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1、MBA就業(yè)新機(jī)遇:首席咨詢題官(CSO)劉晨 治理文章黃金時代2005年第3期 近期,由于一些內(nèi)資企業(yè)危機(jī)頻發(fā),特別是德隆集團(tuán)崩盤后,內(nèi)資企業(yè)的咨詢題治理開場引起企管界的高度注重并成為熱點(diǎn)話題。 伴隨著咨詢題治理的走俏,中國企業(yè)繼引入CEO(首席執(zhí)行官)、COO(首席運(yùn)營官)、CFO(首席財務(wù)官)等西方公司職位后,近來又誕生了一個新職位CSO(首席咨詢題官,Chief Solution Officer)。 現(xiàn)任國內(nèi)唯一的咨詢題治理研究所(.)所長、中國首位咨詢題治理專家孫繼偉博士出版了國內(nèi)第一套咨詢題治理叢書。早在2年前就領(lǐng)先提出“首席咨詢題官”這一新概念的孫繼偉博士提出,上
2、海企業(yè)需要3-5萬名首席咨詢題官。 (一)什么是咨詢題治理 近年來,伴隨著一些企業(yè)在危機(jī)中紛紛倒下,特別多企業(yè)開場認(rèn)識到僅有危機(jī)治理是不夠,而要注重咨詢題治理。孫繼偉表示:“咨詢題治理并不是我最早提出的,張瑞敏早就提出了。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏曾將該集團(tuán)推行咨詢題治理的經(jīng)歷總結(jié)為:”治理者必須進(jìn)展咨詢題治理,而不是危機(jī)治理。“ 一些著名學(xué)者也對企業(yè)的咨詢題治理給予高度評價。上海交通大學(xué)安泰治理學(xué)院院長王方華教授指出:“最有代表性的治理形式是科學(xué)治理、人本治理、咨詢題治理和目的治理這四種?!彼麑ψ稍冾}治理的定義是:“咨詢題治理是以咨詢題為切入點(diǎn),并以處理咨詢題為導(dǎo)向的一種治理形式,它與目的治理相對
3、應(yīng)?!?(二)CSO是崗位創(chuàng)新 首席咨詢題官的英文簡稱為CSO(Chief Solution Officer或Chief Solving Officer),是專門負(fù)責(zé)挖掘咨詢題、分析和研究咨詢題、提出處理方案以及監(jiān)控咨詢題和跟蹤咨詢題處理進(jìn)展的高級治理人員,這一職位也可稱為總裁咨詢題治理助理。CSO與其他副總的最大區(qū)別是:CSO專職負(fù)責(zé)咨詢題治理,不分管運(yùn)營治理的專項業(yè)務(wù)。一般的總裁助理與CSO也有明顯區(qū)別,但如總裁助理主要協(xié)助總裁發(fā)覺咨詢題、處理咨詢題,就相當(dāng)于CSO.幾年前,孫繼偉曾在李嘉誠旗下某合資企業(yè)擔(dān)任總裁助理一職,主要任務(wù)確實(shí)是為企業(yè)發(fā)覺咨詢題和處理咨詢題,事實(shí)上確實(shí)是企業(yè)的CSO
4、.兩年前,他正式提出CSO的概念,并出版了首部咨詢題治理專著,近來又主持出版了首套咨詢題治理叢書。 CSO這一全新職位的提出,得到部分專家和企業(yè)家的認(rèn)同。如王方華教授就認(rèn)可CSO為“崗位創(chuàng)新”;宛西制藥股份董事長孫耀志也指出:“從危機(jī)治理走向咨詢題治理和首席咨詢題官等理念特別有價值”;正大集團(tuán)正大國際財務(wù)總裁劉向東也認(rèn)為,要讓“更多的治理人員掌握咨詢題治理”。 (三)德隆應(yīng)該聘請郎咸平當(dāng)CSO 早在4年前,郎咸平教授就曾對德隆集團(tuán)的資金鏈咨詢題發(fā)出過警告,孫繼偉表示:“假如當(dāng)時德隆聘請郎咸平當(dāng)CSO,并按照他的建議去做,也許后來的危機(jī)就不會迸發(fā)。” 他認(rèn)為:“CSO是為內(nèi)地企業(yè)量身定做的。”盡
5、管CSO是從西方企業(yè)的高級治理職位中引申而來,但它對內(nèi)地企業(yè)的意義比西方企業(yè)要大得多,西方企業(yè)中CSO的職能大都由總裁級人物承擔(dān)了。內(nèi)地企業(yè)面臨的環(huán)境與西方企業(yè)不同,內(nèi)地企業(yè)的總裁要花更多的時間和精力用于外部、內(nèi)部等各種關(guān)系的協(xié)調(diào),而且內(nèi)企總裁的知識構(gòu)造差異特別大,沒有通過系統(tǒng)治理理論訓(xùn)練的人特別多,因此CSO對內(nèi)地企業(yè)有特別重要的意義。 (四)哪些企業(yè)最需要CSO 孫繼偉認(rèn)為可用排除法來進(jìn)展推斷,即先推斷哪些企業(yè)不需要設(shè)置CSO.不需要設(shè)置CSO的企業(yè)有:治理層次只有2層,上下溝通不需要通過中間層的小型企業(yè);總裁有特別強(qiáng)的咨詢題治理才能,也能夠臨時不設(shè)專職CSO;還有確實(shí)是總裁只喜愛聽下屬贊
6、美,對咨詢題特別反感,也不應(yīng)設(shè)CSO,假如設(shè)了反而會增加治理層的矛盾。 急需設(shè)置CSO的企業(yè)有:治理層次在5層以上,治理幅度在5人(或部門)以上的企業(yè);外部競爭劇烈,或員工流淌頻繁,或處于轉(zhuǎn)型時期,且治理層次在3層以上的企業(yè)。 (五)5萬名缺口從何而來? 上海企業(yè)需要3萬至5萬名首席咨詢題官的計算依照是什么呢?孫繼偉解釋說:“目前上海約有企業(yè)總數(shù)50萬家,據(jù)調(diào)樣調(diào)查和不完全統(tǒng)計,結(jié)合設(shè)置CSO的條件,其中10%的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置CSO,也確實(shí)是約5萬家,相應(yīng)的需要5萬名CSO.另外,上海有上規(guī)模的工業(yè)企業(yè)1萬多家,治理構(gòu)造比擬復(fù)雜的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量比工業(yè)企業(yè)明顯要多,可能有上規(guī)模的企業(yè)2萬家。從這
7、一口徑計算,則需要3萬名CSO.” 依照他的研究,在應(yīng)該設(shè)置CSO的企業(yè)中,有三分之一的企業(yè)急需設(shè)置CSO,也確實(shí)是說急需設(shè)置CSO的企業(yè)有1至1.5萬家。 (六)CSO是MBA就業(yè)新機(jī)遇 孫繼偉指出,CSO是一個無“權(quán)”而有為的職位,“要像官一樣考慮,像士兵一樣行動?!盋SO的職責(zé)是挖掘咨詢題、分析和研究咨詢題、提出處理方案、監(jiān)控咨詢題的演化、跟蹤咨詢題處理的進(jìn)展。CSO的知識構(gòu)造首要的是要掌握咨詢題治理的理論,還要有特別強(qiáng)的觀察、調(diào)查和研究等才能,并具備“敢講真話、不怕得罪人的精神。” 有資歷出任CSO的人,年齡在30歲至40歲之間,最好是由獲得工商治理碩士(MBA)或企業(yè)治理碩士學(xué)位的人
8、擔(dān)任,一般應(yīng)有5年以上企業(yè)工作經(jīng)歷,還需具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。CSO的年薪,可按照副總裁的年薪平均值確定。 孫繼偉表示:“CSO這一新職業(yè)的出現(xiàn)將成為內(nèi)地MBA就業(yè)的新機(jī)遇。CSO為MBA及經(jīng)濟(jì)治理類碩士提供了寬闊的就業(yè)空間。也為企業(yè)內(nèi)部進(jìn)取心強(qiáng)、知識面廣、治理經(jīng)歷豐富的中層治理人員打開了新的職業(yè)開展空間?!?(七)中國企業(yè)需要合格的CSO 今年37歲的孫繼偉出生在山西,是國內(nèi)首位咨詢題治理專家,他本來只是一位中專生,但憑著后來的努力和勤奮,在復(fù)旦大學(xué)獲得了企業(yè)治理博士學(xué)位。從既沒有讀過高中,又沒有讀過正規(guī)大學(xué)本科的中專生,一躍而為名牌大學(xué)的博士;從北方山區(qū)的農(nóng)民變身為大上海公司的CSO,
9、孫繼偉制造出了奇觀。 談起研究咨詢題治理的緣起,孫繼偉說:“2001年10月,美國福布斯公布了全球最正確小企業(yè)的評選結(jié)果,中國有29家企業(yè)上榜,但令人遺憾的是,一些上榜企業(yè)在中國人眼里是大公司,在國際標(biāo)準(zhǔn)下卻縮水為小公司。為什么中國企業(yè)長不大活不長,所以是治理咨詢題?!?2002年初孫繼偉博士正式提出“咨詢題治理形式”,并引申制造了新職位CSO首席咨詢題官,引起了業(yè)內(nèi)強(qiáng)烈反響,2002年3月,孫繼偉出版了第一部咨詢題治理專著治理夜話:咨詢題治理的形式與案例。隨后,在一些企業(yè)支持下,中國首家咨詢題治理研究所成立,首個咨詢題治理形式網(wǎng)站(.)開通,咨詢題治理峰會屢次舉辦。 “治理夜話”緣起于孫繼偉與復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的博士生張翔的一次又一次晚上討論。他們同住在復(fù)旦南區(qū)簡陋的兩人間里,盡管張翔是經(jīng)濟(jì)學(xué)院的博士生、孫繼偉是治理學(xué)院的博士生,但我們當(dāng)時都在公司里全日制兼職。由于眾所周知的緣故,公司里一些事情不合適、也不敢與同事討論,倆人只好晚上回宿舍后再進(jìn)展討論。他們經(jīng)常把看到的和聽到的治理事件拿出來作為案例討論,一方面為所在公司出謀劃策,以便能夠得到上司的賞識;另一方面,也為學(xué)習(xí)和研究治理課程注入新的素材。他們把這稱之為“治理夜話”。因此,就有了國內(nèi)首部咨詢題治理專著治理夜話:咨詢題治理的形式與案例。 2005年
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