教育咨詢師測(cè)試試卷

1、 教育咨詢師試題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共有60個(gè)小題，在每小題給的4個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，把符合要求的選項(xiàng)填在【 】括號(hào)內(nèi)?！?】1、學(xué)前教育診斷過程中重視資料的收集、數(shù)量化的陳述和質(zhì)的分析并重，這是學(xué)前教育診斷的 A、教育性 B、求因性 C、客觀性 D、個(gè)別性【 】2、診斷者主要負(fù)責(zé)對(duì)來訪者的哪一方面作出判斷和鑒定 A、教育信息 B、陳述內(nèi)容 C、教育思想 D、教育狀態(tài)【 】3、全面診察是學(xué)前教育診斷的基本過程之一，該階段的主要任務(wù)是 A、收集信息 B、補(bǔ)充信息 C、找尋原因 D、理清問題【 】4、良好的學(xué)前教育咨詢效果有賴于咨訪雙方的 A、體諒互助 B、深入分析 C、有效互動(dòng)

2、 D、真誠溝通【 】5、從我國當(dāng)前課程的實(shí)際來看，當(dāng)前課程內(nèi)容總體上說 A、不宜過于不確定，應(yīng)具有一定的生成性 B、不宜過于確定，應(yīng)具有一定的生成性 C、不宜過于確定，應(yīng)具有一定的預(yù)成性 D、不宜過于不確定，應(yīng)具有一定的預(yù)成性【 】6、有的幼兒教師認(rèn)為，幼兒年齡小，沒有所謂的人格尊嚴(yán)問題。導(dǎo)致這種觀點(diǎn)的原因是幼兒教師的 A、兒童觀 B、教師觀 C、教育觀 D、師生觀【 】7、現(xiàn)代咨詢業(yè)自19世紀(jì)誕生于 A、美國 B、英國 C、法國 D、德國【 】8、有人認(rèn)為：“幼兒教師的工作很輕松，只要會(huì)唱唱、跳跳、講講、畫畫，誰都會(huì)勝任?！边@是因?yàn)槭裁吹钠疃鸬腻e(cuò)誤看法 A、兒童觀 B、教育觀 C、教師

3、觀 D、世界觀【 】9、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)體制涉及幼兒園內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)利分配和 A、組織保障 B、人員配備 C、機(jī)構(gòu)管理 D、責(zé)任分配【 】10、從宏觀上看，教師與幼兒、園長(zhǎng)與教師、教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系首先是 A、相互獨(dú)立又制約的關(guān)系 B、互相合作的關(guān)系 C、平等的社會(huì)成員關(guān)系 D、平等的教育合作者關(guān)系【 】11、幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求包括掌握 。A、咨詢者的實(shí)際水準(zhǔn) B、診斷者的實(shí)際水準(zhǔn) C、來訪者的實(shí)際水準(zhǔn) D、來訪者的理論水準(zhǔn)【 】12、學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢應(yīng)從機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備、各級(jí)行政部門的權(quán)限、責(zé)任和 。A、隸屬關(guān)系 B、功能 C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4、D、溝通【 】13、學(xué)前課程結(jié)構(gòu)的診斷與咨詢應(yīng)考慮 。A、合理與不合理 B、必要與未必 C、清晰與模糊 D、平衡與不平衡【 】14、幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求是能正確分析 。A、來訪者理論水準(zhǔn) B、差異成因 C、理論來源 D、實(shí)際效果【 】15、保證幼兒園各項(xiàng)工作順利開展的基本心理?xiàng)l件和幼兒學(xué)習(xí)的重要途徑是 。A、物質(zhì)環(huán)境 B、心理環(huán)境 C、信息環(huán)境 D、精神環(huán)境【 】16、咨詢者主要負(fù)責(zé)為來訪者分析當(dāng)前的教育現(xiàn)狀并提出 。A、陳述內(nèi)容 B、教育策略 C、教育思想 D、教育信息【 】17、主要負(fù)責(zé)為來訪者分析當(dāng)前的教育現(xiàn)狀并提出教育策略的是 。 A、教育者 B、咨詢

5、者 C、診斷者 D、教育機(jī)構(gòu)【 】18、幼兒園教師角色期待與實(shí)際水準(zhǔn)差異的診斷與咨詢的基本要求包括能夠商定 。A、教育措施 B、解決計(jì)劃 C、實(shí)際方案 D、解決策略【 】19、教育行政體制的診斷與咨詢應(yīng)考慮各行政部門的 。A、權(quán)力 B、權(quán)利 C、義務(wù) D、責(zé)任【 】20、今后學(xué)前教育管理行政溝通中最主要的溝通方面是 。A、縱向信息溝通 B、橫向信息溝通 C、綜合信息溝通 D、聯(lián)合信息溝通【 】21、課程目標(biāo)的診斷與咨詢應(yīng)考慮 。A、可能與不可能 B、確定與不確定 C、清晰與模糊 D、平衡與不平衡【 】22、在學(xué)前教育行政體制的診斷與咨詢中，權(quán)限變化的基本原則是 。 A、循序漸進(jìn) B、利益優(yōu)先

6、C、客觀真實(shí) D、大力合作【 】23、在工作過程中隨時(shí)隨地遇到了自己感到需要研究并且有興趣有能力研究的問題，并隨即開始著手制定的研究計(jì)劃，我們稱之謂 。 A、“預(yù)成”性教研規(guī)劃 B、“隨即”性教研規(guī)劃 C、“生成”性教研規(guī)劃 D、“形成”性教研規(guī)劃【 】24、在課程實(shí)施的診斷與咨詢中，系統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)成效的最重要標(biāo)準(zhǔn)是 。 A、活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成 B、活動(dòng)材料的適宜 C、活動(dòng)策略的應(yīng)變 D、活動(dòng)理念的正確性【 】25、學(xué)前教育咨詢目標(biāo)的確立首先依賴于 。A、學(xué)前教育的目標(biāo) B、國家教育目標(biāo) C、幼兒園發(fā)展規(guī)劃 D、學(xué)前教育價(jià)值觀【 】26、 是聚焦于鼓勵(lì)父母與十幾歲的子女的健康交流。對(duì)象是那些或是家長(zhǎng)

7、或是十幾歲月青少年的志愿者。A、親子共鳴增進(jìn)項(xiàng)目B、學(xué)校家庭項(xiàng)目C、基本心理健康項(xiàng)目D、感恩項(xiàng)目【 】27 自我肯定、團(tuán)體咨詢與危機(jī)干預(yù)適用于 。A、指導(dǎo)模式B、示范模式C、主動(dòng)模式D、合作模式【 】28、 指顧問應(yīng)顧問對(duì)像的要求，和顧問對(duì)象一起明確問題、制訂解決方案并加以實(shí)施合作式顧問服務(wù)，通常是間接的。【 D 】A、指導(dǎo)模式B、示范模式C、主動(dòng)模式D、合作模式【 】29、教育民主化是20世紀(jì)60年代以來世界教育改革的主流。教育民主化已成許多國家主要的教育政策。教育民主化包括 兩個(gè)側(cè)面。A、教育的民主和民主的教育B、政治的民主和教育的民主C、教育的普及化和教育質(zhì)量的平等D、教育的普及化和教育

8、效果的平等【 】30、人們有許多心理特點(diǎn)，但并非所有的心理特點(diǎn)都能轉(zhuǎn)化為個(gè)性特征；個(gè)性特征是由那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的和本質(zhì)的心理特點(diǎn)所構(gòu)成的，是它們的獨(dú)特結(jié)合。個(gè)性特征主要反映在六個(gè)方面：一是需要，二是興趣，三是 ，四是能力，五是氣質(zhì)，六是性格。A、知識(shí)B、情感C、意志D、智力【 】31、一般來說，教師 的職業(yè)角色有：“傳道者”角色、“授業(yè)、解惑者”角色、示范者角色、父母與朋友角色、研究者角色?！?C】自我表現(xiàn)角色B、心理定向角色C、管理者角色D、教學(xué)角色【 】32、學(xué)生發(fā)展的一般規(guī)律表現(xiàn)在：發(fā)展的不平衡性、發(fā)展的順序性、發(fā)展的階段性、“最佳發(fā)展期”、 。A、發(fā)展的規(guī)定性B、發(fā)展的個(gè)別差異性C、發(fā)

9、展的自然性D、發(fā)展的主體性【 】33、教師要能成功地扮演各種職業(yè)角色并保持良好的職業(yè)形象，必須接受專門的職業(yè)訓(xùn)練。教師專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)容主要包括：專業(yè)意識(shí)、專業(yè)態(tài)度、 、專業(yè)技能、專業(yè)品質(zhì)?！続、專業(yè)素質(zhì)B、專業(yè)心理C、專業(yè)學(xué)識(shí)D、專業(yè)知識(shí)【 】34、技能的形成不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過一個(gè)不斷練習(xí)、逐步發(fā)展的過程，這一過程可以由分解模仿階段、 、協(xié)調(diào)熟練階段。A、探索階段B、整體把握階段C、發(fā)展階段D、創(chuàng)新階段【 】35、三大課程流派分別是：學(xué)科中心課程論、人文主義課程論、 ?！?D 】A、審美興趣課程論B、認(rèn)知主義課程論C、“發(fā)現(xiàn)兒童”課程論D、社會(huì)再造主義課程論【 】36、教學(xué)策略(Teac

10、hingStrategy)是提高教學(xué)效率的關(guān)鍵因素。教學(xué)策略的特征包括：指向性、可操作性、 、靈活性。A、實(shí)用性B、綜合性C、多樣性D、準(zhǔn)確性【 】37、講解是古今中外教育教學(xué)最基本的方法。教學(xué)講解的原則有：?jiǎn)l(fā)性原則、精講原則、 、針對(duì)學(xué)生原則。生動(dòng)易懂原則B、因勢(shì)利導(dǎo)原則C、循循善誘原則D、過程互動(dòng)原則【 】38、德育模式實(shí)際上是在德育實(shí)施過程中道德與德育理論、德育內(nèi)容、德育手段、德育方法、 某種組合方式。A、德育目的B、德育C、改進(jìn)與形成性功能D、優(yōu)化功能【 】39、班級(jí)管理是屬于一種微觀、具體的學(xué)校管理層次。其主要管理工作的范圍是對(duì)組成班級(jí)的學(xué)生的管理。因此，圍繞育人的教育目標(biāo)，現(xiàn)代中

11、小學(xué)校班級(jí)管理的基本內(nèi)容包括：班級(jí)教學(xué)管理、 、班級(jí)體育衛(wèi)生管理、班級(jí)生活指導(dǎo)。班級(jí)紀(jì)律管理B、班級(jí)文化管理C、班級(jí)風(fēng)氣管理D、班級(jí)德育管理【 】40、學(xué)校教師管理目標(biāo)，概括而言就是通過執(zhí)行教師管理職能，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、 、數(shù)量適度、協(xié)調(diào)配合、能適應(yīng)教學(xué)和科研工作需要的教師隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)廣大教師教書育人的積極性，從而為我國的教育改革和發(fā)展服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義教育現(xiàn)代化服務(wù)。A、專業(yè)配套B、業(yè)務(wù)領(lǐng)先C、品德高尚D、兢兢業(yè)業(yè)【 】41、教育發(fā)展總要消耗一定的教育資源，表現(xiàn)為一定資金的投入。教育投資的來源主要由三個(gè)方面投資構(gòu)成。這三個(gè)方面的投資是國家的教育投資、 、個(gè)人的教育投資。A、集

12、體的教育投資B、社會(huì)資本的教育投資C、私營資本的教育投資D、企業(yè)的教育投資【 】42、要幫助學(xué)生成功就對(duì)篩選測(cè)試，咨詢師面臨三大難題：考試技巧、輔導(dǎo)和 。A、考試復(fù)習(xí)B、考前輔導(dǎo)C、考試難點(diǎn)D、考試焦慮【 】43、在當(dāng)事人的情況顯示對(duì)本人或其他人有顯見或緊迫的 時(shí)，要通知適當(dāng)?shù)墓俜綑C(jī)構(gòu)。A、利益B、權(quán)益C、數(shù)據(jù)D、危險(xiǎn)【 】44、我國高等教育分為 與成人高等教育兩種辦學(xué)形式。隨著20世紀(jì)90年代中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高等教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)也趨向合理，初步形成了多種層次、多種形式、學(xué)科門類比較齊全的高等教育體系。A、?？平逃鼴、本科教育C、普通高等教育D、研究生教育【 】45、

13、一般來說，教師的職業(yè)角色有：“傳道者”角色、“授業(yè)、解惑者”角色、示范者角色、 、父母與朋友角色、研究者角色。A、自我表現(xiàn)角色B、心理定向角色C、管理者角色D、教學(xué)角色【 B】46、我國心理學(xué)通常將12歲-15歲的年冷時(shí)期稱作 。A、童年時(shí)期B、少年時(shí)期C、青年期D、中學(xué)生期【B 】47、有系統(tǒng)地收集有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的資料，參照預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值判斷的過程，叫作 。教學(xué)測(cè)量B、教學(xué)測(cè)驗(yàn)C、教學(xué)評(píng)估D、教學(xué)檢查【 】48、學(xué)習(xí)者為了提高學(xué)習(xí)的效果和效率，有目的有意識(shí)地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過程的復(fù)雜方案，稱為 。A 學(xué)習(xí)計(jì)劃B、學(xué)習(xí)策略C、學(xué)習(xí)方法D、學(xué)習(xí)目標(biāo)【 】49、以下屬于智力因素的是 。

14、A 注意力B、動(dòng)機(jī)C、情感D、意志【 】50、有研究者通過分析學(xué)生的家庭背景，成長(zhǎng)歷史，檔案，日記，書信等來了解其心里特征，這種研究方法是 。A、個(gè)案法B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法D、觀察法【 D】51、不愛與人交往，有孤獨(dú)感，動(dòng)作顯得緩慢，單調(diào)，深層的特征屬于 。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)【 】52、心理學(xué)關(guān)于心理與行為的關(guān)系，稱為 。A、可以通過觀察人的外顯行為為探討人的內(nèi)在心理規(guī)律、B、人的行為受內(nèi)隱心理活動(dòng)支配、C、心理學(xué)只研究人的外向特征、D、同樣的心理活動(dòng)不同的人可能有不同的行為表現(xiàn)、53、教育科學(xué)體系中基礎(chǔ)學(xué)科是 。A、心理學(xué)B、教育哲學(xué)C、教育學(xué)D、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)54、中國歷

15、史上最早專門論述教育問題的文獻(xiàn)是 。A、論語B、大學(xué)C、學(xué)記D、中庸55、下列選項(xiàng)中，哪像完整地表達(dá)了心理學(xué)的研究對(duì)象 。心理過程及其規(guī)律B、情緒人格及其規(guī)律C、生理現(xiàn)象及其規(guī)律D、心理現(xiàn)象及其規(guī)律56、下列哪種方法屬于精神分析法 。A、系統(tǒng)脫敏法B、支持療法C、宣泄療法D、認(rèn)知作業(yè)法57、教育對(duì)政治經(jīng)濟(jì)制度起 。A、促進(jìn)或延緩作用B、制約作用C、決定作用D、促進(jìn)作用58、人類社會(huì)最早誕生的教育學(xué)是以 作為研究對(duì)象、A、初等教育B、普通中小學(xué)教育C、中等教育D、一般教育現(xiàn)象59、下列說法中不正確的是 。 A、創(chuàng)造友好的氣氛，與被訪問者談得越投機(jī)越好、B、訪談時(shí)，要詳細(xì)地說明訪談的目的、C、訪談

16、時(shí)，要把握好方向和主題，隨時(shí)記錄、D、進(jìn)行訪談時(shí)，要首先介紹自己的身份、60、我國當(dāng)前教育最薄弱的環(huán)節(jié)是 。 A、普通教育B、職業(yè)教育C、高等教育D、學(xué)前教育二、判斷題：本大題共有10個(gè)小題，每小題2分，共20分。在每小題給的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，把符合要求的選項(xiàng)填在【 】括號(hào)內(nèi)。【 】1、一級(jí)預(yù)防的項(xiàng)目是為了幫助的所有的兒童和青少年更好地應(yīng)對(duì)他們必須面臨的發(fā)展性任務(wù)。 A、是 B、否【 】2、在整個(gè)幫助過程中，學(xué)校咨詢師對(duì)當(dāng)事人的影響幫助是間接的，顧問對(duì)象對(duì)當(dāng)事人的影響才是直接的。 A、是 B、否【 】3、教師的專業(yè)發(fā)展不僅是一個(gè)時(shí)間的延續(xù)，伴隨這一過程的是教師專業(yè)內(nèi)涵的持續(xù)改變

17、，主要包括：專業(yè)知識(shí)的發(fā)展、專業(yè)才能的發(fā)展、專業(yè)情意的發(fā)展。 A、是 B、否【 】4、通?；A(chǔ)教育的課程設(shè)置是由國家教育行政部門制定的。隨著課程改革的發(fā)展，它在統(tǒng)一要求的前提下呈現(xiàn)出多元化特征。選擇與編制課程的基本要求有：合目的性、合規(guī)律性、合發(fā)展性。 A、是 B、否【 】5、“幫助學(xué)生過渡”不能定義為學(xué)校輔助學(xué)生過渡到高中后的生涯的努力。 A、是 B、否【 】6、教師工作綜合評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容有：政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)能力、專業(yè)品質(zhì)、教育教學(xué)效果、教育科研能力和水平、教師工作量。 A、是 B、否【 】7、學(xué)校咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)校咨詢師們都預(yù)測(cè)，學(xué)校為完成測(cè)驗(yàn)任務(wù)而新增的工作量將

18、會(huì)落到咨詢師的身上。 A、是 B、否【 】8、最早提出教育平等思想的學(xué)者是中國的孔子和古希臘的蘇格拉底。 A、是 B、否【 】9、進(jìn)行家庭咨詢時(shí)，關(guān)于某個(gè)家庭成員的信息在未經(jīng)本人同意時(shí)是不能向其他成員公開的。咨詢師要保護(hù)每一個(gè)家庭成員的隱私。 A、是 B、否【 】10、教師文化對(duì)學(xué)生產(chǎn)生何種影響？1939年在勒溫（Lewin，K.）的指導(dǎo)下，李皮特（Lippit，R.）和懷特（White，R，K.）進(jìn)行了一個(gè)經(jīng)典性實(shí)驗(yàn)，他們的研究表明，教師的領(lǐng)導(dǎo)行為及行為方式對(duì)課堂氣氛及師生相互作用的模式影響不大。 A、是 B、否【 】11、講解是古今中外教育教學(xué)最基本的方法。教學(xué)講解的原則有：?jiǎn)l(fā)性原則、精

19、講原則生動(dòng)易懂原則、針對(duì)學(xué)生原則。（A） A、是 B、否【 】12、當(dāng)代課程的基本形式結(jié)構(gòu)有：學(xué)科課程、活動(dòng)課程、潛在課程（A） A、是 B、否【 A 】13、教師工作綜合評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容有：政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)能力、專業(yè)品質(zhì)、教育教學(xué)效果、教育科研能力和水平、教師工作量。 A、是 B、否【 A 】14、教師的專業(yè)發(fā)展不僅是一個(gè)時(shí)間的延續(xù)，伴隨這一過程的是教師專業(yè)內(nèi)涵的持續(xù)改變，主要包括：專業(yè)知識(shí)的發(fā)展、專業(yè)才能的發(fā)展、專業(yè)情意的發(fā)展。 A、是 B、否【 B 】15、通?；A(chǔ)教育的課程設(shè)置是由國家教育行政部門制定的。隨著課程改革的發(fā)展，它在統(tǒng)一要求的前提下呈現(xiàn)出多元化特征。

20、選擇與編制課程的基本要求有：合目的性、合規(guī)律性、合發(fā)展性。 A、是 B、否【 A 】16、教師的專業(yè)發(fā)展不僅是一個(gè)時(shí)間的延續(xù)，伴隨這一過程的是教師專業(yè)內(nèi)涵的持續(xù)改變，主要包括：專業(yè)知識(shí)的發(fā)展、專業(yè)才能的發(fā)展、專業(yè)情意的發(fā)展。 A、是 B、否【 A 】17、建構(gòu)主義是認(rèn)知結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)理論在當(dāng)代的發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的巨大潛能，認(rèn)為教學(xué)要把現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)他們從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中“生長(zhǎng)”出新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。建構(gòu)主義教學(xué)觀包括：知識(shí)觀、就學(xué)習(xí)觀、教學(xué)觀。 A、是 B、否【 A 】18、教學(xué)導(dǎo)入的原則有：導(dǎo)入要合情合理、導(dǎo)入要因課制宜、導(dǎo)入要簡(jiǎn)潔明快、導(dǎo)入要引人入勝 A、是 B、否【 B 】1

21、9、杜威的普通教育學(xué)全書共分26章，前7章首先討論了教育為生活所必須以及教育的社會(huì)機(jī)能，然后提出了他的一個(gè)重要觀念：“教育即生活” A、是 B、 否 【 】20、學(xué)生發(fā)展的一般規(guī)律表現(xiàn)在；發(fā)展不平衡、發(fā)展的順序性、發(fā)展的階段性，最佳發(fā)展期、發(fā)展的個(gè)別差異性。 A、是 B、 否三、填空題。共10小題，每題1分。1、美國學(xué)校咨詢協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)寫是（ ）。2、（ ） 年，以內(nèi)和他的同事西蒙開始了一項(xiàng)測(cè)量心理的量表，以使法國巴黎的學(xué)校系統(tǒng)能區(qū)分學(xué)生而便于教育指導(dǎo)。3、1908年比爾斯出版了一本名為（ ）的書，帶動(dòng)了精神疾病治療的改革，預(yù)示了對(duì)心理衛(wèi)生以及精神疾病的早期認(rèn)識(shí)和治療的廣泛關(guān)注。4、Catle

22、tt設(shè)計(jì)了一套以了解工作的概貌為主題的方案，使孩子們可以探索工作是什么、工作意味著什么;方案中有三項(xiàng)活動(dòng)，分別是工作中的人們、工作中的兒童和（ ）。5、教學(xué)策略(TeachingStrategy)是提高教學(xué)效率的關(guān)鍵因素。教學(xué)策略的特征包括：指向性、可操作性、（ ）、靈活性。6、在一種被稱為（ ）的方法中，Herring認(rèn)為如果學(xué)校咨詢師要為不同文化的學(xué)生擔(dān)當(dāng)推動(dòng)者，就需要采取針對(duì)民族文化特性的工作模式，這對(duì)他們也確實(shí)是挑戰(zhàn)。7、履職報(bào)告功能的一個(gè)必備特征（ ）因?yàn)閷W(xué)校咨詢師提供服務(wù)的種類繁多，所服務(wù)的對(duì)象群體也不同。8、（ ）的是一個(gè)常見的術(shù)語，即設(shè)計(jì)活動(dòng)來獲取消費(fèi)者需求的相關(guān)信息。9、學(xué)校

23、咨詢同屬于兩個(gè)大的應(yīng)用性專業(yè)（ ）和 （ ）。10、要幫助學(xué)生成功就對(duì)篩選測(cè)試，咨詢師面臨三大難題分別是（ ）、（ ）、（ ）。四、簡(jiǎn)述題。共10小題，每小題 分。1、授課安排的基本要素有這里的哪些？實(shí)施家庭咨詢應(yīng)具體的重要能力有哪些？你在電話里是如何和家長(zhǎng)介紹我們的師資的？你認(rèn)為，在電話里怎么和家長(zhǎng)介紹費(fèi)用？推出孩子的輔導(dǎo)計(jì)劃和方案的依據(jù)是什么？家長(zhǎng)問：一個(gè)月內(nèi)如果沒有效果，是否可以隨時(shí)退費(fèi)？一個(gè)月如果沒有什么原因，是否可以提出退費(fèi)？你認(rèn)為，電話回訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？在你的咨詢中，你認(rèn)為，和孩子單獨(dú)溝通時(shí)要注意哪些問題?家長(zhǎng)問：家長(zhǎng)為什么不能在旁邊聽課呢？10、請(qǐng)回答客戶選擇朗森的五個(gè)理由？

24、案例分析題。（共100道。）王家長(zhǎng)說，朗森這兒學(xué)費(fèi)太貴了，能優(yōu)惠嗎？王家長(zhǎng)說，其他的機(jī)構(gòu)的一對(duì)一和我們朗森介紹的一樣，為什么朗森的費(fèi)用貴呢？王家長(zhǎng)說，我朋友的孩子XX年的時(shí)候在這輔導(dǎo)，不是這個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在價(jià)格漲了這么多？王家長(zhǎng)說，我以前在朗森報(bào)過名，現(xiàn)在能夠按照以前的價(jià)格報(bào)名嗎？王家長(zhǎng)問，你們的價(jià)格能找到什么樣的老師呢。我們的孩子以前都是400元/小時(shí)？你們的老師都是哪里的？有重點(diǎn)中學(xué)的老師嗎（黃岡名師、名校名師）？上課后對(duì)老師不滿意，可以調(diào)換嗎？老師如何做到每次課都針對(duì)性的教學(xué)？每次課后都有作業(yè)嗎？作業(yè)多嗎？誰負(fù)責(zé)批改？你們的老師都是專職老師，怎么能保證和學(xué)校教學(xué)同步，把握考試的命題方向呢？家

25、長(zhǎng)可以自己挑選老師嗎？其他機(jī)構(gòu)總換老師，你們會(huì)不會(huì)換老師？通過教學(xué)多長(zhǎng)時(shí)間能有成績(jī)的提升？少報(bào)一部分課時(shí)，我們看看效果，如果好再續(xù)？能不能通過你們的輔導(dǎo)，改變孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度？怎么檢測(cè)和保證孩子的學(xué)習(xí)效果？效果如何體現(xiàn)？你們朗森也成立六年了，每年提分比率是多少？能不能保目標(biāo)/保分?jǐn)?shù)？孩子沒有學(xué)習(xí)興趣，怎么培養(yǎng)？孩子基礎(chǔ)很差，你們?cè)趺摧o導(dǎo)？我們家的孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦？我們家的孩子因?yàn)樵鐟賴?yán)重影響了學(xué)習(xí)成績(jī)，你們有什么辦法改變嗎？我們家的孩子因?yàn)槊詰倬W(wǎng)游，已經(jīng)放棄學(xué)習(xí)了，怎么辦？我們家的孩子在其他機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)過，沒有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導(dǎo)了，怎么辦？我們家的孩子孩

26、子很聰明，就是學(xué)習(xí)不用心，其他方面都很優(yōu)秀，怎么辦？我們家的孩子其他科目都不錯(cuò)，就是數(shù)學(xué)不好，而且孩子一點(diǎn)兒都不想學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，該怎么辦？你們一對(duì)一和大，小班的效果有什么不同？朗森和其他機(jī)構(gòu)有什么不同呢（學(xué)而思）？你們能一對(duì)二嗎？朗森的優(yōu)勢(shì)是什么？我覺的你們的課程安排太緊了，一天X節(jié)課都能吸收嗎？老師每次上課時(shí)間是固定的嗎，會(huì)隨時(shí)調(diào)整嗎？什么時(shí)候上課都行嗎？假期如果要帶孩子出去玩，課程可以都停了嗎？孩子請(qǐng)假了，怎么辦？?jī)r(jià)格比以前貴了，能不能按照以前的價(jià)格報(bào)名？以前在朗森學(xué)習(xí)過，有優(yōu)惠碼？報(bào)名之后還能再退嗎？能試聽嗎？能否把分?jǐn)?shù)簽到合同里？能保證天天都有陪讀答疑嗎？能否網(wǎng)上或電話答疑呢？效果不好，孩

27、子的時(shí)間耽誤了，你們能全額退費(fèi)作為補(bǔ)償嗎？是否有發(fā)票？能開什么發(fā)票？如何退費(fèi)，是無條件退費(fèi)嗎？上不完的課時(shí)怎么辦？有報(bào)名的最低課時(shí)要求嗎？什么是個(gè)性化教育？朗森有自己的教材嗎？和學(xué)校教材有什么不同嗎？你們可以托管嗎？個(gè)性化教育的含義？ “考試題目我都會(huì)，就是做不對(duì)！”小松的馬虎問題，是媽媽的一大心?。骸罢f了也沒用，明明想對(duì)了答案，寫在紙上就差了一點(diǎn)點(diǎn)。像這樣下去，成績(jī)?cè)趺茨芴岣?？”就是這種粗心的小毛病，使得小松痛苦不堪，卻怎么也找不到解決的辦法。 53、小夏是一名高中生，大部分科目的成績(jī)都很不理想，特別是英語對(duì)他來說是個(gè)大難題。每次提到考英語，他就感到?jīng)]信心、也沒有興趣。英語成績(jī)的不理想，甚至

28、影響到了其他科目的學(xué)習(xí)，原來成績(jī)一般的科目都開始出現(xiàn)了問題。面對(duì)這樣的情況，小夏心急如焚。54、小梅同學(xué)，從小喜好英語，雖只是高中一年級(jí)，托福已過600分?？墒?，小梅的數(shù)學(xué)成績(jī)不理想，經(jīng)常在及格的邊緣徘徊。父母看在眼里急在心里，幫她請(qǐng)了家庭教師，每周一次，一對(duì)一的補(bǔ)習(xí)，效果甚微。小梅只要一提及“數(shù)學(xué)”，人就發(fā)蔫，一看到數(shù)學(xué)教輔資料，就打不起精神來。初二學(xué)生王偉，受失學(xué)表哥影響，課余時(shí)間除了打游戲，就是在街上閑逛，無所事事。平時(shí)作業(yè)敷衍了事，甚至不做。爸爸多次打罵勸說無效，表示無能為力，媽媽也是看在眼里，急在心里。王家長(zhǎng)的孩子上初一，數(shù)學(xué)和英語不好，作為朗森的教育咨詢師，你該怎么辦回答？孩子平時(shí)

29、挺勤奮，學(xué)習(xí)也不錯(cuò)，有時(shí)候部門科目還可能得高分，但是中考成績(jī)就是上不去，這是怎么回事？望家長(zhǎng)說，他兒子的語文成績(jī)比較差尤其是作文，希望能找到一個(gè)好的語文老師給以幫助？王家長(zhǎng)反應(yīng)，孩子從一上學(xué)，就一直是中等，上不來下不去的，不知道怎么才是好，不清楚朗森的具體方法，以及如何收費(fèi)？王家長(zhǎng)說，我孩子各科成績(jī)均衡，但不穩(wěn)定，考試時(shí)經(jīng)常是在選擇，填空題上丟分，一般后面的大題不易丟分，按孩子的話說是喜歡考難題，他出現(xiàn)的錯(cuò)誤往往讓人不能理解，因?yàn)樗f都會(huì)做，可總出問題，請(qǐng)問有辦法改進(jìn)嗎？王家長(zhǎng)問，有沒有針對(duì)競(jìng)賽的輔導(dǎo)？王家長(zhǎng)說，我女兒現(xiàn)讀初三，英語較好，數(shù)學(xué)特差(偏科，基礎(chǔ)差)，語文不穩(wěn)定，她自己也很努力，很

30、有信心，但幾次考下來都不好，聽同學(xué)家長(zhǎng)介紹朗森教育，想問一下有什么方法幫她把數(shù)學(xué)成績(jī)提高，把語文穩(wěn)定下來，還有學(xué)費(fèi)怎么算?王家長(zhǎng)問，你們朗森在網(wǎng)上沒有提供試卷嗎？王家長(zhǎng)問，你們朗森的教學(xué)時(shí)間同學(xué)校有沒有沖突，我想了解一下。王家長(zhǎng)反應(yīng)，孩子的英語成績(jī)不理想，這次期中分才38分，怎么才能提高？王家長(zhǎng)問，朗森能否找一位好老師，使他的孩子對(duì)學(xué)習(xí)感興趣？王家長(zhǎng)說：“老師您好，我孩子上課也聽老師講課，回家也做作業(yè)，可是考試結(jié)果很是出乎意料：不及格。他自己也提出要上輔導(dǎo)班，我不知道像他這樣的孩子該請(qǐng)什么老師好？”王家長(zhǎng)說，小孩語數(shù)英都很一般，基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，不肯動(dòng)腦筋不肯鉆研，考試成績(jī)忽高忽低。總體成績(jī)不理想

31、，想貴校幫助她提高學(xué)習(xí)興趣找到學(xué)習(xí)方法提高成績(jī)。我們想在寒假加強(qiáng)此方面的訓(xùn)練，或者平時(shí)是否可以加以輔導(dǎo)？王家長(zhǎng)說：“我孩子今年6年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，想通過補(bǔ)習(xí)提高成績(jī)，考入滿意的中學(xué)，不知通過朗森教育能否做到？”王家長(zhǎng)說，小孩的作業(yè)不能認(rèn)真的完成，終是丟三拉四，家長(zhǎng)問了做完了，實(shí)際上根本就沒有完成，該雜樣辦？下個(gè)月就要期未考，若通過你們一個(gè)月多的復(fù)習(xí)（僅每周日半天），在現(xiàn)基礎(chǔ)上，其知識(shí)點(diǎn)、知識(shí)體系和學(xué)習(xí)方法能否有較大的梳理和提高？王家長(zhǎng)說：“我兒子不愿意學(xué)習(xí)，不愿做作業(yè)，有什么辦法呀？”73、王家長(zhǎng)說：“老師，您好! 女兒隨爺爺奶奶在老家長(zhǎng)大，在3、4歲時(shí)就能記住1000多漢字，但不會(huì)用漢語拼

32、音，數(shù)學(xué)題會(huì)做，可計(jì)算能力差。今年上一年級(jí)后，學(xué)校老師經(jīng)常批評(píng)孩子，認(rèn)為孩子笨，跟不上學(xué)校的進(jìn)度，小朋友們也不愿意跟她玩，從小孩子很少被批評(píng)，生性膽小，這樣一來就不愿意去上學(xué)，考試也經(jīng)常不做。沒有辦法剛接回深圳，現(xiàn)在又不能插班上一年級(jí)，非常著急，不知該如何教育她?！蓖跫议L(zhǎng)問，你們朗森的一對(duì)一輔導(dǎo)有哪些優(yōu)勢(shì)？王家長(zhǎng)說：“請(qǐng)問你們有沒有托管班之類的，我們下班都很晚，每時(shí)間接孩子，想把孩子放你們那里，請(qǐng)問有嗎？”王家長(zhǎng)反應(yīng)，孩子學(xué)習(xí)理解能力差，特別是數(shù)學(xué)，物理等。請(qǐng)家教效果不太好。主要是知識(shí)掌握不夠熟悉。請(qǐng)問朗森對(duì)此方面的收費(fèi)大致多少？我們要求是能夠讓我孩子能夠會(huì)做基礎(chǔ)的作業(yè)為前提，再逐步提高。王家長(zhǎng)問，咱們這的學(xué)費(fèi)是多少?。渴且淮涡越毁M(fèi)么？我家孩子學(xué)的比較差，請(qǐng)問你們能保證他有提高么？王家長(zhǎng)問，怎么提高孩子的數(shù)學(xué)成績(jī)？王家長(zhǎng)問，怎樣使孩子考上市重