暴雨水災(zāi)事故車險定損標(biāo)準(zhǔn)

1、7 21暴雨水災(zāi)事故車險定損標(biāo)準(zhǔn)一、定損方式：、推定全損：1 ）事故車輛水淹致使乘客倉進水高度超出儀表臺以上的車輛，可與客戶磋商贊同后采納推定全損方式定損，依據(jù)實質(zhì)價值金額確立損失，回收車輛應(yīng)由分企業(yè)一致聯(lián)系競拍辦理。2 ）對未達到上條全損標(biāo)準(zhǔn)的車輛，正常定損，由維修廠報損后經(jīng)我司核損報價后，金額超出實質(zhì)價值80% 的車輛，也可磋商推定全損，依據(jù)上條辦理方法履行。3 ）其余特別案件，客戶要求依據(jù)推定全損方式辦理的，應(yīng)上報分企業(yè)理賠事業(yè)部總經(jīng)理室審查。2、修復(fù)定損：正常定損案件應(yīng)實時確立損失項目，迅速定損，依據(jù)定損核報流程提交審查，金額明確后可與維修廠簽署一次性包干協(xié)議，并要求維修廠向客戶承諾保

2、證維修質(zhì)量。3、審查流程；分企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注 7 21 暴雨水災(zāi)致使車險賠案的核損報價審查時效，成立綠色通道，明確提交規(guī)則、審批權(quán)限實時限要求，做到迅速定損、核損、報價。二、水淹車輛主要損失項目定損規(guī)范（一）發(fā)動機1 、水淹車輛發(fā)動機檢修必需的拆解費、檢測費、發(fā)動機油花費等檢修、養(yǎng)護的維修花費，能夠在車輛損失險項下補償。2、水淹車輛發(fā)動機連桿、活塞以及缸體等破壞配件的部件花費，能夠在發(fā)動機特別損失險項下補償。（二）自動變速箱、在對水淹車輛定損時應(yīng)要求 4S 店檢測自動變速箱能否進水。如自動變 速箱進水應(yīng)送專業(yè)檢修機構(gòu)清理維修。2、特別案件應(yīng)報上司審查。3、自動變速箱經(jīng)定損需要改換的，分企業(yè)應(yīng)一致

3、回收。（三）電器、電子類器件包含發(fā)動機電腦、變速箱電腦、氣囊電腦、音響控制器、氙氣大燈控制器、 DVD 機、 CD 機、各傳感器等電子元件，依據(jù)水淹高度及安裝地點，確立浸泡后，能夠予以改換。2、機電類電器件包含發(fā)電機、空調(diào)泵、起動機、轉(zhuǎn)向助力泵、 ABS 泵等以養(yǎng)護保護為主， 經(jīng)檢測不合格的能夠改換。3、車身線束、發(fā)動機線束、變速箱線束應(yīng)實時做好沖洗防銹辦理，以修復(fù)手段為主；對銹蝕嚴(yán)重或不易消除銹蝕的，可予以改換。4、大燈因本次水淹事故致使大燈外觀可見內(nèi)部有污水或顯然污水印跡的，能夠改換辦理。因水淹致使大燈還沒有進水但燈殼內(nèi)部因受潮有水霧現(xiàn)象的，能夠烘干辦理；經(jīng)烘干后仍有水霧的能夠考慮改換。大燈價錢便宜的能夠考慮改換。5、電器類配件查勘定損時應(yīng)貼好易碎貼，確立改換的配件應(yīng)所有回收（四）內(nèi)飾件包含門內(nèi)飾板、立柱內(nèi)飾板、后擱物板、地毯、車頂內(nèi)飾、后備箱內(nèi)飾板 等，以沖洗、消毒、烘干辦理為主。經(jīng)清理烘干產(chǎn)生變形的能夠改換辦理。（五）座椅1 、真皮座椅：以專業(yè)沖洗為主，座椅電機依據(jù)電子類器件改換標(biāo)準(zhǔn)辦理，最好能聯(lián)系專 業(yè)的裝潢企業(yè)，一致標(biāo)準(zhǔn)。對客戶激烈改換的，報理賠分部辦理。2、布面座椅：以沖洗為主，沖洗花費超出或靠近座椅價錢，能夠改換。（六）