2022年企業(yè)戰(zhàn)略管理大作業(yè)華為公司戰(zhàn)略分析報(bào)告DOC

1、企業(yè)狀況簡介華為是全球領(lǐng)先電信處理方案供應(yīng)商?；诳蛻粜枨蟪掷m(xù)創(chuàng)新，在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端等四大領(lǐng)域都確立了端到端領(lǐng)先地位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域綜合優(yōu)勢，華為已成為全I(xiàn)P融合時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者。目前，華為產(chǎn)品和處理方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多種國家，服務(wù)全球運(yùn)行商50強(qiáng)中45家及全球1/3人口。企業(yè)發(fā)展歷程 無線接入市場份額躋身全球第二。 成功交付全球首個(gè)LTE/EPC商用網(wǎng)絡(luò)，獲得LTE商用協(xié)議數(shù)居全球首位。 率先公布從路由器到傳播系統(tǒng)端到端100G處理方案。 獲得IEEE原則組織杰出企業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。 獲英國金融時(shí)報(bào)頒發(fā)“業(yè)務(wù)新銳獎(jiǎng)”，并入選美國Fast Comp

2、any雜志評比最具創(chuàng)新力企業(yè)前五強(qiáng)。 重要產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)資源消耗同比減少20%以上，在全球布署了3000多種新能源供電處理方案站點(diǎn)。 被商業(yè)周刊評為全球十大最有影響力企業(yè)。 根據(jù)Informa征詢匯報(bào)，華為在移動設(shè)備市場領(lǐng)域排名全球第三。 初次在北美大規(guī)模商用UMTS/HSPA網(wǎng)絡(luò)，為加拿大運(yùn)行商Telus和Bell建設(shè)下一代無線網(wǎng)絡(luò)。 移動寬帶產(chǎn)品全球合計(jì)發(fā)貨量超過萬部，根據(jù)ABI數(shù)據(jù)，市場份額位列全球第一。 整年共遞交1737件PCT專利申請，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織記錄，在專利申請企業(yè)(人)排名榜上排名第一；LTE專利數(shù)占全球10%以上。 與賽門鐵克合作成立合資企業(yè)，開發(fā)存儲和安全產(chǎn)品與處理方案。

3、 與Global Marine合作成立合資企業(yè)，提供海纜端到端網(wǎng)絡(luò)處理方案。 在底成為歐洲所有頂級運(yùn)行商合作伙伴。 被沃達(dá)豐授予“杰出體現(xiàn)獎(jiǎng)”，是唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)電信網(wǎng)絡(luò)處理方案供應(yīng)商。 推出基于全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)移動固定融合（FMC）處理方案戰(zhàn)略，協(xié)助電信運(yùn)行商節(jié)省運(yùn)作總成本，減少能源消耗。 以8.8億美元價(jià)格發(fā)售H3C企業(yè)49%股份。 與摩托羅拉合作在上海成立聯(lián)合研發(fā)中心，開發(fā)UMTS技術(shù)。 推出新企業(yè)標(biāo)識，新標(biāo)識充足體現(xiàn)了華為聚焦客戶、創(chuàng)新、穩(wěn)健增長和友好精神。 海外協(xié)議銷售額初次超過國內(nèi)協(xié)議銷售額。 與沃達(dá)豐簽訂全球框架協(xié)議，正式成為沃達(dá)豐優(yōu)選通信設(shè)備供應(yīng)商。 成為英國電信（簡稱BT）首選二十一世

4、紀(jì)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，為BT二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)提供多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入(MSAN)部件和傳播設(shè)備。 與西門子合作成立合資企業(yè)，開發(fā)TD-SCDMA處理方案。 獲得荷蘭運(yùn)行商Telfort價(jià)值超過2500萬美元協(xié)議，初次實(shí)目前歐洲重大突破。 與3Com合作成立合資企業(yè)，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)處理方案研究。 海外市場銷售額達(dá)5.52億美元。 以7.5億美元價(jià)格將非關(guān)鍵子企業(yè)Avansys賣給愛默生。 在美國設(shè)置四個(gè)研發(fā)中心。 加入國際電信聯(lián)盟（ITU）。 在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)置研發(fā)中心。 海外市場銷售額達(dá)1億美元。 1999年在印度班加羅爾設(shè)置研發(fā)中心。該研發(fā)中心分別于和獲得CMM4級認(rèn)證、CMM5級認(rèn)證。 1997

5、年推出無線GSM處理方案。 于1998年將市場拓展到中國重要都市。 1995年銷售額達(dá)15億人民幣，重要來自中國農(nóng)村市場。 1992年開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字互換處理方案。 1990年開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)PBX技術(shù)并進(jìn)行商用。 1988年創(chuàng)立于深圳，成為一家生產(chǎn)顧客互換機(jī)（PBX）香港企業(yè)銷售代理。企業(yè)組織架構(gòu)企業(yè)股本構(gòu)成華為技術(shù)有限企業(yè)全資股東是深圳市華為投資控股有限企業(yè)。華為控股是100%由員工持有民營企業(yè)。 截止12月31日, 華為控股股東及出資比例如下：華為控股通過工會實(shí)行員工持股計(jì)劃，員工持股計(jì)劃參與人數(shù)截止目前為61,457人，所有由企業(yè)員工構(gòu)成。全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股

6、員工代表，并通過持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工持股計(jì)劃將企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長遠(yuǎn)共同奮斗、分享機(jī)制。企業(yè)治理架構(gòu)-企業(yè)組織架構(gòu)戰(zhàn)略與市場負(fù)責(zé)為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向提供主導(dǎo)性支持，增進(jìn)客戶需求帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，管理企業(yè)品牌與傳播，監(jiān)控制定企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目。華為研發(fā)組織包括深圳研發(fā)部門，以及全球17個(gè)研發(fā)中心。企業(yè)還與領(lǐng)先運(yùn)行商成立了20多種聯(lián)合創(chuàng)新中心，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游開放合作，使之提高自身處理方案競爭能力。企業(yè)業(yè)務(wù)與規(guī)模全球運(yùn)行規(guī)模ThailandSaudiArabiaIndiaNepalPakistanRussiaKazakhstanKyrgyzstanSo

7、uth KoreaMalaysiaVietnamPhilippinesUkraineEgyptGermanySingaporeIndonesiaAustraliaKenyaSouth AfricaZimbabweAlgeriaMoroccoUKArgentinaChilePeruColombiaMexicoUSANigeriaHUAWEI TECHNOLOGIES(Headquarters)TunisiaFranceCanadaBangladeshUAEPortugalItalyBrazilNetherlandsPolandSwedenShenzhenSpainBulgariaUzbekist

8、anEcuadorVenezuelaTurkeyTurkmenistanGreeceRomaniaSri LankaCambodiaParaguayJapanGreenlandCuba華為實(shí)行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，已成長為一種全球化企業(yè)。華為在海外設(shè)置有22個(gè)地區(qū)部，100多種分支機(jī)構(gòu)，可以愈加貼近客戶，傾聽客戶需求并迅速響應(yīng)。華為在美國、德國、俄羅斯、瑞典、印度及中國等地設(shè)置了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心研究側(cè)重點(diǎn)及方向不一樣。采用國際化全球同步研發(fā)體系，匯集全球技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)，使華為產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。華為還在全球設(shè)置有36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員

9、工本土化。全球范圍內(nèi)當(dāng)?shù)鼗?jīng)營，不僅加深了華為對當(dāng)?shù)厥袌隼斫猓矠樗趪液偷貐^(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了奉獻(xiàn)。 目前，華為產(chǎn)品與處理方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多種國家和地區(qū)，國際市場是華為銷售重要來源。外部環(huán)境分析國家宏觀政策分析1、 十一五規(guī)劃中明確指出要加大信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，積極開展3G建設(shè)及業(yè)務(wù)應(yīng)用，大力推進(jìn)TD產(chǎn)業(yè)化，商業(yè)化進(jìn)程，加緊通信轉(zhuǎn)型步伐，保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。2、 十一五，十二五規(guī)劃中一直推行要加強(qiáng)IP承載、數(shù)字電視網(wǎng)網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)“三網(wǎng)融合”健全信息安全保障體系。 通信行業(yè)環(huán)境分析世界信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得發(fā)展機(jī)遇和巨大發(fā)展空間，使

10、其成為目前發(fā)展速度最快行業(yè)之一。中國電信業(yè)重組后，3G建網(wǎng)逐漸展開，TD、CDMA和WCDMA建設(shè)尤其迅速壯大，市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大，這給通信設(shè)備商，尤其是中國廠商帶來了巨大機(jī)會。，中國通信投資建設(shè)絲毫沒有減少，僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過1600億元人民幣，而在，這一數(shù)字到達(dá)了3400億元，不得不說，這給通信設(shè)備制造商帶來了難得契機(jī)。而在國外市場，開始金融危機(jī)，使得西方國家紛紛出現(xiàn)財(cái)政困難，頻頻減少對通信設(shè)備投入，這卻給低產(chǎn)品價(jià)格華為企業(yè)帶來了機(jī)遇。拿此前頻頻碰壁北美市場為例：華為拓展北美業(yè)務(wù)始于，到目前為止，華為在北美市場共擁有8個(gè)辦事處，1000名雇員，不過北美業(yè)務(wù)突破卻遲在了。因此就整

11、體而言，整個(gè)通信設(shè)備制造行業(yè)處在一種產(chǎn)業(yè)比較成熟階段，有些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期，例如固話網(wǎng)絡(luò)，而有些產(chǎn)品正處在成熟期，例如說GSM/CDMA產(chǎn)品、軟互換產(chǎn)品、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等，而也有些產(chǎn)品正處在成長期，例如說UMTS、光網(wǎng)絡(luò)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，尚有某些處在初創(chuàng)階段，例如說LTE、100G傳播網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)等等。消費(fèi)者需求分析1、移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模擴(kuò)大，帶來除了日漸多樣化移動互聯(lián)網(wǎng)終端和滾滾而來終端商機(jī)外，還帶動了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等各個(gè)方面業(yè)務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新，推進(jìn)了有關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，并成為新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 2、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布了第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r記錄匯報(bào)(如下簡稱匯報(bào)

12、)。匯報(bào)顯示，截至12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模到達(dá)4.57億，較底增長7330萬人。 通信技術(shù)發(fā)展分析1、 從全球通信技術(shù)發(fā)展趨勢來看，各類通信方式形成了互相滲透，相對競爭態(tài)勢，同步，伴隨信息技術(shù)不停迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)化、寬帶化、光纖化和無線化已經(jīng)成為通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主流發(fā)展趨勢。 2、 移動流媒體技術(shù)，組播技術(shù)發(fā)展加速了IPTV等普及。 3、 3G技術(shù)發(fā)展已趨于成熟。 4、4G技術(shù)應(yīng)用已初見端倪。 競爭對手分析思科系統(tǒng)企業(yè)（Cisco Systems, Inc.），是互聯(lián)網(wǎng) HYPERLINK t _blank 處理方案領(lǐng)先提供者，其設(shè)備和軟件產(chǎn)品重要用于連接 HYPERLINK t _blank 計(jì)算機(jī)

13、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。經(jīng)營范圍幾乎覆蓋了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)每個(gè)部分：構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳送路由器、互換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場目前幾乎都由思科企業(yè)控制。由于網(wǎng)絡(luò)信息每四個(gè)月就增長一倍，需要更新、更快網(wǎng)絡(luò)傳播設(shè)備支撐，這意味著思科市場還在不停膨脹，從而使思科市場成了最受歡迎、增長最快企業(yè)。目前互聯(lián)網(wǎng)上近80%信息流量經(jīng)由思科系統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品傳遞。思科已經(jīng)成為毋庸置疑網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者。思科系統(tǒng)企業(yè)目前在全球擁有35000多名雇員，營業(yè)額超過220億美元。然而，思科系統(tǒng)企業(yè)7月18日宣布，將裁員6500人，約為其員工總數(shù)9%。這是思科5月份宣布計(jì)劃裁員數(shù)千人以削減成本、提高利潤后續(xù)行動。此前，思科CEO錢伯斯7月13日確認(rèn)將實(shí)行裁員，并對思

14、科業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行改善。思科估計(jì)，合計(jì)稅前重組費(fèi)用不會超過13億美元，包括解雇金及其他一次性離職福利。這對華為來說，應(yīng)當(dāng)是一種莫大利好消息。 Juniper網(wǎng)絡(luò)企業(yè)(中文名：瞻博網(wǎng)絡(luò))致力于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式轉(zhuǎn)型。多為創(chuàng)始人均來自思科，當(dāng)年帶走了思科大量技術(shù)關(guān)鍵，令思科損失慘重。之前他們業(yè)務(wù)關(guān)鍵還都在北美，時(shí)候他們把NETSCREEN收購了，因此近幾年在亞洲尤其是中國市場也火了，優(yōu)勢業(yè)務(wù)在防火墻上。企業(yè)客戶來自全球各行各業(yè)，包括重要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及研究和教育機(jī)構(gòu)等。Juniper網(wǎng)絡(luò)企業(yè)推出一系列聯(lián)網(wǎng)處理方案，提供所需安全性和性能來支持全球最大型、最復(fù)雜、規(guī)定最嚴(yán)格關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)。目前，Ju

15、niper僅在中國設(shè)有辦事處，未設(shè)置分企業(yè)，它不僅是華為重要競爭對手，同樣也是思科重要競爭對手。愛立信無線設(shè)備全球市場擁有率33%，技術(shù)先進(jìn)，在業(yè)內(nèi)屬于技術(shù)和商業(yè)模式引領(lǐng)者，有最為強(qiáng)大科研能力，早在就公布了節(jié)能降耗基站產(chǎn)品和與電信運(yùn)行商共同運(yùn)行商業(yè)模式等等，成為華為等業(yè)界競爭者模仿對象。在近期“中國通信人才發(fā)展論壇”上被評為“最佳雇主”。阿朗是阿爾卡特和朗訊合并成立企業(yè)，重要生產(chǎn)骨干路由器，匯聚層互換機(jī)等。目前設(shè)備廣泛應(yīng)用于省級關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)。外部機(jī)遇與威脅機(jī)遇Opportunity華為企業(yè)處在一種迅速增長、有著巨大市場通信產(chǎn)業(yè)中，人們交流需求與日俱增，電信設(shè)備制造行業(yè)有著豐厚超額利潤。再加上中國電

16、信業(yè)落后，設(shè)備提供能力空白，使得國家把提高電信業(yè)技術(shù)水平作為了發(fā)展重點(diǎn)。華為企業(yè)最初只是銷售程控互換機(jī)、賺取價(jià)差，但任正非在掘到第一桶金后來，敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一行業(yè)巨大潛力，投身通信設(shè)備研發(fā)中去。憑著軍人背景堅(jiān)忍不拔，和國家扶持政策，再加上改革開放以來積累財(cái)力物力和整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)大幅度增長，可以說華為機(jī)遇是市場給，但市場是要靠競爭、靠實(shí)力去拼來，因此說機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備人。中國研發(fā)成本低廉，人力資源成本低廉給華為帶來了巨大成本優(yōu)勢。據(jù)記錄，華為研發(fā)部門人均費(fèi)用為2.5萬美元/年，而歐洲企業(yè)研發(fā)部門人均費(fèi)用大概為12萬15萬美元/年，是華為6倍。華為研發(fā)人員年均工作時(shí)間大概為2750小時(shí)，而歐洲研發(fā)人

17、員年均工作時(shí)間大概13001400小時(shí)，人均投入時(shí)間之比為21。因此，華為在產(chǎn)品響應(yīng)速度和客戶服務(wù)方面反應(yīng)較快，這是其能以弱勝強(qiáng)關(guān)鍵優(yōu)勢。也成就了華為交付成本和交付效率在業(yè)界形成良好口碑。近十年來，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大不如前，物美價(jià)廉“中國制造”產(chǎn)品大大走俏。而由美國引起金融海嘯更是導(dǎo)致歐美運(yùn)行商節(jié)省開支，使依賴于歐美市場海外第一陣營設(shè)備商業(yè)績大幅減少。在這個(gè)機(jī)遇下，華為、中興脫穎而出，不僅分享了亞太市場，更是運(yùn)用其“性價(jià)比”，使得歐美市場份額深入提高。中國政府予以了通信產(chǎn)業(yè)眾多扶持政策。華為是中國第一家通信行業(yè)民營企業(yè)，因此國家和政府予以華為政策性支持起到了至關(guān)重要作用。威脅Threats來自

18、通信行業(yè)威脅。目前有種說法：通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)慢慢變成了夕陽產(chǎn)業(yè)，技術(shù)能力過剩、服務(wù)過剩和終端顧客固有消費(fèi)習(xí)慣慣性使得電信運(yùn)行商盈利能力下降，這就必將影響設(shè)備制造商收入和利潤狀況。來自人民幣升值、通脹壓力。華為企業(yè)目前銷售收入超過75%來自海外，假如人民幣持續(xù)升值，必將削減華為競爭力。來自同行競爭威脅。通過合并和并購，電信設(shè)備制造商已經(jīng)漸漸形成競爭集團(tuán)，但顯然華為被排除在外。來自競爭對手聯(lián)合打壓，假如華為準(zhǔn)備局限性話，是很有也許傷筋動骨。來自某些歐美國家政治壁壘。由于金融危機(jī)出現(xiàn)，部分國家出臺有關(guān)行業(yè)保護(hù)性政策。華為外部環(huán)境分析評價(jià)矩陣華為外部環(huán)境原因矩陣分析機(jī)會 外部環(huán)境關(guān)鍵原因權(quán)重分值加權(quán)

19、分?jǐn)?shù)國家政策扶持0.1340.52中國經(jīng)濟(jì)騰飛0.1540.6迅速增長、有著巨大市場和超額利潤通信產(chǎn)業(yè)0.251中國研發(fā)低成本0.130.3物美價(jià)廉“中國制造”產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家市場大大走俏0.0930.27威脅電信運(yùn)行商能力下降，必將影響設(shè)備制造商盈利狀況。0.0640.24人民幣升值、通脹壓力0.0540.2來自競爭對手威脅0.1220.24來自某些國家政治壁壘0.120.2總分1313.57內(nèi)部環(huán)境分析資源總資產(chǎn)狀況如表：廠房和設(shè)備狀況如表：無形資產(chǎn)如表：華為企業(yè)價(jià)值鏈分析通信行業(yè)價(jià)值鏈：流程重整華為以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈（ISC）和客戶關(guān)系管理（CRM）為主干流程，

20、輔以財(cái)務(wù)、人力資源（HAY）等變革項(xiàng)目，全面展開企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革，引入業(yè)界實(shí)用最佳實(shí)踐，并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作完整IT架構(gòu)。組織變革華為從產(chǎn)品線變革開始，以企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)體及戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會作為實(shí)現(xiàn)市場驅(qū)動龍頭組織，強(qiáng)化Marketing體系對客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務(wù)規(guī)劃決策支撐能力。同步，華為通過投資評審委員會（IRB）、營銷管理團(tuán)體、產(chǎn)品體系管理團(tuán)體、運(yùn)作與交付管理團(tuán)體及其支持性團(tuán)體有效運(yùn)作，保證以客戶需求驅(qū)動華為整體戰(zhàn)略及其實(shí)行。質(zhì)量控制和生產(chǎn)工藝華為聘任德國FhG協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)工藝體系設(shè)計(jì)（包括立體倉庫、自動倉庫和整個(gè)生產(chǎn)線布局），從而減少了物料移動，縮短了生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)

21、效率和生產(chǎn)質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理，華為啟動了IFS(集成財(cái)經(jīng)服務(wù))項(xiàng)目，該項(xiàng)目覆蓋了華為全球所有關(guān)鍵財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，將深入提高華為管理運(yùn)行能力并支持未來業(yè)務(wù)拓展，有助于華為與領(lǐng)先運(yùn)行商建立愈加全面深入合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理華為持續(xù)建設(shè)柔性供應(yīng)鏈能力，贏得迅速、高質(zhì)量、低成本供貨保障比較競爭優(yōu)勢。建設(shè)了扁平化制造組織，高效率、柔性地保障市場要貨需求。華為認(rèn)真推行集成供應(yīng)鏈（ISC）變革，保證新流程和系統(tǒng)貫徹。華為實(shí)行了質(zhì)量工程技術(shù)，供應(yīng)鏈能力和客戶服務(wù)水平得到持續(xù)改善，發(fā)展與重要供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)采購績效管理和推行基于業(yè)界最佳實(shí)踐TQRDCE供應(yīng)商認(rèn)證流程。戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力包括了企業(yè)方方面面，有諸多種考核

22、指標(biāo)。華為戰(zhàn)略能力重要體目前財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)文化和組織構(gòu)造上：財(cái)務(wù)狀況：在銷售收入大幅增長和盈利能力提高雙重驅(qū)動下， 年實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤人民幣 29,271 百萬元，同比增長 39.0%，營業(yè)利潤率到達(dá) 15.8%，比 年增長1.7 個(gè)百分點(diǎn)，其中期間費(fèi)用率基本穩(wěn)定，銷售毛利率比 年增長 2.3 個(gè)百分點(diǎn)，到達(dá) 41.9%，重要得益于“Single”戰(zhàn)略與產(chǎn)品創(chuàng)新。組織構(gòu)造：華為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢Strength華為擁有通信設(shè)備制造業(yè)界最為全面產(chǎn)品線，能提供業(yè)界最完整端到端處理方案和“一站式”服務(wù)，消除了不一樣設(shè)備間兼容性問題，不僅提高了設(shè)備運(yùn)用率，也節(jié)省了調(diào)試時(shí)間，為顧客發(fā)明了價(jià)值。產(chǎn)品性價(jià)比

23、高、交付快。華為全球有48%員工從事研發(fā)工作，每年將不低于10%銷售額作為研發(fā)投入，這些保證了企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先和儲備，同步，由于華為人力資源成本比發(fā)達(dá)國家低，產(chǎn)品較之廉價(jià)諸多。華為在國際通信運(yùn)行商中已逐漸樹立一種性價(jià)比高、迅速響應(yīng)形象。先進(jìn)生產(chǎn)工藝體系縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。完整供應(yīng)商認(rèn)證流程保證了產(chǎn)品和工程實(shí)行質(zhì)量，贏得迅速、高質(zhì)量、低成本比較競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化和執(zhí)行力。華為“狼性”文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、獲益與公平，更強(qiáng)調(diào)積極進(jìn)取，以績效為導(dǎo)向。華為有著一套獨(dú)特人力資源管理措施，包括新員工培訓(xùn)、員工考核措施、批評與自我批評，大字報(bào)口號等等，為華為保持其“狼性文化”

24、、“奉獻(xiàn)精神”提供了保證。華為有一套完善客戶參觀流程，把競爭對手做廣告費(fèi)用拿來請客戶和供應(yīng)商參觀華為產(chǎn)業(yè)園區(qū)，有針對性地聚焦客戶，提高華為形象，增強(qiáng)客戶選擇華為信心。劣勢Weakness品牌問題。諸多發(fā)達(dá)國家人不信任“ HYPERLINK 中國制造”產(chǎn)品，在他們看來，中國貨是價(jià)廉質(zhì)差代名詞，這個(gè)大環(huán)境對于華為電信設(shè)備銷售很不利。此外，“農(nóng)村包圍都市”國際化戰(zhàn)略某種程度上犧牲了華為品牌形象，不利于其品牌價(jià)值提高。 研發(fā)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)微弱，改善型創(chuàng)新多，原創(chuàng)型創(chuàng)新少。華為雖持續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多單位，但這眾多專利中基本上沒有原創(chuàng)產(chǎn)品。通信設(shè)備制造行業(yè)中，“三流企業(yè)賣產(chǎn)品、二流企業(yè)賣服務(wù)、一流企業(yè)賣

25、原則”，誰占領(lǐng)了研發(fā)制高點(diǎn)，誰就擁有更多市場發(fā)言權(quán)。技術(shù)上跟隨戰(zhàn)略，雖然減少了巨額投入基礎(chǔ)研究會帶來風(fēng)險(xiǎn)，但很難讓華為超越國際巨頭而成為真正行業(yè)領(lǐng)袖。 營銷模式。國際化初期，華為運(yùn)用國內(nèi)派出銷售隊(duì)伍，采用與國內(nèi)相似直接與電信運(yùn)行商洽談直銷模式。但實(shí)踐證明，這只在南美之外發(fā)展中國家比較有效，在發(fā)達(dá)國家更是行不通。有兩種措施可以處理發(fā)達(dá)地區(qū)市場拓展問題：一是加大投入，采用類似海爾開拓北美市場方式，實(shí)現(xiàn)制造與研發(fā)當(dāng)?shù)鼗?；二是與國際著名企業(yè)到達(dá)深度合作。這些都需要強(qiáng)大實(shí)力，華為還需要更長時(shí)間才能做到。 接班人問題?！昂笕握菚r(shí)代，華為紅旗能扛多久”、“任總之后，華為再無傳奇。”諸如此類言論比比皆是。與

26、中國現(xiàn)實(shí)狀況相符，民營企業(yè)“接班人”一直是個(gè)很難處理問題，對于華為來說也是同樣。華為內(nèi)部環(huán)境分析評價(jià)矩陣華為內(nèi)部環(huán)境原因矩陣分析優(yōu)勢 內(nèi)部環(huán)境關(guān)鍵原因權(quán)重分值加權(quán)分?jǐn)?shù)華為有著通信設(shè)備制造業(yè)界最為全面產(chǎn)品線，0.1540.6極具成本優(yōu)勢研發(fā)力量，人力資源成本低，產(chǎn)品較廉價(jià)0.1540.6仍未上市，沒有來自資本市場高利潤股市壓力0.140.4立足中國本土市場，為開拓全球市場鋪墊好基石0.1350.65實(shí)行高于國際平均水平研發(fā)投入0.0930.27劣勢品牌問題：諸多發(fā)達(dá)國家人不信任“中國制造”產(chǎn)品，在他們看來，中國貨是價(jià)廉質(zhì)差代名詞。0.1130.33研發(fā)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)微弱：改善型創(chuàng)新多，專利多，原創(chuàng)型創(chuàng)

27、新少。0.0540.2營銷模式：國際化初期，華為運(yùn)用國內(nèi)派出銷售隊(duì)伍，采用與國內(nèi)相似直接與電信運(yùn)行商洽談直銷模式。0.1220.24推崇“床墊文化”和“狼性文化”不利于員工身心健康0.130.3總分1323.59華為SWOT分析華為戰(zhàn)略選擇與制定5.1 華為企業(yè)愿景與使命愿景豐富人們溝通和生活使命聚焦客戶關(guān)注挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力通信處理方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶發(fā)明最大價(jià)值。關(guān)鍵價(jià)值觀企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀是扎根于華為內(nèi)心深處關(guān)鍵信念，是華為走到今天內(nèi)在動力，更是華為面向未來共同承諾。它保證華為步調(diào)一致地為客戶提供有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“豐富人們溝通和生活”愿景。成就客戶為客戶服務(wù)是華為存在唯一理由，客戶需求

28、是華為發(fā)展原動力。華為堅(jiān)持以客戶為中心，迅速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶發(fā)明長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是華為工作方向和價(jià)值評價(jià)標(biāo)尺，成就客戶就是成就華為自己。艱苦奮斗華為沒有任何稀缺資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶尊重與信賴。奮斗體目前為客戶發(fā)明價(jià)值任何微小活動中，以及在勞動準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做努力。華為堅(jiān)持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理回報(bào)。自我批判自我批判目是不停進(jìn)步，不停改善，而不是自我否認(rèn)。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更輕易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人共同發(fā)展。開放進(jìn)取為了更好地滿足客戶需求，華為積極進(jìn)取、勇于開拓，堅(jiān)持

29、開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、處理方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。華為堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。至誠守信華為只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是華為最重要無形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠信贏得客戶。團(tuán)體合作勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)體合作不僅是跨文化群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提高流程效率有力保障。華為企業(yè)戰(zhàn)略選擇華為正在慢慢地從第三象限向著第四象限轉(zhuǎn)移：總成本領(lǐng)先與集中化戰(zhàn)略逐漸演變成差異化與集中化戰(zhàn)略，其重要原因有：華為行業(yè)地位發(fā)生了變化。發(fā)展以來，華為一直是模仿行業(yè)領(lǐng)先者角色，以其產(chǎn)品性價(jià)比和迅速客戶響應(yīng)度建立競爭優(yōu)勢，但伴隨競爭對手減少和被趕超

30、，華為實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入了通信設(shè)備制造商第一陣營，已經(jīng)由行業(yè)追隨者逐漸變成了行業(yè)引領(lǐng)者，那么怎樣規(guī)劃新產(chǎn)品、新功能，怎樣運(yùn)用好產(chǎn)品生命周期，與競爭者產(chǎn)品形成差異化將成為后來華為發(fā)展主旋律。伴隨國內(nèi)平均人工成本增長以及華為雇員水準(zhǔn)提高，必將大大影響華為總體成本，華為眾多產(chǎn)品中同質(zhì)化產(chǎn)品性價(jià)比競爭優(yōu)勢必將減弱，怎樣提供獨(dú)特差異化產(chǎn)品和服務(wù)將成為關(guān)鍵。華為企業(yè)戰(zhàn)略制定華為將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”，基于客戶需求，逐漸建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和處理方案，協(xié)助運(yùn)行商改善收益 (ARPU)、提高帶寬競爭力 (Bandwidth)和減少總擁有成本 (Cost)

31、，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。老式行業(yè)界線越來越模糊，信息技術(shù)行業(yè)與電信行業(yè)正在走向融合。電信行業(yè)正站在一種新起點(diǎn)上，推進(jìn)其他老式行業(yè)更高效發(fā)展，并經(jīng)歷著意義深遠(yuǎn)變革從聚焦語音轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢箶?shù)據(jù)、從關(guān)注管道轉(zhuǎn)向內(nèi)容、通訊需求從人與人之間延伸至機(jī)器與機(jī)器連接、業(yè)務(wù)類型也從老式電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向融合信息通信技術(shù)業(yè)務(wù)。華為戰(zhàn)略實(shí)行方案基于客戶需求驅(qū)動，華為逐漸建立起包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)端到端綜合優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力通信處理方案和服務(wù)，協(xié)助運(yùn)行商改善收益(ARPU)、提高帶寬競爭力(Bandwidth)和減少總擁有成本(Cost)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：全I(xiàn)P融合網(wǎng)絡(luò)通

32、過數(shù)年積累，華為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信IP技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域建立了綜合優(yōu)勢，是融合時(shí)代運(yùn)行商最佳伙伴，將為客戶帶來獨(dú)特價(jià)值。業(yè)務(wù)與軟件：協(xié)助客戶增長收入、提高效率在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，華為致力于向全球電信運(yùn)行商提供開放應(yīng)用環(huán)境、智慧運(yùn)行平臺和迅速專業(yè)服務(wù)，以協(xié)助運(yùn)行商增長運(yùn)行收入、提高運(yùn)行效率并最終獲得商業(yè)成功。專業(yè)服務(wù)：協(xié)同、迅速、專業(yè)在專業(yè)服務(wù)方面，華為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)處理方案并提高運(yùn)作效率，協(xié)助客戶深入提高總擁有價(jià)值（TVO）。終端：伙伴、定制、價(jià)值華為聚焦運(yùn)行商轉(zhuǎn)售市場，協(xié)助客戶滿足顧客對多樣化終端需求，通過提供種類豐富網(wǎng)絡(luò)終端，為消費(fèi)者帶來豐富便捷通信體驗(yàn)?；诳蛻粜枨蟪掷m(xù)創(chuàng)新為了更好地

33、滿足客戶需求，華為堅(jiān)持開放合作。華為以客戶需求驅(qū)動研發(fā)流程，圍繞提高客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、處理方案及業(yè)務(wù)管理持續(xù)創(chuàng)新。華為投入43,600多名員工（占企業(yè)總?cè)藬?shù)46%）進(jìn)行產(chǎn)品與處理方案研究開發(fā)，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)置了17個(gè)研究所。華為還與領(lǐng)先運(yùn)行商成立20多種聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。戰(zhàn)略評估與控制戰(zhàn)略評估與控制五過程：戰(zhàn)略評價(jià)與控制措施：確定評價(jià)指標(biāo)評價(jià)環(huán)境變化評價(jià)試試效果戰(zhàn)略調(diào)整6.1評價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo) 年，華為銷售收入實(shí)現(xiàn) 1,852 億人民幣，同比增長 24.1%。這重要源于華為在海外銷售收入大幅增長，及在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和服務(wù)產(chǎn)

34、業(yè)均衡、迅速發(fā)展。凈利潤到達(dá) 238 億人民幣，利潤率為12.8%。與此同步，華為實(shí)現(xiàn)了 285 億人民幣富余經(jīng)營活動現(xiàn)金流，這將有助于企業(yè)與客戶一起，把握 行業(yè)融合帶來市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健增長。 收入狀況如表：由圖可見，華為銷售收入、營業(yè)利潤、和經(jīng)營活動現(xiàn)金流均為逐年上漲趨勢。資產(chǎn)狀況：在銷售收入大幅增長和盈利能力提高雙重驅(qū)動下， 年實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤人民幣 29,271 百萬元，同比增長 39.0%，營業(yè)利潤率到達(dá)15.8%，比 年增長1.7 個(gè)百分點(diǎn)，其中期間費(fèi)用率基本穩(wěn)定，銷售毛利率比 年增長 2.3 個(gè)百分點(diǎn)，到達(dá) 41.9%，重要得益于“Single”戰(zhàn)略與產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)凈財(cái)務(wù)費(fèi)用比

35、年增長人民幣 3,088 百萬元。所得稅費(fèi)減少人民幣 198 百萬元，其中當(dāng)年所得稅費(fèi)比 年增長了人民幣941 百萬元，到達(dá)人民幣 5,639 百萬元，遞延所得稅費(fèi)下降人民幣1,140百萬元。凈利潤到達(dá)人民 幣 23,757 百萬元，同比增長了30.0%。市場擁有率： 年，華為搭起全球化均衡布局使企業(yè)在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了迅速穩(wěn)健發(fā)展 , 整年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣 185,176 百萬元，同比增長了 24.2%。國內(nèi)市場實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣達(dá) 64,771 百萬元，同比增長了 9.7%，受重要電信運(yùn)行商投資減少影響，銷售收入增長有所放緩，但保持了穩(wěn)定市場地位。海外市場實(shí)現(xiàn)銷售收

36、入人民幣 120,405 百萬元，同比增長 33.8%，其中，北美和獨(dú)聯(lián)體高速增長，俄羅斯從去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響中復(fù)蘇，整體市場需求強(qiáng)勁；歐洲保持穩(wěn)健增長，專業(yè)服務(wù)保持了較強(qiáng)需求；雖然印度市場增長放緩，但受益于日本、印度尼西亞、馬來西亞、越南、菲律賓和澳大利亞等國市場發(fā)展，亞太地區(qū)保持了良好增長勢頭；非洲保持穩(wěn)健增長，數(shù)據(jù)/語音業(yè)務(wù)和固定接入在北非保持領(lǐng)先地位，西非網(wǎng)絡(luò)設(shè)備新增份額排名同業(yè)第一。研發(fā)： 華為在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)置了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心研究側(cè)重點(diǎn)及方向不一樣。采用國際化全球同步研發(fā)體系，匯集全球技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)，使華為產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。 華為還在全球設(shè)置了36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人