為什么要實現(xiàn)中小企業(yè)信息化

1、建材行業(yè)(企業(yè))分分布式解決決方案目錄第一章：適適用類型（按按行業(yè)）22第二章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）特點點第一節(jié)：建建材行業(yè)（企企業(yè)）特點點概述第二節(jié)：建建材行業(yè)（企企業(yè)）的行行業(yè)特點第三章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）的當(dāng)當(dāng)前競爭與與發(fā)展?fàn)顩r況第四章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）典型型業(yè)務(wù)流程程第一節(jié)：建建材分銷企企業(yè)典型業(yè)業(yè)務(wù)流程第二節(jié)：建建材制造業(yè)業(yè)典型業(yè)務(wù)務(wù)流程第五章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）典型型管理癥結(jié)結(jié)第六章：WWEBWAAY.NEET建材行行業(yè)（企業(yè)業(yè)）解決方方案產(chǎn)品品理念第七章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）信息息化方案第一章：適適用類型(按行業(yè))行業(yè)適用程度行業(yè)適用程度行業(yè)適用程度建材分銷商商A建材超市

2、A廚房家具A水 泥泥D水泥制品D玻 璃B陶 瓷A玻璃纖維B纖維增強塑塑料B新型建材及及制品B耐火材料B非金屬礦及及其制品B人工晶體A建材裝備B石 材材A化學(xué)建材A浮法玻璃D輕工建材C建筑施工D塑料制品C油漆涂料A燈具電器A壁紙地毯C門窗及配件件C構(gòu)件A保溫防火防防水C煤氣用具B木材裝飾板板材B石材制品A康體音響A建筑設(shè)備A吊頂墻體B水暖環(huán)保B玻璃制品B建材五金A注：適用程程度分類：A：非常適適合已經(jīng)有較較多的企業(yè)業(yè)成功實施施，并取得得非常好的的效果，可可以作為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的軟軟件進(jìn)行實實施，應(yīng)用用。B：適合已經(jīng)有一一定量的企企業(yè)成功實實施，并取取得良好的的效果；C：推廣暫時沒有有實施該行行業(yè)的成功

3、功經(jīng)驗，處處于推廣期期；D：不合適適產(chǎn)品不適適合該行業(yè)業(yè)的信息化化實施；第二章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）特點點第一節(jié)：建建材行業(yè)（企企業(yè)）特點點概述建材行業(yè)是是基礎(chǔ)性產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)發(fā)展受房地地產(chǎn)、交通通等基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)的的投資影響響較大，屬屬于投資拉拉動型產(chǎn)業(yè)業(yè)。建材企企業(yè)與信息息化有關(guān)的的特點有如如下方面：第二節(jié)：建建材行業(yè)（企企業(yè)）的行行業(yè)特點生產(chǎn)過程連連續(xù)性建材企業(yè)大大都為流程程生產(chǎn)型企企業(yè)，其生生產(chǎn)是連續(xù)續(xù)進(jìn)行的。工藝過程程具有連續(xù)續(xù)性，生產(chǎn)產(chǎn)加工順序序是固定的的。生產(chǎn)設(shè)設(shè)施按照工工藝流程布布置，物料料按照固定定的工藝流流程連續(xù)不不斷地通過過一系列設(shè)設(shè)備和裝置置被加工處處理成為成成品。生產(chǎn)過

4、程嚴(yán)嚴(yán)格控制由于生產(chǎn)的的連續(xù)性，建建材企業(yè)生生產(chǎn)過程往往往需要嚴(yán)嚴(yán)格的過程程控制，確確保每一生生產(chǎn)環(huán)節(jié)在在工作期間間必須正常常運行。同同時，生產(chǎn)產(chǎn)連續(xù)性也也要求保證證連續(xù)供料料。產(chǎn)品庫存具具有周期性性由于生產(chǎn)的的流程型特特點，除非非窯爐等關(guān)關(guān)鍵設(shè)備檢檢修，否則則生產(chǎn)線不不能停止運運行。而建建材產(chǎn)品銷銷售普遍具具有季節(jié)性性，所以在在銷售淡季季，必然造造成產(chǎn)品積積壓，導(dǎo)致致成本積壓壓。在銷售售旺季則庫庫存降低，這這就要求對對市場供求求狀況進(jìn)行行精確預(yù)測測，結(jié)合庫庫存管理及及時調(diào)整生生產(chǎn)計劃，降降低庫存。生產(chǎn)成本核核算復(fù)雜玻璃、水泥泥等建材產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)工藝復(fù)雜雜，產(chǎn)品生生產(chǎn)用到的的原料繁多多且為連

5、續(xù)續(xù)供料，燃燃料、動力力集中供應(yīng)應(yīng)，生產(chǎn)的的這些特點點決定了其其成本核算算流程的復(fù)復(fù)雜性。第三章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）當(dāng)前前競爭與發(fā)發(fā)展?fàn)顩r我國加入WWTO，對對建材行業(yè)業(yè)而言面臨臨著機遇和和挑戰(zhàn)，同同時在近幾幾年，建筑筑建材的原原材料價格格攀升，新新的競爭對對手如雨后后春筍般涌涌現(xiàn)，建材材行業(yè)國際際巨頭紛紛紛入主中國國. 歐倍德來來了，歐尚尚來了，號號稱歐洲之之狼的百安安居也來了了，建材業(yè)業(yè)、裝飾行行業(yè)關(guān)注的的不僅是會會丟失多少少市場份額額，而是還還要來多少少只狼。對對孤軍奮戰(zhàn)戰(zhàn)的本土商商家們來說說，一只狼狼、幾只狼狼好對付，一一群狼就顯顯得有心無無力，孤單單力薄了。 僅在北京京，歐倍德德和

6、百安居居都明確表表示，在兩兩到三年內(nèi)內(nèi)，還要開開出8到110家店，狼狼群戰(zhàn)術(shù)之之下的硝煙煙又將四起起。我們們的優(yōu)勢是是狼群百百安居營運運官司徒亦亦安在接受受央視記者者采訪時這這樣表示。 國國內(nèi)企業(yè)在在著急，但但有時卻并并不知道如如何去面對對。是的，他他們是跨國國巨頭、是是巨人，但但在國內(nèi)眾眾多裝飾建建材商家的的眼里，他他們似乎無無懈可擊。我們怎怎么辦？他他們的擴張張我們是抵抵擋不住的的呀采訪訪中記者聽聽到了太多多如此的回回答。但真真是這樣的的嗎？ 運運動員都知知道，要超超過一名對對手，在平平時就要學(xué)學(xué)習(xí)他，學(xué)學(xué)習(xí)他的優(yōu)優(yōu)點，分析析他的缺點點，只有這這樣，在比比賽時才能能超過他?？晌覀兡啬?？為什

7、么么不學(xué)習(xí)他他們？要知知道，僅僅僅信息化一一項， 百百安居每年年每家分公公司都有3300多萬萬人民幣的的投入。也也可以說，他他們的優(yōu)勢勢正是基于于企業(yè)完全全的信息化化，基于信信息化的管管理、信息息化的銷售售和信息化化的采購，只只有這樣，他他們才能最最大限度減減低成本，才才能在競爭爭中取得優(yōu)優(yōu)勢。 我我們國內(nèi)的的企業(yè)必須須通過信息息化提高我我們自身的的競爭實力力，這不是是一個或早早或晚的問問題，而是是一個必須須要的問題題。如果我我們連這點點都做不到到，恐怕留留給本土企企業(yè)的時間間不會太久久了。我國加入WWTO，對對建材行業(yè)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈鏈也發(fā)生了了巨大的變變化，具體體體現(xiàn)在：（1）經(jīng)營營渠道變化化我

8、國建材業(yè)業(yè)將與世界界建材業(yè)結(jié)結(jié)合，參與與國際市場場的競爭，國國際間合作作使用將得得到進(jìn)一步步加強，一一方面有利利于我國引引進(jìn)國外先先進(jìn)技術(shù)與與設(shè)備，通通過合資合合作開展對對外貿(mào)易帶帶動建材業(yè)業(yè)整體水平平提高；另另一方面，也也有利于我我國建材業(yè)業(yè)開展跨國國經(jīng)營，協(xié)協(xié)助國內(nèi)企企業(yè)拓寬銷銷售渠道；我們我們可可以清晰的的看到，990年代以以來，以信信息技術(shù)革革命為中心心的高新技技術(shù)迅猛發(fā)發(fā)展，不僅僅沖破了國國界，而且且縮小了各各國和各地地的距離，使使世界經(jīng)濟濟越來越融融為整體。為了迎合合時代的發(fā)發(fā)展，建材材企業(yè)必須須做到規(guī)模模化、連鎖鎖化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、品牌牌化；從而而建材行業(yè)業(yè)越來越多多突破原來來走代理

9、經(jīng)經(jīng)銷渠道的的營銷模式式，建立自自己的專賣賣店、品牌牌店。（2）市場場競爭更加加激烈，對對建材企業(yè)業(yè)的競爭能能力和低成成本優(yōu)勢面面臨考驗加入WTOO有利于促促進(jìn)建材工工業(yè)加快結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在在國際競爭爭的環(huán)境中中建立與國國際分工相相協(xié)調(diào)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并并將企業(yè)推推向市場，利利用市調(diào)節(jié)節(jié)的作用促促使企業(yè)盡盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)經(jīng)營機制，形形成適應(yīng)于于激烈競爭爭的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營模式，使使我國建材材工業(yè)在管管理、生產(chǎn)產(chǎn)、技術(shù)、營銷等各各個環(huán)節(jié)上上成熟起來來。但是，我國國建材業(yè)還還屬于勞動密集集型，勞動動力成本低低的優(yōu)勢正正在逐漸喪喪失，與我我們競爭的的發(fā)展中國國家越來越越多，亞洲洲一些國家家用工成本本低，產(chǎn)品品質(zhì)量好

10、，歐歐美國家還還對有些國國家地區(qū)重重點扶持，如如新崛起的的洪都拉斯斯、肯尼亞亞等與美國國關(guān)系密切切，建材業(yè)業(yè)發(fā)展迅速速，它們必必然會強有有力地與中中國爭奪出出口市場，一一旦建材產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)一一體化，所所有國家均均處于同樣樣的競爭水水平之上，那那么我國將將面臨更為為激烈的競競爭。我國建材品品質(zhì)量差，加加工程度不不深、技術(shù)術(shù)裝備水平平落后，附附加值低，競競爭力不強強，隨著建建材行業(yè)各各項標(biāo)準(zhǔn)的的建立,建建材企業(yè)越越來越需要要從生產(chǎn)效效率、生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量去贏贏得競爭。同時，隨隨著消費者者服務(wù)意識識的增強，若若不能做好好客戶的售售前、售中中、售后服服務(wù)，則將將不能保留留客戶。企企業(yè)將不斷斷失去客戶戶。（3）

11、建材材行業(yè)（企企業(yè)）的管管理系統(tǒng)將將受考驗我國建材品品出口體制制與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營機制不不靈活，管管理水平、工作效率率低，難以以適應(yīng)國際際市場變化化。因速度度、質(zhì)量、品種上與與別國的差差距，以及及國外對我我國建材品品的設(shè)限，增增設(shè)技術(shù)貿(mào)貿(mào)易壁壘等等有意抵制制中國建材材品，不僅僅使我們難難以擴大出出口，可能能還會因我我國自身關(guān)關(guān)稅與非關(guān)關(guān)稅壁壘的的削減而使使國內(nèi)市場場受進(jìn)口建建材品的沖沖擊，更難難以與進(jìn)口口產(chǎn)品相抗抗衡，從而而退出國內(nèi)內(nèi)部分市場場。在機遇與挑挑戰(zhàn)并存的的情況下，我我國的建材材工業(yè)應(yīng)抓抓住機遇，并并采取積極極對策，在在今后的建建材品貿(mào)易易自由化的的國際環(huán)境境中立于不不敗之地。我國建材工工

12、業(yè)加入WWTO的對對策：（1）盡快快改進(jìn)進(jìn)出出口產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，提高高產(chǎn)品檔次次通過深加工工、精加工工提高同一一商品的附附加值。在在世界貿(mào)易易保護主義義日益加強強、國際競競爭日益激激烈的情況況下，提高高產(chǎn)品質(zhì)量量和檔次是是擴大建材材品出口的的唯一途徑徑。目前發(fā)發(fā)達(dá)國家對對建材品的的配額措施施性特征是是只限數(shù)量量不限金額額，而我國國目前出口口的建材品品多為創(chuàng)匯匯率不高的的中低檔產(chǎn)產(chǎn)品，而且且還有相當(dāng)當(dāng)一部分是是建材品原原料。因此此，我們要要在產(chǎn)品的的質(zhì)量、檔檔次、品種種上下功夫夫，以大幅幅提高產(chǎn)品品單價，從從而達(dá)到以以質(zhì)取勝。（2）加速速建材工業(yè)業(yè)的技術(shù)改改造和技術(shù)術(shù)創(chuàng)新為提高建材材品質(zhì)量，必必須淘

13、汰陳陳舊落后設(shè)設(shè)備，加快快新型技術(shù)術(shù)和設(shè)備的的研制與開開發(fā)工作，走走科技創(chuàng)新新之路。企企業(yè)應(yīng)加強強與科研院院所的合作作，共同研研制開發(fā)新新技術(shù)、新新特品種、功能性產(chǎn)產(chǎn)品，以達(dá)達(dá)到技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新關(guān)鍵要要素的優(yōu)化化組合，使使科技成果果及時轉(zhuǎn)化化為現(xiàn)實生生產(chǎn)力，增增強企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品競爭力力。（3）加快快企業(yè)改制制向國際市市場轉(zhuǎn)軌 從發(fā)達(dá)國國家的情況況看，企業(yè)業(yè)以股份制制形式組成成的居多，起起絕對優(yōu)勢勢的支柱作作用。WTTO要求參參與國的各各個企業(yè)要要有能夠適適應(yīng)WTOO規(guī)定要求求的能力，求求生存、求求發(fā)展的道道路和最好好方法就是是通過企業(yè)業(yè)改制組建建企業(yè)集團團及股份公公司，或者者是股份合合作制企業(yè)業(yè)。建材行

14、行業(yè)在建立立現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度上要要取得重大大進(jìn)展，目目前通過實實施債轉(zhuǎn)股股、有序地地進(jìn)行股份份改造，著著力創(chuàng)建和和強化產(chǎn)供供銷聯(lián)合體體，做大做做精做強。企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營中中應(yīng)拓寬渠渠道，發(fā)展展建材業(yè)與與境外的合合作與投資資，利用新新的途徑，進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)銷結(jié)結(jié)合的經(jīng)營營，這樣一一方面可以以直接進(jìn)入入東道國建建材品市場場網(wǎng)絡(luò)，另另一方面更更易于市場場調(diào)研，掌掌握市場對對建材品的的品種需求求與發(fā)展趨趨勢，從而而生產(chǎn)經(jīng)營營適銷對路路的產(chǎn)品。并通過企企業(yè)內(nèi)部的的改制、改改造，利用用各種方式式引進(jìn)技術(shù)術(shù)籌借資金金，堅定不不移地在減減人增效、減債增資資、減支增增收的前提提下完善以以按勞分配配為主和以以按勞動要要素

15、參與分分配的科學(xué)學(xué)體系，讓讓企業(yè)煥發(fā)發(fā)出生機與與活力。（4）重視視企業(yè)員工工教育和人人才的培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)的的競爭，主主要是科技技的競爭，科科技貢獻(xiàn)率率越來越大大，科技的的競爭歸根根到底是人人才的競爭爭，企業(yè)能能否得到長長足的發(fā)展展，主要是是看企業(yè)是是否擁有可可促進(jìn)企業(yè)業(yè)發(fā)展的人人才。首先先要解決學(xué)學(xué)習(xí)問題，縮縮小與發(fā)達(dá)達(dá)國家的知知識差距，在在引進(jìn)消化化吸收上下下功夫，把把知識變?yōu)闉榻?jīng)營管理理的實踐，通通過培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)提高員員工素質(zhì)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的跳躍式式發(fā)展。加加入WTOO后，建材材企業(yè)更需需要人才，加加入WTOO后，面對對開放的市市場，低檔檔次的產(chǎn)品品將越來越越失去市場場份額。這這就必須提提高產(chǎn)

16、品的的檔次，設(shè)設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)具有創(chuàng)意意的建材品品，與國外外名牌產(chǎn)品品抗?fàn)?。這這也需要大大量具有創(chuàng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神神、并具有有創(chuàng)新能力力的建材人人才。另外外一方面，目目前我國產(chǎn)產(chǎn)品在國際際市場上具具有一定競競爭力，主主要是我國國勞動力價價格優(yōu)勢。但在加入入WTO后后，全球經(jīng)經(jīng)濟將趨于于一體化，國國際市場趨趨于統(tǒng)一化化，外資就就會進(jìn)入國國內(nèi)辦廠、搞貿(mào)易，利利用國內(nèi)勞勞動力，生生產(chǎn)高檔次次產(chǎn)品且成成本低，就就會沖擊我我們的產(chǎn)品品?？偠灾?，入入世后要提提高我國建建材品在國國際市場的的競爭力，關(guān)關(guān)鍵是要提提高建材科科技水平，增增加產(chǎn)品的的科技含量量，要做到到這一點，一一是要有一一批技術(shù)過過硬、具有有創(chuàng)

17、新能力力的科技人人才，二是是靠自身科科技開發(fā)，三三是靠引進(jìn)進(jìn)消化吸收收國家先進(jìn)進(jìn)的建材技技術(shù)。要做做到這些，就就必須對員員工進(jìn)行教教育和培養(yǎng)養(yǎng)人才，以以增強對國國際市場游游戲規(guī)則的的了解。 （5）實實施企業(yè)品品牌戰(zhàn)略，塑塑造良好的的企業(yè)形象象 隨著市市場競爭的的日趨激化化，企業(yè)間間的競爭已已由原來的的產(chǎn)品、價價格等單方方面較量發(fā)發(fā)展到企業(yè)業(yè)整體形象象之間的較較量。企業(yè)業(yè)一旦樹立立了良好的的形象，便便擁有了一一筆巨大的的財富。應(yīng)應(yīng)從下面幾幾方面來做做： 樹立產(chǎn)品品品牌，展示示產(chǎn)品形象象。品牌是是和別的生生產(chǎn)者競爭爭的王牌，這這關(guān)系到企企業(yè)的形象象和企業(yè)的的部分力，以以一兩個好好的品牌為為龍頭，形

18、形成重拳。堅持以人為為本，展示示員工形象象。重視企企業(yè)人才資資源開發(fā)和和利用，在在激烈的市市場競爭中中，有眼光光的企業(yè)無無不注重人人才培養(yǎng)和和隊伍建設(shè)設(shè)。強化營銷服服務(wù)，展示示信譽形象象。企業(yè)形形象的本質(zhì)質(zhì)是企業(yè)的的信譽，取取信于民是是企業(yè)獲得得成功的根根基，只有有不斷確立立自己的信信譽形象，才才能吸引更更多的客戶戶，鞏固發(fā)發(fā)展市場。優(yōu)化環(huán)境工工程，展示示外觀形象象?！胺鹨鹧b，人人要衣裝”，企業(yè)的的環(huán)境形象象是企業(yè)形形象的“外外包裝”，它能給給人不同的的視覺效果果，形成強強烈的第一一印象。（6）我國國現(xiàn)行建材材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接軌加入WTOO與國際接接軌已不再再是一句口口號。我們們必

19、須在產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上上與國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接軌，才才能使用自自己適應(yīng)新新的全球經(jīng)經(jīng)濟一體化化的國際貿(mào)貿(mào)易聯(lián)合體體。我國的建材材品標(biāo)準(zhǔn)化化工作是伴伴隨著建材材工業(yè)的發(fā)發(fā)展形成的的、從某種種角度上講講，它是一一種指導(dǎo)廠廠家進(jìn)行生生產(chǎn)的生產(chǎn)產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定定是為生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品驗收和分分類服務(wù)的的，標(biāo)準(zhǔn)是是按使用的的原料、應(yīng)應(yīng)用的工藝藝條件、能能夠達(dá)到質(zhì)質(zhì)量水平制制定的。熟悉世界貿(mào)貿(mào)易規(guī)則和和法律條款款，象最惠惠國待遇原原則、公平平競爭原則則等，企業(yè)業(yè)只有對此此知識及國國際標(biāo)準(zhǔn)全全面了解掌掌握，才能能有信心坐坐在國際市市場的談判判桌前。總之，加入入WTO，我我國建材行業(yè)可可能面臨兩兩個方面壓壓力。一是是發(fā)

20、展中國國家建材生生產(chǎn)低成本本競爭壓力力；二是來來自國際市市場對建材材產(chǎn)品質(zhì)量量、品種的的要求越來來越高的壓壓力。對此此，我們只只有加快建建材行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整力力度，堅定定不移地實實施企業(yè)改改制、改造造，抓緊開開發(fā)創(chuàng)新，以以科技進(jìn)步步促產(chǎn)業(yè)升升級，加緊緊對企業(yè)員員工素質(zhì)的的培訓(xùn)和對對人才的培培養(yǎng)，加強強營銷管理理水平，提提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檔次，創(chuàng)創(chuàng)立良好的的企業(yè)品牌牌形象，盡盡快使產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)與國國際接軌，滿滿足國際市市場需求，才才能根本促促進(jìn)建材工工業(yè)國際競競爭力的全全面提升。第四章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）典型型業(yè)務(wù)流程程第一節(jié)：建材分銷銷企業(yè)典型型業(yè)務(wù)流程程：第二節(jié)：建建材制造業(yè)業(yè)典型業(yè)務(wù)務(wù)流程：客戶

21、銷售管理負(fù)荷分析/產(chǎn)能調(diào)整生產(chǎn)計劃編制供應(yīng)商采購管理車間生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)質(zhì)量管理生產(chǎn)領(lǐng)料申請物料進(jìn)倉生產(chǎn)工序日報生產(chǎn)控制領(lǐng)/補/退料成品入庫生產(chǎn)過程跟蹤生產(chǎn)損耗統(tǒng)計成品出庫人力資源生產(chǎn)成本統(tǒng)計倉庫調(diào)撥倉庫報廢生產(chǎn)自動化生產(chǎn)管理倉庫報廢倉存管理知識管理客戶關(guān)系管理應(yīng)收管理存貨核算成本管理應(yīng)付管理財務(wù)系統(tǒng)第五章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）典型型管理癥結(jié)結(jié)面對激烈的的市場競爭爭和日益狹狹小的利潤潤空間，建建材行業(yè)的的經(jīng)營者們們常常感到到發(fā)展的壓壓力。對于于建材行業(yè)業(yè)來說，大大部分是私私營企業(yè)，手手工管理痕痕跡重，沿沿襲已久的的粗放式管管理制約了了企業(yè)市場場擴張的速速度和力度度：不能進(jìn)進(jìn)行有效的的成本核算算；對

22、應(yīng)收收賬款管理理缺乏控制制；對物料料缺乏有限限的控制；生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)性差，工工程進(jìn)度管管理薄弱；部門之間間的信息傳傳遞不暢，重重要的信息息缺乏反饋饋機制；客客戶訂單無無法按時完完成；工程程售后服務(wù)務(wù)體系不完完善；成為為當(dāng)今建材材行業(yè)發(fā)展展的瓶頸。癥 結(jié)：公司司沒有建立立完善的報報價體系，出出現(xiàn)亂報價價現(xiàn)象；表 現(xiàn)： 11、報價沒沒有統(tǒng)一，常常常出現(xiàn)同同一產(chǎn)品同同類客戶不不同的報價價； 2、缺缺乏對價格格跟蹤管理理，出現(xiàn)同同一客戶同同一產(chǎn)品不不同報價員員所報的價價格不一致致；后 果：無法法與客戶建建立較好的的忠誠度，從從而很難保保留客戶；解決方法：建立完善善的報價體體系，做好好價格管理理、價格控控制

23、與價格格跟蹤。癥 結(jié)：業(yè)務(wù)員的的離職后帶帶走大量客客戶；表 現(xiàn)： 業(yè)業(yè)務(wù)員的流流動性比較較大，業(yè)務(wù)務(wù)員離職之之后，通常常都會選擇擇同行，即即競爭對手手那里工作；同時時也將他所所跟的客戶戶帶到競爭爭對手那里里；后 果：松下下說：企業(yè)業(yè)經(jīng)營的目目的是創(chuàng)造造客戶和保保留客戶；企業(yè)客戶戶的流失對對企業(yè)的影影響是 是巨大大的，不能能保留客戶戶就等于企企業(yè)失去生生存的保障障；解決方法：建立同一一的客戶關(guān)關(guān)系管理系系統(tǒng)，強化化公司的品品牌形象。癥 結(jié)：業(yè)務(wù)務(wù)員今天努努力工作了了嗎？表 現(xiàn)： 11、針對建建材行業(yè)的的特點，業(yè)業(yè)務(wù)員可能能經(jīng)常出差差在外，有有的甚至在在省外，作作為公司管理者，很很難及時了了解業(yè)務(wù)

24、員員的工作情情況，以致致采取以“結(jié)果論英英雄”的做法。事實上，這這是對業(yè)務(wù)務(wù)員的片面面評價， 2、同同時由于未未能及時了了解業(yè)務(wù)員員的工作情情況，也就就無法反饋饋最新的市市場信息，以致很難對對市場做出出敏捷的發(fā)發(fā)應(yīng)； 3、不不能對業(yè)務(wù)務(wù)員進(jìn)行及及時的工作作指導(dǎo)；后 果：；對對業(yè)務(wù)員缺缺乏溝通，出出現(xiàn)信息孤孤島，影響響公司的銷銷售業(yè)績；解決方法：建立客戶戶管理、客客戶跟蹤、客戶分析析、業(yè)務(wù)員員工作管理理等體系，消消除信息孤孤島。癥 結(jié)：業(yè)務(wù)員對對公司的產(chǎn)產(chǎn)品了解嗎嗎？表 現(xiàn)：1、由于業(yè)務(wù)務(wù)員對公司司產(chǎn)品不了了解，常常常在客戶那那里鼓吹產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量，以致訂訂貨之后實際產(chǎn)品品與之不符符，破壞了了與

25、客戶之之間的合作作關(guān)系；2、由于業(yè)業(yè)務(wù)員對公公司產(chǎn)品不不了解，以以致不能將將公司產(chǎn)品品的優(yōu)點表表述出來，影影響銷售業(yè)績和公公司產(chǎn)品品品牌形象。后 果：破壞壞了與客戶戶之間的合合作關(guān)系；影響銷售售業(yè)績和公公司產(chǎn)品品品牌形象。解決方法：建立公司司知識管理理系統(tǒng)，加加強在產(chǎn)品品知識、銷銷售知識與與技巧、售售后服務(wù)知知識等培訓(xùn)訓(xùn)；癥 結(jié)：為什什么客戶的的訂單不能能及時交貨貨？表 現(xiàn)： 根根據(jù)我們的的調(diào)查與研研究，建材材訂單不能能及時交貨貨的主要原原因如下： 1、由由于客戶訂訂貨時，生生產(chǎn)部門不不能及時提提供產(chǎn)能報報告，業(yè)務(wù)務(wù)部門無法法了解現(xiàn)有有訂單的排產(chǎn)情情況，只憑憑個人經(jīng)驗驗來決定客客戶訂單的的交貨

26、期限限；2、由于缺缺乏對物料料的計劃和和控制能力力，常常在在生產(chǎn)過程程中發(fā)現(xiàn)缺缺料的情況況，以致出現(xiàn)“停工工待料”的情況，影影響交貨期期3、由于“急單”太多，插插單現(xiàn)象非非常頻繁，導(dǎo)導(dǎo)致正常訂訂單延期生生產(chǎn)；4、由于生生產(chǎn)車間缺缺乏有效管管理，常常常出現(xiàn)質(zhì)量量問題，從從而影響交交貨期；后 果：延期期訂單大大大降低了客客戶滿意度度、忠誠度度、信賴感感；解決方法：建立有效效生產(chǎn)管理理系統(tǒng)，輕輕松解決以以上問題。癥 結(jié)：為什么產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量總是出現(xiàn)現(xiàn)問題？表 現(xiàn)：1、客戶的手手工單據(jù)，由由于手寫字字體的不規(guī)規(guī)范，導(dǎo)致致訂單要求求誤解；2、沒有規(guī)規(guī)范生產(chǎn)流流程，工人人的隨意性性太大，導(dǎo)導(dǎo)致質(zhì)量出出現(xiàn)問

27、題；3、沒有建建立一套品品質(zhì)管理體體系，并對對質(zhì)量問題題提出PDDCA過程程管理；后 果：破壞壞了與客戶戶之間的合合作關(guān)系；影響公司司產(chǎn)品品牌牌形象。解決方法：建立公司司打單管理系系統(tǒng)、品管管系統(tǒng)和生生產(chǎn)控制系系統(tǒng)；癥 結(jié)：你知知道每一張張訂單及每每種產(chǎn)品的的實際成本本嗎？表 現(xiàn)： 很多建材材企業(yè)的老老板需要了了解客戶訂訂單的利潤潤、利潤率率，這對于于市場的價價格管理與控制、內(nèi)內(nèi)部管理改改進(jìn)、成本本控制都有有很大的作作用；后 果： 企業(yè)經(jīng)營營者無法知知道企業(yè)是是賺錢還是是虧本，或或者不知道道哪些產(chǎn)品品賺錢多；解決方法：建立產(chǎn)品成成本核算系系統(tǒng)，輕松松解決以上上問題。癥 結(jié)：你知道哪哪種產(chǎn)品銷銷

28、量好？哪哪類產(chǎn)品銷銷量好？哪哪些區(qū)域銷銷售好嗎？表 現(xiàn)：1、缺乏出現(xiàn)現(xiàn)有銷售情情況的客觀觀分析，使使銷售決策策出現(xiàn)失誤誤；后 果： 失去產(chǎn)產(chǎn)品市場。解決方法：建立適合企企業(yè)的銷售售分析體系系；癥 結(jié)：你知道客客戶對公司司的評價嗎嗎（不滿或或滿意的地地方）？表 現(xiàn)：客戶戶對公司產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)抱怨缺少少處理過程程的跟蹤和和分析，導(dǎo)導(dǎo)致很難保保留客戶，并且，老客客戶還會經(jīng)經(jīng)常散布公公司的負(fù)面面口碑，影響公司司的品牌形形象；后 果：客戶還會會經(jīng)常散布布公司的負(fù)負(fù)面口碑，影影響公司的的品牌形象象。解決方法：建立公司司客戶關(guān)系系系統(tǒng)，建建立有效客客戶跟蹤、客戶投訴訴處理、客客戶意見與與建議跟蹤蹤程序。癥

29、結(jié)：在銷銷售過程中中如何控制制門市開單單員或地區(qū)區(qū)經(jīng)理對零零售客戶、分銷商、家裝公司的價價格限制？表 現(xiàn)： 對于建材材分銷商來來說，如何何控制合理理的價格體體系是非常常重要的。但是常常常許多企業(yè)因為太多多的個性化化，使價格格不能進(jìn)行行嚴(yán)格的控控制，而從從會出現(xiàn)公公司內(nèi)部管管理混亂的現(xiàn)象；后 果：公司司內(nèi)部管理理混亂，降降低客戶滿滿意度、忠忠誠度、信信賴感；解決方法：建立有效效價格管理理系統(tǒng)，輕輕松解決以以上問題。癥 結(jié)：如何控制制公司的各各項費用（如如報銷差旅旅費、電話話費）？表 現(xiàn)：1、人工地控控制公司各各項費用，常常常出現(xiàn)疏疏忽，或者者濫用職權(quán)權(quán)的現(xiàn)象； 2、公公司運作的的好與壞，很很大程

30、度上上取決與各各員工的責(zé)責(zé)任心； 3、員員工的離職職對企業(yè)管管理帶來很很大影響；后 果： 沒有有有效控制公公司各項費費用，就容容易出現(xiàn)財財務(wù)漏洞，小小則造成經(jīng)經(jīng)濟上的損損失，大則毀滅整個個公司。解決方法：建立有效費費用管理與與控制系統(tǒng)統(tǒng)，當(dāng)人為為的控制失失去控制或或者控制失失誤時，系系統(tǒng)將自動警報，這這樣企業(yè)就就有了可靠靠的預(yù)警系系統(tǒng)。第六章：WWEBWAAY.NEET建材行行業(yè)（企業(yè)業(yè)）解決方方案-產(chǎn)品品理念我們不得不不承認(rèn)：“隨需應(yīng)變變”的新軟件件時代已經(jīng)經(jīng)來臨WEBWAAY.NEET一個具有全全新設(shè)計理理念的信息息系統(tǒng)一個真正具具有長期生生命力的系系統(tǒng)一個可以讓讓企業(yè)直接接參與開發(fā)發(fā)和實

31、施WEBWAAY.NEET革命性地解解決了我國國企業(yè)信息息化的諸多多“瓶頸”問題提供了全新新的解決方方案，引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)信息息化新一代代的發(fā)展潮潮流。借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，任何時時間、任何何地點（無無論在公司司、出差或或旅游）都可以使用用WEBWWAY.NNET了解解公司的經(jīng)經(jīng)營狀況WEBWAAY.NEET由16家專專注企業(yè)管管理的企業(yè)業(yè)顧問公司司參與業(yè)務(wù)務(wù)分析結(jié)合 344家企業(yè)的的實際運作作模式由廣東省高高?！扒О偈すこ獭迸囵B(yǎng)對象象廣東省計算算機學(xué)會高高職高專委委員會常務(wù)務(wù)理事中國企業(yè)信信息化咨詢詢網(wǎng)資深顧顧問何文華華教授擔(dān)任任首席系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)師所有研發(fā)小小組成員都都由本科五五年以上工工作經(jīng)驗碩士3年以

32、以上工作經(jīng)經(jīng)驗，和數(shù)數(shù)名博士組組成WEBWAAY.NEET是一個個具有全新新設(shè)計理念念的信息系系統(tǒng)、一個個“隨需應(yīng)變變”的系統(tǒng)。既能滿足足不同企業(yè)業(yè)的需求，同同時也能滿滿足企業(yè)不不同發(fā)展階階段的需要要；一個真真正具有長長期生命力力的系統(tǒng)，一一個可以讓讓企業(yè)直接接參與開發(fā)發(fā)和實施，適適應(yīng)企業(yè)復(fù)復(fù)雜、細(xì)致致、多變的的需求的系系統(tǒng)，WEBWAAY.NEET革命性性地解決了了我國企業(yè)業(yè)信息化的的諸多“瓶頸”問題，提提供了全新新的解決方方案，引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)信息息化新一代代的發(fā)展潮潮流。WEBWAAY.NEET是一個個BPM系統(tǒng)統(tǒng)，是一套套可以為不不同企業(yè)定定制工作流流的平臺；WEBWAAY.NEET是一套套

33、可以適應(yīng)應(yīng)企業(yè)管理理變化的EERP系統(tǒng);WEBWAAY.NEET是一套套協(xié)助企業(yè)業(yè)落實規(guī)范范的管理思思想、執(zhí)行行先進(jìn)管理理決策的系系統(tǒng)；WEBWAAY.NEET是一套套EIP（企企業(yè)信息門門戶）,系系統(tǒng)將使企企業(yè)為各種種類型的用用戶包括企企業(yè)員工、合作作伙伴、供供應(yīng)商和客客戶提供個個性化的信信息搜索、訪問和處處理的功能能，幫助他他們利用企企業(yè)的實時時信息做出出最佳的業(yè)業(yè)務(wù)分析和和經(jīng)營決策；WEBWAAY.NEET是一套套基于INNTERNNET應(yīng)用用，B/SS架構(gòu)的可可以真正實實現(xiàn)隨時隨隨地管理企企業(yè)的信息息系統(tǒng)。WEBWAAY.NEET還可以以是一套OOA辦公自自動化系統(tǒng)統(tǒng)，可以實實現(xiàn)企業(yè)管

34、管理和OAA辦公協(xié)同同工作，革革命性地改改變企業(yè)管管理軟件與與辦公自動動化分離的的傳統(tǒng)思想想。WEBWAAY.NEET系統(tǒng)采采用最先進(jìn)進(jìn)的.NEET技術(shù)架架構(gòu)和國外外最新的設(shè)設(shè)計概念，新新生的技術(shù)術(shù)在開發(fā)和和未來的發(fā)發(fā)展中占據(jù)據(jù)優(yōu)勢，實實現(xiàn)銷售價價格最低，確確保系統(tǒng)具具有最優(yōu)的的性價比。 WEBWAAY.NEET在對330多家企企業(yè)的調(diào)研研并總結(jié)企企業(yè)顧問對對企業(yè)進(jìn)行行業(yè)務(wù)流程程重組的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做法的的基礎(chǔ)上研研發(fā)，使用用WEBWWAY.NNET一方方面可以為為企業(yè)顧問問或企業(yè)管管理層提供供一個“在線”管理工具具；另一方方面，可以以將企業(yè)流流程與企業(yè)業(yè)信息化完完全同步，打打破了傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)流程程優(yōu)化

35、之后后，信息化化工作需要要專業(yè)技術(shù)術(shù)開發(fā)隊伍伍重新修改改乃至重新新開發(fā)的做做法；使企企業(yè)信息化化實施及維維護成本降降至最低。WEBWAAY.NEET是一個個為制造業(yè)業(yè)打造的企企業(yè)管理軟軟件開發(fā)平平臺；系統(tǒng)統(tǒng)提供表格格欄目定義義、表單設(shè)設(shè)計、數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系定義義等平臺功功能，可以以讓用戶像像操作MIICROSOFFT EXXCEL等等辦公軟件件一樣去修修改企業(yè)所所用到的單單據(jù)表格打破了了傳統(tǒng)ERRP或其它它企業(yè)管理理軟件必須須由專業(yè)的的軟件開發(fā)發(fā)人員為企企業(yè)定制開開發(fā)的模式式，開創(chuàng)了了企業(yè)管理理軟件由企企業(yè)自己設(shè)設(shè)計、自己己編制的先先河。WEBWAAY.NEET是由116家專注注企業(yè)管理理的企業(yè)顧顧

36、問公司參參與業(yè)務(wù)分分析,結(jié)合合 34家家企業(yè)的實實際運作模模式,由廣廣東省高校?！扒О偈すこ獭迸囵B(yǎng)對象象、廣東省省計算機學(xué)學(xué)會高職高高專委員會會常務(wù)理事事、中國企企業(yè)信息化化咨詢網(wǎng)資資深顧問何何文華教授授擔(dān)任首席席系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)師，所有有研發(fā)小組組成員都由由本科五年年以上工作作經(jīng)驗，碩碩士3年以以上工作經(jīng)經(jīng)驗和數(shù)名名博士組成成，歷經(jīng)33年研發(fā)而而成的系統(tǒng)統(tǒng)。WEBWAAY.NEET是一套套先進(jìn)的管管理工具 WEBWWAY.NNET 參參考了BPPMI(業(yè)業(yè)務(wù)流程管管理國際組組織)所制制訂的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(BPMML)進(jìn)行行設(shè)計與開開發(fā): WEBWWYA.NNET參考考了WFMMC(Thhe Woorkf

37、llow MManaggemennt Cooalittion)所制訂的的工作流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計與開發(fā)發(fā): WEBWWAY.NNET采用用最先進(jìn)的的.nett技術(shù)架構(gòu)構(gòu)，是一套套基于Innternnet應(yīng)用用，B/SS架構(gòu)的的的信息系統(tǒng)統(tǒng)，可以真真正實現(xiàn)隨隨時隨地的的管理。 WEBWWAY.NNET嚴(yán)格格按照RUUP軟件工工業(yè)化的思思想，在需需求分析、設(shè)計開發(fā)發(fā)、軟件測測試、配置置管理和項項目管理均均能確保全全體成員共共享相同的的知識過程程和開發(fā)軟軟件的視圖圖，使軟件件工程實現(xiàn)現(xiàn)工業(yè)化，極極大地提高高軟件生產(chǎn)產(chǎn)效率。 WEBWWAY.NNET采用用面向?qū)ο笙蟮乃枷牒秃偷介_開發(fā)模式，大大大提高

38、了了代碼的復(fù)復(fù)用性，同同時WEBBWAY.NET提提供【智能能下載】功功能，系統(tǒng)統(tǒng)將自動完完成升級的的工作，從從而使軟件件升級簡單單化。 WEBWWAY.NNET采用用類化思想想和引擎技技術(shù)，業(yè)務(wù)務(wù)的復(fù)雜性性轉(zhuǎn)化為技技術(shù)實現(xiàn)的的簡便性。WEBWAAY.NEET無論是是在單機上上、局域網(wǎng)網(wǎng)還是Innternnet上，用用戶都可以以利用WEEBWAYY.NETT進(jìn)行工作作。WEBBWAY.NET采采用B/SS架構(gòu)，由由客戶端和和服務(wù)器組組成，客戶戶端對服務(wù)務(wù)器進(jìn)行訪訪問，服務(wù)務(wù)器端利用用基于Liinux的的防火墻對對客戶訪問問進(jìn)行過濾濾，確保服服務(wù)器系統(tǒng)統(tǒng)和數(shù)據(jù)安安全。WEBWAAY.NEET服務(wù)

39、器器端由Weeb Seerverr、WEBBWAY.NET系系統(tǒng)引擎和和WEBWWAY.NNET數(shù)據(jù)據(jù)庫三層結(jié)結(jié)構(gòu)組成。服務(wù)器的的分層結(jié)構(gòu)構(gòu)使客戶無無法直接接接觸系統(tǒng)程程序，確保保系統(tǒng)的安安全和穩(wěn)定定性。WEEBWAYY.NETT服務(wù)器可可以放置于于企業(yè)內(nèi)部部，也可以以采用租用用空間或主主機托管等等方式存放放。WEBWAAY.NEET客戶端端無需安裝裝任何客戶戶端軟件，實實現(xiàn)零安裝裝，使系統(tǒng)統(tǒng)達(dá)到了更更加簡單的的配置和部部署。無論論是在單機機上、局域域網(wǎng)還是IInterrnet上上，使用者者都可以利利用WEBBWAY.NET進(jìn)進(jìn)行工作。WEBWAAY.NEET經(jīng)過全全方位的質(zhì)質(zhì)量檢測系系統(tǒng)，

40、保保證了高水水準(zhǔn)質(zhì)量目目標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。在需求分析析階段，嚴(yán)嚴(yán)格按照UUML標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，確定軟軟件需求規(guī)規(guī)格說明書書；在系統(tǒng)設(shè)計計階段，按按照軟件工工程工業(yè)化化的指導(dǎo)思思想，采用用RATIIONALL ROSSE工具使使所有的設(shè)設(shè)計圖形化化、文檔化化，為軟件件測試提供供了檢測標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；同時時根據(jù)設(shè)計計思路嚴(yán)格格地設(shè)計案案例進(jìn)行單單元測試，以以保證系統(tǒng)統(tǒng)類庫的正正確性。在代碼開發(fā)發(fā)階段，開開發(fā)團隊嚴(yán)嚴(yán)格按照PPSP、TTSP的管管理思想和和XP（極極限編程）編編程思想，保保證代碼開開發(fā)的工業(yè)業(yè)化管理；同時所有有核心代碼碼都經(jīng)過白白盒測試，保保證代碼的的正確性。在測試階段段，我們配配備了具有有豐富業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)驗

41、和開開發(fā)經(jīng)驗的的測試人員員進(jìn)行案例例設(shè)計，并并嚴(yán)格按照照需求規(guī)格格說明書進(jìn)進(jìn)行黑盒測測試。在WEBWWAY.NNET所有有正式版本本推出之前前，我們進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)格的的集成測試試和BETTA測試，將將軟件缺陷陷控制到最最低點。WEBWAAY.NEET采用引引擎擎技術(shù)術(shù)實現(xiàn)應(yīng)用用的“隨需應(yīng)變變”,分別是是：業(yè)務(wù)單單據(jù)引擎、業(yè)務(wù)流程程設(shè)計引擎擎、職能授授權(quán)引擎、數(shù)據(jù)分析析引擎；業(yè)務(wù)單據(jù)設(shè)設(shè)計引擎業(yè)務(wù)單據(jù)設(shè)設(shè)計引擎包包括了業(yè)務(wù)務(wù)單據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)設(shè)計，單單據(jù)界面設(shè)設(shè)計，數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系定義義三部分。其中業(yè)務(wù)單單據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)設(shè)計部分提提供可視化化的界面，在在單據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)設(shè)計界面面可以輕松松地設(shè)計企企業(yè)所需數(shù)數(shù)據(jù)庫；由由系統(tǒng)程序

42、序組織數(shù)據(jù)據(jù)庫在SQQL中的存存貯，無需需企業(yè)用戶戶熟悉專業(yè)業(yè)的數(shù)據(jù)庫庫使用方法法便可完成成數(shù)據(jù)的存存貯。單據(jù)界面設(shè)設(shè)計部分操操作簡便，實實用性強，無無需專業(yè)的的軟件人員員便可完成成單據(jù)表格格個性化的的要求?？煽梢岳脝螁螕?jù)界面設(shè)設(shè)計設(shè)計企企業(yè)實際應(yīng)應(yīng)用的各種種個性化的的單據(jù)表格格，可以任任意增加、修改表格格；可以定定義表格中中的每一個個單元格的的屬性，包包括顯示屬屬性（長度度、寬度、背景顏色色等）、名名稱、鏈接接數(shù)據(jù)庫數(shù)數(shù)據(jù)、界面面控件名稱稱、每一數(shù)數(shù)據(jù)基本業(yè)業(yè)務(wù)邏輯（如如是否唯一一、只讀、是否允許許空值、默默認(rèn)值）等等。數(shù)據(jù)關(guān)系定定義部分根根據(jù)制造業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)特特點，提供供了多達(dá)上上百種的業(yè)

43、業(yè)務(wù)邏輯類類庫，可對對數(shù)據(jù)間關(guān)關(guān)聯(lián)進(jìn)行復(fù)復(fù)雜的業(yè)務(wù)務(wù)邏輯定義義；同時可可以方便地地對新的業(yè)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行擴擴展，方便便企業(yè)進(jìn)行行各類的數(shù)數(shù)據(jù)分析和和統(tǒng)計。業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計引擎業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計引擎由由業(yè)務(wù)流程程分類和業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計兩部分分組成，按按照WFMMC國際組組織所制訂訂工作流程程標(biāo)準(zhǔn)，為為企業(yè)提供供了業(yè)務(wù)流流程的自定定義功能。流程管理理員可以根根據(jù)企業(yè)的的業(yè)務(wù)流程程及其流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)規(guī)則對單單據(jù)和數(shù)據(jù)據(jù)遞交控制制進(jìn)行可視視化的設(shè)計計。確保企企業(yè)信息的的準(zhǔn)確、及及時和安全全。 業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計引擎可可以提供企企業(yè)流程重重組功能，適適應(yīng)企業(yè)管管理變化；業(yè)務(wù)流程設(shè)設(shè)計引擎設(shè)設(shè)計完全按按照企業(yè)顧顧問對企業(yè)業(yè)進(jìn)

44、行流程程重組的工工作模式：企業(yè)組織織架構(gòu)重組組-崗位職職責(zé)說明(業(yè)務(wù)授權(quán)權(quán)授權(quán))-崗位定定義(業(yè)務(wù)流程程設(shè)計引擎擎)-管理理表格的設(shè)設(shè)計(界面設(shè)計計引擎)；可以在在任意的企企業(yè)信息化化階段對業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行重組，不不影響企業(yè)業(yè)已有的數(shù)數(shù)據(jù)。企業(yè)業(yè)顧問可以以用WEBBWAY.NET作作為一個管管理工具，一一步到位地地將企業(yè)流流程重組和和企業(yè)信息息化完美的的結(jié)合，可可視化地為為企業(yè)提供供全方位的的解決方案案。職能授權(quán)引引擎職能授權(quán)引引擎按照企企業(yè)的行為為習(xí)慣，設(shè)設(shè)置了公司司組織架構(gòu)構(gòu)，操作員員基本檔案案和操作員員工作檔案案三部分描描述企業(yè)的的整體架構(gòu)構(gòu)設(shè)置和企企業(yè)的員工工資源；分分離的設(shè)置置適應(yīng)企

45、業(yè)業(yè)基本架構(gòu)構(gòu)和企業(yè)員員工可以隨隨時進(jìn)行修修改，但不不相互影響響；操作員員基本檔案案和操作員員工作檔案案適應(yīng)企業(yè)業(yè)可以在人人員的工作作安排上可可以隨時進(jìn)進(jìn)行變更；體現(xiàn)在企企業(yè)內(nèi)務(wù)管管理上的“隨需應(yīng)變變”。職能授權(quán)引引擎在確定定的公司架架構(gòu)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上配合整整個系統(tǒng)的的業(yè)務(wù)部分分，可以對對業(yè)務(wù)流程程、查詢統(tǒng)統(tǒng)計、報表表分別設(shè)置置細(xì)致的權(quán)權(quán)限；其權(quán)權(quán)限的設(shè)置置考慮企業(yè)業(yè)的實際管管理模式，統(tǒng)統(tǒng)一采用職職務(wù)和業(yè)務(wù)務(wù)對應(yīng)的方方式，實現(xiàn)現(xiàn)與企業(yè)具具體的人員員無關(guān)?？煽梢噪S時變變更企業(yè)的的具體工作作人員但不不用重新設(shè)設(shè)置操作權(quán)權(quán)限。數(shù)據(jù)分析引引擎數(shù)據(jù)分析引引擎包括了了查詢引擎擎、統(tǒng)計引引擎、報表表管理三部部分

46、。查詢詢統(tǒng)計引擎擎提供了一一個商業(yè)智智能的數(shù)據(jù)據(jù)分析系統(tǒng)統(tǒng)，可以對對任意相互互關(guān)聯(lián)的數(shù)數(shù)據(jù)的進(jìn)行行多維分析析，可以用用報表和圖圖表的方式式輸出分析析結(jié)果，為為企業(yè)管理理決策提供供快捷準(zhǔn)確確的資料。報表引擎提提供了一個個報表自定定義平臺，報報表設(shè)計員員可以為企企業(yè)設(shè)計各各種個性化化的報表，以以滿足管理理的需要。第六章：建建材行業(yè)（企企業(yè)）解決決方案第一節(jié)：采采購管理系系統(tǒng)特 點：方便靈活的的物料報價價維護，具具有報價上上限與下限限自動控制制功能支持多幣制制，并自動動計算本位位幣 指定各類交交易方式、交貨方式式 采購單支持持單張/多多張詢價單單合并采購購 跟蹤采購訂訂單的處理理過程采購前提供供采購

47、金額額的預(yù)算功功能采購單支持持已交數(shù)量量顯示 采購單可以以自動/審審核產(chǎn)生進(jìn)進(jìn)貨單 采購單支持持自動結(jié)案案和強迫結(jié)結(jié)案 供應(yīng)商信譽譽的評定，自自動生成供供應(yīng)商催貨貨函可對供方進(jìn)進(jìn)行定期評評審、評級級可通過IQQC監(jiān)督供供方供貨情情況，并對對其進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計、分析析與評級管理效益：采購管理子子系統(tǒng)能有有效提高采采購工作人人員工作效效率，系統(tǒng)統(tǒng)自動產(chǎn)生生采購計劃劃，采購員員的主要活活動是完全全的聯(lián)機分分析，由于于有大量的的系統(tǒng)提示示和歷史數(shù)數(shù)據(jù)，采購購訂單的產(chǎn)產(chǎn)生只需輸輸入若干簡簡單的信息息即可；系系統(tǒng)記錄了了大量、準(zhǔn)準(zhǔn)確的供應(yīng)應(yīng)商信息、價格信息息，為采購購人員選擇擇供應(yīng)商、進(jìn)行價格格談判及各各種優(yōu)惠

48、條條件談判創(chuàng)創(chuàng)造了條件件；系統(tǒng)跟跟蹤物品采采購的全過過程，采購購部門能避避免由于疏疏忽造成物物品不能按按計劃到位位；系統(tǒng)自自動完成采采購業(yè)務(wù)與與財務(wù)管理理和庫存管管理連接，采采購業(yè)務(wù)能能及時反映映到其它相相關(guān)部門。 采購管管理系統(tǒng)流流程圖采購管理系統(tǒng)可自動接收生產(chǎn)管理系統(tǒng)中物料需求計劃（MRP）產(chǎn)生的外購件需求計劃，轉(zhuǎn)換成采購管理系統(tǒng)中的采購計劃，并將采購計劃分解到相應(yīng)的供應(yīng)商形成采購訂單，通過采購收貨和采購付款動態(tài)跟蹤采購訂單的執(zhí)行過程，同時在采購訂單的執(zhí)行過程中動態(tài)跟蹤應(yīng)付帳款，產(chǎn)生應(yīng)付帳款匯總表、應(yīng)付帳款明細(xì)表、應(yīng)付帳款帳齡分析表等報表。強大的采購分析功能提供對采購數(shù)量、采購價格、采購金

49、額、供方評審、供方變更、原料交付情況進(jìn)行按年份、季度、月份、行業(yè)、地區(qū)的對比分析、趨勢分析和結(jié)構(gòu)分析，以及對在途物料、在途資金的分析，從而幫助業(yè)務(wù)員選擇最佳的供應(yīng)商和采購策略，確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行，使組織具有最佳的供貨狀態(tài)第二節(jié)：倉倉庫管理系系統(tǒng)特 點：多級倉庫管管理提供貨貨物的分級級、分類管管理 多種包裝單單位，系統(tǒng)統(tǒng)自動實現(xiàn)現(xiàn)單位單換換算自定義庫存存的核算方方法 提供多種合合理庫存量量的核算方方法有超界限報報警處理和和物品積壓壓與短缺統(tǒng)統(tǒng)計支持一般盤盤點和隨機機盤點方式式 提供盤盈、盤虧、漏漏盤的高速速處理，產(chǎn)產(chǎn)生庫存記記錄準(zhǔn)確性性報告 庫存單據(jù)自自動生成財財務(wù)憑證 調(diào)撥

50、支持固固定成本和和變動成本本核算 貨物成本計計算支持移移動加權(quán)、年加權(quán)平平均、月加加權(quán)平均等等 單據(jù)單價顯顯示、修改改的權(quán)限設(shè)設(shè)定從多個方面面分析庫存存的合理情情況保質(zhì)期維護護ABC分類類分析LAYOUUT與庫存存環(huán)境管理理管理效益：通過本倉庫庫管理系統(tǒng)統(tǒng)，用戶能能夠準(zhǔn)確及及時了解組組織庫存信信息，做到到對物料分分類、分層層次、分級級別進(jìn)行管管理；能夠夠確保倉庫庫作業(yè)效率率的提升與與產(chǎn)品質(zhì)量量在保存過過程中不受受損壞，確確保準(zhǔn)時出出貨；更為為重要的是是，能詳細(xì)細(xì)了解組織織物流的全全過程，實實現(xiàn)降低庫庫存，加速速資金流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，避免物物品積壓和和短缺；同同時自動產(chǎn)產(chǎn)生財務(wù)憑憑證，使財財務(wù)總帳能能及時

51、反映映實際的組組織活動。 倉庫管管理系統(tǒng)流流程圖采購部門出庫處理生產(chǎn)部門銷售部門入庫處理庫存報表與查詢庫存報表WEB聯(lián)機庫存查詢?nèi)霂靻螕?jù)出庫單據(jù)庫存事務(wù)記錄物料倉庫、倉位、批次庫存盤點單據(jù)盤點處理質(zhì)檢處理倉庫實際盤點倉庫管理系統(tǒng)用于物料的收發(fā)、調(diào)撥、盤點、報廢等日常工作的全面控制與管理。通過對這些庫存收發(fā)原始數(shù)據(jù)的處理，動態(tài)跟蹤庫存的收發(fā)存狀態(tài)，產(chǎn)生庫存收發(fā)存匯總表及明細(xì)表、管理庫存物品的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況，以便組織可以及時了解和控制庫存業(yè)務(wù)各方面的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)。強大的庫存分析功能提供對合理庫存量、積壓物料的分析及庫存ABC分析、庫存周轉(zhuǎn)分析等。同時，倉庫管理系統(tǒng)還為生產(chǎn)管理系統(tǒng)中

52、的物料需求計劃（MRP）提供實際庫存和可用庫存數(shù)據(jù)來源。與采購、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等系統(tǒng)功能無縫銜接，保持了數(shù)據(jù)的一致性和共享性。另外，倉庫管理系統(tǒng)中將結(jié)合文件管理系統(tǒng)對倉庫進(jìn)行LAYOUT管理與庫存環(huán)境管理。第三節(jié)：銷銷售管理系系統(tǒng)深層次的客客戶管理 完善靈活的的銷售價格格管理報價能即時時提供產(chǎn)品品的庫存量量，成本和和在制量等等 報價提供單單獨和總括括的折扣管管理并產(chǎn)生生即時數(shù)據(jù)據(jù) 受訂單的狀狀況管理使使組織得到到市場最新新信息 提供銷售合合同的管理理和資料的的及時獲取取 銷售單據(jù)可可從受訂單單轉(zhuǎn)入或直直接發(fā)貨 支持訂單的的自動完成成和強迫結(jié)結(jié)完成銷售單可自自動生成財財務(wù)憑證及及匯總 提供三維

53、圖圖等直觀的的工具可進(jìn)進(jìn)行細(xì)致的的銷售市場場分析 銷售員的業(yè)業(yè)績分析與與人力資源源無縫結(jié)合合 完善的售后后服務(wù)跟蹤蹤通過銷售管管理系統(tǒng)，能能準(zhǔn)確及時時了解銷售售的每個環(huán)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)據(jù)，本系統(tǒng)統(tǒng)所提供的的工具為組組織管理者者在銷售的的宏觀管理理和決策方方面提供支支持；提高高了客戶訂訂單的處理理速度，有有利于改進(jìn)進(jìn)服務(wù)質(zhì)量量，有助于于組織形象象的提高；對銷售人人員的業(yè)績績評價更為為客觀和合合理，有助助于提高銷銷售人員的的工作積極極性；通過過對銷售成成本變化的的分析不斷斷調(diào)整與優(yōu)優(yōu)化銷售成成本的結(jié)構(gòu)構(gòu)與銷售渠渠道。銷售管理系系統(tǒng)流程圖圖隨著中國加入世界貿(mào)易組織，組織的運作已經(jīng)市場化。面臨瞬息萬變的市場

54、環(huán)境，如何在激烈競爭的市場基礎(chǔ)上使組織得到生存和發(fā)展，銷售管理功能幫助組織的營銷人員對市場的快捷把握，通過組織的數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)-MRPII/ERP，可十分清晰地了解到組織內(nèi)部的各個方面的信息，對客戶的需求有敏捷的反映。系統(tǒng)與采購、倉庫、生產(chǎn)、財務(wù)等系統(tǒng)功能無縫銜接，保持了數(shù)據(jù)的一致性和銷售部門對市場適應(yīng)性。強大的銷售分析功能提供對銷售數(shù)量、銷售價格、銷售金額、銷售成本進(jìn)行按年份、季度、月份、行業(yè)、地區(qū)的對比分析、趨勢分析和結(jié)構(gòu)分析。本系統(tǒng)中的銷售計劃及銷售訂單為生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的主生產(chǎn)計劃（MPS）提供數(shù)據(jù)來源；同時銷售管理系統(tǒng)還為資金管理系統(tǒng)提供資金收入預(yù)測數(shù)據(jù)來源；并且組織可以根據(jù)需要為客戶

55、提供網(wǎng)上訂單系統(tǒng)。生產(chǎn)管理系系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃劃是推動MRRPII/ERP系系統(tǒng)運行的的源動力，主主生產(chǎn)計劃劃的目的是是為組織產(chǎn)產(chǎn)生一份穩(wěn)穩(wěn)定的、均均衡的生產(chǎn)產(chǎn)計劃，并并依此產(chǎn)生生物料需求求計劃，從從而推動采購購系統(tǒng)及生生產(chǎn)作業(yè)系系統(tǒng)的運行行。本系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)銷售售預(yù)測量、實際訂貨貨量及物料料主文件中中的相關(guān)信信息，自動動生成一份份主生產(chǎn)計計劃，并根根據(jù)計劃產(chǎn)產(chǎn)品的工藝藝流程及工作作中心數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)生粗生生產(chǎn)能力計計劃。物料需求計計劃是ERP系系統(tǒng)的核心心，本系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)主生生產(chǎn)計劃、物料清單單以及物料料主文件、物料庫存存的相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)自動生生成物料需需求計劃表表，物料需需求計劃表表將作為能能力需求計計劃、采

56、購購管理及生生產(chǎn)作業(yè)管管理系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)來源源。能力需求計計劃根據(jù)主生產(chǎn)產(chǎn)計劃、物物料需求計計劃及工藝藝流程、加工工中心數(shù)據(jù)據(jù)計算出每每個工作中中心的總負(fù)負(fù)荷量，并并將工作中中心的負(fù)荷荷與該工作作中心的能能力進(jìn)行對對比分析，據(jù)據(jù)此調(diào)整主主生產(chǎn)計劃劃。 生產(chǎn)作業(yè)管管理是根據(jù)產(chǎn)品品的工藝流程程和任務(wù)優(yōu)優(yōu)先級來編編制工序作作業(yè)計劃，起起著生產(chǎn)計計劃的執(zhí)行行、調(diào)度和和作業(yè)信息息反饋作用用。生產(chǎn)設(shè)備管管理設(shè)備管理是是生產(chǎn)管理理系統(tǒng)中的的一個重要要組成部分分，設(shè)備的的運行狀況況在很大程程度上影響響了生產(chǎn)計計劃與生產(chǎn)產(chǎn)成本，通通過本系統(tǒng)統(tǒng)，組織能能建立一個個完善的設(shè)設(shè)備管理系系統(tǒng)，對設(shè)設(shè)備進(jìn)行定定期的維護護、

57、維修、報廢等進(jìn)進(jìn)行管理，可可通過對設(shè)設(shè)備故障與與停時時間間的分析來來改進(jìn)設(shè)備備的稼動率率與折舊時時間。銷售管理系系統(tǒng)流程圖圖生產(chǎn)管理系系統(tǒng)的主要要特點按照銷售預(yù)預(yù)測或銷售售訂單編排排產(chǎn)成品的的每周主生生產(chǎn)計劃（MMRS）通過粗能力力需求計劃劃校驗MPPS按照MPSS制訂物料料需求計劃劃（MRPP）按照Makke Too Ordder 的的原理自動動編排生產(chǎn)產(chǎn)計劃提供插單、延遲或直直接修改的的方式調(diào)整整生產(chǎn)計劃劃按照銷售訂訂單提供各各類生產(chǎn)計計劃報表通過能力需需求計劃驗驗證生產(chǎn)計計劃的可行行性按照銷售訂訂單、生產(chǎn)產(chǎn)計劃、BBOM、庫庫存、采購購訂單等直直接生成物物料需求計計劃，再由由MRP自自動

58、生成采采購訂單?？梢悦咳站C綜合計算物物料供需情情況，及時時發(fā)現(xiàn)物料料短缺和并并提供修改改建議分析物料將將來的使用用情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)可能的的呆滯料，以以便避免經(jīng)經(jīng)濟損失對設(shè)備進(jìn)行行定期的維維護、保養(yǎng)養(yǎng)與維修通過設(shè)備的的故障分析析來改進(jìn)設(shè)設(shè)備的折舊舊時間與提提高設(shè)備稼稼動率通對過對設(shè)設(shè)備的管理理來保證生生產(chǎn)計劃的的完成、保保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的穩(wěn)定定與防止資資產(chǎn)流失生產(chǎn)管理系系統(tǒng)的應(yīng)用用效益通過生產(chǎn)管管理系統(tǒng)，可可對生產(chǎn)情情況進(jìn)行實實時跟蹤，確確保生產(chǎn)能能力與產(chǎn)品品質(zhì)量的穩(wěn)穩(wěn)定性；可可對生產(chǎn)中中的不良品品進(jìn)行分類類，制定優(yōu)優(yōu)先改進(jìn)計計劃，降低低生產(chǎn)不良良率；可對對生產(chǎn)設(shè)備備進(jìn)行全面面預(yù)防維護護，延長設(shè)設(shè)備折

59、舊時時間；有利利于編制組組織預(yù)算和和生產(chǎn)成本本計劃，確確定銷售價價格，方便便投標(biāo)和報報價；利于于評價目標(biāo)標(biāo)完成情況況和經(jīng)營業(yè)業(yè)績，分析析原因、明明確責(zé)任；可以評價價物料和勞勞動力成本本、管理效效率、設(shè)備備折舊、產(chǎn)產(chǎn)品的廢品品率和產(chǎn)出出率和產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)的變變化對產(chǎn)品品所帶來的的影響，從從而制定經(jīng)經(jīng)營決策和和降低成本本的措施。財務(wù)管理系系統(tǒng)財務(wù)管理系系統(tǒng)包括日日常帳務(wù)處處理、應(yīng)收收應(yīng)付帳處處理、固定定資產(chǎn)及工工資帳務(wù)處處理。帳務(wù)務(wù)能為組織織的庫存、采購、銷銷售、生產(chǎn)產(chǎn)等活動提提供指導(dǎo)；幫助組織織及時準(zhǔn)備備應(yīng)付款、收回欠款款，并有效效控制資金金的使用，從從而維護組組織的形象象。 財務(wù)管理系系統(tǒng)以會計計

60、記帳憑證證為入口，完完成從會計計記帳憑證證到會計帳帳表的會計計帳務(wù)的全全過程處理理，并且在在會計總帳帳系統(tǒng)中集集成了銀行行對帳及往往來對帳功功能。會計計科目理論論上可達(dá)九九級，加上上多分類的的輔助核算算，完全解解決了科目目之間的交交叉核算關(guān)關(guān)系。方便便靈活的帳帳表輸出格格式、強大大的穿透式式查帳功能能令用戶使使用起來更更得心應(yīng)手手?？缒甓榷葞け聿樵冊儭R總功功能特別適適合大型項項目的核算算管理。會會計總帳系系統(tǒng)最大的的工作量是是記帳憑證證的錄入，系系統(tǒng)提供的的常用摘要要、常用憑憑證、自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)憑證等功功能極大地地減少了用用戶計算和和制作憑證證的時間及及工作量。財務(wù)管理系系統(tǒng)的主要要特點應(yīng)收應(yīng)付管管