自助旅游查詢系統(tǒng)

1、自助旅游查詢系統(tǒng)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書當(dāng)前版本：1.0小組成員：2023202303郝俊卿2023202314劉銘鑫2023202315劉天心2023202319田 旭2023202325楊 悅完成日期：2023-10-10目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc400739596 1引言 PAGEREF _Toc400739596 h 3 HYPERLINK l _Toc400739597 1.1 開發(fā)目的及意義 PAGEREF _Toc400739597 h 3 HYPERLINK l _Toc400739598 1.2 編寫說明 PAGEREF _Toc4007

2、39598 h 3 HYPERLINK l _Toc400739599 1.3 讀者對(duì)象 PAGEREF _Toc400739599 h 3 HYPERLINK l _Toc400739600 2需求描述 PAGEREF _Toc400739600 h 3 HYPERLINK l _Toc400739601 2.1 概述 PAGEREF _Toc400739601 h 3 HYPERLINK l _Toc400739602 2.2 產(chǎn)品前景 PAGEREF _Toc400739602 h 4 HYPERLINK l _Toc400739603 2.3 業(yè)務(wù)需求 PAGEREF _Toc4007

3、39603 h 4 HYPERLINK l _Toc400739604 3功能需求 PAGEREF _Toc400739604 h 5 HYPERLINK l _Toc400739605 3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc400739605 h 5 HYPERLINK l _Toc400739606 3.2 需求結(jié)構(gòu)的說明 PAGEREF _Toc400739606 h 5 HYPERLINK l _Toc400739607 3.2.1用戶端 PAGEREF _Toc400739607 h 5 HYPERLINK l _Toc400739608 3.2.2企業(yè)端 PAGEREF _T

4、oc400739608 h 6 HYPERLINK l _Toc400739609 4.功能需求分析 PAGEREF _Toc400739609 h 7 HYPERLINK l _Toc400739610 4.1系統(tǒng)流程分析 PAGEREF _Toc400739610 h 7 HYPERLINK l _Toc400739611 4.2用例分析 PAGEREF _Toc400739611 h 8 HYPERLINK l _Toc400739612 4.2.1用戶端局部 PAGEREF _Toc400739612 h 8 HYPERLINK l _Toc400739613 4.2.2企業(yè)端局部 P

5、AGEREF _Toc400739613 h 11 HYPERLINK l _Toc400739614 4.3功能分析說明 PAGEREF _Toc400739614 h 13 HYPERLINK l _Toc400739615 4.3.1客戶信息管理 PAGEREF _Toc400739615 h 13 HYPERLINK l _Toc400739616 4.3.2歷史瀏覽信息管理 PAGEREF _Toc400739616 h 14 HYPERLINK l _Toc400739617 4.3.3資料更新 PAGEREF _Toc400739617 h 15 HYPERLINK l _Toc

6、400739618 4.3.4用戶查詢 PAGEREF _Toc400739618 h 15 HYPERLINK l _Toc400739619 4.3.5論壇 PAGEREF _Toc400739619 h 16 HYPERLINK l _Toc400739620 4.3.6平安 PAGEREF _Toc400739620 h 16 HYPERLINK l _Toc400739621 4.4產(chǎn)品中的角色 PAGEREF _Toc400739621 h 17 HYPERLINK l _Toc400739622 5. 風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc400739622 h 17 HYPERLI

7、NK l _Toc400739623 5.1 面臨的主要風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc400739623 h 17 HYPERLINK l _Toc400739624 5.2 風(fēng)險(xiǎn)的處理策略 PAGEREF _Toc400739624 h 17 HYPERLINK l _Toc400739625 6. 產(chǎn)品的非功能性需求 PAGEREF _Toc400739625 h 18 HYPERLINK l _Toc400739626 6.1 用戶界面需求 PAGEREF _Toc400739626 h 18 HYPERLINK l _Toc400739627 6.2 軟硬件環(huán)境需求 PAGEREF _

8、Toc400739627 h 18 HYPERLINK l _Toc400739628 6.3 產(chǎn)品質(zhì)量需求 PAGEREF _Toc400739628 h 18 HYPERLINK l _Toc400739629 附件一、參考資料 PAGEREF _Toc400739629 h 20 HYPERLINK l _Toc400739630 1.網(wǎng)站 PAGEREF _Toc400739630 h 20 HYPERLINK l _Toc400739631 2.客戶端 PAGEREF _Toc400739631 h 20 HYPERLINK l _Toc400739632 附件二、論壇積分等級(jí)制度

9、PAGEREF _Toc400739632 h 21 HYPERLINK l _Toc400739633 一積分規(guī)那么 PAGEREF _Toc400739633 h 21 HYPERLINK l _Toc400739634 二積分來(lái)源 PAGEREF _Toc400739634 h 22 HYPERLINK l _Toc400739635 三積分使用 PAGEREF _Toc400739635 h 22 HYPERLINK l _Toc400739636 四版主管理社區(qū)協(xié)議 PAGEREF _Toc400739636 h 23引言1.1 開發(fā)目的及意義隨著現(xiàn)代交通飛速開展，網(wǎng)絡(luò)的方便快捷，信

10、息獲取越來(lái)越方便，人們選擇自助游的情況越來(lái)越多。為了使人們可以在網(wǎng)上方便地獲取信息，有效地掌握各大旅游景點(diǎn)的詳細(xì)情況，我們綜合多方意見建議，開發(fā)出一套適合于旅游者通過軟件快速獲取信息的管理系統(tǒng)。城市景點(diǎn)查詢系統(tǒng)在信息化時(shí)代起著重要作用。隨著如今人們生活的高質(zhì)量提高，出游成為了一種潮流，為了在出行中更加的方便以及更加明確自己想去的城市景點(diǎn)。1.2 編寫說明本文僅為系統(tǒng)中自助旅游查詢系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的說明，是經(jīng)客戶委托，對(duì)客戶信息以及客戶歷史交易信息的管理所形成的系統(tǒng)，而本文主要包括系統(tǒng)的開發(fā)目的、開發(fā)目標(biāo)、以及描述所用圖例的說明。同時(shí)對(duì)本系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用提供參考?？尚行匝芯浚菏侵冈诰唧w的開發(fā)工作之

11、前對(duì)軟件所作的研究，研究該軟件在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境等方面是否具備開發(fā)的條件。模塊：又稱構(gòu)件，是能夠單獨(dú)命名并獨(dú)立的完成一定功能的程序語(yǔ)句的集合。類似于高級(jí)語(yǔ)言中的Procedure過程,Function函數(shù),Subroutine子程序等。軟件開發(fā)本錢：是指軟件開發(fā)過程中所花費(fèi)的工件量及相應(yīng)的代價(jià)。1.3 讀者對(duì)象本文檔的讀者范圍包括：1.需求提供方具體責(zé)任人2.開發(fā)方的工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員、測(cè)試人員2需求描述2.1 概述通過本系統(tǒng)，旅游者可以查看某個(gè)地區(qū)的全部景點(diǎn)列表，了解某個(gè)景點(diǎn)的詳細(xì)情況，景點(diǎn)周邊效勞，景區(qū)價(jià)格等內(nèi)容。該系統(tǒng)為游客提供全面的旅游景點(diǎn)查詢效勞。提供論壇交流效勞，游客可在網(wǎng)

12、上交流體驗(yàn)心得。旅游效勞信息包括旅游賓館飯店、交通運(yùn)輸、餐飲娛樂、旅游購(gòu)物、社會(huì)效勞等信息是旅游者所關(guān)心的信息，也是決定此次旅行游覽是否順暢和滿意的重要條件?？紤]到各種不同層次的需求，系統(tǒng)除了提供一般的旅游效勞信息外，還要突出介紹涉外賓館、特色餐飲、國(guó)內(nèi)國(guó)際航班、域內(nèi)交通包括汽車租賃、具有地方特色的手工藝晶和紀(jì)念品、加油站點(diǎn)、保險(xiǎn)、銀行和應(yīng)急設(shè)施等方面的信息。本產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)槠胀ㄈ?，主要面向具有一定?jì)算機(jī)操作能力，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的年輕人。使人們能夠在忙碌的工作學(xué)習(xí)中能夠自己方案自己的旅游，又防止人們因?yàn)闆]有時(shí)間自己組織旅游，和發(fā)生在景區(qū)被宰的現(xiàn)象，為廣闊游客提供可以自己或與他人共同游玩的時(shí)機(jī)。2

13、.2 產(chǎn)品前景在人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高的今天，人們對(duì)行萬(wàn)里路的渴望也越來(lái)越強(qiáng)烈，人們渴望親眼見到電視，書刊，網(wǎng)絡(luò)上的其他民俗風(fēng)情。本系統(tǒng)提供對(duì)各地區(qū)旅游景點(diǎn)綜合信息景點(diǎn)介紹、景點(diǎn)信息，周邊環(huán)境等的查詢與管理。通過本系統(tǒng)，旅游者可以查看某個(gè)地區(qū)的全部景點(diǎn)列表，了解某個(gè)景點(diǎn)的詳細(xì)情況，獲取景區(qū)價(jià)格及客流量等。也可以通過查詢景點(diǎn)名稱，顯示該景點(diǎn)信息。同時(shí)為游客提供食宿信息，鏈接訂票網(wǎng)站，給出行的人們提供幫助。提供旅游信息交流論壇，方便游客交流信息。2.3 業(yè)務(wù)需求本系統(tǒng)管理員用戶登陸后可以對(duì)景點(diǎn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增刪改查的操作，對(duì)用戶發(fā)布信息進(jìn)行審核，普通游客可直接登陸系統(tǒng)，查詢信息，進(jìn)行注冊(cè)成為

14、用戶后可在論壇發(fā)帖。3功能需求3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖3.1旅游信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.2 需求結(jié)構(gòu)的說明3.2.1用戶端表3-1用戶端結(jié)構(gòu)模塊簡(jiǎn)介表 路線查詢?yōu)橛慰吞峁┞肪€查詢及地圖，方便游客感受地理位置。景點(diǎn)查詢提供景點(diǎn)信息，游客評(píng)論，官方簡(jiǎn)介，照片等信息。門票方便游客訂票購(gòu)票，省去排隊(duì)買票時(shí)間浪費(fèi)。我的TG即個(gè)人中心，記錄該賬戶訪問記錄等信息，包括個(gè)人輸入的信息及實(shí)名認(rèn)證。論壇客戶與客戶之間旅游交流之地，提供大家交流經(jīng)驗(yàn)，分享成果的場(chǎng)所。登陸注冊(cè)提供常規(guī)平安登錄注冊(cè)。此局部被劃分為用戶注冊(cè)，用戶登錄以及用戶查詢?nèi)齻€(gè)局部。初次登錄自助旅游查詢系統(tǒng)的用戶需要注冊(cè)才能登錄整個(gè)系統(tǒng)，登陸后的用戶便可以

15、對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行查詢。經(jīng)與客戶協(xié)商，用戶查詢被總體分為四個(gè)局部，第一局部是路線查詢；這一局部是提供應(yīng)用戶對(duì)于出行方案進(jìn)行篩選時(shí)的一個(gè)必備的功能，分為地圖查詢，公共游查詢以及自助游查詢?nèi)齻€(gè)局部。地圖查詢即在地圖上將客戶想要去的城市進(jìn)行標(biāo)注，并會(huì)顯示路程，預(yù)計(jì)花費(fèi)等。公共游是根據(jù)對(duì)于很多用戶的統(tǒng)計(jì)，為用戶提供適合公共游的方案，會(huì)顯示花銷以及詳細(xì)的出行方案等。自助游那么是根據(jù)用戶理想的地點(diǎn)提供適合的路線選擇，將時(shí)間和效率最大化。第二局部是景點(diǎn)查詢，根據(jù)用戶的選擇對(duì)應(yīng)詳細(xì)介紹景點(diǎn)的游玩信息。第三局部是門票查詢，當(dāng)今的時(shí)代，無(wú)論去哪里游玩都需要門票的迎接，如果可以提前對(duì)于門票的價(jià)格以及門票信息事項(xiàng)有所了解

16、，那么對(duì)整個(gè)的方案更加的有利，所以這一局部將會(huì)提供這樣的功能。最后一局部那么是我們本系統(tǒng)核心的局部。其中包括論壇，我的收藏，我的門票，我的路線四個(gè)模塊。我的收藏主要實(shí)現(xiàn)對(duì)于感興趣的路線的收藏以及對(duì)于感興趣的景點(diǎn)的介紹進(jìn)行收藏，方便下次查找。我的門票那么是對(duì)已經(jīng)通過系統(tǒng)購(gòu)置的門票進(jìn)行保存，可以隨時(shí)進(jìn)行查看購(gòu)置后的門票的詳細(xì)信息，方便用戶進(jìn)行核實(shí)。我的路線是用戶出行后的路線保存，可以對(duì)選擇過得路線進(jìn)行查看，刪除。3.2.2企業(yè)端表3-2企業(yè)端結(jié)構(gòu)模塊簡(jiǎn)介表 登陸注冊(cè)提供常規(guī)平安登錄注冊(cè)。數(shù)據(jù)管理提供景點(diǎn)信息，游客評(píng)論，官方簡(jiǎn)介，照片等信息，并進(jìn)行維護(hù)。用戶管理管理用戶各類信息，并進(jìn)行分析，更好的抓

17、住老用戶，吸引新用戶，更好的為用戶效勞。后臺(tái)管理模塊被分為三個(gè)局部，首先是企業(yè)的登錄，因?yàn)槭呛笈_(tái)端，所以無(wú)需注冊(cè)，由企業(yè)去安排登錄的賬號(hào)。第二局部是數(shù)據(jù)管理，在此局部那么是后臺(tái)對(duì)于數(shù)據(jù)的增加，刪除，修改，查詢的處理，是屬于管理員的操作。第三局部是用戶管理，其中包括信息維護(hù)，等級(jí)制度和論壇審核。信息維護(hù)局部主要針對(duì)信息平安性進(jìn)行維護(hù)，其中包含平安性后臺(tái)提醒以及找回密碼兩個(gè)局部，這兩個(gè)局部是后臺(tái)需要及時(shí)對(duì)于前臺(tái)信息進(jìn)行處理的平安性局部。找回密碼需要與手機(jī)或者郵箱綁定實(shí)施找回功能，后臺(tái)端那么是對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。等級(jí)制度那么是對(duì)于用戶論壇等級(jí)的一個(gè)管理，會(huì)根據(jù)級(jí)別進(jìn)行排行，并對(duì)其中排名靠前或者有突出意

18、義的人給予獎(jiǎng)勵(lì)，這是排行榜和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的兩個(gè)模塊。最后一個(gè)局部那么是論壇審核，論壇審核中將是后臺(tái)端對(duì)字?jǐn)?shù)進(jìn)行審核，一般論壇是發(fā)帖不少于15個(gè)字。這一局部還包括置頂系統(tǒng)，后臺(tái)管理員將對(duì)于比擬優(yōu)秀的帖子進(jìn)行置頂，并選出一個(gè)吧主，主要負(fù)責(zé)帖子的置頂，篩選等功能。最后那么是對(duì)敏感詞匯的搜索，一旦發(fā)現(xiàn)碰觸法律界限，進(jìn)行封停等措施。4.功能需求分析4.1系統(tǒng)流程分析圖4.1系統(tǒng)簡(jiǎn)要流程圖4.2用例分析4.2.1用戶端局部圖4.2用戶登錄用例圖一用例名稱:用戶登錄1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)登錄的流程進(jìn)行描述，操作者輸入用戶名、密碼、進(jìn)行登錄。2.事件流 A根本流用戶:進(jìn)入登錄頁(yè)面，用例開始；系統(tǒng):顯示登錄界面。用戶:輸

19、入登錄信息,登錄信息包括:用戶名,密碼;系統(tǒng):顯示輸入信息。用戶:可能進(jìn)行以下兩種操作:用戶:選擇登錄,那么執(zhí)行根本流(4);用戶:選擇重置,那么執(zhí)行根本流(1)。系統(tǒng):驗(yàn)證用戶的登錄信息,可能有以下兩種情況:登錄成功;執(zhí)行根本流(5);登錄失敗;執(zhí)行備選流(1)。登錄成功,結(jié)束此用例.備選流登錄失?。喝绻到y(tǒng)檢測(cè)到用戶名、密碼不存在或錯(cuò)誤，那么提示用戶輸入的登錄信息不正確，系統(tǒng)返回到選擇登錄前的狀態(tài)，用戶可以重新輸入/修改登錄信息，重新執(zhí)行根本流(3)。3.特殊需求 要求用戶密碼平安。4.前置條件 系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)到登錄界面。 5.后置條件 (1) 登錄成功,進(jìn)入相應(yīng)界面。 (2) 登錄失敗,返

20、回到登錄界面。圖4.3用戶查詢用例圖二用例名稱:用戶注冊(cè)1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)注冊(cè)的流程進(jìn)行描述，操作者填寫用戶名、密碼、確認(rèn)密碼等信息進(jìn)行注冊(cè)。 2.事件流 A根本流(1)用戶:進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，用例開始;系統(tǒng):顯示注冊(cè)界面。(2)用戶:輸入注冊(cè)信息,注冊(cè)信息包括:用戶名,密碼,確認(rèn)密碼;系統(tǒng):顯示輸入信息。(3)用戶:可能進(jìn)行以下兩種操作:用戶:選擇確認(rèn)注冊(cè),那么執(zhí)行根本流(4);用戶:選擇信息重置,那么執(zhí)行根本流(1)。(4)系統(tǒng):確認(rèn)用戶的注冊(cè)信息,可能有以下兩種情況:(a)注冊(cè)成功;執(zhí)行根本流(5);(b)注冊(cè)失敗;執(zhí)行備選流(1)。(5)注冊(cè)成功,結(jié)束此用例。B備選流(1)注冊(cè)失?。喝绻到y(tǒng)

21、檢測(cè)到用戶名、密碼為空或格式錯(cuò)誤，那么提示用戶輸入的注冊(cè)信息不正確，系統(tǒng)返回到選擇注冊(cè)前的狀態(tài)，用戶可以重新輸入/修改注冊(cè)信息，重新執(zhí)行根本流(3)。3.前置條件 系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)到注冊(cè)界面。4.后置條件 (1) 注冊(cè)成功,進(jìn)入相應(yīng)界面。 (2) 注冊(cè)失敗,返回到注冊(cè)界面。圖4.4論壇用例圖三用例名稱:旅游信息查詢 1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)用戶查看旅游信息的流程進(jìn)行描述。2.事件流A根本流 (1) 用戶:進(jìn)入旅游信息查詢界面,用例開始; 系統(tǒng):顯示旅游信息查詢界面。 (2) 用戶:查看一條景點(diǎn)信息; 系統(tǒng):顯示要查看的景點(diǎn)信息。 (3) 查看信息成功,結(jié)束此用例。3.前置條件成功進(jìn)入查看信息界面。4.后置

22、條件完成對(duì)信息的查看,返回主界面。4.2.2企業(yè)端局部一用例名稱:企業(yè)登錄1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)企業(yè)登錄的流程進(jìn)行描述，操作者輸入用戶名、密碼、進(jìn)行登錄。2.事件流 A根本流 (1)用戶:進(jìn)入企業(yè)登錄頁(yè)面，用例開始;系統(tǒng):顯示企業(yè)登錄界面。(2)用戶:輸入登錄信息,登錄信息包括:用戶名,密碼;系統(tǒng):顯示輸入信息。(3)用戶:可能進(jìn)行以下兩種操作:(a)用戶:選擇登錄,那么執(zhí)行根本流(4);(b)用戶:選擇重置,那么執(zhí)行根本流(1)。(4)系統(tǒng):驗(yàn)證用戶的登錄信息,可能有以下兩種情況:(a)登錄成功;執(zhí)行根本流(5);(b)登錄失敗;執(zhí)行備選流(1)。(5)登錄成功,結(jié)束此用例。B備選流(1)登錄失敗

23、：如果系統(tǒng)檢測(cè)到用戶名、密碼不存在或錯(cuò)誤，那么提示用戶輸入的登錄信息不正確，系統(tǒng)返回到選擇登錄前的狀態(tài)，用戶可以重新輸入/修改登錄信息，重新執(zhí)行根本流(3)。3.特殊需求 要求用戶密碼平安。4.前置條件 系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)到企業(yè)登錄界面。 5.后置條件 (1) 登錄成功,進(jìn)入相應(yīng)界面。 (2) 登錄失敗,返回到登錄界面。圖4.5客戶根本信息管理用例圖圖4.6優(yōu)惠資格查詢用例圖二用例名稱:數(shù)據(jù)管理1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)數(shù)據(jù)管理的流程進(jìn)行描述，包括數(shù)據(jù)的增刪改查。2.事件流 3.根本流 (1) 用戶:管理員進(jìn)入數(shù)據(jù)管理界面,用例開始; 系統(tǒng):顯示數(shù)據(jù)管理界面。 (2) 用戶:選擇管理一條數(shù)據(jù); 系統(tǒng):顯示要操

24、作的數(shù)據(jù)。 (3) 用戶:可能進(jìn)行下面三種操作: (a) 用戶:選擇對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,那么執(zhí)行根本流(4); (b) 用戶:選擇重置界面,那么返回到根本流(1); (c) 用戶:選擇退出,那么返回主界面。 (4) 系統(tǒng):顯示是否結(jié)束數(shù)據(jù)管理: (a) 選擇是,執(zhí)行根本流(5); (b) 選擇否,執(zhí)行根本流(1)。 (5) 管理數(shù)據(jù)成功,結(jié)束此用例。4.前置條件 成功進(jìn)入數(shù)據(jù)管理界面。5.后置條件 完成對(duì)數(shù)據(jù)的管理,返回主界面。三用例名稱:用戶信息管理1.簡(jiǎn)要說明 對(duì)用戶信息管理的流程進(jìn)行描述，包括信息維護(hù),等級(jí)制度,論壇審核。2.事件流 3.根本流 (1) 用戶:管理員進(jìn)入用戶信息管理界面,用例

25、開始; 系統(tǒng):顯示用戶信息管理管理界面。 (2) 用戶:選擇管理一條信息; 系統(tǒng):顯示要操作的信息。 (3) 用戶:可能進(jìn)行下面三種操作: (a) 用戶:選擇對(duì)用戶信息進(jìn)行管理,那么執(zhí)行根本流(4); (b) 用戶:選擇重置界面,那么返回到根本流(1); (c) 用戶:選擇退出,那么返回主界面。 (4) 系統(tǒng):顯示是否結(jié)束用戶信息管理: (a) 選擇是,執(zhí)行根本流(5); (b) 選擇否,執(zhí)行根本流(1)。 (5) 用戶信息管理成功,結(jié)束此用例。4.前置條件 成功進(jìn)入用戶信息管理界面。5.后置條件 完成對(duì)用戶信息的管理,返回主界面。4.3功能分析說明4.3.1客戶信息管理該局部記錄客戶的根本信

26、息，包括客戶的姓名，編號(hào)，性別，年齡，出生日期，籍貫，住址等。對(duì)客戶進(jìn)行分類通過年齡，或地域?qū)蛻暨M(jìn)行分類管理，并可能組織客戶交流。系統(tǒng)所有的客戶，都應(yīng)該填寫用戶信息記錄單，具體內(nèi)容如下：表4-1用戶信息記錄單 編號(hào)：客戶號(hào)客戶名稱性別出生日期住址客戶等級(jí)備注補(bǔ)充說明：4.3.2歷史瀏覽信息管理該局部記錄客戶的瀏覽記錄以及對(duì)客戶的信息進(jìn)行分類、整理，以解決大多數(shù)企業(yè)遺忘老客戶、盲目尋找新客戶的難題，通過系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，并根據(jù)結(jié)果有針對(duì)性的進(jìn)行有的放矢的開發(fā)和留住客戶。系統(tǒng)所有的瀏覽記錄中，在本系統(tǒng)中需要填寫客戶瀏覽歷史單，具體內(nèi)容如下：表4-2客戶瀏覽歷史單 客戶

27、號(hào)： 客戶名稱： 編號(hào)：序號(hào)瀏覽工程目的地瀏覽時(shí)間交易記錄備注總額大寫： ￥：補(bǔ)充說明：4.3.3資料更新1. 景點(diǎn)信息添加景點(diǎn)信息添加：對(duì)新的景點(diǎn)信息進(jìn)行錄入。功能分析：本模塊是景點(diǎn)信息管理子系統(tǒng)中最重要的一個(gè)模塊，本模塊中的信息決定了本子系統(tǒng)的運(yùn)行效率，用戶體驗(yàn)等。大量信息的錄入也給本子系統(tǒng)一些壓力。在解決這個(gè)問題的同時(shí)，子系統(tǒng)在力求信息的高速錄入，給廣闊用戶提供良好的用戶體驗(yàn)。2. 景點(diǎn)信息修改景點(diǎn)信息修改：對(duì)景點(diǎn)信息的變更做出及時(shí)的修改。功能分析：在進(jìn)行大量數(shù)據(jù)錄入時(shí)，難免會(huì)有錯(cuò)誤，這是不可防止的事情。所以，本系統(tǒng)添加了景點(diǎn)信息修改子模塊。一邊在發(fā)現(xiàn)景點(diǎn)信息有誤時(shí)能及時(shí)更改景點(diǎn)信息。同

28、時(shí)可以對(duì)景點(diǎn)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。3. 景點(diǎn)信息刪除景點(diǎn)信息刪除：對(duì)景點(diǎn)信息進(jìn)行刪除。功能分析：城市的開展不是一成不變的，景點(diǎn)也變化或者搬遷，例如幾年前的太陽(yáng)島就進(jìn)行了整體搬遷。所以，就需要?jiǎng)h除一些不必要的，已搬遷的或者已撤除的景點(diǎn)。4.3.4用戶查詢圖4.7用戶端ER圖1.用戶登錄模塊用戶登錄模塊需要根據(jù)不同用戶的登錄信息確定用戶身份，即其權(quán)限，根據(jù)屬于不同的用戶類別：管理員、不同用戶權(quán)限又高到低，賦予用戶不同的操作權(quán)限。本系統(tǒng)登錄方式分為兩種，一種是管理員登錄，一種是用戶登錄。當(dāng)以管理員登錄系統(tǒng)時(shí)，可以進(jìn)行景點(diǎn)信息添加，修改，刪除，查找的工作，也可以進(jìn)行普通用戶提交信息管理；用戶登錄又分為兩種

29、，當(dāng)以普通游客身份進(jìn)入時(shí)，只能進(jìn)行查看的行為，進(jìn)行注冊(cè)后，可在論壇進(jìn)行信息交流。2.景點(diǎn)信息查詢景點(diǎn)信息查詢：用戶可選擇查詢?nèi)N景點(diǎn)信息，旅游地綜合信息，旅游地效勞信息，旅游地購(gòu)物信息。功能分析：本模塊是與用戶相關(guān)的最重要的模塊之一。用戶在使用本系統(tǒng)時(shí)，需要查詢系統(tǒng)為之提供良好的用戶體驗(yàn)。更方便，更快捷是本模塊的追求。旅游地介紹信息：包括景區(qū)的地理位置，歷史，風(fēng)情，民俗，文化，特色商品的介紹，具體景點(diǎn)的分布情況，游覽路線和時(shí)間的參考，最新的門票價(jià)格和天氣預(yù)報(bào)等。用戶可選擇自主查詢或系統(tǒng)推薦。1地圖的顯示：顯示所選擇景區(qū)所在市縣的旅游交通地圖。以所在市的政區(qū)圖做為底圖，以旅游景區(qū)景點(diǎn)和效勞業(yè)單位

30、為專題。專題信息根據(jù)類別的不同分層顯示，在圖例當(dāng)中可以控制不同圖層的顯隱。2地圖的放大、縮小、漫游、全圖顯示：同旅游地選擇子系統(tǒng)。3指示圖：一般的地理信息系統(tǒng)在主窗口的附近都有一個(gè)指示圖也稱“鷹眼，通過顯著的顏色方框顯示目前主窗口在全圖的位置，并可以通過方框迅速定位。4定位查詢：也叫地名點(diǎn)查詢，用戶輸入要查詢的地名，點(diǎn)擊“定位，地圖將放大一定比率，并居中閃爍的顯示所查尋的地物。點(diǎn)擊“信息，將翻開所查詢地物的介紹信息。5最近地物的查詢：首先選擇要查詢地物的類別，然后選擇要查詢的最短距離。點(diǎn)擊“查詢?nèi)缓笤趫D上點(diǎn)擊，以點(diǎn)擊處為圓心，以最短距離為半徑的圓內(nèi)的所有地物將都顯示在結(jié)果列表中。6查詢地物介紹

31、信息：將在新窗口中鏈接介紹所查詢地物的網(wǎng)站。旅游效勞信息查詢：1投訴：把投訴內(nèi)容分類存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并把投訴意見即時(shí)反映給有關(guān)部門。2預(yù)定：目前，我國(guó)的旅游企業(yè)全國(guó)電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)于1997年4月開通，主要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)訂票訂房、散客操作和信息共享。把預(yù)定功能納入旅游效勞信息子系統(tǒng)將極大的方便出游者，使出游者在行前對(duì)行程方案做到心中有數(shù)。3租賃：租賃適合旅游地的交通工具可以極大的減少游玩過程中的疲勞，節(jié)省游玩的時(shí)間。這在國(guó)外很多見。隨著人們消費(fèi)水平的提高，汽車租賃也如雨后春筍，尤其在旅游城市。汽車租賃，出租汽車公司的信息查詢也是出游者必需的。4旅行社效勞：本系統(tǒng)提供的信息完全可以幫您完成愉快的自助游。但

32、也有出游者希望把一切瑣事都交給旅行社來(lái)打點(diǎn)。這里就提供了對(duì)旅行社的信息查詢。包括旅行社的名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍、線路組織狀況、效勞價(jià)格等。5導(dǎo)游翻譯：提供導(dǎo)游翻譯的注冊(cè)和聯(lián)系信息。旅游商品購(gòu)物信息查詢：提供可靠、前沿的裝備信息，包含戶外用品、攝影用品等，同時(shí)提供一些出游小常識(shí)、防騙小招數(shù)。4.3.5論壇博客論壇管理：管理員可對(duì)用戶提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后，將其發(fā)表在論壇或博客內(nèi)，審核不通過，將其反應(yīng)給用戶。同時(shí)可以刪除已經(jīng)發(fā)布在論壇或博客上的信息。注冊(cè)用戶可以瀏覽論壇信息，與博主進(jìn)行交流，同時(shí)也可自己發(fā)表帖子。功能分析：博客論壇是用戶進(jìn)行信息交流的主要平臺(tái)，為了解決用戶獲取信息不方便靈活的

33、問題，論壇博客可為用戶的旅游提供更細(xì)微的幫助，同時(shí)其上的信息更新更加快速，能使旅游體驗(yàn)到達(dá)更好的效果。Ps關(guān)于詳細(xì)建設(shè)論壇局部，詳見附錄二4.3.6平安對(duì)城市景點(diǎn)查詢系統(tǒng)來(lái)說，每個(gè)注冊(cè)的用戶賬戶密碼的平安性和保密非常重要。在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，除了應(yīng)考慮各種外界干擾外，還要在各環(huán)節(jié)提供平安措施，如在注冊(cè)和登陸輸入密碼時(shí)，對(duì)密碼的顯示用 *來(lái)隱藏，保證用戶的平安性。系統(tǒng)內(nèi)部包含的所有資料只有注冊(cè)用戶方能瀏覽。系統(tǒng)應(yīng)阻止一切通過非登錄手段獲取系統(tǒng)信息的不平安行為。最高權(quán)限管理員用戶的登錄名和密碼是系統(tǒng)自帶的，此用戶只有使用的權(quán)限，不具備修改最高權(quán)限用戶登錄信息或者增刪最高權(quán)限用戶的權(quán)利。系統(tǒng)最高權(quán)限用戶的

34、修改只能通過系統(tǒng)內(nèi)部變更得到改變。4.4產(chǎn)品中的角色表4-4角色表角色名稱職責(zé)描述企業(yè)管理員擁有使用系統(tǒng)所有功能的權(quán)限，對(duì)客戶資料進(jìn)行編輯，可以維護(hù)各種資料，管理銷售，論壇，賬號(hào)。論壇主在擁有相應(yīng)的權(quán)限的情況下，可以查詢其他客戶信息，以方便管理維護(hù)論壇秩序。用戶擁有賬號(hào)，可正常登錄，查詢，訪問，購(gòu)票。5. 風(fēng)險(xiǎn)分析5.1 面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)表6-1主要風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱詳細(xì)描述數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)由于斷電等原因造成數(shù)據(jù)喪失。數(shù)據(jù)泄露由于各種原因造成客戶資料外泄。論壇人員混雜，可能發(fā)生矛盾。5.2 風(fēng)險(xiǎn)的處理策略表6-1風(fēng)險(xiǎn)解決策略風(fēng)險(xiǎn)名稱詳細(xì)描述數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)采用加密性策略高的是數(shù)據(jù)庫(kù)，高級(jí)效勞器，備用電源。

35、數(shù)據(jù)泄露操作人員平安性，每次操作之前都對(duì)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，只有環(huán)境符合平安性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才看可以進(jìn)行操作。論壇堅(jiān)決執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。6. 產(chǎn)品的非功能性需求6.1 用戶界面需求表8-1界面需求需求名稱詳細(xì)要求母窗體顯示位置窗體初次啟動(dòng)時(shí)在屏幕位置居中，窗體最大化。子窗體顯示位置窗體初次啟動(dòng)時(shí)在母窗體居中。界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔，目標(biāo)明確，顏色淡雅。界面字體顏色黑色6.2 軟硬件環(huán)境需求表8-2環(huán)境需求需求名稱詳細(xì)要求系統(tǒng)平臺(tái)Windows XP/ Windows 7/ Windows 8及以上 6.3 產(chǎn)品質(zhì)量需求表8-3產(chǎn)品質(zhì)量需求主要質(zhì)量屬性詳細(xì)要求正確性業(yè)務(wù)錯(cuò)誤不允許出現(xiàn)健壯性能夠容納300人同時(shí)訪問，效勞器端程序

36、應(yīng)連續(xù)工作半年以上可靠性除電源、硬件、操作系統(tǒng)、效勞器管理系統(tǒng)外程序不允許異常退出或崩潰。性能，效率系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)時(shí)間最遲時(shí)間小于等于5秒易用性操作簡(jiǎn)便，安裝簡(jiǎn)單清晰性業(yè)務(wù)流程明確平安性用戶信息保密，操作權(quán)限明確可擴(kuò)展性可在當(dāng)前需求根底之上進(jìn)行功能上的擴(kuò)展兼容性可運(yùn)行在大多數(shù)主流的硬件環(huán)境中可移植性可運(yùn)行在大多數(shù)主流的操作平臺(tái)上1 可維護(hù)性為了使維護(hù)人員糾正軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤或缺陷，以及滿足新的要求和理解。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了5個(gè)模塊，程序設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性，使用英文變量名使其具有可區(qū)分性，更易于理解。能根據(jù)用戶輸入的城市信息顯示旅游景點(diǎn)名稱簡(jiǎn)介等信息。2 適應(yīng)性在軟件方面，連接數(shù)據(jù)庫(kù)、查詢速度、響應(yīng)用戶操

37、作都比擬快且迅速，完全滿足用戶要求。在用戶操作選擇方面也比擬靈活，提供多種查詢方式，可以根據(jù)喜好靈活地進(jìn)行選擇。3 時(shí)間性登陸時(shí)間不得超過1s，查詢搜索的時(shí)間不得查過2s。附件一、參考資料1.網(wǎng)站1.1同城網(wǎng) 網(wǎng)址： HYPERLINK 1.2攜程網(wǎng)網(wǎng)址： HYPERLINK 1.3 China-pub網(wǎng)址： HYPERLINK /www/ /www/2.客戶端百度地圖百度貼吧附件二、論壇積分等級(jí)制度一積分規(guī)那么1個(gè)人：會(huì)員等級(jí)及功能積分下限發(fā)帖上限自定義頭像收藏帖子數(shù)閱讀權(quán)限附件個(gè)數(shù)Lv.1010510無(wú)Lv.25025102025Lv.320050154050Lv.440080258070

38、Lv.580012035100100Lv.6100015050200125Lv.7150020080400150Lv.82500250100800180Lv.950003501501600200Lv.101000050020032003002社區(qū)：社區(qū)獎(jiǎng)牌評(píng)分按照每個(gè)社區(qū)根據(jù)以上規(guī)那么計(jì)算出的7日積分來(lái)評(píng)：社區(qū)名號(hào)積分?jǐn)?shù)量普通社區(qū)100000對(duì)象途徑個(gè)人論壇參與積分。個(gè)人發(fā)貼1條包括主貼和跟貼可以得到10點(diǎn)積分，帖子每被點(diǎn)擊一次可以得到1點(diǎn)積分，每被標(biāo)記為有用信息可以得到5點(diǎn)積分。個(gè)人上傳一張圖片增加積分15 分，如果選擇了分類增加5分 ，圖片每點(diǎn)擊增加1分。 2、論壇奉獻(xiàn)積分。提供自己親身經(jīng)歷或制定的有效旅游路線可的50點(diǎn)積分。每被采納一次可得10點(diǎn)積分。消費(fèi)積分。即在本自助旅游查詢系統(tǒng)預(yù)訂機(jī)票、門票等可獲得與消費(fèi)金額數(shù)值相同的積分?jǐn)?shù)。獎(jiǎng)勵(lì)積分。由于本系統(tǒng)提供的旅游路線可能不是最完美的和最適宜的，為此管理組推出積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，各級(jí)會(huì)員可像管理組提出建議完善路線，即可根據(jù)內(nèi)容有用指數(shù)獲得10到100不等積分。5、個(gè)人積分增加或者減少根據(jù)規(guī)那么影響個(gè)人等級(jí)升降；等級(jí)任免動(dòng)作每天晚 0時(shí)左右在個(gè)人積分過期減少之后進(jìn)行。 社區(qū)1、每增加1條帖子，10分；每點(diǎn)擊1次1分2、上傳一張圖片增加積分15 分，如果選擇了分類增加5