公司電子商城商戶入駐協(xié)議模版

1、合同 xx電商公司電子商城商戶入駐協(xié)議 協(xié)議編號(hào)：xx電子商務(wù)有限公司（ ） 號(hào) 本協(xié)議由締約各方在自愿、平等、公平及誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)協(xié)議法等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商于 xx 市締結(jié)。本協(xié)議由協(xié)議正文、附件及依據(jù)本協(xié)議公示于xx電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“xx電商公司”）電子商城（以下簡(jiǎn)稱“商城”）的所有規(guī)則所組建，協(xié)議附件及規(guī)則與本協(xié)議具有同等法律效力，如規(guī)則與本協(xié)議商定不一致的，以公布生效日期或簽署日期在后的資料文件為準(zhǔn)執(zhí)行。本協(xié)議各條的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，無(wú)意成為本協(xié)議的一部分，也不影響本協(xié)議的含義或說(shuō)明。甲方：xx電子商務(wù)有限公司乙方： 第一條 相關(guān)定義及

2、說(shuō)明1、xx電商公司電子商城：即本協(xié)議中甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站名稱為：_xx商城_，域名為_(kāi)xx ，是商城為用戶提供信息發(fā)布、交流，商戶開(kāi)設(shè)商戶經(jīng)營(yíng)，以及其他技術(shù)服務(wù)的電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)。2、企業(yè)注冊(cè)及入駐：企業(yè)注冊(cè)指企業(yè)依照“xx電商公司電子商城”的注冊(cè)流程履行注冊(cè)成為商城會(huì)員。企業(yè)入駐指企業(yè)履行注冊(cè)后，欲成為xx電商公司電子商城商戶（本文簡(jiǎn)稱“商戶”），企業(yè)及其銷售的商品符合當(dāng)年度的商城入駐標(biāo)準(zhǔn)且滿足本協(xié)議第四條商戶服務(wù)開(kāi)通條件，依據(jù)商城入駐流程和要求履行在線信息提交，經(jīng)甲方審核同意后，企業(yè)可以使用通過(guò)審核的登陸名和自行設(shè)定的密碼登陸商戶中心，以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。本協(xié)議中的商戶指本協(xié)議締約

3、方中的“乙方”。3、甲方與乙方關(guān)系聲明：甲方是向乙方及甲方其他會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)提供交易平臺(tái)的平臺(tái)服務(wù)提供商，不對(duì)乙方及參加交易的甲方其他客戶的任何口頭、書(shū)面陳述或承諾，不對(duì)乙方發(fā)布的信息及交易行為的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因乙方與參加交易的甲方其他客戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)及稅賦等，均由參加交易的各方解決，與甲方無(wú)關(guān)。但，乙方怠于履行義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)介入乙方與甲方其他客戶間的爭(zhēng)議，依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對(duì)該爭(zhēng)議進(jìn)行判斷和處置，乙方應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。4、xx電商公司電子商城會(huì)員：指與商城簽訂xx

4、電商公司電子商城注冊(cè)協(xié)議并履行注冊(cè)流程的具有完全民事行為能力的法人、自然人及其他組織等商城所有服務(wù)的使用者。除非另有說(shuō)明，否則“會(huì)員”均指此含義。5、甲方商戶會(huì)員名：亦稱“店鋪會(huì)員名”，是指商城會(huì)員申請(qǐng)入駐時(shí)提交的，通過(guò)商城審核的會(huì)員名。會(huì)員名與自設(shè)密碼共同使用以登陸甲方的商戶中心，每一個(gè)會(huì)員可以擁有多個(gè)店鋪。商戶應(yīng)妥善保管店鋪會(huì)員名及密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。隨意轉(zhuǎn)讓會(huì)員賬號(hào)的將被關(guān)閉，且轉(zhuǎn)讓方還須承擔(dān)該賬號(hào)下所有行為的法律責(zé)任。6、店鋪：商戶在履行商戶注冊(cè)及商戶入駐流程后，為進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，依據(jù)協(xié)議商定和商城規(guī)則由乙方申請(qǐng)，商城審核通過(guò)的具有獨(dú)立且唯一性ID（英文 IDentit

5、y 的縮寫(xiě)，意為“身份標(biāo)識(shí)號(hào)碼”）、特定名稱（可依據(jù)相關(guān)商城商戶店鋪命名和域名管理規(guī)則進(jìn)行定義）的網(wǎng)絡(luò)化虛擬店鋪，乙方可依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要申請(qǐng)開(kāi)設(shè)一個(gè)或多個(gè)店鋪。乙方通過(guò)店鋪會(huì)員名可以實(shí)現(xiàn)對(duì)該店鋪的管理，包括但不僅限于商品信息上傳和修改、退款處理，交易跟蹤、訂單取消等。7、xx電商公司電子商城規(guī)則：指公示在xx電商公司電子商城之上的，與商戶經(jīng)營(yíng)關(guān)于的任何規(guī)范性資料文件，包括但不限于規(guī)則與規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則、協(xié)議等。8、保證金：商戶向xx電商公司電子商城支付的用以保證本協(xié)議履行及對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行擔(dān)保的錢(qián)款，xx電商公司電子商城可以依照本協(xié)議的相關(guān)商定對(duì)其進(jìn)行處置。9、技術(shù)服務(wù)費(fèi)：商戶使用xx電商

6、公司電子商城所有服務(wù)時(shí)依照本協(xié)議商定支付的固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。具體支付標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議附件三。10、銷售傭金：商戶根據(jù)經(jīng)營(yíng)品類在達(dá)成每一單交易時(shí)按比例向商城支付的傭金費(fèi)用，傭金比例因品類不同收取比例不同，具體支付標(biāo)準(zhǔn)及方式見(jiàn)本協(xié)議附件三。11、詢盤(pán)：指由客戶向商戶發(fā)起，探尋商品的成交條件或交易可能性的詢價(jià)議價(jià)業(yè)務(wù)行為，不具有法律上的約束力。12、服務(wù)期：指甲方為乙方提供商城入駐服務(wù)的期限，從甲方為乙方開(kāi)通商戶中心操作權(quán)限之日開(kāi)始直至各方商定的期限為止；乙方如為續(xù)約商戶，續(xù)約服務(wù)期則從前一次服務(wù)期終止日后一日開(kāi)始直至各方商定的期限為止；乙方如為續(xù)約商戶，因乙方原因致使未能正常續(xù)約而甲方關(guān)閉其操作權(quán)限時(shí)

7、，服務(wù)期則從甲方重新開(kāi)通商戶中心操作權(quán)限之日開(kāi)始直至各方商定的期限為止。如無(wú)其他特殊商定，本協(xié)議所指服務(wù)期以一年為周期計(jì)算。本協(xié)議商定的協(xié)議有效期與服務(wù)期不一致時(shí)，協(xié)議期限屆滿日以服務(wù)期屆滿日為準(zhǔn)。第二條 服務(wù)內(nèi)容及乙方店鋪經(jīng)營(yíng)方式1、甲方依照本協(xié)議第四條商定為乙方開(kāi)通店鋪服務(wù)后，乙方可使用商城發(fā)布商品信息，與自愿購(gòu)買(mǎi)乙方商品的甲方其他客戶進(jìn)行在線交流或詢盤(pán)，進(jìn)行在線交易，并向通過(guò)商城購(gòu)買(mǎi)其商品的客戶提供售后服務(wù)，同時(shí)可參加商城相關(guān)活動(dòng)及使用商城同意提供的其他有償服務(wù)。2、乙方店鋪經(jīng)營(yíng)方式：乙方店鋪內(nèi)商品，均以乙方自身名義進(jìn)行商品信息上傳、展示、咨詢答復(fù)、商品銷售、發(fā)票開(kāi)具、物流配送服務(wù)及售后

8、服務(wù)提供等；乙方銷售及服務(wù)出現(xiàn)爭(zhēng)議、糾紛、國(guó)家機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查時(shí)，由乙方以銷售者身份處理。商城不參加乙方店鋪的經(jīng)營(yíng)，除依據(jù)本協(xié)議相關(guān)商定外，也不直接介入乙方與其他人間的爭(zhēng)議和糾紛。第三條 入駐條件及證明資料文件提交1、入駐條件乙方申請(qǐng)成為商城入駐商戶，在商城開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，須滿足以下條件：（1）乙方已依照中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)并領(lǐng)取合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營(yíng)許可；（2）乙方申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的商品來(lái)源合法，資質(zhì)齊全；（3）乙方同意本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則。2、證明資料文件提交（1）乙方須根據(jù)商城相關(guān)規(guī)則及要求向甲方提交證明資料文件或其他相關(guān)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、授權(quán)委托書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告

9、、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、產(chǎn)品來(lái)源地證明等。（2）乙方保證向甲方提供的上述證明資料文件或其他相關(guān)證明真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效，并保證上述證明資料文件或其他相關(guān)證明發(fā)生任何變更或更新時(shí)，及時(shí)通知甲方，若上述資料文件變更或更新致使乙方不符合本協(xié)議所規(guī)定入駐條件的，甲方有權(quán)單方全部或部分限制乙方經(jīng)營(yíng)，直至終止本協(xié)議。（3）乙方對(duì)其提交的證明資料文件或其他相應(yīng)證明的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性承擔(dān)全部法律責(zé)任，若因乙方提交虛假、過(guò)期資料文件或未及時(shí)更新或通知證明資料文件致使糾紛或被相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處罰的，由乙方獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，如因此造成商城（包括商城合作方、代理人或職員）損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第四條

10、 店鋪服務(wù)開(kāi)通及停止1、對(duì)于乙方擬開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的店鋪，甲方在乙方提出開(kāi)店申請(qǐng)并滿足以下條件后 7個(gè)工作日內(nèi)履行入駐材料的審核，乙方15天內(nèi)履行技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金的支付操作，甲方在確認(rèn)收款后，在3個(gè)工作日內(nèi)為商戶開(kāi)通商戶中心操作權(quán)限。會(huì)員是其賬戶通過(guò)商城實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)。企業(yè)已依照本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則提交證明資料文件或其他相關(guān)證明并已通過(guò)商城審核。2、甲方為乙方開(kāi)通服務(wù)后，乙方可利用商城商戶會(huì)員名及自設(shè)密碼登陸商戶后臺(tái)，根據(jù)商城相關(guān)規(guī)則及流程向乙方特定店鋪上傳、發(fā)布商品信息，與客戶交流達(dá)成交易，使用本協(xié)議商定的其他有償服務(wù)等。3、乙方店鋪服務(wù)的停止：（1）乙方需要停止店鋪服務(wù)的，應(yīng)至少提前30個(gè)工作日

11、向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后由甲方停止該店鋪的服務(wù)功能；為彌補(bǔ)甲方已投入的人力、物力和技術(shù)支持，乙方同意甲方不退還該店鋪未到期部分對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)；（2）出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)停止乙方相關(guān)店鋪的服務(wù)；乙方不滿足入駐條件的；乙方提供虛假資質(zhì)資料文件的；乙方產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格等信息標(biāo)示錯(cuò)誤，致使行政處罰、爭(zhēng)議和糾紛的；乙方產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)不合格的，或者產(chǎn)品涉嫌走私、假冒偽劣、舊貨、返修品的；未經(jīng)甲方事先審核產(chǎn)品品牌，而上傳某品牌商品的；乙方在服務(wù)期內(nèi)連續(xù) 30（三十）日或累計(jì) 45（四十五）日未正常經(jīng)營(yíng)店鋪的；其他違反本協(xié)議商定或商城規(guī)則的，或者其他甲方認(rèn)為侵犯商城或客戶權(quán)益的；乙方店鋪因

12、違規(guī)行為被扣分達(dá)24分的（具體參看甲方規(guī)則規(guī)范體系）；發(fā)生甲方有權(quán)扣除乙方保證金情形時(shí)，乙方未能在商定或者規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足保證金的。（3）據(jù)本條商定乙方店鋪服務(wù)停止時(shí)，乙方可以經(jīng)甲方同意重新開(kāi)通店鋪，但各方需另行簽訂新的入駐協(xié)議，入駐期限以新的協(xié)議為準(zhǔn)，甲方因履行原入駐協(xié)議時(shí)，有權(quán)不再退還或者已經(jīng)作為違約金的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，乙方不得要求返還，乙方需依照新的入駐協(xié)議重新支付相關(guān)費(fèi)用。4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自停止店鋪經(jīng)營(yíng)，或者乙方因?yàn)槌霈F(xiàn)上述第四條第三款第二項(xiàng)情形被甲方停止店鋪服務(wù)的，乙方已支付的相關(guān)店鋪的技術(shù)服務(wù)費(fèi)未到期部分，作為乙方向甲方支付的違約金，該金額不足以沖抵乙方應(yīng)付違約金和賠償金時(shí)，乙

13、方應(yīng)另行支付差額。第五條 各方權(quán)利及義務(wù)1、甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供商城及相應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，盡力維護(hù)商城的正常穩(wěn)定運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，對(duì)商城功能及服務(wù)進(jìn)行更新、升級(jí)，不斷提升商城性能和交易效率。2、甲方對(duì)乙方在使用商城過(guò)程中遇到的問(wèn)題及提出的建議和建議或意見(jiàn)積極予以回復(fù)，可依乙方需求對(duì)其使用商城提供合理的指導(dǎo)和培訓(xùn)。3、乙方同意甲方根據(jù)乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照所載明的經(jīng)營(yíng)范圍及乙方申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)品類，核實(shí)及調(diào)整乙方在商城經(jīng)營(yíng)的具體商品的種類、數(shù)量和品類范圍。4、乙方同意并自愿遵守甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策及商城運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)公示于商城的規(guī)則、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行更新、調(diào)整。5、乙方同意甲方對(duì)乙方

14、提供的相關(guān)資質(zhì)資料文件及各類信息資料文件資料進(jìn)行審核。甲方審核為形式審核，審核通過(guò)并不代表甲方對(duì)審核內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性的確認(rèn)，乙方仍須對(duì)其提交的資料文件資料的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6、甲方有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息、上傳的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、在商城發(fā)布的其他信息及交易行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)信息及其相關(guān)內(nèi)容，乙方同意甲方不經(jīng)通知立即刪除，對(duì)發(fā)現(xiàn)的其他問(wèn)題或疑問(wèn)甲方有權(quán)向乙方發(fā)出詢問(wèn)及要求改正的通知，乙方應(yīng)在接到通知后立即做出說(shuō)明或改正。對(duì)乙方前述不當(dāng)行為，甲方有權(quán)追究其違約、侵權(quán)利義務(wù)任并解除本協(xié)議。7、甲方有權(quán)將經(jīng)國(guó)家生效法律文書(shū)或行政文書(shū)確定的

15、乙方違法違規(guī)事件，或乙方違反本協(xié)議相關(guān)商定的事項(xiàng)，在商城上予以公示；乙方多次違規(guī)或者有嚴(yán)重違約、違規(guī)情形的，甲方有權(quán)對(duì)其采取暫停店鋪運(yùn)營(yíng)、扣除保證金直至終止本協(xié)議等措施，上述措施不足以補(bǔ)償甲方損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。8、如乙方的運(yùn)營(yíng)情況未能滿足商城要求，經(jīng)限期整改調(diào)整后，仍無(wú)法滿足商城運(yùn)營(yíng)條件的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，停止向乙方提供服務(wù)。9、甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及商城入駐商戶經(jīng)營(yíng)情況組織相應(yīng)的促銷活動(dòng)，乙方應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況及商品情況積極予以支持。10、甲方有權(quán)要求乙方提供與乙方商品、售后服務(wù)等相關(guān)的信息，以便于客戶直接向商城客服代表進(jìn)行咨詢時(shí)予以回復(fù)，對(duì)于甲方無(wú)法回答或?qū)僖曳秸莆盏那闆r

16、，甲方有權(quán)要求乙方在指派的時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)或給出相應(yīng)方案，對(duì)乙方未及時(shí)解決的客戶咨詢及投訴，甲方有權(quán)對(duì)乙方采取相應(yīng)處理措施。11、如因乙方商品、發(fā)布的信息或提供的售后服務(wù)問(wèn)題而引發(fā)客戶對(duì)商城的訴訟，甲方有權(quán)披露乙方為實(shí)際商品提供商，乙方應(yīng)承擔(dān)因客戶訴訟而造成或產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，如因此而給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方的全部損失。第六條 乙方聲明及保證1、保證在商城提交的注冊(cè)資料文件資料真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效，對(duì)取得的與自設(shè)密碼共同使用的商城商戶會(huì)員名（商戶會(huì)員名）妥善保管，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，并對(duì)利用該會(huì)員名和密碼所進(jìn)行的所有活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。2、保證符合本協(xié)議商定的入駐條件，

17、保證向甲方提交的證明資料文件及其他相關(guān)證明真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效，并保證在上述資料文件資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知甲方，并在商城上予以更新。3、保證其有權(quán)利訂立本協(xié)議，其代理人已取得充分授權(quán)，并對(duì)代理人的行為承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)乙方保證對(duì)其雇員、本協(xié)議商定的聯(lián)系人及其他乙方委派的履行本協(xié)議的人員的行為承擔(dān)法律責(zé)任。4、保證遵守本協(xié)議及附件的相關(guān)商定和商城相關(guān)規(guī)則及流程，在使用商城相關(guān)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格依照上述商定及規(guī)則和流程使用，不從事任何有損甲方權(quán)益的行為。5、保證對(duì)在商城經(jīng)營(yíng)的商品擁有合法銷售權(quán)，商品質(zhì)量合格，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，并對(duì)其商品質(zhì)量及商品合法性獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任

18、。6、保證在商城發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合商城規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與實(shí)際出售的商品一致，不含任何夸大或虛假內(nèi)容，并對(duì)商品信息承擔(dān)獨(dú)立的完全的法律責(zé)任。若發(fā)布的上述信息變更的，乙方應(yīng)及時(shí)在商城予以更新。若因信息未及時(shí)變更引起法律后果的，乙方獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。7、保證依照商城審核通過(guò)的商品品類和品牌經(jīng)營(yíng)，未經(jīng)甲方確認(rèn)，不得擅自增加、變更商品品類和品牌。保證依照商城規(guī)則及國(guó)家相關(guān)規(guī)定設(shè)置商品價(jià)格、售賣(mài)限制、庫(kù)存數(shù)量、商品說(shuō)明及其他商品信息，并對(duì)上述設(shè)置獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方同時(shí)保證在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，依照商城相關(guān)規(guī)則使用商城即時(shí)通訊工具，保證在9:0022:00時(shí)間段內(nèi)有專職客服5分鐘內(nèi)

19、回復(fù)甲方客戶的咨詢，并保證在甲方客戶履行支付后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。8、保證向購(gòu)買(mǎi)其商品的甲方客戶開(kāi)具合法合規(guī)發(fā)票，并保證依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定自行承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。如因乙方發(fā)票開(kāi)具錯(cuò)誤、未開(kāi)具發(fā)票或者其他發(fā)票問(wèn)題引起的糾紛，均由乙方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如造成商城損失的，乙方應(yīng)予以賠償。9、保證依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定、自身售后服務(wù)承諾及附件自主售后的相關(guān)要求，提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務(wù)，同時(shí)保證依照本協(xié)議附件的相關(guān)規(guī)定履行客戶權(quán)益保障及相關(guān)售后服務(wù)義務(wù)。針對(duì)甲方客戶提出的“退貨、換貨、退款”申請(qǐng)，乙方應(yīng)在120小時(shí)之內(nèi)給予核定，超時(shí)視為同意甲方客戶的申請(qǐng)。10、保證在使用商城進(jìn)行交易的過(guò)程中遵守誠(chéng)實(shí)

20、信用原則，不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無(wú)關(guān)的行為。11、保證不將從商城獲取的任何數(shù)據(jù)用于本協(xié)議商定以外的用途，同時(shí)保證未經(jīng)甲方許可不得擅自獲取、使用、傳播商城的任何資料文件資料，包括但不限于甲方標(biāo)識(shí)及信息、交易數(shù)據(jù)、客戶信息、支付信息、甲方其他客戶展示于商城的信息等。12、同意授予商城全球通用（在法律許可范圍內(nèi)）的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使商城有權(quán)(全部或部份地) 使用、復(fù)制、修訂、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方公示于商城網(wǎng)絡(luò)店鋪的各類信息或制作其派生作品，或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體

21、或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。13、乙方不得在商城發(fā)布任何吸引甲方客戶到其他平臺(tái)或乙方自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或渠道進(jìn)行交易的信息，也不得在配送包裹中夾帶此類吸引甲方客戶的信息。14、乙方不得隱瞞任何可能對(duì)商城造成或產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，包括但不限于產(chǎn)品出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量瑕疵、權(quán)利糾紛、重大違約、上傳資料文件資料包含病毒木馬等，若乙方發(fā)生此類影響商城商譽(yù)、正常經(jīng)營(yíng)、安全的事項(xiàng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方違約、侵權(quán)利義務(wù)任。15、未經(jīng)甲方另行書(shū)面許可，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方；乙方聘請(qǐng)第三方代運(yùn)營(yíng)公司代表乙方運(yùn)營(yíng)店鋪的，第三方代運(yùn)營(yíng)公司的所有行為均視同為乙方親自實(shí)施，由乙方承擔(dān)

22、全部法律后果；乙方與第三方代運(yùn)營(yíng)公司間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由乙方與第三方代運(yùn)營(yíng)公司單獨(dú)解決，不得影響到甲方及甲方其他客戶的權(quán)利。 第七條 費(fèi)用及結(jié)算1、乙方應(yīng)依照本協(xié)議附件乙方信息確認(rèn)表、店鋪信息表或補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確定的標(biāo)準(zhǔn)及支付方式向商城支付下述費(fèi)用：（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)依照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）商定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向商城指派賬戶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)；技術(shù)服務(wù)費(fèi)依照乙方在商城開(kāi)設(shè)的店鋪數(shù)量收取，即每開(kāi)通一個(gè)擁有獨(dú)立店鋪ID的商戶，則應(yīng)在開(kāi)通前依照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確定的標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)；乙方申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的商品品類及對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)見(jiàn)店鋪信息表及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）；乙方店鋪續(xù)約的，乙方應(yīng)在續(xù)約

23、期開(kāi)始日前支付續(xù)展期間技術(shù)服務(wù)費(fèi)。（2）保證金乙方應(yīng)依照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）商定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在入駐時(shí)一次性向商城指派賬戶足額支付保證金；乙方申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的商品品類、店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)及對(duì)應(yīng)的保證金見(jiàn)店鋪信息表及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）；保證金主要用于保證乙方依照甲方的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在乙方有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)則規(guī)定扣除；乙方終止與甲方協(xié)議時(shí)，剩余保證金退還乙方。若發(fā)生保證金扣除，乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定補(bǔ)齊保證金；逾期不補(bǔ)齊的，甲方有權(quán)依照相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行處罰。（3）銷售傭金乙方通過(guò)商城履行的每一個(gè)成功交易應(yīng)依照各方簽訂的入駐協(xié)議的商定向商城支付銷售傭金。乙方在商城的交易額以商城記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

24、，乙方經(jīng)營(yíng)的品類以本協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議（若有）商定為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營(yíng)的商品品牌以商城審核通過(guò)的為準(zhǔn)；銷售傭金由商城在客戶確認(rèn)收貨后，直接從客戶支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除。（4）詢盤(pán)費(fèi)乙方有權(quán)應(yīng)答詢盤(pán)單，但應(yīng)依照本協(xié)議附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）的商定向商城支付詢盤(pán)費(fèi)；乙方在商城的詢盤(pán)次數(shù)以商城記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營(yíng)的品類以本協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議（若有）商定為準(zhǔn)，乙方經(jīng)營(yíng)的商品品牌以商城審核通過(guò)的為準(zhǔn)；（5）積分購(gòu)物積分：會(huì)員在甲方商城上購(gòu)物時(shí)取得商城獎(jiǎng)勵(lì)的積分，贈(zèng)送購(gòu)物積分成本由乙方負(fù)擔(dān)，從乙方支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除，將購(gòu)物積分金額劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶中，甲方向乙方開(kāi)具發(fā)票。抵扣積分：客戶在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可使用已取得購(gòu)

25、物積分抵扣部分貨款，從客戶支付的貨款中實(shí)時(shí)扣除，將抵扣積分金額劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶中，乙方向甲方開(kāi)具發(fā)票。（6）其他費(fèi)用本協(xié)議附件或甲乙各方補(bǔ)充協(xié)議（若有）商定的乙方應(yīng)向商城支付的其他費(fèi)用，依照附件或補(bǔ)充協(xié)議（若有）的商定收取。2、甲乙各方依照下述商定對(duì)乙方在商城履行在線交易的貨款進(jìn)行結(jié)算：（1）客戶通過(guò)商城與乙方進(jìn)行在線交易的，貨款須支付至與商城合作的商城指派的第三方支付公司賬戶中或甲方指派銀行賬戶中。（2）甲乙各方的結(jié)算以客戶訂單的確認(rèn)收貨后當(dāng)天或其他商定的日期計(jì)算，甲方將委托第三方支付平臺(tái)或甲方指派的銀行扣除相關(guān)費(fèi)用，包含但不限于傭金、銀行手續(xù)費(fèi)、罰款等，將尾款支付到乙方的支付賬戶。（3）如甲

26、乙各方的結(jié)算模式為月結(jié)，以每個(gè)自然月為結(jié)算期，每個(gè)月1日為上月結(jié)算日。商城平臺(tái)系統(tǒng)在每個(gè)結(jié)算日自動(dòng)生成結(jié)算單，供乙方進(jìn)行對(duì)賬。確認(rèn)賬單后，甲方或甲方通知相關(guān)付款方將貨款支付到乙方賬戶中。以上結(jié)算日遇休息日或法定節(jié)假日的，順延至休息日或法定節(jié)假日終止后的第一個(gè)工作日。（4）乙方須向商城提供其在商城指派的第三方支付公司開(kāi)設(shè)的結(jié)算賬戶或銀行賬戶以便商城履行貨款結(jié)算，若乙方賬戶信息變更，應(yīng)提前5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知商城，否則，因乙方變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯(cuò)誤，損失由乙方自行承擔(dān)。3、甲乙各方根據(jù)本協(xié)議開(kāi)展的業(yè)務(wù)以人民幣作為結(jié)算貨幣。4、站內(nèi)促銷合作站內(nèi)促銷包含積分促銷、免運(yùn)費(fèi)促銷、禮券促銷

27、、折扣促銷等多種形式，具體以甲方商城發(fā)布的促銷活動(dòng)信息和規(guī)則為準(zhǔn)。商戶促銷活動(dòng)，指乙方自發(fā)策劃并組織的店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)，甲方不承擔(dān)任何促銷成本。商城促銷活動(dòng)，指商城進(jìn)行策劃并統(tǒng)一組織商戶報(bào)名參加的促銷活動(dòng)，對(duì)于其中禮券、秒殺、降價(jià)競(jìng)購(gòu)等活動(dòng)，甲方按商定承擔(dān)一定的促銷成本。成本結(jié)算規(guī)則：甲乙各方對(duì)在結(jié)算周期內(nèi)發(fā)生的禮券、秒殺、競(jìng)購(gòu)等促銷活動(dòng)進(jìn)行核算，按商定的補(bǔ)貼金額進(jìn)行結(jié)算。成本結(jié)算時(shí)間：促銷補(bǔ)貼應(yīng)在當(dāng)次促銷活動(dòng)終止后10日內(nèi)，由甲方向乙方出具站內(nèi)促銷銷售清單，乙方在收到清單后3個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并向甲方開(kāi)具發(fā)票，甲方自收到發(fā)票之日起20個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付費(fèi)用。乙方如對(duì)銷售清單存有異議，各方可

28、按上述商定對(duì)無(wú)異議部分先行結(jié)算，異議部分待核實(shí)確認(rèn)后隨下一結(jié)算周期各方再行辦理結(jié)算。發(fā)票要求：增值稅專用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“服務(wù)費(fèi)”。其他說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)涉及乙方的交易行為中存在任何問(wèn)題或懷疑，均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問(wèn)的通知，并不予以相應(yīng)的活動(dòng)補(bǔ)貼，并直接作出扣減乙方活動(dòng)補(bǔ)貼，或者直接從乙方的銷售貨款中扣減活動(dòng)補(bǔ)貼對(duì)應(yīng)的金額，以及對(duì)乙方店鋪采取限制性處理等措施。第八條 保密1、甲乙各方對(duì)于本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容及在履行本協(xié)議期間所獲知的另一方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方（關(guān)聯(lián)公司除外）泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。（根據(jù)法律、法規(guī)、證券交易所

29、規(guī)則向政府、證券交易所或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供、各方的法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其他咨詢顧問(wèn)、雇員除外）。2、如對(duì)方提出要求，任何一方均應(yīng)將載有對(duì)方保密信息的任何資料文件、資料文件資料或軟件等，在本協(xié)議終止后按對(duì)方要求歸還對(duì)方，或予以銷毀并提供相關(guān)銷毀證明資料文件，不得繼續(xù)使用。3、在本協(xié)議終止之后，各方在本條費(fèi)用下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到其他方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時(shí)為止。4、任何一方均應(yīng)告知并督促其因履行本協(xié)議之目的而必須獲知本協(xié)議內(nèi)容及因合作而獲知對(duì)方商業(yè)秘密的雇員、代理人、咨詢顧問(wèn)等遵守

30、保密條款，并對(duì)其雇員、代理人、咨詢顧問(wèn)等的行為承擔(dān)責(zé)任。第九條 違約責(zé)任1、乙方簽訂本協(xié)議之后，未能實(shí)際辦理商城入駐手續(xù)，不再履行入駐經(jīng)營(yíng)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付一年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)作為違約金，甲方如有其他損失時(shí)，還可另行主張損失。2、乙方向甲方提供虛假、失效的證明資料文件或其他相關(guān)證明，在商城發(fā)布錯(cuò)誤、虛假、違法及不良信息或進(jìn)行其他違反本協(xié)議商定的行為，給甲方及商城造成任何損失的（損失包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償、補(bǔ)償、行政機(jī)關(guān)處罰、差旅費(fèi)等），乙方同意甲方自乙方支付的保證金及未結(jié)算貨款中直接予以扣除，該金額不足以充抵乙方應(yīng)付款時(shí)，乙方應(yīng)另行支付差額，本協(xié)議另有商定的除外。3、乙方不論采取何種

31、方式將甲方客戶吸引到甲方以外的平臺(tái)或場(chǎng)所進(jìn)行交易或繞開(kāi)甲方指派付款方式進(jìn)行交易的，以及非法獲取商城系統(tǒng)數(shù)據(jù)、利用商城謀取不正當(dāng)權(quán)益或從事非法活動(dòng)的，甲方有權(quán)扣除乙方全部保證金作為違約金，并保留向乙方繼續(xù)追究違約責(zé)任的權(quán)利。4、乙方發(fā)生違反本協(xié)議及商城規(guī)則的情形時(shí)，甲方除有權(quán)依照本條商定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)依照商城相關(guān)管理規(guī)則采取商品立即下架、暫停向乙方提供服務(wù)、暫且關(guān)閉乙方后臺(tái)管理賬戶、暫緩支付未結(jié)算費(fèi)用、終止合作等措施。5、各方確定續(xù)訂本協(xié)議之后，乙方單方終止店鋪經(jīng)營(yíng)，不再經(jīng)營(yíng)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付一年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)作為違約金，甲方如有其他損失時(shí)，還可另行主張損失。第十條 有限責(zé)任及

32、免責(zé)1、不論在何種情況下，甲方均不對(duì)由于電力、網(wǎng)絡(luò)、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、罷工（含內(nèi)部罷工或勞工騷亂）、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料文件資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力，國(guó)際、國(guó)內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的未能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。2、本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)將按“現(xiàn)狀”和按“可得到”的狀態(tài)提供，甲方在此明確聲明對(duì)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對(duì)服務(wù)的可適用性、沒(méi)有錯(cuò)誤或疏漏、延續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途。3、使用商城服務(wù)下載或者獲取任何資料文件資料的行為均出于乙方的獨(dú)立判斷，并由其自行承擔(dān)因此而可能造成或產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)

33、任。4、法律地位聲明：甲方是向乙方及甲方其他會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng)提供交易平臺(tái)的平臺(tái)服務(wù)提供商，并非乙方與通過(guò)商城購(gòu)買(mǎi)乙方商品的甲方其他客戶之間交易行為的參加方，甲方不對(duì)乙方及參加交易的甲方其他客戶的任何口頭、書(shū)面陳述或承諾，發(fā)布的信息及交易行為的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因乙方與參加交易的甲方其他客戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)及稅賦等，均由參加交易的各方解決，與甲方及商城無(wú)關(guān)。但，乙方怠于履行義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)介入乙方與甲方其他客戶間的爭(zhēng)議，依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對(duì)該爭(zhēng)議進(jìn)行判斷和處置，乙方應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)

34、行。5、不可抗力處理：如本協(xié)議履行期間，甲乙各方任何一方遭受不可抗力，均應(yīng)在遭受不可抗力后盡快通知對(duì)方，并于通知之日起15日內(nèi)提供相關(guān)證明資料文件，不可抗力延續(xù)達(dá)到30日的，任一方有權(quán)經(jīng)通知對(duì)方提前終止本協(xié)議。因不可抗力原因而致使本協(xié)議中止、終止的，各方均不須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。第十一條 協(xié)議有效期1、本協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日，協(xié)議有效期為一年，有效期內(nèi)本協(xié)議延續(xù)對(duì)締約各方有效。除非發(fā)生本協(xié)議第九條、第十條第五款、第十三條所述的終止或解除事項(xiàng)。2、本協(xié)議附件店鋪信息表或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）中商定的服務(wù)期屆滿前60天，如乙方自愿在服務(wù)期屆滿后繼續(xù)使用甲方提供的服務(wù)經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)店鋪的，應(yīng)向甲

35、方提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請(qǐng)并按商定支付下一年度的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，且經(jīng)甲方審核通過(guò)后，甲乙各方簽訂次年合作協(xié)議。否則，服務(wù)期屆滿后甲方將停止向乙方提供相應(yīng)店鋪的服務(wù)，在甲方停止提供服務(wù)后1個(gè)月內(nèi)，若乙方仍未履行新的服務(wù)期申請(qǐng)程序，則甲方不再保留乙方原有店鋪及相關(guān)數(shù)據(jù)。第十二條 協(xié)議的變更1、本協(xié)議附件乙方信息確認(rèn)表中商定的締約各方基本信息變更的，變更方應(yīng)于發(fā)生該等變更事項(xiàng)后15日內(nèi)向另一方發(fā)出變更的通知及證明資料文件，未及時(shí)通知另一方的，應(yīng)對(duì)變更事項(xiàng)所造成的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。2、本協(xié)議附件乙方信息確認(rèn)表、店鋪信息表或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議（若有）中商定的費(fèi)用，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、乙方經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)情

36、況提前15日通知乙方進(jìn)行變更，各方簽署補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。若乙方不同意變更的，應(yīng)于甲方發(fā)出變更通知后15日內(nèi)向甲方發(fā)出終止協(xié)議的書(shū)面通知，本協(xié)議自甲方收到乙方發(fā)出的書(shū)面終止通知之日起終止。3、本協(xié)議其他條款變更或增加新的條款的，均須經(jīng)締約各方協(xié)商同意并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議一經(jīng)簽署，即構(gòu)成本協(xié)議的組建部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條 協(xié)議的終止及解除1、本協(xié)議在下述情形下自然終止：（1）本協(xié)議附件店鋪信息表或相關(guān)增開(kāi)店鋪補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確認(rèn)的服務(wù)期屆滿，而甲乙各方未在服務(wù)期滿日前履行次年合作協(xié)議的簽訂，且乙方所有店鋪的服務(wù)期限均已屆滿的；（2）各方簽署新協(xié)議替代本協(xié)議的；2、除本協(xié)

37、議另有商定外，締約各方中任一方在本協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議的，須提前15天以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后各方簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議終止本協(xié)議。本協(xié)議簽署后，為使乙方順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，甲方應(yīng)為乙方提供人力、物力、技術(shù)支持和服務(wù)。如因前述原因致使本協(xié)議提前終止的，乙方同意甲方不退還已支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，未支付的，乙方同意足額支付。3、乙方有下述情形時(shí)，甲方可單方解除本協(xié)議：（1）乙方任一店鋪未正常經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)期內(nèi)累計(jì)達(dá)到45（四十五）日或者連續(xù)達(dá)到30（三十）日的；（2）乙方違反本協(xié)議商定或者商城規(guī)則規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，經(jīng)甲方通知后拒不改正的；（3）本協(xié)議商定的其他甲方可單方解除本協(xié)議的。4、協(xié)議終止后將來(lái)事

38、項(xiàng)的處理（1）各方合作終止后，自終止合作之日起，甲方將關(guān)閉乙方店鋪會(huì)員名賬戶權(quán)限，并對(duì)乙方商品全部下架，乙方將無(wú)法再通過(guò)該賬戶進(jìn)行任何形式的操作且商城前端網(wǎng)站不再顯示任何乙方商品信息。（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)保留乙方的注冊(cè)信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)，但甲方?jīng)]有為乙方保留這些數(shù)據(jù)的義務(wù)，亦不承擔(dān)在協(xié)議終止后向乙方或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未閱讀或未發(fā)送的信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向乙方或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的除外。（3）自終止合作之日起三十日內(nèi)，甲乙各方進(jìn)行退場(chǎng)清算，包括但不限于財(cái)務(wù)對(duì)賬及在途貨物的處理。在途貨物指各方合作終止前，客戶已購(gòu)買(mǎi)但尚未交付的商品，對(duì)于此類商品，乙方仍應(yīng)依照合作終止

39、前的流程交付并結(jié)算。（4）各方合作終止，并不免除乙方依據(jù)本協(xié)議應(yīng)向客戶承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任，乙方仍應(yīng)依照本協(xié)議附件關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)商定履行售后服務(wù)義務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任；如在甲乙各方合作終止后，因乙方商品質(zhì)量問(wèn)題或售后服務(wù)問(wèn)題而致使甲方或其他第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方仍應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。第十四條 通知及送達(dá)1、 一方發(fā)給另一方的與本協(xié)議關(guān)于的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，或以傳真號(hào)碼、電報(bào)、電傳、電子郵件等發(fā)送。以傳真號(hào)碼、電報(bào)、電傳或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送當(dāng)天為送達(dá)日，以郵資預(yù)付的掛號(hào)信件，特快專遞寄送的，簽收日為送達(dá)日。2、除非一方以書(shū)面形式通知另一方更改聯(lián)系方式，否則本協(xié)議項(xiàng)下的所有

40、通知均應(yīng)按本協(xié)議附件乙方信息確認(rèn)表中列明的聯(lián)系方式送出，若一方變更聯(lián)系方式而未通知另一方的，因通知延誤或未能送達(dá)而造成的損失由聯(lián)系方式變更一方承擔(dān)。第十五條 爭(zhēng)議解決1、履行本協(xié)議過(guò)程中造成或產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向本協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。2、本協(xié)議的簽訂、說(shuō)明、變更、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。第十六條 其他商定1、本協(xié)議的任何一方未能及時(shí)行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來(lái)行使該權(quán)利。2、如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本協(xié)議的

41、其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。3、本協(xié)議是締約各方之間關(guān)于本協(xié)議中提及合作事項(xiàng)的完整的、唯一的協(xié)議，本協(xié)議取代了任何先前的關(guān)于該合作事項(xiàng)的協(xié)議和溝通（包括書(shū)面形式和口頭形式）。4、本協(xié)議文本以中華人民共和國(guó)通用簡(jiǎn)體漢字版本為準(zhǔn)。5、本協(xié)議壹式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第十七條 本協(xié)議附件清單本協(xié)議附件清單如下：附件一：客戶權(quán)益保障服務(wù)條款附件二：反商業(yè)賄賂條款附件三：乙方信息確認(rèn)表附件四：店鋪信息表（以下空白）附件一：客戶權(quán)益保障服務(wù)條款本服務(wù)條款為xx電商公司電子商城商戶入駐協(xié)議（以下稱“入駐協(xié)議”）的重要組建部分，與入駐協(xié)議正文具有同等法律效力，對(duì)商戶具有法律約束力，

42、商戶開(kāi)立的所有店鋪均受本服務(wù)條款約束。本服務(wù)條款中的商戶與商城的含義與入駐協(xié)議中相同。本服務(wù)條款由條款正文及公示于商城的所有與客戶權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則組建，前述規(guī)則與條款正文具有相同的法律效力，共同組建本服務(wù)條款的完整內(nèi)容。本服務(wù)條款正文如下：第一條 定義1、客戶權(quán)益保障服務(wù)：指商戶根據(jù)與商城簽署的入駐協(xié)議及商城公示的相關(guān)規(guī)則，利用商城發(fā)布商品信息、出售商品時(shí)，應(yīng)依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，履行所有保護(hù)客戶權(quán)益的義務(wù)，包括但不限于“商品正品保障”、 “7 天無(wú)理由退換貨”、“三包”等服務(wù)；企業(yè)商城商戶與客戶線下簽訂協(xié)議商定客戶權(quán)益保障內(nèi)容。商城將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及政策的相關(guān)要求及行業(yè)慣例等，在商城上公

43、示新增的客戶權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容對(duì)原客戶權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行修訂。2、自主售后：指商戶利用商城提供的在線售后服務(wù)系統(tǒng)，在客戶就在線交易的實(shí)物類商品提出售后服務(wù)要求時(shí)，根據(jù)“三包”規(guī)定、商城相關(guān)規(guī)則及自身售后服務(wù)承諾向客戶履行商品修理修繕、退換貨等售后服務(wù)義務(wù)，商城有權(quán)對(duì)商戶的自主售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)依照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則對(duì)商戶的違規(guī)行為追究違約責(zé)任。第二條 保證金商戶同意向甲方支付一定金額的保證金，作為履行入駐協(xié)議、客戶權(quán)益保障義務(wù)及遵守商城所有規(guī)則的保證，同意在商戶違反上述入駐協(xié)議、義務(wù)或商城規(guī)則時(shí)，商城有權(quán)根據(jù)相關(guān)商定扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予客戶的賠償。

44、1、保證金額度（1）商戶應(yīng)根據(jù)商城相關(guān)招商規(guī)則及自身申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的品類情況，在入駐協(xié)議附件乙方信息確認(rèn)表或其他協(xié)議中確認(rèn)須支付的保證金額度，并依照商定的時(shí)間及方式支付至甲方指派賬戶。（2）商戶同意支付的保證金在任何情況下，均不計(jì)算任何利息。同時(shí)，商城有權(quán)根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)品類的變化、店鋪性質(zhì)、商品實(shí)際銷售情況、履約能力、資信狀況等情形調(diào)整商戶交付的保證金額度，商戶應(yīng)在商城通知后5日內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)金額的保證金，否則，商城有權(quán)暫停向商戶提供服務(wù)或提前終止入駐協(xié)議。2、保證金的管理和使用（1）在下述情形下，商城有權(quán)根據(jù)具體情況直接扣除部分或全部保證金，商城扣除相應(yīng)的保證金后，將通知商戶補(bǔ)足，商戶應(yīng)在接到甲方通知后

45、5日內(nèi)按商城要求補(bǔ)足相應(yīng)保證金。商家未按要求補(bǔ)足相應(yīng)保證金或保證金不足以抵扣的，商戶同意商城從未結(jié)算費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)金額：商戶違反入駐協(xié)議或本條費(fèi)用下的任何保證、承諾或義務(wù)的；商戶之行為違反國(guó)家法律法規(guī)及其它規(guī)范性資料文件等規(guī)定的；商戶在商城發(fā)布商品、達(dá)成交易、履行交易相關(guān)活動(dòng)中，違反法律、法規(guī)、政策、商城任何規(guī)則或違反其對(duì)客戶的承諾，或被客戶投訴、索賠時(shí)，商城根據(jù)自身的判斷對(duì)客戶進(jìn)行賠付的；商戶違反入駐協(xié)議、商戶與甲方或甲方關(guān)聯(lián)公司的其他協(xié)議或商城任何規(guī)則，給甲方或商城造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的；入駐協(xié)議及商城管理規(guī)則中商定的其它可扣除保證金的情形出現(xiàn)的。

46、（2）商城如使用保證金進(jìn)行任何抵扣或賠付，將以書(shū)面方式（包括但不限于電子郵件、傳真號(hào)碼等）通知商戶，并在書(shū)面通知中，說(shuō)明抵扣或賠付原因及抵扣或賠付金額。（3）若商戶保證金不足時(shí)，商城沒(méi)有使用自有資金為商戶支付賠償金、補(bǔ)償金、撫恤金或其他任何費(fèi)用的義務(wù)，但若商城進(jìn)行了該等支付，則商城有權(quán)要求商戶賠償，包括但不限于：要求商戶賠付商城損失，且在指派時(shí)限內(nèi)補(bǔ)足保證金；委托第三方支付平臺(tái)或甲方指派的銀行從商戶的銷售貨款中直接劃扣，以補(bǔ)償商城所遭受的損失；如商城的損失通過(guò)上述方式仍無(wú)法彌補(bǔ)，則商城有權(quán)單方終止向商戶提供的所有服務(wù)，且有權(quán)繼續(xù)向商戶追償。（4）商戶和商城一致同意：就商戶在商城作為獨(dú)立第三方經(jīng)

47、營(yíng)者一事，因經(jīng)營(yíng)模式不同，商戶可能與商城簽署不同的協(xié)議，商戶和商城每一協(xié)議中關(guān)于保證金的條款均同時(shí)對(duì)其他協(xié)議具有法律約束力，同時(shí)，保證金的適用一同受如下條件的約束：如各協(xié)議中保證金金額不一致的，以較高的金額為準(zhǔn)作為所有協(xié)議的保證金金額；如各協(xié)議終止期限不一致的，所有協(xié)議中關(guān)于保證金的條款的法律效力有效期與終止日在后的協(xié)議有效期一致，延續(xù)對(duì)所有協(xié)議有效。3、保證金的退還入駐協(xié)議終止（如存在第二條第二款第四項(xiàng)所述其他協(xié)議的，則所有協(xié)議均需終止）且所有商戶已履行交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商戶可向商城提出退還保證金的書(shū)面申請(qǐng)，商城審核通過(guò)后三個(gè)月內(nèi)，扣除依據(jù)協(xié)議應(yīng)扣除的部分后，將保證金余額退還商戶，如商

48、戶支付的保證金，不足以抵扣應(yīng)由商戶支付違約金、賠償金等費(fèi)用的，商城將不予退還商戶保證金，并保留向商戶追償?shù)臋?quán)利。第三條 客戶權(quán)益保障的內(nèi)容1、商戶承諾依照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款及商城相關(guān)規(guī)則履行保障客戶權(quán)益的義務(wù)，切實(shí)保障客戶的合法權(quán)益。2、商戶保證履行“如實(shí)陳述”義務(wù)。“如實(shí)陳述”指商戶應(yīng)對(duì)上傳并發(fā)布于商城的信息如實(shí)進(jìn)行陳述，并對(duì)其發(fā)布的信息獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。商戶如實(shí)陳述義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1）商戶保證其有合法的權(quán)利發(fā)布商品信息并銷售商品，且其發(fā)布商品信息和銷售商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，不違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定；（2）商戶保證發(fā)布的商品信息與實(shí)際銷售的商品一致，其對(duì)規(guī)

49、格、材質(zhì)、數(shù)量、顏色、外觀、功能、質(zhì)量狀況等的描述與商品實(shí)際情況一致，其對(duì)價(jià)格的陳述符合價(jià)格法規(guī)及商城相關(guān)規(guī)則的要求；（3）商戶保證發(fā)布商品信息所用的圖片均是來(lái)自商品自身的實(shí)拍圖片，展示商品外觀、形狀、顏色等外觀性能的圖片不含有夸大或虛假的內(nèi)容。文字介紹及其他素材等均為自身設(shè)計(jì)或合法取得，對(duì)圖片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法權(quán)利；（4）商戶保證依照商城規(guī)則的要求填寫(xiě)及上傳商品的相關(guān)信息，且保證這些信息可完整被客戶通過(guò)商品詳情頁(yè)直接查看，而無(wú)需通過(guò)鏈接或跳轉(zhuǎn)等方式脫離商城查看；（5）商戶在交易過(guò)程中使用商城即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行交流或通過(guò)其他途徑與客戶溝通時(shí)，對(duì)商品自身信息、配送

50、費(fèi)、發(fā)貨情況、贈(zèng)品等向客戶描述的內(nèi)容也屬于“如實(shí)陳述”的范圍，商戶應(yīng)保證上述描述與實(shí)際情況相符；如客戶投訴商戶違反如實(shí)陳述義務(wù)的，商戶應(yīng)向商城提交其履行如實(shí)陳述義務(wù)的證據(jù)，如商戶未能提供相應(yīng)證據(jù)或客戶提交的證據(jù)足以證明商戶違反了如實(shí)陳述義務(wù)的，商城有權(quán)以普通人身份對(duì)相關(guān)證據(jù)材料做出判斷并要求商戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、實(shí)物商品，商戶保證履行“7 天無(wú)理由退換貨”義務(wù)?！? 天無(wú)理由退換貨”指客戶通過(guò)商城購(gòu)買(mǎi)商戶的商品后，自收到商品之日起 7 日內(nèi)，且商品不影響二次銷售的，商戶承諾為客戶退換貨?！? 天無(wú)理由退換貨”義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1）商戶在商城銷售的商品，除商城明示不適用無(wú)理由退貨的產(chǎn)品或情形外

51、，其余商品均應(yīng)履行“7 天無(wú)理由退換貨”義務(wù)；（2）客戶向商戶提出 7 天無(wú)理由退換貨的申請(qǐng)后，商戶應(yīng)依照商城規(guī)則規(guī)定的時(shí)間和方式提供“7 天無(wú)理由退換貨”服務(wù)；（3）商戶判斷是否影響二次銷售及是否適用“7 天無(wú)理由退換貨”應(yīng)以商城公示的退換貨規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則為依據(jù)，若客戶申請(qǐng)退換貨，商戶予以駁回，不履行“7 天無(wú)理由退換貨”義務(wù)，而客戶向商城發(fā)起投訴時(shí)，商城有權(quán)以普通人身份對(duì)客戶提供的證明材料進(jìn)行審核并作出判斷，商戶應(yīng)自愿遵守商城做出的決定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。對(duì)于客戶為企業(yè)的情況，商戶應(yīng)當(dāng)與客戶線下簽訂協(xié)議，商定退換貨條款，當(dāng)發(fā)生退換貨情形時(shí)，以協(xié)議條款為準(zhǔn)，商城不受理該類投訴或申訴。4、

52、商戶保證履行“正品保障”義務(wù)。正品保障指商戶保證在商城銷售的商品均經(jīng)過(guò)合法授權(quán)，擁有合法的來(lái)源渠道，商品質(zhì)量合格，且在客戶購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)向客戶開(kāi)具合法發(fā)票。如客戶投訴商戶未履行“正品保障”義務(wù)的，商戶應(yīng)積極與客戶溝通解決，如商戶未能與客戶達(dá)成一致，妥善解決客戶投訴的，商城有權(quán)以普通人身份根據(jù)商戶及客戶提供的相關(guān)證明材料及商城相關(guān)規(guī)則作出判斷及處理決定，商戶同意依照商城的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。5、商戶保證履行“自主售后”義務(wù)。商戶保證依照商城相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定，利用商城提供的商戶中心為客戶在線交易的實(shí)物類商品提供“三包”等售后服務(wù)；對(duì)線下交易的商品以商戶與客戶簽訂協(xié)議的售后條款提供售后服務(wù)。若客戶對(duì)商戶

53、提供的自主售后服務(wù)提出投訴或商戶未依照商城相關(guān)自主售后規(guī)定履行相應(yīng)售后義務(wù)的，商城有權(quán)根據(jù)協(xié)議、本服務(wù)條款及相關(guān)自主售后服務(wù)規(guī)則的要求，追究商戶違約責(zé)任。商戶的自主售后義務(wù)包括如下內(nèi)容：（1）商戶在商城銷售的商品，除商城明示不適用“三包”的產(chǎn)品或情形外，其余商品均應(yīng)履行“三包”等售后服務(wù)；（2）商戶應(yīng)依照商城自主售后相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理客戶提出的售后服務(wù)申請(qǐng)并履行相應(yīng)的義務(wù)；（3）商戶在提供自主售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守商城相關(guān)規(guī)則，向客戶提供滿意的服務(wù)，積極提升客戶滿意度；（4）商戶在提供自主售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受商城的監(jiān)督和檢查，對(duì)商城提出的整改建議或意見(jiàn)及提升服務(wù)質(zhì)量的措施等應(yīng)積極予

54、以實(shí)施；（5）商戶提供售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于國(guó)家相關(guān)規(guī)定，若商戶對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等做出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的承諾，商戶應(yīng)保證予以履行。6、商戶保證“遵守承諾”。遵守承諾指商戶應(yīng)保證履行其在商城商品詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)或在與買(mǎi)家交流過(guò)程中做出的保證、承諾等義務(wù)，若商戶違反其做出的承諾致使客戶投訴的，商戶應(yīng)負(fù)責(zé)解決，若商戶未能妥善解決的，商城有權(quán)以普通人身份判斷相關(guān)證據(jù)材料并做出決定，商戶應(yīng)對(duì)商城做出的決定予以履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條 條款的變更及修改1、商城有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、其他規(guī)范性資料文件及政策的調(diào)整和變化，以及提升客戶體驗(yàn)、提高商戶商品銷量及市場(chǎng)影響力等需求，不時(shí)制定、修改

55、本服務(wù)條款及與客戶權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則，并以商城公告的形式向商戶公示，不再向商戶另行通知。2、變更后的服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則，一經(jīng)在商城公示，即發(fā)生法律效力。如商戶對(duì)服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則有異議的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用商城提供的服務(wù)，如商戶繼續(xù)使用商城提供的服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)上傳商品信息、接受訂單或?qū)λl(fā)布信息進(jìn)行更新等活動(dòng)，均視為商戶同意接受變更后的服務(wù)條款或規(guī)則。第五條 違約處理1、商戶違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則商定的客戶權(quán)益保障義務(wù)致使客戶投訴的，商戶應(yīng)積極予以處理，若商戶未能妥善處理致使投訴擴(kuò)大或未按上述商定的要求處理的，商城有權(quán)以普通人身份，對(duì)客戶及商戶提供的證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)定，若判

56、定屬于商戶未準(zhǔn)確履行上述商定的義務(wù)的，商城有權(quán)要求商戶立即履行義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，商城亦有權(quán)以商戶保證金或貨款進(jìn)行先行賠付，而無(wú)需征得商戶同意。2、由商城先行賠付的，商戶應(yīng)依照入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城相關(guān)規(guī)則的要求補(bǔ)足相應(yīng)的費(fèi)用并支付相應(yīng)的違約金，若商戶未予以補(bǔ)足的，商城有權(quán)從商戶未結(jié)算費(fèi)用中予以扣除，若不足以補(bǔ)償商城損失時(shí)，商城保留繼續(xù)向商戶追償相關(guān)損失的權(quán)利。3、入駐協(xié)議及商城規(guī)則對(duì)商戶違反客戶權(quán)益保障義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任另有商定的，依商定執(zhí)行。第六條 有限責(zé)任1、商戶為客戶權(quán)益保障服務(wù)的責(zé)任主體，無(wú)論何時(shí)或任何原因，商城都不應(yīng)成為承擔(dān)客戶權(quán)益保障或銷售者責(zé)任的主體，若因某種情況，致

57、使商城承擔(dān)了此類責(zé)任，商戶應(yīng)竭力使商城免責(zé)并承擔(dān)商城因此遭受的所有損失。2、商戶同意商城并非司法機(jī)關(guān)，亦非專業(yè)的糾紛解決機(jī)構(gòu)，商城對(duì)于商戶及客戶之間糾紛的處理完全是基于相關(guān)法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的商定及買(mǎi)賣(mài)各方的意愿，商城僅能以普通非專業(yè)人士的知識(shí)水平和能力對(duì)客戶和商戶提交的相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行鑒別和認(rèn)定，商城對(duì)據(jù)此作出的交易糾紛處理結(jié)果及保證金賠付決定等無(wú)法保證完全準(zhǔn)確，也不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。商戶應(yīng)對(duì)其提交的證明材料的真實(shí)性、合法性獨(dú)立承擔(dān)完全的法律責(zé)任，若商城根據(jù)商戶提供的證明材料做出的決定或處理結(jié)果被關(guān)于司法機(jī)關(guān)予以否定的，商戶應(yīng)承擔(dān)因此致使的所有責(zé)任；若商城據(jù)以做出判斷的客戶提供的證明材料被相關(guān)

58、國(guó)家機(jī)關(guān)否定的，商戶應(yīng)獨(dú)立向客戶追索損失。第七條 其他1、如商戶違反入駐協(xié)議、本服務(wù)條款或商城平臺(tái)相關(guān)規(guī)則而商城放棄向商戶主張權(quán)利的，不視為商城放棄了商戶以后發(fā)生的同樣或類似違約行為時(shí)商城向其主張權(quán)利的權(quán)利，即某一次未行使權(quán)利僅可被認(rèn)為是針對(duì)該次商戶違約行為放棄權(quán)利，而不是放棄該權(quán)利自身。2、商戶已仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的所有內(nèi)容，對(duì)本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容均已理解并同意接受，同時(shí)商戶同意在平臺(tái)入駐協(xié)議簽字頁(yè)簽字確認(rèn)即視為對(duì)本服務(wù)條款所有內(nèi)容的認(rèn)可，只要入駐協(xié)議生效，則商戶即受本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容所約束。附件二：反商業(yè)賄賂條款各方合作期間，為了維護(hù)各方的共同權(quán)益，促進(jìn)各方關(guān)系良好發(fā)展，經(jīng)各方友好協(xié)商，對(duì)反商業(yè)賄賂行為，達(dá)成以下協(xié)議：第一條 甲乙各方嚴(yán)格遵守法律法規(guī)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為規(guī)定，堅(jiān)決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當(dāng)之商業(yè)行為的饋贈(zèng)。第二條 本協(xié)議所指的商業(yè)賄賂是指乙方為獲取與甲方的合作及合作的權(quán)益，乙方或其單位工作人員給予甲方職工或員工的所有精神及物質(zhì)上直接或間接的饋贈(zèng)，如回扣、娛樂(lè)、旅游、吃請(qǐng)等。第三條 甲方任何職工或員工、部門(mén)不得以甲方或非甲方名義向乙方索取或收受金錢(qián)、物品及任何形式的饋贈(zèng)。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方職工或員工存在上述行為，乙方及職工或員工可以向甲方舉報(bào)，甲方根據(jù)情況給予舉報(bào)方相