個(gè)人工作總結(jié)年終

1、個(gè)人工作總結(jié)年終個(gè)人工作總結(jié)年終1 過(guò)去的一年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)頭。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺(jué)，已有一年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成果的取得離不開(kāi)本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)懷密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。 一、工作業(yè)績(jī)完成狀況 1.完成銷售業(yè)績(jī); 2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書(shū)、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等); 3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等

2、); 4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開(kāi)盤(pán)總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等); 5.關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開(kāi)盤(pán)預(yù)備工作; 6.關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會(huì)的組織落實(shí); 7.關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房呈現(xiàn)的媒體溝通會(huì); 8.關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置呈現(xiàn)。 二、成長(zhǎng)感悟 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)受，感悟頗多。 (一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐驚和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年x月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有確定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)懷。

3、接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售學(xué)問(wèn)永久是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越寵愛(ài)這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些學(xué)問(wèn)也必需詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買的信念。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，學(xué)問(wèn)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。 (二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置

4、業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得歡樂(lè)，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變力氣，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利

5、益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)力氣方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。 (三)敬業(yè)愛(ài)崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠返?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)受了許多次收獲與失落，過(guò)程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我寵愛(ài)超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問(wèn)才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自

6、己的人生道路，我寵愛(ài)這份工作。更重要的是我發(fā)覺(jué)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。 (四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，慢慢成長(zhǎng)為一名

7、合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有關(guān)懷，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門(mén)快速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和才智，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。 三、新的一年的工作方案 既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)頭。

8、對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和幻想。我預(yù)備在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： 一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來(lái)的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。 二是做好營(yíng)銷策劃工作。樂(lè)觀培育市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的

9、最新資料，把握市場(chǎng)行情和進(jìn)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。 三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂(lè)觀參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所熟識(shí)。這樣，在銷售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。 五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。 總之，在這布滿希望的新一年

10、里，我將全力服務(wù)公司，寵愛(ài)崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)! 個(gè)人工作總結(jié)年終2 年底時(shí)刻就是用來(lái)讓自己對(duì)這一年的工作狀況進(jìn)行回顧的，同時(shí)也是努力地讓自己去成長(zhǎng)，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進(jìn)與成長(zhǎng)的空間。對(duì)于這一年的工作總體事項(xiàng)我也是做了總結(jié)如下： 一、個(gè)人的收獲 我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的，所以總體在公司的時(shí)間也不長(zhǎng)，但也是通過(guò)這一年的時(shí)間對(duì)公司的各方面都有了更好的熟識(shí)，同時(shí)也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好。從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對(duì)相關(guān)的學(xué)問(wèn)完全地不了解，在進(jìn)行工作的過(guò)程中才慢慢地

11、開(kāi)頭對(duì)裝飾行業(yè)有了更多的認(rèn)知，慢慢的明白很多地方需要留意的方面。當(dāng)然公司對(duì)于每一位員工的寵愛(ài)也是特殊猛烈的，時(shí)常都是會(huì)基本一些的培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)增加各位員工對(duì)于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的熟識(shí)，更是可以為我們的客戶做更好的服務(wù)。 二、存在的不足 雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了，但是在工作上照舊是有較多的不嫻熟，而這也可以證明在這一年中我的確是沒(méi)有將自己的全部心思都用在工作上。當(dāng)然對(duì)于裝飾的各方面學(xué)問(wèn)的確是比較的繁雜，所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中的確是不夠細(xì)心，很多的事情都是會(huì)犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，原本都是可以避開(kāi)的，也就是需要在面對(duì)工作的時(shí)候更加用心，工作完成后多加檢查幾遍。 三、將來(lái)

12、的方案 在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長(zhǎng)，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是希望自己能夠通過(guò)自己的努力去爭(zhēng)取有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于這份工作我也是需要更加的用心，需要擺正自己的態(tài)度，在工作中真正用心去對(duì)待，我信任在真正的開(kāi)頭自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)然下一年的我也是需要緊跟著公司進(jìn)展的方案，努力地去做好自己分內(nèi)的事情，將支配到的工作都以較高的質(zhì)量完成好。并且也是要在自己的工作下去成長(zhǎng)，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭(zhēng)取讓自己的將來(lái)有更棒的收獲。 我信任有現(xiàn)在思想的我是能夠?qū)徫簧系墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的進(jìn)展。當(dāng)然我也信任我的努

13、力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)觀看的，而領(lǐng)導(dǎo)的確定便是我連續(xù)努力的不竭動(dòng)力。下一年的我必將以公司的進(jìn)展方案為目標(biāo)，以個(gè)人的努力去促成工作的完成，為公司的進(jìn)展獻(xiàn)出我自己的一份力氣。 個(gè)人工作總結(jié)年終3 時(shí)不我待，轉(zhuǎn)瞬就畢業(yè)一年了，回首過(guò)去一年，從找工作到現(xiàn)在要感謝的人很多，有很多收獲，也有很多圓滿，往者不行諫，來(lái)者猶可追，對(duì)收獲還是得感謝那些有聲和無(wú)聲的老師，對(duì)圓滿只能在今后的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到智明而行無(wú)過(guò)。 下面是在去年一年經(jīng)受兩個(gè)工地的一些體會(huì)：畢業(yè)后第一個(gè)工地是_市第八污水處理廠，從20_年7月23日開(kāi)工到20_年12月28日通水剪裁，是列入國(guó)家五年規(guī)劃的國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，滇池治理的工程之一，該工程日

14、處理量10萬(wàn)噸，接受AAO工藝，工程主要包括樁長(zhǎng)螺旋鉆空灌注樁基礎(chǔ)，深4.55米基坑開(kāi)挖，主體土建施工，設(shè)備安裝，綠化種植，試通車.作為畢業(yè)后第一個(gè)工程，很幸運(yùn)能跟一個(gè)實(shí)戰(zhàn)閱歷豐富，協(xié)調(diào)力氣很強(qiáng)，真心體諒我們下屬的老師。 污水處理廠作為水工工程之一，標(biāo)高把握，抗?jié)B防漏是該工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，由于在施工縫位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構(gòu)筑物的薄弱點(diǎn).對(duì)此，監(jiān)理部依據(jù)事前預(yù)控的原則，通過(guò)發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單和對(duì)施工單位工程部進(jìn)行技術(shù)交底方式，提高施工單位對(duì)該部位的重視，在施工過(guò)程中通過(guò)巡察，旁站準(zhǔn)時(shí)訂正不規(guī)范的止水帶安裝，在工序報(bào)驗(yàn)時(shí)重點(diǎn)檢查伸縮縫位置，在混凝土澆筑時(shí)

15、通過(guò)旁站措施把握伸縮縫位置的混凝土澆筑質(zhì)量。 由于工程地處滇池旁邊，基底標(biāo)高地層主要是粉砂層，在鋼管預(yù)埋施工時(shí)，因工作面窄，粉砂層泡水導(dǎo)致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來(lái)難度，開(kāi)挖面窄也給基坑平安帶來(lái)隱患，對(duì)此，實(shí)行開(kāi)挖短，快的策略，頻，基坑開(kāi)挖后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側(cè)接受鋼板樁加固保證平安.由于廠區(qū)工作面支配緊湊，平行，交叉施工同步進(jìn)行，施工單位眾多，工序間的干擾特殊大，施工單位之間的資源爭(zhēng)奪糾紛大，為此監(jiān)理部組織土建(主體，管道，道路，防腐)，設(shè)備安裝，綠化施工單位開(kāi)會(huì)，依據(jù)實(shí)際進(jìn)度錯(cuò)開(kāi)各施工單位的施工位置，集中力氣優(yōu)先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面布置

16、施工完后再進(jìn)場(chǎng)施工.在各參建單位協(xié)同努力下，_市第八污水處理廠在157天就完工試通水。 其次個(gè)工地也是滇池治理項(xiàng)目之一的_市滇池環(huán)湖南岸截污干渠施工，開(kāi)工日期為20 xx年11月至今，工程擬投資4.7億，全長(zhǎng)8公里，是BT融資形式，參建方達(dá)9家，分別有產(chǎn)權(quán)業(yè)主，建設(shè)期業(yè)主，項(xiàng)目管理公司，投資監(jiān)理，工程監(jiān)理，四家施工單位。 由于參建單位眾多，特別是受金融危機(jī)沖擊，BT方融資受阻的狀況下?lián)尮て?，參建各方?jīng)_突突出，給監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作帶來(lái)極大的挑戰(zhàn).施工技術(shù)難點(diǎn)為主要是深基坑的開(kāi)挖和支護(hù)，局部基坑深度達(dá)到9米，對(duì)此基坑平安成為工作重點(diǎn)之一，基坑支護(hù)分為鉆孔灌注樁和拉森鋼板樁形式，在業(yè)主聘請(qǐng)第三方基坑監(jiān)測(cè)

17、狀況下，結(jié)合第三方檢測(cè)結(jié)果，在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)處理變形較大的位置，每日巡察基坑變外形況.經(jīng)受這兩個(gè)工程，了解到監(jiān)理工作實(shí)際很大部分在現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)業(yè)和協(xié)調(diào)上，項(xiàng)目監(jiān)理部不是施工單位的技術(shù)部，程序管理是監(jiān)理工作重點(diǎn)之一，要管理好一個(gè)項(xiàng)目首要工作是管理好施工單位的幾個(gè)帶頭人，要以理服人和以德服人，給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也要關(guān)懷最需要關(guān)懷的施工單位，把工程作為自己的工程來(lái)管。 個(gè)人工作總結(jié)年終4 回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作 1、

18、作為辦公室工作人員，自己糊涂地熟識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話，處理業(yè)主來(lái)訪、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。 2、認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。 3、做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作

19、。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識(shí)、力氣和閱歷與其任職都有確定的距離，所以總 不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，寵愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向 半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、制造性的開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，

20、工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，留意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持力氣、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，樂(lè)觀

21、為公司制造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 個(gè)人工作總結(jié)年終5 最近一段時(shí)間有一個(gè)很明顯的感覺(jué)，很多公司都在面對(duì)很大的業(yè)績(jī)下滑壓力，舍命想方法拉銷售的同時(shí)，甚至在削減職能部門(mén)的人員，削減不必要開(kāi)支。聊下來(lái)的感受，大環(huán)境的影響讓更多人意識(shí)到，潮水褪去，時(shí)代的紅利好像不能像原來(lái)那么吃了，泥沙俱下的時(shí)代開(kāi)頭走遠(yuǎn)，接下來(lái)更要考驗(yàn)真功夫了。 這周很有意思，我至少?gòu)娜齻€(gè)人那里聽(tīng)到，自己對(duì)于營(yíng)銷策劃的困惑。最典型的兩人，一人是老板，苦惱自己有很棒的商業(yè)構(gòu)想，資源和錢都搞得差不多了，但是團(tuán)隊(duì)里始終沒(méi)人能做一個(gè)好的策劃案出來(lái)，落不了地。另一人是公司員工，接了個(gè)任務(wù)，要幫公司的客戶做個(gè)營(yíng)銷策劃，來(lái)和我爭(zhēng)辯怎么

22、弄。 這些信號(hào)給我傳達(dá)了一個(gè)信息，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，不管是老板還是員工，大家都面臨比較大的生存壓力。營(yíng)銷作為解決生存的技術(shù)，會(huì)顯得越來(lái)越重要。今日我們就來(lái)爭(zhēng)辯怎么寫(xiě)營(yíng)銷策劃。思路還是用黃金圈法則，從為什么開(kāi)頭，到怎么做，到做什么。 為什么要做營(yíng)銷策劃?簡(jiǎn)潔直接，就是為了名利雙收。出名，就能賺將來(lái)的錢;有利，就賺到現(xiàn)在的錢;有了錢，就要么解決了大部分問(wèn)題，要么能掩蓋大部分問(wèn)題。 但是名利要是那么好搞，豈不是開(kāi)玩笑?我自己做過(guò)線下的活動(dòng)策劃，在甲方工作時(shí)候合作過(guò)45家乙方，在平臺(tái)方參與過(guò)客戶的線上策劃，自己后來(lái)也操盤(pán)過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目，收獲了許多的教訓(xùn)。在邊學(xué)邊做的過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)一些共通的問(wèn)題，這里就

23、先來(lái)說(shuō)說(shuō)策劃的坑，不管對(duì)于老板、員工或者乙方應(yīng)當(dāng)都有用。 個(gè)人工作總結(jié)年終6 一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)： 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 能夠認(rèn)真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度；愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂(lè)觀主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力氣和具體工作 我是去年2月份來(lái)

24、到公司工作，擔(dān)當(dāng)抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便生疏了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力氣，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)觀圓滿的完成了以下工作： （1）關(guān)心梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作，并關(guān)心梁主管引導(dǎo)新工人，提高的勞動(dòng)技能與質(zhì)量意識(shí)，給車間工人供應(yīng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （2）做好了成品檢驗(yàn)工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，樂(lè)觀反映問(wèn)題，支持了部門(mén)經(jīng)理的正確準(zhǔn)備。 （3）關(guān)心，引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品，包裝檢驗(yàn)工作。 檢驗(yàn)

25、工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素養(yǎng)。 我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度，理清思路，分類完成了各類檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單。 公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。 （4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。 （5）為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還樂(lè)觀協(xié)作其他同事做好工作及處理過(guò)部門(mén)經(jīng)理無(wú)法直接出面處理的的大事。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 寵愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有怠工現(xiàn)象，有效利

26、用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。 4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn) 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作預(yù)備，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。 比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅(jiān)決，對(duì)待有問(wèn)題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)狀況，對(duì)于上級(jí)的指示有確定聽(tīng)從現(xiàn)象，工作一年中有未準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題現(xiàn)象，被懲處過(guò)兩次，有頂撞部門(mén)經(jīng)理的現(xiàn)象，有對(duì)部門(mén)經(jīng)

27、理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。 在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高勞動(dòng)技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 個(gè)人工作總結(jié)年終7 轉(zhuǎn)瞬間一年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的一年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍圍著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣揚(yáng)工作，一年中雖然取得了一些成果，但在成果背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下

28、幾點(diǎn)為自我對(duì)比差距反省所存在的問(wèn)題： 一、工作上不進(jìn)取主動(dòng)，缺乏必需主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自我的事情完成任務(wù)了，不進(jìn)取主動(dòng)協(xié)作辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平常看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自我卻經(jīng)常無(wú)所事事。 二、平?？偸翘幱谝环N“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自我才急連忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。 三、由于自我專業(yè)水平的局限，一年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣揚(yáng)工作還有很多未做到位，沒(méi)有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣揚(yáng)效果。 四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如間或會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

29、 五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平常坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情景的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏必需的創(chuàng)新資料以及實(shí)質(zhì)性的資料，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。 對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自我的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到特別內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析緣由，找出存在的問(wèn)題，從中吸取閱歷和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改善，以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面： 一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，準(zhǔn)時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自我所學(xué)

30、。 三、搞好企業(yè)文化宣揚(yáng)工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深化基層、深化人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。 四、深化實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車間反映的各種信息，并進(jìn)取向集團(tuán)科訊簡(jiǎn)報(bào)投稿，準(zhǔn)時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣揚(yáng)報(bào)道工作。 五、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)水平的提高，不斷拓展自我的學(xué)問(wèn)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的閱歷，努力使自我成為一名多面手的人才。 以上為個(gè)人一年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化提議本人臨時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正! 個(gè)人工作總結(jié)年終8 回首即將結(jié)束的這一學(xué)期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡快，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下，在同事們的大力支持與協(xié)作下，本學(xué)期我的工作得以圓滿完成，在此我將自己的工作總結(jié)如下

31、： 一、思想政治方面 我能認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，執(zhí)行幼教規(guī)程，樂(lè)觀參加園里組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。利用各種渠道，如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事，提高自己的思想政治覺(jué)悟。為人師表，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律己，寬以待人，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、教育教學(xué)方面 帶了一學(xué)期的中班幼兒，對(duì)這個(gè)年齡段孩子的心理、生理特點(diǎn)以及中班幼兒在各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)達(dá)到哪些目標(biāo)，我也有了確定的了解，并能夠在日常生活當(dāng)中嚴(yán)格認(rèn)真地去執(zhí)行。在教學(xué)中，能敬重幼兒，營(yíng)造公正、和諧、溫和的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒，從幼兒身上吸取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信獨(dú)立的明燈，關(guān)懷幼兒發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)勢(shì)智能，建立其自信和對(duì)集體

32、的歸屬感。在課堂上利用各種教具，激發(fā)兒童的愛(ài)好，留意學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)對(duì)幼兒的作用。能夠依據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域，如自然角、美工區(qū)、音樂(lè)區(qū)、識(shí)字區(qū)等，并為孩子們預(yù)備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。在主題活動(dòng)中，我們進(jìn)行了果殼貼畫(huà)、樹(shù)葉貼畫(huà)，手工青蛙、大公雞、花籃等，并把這些利用到班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，讓幼兒成為環(huán)境的仆人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。 幼兒時(shí)期是兒童身心進(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，幼兒園生活成為這一時(shí)期的主體，為了讓幼兒的生活變得更多姿多彩，我們班上的幼兒參加了美術(shù)、舞蹈、圍棋等愛(ài)好班，不僅開(kāi)發(fā)了幼兒的智力，還培育幼兒多方面的愛(ài)好。雖然這些課都有專業(yè)的老師來(lái)上

33、，但是平常我能夠利用課余時(shí)間，與愛(ài)好老師溝通，了解幼兒愛(ài)好班的學(xué)習(xí)狀況，并準(zhǔn)時(shí)與家長(zhǎng)溝通。 三、家園聯(lián)系方面 在每一期的家園小憩里，準(zhǔn)時(shí)張貼周方案、主題方案、主題說(shuō)明，育兒學(xué)問(wèn)、健康貼士和一些早期閱讀方面的相關(guān)資料，為的是讓家長(zhǎng)與老師彼此更簡(jiǎn)潔溝通。 孩子的歡快，是對(duì)我工作的鼓舞;家長(zhǎng)的滿意，是對(duì)我工作的確定。我能做到真誠(chéng)的對(duì)待每一位家長(zhǎng)，照實(shí)的和他們溝通對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子方面的疑問(wèn)幫著查資料解答。當(dāng)問(wèn)題消逝時(shí)，第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。讓家長(zhǎng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(zhǎng)的伴侶，有困難大家一起解決。抓住各種機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)保持經(jīng)常的談話與聯(lián)系，了

34、解幼兒家庭的教育環(huán)境，與家長(zhǎng)商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同協(xié)作，完成教育任務(wù)。 四、其他方面 這一學(xué)期以來(lái)，在工作和教學(xué)上，從生疏到逐步的生疏，都需要我一步一步的去學(xué)，所以我時(shí)刻留意努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)和研讀一些幼教專業(yè)方面的書(shū)刊，并認(rèn)真做好摘錄，樂(lè)觀的參與園內(nèi)外的教科研活動(dòng)，學(xué)習(xí)他人的閱歷，提高自己的科研水平。加強(qiáng)頭腦的理論武裝，準(zhǔn)時(shí)為自己“充電”，留意提高自身修養(yǎng)。一言一行不忘“身教勝于言教”，以身作則，衣著潔凈，言行文明，態(tài)度和氣，盡力做孩子們的“好伴侶”，與孩子們歡快與共，一起創(chuàng)設(shè)溫馨奇妙的氛圍。我能以極負(fù)責(zé)任的態(tài)度執(zhí)行幼兒園平安、衛(wèi)生保健制度，并協(xié)作搭班老師和保育老師管理本

35、班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作，時(shí)刻不忘保教合一的原則。 總結(jié)本學(xué)期的工作，其中也有欠缺與圓滿，但更多的是成功與收獲。在今后的工作中，我不會(huì)辜負(fù)園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)和栽培，更不會(huì)辜負(fù)同事們對(duì)我的關(guān)懷和信任，我會(huì)不斷地充實(shí)自己，彌補(bǔ)不足，使自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作成果能夠邁上一個(gè)新臺(tái)階，我堅(jiān)信我會(huì)做得更好。 個(gè)人工作總結(jié)年終9 這段時(shí)刻的作業(yè)繁忙并充分，回想曩昔的作業(yè)，有成功的興奮也有丟失的惋惜，但更多的是對(duì)往后作業(yè)的希望，現(xiàn)將作業(yè)總結(jié)如下： 一、堅(jiān)持大局觀念，做好本職作業(yè) 不管從事什么作業(yè)，堅(jiān)持大局知道是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不破例。我認(rèn)為售后服務(wù)作業(yè)的大局便是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿

36、意度和忠實(shí)度最大化?！弊畲蠹s束的愛(ài)惜客戶的優(yōu)點(diǎn)，是前進(jìn)咱們公司產(chǎn)品的中心競(jìng)賽力的一個(gè)首要構(gòu)成部分。做好售后服務(wù)作業(yè)，還也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，以及對(duì)公司產(chǎn)品功用的諜報(bào)收集，以便作出實(shí)時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。 二、拿手溝通溝通，強(qiáng)于幫忙和諧 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不只需有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，還就應(yīng)具有優(yōu)勝的溝通溝通才華，一種產(chǎn)品良多時(shí)分是由于運(yùn)用操作欠妥才消逝了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)分就需求咱們找出癥結(jié)地址，和客戶進(jìn)行溝通，標(biāo)準(zhǔn)操作，然后避開(kāi)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的危害。在日常的作業(yè)中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意便是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三

37、、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看 跟著電子職業(yè)的不斷開(kāi)展，競(jìng)賽不斷增加，怎么做好電腦銷后服務(wù)，也是增加公司品牌競(jìng)賽的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、自力考慮、多與搭檔溝通，盡力不斷前進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、技術(shù)學(xué)問(wèn)程度與實(shí)踐操作純熟 在曩昔的作業(yè)中獲得了一些體會(huì)，在作業(yè)中間態(tài)很首要，作業(yè)要有熱心，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的作業(yè)，用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進(jìn)作業(yè)前進(jìn)和作業(yè)的順暢，在售后作業(yè)中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使作業(yè)順暢。 個(gè)人工作總結(jié)年終10 20 xx年，我處在

38、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與關(guān)懷、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，依據(jù)公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將xxx管理處一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 1、管理處的日常管理工作 自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備修理維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安保衛(wèi)。有文稿處理

39、、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。 2、日常投訴處理維護(hù)工作 1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋修理491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起，投訴164起。 全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將

40、和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音照舊存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。 2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有緣由拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收。 3、日常維護(hù)。今年依據(jù)公司年初公司制定的工作方案，順當(dāng)?shù)赝瓿蓌xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。 4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方

41、面，不斷地完善、轉(zhuǎn)變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生潔凈，全年轄區(qū)內(nèi)未消逝綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未消逝死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。 5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2。22。8%，嚴(yán)格把握在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)平安事故發(fā)生。 6、裝修管理。依據(jù)年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)

42、議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必需到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡察登記制，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減、下降，未消逝因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。7、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在xxxx發(fā)生一起小轎車被盜大事，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避開(kāi)類似或更為嚴(yán)峻的事故發(fā)生。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到本部門(mén)的擔(dān)子重量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、力氣和閱歷與各任職有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)學(xué)問(wèn)方面，多向書(shū)本學(xué)

43、習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷、學(xué)問(wèn)，均已具備了確定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中消逝的各類問(wèn)題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語(yǔ)表達(dá)力氣等方面，經(jīng)過(guò)一年的熬煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，寵愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 4、存在的問(wèn)題和今后努力方向 一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足

44、，主要表現(xiàn)在： 第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是特別到位。 第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 第四，xxx車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)峻，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去。 第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)峻，主要緣由是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡察管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)峻。 第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)

45、保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所擔(dān)當(dāng)。 第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司進(jìn)展。 在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)學(xué)問(wèn)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司進(jìn)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。應(yīng)努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。 其次，留意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好

46、的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、協(xié)作力氣。 第三，與房產(chǎn)、旺德福超市連接xxx中心地下停車場(chǎng)漏水修理，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。 第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡察，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度。 第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境擔(dān)當(dāng)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修理費(fèi)用狀況，必需啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順當(dāng)?shù)貑⒂镁S護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物

47、業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用修理資金事宜。 第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避開(kāi)我司長(zhǎng)期虧損。 新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱忱，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，樂(lè)觀為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成果。 個(gè)人工作總結(jié)年終11 進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首20 xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一、工作中的收獲 能夠較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事

48、相處融洽，能夠樂(lè)觀協(xié)作及關(guān)心其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增加，對(duì)后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 二、工作中存在的不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 三、接下來(lái)的個(gè)人工作方案 會(huì)依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 總的來(lái)說(shuō)20 xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切信任也會(huì)隨著20 xx年的到來(lái)而逝去。特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與確定。在下一年，我會(huì)做好20 xx個(gè)人工作方案，在

49、xx這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加精彩! 個(gè)人工作總結(jié)年終12 一、在思想上樂(lè)觀上進(jìn) 我樂(lè)觀參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，我還深知要教育好同學(xué)，老師必需先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染同學(xué)，努力使自己不被新課改的浪潮所沉沒(méi)。作為一名老師自身的師表形象要時(shí)刻留意，我在留意自身師表形象的同時(shí)特殊重視對(duì)同學(xué)的全面培育。由于我深信良好的品德是每個(gè)人身上最美的東西。在工作中，我樂(lè)觀、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；我還留意文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)力氣都得到較快的提高。 二、在教育教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)治教 把

50、同學(xué)教好，讓同學(xué)成功，是每位老師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名校本課程老師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念，在低班級(jí)嘗試讓同學(xué)通過(guò)觀看、調(diào)查等開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的老師，光有一桶水是不夠的，要依據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展同學(xué)學(xué)習(xí)資源。我留意爭(zhēng)論現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，通過(guò)把本地的花木文化資源與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)資源的重組，盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化。所以孩子們還是比較寵愛(ài)上校本課的。 抓住學(xué)校支配外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平常向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有閱歷的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水總之，

51、在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)力氣上，還是在教育教學(xué)上都有了確定的提高。但我平常工作中消逝需改進(jìn)的地方也較多，如理論學(xué)問(wèn)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng)；電腦學(xué)問(wèn)進(jìn)步不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。 三、在分管工作上樂(lè)觀主動(dòng) 分管工作思路清晰，做到期初進(jìn)行合理方案，實(shí)施過(guò)程抓落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推動(dòng)新課程，教育處支配了綜合實(shí)踐課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，我盡量抽出時(shí)間，依據(jù)方案，落實(shí)調(diào)研工作，準(zhǔn)時(shí)與老師探討、溝通。老師教學(xué)競(jìng)賽學(xué)能樂(lè)觀的協(xié)作上課老師作好賽前預(yù)備工作，能關(guān)懷老師修改論文案例的。同學(xué)學(xué)科競(jìng)賽也能盡自己的力氣，進(jìn)行輔導(dǎo)。 我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、老師都給人一種寬

52、松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、快樂(lè)的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能最大限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力氣。平常能準(zhǔn)時(shí)把工作狀況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。同志之間能做到顧全大局，聽(tīng)從支配，相互關(guān)懷，相互關(guān)懷，相互溝通。 四、提高素養(yǎng)，加強(qiáng)方案落實(shí) 在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地熟識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在條線管理中也暴露出不足，如何做到科學(xué)方案、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)同學(xué)和老師，如何作好條線管理，這些還需不斷地努力。 在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我不僅僅開(kāi)闊了眼界，拓展了視野，還學(xué)到了一些平常在工作中學(xué)不到的理論

53、學(xué)問(wèn)與實(shí)戰(zhàn)技巧。特別感謝上級(jí)部門(mén)，給了我這次特別寶貴的學(xué)習(xí)充電、反思總結(jié)和查找差距的機(jī)會(huì)。透過(guò)學(xué)習(xí)，把握了技能、提升了素養(yǎng)、熬煉了潛力。以下是本次教育培訓(xùn)的工作總結(jié)。 認(rèn)真聽(tīng)課，用心參與，倍加珍惜，透過(guò)培訓(xùn)全面提升自己綜合素養(yǎng)雖然培訓(xùn)時(shí)間短，但是培訓(xùn)的課程支配的卻是結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、資料豐富有用、教學(xué)效果顯著。透過(guò)培訓(xùn)，把握了實(shí)戰(zhàn)技巧。在日常工作中，我會(huì)遇到很多人和事，有不理解醫(yī)療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來(lái)自各方面帶來(lái)的工作和生活的壓力。透過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必需程度上把握了如何處理、溝通協(xié)調(diào)、自我調(diào)適等一些比較有用的生存法則和實(shí)戰(zhàn)技巧。 培訓(xùn)結(jié)束后，我將會(huì)進(jìn)一步領(lǐng)悟和總結(jié)，把理論技巧放

54、在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提升綜合潛力。在此次培訓(xùn)的相互溝通和溝通下，我感受頗深。作為一名醫(yī)務(wù)工，要始終持續(xù)一顆良好的、平和的、用心進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)會(huì)嚴(yán)以律己，寬己待人。以感恩的心態(tài)應(yīng)對(duì)一切，才能更好的處理醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。除把培訓(xùn)課上學(xué)到的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用之外，還要結(jié)合工作實(shí)際，透過(guò)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，以“不做旁觀者，爭(zhēng)做參與者”的用心主動(dòng)態(tài)度，不斷加強(qiáng)自己在臨床實(shí)踐、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的潛力，增加各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能。 基層工作能夠用頭緒多、事務(wù)雜、工作量大等詞來(lái)形容，唯有融入工作，踏實(shí)苦干，才能進(jìn)一步提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平，也才能把本職工作做出成果，做出亮點(diǎn)。實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，不斷總結(jié)分析問(wèn)題的

55、方法、思路、動(dòng)身點(diǎn)。工作的每一天都會(huì)做很多事情、接觸很多人，對(duì)比這些事情，結(jié)合自己的想法、做法進(jìn)行總結(jié)和自查，好的連續(xù)持續(xù)，不足的努力改正。 總之，在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，無(wú)遲到、早退，認(rèn)真地對(duì)待每一堂課，做好筆記。并且沒(méi)有把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種任務(wù)和單純的學(xué)習(xí)過(guò)程，而是去思考問(wèn)題，去發(fā)覺(jué)最本質(zhì)的東西，然后對(duì)比自己的思想和行動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)訂正自己的不足之處。在學(xué)習(xí)中不斷完善自我，在思想上杜絕不良思想和不良行為，時(shí)常不斷的挑戰(zhàn)自我，激勵(lì)自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中始終持續(xù)良好的作風(fēng)。 個(gè)人工作總結(jié)年終13 在過(guò)去的一年里，xx企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的的厚愛(ài)，對(duì)本人孜孜不倦的教育，此刻本人深表感謝之情。一轉(zhuǎn)瞬，

56、來(lái)企業(yè)工作已滿x個(gè)月;從一名服務(wù)員開(kāi)頭起步，接著被調(diào)往策劃部學(xué)習(xí)，這種突如其來(lái)工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變的確令我措手不及。怎么辦?要么做點(diǎn)什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時(shí)不待我，我必需馬上進(jìn)行階段性調(diào)整，做好充分的預(yù)備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場(chǎng)。 進(jìn)入策劃部讓我記憶最深刻的就是對(duì)外宣揚(yáng)工作，當(dāng)我獨(dú)自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)待券時(shí)，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。我架車查找于各大院校的同學(xué)會(huì)辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校內(nèi)宣揚(yáng)的合作與支持;雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。我與x主管從早上十一點(diǎn)半裝載冠名晚會(huì)所需設(shè)備，直到晚會(huì)結(jié)

57、束回來(lái)放好設(shè)備，時(shí)間通常都已過(guò)凌晨一點(diǎn)，而這種艱辛生怕除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰(shuí)能明白;某些人以為我們?cè)谕饷娑嗝吹娘L(fēng)光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重x主管，于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進(jìn)，有時(shí)遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時(shí)，雖然很疲乏但我無(wú)怨無(wú)悔，由于這是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問(wèn)心無(wú)愧。我至始至終都覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的，自己哪里有進(jìn)步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)確定清楚。我為我努力拼搏的那種斗志而感到傲慢，雖然我是無(wú)知與滿身疲乏的，雖然我還有一些有待完善的地方，但由于我用心盡力了，所以我的內(nèi)心布滿了欣慰與喜悅! 其實(shí)

58、現(xiàn)在回過(guò)頭想想，工作很是能夠發(fā)覺(jué)自身的不足;總監(jiān)曾用一張小紙條對(duì)我進(jìn)行點(diǎn)撥，上面赫然寫(xiě)著：(跟蹤、用心、守信、觀看);我想，這確定是我必需去狠抓的地方。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我，我豈能無(wú)所作為?記得董事長(zhǎng)無(wú)意中說(shuō)過(guò)一段話，大意是：只有把合適的人放在合適的位置上，對(duì)于企業(yè)對(duì)于個(gè)人發(fā)揮都是大有裨益的。這一點(diǎn)對(duì)我很受用，我很寵愛(ài)這份工作，寵愛(ài)我的同事與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的做事風(fēng)格。就由于寵愛(ài)，所以本人盡管有諸多不足，但我照舊信任，由于我對(duì)工作的熱忱以及對(duì)成功的渴望，我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛(ài)，我將在新的一年里，更加完善自己! 個(gè)人工作總結(jié)年終14 一、條理清晰。 美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，確定要留意條理清

59、晰，這點(diǎn)特別關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。 二、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平常的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。 三、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出建設(shè)性看法。 美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)覺(jué)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平常的工作中，細(xì)心觀看美容師的工作狀態(tài)，觀看美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院進(jìn)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)覺(jué)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院