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文檔簡(jiǎn)介

1、1、 為什么亞馬遜賬戶會(huì)關(guān)聯(lián)?同一個(gè)只能在亞馬遜上一個(gè)賣家賬戶。 不能經(jīng)營(yíng)或多個(gè)賣家賬戶。所有賣家的后臺(tái)操作亞馬遜都可以檢測(cè)到,如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人來操作,那么這幾個(gè)賬號(hào)就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個(gè)一般是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的。 亞馬遜為了注重賣家購(gòu)物體驗(yàn),防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。(亞馬遜的規(guī)則偏向于相同的產(chǎn)品只在上出現(xiàn)一次,跟賣其實(shí)也是基于這個(gè)理念,為了保證賣家間的公平競(jìng)爭(zhēng)和為顧客提供最優(yōu)質(zhì)商品的理念,亞馬遜的頁(yè)面不強(qiáng)調(diào)的概念,而是以商品為主。即“重商品而輕”,同一樣個(gè)商品詳情頁(yè)面內(nèi)可能會(huì)有多個(gè)賣家)2、 賬戶關(guān)聯(lián)的?關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題,但是多個(gè)亞馬遜賬戶如

2、果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個(gè)出了問題就會(huì)影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號(hào),避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險(xiǎn)。如果是同站點(diǎn)關(guān)聯(lián),如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話,亞馬遜會(huì)要求你強(qiáng)制刪除其中的一個(gè)賬戶,所有的 Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能部關(guān)閉。兩個(gè)賬戶全亞馬遜有一條政策:關(guān)閉你一個(gè)賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個(gè)被關(guān)閉的賬戶上。3、 避免關(guān)聯(lián)的基本思路?如果您想多賬戶操作,那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個(gè)賬戶。多帳號(hào)操作也可以借助一些系統(tǒng)去運(yùn)營(yíng)管理,比如現(xiàn)在比較使用的薈系統(tǒng)。4、 關(guān)聯(lián)的決定性有哪些?操作端: 網(wǎng)卡 MAC 地址,瀏覽器s, Flash 對(duì)象,硬盤信息(通過插件獲?。?/p>

3、 堅(jiān)決不要再同一臺(tái)電腦同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)(主機(jī))網(wǎng)絡(luò)端: 路由器 MAC 地址,多個(gè)賬號(hào)IP 地址 堅(jiān)決不要再同一個(gè)IP 環(huán)境下同時(shí)操作賬戶信息,收款方式的信息,號(hào)碼,郵箱,地址 如果多個(gè)賬戶,任何具有唯一性的私人信息堅(jiān)決不要相同一個(gè)賬號(hào)最好只在固定的一臺(tái)干凈的電腦上登錄,連接的路由器和貓也要是干凈的,而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下只用于這個(gè)亞馬遜賬號(hào)的操作,同時(shí)賬戶綁定的郵箱也只在這臺(tái)電腦上登錄,總之最好的結(jié)果是每個(gè)賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣。也會(huì)存在關(guān)聯(lián),但如果其中一個(gè)站點(diǎn)出了問題,另一賬號(hào)跟著出事的情況不多見(因?yàn)閬嗰R遜本來就支持賣家到各個(gè)站點(diǎn)開店把產(chǎn)品銷售的各個(gè)區(qū)域)。很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)

4、驗(yàn)都說沒問題包括自己也是這么操作的,之前作站和英國(guó)站點(diǎn)用的是同一根網(wǎng)線,同站還是風(fēng)生水起的,呵呵。但是!一個(gè)太電腦(肯定關(guān)聯(lián)了),英國(guó)站因?yàn)楸环猓?jīng)有過兩個(gè)站點(diǎn)一起被移除銷售權(quán)限的案例,所以大家還是謹(jǐn)慎,自己判定。6、 關(guān)聯(lián)只針對(duì)賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎?不是,賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián),之前在國(guó)外的一些上看到過一個(gè)案例就是因?yàn)榈卿洸僮髁讼薇灰瞥?。是黑卡的亞馬遜買家賬戶而導(dǎo)致同個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)7、 死過賬號(hào)的電腦還能重新做新賬號(hào)嗎?怎么操作?a. 重裝系統(tǒng),格式化硬盤(改變硬盤序列號(hào)),重新分區(qū)。(簡(jiǎn)單一點(diǎn)的辦法就是直接買一個(gè)新的干凈的主機(jī),為了安全起見,這么操作)b. 更

5、換網(wǎng)卡,如果是 CPU 上的集成網(wǎng)卡那么找專業(yè)電腦禁用此網(wǎng)卡,然后買一個(gè) USB外接網(wǎng)卡即可 (換主機(jī)就不用這么麻煩了,同上)c. 更換路由器、貓,然后重簽網(wǎng)線(重簽網(wǎng)線是最保守做法,實(shí)際上只要改變網(wǎng)絡(luò) IP 地址即可)d. 重新的所有的信息盡量和之前的保持差異,郵箱,地址,驗(yàn)證號(hào)碼,收款方式,等等,能不一樣的就要不一樣,也不要相似。8、 Amazon 賬號(hào)被封主要有哪些原因?a、亞馬遜關(guān)聯(lián)。為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián),在操作新賬號(hào)時(shí),保證 IP 路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí),不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào),否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜說明情況。b、跟賣。跟

6、賣產(chǎn)品之前,一定要了解清楚對(duì)方產(chǎn)品是否了商標(biāo)和外觀專利,尤其是標(biāo)志了 LOGO的產(chǎn)品,千萬不要想當(dāng)然,到相關(guān)商標(biāo)查清楚了再去跟賣。一收到警告,必須馬上下架跟賣的 Listings,最好給對(duì)方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品,被對(duì)方賣家控訴,直接封號(hào)。,。c、好評(píng)太少,差評(píng)過多。評(píng)價(jià)少,好評(píng)就更少。老外似乎都沒有留評(píng)價(jià)的,更何況是好評(píng)。差評(píng)過多會(huì)移除銷售權(quán),甚至封號(hào)。如果是少數(shù)差評(píng)和 A-to-Z,確實(shí)解決不了,不影響 ODR不要太糾結(jié),關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。的情況下建議d、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國(guó)家銷售,如產(chǎn)品點(diǎn),電子產(chǎn)品,玩具,醫(yī)療設(shè)備等需

7、要取得 CE 認(rèn)證。政策認(rèn)證,安全認(rèn)證等。在歐洲站是累計(jì)的,很難被撤銷。e、產(chǎn)品與不符。為了轉(zhuǎn)化率,不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情,但要注意,在跟賣的時(shí)候,切記不要夸大其詞,根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述,上傳的致封號(hào)。必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致,否則遭來退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)9、 我有多個(gè)賬號(hào),如何實(shí)現(xiàn)多帳號(hào)操作才避免關(guān)聯(lián)?1.多帳號(hào)操作可以去上搜索一下有哪些可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,當(dāng)然在這里給大家的就是薈系統(tǒng),可以對(duì)接多個(gè)亞馬遜賬戶,對(duì)接多個(gè),不限制于你是在哪些電腦,哪些IP 操作,想要了解具體可以致電 Lily-6.其余要點(diǎn):(1)郵件轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)閉自動(dòng)加載功能(2)賬號(hào)與電腦(或虛擬機(jī))、IP(或)、網(wǎng)卡(MAC)、路由(MAC)

8、一一對(duì)應(yīng)。(3)賬號(hào)操作需要獨(dú)立。也可使用虛擬機(jī)或者薈系統(tǒng)操作。(4)產(chǎn)品線分類目運(yùn)營(yíng)(5)原賬號(hào)被封,UPC 需要更換,切勿使用被封賬號(hào)原版的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。10、 可以用無線網(wǎng)卡連接的網(wǎng)絡(luò)登錄亞馬遜嗎?可以登錄亞馬遜操作嗎?a.干凈的筆記本+無線網(wǎng)卡是可以操作登錄亞馬遜賬號(hào)的,無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò) IP 不會(huì)和其他人的相同。b.非常不建議用登錄亞馬遜賬號(hào),因?yàn)楹苋菀自诓蛔⒁獾臅r(shí)候,Wifi 連接其他網(wǎng)絡(luò),IP 都是相同的,都是同一個(gè)網(wǎng)。建議:如果可能,新賬號(hào)時(shí),直接換主機(jī)(不用換顯示器),換路由,換貓,換網(wǎng)線,還有賬號(hào)信息不能與之前的相同相似。11、 用個(gè)人么影響嗎?已經(jīng)了 Amazon 賬號(hào),然后又

9、用公司再Amazon 賬號(hào),有什兩份資料的法人不一樣就可以。12、 同一個(gè)電腦可以登錄兩個(gè) Amazon 郵箱回復(fù)郵件嗎?(兩個(gè)郵箱分別對(duì)應(yīng)兩個(gè) Amazon賬號(hào))不可以,會(huì)關(guān)聯(lián)的。13、 亞馬遜賬號(hào)的區(qū)別?開通亞馬遜的方式有 2 種:a.個(gè)人:用自己的 VISA 或 MasterCard 的直接開通各個(gè)站點(diǎn)。b. 全球開店,全球開店是亞馬遜對(duì)于針賣家的開店方式,這種方式開店要預(yù)先審核(其實(shí)就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家和產(chǎn)品),如果覺得你具備相應(yīng)的資質(zhì)那么亞馬遜就會(huì)給你一個(gè),您通過這個(gè)您的亞馬遜賣家賬戶,過程中要用一張帶或者英國(guó)),不VISA 或 MasterCard 的是全球的。驗(yàn)證綁定。這個(gè)賬號(hào)只是一

10、個(gè)站點(diǎn)的(如14、 使用公司的 AMAZON 帳號(hào),如果不使用和 VPS,可以操作嗎?怎么操作才能確保安全呢?可以在國(guó)內(nèi)操作,但是要非常。最好的理由就是發(fā)郵件和 Amazon 說是國(guó)外公司在中國(guó)的采購(gòu)中心加運(yùn)營(yíng),說清楚為什么在的公司要登陸操作。15、 個(gè)人賣家和專業(yè)賣家區(qū)別?其實(shí)就是個(gè)人賣家銷售計(jì)劃(Individual Selling Plan)和專業(yè)賣家銷售計(jì)劃(Profesal SellingPlan),它們倆是的銷售計(jì)劃,注意只是銷售計(jì)劃,根本不涉及到賬戶性質(zhì)! 這兩種銷售計(jì)劃和你用什么方式而且這兩種銷售計(jì)劃是可以在的亞馬遜賬戶,及和你的亞馬遜賬戶性質(zhì)是沒有任何關(guān)系的。隨意轉(zhuǎn)換的。他們

11、最主要的區(qū)別是個(gè)人賣家銷售計(jì)劃有數(shù)量的限制(少于 40 個(gè) sku),不需要月租。專業(yè)賣家銷售計(jì)劃是需要$39.99 的月租,可以上傳超過 40 個(gè) sku。所以千萬不要以為用個(gè)人用直接的就是個(gè)人賣家(自己用個(gè)人的賬戶現(xiàn)在就是專業(yè)賣家銷售計(jì)劃),公司/全球開店的就是專業(yè)賣家/公司賣家。16、 個(gè)人賣家銷售計(jì)劃和專業(yè)賣家銷售計(jì)劃如何轉(zhuǎn)換?Individual 賣家銷售計(jì)劃和 Pro 賣家銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)換步驟:Setting Plan Modify Plan Swith Your Selling Plan:Account Info Selling17、 全球開店的優(yōu)劣勢(shì)是什么??jī)?yōu)勢(shì):賬號(hào)安全性高,封店

12、率9% (戶。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),有客戶經(jīng)理,培訓(xùn)支持,特色賣家賬劣勢(shì):1.比較難申請(qǐng)全球開店計(jì)劃意在篩選優(yōu)質(zhì)賣家入駐亞馬遜,所以對(duì)賣家的資質(zhì)審核比較嚴(yán)格,不是想入駐就可以入駐的。可以通過薈網(wǎng),成為會(huì)員,直接與亞馬遜客戶經(jīng)理對(duì)接。2:周期比較長(zhǎng)全球開店賬號(hào)的(一個(gè)月是指周期歐洲站點(diǎn)需要一個(gè)月左右。站會(huì)比較快,一般一個(gè)下來。的平均周期,賣家自己申請(qǐng)的話至少都是在三個(gè)月以上)3:非常嚴(yán)經(jīng)營(yíng)全球開店賬號(hào),必須嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則,產(chǎn)品按照要求執(zhí)行,否則會(huì)被警告。、標(biāo)題格式等等都必須嚴(yán)格18、 亞馬遜為什么要求分類審核?1. 對(duì)于某些品類亞馬遜想確保買家在此上能有好的購(gòu)物體驗(yàn),所以亞馬遜只允許具有一定實(shí)力,遵

13、守規(guī)則的優(yōu)質(zhì)賣家(通過分類審核來篩選)出售這些類產(chǎn)品,最大化滿足客戶需求,提供給客戶更好的服務(wù)。2. 分類審核在某些品類被要求是因?yàn)?,在需要分類審核品類中的這些產(chǎn)品最能反映出消費(fèi)者對(duì)于安全,產(chǎn)品質(zhì)量,品牌和限制這些問題。19、 怎么知道哪些類目需要做分類審核?1、 品牌名(Brand Name)位置不同:需要分類審核類目的產(chǎn)品,產(chǎn)品的 brand name 展示在產(chǎn)品標(biāo)題上方;若該產(chǎn)品所在品類不需要分類審核,那么產(chǎn)品的產(chǎn)品的 brand name 顯示在標(biāo)題下方并且前面還有一個(gè) by 2、 在亞馬遜前臺(tái)首頁(yè)搜索同類產(chǎn)品看是否能夠跟賣: 若搜索出來的同類產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面沒有 Sell on Ama

14、zon 或 Sell Yours 這樣的跟賣按鈕,那就說明這些產(chǎn)品所在的分類也是需要通過分類審核才能銷售的。3、直接查看亞馬遜資料:htt/gp/help/customer/display.html/?nodeId=141130014、參考站分類審核的類目: HYPERLINK http:/b/ http:/b/thread-66-1-1.html5、分類審核:主頁(yè) Help -搜索 Approval -點(diǎn)擊 Categories and ProductsRequiringApproval -選擇類目6、如果不知道如何進(jìn)行分類審核,可以我。20、 哪些類目需要通過分類審核才能在 Amazon

15、上銷售?1. Automotive Parts 汽車零sories & Luggage 服飾,飾品,行李箱2. Clothing, Acooks 收藏書籍3. Collectib4. Industrial & Scientific 工業(yè)類產(chǎn)品,科學(xué)類產(chǎn)品5. Jewelry 珠寶類 (現(xiàn)在這個(gè)類別已經(jīng)新賣家入駐了)We are currently not reviewing new seller applications to list products for sale in the Jewelrycategory 6. Motorcycle & ATV 摩托車,ATV 車7. Sexual

16、 Wellness 性健康用品8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋類,手提包,鏡9. Sports Collectibles 體育用品10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和(假期內(nèi)需要審核)11. Watches 手表21、 分類審核需提供什么資料?全球開店時(shí)只需要提供:1、5 張款不同產(chǎn)品的在第的要求:JPEG 格式,白底(RGB255*255*255)像素大于 1001*1001,沒有任何水印。2、其他(可以是 ebay 或者速賣通等的,請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理確認(rèn))或者具有可以結(jié)算購(gòu)物車的 B2C。如om.22、 是不是分

17、類審核之后就只能銷售分類審核中通過的產(chǎn)品類別?不是的,任何時(shí)候都可以銷售類審核的產(chǎn)品。23、 新的個(gè)人專業(yè)賣家賬號(hào)可以申請(qǐng)分類審核嗎?新的個(gè)人賣家賬號(hào),沒有國(guó)外商標(biāo),沒有品牌也可以申請(qǐng)分類審核。第一次提交的資料不通過,還可以繼續(xù)提交資料申請(qǐng)。24、 一般提交資料之后多久分類審核能夠通過?初審一般需要 1-2 個(gè)左右,初審?fù)ㄟ^之后,還需要提交 UPC 碼、產(chǎn)品信息才能通過最終審核。一般初審加復(fù)審一個(gè)月左右才能通過最終審核。25、 在我賣家賬戶里為什么要輸入信息?信息是用來驗(yàn)證的,它有助于驗(yàn)證你的進(jìn)入你的賬戶(不是把錢轉(zhuǎn)到信用卡的)。如果在你的賬戶里有任何未支付的費(fèi)用或其他欠款金額,會(huì)從你的中扣除

18、。信息必須是有效的,如果不是有效的,不能成功的轉(zhuǎn)給你賬戶。你可以隨時(shí)更改你信息(比如,卡過期了等)。26、 使用同一個(gè)人的不同能第二個(gè)亞馬遜賬號(hào)嗎?可以的,我就過 2 個(gè)賬號(hào),一個(gè)已經(jīng)被凍結(jié),另外一個(gè)現(xiàn)在還可以經(jīng)營(yíng)。但是的時(shí)候要用不一樣的資料(如路由、電腦主機(jī)、地址賬單、收款賬戶等)。27、 之前被封的賬戶綁定的 WF,能綁定別的被封的賬戶去收款嗎?可以使用, 反正都是被關(guān)閉的賬戶, 收完款就不用了, 沒必要浪費(fèi)新的收款卡。28、 我什么時(shí)候才能得到買家的付款?當(dāng)你確認(rèn)發(fā)貨了,就把錢存到你的賬戶上。每 14 天會(huì)結(jié)算一次給你。29、 為什么我賬戶里的最終支付金額和我亞馬遜賬戶里顯示的不一樣呢?可能是在你要求一個(gè)支付的時(shí)候,另外筆交易剛好支付到你的市場(chǎng)支付賬戶里。在你賬戶目前余額”Current Balance”里顯示的金額就是你所有筆訂單的交易額。30、 怎么關(guān)閉賬戶?如果你想關(guān)掉賬戶,賣家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的功能來暫停你的產(chǎn)品列表,或者是所有產(chǎn)品移除。另外,如果你的亞馬遜賬戶既是賣家賬戶又是買家賬戶的話,你可以保留買的部分。如果

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