中小企業(yè)人力資源管理及信息化管理

1、中小企業(yè)人人力資源管管理及信息息化管理最近幾年，人人力資源管管理在企業(yè)業(yè)的管理工工作中越來來越受到關(guān)關(guān)注，同時時，信息化化的浪潮也也沖刷到了了這個領域域，并且成成為繼財務務之后又一一個管理信信息化的熱熱點模塊。在這樣的的形勢下，面面對管理的的困惑和信信息化的沖沖擊，很多多人力資源源管理者面面臨很大的的挑戰(zhàn)。筆筆者就此問問題根據(jù)多多年的從業(yè)業(yè)經(jīng)驗模擬擬以下案例例供參考。 X公司司是一家外外向型股份份制企業(yè)，經(jīng)經(jīng)過多年的的發(fā)展，生生產(chǎn)與銷售售能力居國國內(nèi)同行業(yè)業(yè)的前列。該公司現(xiàn)現(xiàn)有員工22000余余人，其中中大中專以以上文化程程度者2000多人，各各專業(yè)工程程技術(shù)人員員百余人。公司現(xiàn)有有多個生產(chǎn)產(chǎn)

2、車間，其其設備及配配置的先進進程度堪稱稱國內(nèi)一流流。在北京京、上海、香港及歐歐洲等地設設有分公司司或辦事機機構(gòu)，多渠渠道的營銷銷網(wǎng)絡，使使產(chǎn)品盡產(chǎn)產(chǎn)盡銷。然而，盡盡管X公司設備備和技術(shù)都都非常先進進，但管理理比較落后后，信息化化程度較低低。面對行行業(yè)競爭，企企業(yè)的高層層管理者意意識到解決決企業(yè)的管管理問題迫迫在眉睫。那幺，如如何解決企企業(yè)管理問問題？從哪哪里入手？經(jīng)過慎重重的思考和和多方面考考察，企業(yè)業(yè)決定先從從人力資源源管理入手手做些嘗試試，并由專專人負責?？紤]到公公司原有人人力資源管管理基礎薄薄弱、信息息化程度低低的現(xiàn)狀，該該公司總經(jīng)經(jīng)理W決定，工工作通過三三步來實現(xiàn)現(xiàn)：第一步步，完善人人

3、力資源管管理體系，并并應用到企企業(yè)的實際際管理操作作中去。第第二步，在在管理體系系規(guī)范、穩(wěn)穩(wěn)定運行的的情況下，歸歸納、提煉煉企業(yè)人力力資源管理理信息化的的需求，并并結(jié)合當前前eHR軟件件功能，確確定企業(yè)信信息化的內(nèi)內(nèi)容及范圍圍，并選定定合適的eeHR軟件件。第三步步，將人力力資源信息息化的需求求做到軟件件中去，并并且通過對對軟件實施施過程的關(guān)關(guān)鍵點的控控制，實現(xiàn)現(xiàn)預期的效效果。為平平穩(wěn)高效地地實現(xiàn)這三三步，總經(jīng)經(jīng)理W選擇了一一家咨詢公公司來幫助助自己完成成這項工作作。三部曲曲之一人人力資源管管理在第一一個階段，企企業(yè)需要進進行全面人人力資源管管理體系建建設，首先先需要從診診斷問題開開始。通過過

4、使用各種種方法，如如資料收集集、內(nèi)部訪訪談、調(diào)查查問卷、外外部分析等等發(fā)現(xiàn)如下下問題：崗位缺缺乏系統(tǒng)設設計薪酬管管理不科學學缺乏系系統(tǒng)化的績績效管理體體系員工培培養(yǎng)體系缺缺失員工對對公司缺乏乏認同感，員員工隊伍缺缺乏凝聚力力信息化化實現(xiàn)方式式單一，實實現(xiàn)過程充充滿曲折現(xiàn)有的的信息系統(tǒng)統(tǒng)應用不充充分，部分分業(yè)務沒有有實現(xiàn)信息息化管理根據(jù)對對這些問題題的分析，咨咨詢公司項項目經(jīng)理YY認為就目目前狀況而而言，企業(yè)業(yè)的人力資資源管理水水平相對來來說比較低低，所以應應該把人力力資源管理理體系建設設從基礎做做起，并選選定崗位分分析、薪酬酬激勵、績績效考核、培訓等四四個主要方方面來構(gòu)筑筑企業(yè)的基基本人力資資

5、源管理平平臺。而對對于一些更更高要求的的管理體制制放到將來來再做完善善。以崗位位分析和薪薪酬激勵為為例說明：崗位分分析：通過過崗位價值值評估，分分別將崗位位分成5大序列（管管理、營銷銷、技術(shù)、操作、專專業(yè)）并劃劃分為100級寬帶職職級體系。以此作為為薪酬、績績效等體系系的參考標標準，同時時規(guī)范崗位位名稱及崗崗位說明書書。薪酬激激勵：根據(jù)據(jù)公司崗位位情況，制制定4種不同模模式薪酬分分配制度（計計時、計件件、崗位績績效、年薪薪制），然然后根據(jù)44種薪酬政政策形成分分層分類的的薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)，并且確確定每個工工資項目的的計算方法法。通過這這些內(nèi)容，企企業(yè)基本完完成了人力力資源管理理平臺的搭搭建。三部曲曲

6、之二ee化梳理和和提煉在企業(yè)業(yè)完成人力力資源管理理平臺的搭搭建以后，可可進入信息息化咨詢階階段。值得得注意的是是，信息化化的梳理和和提煉最好好在企業(yè)管管理走上正正軌，穩(wěn)定定運行一段段時間以后后再進行。具體時間間需根據(jù)企企業(yè)的狀況況而定，筆筆者建議，以以兩年內(nèi)核核心框架不不變?yōu)楹?。對打算算購買eHHR的企業(yè)業(yè)來說，管管理體系不不是直接的的需求，而而應是描述述eHR需求求的素材，eHR甚至不關(guān)注咨詢結(jié)果的合理性，所以，企業(yè)迫切需要系統(tǒng)化梳理人力資源管理體系（制度、流程、表格等），把管理語言轉(zhuǎn)化為實施人員易于理解的信息技術(shù)的語言（業(yè)務規(guī)則、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)項等），并且選定合適的軟件，以平穩(wěn)地實現(xiàn)管理在

7、軟件中的落地。目前很很多企業(yè)在在從管理到到軟件的過過程中，缺缺少此環(huán)節(jié)節(jié)，結(jié)果出出現(xiàn)了以下下幾類問題題：實施服服務商幾乎乎不做需求求梳理與系系統(tǒng)規(guī)劃，簡簡單的調(diào)研研使用戶需需求被縮小小或被遺漏漏企業(yè)對對自己的需需求定位不不明確，求求大求全，結(jié)結(jié)果勞財傷傷神，企業(yè)業(yè)用戶滿意意度很低實施服服務商一般般會以產(chǎn)品品為導向來來引導客戶戶的需求，忽忽視企業(yè)的的個性化需需求需求不不明確，導導致軟件選選型的被動動和盲目在此階階段，X公司借助助咨詢公司司的幫助，比比較有效的的避免了這這些問題的的發(fā)生。首首先在研究究管理體系系的基礎上上，全面梳梳理企業(yè)的的所有人力力資源業(yè)務務，提煉出出eHR總體體需求及核核心模塊

8、，然然后對每個個核心模塊塊進行細化化提煉，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為軟件件的語言。最后，對對各個模塊塊做集成點點分析。完完成了這些些工作以后后，根據(jù)提提煉的成果果，開始eeHR軟件件選型。通通過供應商商介紹以及及產(chǎn)品展示示、測試案案例演示、供應商考考察、客戶戶參觀、分分析并編寫寫選型報告告等環(huán)節(jié)，X公司選擇了一家國內(nèi)軟件產(chǎn)品。該產(chǎn)品核心的人事、薪酬、績效模塊功能強大，并且有很強的可配置性，正好達到了X公司要求基礎功能強大，軟件靈活性較高的要求。此外根據(jù)對該軟件公司的考察，認為未來擴展其它模塊（招聘、培訓等）和原模塊升級非常方便，而且選擇國內(nèi)的軟件公司對于X公司這樣規(guī)模和狀況的企業(yè)來說真的算是價廉物美了。X公司司

9、的做法很很值得借鑒鑒，選合適適的軟件，選選適量的模模塊，選可可靠的供應應商，做到到了量體裁裁衣，也為為企業(yè)節(jié)約約了人力、財力、物物力。三部曲曲之三eeHR軟件件應用當軟件件選定之后后，企業(yè)就就需要進入入軟件的實實施階段。軟件廠商商各有自己己的實施方方法論，但但基本都按按照下圖所所示各階段段進行。經(jīng)過前前面管理體體系的建立立和e化梳理和和提煉以后后，對于實實施服務商商來說，軟軟件的實施施要比通常常直接進行行的軟件實實施容易很很多。而對對于企業(yè)來來說，項目目實施的風風險也大大大地降低了了。在此案案例中，XX公司繼續(xù)續(xù)選擇咨詢詢公司幫助助自己實現(xiàn)現(xiàn)軟件實施施項目的管管理和控制制，由X公司總經(jīng)經(jīng)理W和

10、咨詢公公司曾參與與前面咨詢詢的顧問YY分別擔任任項目經(jīng)理理和項目副副經(jīng)理。這這樣的實施施方式使整整個項目的的實施產(chǎn)生生了如下優(yōu)優(yōu)勢： 1、知知根知底需求清清晰、有條條理、有科科學性需求較較為確定，不不易頻繁改改動2、情情同手足充分理理解客戶的的業(yè)務對客戶戶業(yè)務有深深厚感情客觀把把握需求的的輕重3、溝溝通無限溝通的的橋梁，和和客戶溝通通，和實施施服務商溝溝通都很容容易 4、專專業(yè)品質(zhì)專業(yè)人人員監(jiān)理，保保證實施品品質(zhì)這些優(yōu)優(yōu)勢為項目目的成功打打下了很好好的基礎。X公司的軟軟件應用在在一步一步步踏實的進進展中終于于圓滿結(jié)束束了。 回顧X公司人力力資源管理理建設三部部曲，不難難看出，XX公司最終終能夠圓滿滿地完成企企業(yè)的人