yè)經(jīng)營營者來說,接接手一個企企業(yè)時,需需要對企業(yè)業(yè)有一個基基本的了解解,包括股股東期望、企業(yè)目前前的財務狀狀況、市場場占有率、產(chǎn)品、生生產(chǎn)設施、盈利能力力等?;颈厩闆r描述述以企業(yè)起起始年的兩兩張主要財財務報表(資資產(chǎn)負債表表和利潤表表)為基本本索引,逐逐項描述了了企業(yè)目前前的財務狀狀況和經(jīng)營營成果,并并對其他相相關方面進進行補充說說明。3、市場規(guī)規(guī)則與企業(yè)業(yè)運營規(guī)則則企業(yè)在一個個開放的市市場環(huán)境中中生存,企企業(yè)之間的的競爭需要要遵循一定定的規(guī)則。綜合考慮慮市場競爭爭及企業(yè)運運營所涉及及的方方面面面,簡化化為以下八八個方面的的約定:(

14、1)市場場劃分與市市場準入;(2)銷售售會議與訂訂單爭取;(3)廠房房購買、出出售與租賃賃;(4)生產(chǎn)產(chǎn)線購買、轉產(chǎn)與維維修、出售售;(5)產(chǎn)品品生產(chǎn);(6)產(chǎn)品品研發(fā)與IISO 認認證;(7)產(chǎn)品品研發(fā)與IISO 認認證;(8)融資資貸款與貼貼現(xiàn)。4、初始狀狀態(tài)ERP 沙沙盤模擬不不是從創(chuàng)建建企業(yè)開始始,而是接接手一個已已經(jīng)運營了了三年的企企業(yè)。雖然然已經(jīng)從基基本情況描描述中獲得得了企業(yè)運運營的基本本信息,但但還需要把把這些枯燥燥的數(shù)字活活生生地再再現(xiàn)到沙盤盤盤面上,由由此為下一一步的企業(yè)業(yè)運營做好好鋪墊。通通過初始狀狀態(tài)設定,可可以使學員員深刻地感感覺到財務務數(shù)據(jù)與企企業(yè)業(yè)務的的直接相關關

15、性,理解解到財務數(shù)數(shù)據(jù)是對企企業(yè)運營情情況的一種種總結提煉煉,為今后后“透過財務務看經(jīng)營”做好觀念念上的準備備。5、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營競爭模模擬企業(yè)經(jīng)營競競爭模擬是是 ERP 沙盤模擬擬的主體部部分,按企企業(yè)經(jīng)營年年度展開。經(jīng)營伊始始,通過商商務周刊發(fā)發(fā)布市場預預測資料,對對每個市場場每個產(chǎn)品品的總體需需求量、單單價、發(fā)展展趨勢做出出有效預測測。每一個個企業(yè)組織織在市場預預測的基礎礎上討論企企業(yè)戰(zhàn)略和和業(yè)務策略略,在CEEO的領導導下按一定定程序開展展經(jīng)營,做做出所有重重要事項的的經(jīng)營決策策,決策的的結果會從從企業(yè)經(jīng)營營結果中得得到直接體體現(xiàn)。6、現(xiàn)場案案例解析現(xiàn)場案例解解析是沙盤盤模擬課程程的精華所

16、所在。每一一年經(jīng)營下下來,企業(yè)業(yè)管理者都都要對企業(yè)業(yè)的經(jīng)營結結果進行分分析,深刻刻反思成在在哪里?敗敗在哪里?競爭對手手情況如何何?是否需需要對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略進行行調(diào)整?結結合課堂整整體情況,找找出大家普普遍困惑的的情況,對對現(xiàn)場出現(xiàn)現(xiàn)的典型案案例進行深深層剖析,用用數(shù)字說話話,可以讓讓學員感悟悟管理知識識與管理實實踐之間的的距離。1.3.33 教師與學學員在模擬擬中的角色色分工在沙盤模擬擬的各個不不同階段,結結合具體任任務,教師師與學員扮扮演著不同同的角色,表表1-2 列出了這些角角色的不同同。表 1-2 課程的不不同階段教教師與學員員的角色課程階段具體任務教師角色學生角色組織準備工工作引導者認領角色基本情況描描述企業(yè)舊任管管理層新任管理層層企業(yè)運營規(guī)規(guī)則企業(yè)舊任管管理層新任管理層層初始狀態(tài)設設定引導者新任管理層層企業(yè)經(jīng)營競競爭模擬戰(zhàn)略制訂商務、媒體體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行行家、高行貸者角色扮演訂單爭取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應商角色扮演流程監(jiān)督審計角色扮演規(guī)則確認咨詢顧問角色扮演現(xiàn)場案例解解析評論家、分分析家角色扮演第2 章競競爭規(guī)則規(guī)則強調(diào)1、必須嚴嚴格按照規(guī)規(guī)則運作,每每發(fā)現(xiàn)一次次違規(guī),處處以3M的

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