汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)形成性考核冊答案

1、作業(yè)1一、填空題1、與汽車維修質(zhì)量相關(guān)的法律有 產(chǎn)品質(zhì)量法 、計量法、 標(biāo)準(zhǔn)化法 、經(jīng)濟(jì)合同法、消費(fèi)者權(quán)益保（艸） 。(目錄1。1.11.1.5)2、汽車維修企業(yè)中計量管理工作包括：建立計量器具管理臺帳；嚴(yán)格使用法定計量單位;定期計量檢定；服從計量行政管理部門的計量監(jiān)督檢查.（ P4）3、標(biāo)準(zhǔn)化法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制定可分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（P5）4、汽車維修經(jīng)濟(jì)合同實(shí)施細(xì)則中規(guī)定,修車時企業(yè)要向托修方提供維修汽車的有關(guān)資料及使用的注意事項(xiàng) ，按規(guī)定收取維修費(fèi)用 ,并向托修方提供維修工時、材料明細(xì)表等。(P7）5、獲得二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的企業(yè)，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總

2、成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理工作；（P8）6、二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;7、質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)具備高中以上文化水平，具有達(dá)到JT/T27。18要求的汽車維修工中級技術(shù)等級證書和機(jī)動車駕駛證，并達(dá)到JT/T27。1規(guī)定的中級汽車駕駛員水平。（P11)8、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的工作步驟為 明確汽車維修質(zhì)量要求、測試有關(guān)技術(shù)性能參數(shù)、將測試結(jié)果同標(biāo)準(zhǔn)要求作比較、判定維修質(zhì)量結(jié)果是否合格、對判定結(jié)果給出結(jié)論。（P16）9、汽車維修檢驗(yàn)，按檢驗(yàn)方式可分為自檢、互檢、終檢(或?qū)Ｂ殭z驗(yàn)）。(P16-17)10、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是指采用一定的檢驗(yàn)測試手段和檢查方法，測定汽車維修過

3、程的質(zhì)量特性.（P16）二、選擇題 ABBABB三、名詞解釋1、答：汽車維修質(zhì)量是汽車維修服務(wù)活動是否滿足與托修方約定的要求，是否滿足汽車維修工藝規(guī)范及竣工質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)的一種衡量。（P15)2、答：汽車維修質(zhì)量管理是為保證和提高汽車維修質(zhì)量所進(jìn)行的調(diào)查、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢驗(yàn)、處理及信息反饋等各項(xiàng)活動的總稱。（P18）3、答:汽車維修質(zhì)量控制指為保證和提高汽車維修質(zhì)量 , 滿足汽車技術(shù)狀況要求，所采取的維修技術(shù)活動.（P18）4、答：為實(shí)施汽車維修質(zhì)量全面管理，將管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容分別落實(shí)到一定的責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，由承擔(dān)汽車維修各項(xiàng)管理責(zé)任的責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人所形成的管理系統(tǒng)叫汽車維修質(zhì)量

4、管理體系.（P22)四、問答題1、答：根據(jù)國家計量法的要求，汽車維修企業(yè)在購置計量器具時，一定要認(rèn)準(zhǔn)所購產(chǎn)品應(yīng)具有生產(chǎn)許可證和計量檢定合格證,購置進(jìn)口計量器具時，也應(yīng)注意其是否符合計量檢定要求。計量器具在使用中要注意：（1）保持計量器具的清潔和測量準(zhǔn)確度；（2）定期將計量器具送計量檢定機(jī)構(gòu)檢定；（3)不使用準(zhǔn)確度有誤的計量器具。（P4)2、答：根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法的有關(guān)規(guī)定,為加強(qiáng)汽車維修行業(yè)管理，維護(hù)汽車維修經(jīng)營活動的正常秩序，保障承、托修雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，交通部會同國家工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布汽車維修合同實(shí)施細(xì)則,其主要內(nèi)容有:適用范圍；合同的實(shí)施與監(jiān)督檢查;合同文本的主要內(nèi)容；雙方責(zé)任和義務(wù)

5、；合同糾紛處理等等。（P6-7）3、答：交通部令2005年第7號令規(guī)定1） 獲得一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的企業(yè)，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理和維修竣工檢驗(yàn)工作；2) 獲得二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的企業(yè)，可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理工作；獲得三類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的企業(yè)，可以分別從事發(fā)動機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動變速器維修及車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器（水箱）、空調(diào)維修、車輛裝潢（蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾)、車輛玻璃安裝等專項(xiàng)工作

6、。(P8）4、答:JT/T 4252000 汽車維修業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員技術(shù)水平要求規(guī)定，對質(zhì)量檢驗(yàn)員的技術(shù)水平有以下要求：1） 應(yīng)系統(tǒng)了解有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理規(guī)章和相關(guān)法律、法規(guī)；2） 熟知質(zhì)量檢驗(yàn)員的崗位職責(zé)和職業(yè)道德規(guī)范;3） 掌握汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基本原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法；4） 獨(dú)立完成并可指導(dǎo)維修工進(jìn)行相關(guān)工種或過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；5） 達(dá)到規(guī)定的理論水平要求和操作技能要求。（P11）5、答：JT/T 4252000 汽車維修業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員技術(shù)水平要求規(guī)定,對質(zhì)量總檢驗(yàn)員的技術(shù)水平有以下要求：1） 應(yīng)系統(tǒng)了解有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理規(guī)章和相關(guān)法律、法規(guī);2) 熟知質(zhì)量總檢驗(yàn)員的崗位職責(zé)和

7、職業(yè)道德規(guī)范；3) 熟練掌握汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基本原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法；4) 獨(dú)立完成并可指導(dǎo)他人完成汽車維修全過程的各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作;5) 達(dá)到規(guī)定的理論水平要求和操作技能要求.6、答:JT/T 4252000 汽車維修業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員技術(shù)水平要求規(guī)定，對質(zhì)檢人員理論水平有以下要求:(1） 了解汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)；行業(yè)規(guī)章、管理制度及汽車維修質(zhì)量管理知識；熟悉汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)與嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范。（2） 具有汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識、技術(shù)檔案知識以及質(zhì)量分析知識。(3） 具有汽車整車和各總成部件的檢驗(yàn)、檢測與故障診斷知識.（P11）7、答：汽車維修質(zhì)量可分解為：

8、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量兩個方面.服務(wù)質(zhì)量是汽車維修服務(wù)全過程的服務(wù)質(zhì)量，包括維修業(yè)務(wù)接待、維修進(jìn)度、維修經(jīng)營管理的質(zhì)量水平；（4) 技術(shù)質(zhì)量是汽車維修作業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量 ， 具體是指維修竣工汽車滿足相應(yīng)竣工出廠技術(shù)條件的一種定量評價.（P15）8、答：汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是指采用一定的檢驗(yàn)測試手段和檢查方法，測定汽車維修過程中和維修后的質(zhì)量特性，然后將測定的結(jié)果同規(guī)定的汽車維修質(zhì)量評定參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較 , 從而對汽車維修質(zhì)量作出合格或不合格的判斷。（P16)9、答：進(jìn)行汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是為了對企業(yè)的汽車維修過程實(shí)行全面質(zhì)量控制，或?yàn)楣芾聿块T實(shí)施行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督。（P16）10、答：汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的方

9、法分為兩類: 一是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)檢視方法， 二是借助于各種量具、儀器、設(shè)備對其進(jìn)行參數(shù)測試的方法。前者帶有較大的盲目性;后者通過定量的測試和分析 , 能準(zhǔn)確地評價和掌握汽車技術(shù)狀況。（P16）11、答：汽車維修質(zhì)量管理的職能有：(1) 制定汽車維修質(zhì)量方針和目標(biāo)（2） 對汽車維修質(zhì)量進(jìn)行控制（3)建立汽車維修質(zhì)量保證 （P18）12、答：維修質(zhì)量管理制度主要有以下幾方面：(1) 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核及持證上崗制度(2) 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度(3） 汽車維修配件、輔助原材料檢驗(yàn)制度(4) 計量管理制度（5) 汽車維修技術(shù)檔案管理制度(6) 汽車維修竣工出廠合格證制度(7) 汽車維修竣工出

10、廠質(zhì)量保證期制度(8） 汽車維修質(zhì)量返修制度（答：維修質(zhì)量管理制度主要有以下幾方面：（一）行業(yè)質(zhì)量管理方面a) 開業(yè)資格許可制度b） 從業(yè)人員從業(yè)培訓(xùn)、考核及持證上崗制度c） 維修質(zhì)量管理制度：包括:出廠合格證制度、質(zhì)量保證期制度、檢驗(yàn)制度、質(zhì)量抽查制度等(二）企業(yè)質(zhì)量管理方面（1)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度、（2）配件管理制度（3）設(shè)備管理制度）作業(yè)2一、填空題1、汽車維修檢驗(yàn)，是指汽車維護(hù)與修理生產(chǎn)活動中 各個環(huán)節(jié)的 質(zhì)量控制工作.（P29）2、汽車維護(hù)是為維持汽車完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。（P29）3、汽車維護(hù)按作業(yè)范圍可分為日常維護(hù)、一級維護(hù)和二級維護(hù)。（P29）4、汽車一級維護(hù)的

11、目的是使汽車?yán)^續(xù)保持良好的技術(shù)狀況(尤其是安全性能),減少磨損，保證機(jī)件的正常運(yùn)行.5、汽車一級維護(hù)竣工檢驗(yàn)由質(zhì)量檢驗(yàn)員承擔(dān)。6、汽車二級維護(hù)的目的是為了維持汽車各總成、部件具有良好的工作性能，確保汽車的安全性,動力性和經(jīng)濟(jì)性。7、汽車維護(hù)檢驗(yàn)是對汽車維護(hù)全過程實(shí)施質(zhì)量控制的檢驗(yàn)。8、客車整車大修的送修標(biāo)志以以車箱為主,結(jié)合發(fā)動機(jī)總成； 符合大修條件.（P34）9、汽車修理進(jìn)廠檢驗(yàn)包括汽車外部檢視和汽車行駛檢驗(yàn)。10、發(fā)動機(jī)修理中，氣缸修理進(jìn)程檢驗(yàn)包括氣缸的磨損檢驗(yàn)和氣缸修理后的技術(shù)性能要求檢驗(yàn)。二、選擇題DBDAC三、簡答題1、答；質(zhì)量檢驗(yàn)工作是保證汽車維護(hù)質(zhì)量、關(guān)系到經(jīng)一級維護(hù)出廠的汽車是

12、否具有良好的技術(shù)狀況、可靠的安全性能，充分發(fā)揮汽車的運(yùn)輸效能,延長汽車使甩壽命的目的.（P29）2、答;汽車二級維護(hù)檢驗(yàn)的原則要求是（1）汽車二級維護(hù)前必須進(jìn)行汽車技術(shù)狀況的檢測評定（2）汽車維護(hù)檢驗(yàn)應(yīng)貫穿在汽車維護(hù)全過程中（3）汽車二級維護(hù)實(shí)行竣工上線檢測制度（P30）3、答：一級維護(hù)竣工檢驗(yàn)項(xiàng)目有以下各部分1） 各部清潔工作(各濾清器、通風(fēng)裝置等2） 各液面高度；3) 連接部位的緊固狀況;4） 離合器踏板、制動踏板的自由行程;5） 輪胎狀況;6)各部密封狀況。（P31）4、答：汽車二級維護(hù)竣工檢驗(yàn)的特點(diǎn)為:1)汽車二級維護(hù)竣工檢驗(yàn)是對汽車各項(xiàng)技術(shù)性能的一次綜合性檢驗(yàn)；2）汽車二級維護(hù)竣工驗(yàn)

13、由儀器儀表測試、人工感觀檢視和路試三部分組成，其中，凡有量化要求的竣工檢驗(yàn)項(xiàng)目都必須借助于檢測儀器3）汽車二級維護(hù)竣工檢驗(yàn)體現(xiàn)了整車性能和對環(huán)境保護(hù)的要求。如發(fā)動機(jī)功率測定、制動性能測定和排放污染物測量、車外噪聲級測量。(P34）5、答：汽車修理進(jìn)廠檢驗(yàn)的行駛檢驗(yàn)內(nèi)容1) 汽車行駛檢驗(yàn)前應(yīng)先啟動發(fā)動機(jī)，檢驗(yàn)發(fā)動機(jī)運(yùn)行情況：察聽有無異常響聲，各級運(yùn)轉(zhuǎn)速度是否穩(wěn)定,排氣是否有異?，F(xiàn)象，機(jī)油壓力和冷卻水溫度是否正常.2） 汽車起步中，檢查離合器是否有打滑、發(fā)抖和分離不徹底現(xiàn)象。變速器是否有掛檔困難或發(fā)響現(xiàn)象。3）汽車在行駛中檢驗(yàn)制動性能是否良好，轉(zhuǎn)向是否靈活，有無跑偏現(xiàn)象，變速器是否跳檔；車速高時，

14、傳動軸和后橋是否有不正常響聲，各軸承及密封部位是否有滲漏或發(fā)熱現(xiàn)象.汽車通過以上檢查后,經(jīng)分析判斷，確定修理項(xiàng)目。（P36）6、答：傳動機(jī)構(gòu)工況 檢驗(yàn)要求為：（1)離合器應(yīng)接合平穩(wěn)、分離徹底、操作輕便、工作可靠、無異響.（2）變速器換檔輕便、準(zhǔn)確可靠,無異響，正常工況下不得過熱。(3）傳動軸及中間軸承應(yīng)工作正常，無松曠、異響；中間軸承不得過熱。(4）差速器、主減速器應(yīng)工作正常、無異響,正常工況下不得過熱。 （P41）7、答:汽車大修竣工檢驗(yàn)單的內(nèi)容應(yīng)包括： 進(jìn)廠編號、托修方、承修單位、牌照號、廠牌、車型、底盤號碼、發(fā)動機(jī)型號及號碼、汽車裝備狀況、汽車改裝改造狀況、汽車修竣后技術(shù)狀況、檢驗(yàn)記錄、

15、檢驗(yàn)結(jié)論、檢驗(yàn)員簽章及日期等.(P48）8、答：根據(jù)汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定的規(guī)定，汽車修竣出廠應(yīng)符合下列規(guī)定：（1）送修汽車或總成修竣檢驗(yàn)合格后，承修單位應(yīng)簽發(fā)出廠合格證，并將技術(shù)檔案、維修技術(shù)資料和合格證移交托修方。（2） 汽車或總成修竣出廠時，不論迭修時的裝備(附件）狀況如何。均應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定配備齊全.發(fā)動機(jī)應(yīng)安裝限速裝置。（3）接車人員應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定,就汽車或總成的技術(shù)狀況和裝備情況等進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)有不符合竣工要求的情況時，承修單位應(yīng)立即查明，及時處理。（4）托修方必須嚴(yán)格執(zhí)行汽車走合期規(guī)定，在保證期內(nèi)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞時，承修方應(yīng)及時排除，免費(fèi)維修。（P43）9、答：汽

16、車維修竣工出廠合格證是承修單位對汽車維修竣工、經(jīng)過技術(shù)鑒定并符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后的汽車所開具的質(zhì)量憑證。（P49)10、答：汽車維修竣工出廠合格證的填制要求是：合格證中字跡應(yīng)清晰、項(xiàng)目齊全、完整,填寫真實(shí)、正確。合格證中名詞述語應(yīng)符合國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)規(guī)定.（P49）作業(yè)3一、根據(jù)GB 37981983 標(biāo)準(zhǔn)，寫出汽車大修竣工出廠技術(shù)條件中的主要性能要求.答：GB 3798-1983標(biāo)準(zhǔn)中要求大修竣工出廠汽車的主要性能應(yīng)符合下列要求：1、發(fā)動機(jī)啟動容易，各運(yùn)轉(zhuǎn)工況正常、無異響；2、傳動機(jī)構(gòu)工作正常、無異響；離合器、變速器操縱輕便；3、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)操縱輕便、工作正常、無異響；4、制動性能符合規(guī)定；

17、5、動力性、經(jīng)濟(jì)性、滑行性能符合規(guī)定;6、排放性、噪聲符合規(guī)定要求。(P6061）二、根據(jù)GB 37991983 標(biāo)準(zhǔn)，寫出汽車發(fā)動機(jī)大修竣工技術(shù)條件中的技術(shù)要求內(nèi)容.答:GB 37991983標(biāo)準(zhǔn)要求大修竣工發(fā)動機(jī)的技術(shù)條件應(yīng)符合下列規(guī)定：1、裝用的零配件質(zhì)量應(yīng)符合原設(shè)計規(guī)定或修理技術(shù)條件;發(fā)動機(jī)附件應(yīng)裝配齊全、性能良好；發(fā)動機(jī)各部件裝配質(zhì)量符合規(guī)定；2、發(fā)動機(jī)外表應(yīng)按規(guī)定涂漆,涂漆顏色、質(zhì)量符合規(guī)定；發(fā)動機(jī)應(yīng)按規(guī)定加注符合要求的潤滑液、冷卻液等工作液;3、發(fā)動機(jī)性能符合規(guī)定：（1）啟動性（2)各工況運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)性（3）動力性（4）經(jīng)濟(jì)性（5)排放性（6）異響(7）密封性等。（P72)三、根據(jù)G

18、B/T 183442001標(biāo)準(zhǔn)，寫出汽車維護(hù)的分級和周期。GB/T 183442001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定汽車維護(hù)的分級為：日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)三個等級。日常維護(hù)的周期是出車前、行車中、收車后；汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以行駛里程為基準(zhǔn)依據(jù):主要依據(jù)車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定，同時依據(jù)汽車使用條件的不同，由省級交通行政主管部門規(guī)定.對于不便使用行駛里程統(tǒng)計、考核的汽車，可用行駛時間間隔確定一、二級維護(hù)周期。其時間間隔可依據(jù)汽車使用強(qiáng)度和使用條件的不同，參照汽車一、二級維護(hù)里程周期確定。（P80)四、根據(jù)GB/T 15746。11995標(biāo)準(zhǔn)，寫出下列術(shù)語的含義。1、汽車大修基本檢驗(yàn)技術(shù)文件答：在汽車大修過程中，為保證汽車修理質(zhì)量,汽車修理企業(yè)所填制