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文檔簡介
1、房源聚焦流程再造商圈培訓(xùn)交流2017.3內(nèi)容品牌部房源聚焦團隊周漢陵中南大學(xué)碩士原某地產(chǎn)研究院咨詢顧問鏈家網(wǎng)內(nèi)容運營主管兵貴拙速,未睹巧之久也。1、為什么做聚焦?目錄2、深圳鏈家怎么做房源聚焦?Q1:哪些房子更容易成交?Q2:如何讓客戶對聚焦房更感興趣?Q3:如何讓經(jīng)紀(jì)人更熟悉房源?Q4:如何提高聚焦房帶看效率?Q5:下一次如何做的更好?第一部分為什么要做“房源聚焦”?什么是房源聚焦?把最好賣的幾套房子找出來,再由經(jīng)紀(jì)人集中推薦給客戶,并把有限的帶看集中在這幾套優(yōu)質(zhì)的房源上,讓這些優(yōu)質(zhì)的房源盡快成交。然后再挑出下一批最好賣的房子,把他們賣掉。周而復(fù)始。房源聚焦到底聚什么?聚房聚客聚帶看找出最優(yōu)
2、質(zhì)房源匹配可能客戶集中帶看聚焦房提高成交效率房源聚焦是聚房、聚客、聚帶看加速成交、提升曝光、優(yōu)化服務(wù)、流程再造成交曝光服務(wù)能力1、提高聚焦房源成功率,拉動鏈家成交數(shù)據(jù)(單量、傭金)。2、加強曝光,帶來流量,促進鏈家APP注冊。3、優(yōu)化服務(wù),提升鏈家的品牌形象和業(yè)主好評度。4、通過流程再造,提升鏈家經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。聚焦有哪些價值?深圳鏈家怎么做聚焦?第二部分如何提高聚焦房帶看效率?如何讓經(jīng)紀(jì)人更熟悉房源?如何讓客戶對聚焦房更感興趣?哪些房子更容易成交?下一次如何做的更好?房源聚焦5步法選房匹配帶看復(fù)盤優(yōu)化深圳鏈家怎么做房源聚焦?如何做聚焦Q1:哪些房子更容易成交?1、3大維度 篩選市
3、場熱點類型2、6大標(biāo)準(zhǔn) 鎖定最具競爭力的房源備注:因大區(qū)內(nèi)部也存在差異,建議主要依據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗選房,數(shù)據(jù)作參考和佐證。3大維度 了解市場熱點=干對的事庫存房源瀏覽量本月帶看房源市場趨勢房源趨勢表使用指南提供時間:每周一聚焦房具體房源瀏覽量哪些房子更容易成交?選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤200萬以下200-300萬300-400萬價格50 以下50-7070-90面積一居二居三居居室業(yè)主委托價格新增7天帶看量面積掛盤時間業(yè)主配合程度聚焦房源一般情況下,要選擇本身就熱度比較高的小區(qū)和戶型,如果此房價格也非常有優(yōu)勢,綜合性價比高,就比較適合做聚焦房。6大標(biāo)準(zhǔn) 鎖定最具競爭力的房源選房優(yōu)化熟悉帶看復(fù)盤哪些房子更
4、容易成交?如何做聚焦Q2:如何讓客戶對聚焦房更感興趣1、優(yōu)化呈現(xiàn) 2、多渠道推廣如何讓客戶對聚焦房更感興趣?1、更好的呈現(xiàn)房子的優(yōu)勢:梳理核心賣點&業(yè)主房評選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤通風(fēng)棒,夏天幾乎不用開空調(diào)聚焦頻道(Link首頁)聚焦成功(Link)如何讓客戶對聚焦房更感興趣?2、更好的呈現(xiàn)房子的優(yōu)勢:聚焦標(biāo)簽選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤標(biāo)簽權(quán)重:參考“滿五唯一”打聚焦標(biāo)簽流程聚焦頻道(聚焦房源展示)第一時間推薦給意向客戶朋友圈發(fā)布房源信息3、要更快的讓客戶看到房源:多渠道推廣寫導(dǎo)購文章投稿鏈家網(wǎng)外網(wǎng)發(fā)布(遵守公司規(guī)定)如何讓客戶對聚焦房更感興趣?選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤備注:房源發(fā)朋友圈參考朋友圈發(fā)布9不準(zhǔn)
5、如何做聚焦Q3:如何讓經(jīng)紀(jì)人更熟悉聚焦房?1、面訪業(yè)主:了解業(yè)主賣房原因和居住感受2、報盤準(zhǔn)備:報盤PPT;維護人簡明扼要講房。3、默寫房源4、晨夕會通關(guān)5、銷售說辭:統(tǒng)一話術(shù)(微信、短信、電話)6、集中空看(定空看目標(biāo),維護人陪看)7、不定時抽查8、獎懲機制這些動作,建議一定要抓好!如何讓經(jīng)紀(jì)人更熟悉聚焦房?選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤如何做聚焦Q4:怎么提高聚焦房帶看效率?深圳帶看成交比:6.6%也就是說,平均帶看100人,才能帶來6.6套房成交。成交單量/帶看人數(shù)=6.6%成交單量/帶看次數(shù)=1.67%備注:數(shù)據(jù)周期M10聚焦帶看很關(guān)鍵帶看越多,成交的希望越大。怎么提高成交帶看效率選房優(yōu)化匹配帶
6、看復(fù)盤三大關(guān)鍵點:1、每個人設(shè)定門店聚焦帶看目標(biāo)/每個店設(shè)定大區(qū)聚焦帶看目標(biāo)2、制定獎懲機制3、維護人陪看怎么提高成交帶看效率選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤怎么提高成交帶看效率(新增)選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤定期舉行聚焦研討會:1、如何有效管理聚焦房帶看(突破0帶看)2、如何做好聚焦房的傳遞,并保證傳遞的效果?如何做聚焦Q5:下一次怎么做得更好?1、數(shù)據(jù)復(fù)盤 2、商圈述職1、關(guān)注“鏈家數(shù)據(jù)”微信公號2、回復(fù)“聚焦周報”3、根據(jù)提示,回復(fù)大區(qū)名怎么查看聚焦周報?備注:聚焦周報更新時間為每周五下一次怎么做的更好?(待更新)選房優(yōu)化匹配帶看復(fù)盤大區(qū)聚焦成功率走勢店面聚焦帶看情況店面聚焦房詳細(xì)信息聚焦帶看/非聚焦帶
7、看 1哪些店面做得好、差?選房是否精準(zhǔn)?效果是否明顯?聚焦房源詳情展示聚焦房源帶看多少?1、數(shù)據(jù)復(fù)盤:大區(qū)、門店每周數(shù)據(jù)下一次怎么做的更好?(待更新)選房優(yōu)化熟悉帶看復(fù)盤店面本月聚焦情況店面本月成交情況本月成交了多少套?本月聚焦準(zhǔn)確率多高?本月聚焦了多少套?本月聚焦成功率多高?備注:聚焦成功率 = 當(dāng)月聚焦房源在當(dāng)月售出量 / 當(dāng)月聚焦房源總量聚焦準(zhǔn)確率 = 當(dāng)月聚焦房源在當(dāng)月售出量 / 當(dāng)月售出房源總量下一次怎么做的更好?(待更新)1、數(shù)據(jù)復(fù)盤:全國聚焦PK賽 門店每月數(shù)據(jù)選房優(yōu)化熟悉帶看復(fù)盤每周一次聚焦復(fù)盤述職(可在每周的商圈會上進行),對過去一周的聚焦情況進行總結(jié)分析述職核心:1、上一周
8、聚焦房源帶看/成交數(shù)據(jù),是否達成帶看目標(biāo);2、總結(jié)上一周的聚焦房源售出/未售出的原因、帶看的客戶情況分析;3、吸取聚焦成功率較高的大區(qū)/門店經(jīng)驗;4、下一期聚焦如何優(yōu)化推進;5、公布兌現(xiàn)上一周本大區(qū)聚焦的各個店獎懲情況;6、復(fù)盤述職之后,各個店可以篩選一下帶看客戶,店面之間交叉一下客戶。2、商圈述職下一次怎么做的更好?選房優(yōu)化熟悉帶看復(fù)盤如何做聚焦Q6:公司給予房源聚焦哪些激勵?1、集團層面全國聚焦PK賽(待更新)公司給予房源聚焦哪些激勵?2、運營大部小結(jié)Q1:哪些房子更容易成交?Q2:如何讓客戶對聚焦房更感興趣?Q3:如何讓經(jīng)紀(jì)人更熟悉聚焦房?Q4:怎么提高聚焦房帶看效率?Q5:下一次怎么做得更好?Q6:公司給予房源聚焦
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