賦能型月子中心銷售培訓(xùn)八期：月子中心銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊月子中心前臺接待方法和月子會所邀約客戶話術(shù)

1、1、溝通鏈接客戶，對于客戶的需求進(jìn)行銷售。2,懂得營銷3個點(diǎn)，告訴客戶我是誰告訴客人我們與別人不同做慈善營銷，增加對社會得責(zé)任感。3，客戶的感受，客戶的感知，客戶的期望值這一觀點(diǎn)讓我懂的如何切入客戶。4，建立孕期文化墻，加強(qiáng)對客戶對于月子中心信任。5，用不同得賣點(diǎn)面對不同客戶，不能太過于專一。6，了解什么是認(rèn)知行為，什么是情感三國殺。賦能型月子中心銷售八期：我們以前的銷售都是我們講顧客聽，一味介紹在我們這里坐月子有什么好，科學(xué)營養(yǎng)配餐，我們能為她做什么？卻忽略了這不是顧客需求的，沒有挖掘顧客的需求點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)知道銷售就是“我懂你”，并且通過1-10個月的飲食，身體的變化，做了哪些檢查等等，跟顧

2、客交流，讓她感覺我們的專業(yè)度，一胎寶媽和二胎寶媽如何交流，不同月份的寶媽如何交流，非常詳細(xì)，并且找出她的購買點(diǎn)。另外，坐月子不是寶媽要坐月子，是身體要坐月子，讓爺爺奶奶改變傳統(tǒng)的觀念，減少家庭矛盾。賦能型月子中心銷售八期：寶爸關(guān)注的是什么？怎樣溝通1.安保問題:擔(dān)心寶寶和媽媽住在會所當(dāng)中的安全。安裝電梯門禁卡，來訪人員登記，提前跟寶爸或者寶媽預(yù)約，前臺接到客戶電話，發(fā)放臨時通行證，方可放來訪人員進(jìn)入客戶房間。2.服務(wù)專業(yè)度:寶寶和媽媽入住期間有任何身體不適或者黃疸偏高怎么處理，寶寶出現(xiàn)嗆奶等情況的急救措施。重點(diǎn)培訓(xùn)月嫂的專業(yè)技能及知識，每天護(hù)士到房間測量黃疸體溫，每天必須的基礎(chǔ)護(hù)理，認(rèn)真填寫寶

3、寶體征記錄表做好交班銜接，每日護(hù)理部主任，護(hù)士長，產(chǎn)后修復(fù)主任查房，每周新生兒和婦產(chǎn)科三甲醫(yī)院專家到店查房。3.環(huán)境設(shè)施:入住環(huán)境，房間格局以及配套設(shè)施，高端的配套設(shè)施讓媽媽住的舒心，安心，放心，多數(shù)客戶選擇月子會所從另一個層面講，也是為了炫耀，滿足個人虛榮心。4.距離:家，公司和會所的距離?？蛻艨隙〞?yōu)先選擇距離家近或者公司近的月子會所，縮短每天來回的時間。5.價格:客戶肯定是認(rèn)為越便宜越好，展示放大我們的特色，從多方面引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶的需求點(diǎn)著重專業(yè)度的解答，讓客戶認(rèn)可我們，覺得是貴有所值6.飲食:客戶對產(chǎn)婦餐品衛(wèi)生，質(zhì)量的要求，關(guān)注爸爸自己在月子會所的飲食，根據(jù)媽媽生產(chǎn)完之后的體質(zhì)專業(yè)

4、的營養(yǎng)師為媽媽私人訂制適合每個媽媽的營養(yǎng)膳食，不僅吃好，吃飽，而且不會長胖，房間床頭柜上都有點(diǎn)餐牌，根據(jù)個人需求單獨(dú)點(diǎn)餐，放大我們膳食制作過程的衛(wèi)生安全，促進(jìn)二次消費(fèi)1領(lǐng)悟到了銷售就是“你懂我”，要了解客戶的正真的需求，不能用同一種話術(shù)針對所有客戶，真正抓住客戶的痛點(diǎn)以及需求來幫客戶解決才能很好的抓住客戶，從而促成簽單。2認(rèn)知+行為+情感組成了三國殺，認(rèn)知只占七分之一，而行為和情感分別占七分之三，任何兩項(xiàng)加起來都可以干掉另一方，而我們永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知。我們只能先認(rèn)同，然后用行為加情感去影響客戶的認(rèn)知從而促成簽單。3凡是語音描述都是理性的，凡是數(shù)字描述都是感性的，感性是更能促成簽單途徑之一

5、，所以在以后的銷售中更要注意用到。4媽媽身體內(nèi)臟變化，肚子變化，產(chǎn)后姿態(tài)恢復(fù)等都可以做文化墻讓客戶以及她的家人能直觀的看到，感受到，比我們說更管用。5對月子會所有了全新的認(rèn)識，做的是非常有大愛的事，讓家人沉醉在孩子的喜悅，我們關(guān)注寶媽和小孩的健康，讓爸爸放心工作，爺爺奶奶寬心，減少家庭矛盾，是讓中國家庭幸福和社會穩(wěn)定和諧的事業(yè)！月子會所差異化提煉 ：有賣點(diǎn)有利益月子會所賣點(diǎn)，就是寶爸寶媽消費(fèi)的理由。企業(yè)尋求和思考賣點(diǎn)的過程，就是尋求產(chǎn)品差異化競爭優(yōu)勢的過程，提煉賣點(diǎn)，展示賣點(diǎn)，誘惑目標(biāo)客戶對交易產(chǎn)生興趣，從而購買產(chǎn)品。1、月子會所品牌價值5種提煉方法2、月子會所服務(wù)價值6種提煉方法3、月子會所

6、產(chǎn)品套餐4種提煉方法4、月子會所差異化的6種提煉方法李一環(huán)：營銷實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從營銷中學(xué)習(xí)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。他專注營銷體系與銷售動作和消費(fèi)者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。他是標(biāo)桿營銷商學(xué)院講師，標(biāo)桿營銷商學(xué)院營銷咨月子中心銷售技巧和話術(shù)：月子中心前臺接待話術(shù)與月子會所銷售話術(shù)案例月子中心銷售技巧和話術(shù)：月子中心接待客戶話術(shù)與月子中心邀約顧客到店話術(shù)月子中心銷售技巧和話術(shù)：月子中心回訪寶媽話術(shù)與產(chǎn)后修復(fù)一問一答話術(shù)月子中心銷售技巧和話術(shù)：月子中心參觀接待流程與月子中心銷售流程月子中心銷售技巧和話術(shù)：月子中心銷售話術(shù)設(shè)計與月子中心銷售顧問培訓(xùn)李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)提高寶媽寶爸到店率提高月子中心成交率1、提煉您月子中心的差異化2、尋找您月子中心的大賣點(diǎn)3、設(shè)計您月子中心的銷售話術(shù)4、梳理您月子中心的銷售流程5、分析您月子中心的月子套餐6、整理您月子中心的客戶疑問7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)8、設(shè)計您月子中心的客戶案例9、打造您月子中心的成交方法李一環(huán)月子中心銷售話術(shù)，月子中心簽單技巧，月子中心客戶邀約