領(lǐng)導(dǎo)力超越管理技能

1、第一集 領(lǐng)導(dǎo)力超越治理什么是領(lǐng)導(dǎo)力首先來(lái)談?wù)勈裁词穷I(lǐng)導(dǎo)力。毛澤東同志講過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)工作概括起來(lái)有兩件大事,一是出主意，二是用干部，今天來(lái)回憶毛澤東的那個(gè)論述,是特不重要的。作領(lǐng)導(dǎo)要抓大事，第一件大事是出主意,但是出主意并不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，不是經(jīng)理們、老總們的專利,老總、中層、一般職員,甚至我們的客戶、朋友,一些外人都能夠出主意，作為老總、總經(jīng)理來(lái)選準(zhǔn)主意，集思廣益，把代表各方面的情緒、利益、智慧的主意集中起來(lái)，進(jìn)行權(quán)衡、推斷，然后做規(guī)定。實(shí)際上那個(gè)地點(diǎn)有兩個(gè)時(shí)期，第一時(shí)期，作為領(lǐng)導(dǎo)者盡管也參與,但不是要緊的,專門(mén)多人都能夠參與來(lái)出主意，在出主意方面,大伙兒差不多上平等的，只只是領(lǐng)導(dǎo)者制造一個(gè)出主意

2、的好環(huán)境、好條件;主意出來(lái)以后,其中也包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的一些主意，放在一起，進(jìn)行多方面的權(quán)衡、推斷、選擇,就進(jìn)入了第二時(shí)期。第二時(shí)期外腦、外人參與的比較少，而作為領(lǐng)導(dǎo)者要客觀地推斷，及時(shí)地決定，這是第二時(shí)期是斷主意、選主意。領(lǐng)導(dǎo)力在那個(gè)地點(diǎn)就出現(xiàn)了決斷力。毛澤東講的第二件大事是用干部，用人,問(wèn)題往往出在對(duì)“用”那個(gè)字的理解上。事實(shí)上人不是工具,不可能用的，我跟專門(mén)外國(guó)朋友交流，他們對(duì)這一點(diǎn)不理解,講什么緣故要“用”人。事實(shí)上“用”人是發(fā)揮人的積極作用,人不可能自動(dòng)地發(fā)揮作用,因此領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)重要的職責(zé)，去阻礙你,過(guò)去是用權(quán)力、硬權(quán)力去阻礙你，現(xiàn)在依舊發(fā)揮作用，然而進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，有一個(gè)治理大趨

3、勢(shì),確實(shí)是不用硬權(quán)力,而是用軟權(quán)力。今天想探討一下，如何樣來(lái)用人格、品德、技術(shù)、業(yè)務(wù)上的專長(zhǎng)，還有其它一些軟的要素,不知不覺(jué)地讓人同意阻礙,是一種柔性的力量。事實(shí)上有時(shí)候,你并沒(méi)有感受,我刻意地在阻礙你、改變你、操縱你，但你作為下屬，差不多同意了我的阻礙,甚至同意了我的思想?！拔业乃枷搿毙枰v明一下，并不是我一個(gè)人的，是咱們作為一個(gè)組織的一種思想、一種理念,慢慢地你也同意了。這種阻礙力確實(shí)是我們要講的領(lǐng)導(dǎo)力的第二個(gè)要素。按照毛澤東講領(lǐng)導(dǎo)工作兩件大事，一是出主意，二是用干部，用今天我們領(lǐng)導(dǎo)力的語(yǔ)言，領(lǐng)導(dǎo)力有兩個(gè)要素，一個(gè)是決斷力,第二是阻礙力。這就回答了什么是領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題,我們今天從那個(gè)地點(diǎn)來(lái)切

4、入,深入地探討。為了講清晰那個(gè)問(wèn)題,我想給大伙兒舉一個(gè)例子,從大伙兒都特不熟悉的西游記的故事講起。西游記大伙兒都明白，里面有一個(gè)級(jí)不專門(mén)低的小干部唐僧,事實(shí)上不要瞧不上他,他是專門(mén)成功的，他是有些領(lǐng)導(dǎo)力的。因?yàn)槭紫纫魈烊〗?jīng),他決定了一個(gè)大方向，向西,然后要取真經(jīng)回來(lái),他的理念正確、決策正確、方向正確，這是領(lǐng)導(dǎo)者要干的第一件事,定一個(gè)正確的方向。然后我們講第二件事,用人。我們看他用人：孫悟空,技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)全面,火眼金睛，沖在一線,沖鋒陷陣，是專門(mén)不錯(cuò)的，讓他負(fù)責(zé)技術(shù)。豬八戒，有三大優(yōu)點(diǎn)，第一心理素養(yǎng)好,情緒穩(wěn)定，遇到什么樣的問(wèn)題都能夠承受壓力,順境也好，逆境也好,都能夠應(yīng)對(duì)，甚至特不適應(yīng),有

5、一次妖魔鬼怪要吃唐僧肉,把豬八戒也捆起來(lái)預(yù)備下鍋了,停了一會(huì)兒，他就呼呼睡著了，可見(jiàn)豬八戒心理素養(yǎng)之好,相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)派人救我的,相信組織可不能不管我的,豬八戒確實(shí)是心理素養(yǎng)特不穩(wěn)定的人,這是一個(gè)現(xiàn)代職員、現(xiàn)代經(jīng)理一個(gè)必備的心理素養(yǎng)；第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)確實(shí)是人際關(guān)系好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，該請(qǐng)示的請(qǐng)示,該匯報(bào)的匯報(bào)，我們過(guò)去從負(fù)面解讀的豬八戒比較多,今天我們用新領(lǐng)導(dǎo)力的概念來(lái)看,豬八戒跟同事的關(guān)系也好，見(jiàn)了孫悟空，“猴哥”掛在嘴上，覺(jué)得有點(diǎn)不尊重,后來(lái)改口“大師兄”，人際關(guān)系至為重要，我們有一些技術(shù)人員、經(jīng)理對(duì)那個(gè)問(wèn)題感悟不夠,從中我們也會(huì)有一些借鑒才行;第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)確實(shí)是，豬八戒比較能吃苦耐勞,我們不要做過(guò)高的評(píng)

6、價(jià)，假如講孫悟空作為一個(gè)技術(shù)人員，是比較合格、優(yōu)秀的，豬八戒就善于在企業(yè)里搞營(yíng)銷，人際關(guān)系、危機(jī)處理、公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常面臨一些困難的問(wèn)題,需要化解矛盾,需要公共關(guān)系，豬八戒就能找到他的用武之地。沙和尚勤勤懇懇,任勞任怨,因此三個(gè)人性格、能力、出身,甚至長(zhǎng)相、性格都有明顯的差異,正是有了差異,把他們整合起來(lái)，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，給每一個(gè)人找到一個(gè)用武之地。作為唐僧,盡管技術(shù)上并不如孫悟空這么強(qiáng)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系也沒(méi)有豬八戒這么靈、這么內(nèi)行,吃苦耐勞，牽著白龍馬,也不如沙和尚這么實(shí)干,然而領(lǐng)導(dǎo)者的角色他把握的好,確實(shí)是兩件事,不管遇到多難多險(xiǎn)，一定要向西去,遇到困難險(xiǎn)阻都始終如一的，像磁石一樣的,指向這種

7、前進(jìn)的方向,領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng),決斷力的決斷始終要對(duì)準(zhǔn)那個(gè)使命、這種方向。然后用人，確實(shí)是阻礙人,要阻礙每一個(gè)人。假如唐僧只重用、阻礙孫悟空,我覺(jué)得他不稱職，反過(guò)來(lái)他只用豬八戒，人際關(guān)系好,孫悟空不聽(tīng)他的話，就不用孫悟空,他也沒(méi)有盡到責(zé)任。因此領(lǐng)導(dǎo)力，要領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)人,要阻礙每一個(gè)人，大伙兒形成一種共同的愿進(jìn)，共同的價(jià)值觀，后來(lái)西天取經(jīng),并不是唐僧一個(gè)人的理念。我們從小就明白，豬八戒不管多有意見(jiàn)，也是同意西天取經(jīng),孫悟空也是意志堅(jiān)決,盡管中間有點(diǎn)打退堂鼓,有時(shí)候回到花果山耍點(diǎn)小脾氣,實(shí)際上最后大伙兒都形成了一個(gè)共同的目標(biāo)、共同理念,在中間領(lǐng)導(dǎo)者起的作用最大，西天取經(jīng)成功唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)者的貢獻(xiàn)最大，因?yàn)樗恢?/p>

8、把握著團(tuán)隊(duì)的靈魂。我們交流確實(shí)是讓大伙兒感悟到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，盡管大伙兒都專門(mén)重要，然而最重要的依舊領(lǐng)導(dǎo)者的作用,那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用就叫領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn),一是決斷力,定方向、定路線、定規(guī)則、決定，然后大伙兒去干，然而決定了以后,可能意見(jiàn)不一致，就需要溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚思想工作,還牽扯到專門(mén)多的藝術(shù),然而這些工作都跟人打交道，跟人打交道,就離不開(kāi)阻礙力。因此兩件大事,用我們的語(yǔ)言來(lái)講,兩個(gè)力的疊加,決斷力與阻礙力的疊加,這就形成了明確的領(lǐng)導(dǎo)力。這是領(lǐng)導(dǎo)力的概念。什么是新領(lǐng)導(dǎo)力什么是新領(lǐng)導(dǎo)力?今天我們要探討的事實(shí)上并不是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力，而是新領(lǐng)導(dǎo)力。我想如此來(lái)回答,首先講決斷力，決斷過(guò)去是領(lǐng)導(dǎo)

9、者的專利,領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人去做,其他人都退到幕后去了,有的全然就沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)顯示自己的作用,因此傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的作用力，或者放大一點(diǎn)是少數(shù)人的阻礙力,而今天的新領(lǐng)導(dǎo)人，比如講決策,不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利,而是職員們，甚至顧客都來(lái)參與,大伙兒來(lái)參與,民主協(xié)商、民主決策,有一個(gè)分工,一般的群眾在第一時(shí)期，更多的把自己的業(yè)務(wù)的專長(zhǎng)，自己對(duì)問(wèn)題的看法,從各個(gè)方面都表達(dá)出來(lái)，甚至自己的利益、情緒、不滿、興奮、迷盲都反映出來(lái),集思廣益,更多的人參與進(jìn)來(lái)，而領(lǐng)導(dǎo)者在此期間是平等的一員,起組織、協(xié)調(diào)的作用，這差不多上領(lǐng)導(dǎo)者干的事。過(guò)去我們覺(jué)得這些事專門(mén)簡(jiǎn)單、專門(mén)次要但事實(shí)不是如此的。記得鄧小平講過(guò),領(lǐng)導(dǎo)人要當(dāng)

10、后勤部長(zhǎng),那個(gè)后勤部長(zhǎng)確實(shí)是服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是服務(wù),服務(wù)的好,大伙兒都有機(jī)會(huì)出主意，出好主意,多出主意。然后到了第二時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者真心實(shí)意的要把大伙兒的意見(jiàn)、思想，好的、建設(shè)性的一些構(gòu)想都能夠反映到企業(yè)、政府的決策當(dāng)中去,那個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人的決策一個(gè)要民主,第二個(gè)要及時(shí),這是新領(lǐng)導(dǎo)力的決斷力的第一個(gè)特點(diǎn)。新領(lǐng)導(dǎo)力,新在雙向的交流比較好,互動(dòng)的比較好。力學(xué)我們大伙兒初中都學(xué)過(guò),力差不多上互動(dòng)的,假如只有一個(gè)使力者 1，沒(méi)有F2，是不稱其為力的。一個(gè)人是沒(méi)有力的，一個(gè)物體是沒(méi)有力的,因此新領(lǐng)導(dǎo)力第一強(qiáng)調(diào),決斷力的雙向互動(dòng)。新領(lǐng)導(dǎo)力的第二點(diǎn),決斷要及時(shí)，比過(guò)去提速,速度越來(lái)越快。今日的企業(yè)不是大魚(yú)吃小魚(yú),而

11、是快魚(yú)吃慢魚(yú),聰慧魚(yú)吃笨蛋魚(yú)。大伙兒記得鄧小平同志還有一個(gè)聞名的論斷，決策要及時(shí)，機(jī)遇要抓住。新領(lǐng)導(dǎo)力一定要及時(shí)，要果斷，否則就會(huì)猶豫不決，一再地喪失機(jī)遇。因此“新”就新在那個(gè)地點(diǎn)。決斷力“新”的第三小點(diǎn)，它是一種攻擊力,主動(dòng)地沖擊市場(chǎng)，主動(dòng)地出擊，攻擊力，不是被動(dòng)的，它更加主動(dòng)，用過(guò)去傳統(tǒng)的一句話，集中優(yōu)勢(shì)兵力，集中優(yōu)勢(shì)的資源，去達(dá)到自己的目的,去打攻堅(jiān)戰(zhàn)。這是從決斷力的那個(gè)角度來(lái)講明什么叫新領(lǐng)導(dǎo)力。我們換一個(gè)角度,從阻礙力的角度來(lái)講,新領(lǐng)導(dǎo)力的第四個(gè)特點(diǎn)，確實(shí)是阻礙力,也是強(qiáng)調(diào)相互的阻礙，平等的阻礙,確實(shí)是不僅決策的時(shí)候要參與，阻礙的時(shí)候也要顧及到。尊重人是第一點(diǎn)；然后是信任;第三，觀賞、

12、欣賞,我特不強(qiáng)調(diào)那個(gè)觀點(diǎn)，我覺(jué)得每一位領(lǐng)導(dǎo)人,對(duì)自己的下級(jí)、對(duì)自己的同事,都要抱著一種觀賞、欣賞的態(tài)度;第四，是一種理解，我理解你的需求、苦衷、追求、方法；第五是支持、關(guān)心，遇到業(yè)務(wù)上、工作上的困難,要給予支持、關(guān)心、輔導(dǎo)；第六才是關(guān)懷。什么緣故把關(guān)懷放在這么低呢？傳統(tǒng)的思維，常常要關(guān)懷群眾的生活,事實(shí)上在我聽(tīng)來(lái)有一種居高臨下的感受,你是弱勢(shì)群體,我關(guān)懷你有什么生活困難了，今天晚上事實(shí)上你有專門(mén)重要的情況跟同事去商量，我非要關(guān)懷你,要不要去參加一個(gè)培訓(xùn)班,事實(shí)上那個(gè)問(wèn)題專門(mén)有研究,你全然不需要參加那個(gè)培訓(xùn)。這種關(guān)懷往往是一種單向的，是居高臨下,由上對(duì)下的，而我強(qiáng)調(diào)的，跟大伙兒交流的是對(duì)人的尊重

13、、信任、觀賞、欣賞,以至于支持,差不多上對(duì)人的真正的尊重，因此新領(lǐng)導(dǎo)力,“新”的第四點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)的平等的、相互的阻礙力。新領(lǐng)導(dǎo)力,“新”在第五點(diǎn)，確實(shí)是注重個(gè)人的作用。個(gè)人確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)治理的自主性,通過(guò)大的方面直接、間接地阻礙，最終那個(gè)工作不是我代替你干,你是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，你沖鋒陷陣,去拿錦標(biāo)，而我充其量是一個(gè)教練員，而且這種教練員還不太勤快，有時(shí)候我退得專門(mén)遠(yuǎn),因?yàn)槟阍谶@方面有業(yè)務(wù)能力，我就沒(méi)有必要阻礙你，只能在需要阻礙的時(shí)候去阻礙你，需要關(guān)心的時(shí)候去關(guān)心你,更多的時(shí)候是退到幕后，不知不覺(jué)地去阻礙你。重點(diǎn)是新領(lǐng)導(dǎo)力存在于個(gè)人，不僅僅存在于領(lǐng)導(dǎo)者身上。比如講一個(gè)組織，部門(mén)有0個(gè)人,新領(lǐng)導(dǎo)力存在于20個(gè)

14、人身上,每一個(gè)人身上都有領(lǐng)導(dǎo)力,或多或少，領(lǐng)導(dǎo)不人，不人也阻礙自己,更要緊的是自己領(lǐng)導(dǎo)自己,我想用一個(gè)人人皆知的格言來(lái)解釋。過(guò)去我們講，“火車跑的快全靠車頭帶”，我認(rèn)為這句話是有問(wèn)題的,火車差不多連續(xù)五次提速，至今中國(guó)的列車依舊慢騰騰的,跑不快,緣故是動(dòng)力就在火車頭,動(dòng)力是集中的,我們的領(lǐng)導(dǎo)力、權(quán)力、動(dòng)力、激勵(lì)差不多上集中的，國(guó)外的高速列車什么緣故跑得快？它不僅火車頭有馬力,有動(dòng)力，火車廂也有馬力、動(dòng)力,也有激勵(lì)，動(dòng)力是分散的。動(dòng)力分散也確實(shí)是講我們講的主題，領(lǐng)導(dǎo)力是分散的?；疖囀裁淳壒逝艿每?？火車頭指帶的方向，大伙兒一起動(dòng)身,而要轉(zhuǎn)彎了，大伙兒小心協(xié)調(diào)一下,因此火車跑得快,并不是全靠車頭帶，

15、靠火車廂帶,靠自己帶，每個(gè)人都有動(dòng)力,都有活力,都有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，不是領(lǐng)導(dǎo)者專們所有,而是每一個(gè)職員身上都有領(lǐng)導(dǎo)力,這就叫新領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)之點(diǎn)。像我們國(guó)家南方廣東、江浙經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),社會(huì)進(jìn)展走在全國(guó)的前面,重要的緣故是因?yàn)閯?dòng)力在民間、基層、企業(yè)，在企業(yè)職員。一個(gè)企業(yè)搞得好，光靠老總是不行的,要靠中層的經(jīng)理,要靠基層的治理,甚至一般的每一位職員,專門(mén)多的領(lǐng)導(dǎo)者有誤解,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者就有領(lǐng)導(dǎo)力,被領(lǐng)導(dǎo)者就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，就像是傳統(tǒng)的火車，是跑不快的。這確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力和新領(lǐng)導(dǎo)力的差不多區(qū)不。領(lǐng)導(dǎo)與治理的關(guān)系一般來(lái)講看起來(lái)領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是從事治理的，領(lǐng)導(dǎo)和治理有什么不一樣的地點(diǎn)嗎?領(lǐng)導(dǎo)與治理是有區(qū)不的，也

16、有聯(lián)系的。治理是個(gè)大概念，能夠講信息治理、質(zhì)量治理、環(huán)境治理，還有各種各樣的治理，然而不能講領(lǐng)導(dǎo)信息、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量，也不能講領(lǐng)導(dǎo)具體的一個(gè)物,只能談到人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)中層、領(lǐng)導(dǎo)年輕人、領(lǐng)導(dǎo)男的、領(lǐng)導(dǎo)女的。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)小概念，要緊是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo),治理，既能夠管人,也能夠管事,因此治理是個(gè)大概念，這是第一個(gè)區(qū)不。領(lǐng)導(dǎo)與治理，領(lǐng)導(dǎo)是從屬于治理的，這一點(diǎn)是沒(méi)有什么疑問(wèn)的。然而二者又有一種新的關(guān)系，那個(gè)關(guān)系在治理中越來(lái)越重要，它不是一般的一個(gè)小的部分,而是一個(gè)重要的，起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)力。還用剛才西游記的例子,孫悟空有專門(mén)多優(yōu)點(diǎn),技術(shù)上特不強(qiáng)，能夠在一線發(fā)揮技術(shù)作用,這是他的優(yōu)點(diǎn),而他的缺點(diǎn)是一有成績(jī)就翹尾巴,有的

17、時(shí)候跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位,專門(mén)多時(shí)候?qū)O悟空一不快樂(lè)就回花果山了,記得小的時(shí)候,討厭唐僧,覺(jué)得如何又念緊箍咒了,讓我們喜愛(ài)的孫悟空頭疼，你要當(dāng)了經(jīng)理就明白,唐僧念緊箍咒,確實(shí)是規(guī)章制度,確實(shí)是約束,絕對(duì)是應(yīng)該的,這確實(shí)是治理。念緊箍咒確實(shí)是治理,治理的重點(diǎn)確實(shí)是操縱，而領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是激勵(lì),不能單打一，所有的經(jīng)理差不多上做兩件工作,一個(gè)是具體的治理，另一個(gè)是自己的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)與治理要合在一些。那個(gè)問(wèn)題并不矛盾,領(lǐng)導(dǎo)是治理的一個(gè)組成部分,另一方面領(lǐng)導(dǎo)又特不重要,慢慢地相對(duì)地獨(dú)立出來(lái),把對(duì)人的阻礙,把對(duì)人的尊重、承認(rèn)稱為領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力單獨(dú)發(fā)揮不了作用,因此對(duì)孫悟空光激勵(lì),光有阻礙力不行,要操縱，操縱確實(shí)是

18、治理。還有剛才提到的豬八戒，豬八戒盡管三大優(yōu)點(diǎn),也有三大缺點(diǎn)。豬八戒第一個(gè)缺點(diǎn)確實(shí)是有時(shí)候肯吃肯喝。什么緣故叫八戒？第一個(gè)就戒吃，像豬八戒如此的職員，不能夠跟他嘻嘻哈哈的，一定要約束他,不準(zhǔn)他貪吃,不準(zhǔn)他阻礙工作，要用規(guī)章制度給他操縱住。豬八戒的第二個(gè)缺點(diǎn)，盡管他的人際關(guān)系好，然而有時(shí)候過(guò)頭,跟階級(jí)敵人關(guān)系也好,跟妖魔鬼怪的關(guān)系也好，如此會(huì)喪失商業(yè)機(jī)密，喪失組織紀(jì)律,因此對(duì)豬八戒一定要嚴(yán)加約束。還有一個(gè)大伙兒都能看到的缺點(diǎn),有時(shí)候一碰到漂亮的女的出事了,看看他的檔案，曾經(jīng)調(diào)戲嫦娥,有前科，因此對(duì)豬八戒這種人,確實(shí)是要約束、要治理、要操縱。專門(mén)多人一講治理，就把治理最重要的領(lǐng)導(dǎo)丟掉，還有的人一講

19、領(lǐng)導(dǎo)力重要，就把治理，日常嚴(yán)格的治理丟掉,這是錯(cuò)的。我們今天講領(lǐng)導(dǎo)力,并不是講領(lǐng)導(dǎo)力最重要,而是它必須跟治理交替地使用,結(jié)合地使用。我還想講的定量一點(diǎn)，讓大伙兒弄清晰那個(gè)問(wèn)題。同樣是領(lǐng)導(dǎo)治理,在高層、企業(yè)的老總這一層，可能是七分領(lǐng)導(dǎo)，三分治理，甚至八分的領(lǐng)導(dǎo),兩分的治理,但是在基層班組、客戶經(jīng)理那兒，可能倒過(guò)來(lái),是八分的治理,給基層八分的治理，七分的治理,要嚴(yán)格地治理，要按照規(guī)章制度去執(zhí)行，而只有兩分、三分的領(lǐng)導(dǎo)。然而不管哪一層,差不多上既有領(lǐng)導(dǎo)又有治理,領(lǐng)導(dǎo)、治理像血跟肉一樣，是不可分割的。領(lǐng)導(dǎo)者是群眾的一員，既來(lái)自群眾,又高于群眾,因?yàn)樗懈哂谌罕姷呢?zé)任,領(lǐng)導(dǎo)跟治理的關(guān)系，就如同組織領(lǐng)導(dǎo)者

20、與組織成員的關(guān)系一樣。第二集決斷力位居第一決斷力重要,領(lǐng)導(dǎo)力重要，大伙兒都明白；如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，尤其首先如何提高決斷力,這專門(mén)有用、專門(mén)實(shí)在。企業(yè)的進(jìn)展重在治理,而治理重在決策、決斷，決策決斷重在選擇,選思路,選方案，選人。我們要在合適的時(shí)機(jī)選擇工作的力度，力度小了沒(méi)效果，力度大了激起各種矛盾、專門(mén)多的反彈、意想不到的問(wèn)題,因此要選擇，而選擇的重點(diǎn)在于打開(kāi)空間,打開(kāi)思維的空間、打開(kāi)選擇的空間,打開(kāi)空間重在幸免霍布森選擇。那個(gè)地點(diǎn)一口氣講了五個(gè)重,企業(yè)的進(jìn)展重在治理,重點(diǎn)是治理并不是講全部是治理,治理的創(chuàng)新重在決策,我們講領(lǐng)導(dǎo)力是跟經(jīng)理們、領(lǐng)導(dǎo)者交流，領(lǐng)導(dǎo)者的要緊工作是做決策,而決策的重點(diǎn)是選擇

21、,一切決策差不多上選擇,選擇的重點(diǎn)在于打開(kāi)空間，思維的空間、選擇的空間,擴(kuò)大一點(diǎn)市場(chǎng)的空間、生存與進(jìn)展的空間,而打開(kāi)空間的重點(diǎn)在于幸免霍布森選擇?；舨忌x擇的局限霍布森選擇是研究企業(yè)治理與企業(yè)決策得諾貝爾獎(jiǎng)的西蒙定義的一個(gè)專用名詞,霍布森講了一個(gè)英國(guó)人賣馬的故事，被西蒙拿來(lái)重新解讀。西蒙研究決策,在西方稱為決策學(xué)之父,他認(rèn)為霍布森選擇是阻礙決斷力的一個(gè)致命的缺點(diǎn)，霍布森選擇是負(fù)面的。在買馬賣馬的時(shí)候，霍布森堵在門(mén)口講馬圈專門(mén)大、馬匹專門(mén)多,然而馬圈只有一個(gè)小門(mén),如此一來(lái)有了限制,高頭大馬出不去,擠到門(mén)口的差不多上瘦的、賴的、小的,你左挑右選、認(rèn)認(rèn)真真選中的，不是瘦的確實(shí)是賴的、不是小的確實(shí)是瘸

22、的，低質(zhì)量的方案，在那個(gè)地點(diǎn)霍布森實(shí)際上差不多限制了選擇空間?；舨忌x擇有專門(mén)多局限,我們經(jīng)理人的思維常常也有專門(mén)多的局限。第一、小選擇、小空間、小范圍的選擇，比如有些民營(yíng)企業(yè)什么緣故進(jìn)展不快,老是在自己一家人里面選,夫人當(dāng)副總經(jīng)理,兒子搞財(cái)務(wù),媳婦再去搞維修，這所謂家庭企業(yè),家庭企業(yè)事實(shí)上本質(zhì)沒(méi)什么不行，問(wèn)題是空間打不開(kāi),熟悉的人、熟悉的事、熟悉的業(yè)務(wù)、熟悉的方法。溫州這幾年進(jìn)展專門(mén)快,然而也有不盡如人意的地點(diǎn),溫州商人不喜愛(ài)用外資、外人,喜愛(ài)跟熟人打交道，因此選擇的時(shí)候有一種明顯的局限。第二、是虛假的選擇,馬圈門(mén)口的馬差不多上瘦的、賴的、小的，選擇就沒(méi)有意義，沒(méi)有差異就沒(méi)有選擇。我們的決斷

23、力體現(xiàn)在,魚(yú)與熊掌不可兼得的時(shí)候，魚(yú)跟熊掌的差異大,因此才考驗(yàn)?zāi)愕倪x擇力、決斷力,現(xiàn)在兩個(gè)差不多上魚(yú)、小魚(yú),再會(huì)選也談不上決斷力。第三、是死選擇，總是在馬圈門(mén)口選，不到馬圈里邊，不到大草原，不到大市場(chǎng),不到國(guó)外市場(chǎng),選擇的方式、方向、方法不變。比如北京的交通,盡管這幾年有專門(mén)大的進(jìn)展,但是從去年開(kāi)始深層次問(wèn)題暴露出來(lái),交通擁擠就修環(huán)路，二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)，六環(huán)差不多修通了08公里,這叫慣性思維、直線性思維,它依舊環(huán)的思路，要想其它方法，新決斷力、新領(lǐng)導(dǎo)力要在創(chuàng)新上下功夫，所謂創(chuàng)新就不能走老路，不能一棵樹(shù)上吊死。韓國(guó)的漢城有一個(gè)3號(hào)隧道,上班的時(shí)候一個(gè)人駕一輛車內(nèi)班通過(guò)隧道要收三千韓元,但是兩個(gè)駕

24、一輛車就收一千韓元,因?yàn)橛幸粋€(gè)人的車放在家里，不出來(lái)占用車道了,假如三個(gè)人坐一輛車一分鈔票不收，那個(gè)地點(diǎn)路并沒(méi)有加寬,然而利用率提高了，那個(gè)思維、思路的方向轉(zhuǎn)變了。八點(diǎn)鐘往常上班,六條車道進(jìn)城,兩條出城，因?yàn)榇蠡飪憾家习?出城的人專門(mén)少，那么下午4:0以后下班了，改成六條出城兩條進(jìn)城，有的時(shí)候高峰期間七條出城一條進(jìn)城，那個(gè)道路的利用率就大大地提高了。決策決斷不能局限那個(gè)小的空間,小的空間決策容易失誤，因此講第三類局限是死的思維、死的選擇、僵化的思維。第四、確實(shí)是我選擇，我一個(gè)人在選擇,老總一個(gè)人選擇,副總、部門(mén)經(jīng)理、職員、顧客都沒(méi)有機(jī)會(huì)參與。因此霍布森選擇的四大局限，也確實(shí)是經(jīng)理人的傳統(tǒng)思維

25、，一小,二假、沒(méi)有差異性、沒(méi)有創(chuàng)新,三 死、直線思維、不拐彎、一條道走到黑,四惟我獨(dú)尊、我講了算、自以為是。因此經(jīng)理人要想提高自己的決斷力和領(lǐng)導(dǎo)力，一定要幸免這四大局限。如何幸免霍布森選擇要如何樣幸免霍布森選擇，這是更要緊的問(wèn)題，那個(gè)地點(diǎn)實(shí)際上要做到思維方式的四個(gè)轉(zhuǎn)換。第一、由傳統(tǒng)的用小看大轉(zhuǎn)變到用大看小,傳統(tǒng)思維方式是站到自己的角度、自己的本行來(lái)看一切市場(chǎng)、看一切決策問(wèn)題，用小看大,看不大，就如同你我小的時(shí)候認(rèn)為地球確實(shí)是中心，你在的那個(gè)地點(diǎn)確實(shí)是中心,上學(xué)后明白原來(lái)地球要圍繞著太陽(yáng)轉(zhuǎn),再后來(lái)我們明白太陽(yáng)也只只是是銀河系里的一個(gè)一般星球，我們的知識(shí)越豐富，我們的眼界越開(kāi)闊，這確實(shí)是給諸位提醒

26、一點(diǎn)，提升自己的決斷力，要有眼光、要有遠(yuǎn)見(jiàn)。我特不推崇鄧小平同志講的用大看小,要有一種要更寬敞地開(kāi)源的思路,鄧小平實(shí)際上是把中國(guó)那個(gè)小放在世界那個(gè)大、大系統(tǒng)、大背景當(dāng)中一看，中國(guó)不改革開(kāi)放死路一條，因此鄧小平的決斷力是一流的、是正確的。我們?cè)谄髽I(yè)里一個(gè)中層經(jīng)理把自己的那個(gè)部門(mén)放在全公司的大系統(tǒng)中一看,才能夠明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能夠更加把握企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略,一個(gè)部門(mén)的決策更果斷、更正確,更能夠受到老總的理解支持。因此用大看小，小不了，用大看小是相對(duì)的。第二、確實(shí)是由排斥差異轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代思維叫重視差異，對(duì)待差異有四種態(tài)度。第一種態(tài)度確實(shí)是排斥差異,我對(duì)你錯(cuò)、我好你壞、總是惟我獨(dú)尊,比如有的城里人動(dòng)不動(dòng)就

27、把農(nóng)村來(lái)的當(dāng)成鄉(xiāng)下人，卑視農(nóng)民工，這是一種素養(yǎng)低的表現(xiàn)。第二、確實(shí)是容忍差異,比如講對(duì)待同性戀如此一個(gè)敏感的話題，最早人們把同性戀當(dāng)成是流氓，后來(lái)當(dāng)成是病態(tài)，再后來(lái)前兩年當(dāng)成是障礙,202年衛(wèi)生部召開(kāi)有關(guān)專家開(kāi)會(huì)，最終順應(yīng)潮流決定把同性戀人群從精神障礙當(dāng)中排除出去，據(jù)中國(guó)科學(xué)院社會(huì)科學(xué)院一個(gè)有名的專家認(rèn)真地調(diào)查，同性戀人群在年終考核的時(shí)候92以上工作合格,我講那個(gè)例子是想講現(xiàn)代的治理要容忍差異化，善待差異化。第三境地確實(shí)是重視差異，素養(yǎng)最低的排斥差異,只能落伍淘汰;素養(yǎng)高一點(diǎn)容忍差異,善待差異，能夠在公司里面當(dāng)職員；第三境地重視差異,能夠在企業(yè)里當(dāng)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理。那個(gè)地點(diǎn)特不要講第四境地,確實(shí)

28、是有意識(shí)地制造和利用差異,制造差異、利用差異是一種真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。有個(gè)概念叫鯰魚(yú)效應(yīng)，沙丁魚(yú)特不柔嫩，長(zhǎng)途運(yùn)輸運(yùn)到都市就死掉了,但是有一個(gè)船老大打的魚(yú)個(gè)個(gè)活蹦亂跳，運(yùn)到都市賣個(gè)好價(jià)鈔票，原來(lái)他在沙丁魚(yú)里面放了幾條鯰魚(yú),鯰魚(yú)是沙丁魚(yú)的天敵,這些沙丁魚(yú)一看到鯰魚(yú)就跑啊逃啊動(dòng)啊,到了岸上還充滿活力。這些沙丁魚(yú)它要的是活命,而船老大、領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理要的是活魚(yú),正好當(dāng)經(jīng)理的要跟職員一致，制造差異就有了動(dòng)力，有了活力。我們共產(chǎn)黨有三大法寶,武裝斗爭(zhēng)、黨的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線,統(tǒng)一戰(zhàn)線實(shí)際上確實(shí)是制造差異、利用差異,你是延安的我是西安的，你家地主資本家我家窮光蛋,你大學(xué)二年級(jí)我書(shū)一年沒(méi)念完，我們有專門(mén)大的差異，不管

29、這些差異只要你擁護(hù)抗日,大伙兒一起來(lái)救亡,共產(chǎn)黨以它博大的胸懷,把中華民族各種各樣差異的優(yōu)秀的兒女都集中在自己的旗幟下,因此共產(chǎn)黨從無(wú)到有、從弱到強(qiáng),一步步走向勝利。這一點(diǎn)就告訴我們,誰(shuí)能夠容忍、重視差異，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)政黨、一個(gè)組織就興盛發(fā)達(dá)。事實(shí)上毛澤東晚年文革期間一再失誤,重要的緣故是在那一段時(shí)刻他排斥打倒劉少奇、鄧小平,有一段時(shí)刻排斥周恩來(lái)、排斥陳云，因此我們黨就遇到挫折，十年浩劫的文革給我們慘痛的教訓(xùn)。因此今天每一位經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該明白，這是個(gè)規(guī)律,江澤民同志講得好,我們講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力是什么,要研究領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn),這確實(shí)是特點(diǎn)和規(guī)律,對(duì)待差異一定要重視它、容忍它,還要利

30、用它,因此鯰魚(yú)效應(yīng)也好,三大法寶統(tǒng)一戰(zhàn)線也好，差不多上一個(gè)規(guī)律性的東西。原來(lái)只有國(guó)有企業(yè)，沒(méi)有差異沒(méi)有活力,鄧小平改革開(kāi)放,有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，再后來(lái)加入WO，有了外企,如此國(guó)企、民企、外企有了明顯的差異，等于我們?cè)谥圃觳町?就有了活力和動(dòng)力。因此我們講對(duì)待差異有四種境地，排斥差異最落伍，容忍差異當(dāng)職員,重視差異當(dāng)經(jīng)理，而制造差異和利用差異當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)高層治理者，因此我們講要做到第二個(gè)轉(zhuǎn)換,由排斥差異轉(zhuǎn)到重視差異。第三、由單向思維轉(zhuǎn)到多向思維，傳統(tǒng)的思維確實(shí)是死的,現(xiàn)在我們要?jiǎng)?chuàng)新思維，要打開(kāi)空間、要多向,條條大路通羅馬,到底哪一條路好,我們?cè)偌右赃x擇。我們現(xiàn)在的黨中央、國(guó)務(wù)院決策的思路有了新

31、的進(jìn)展、新的提高，最近我們?cè)趯W(xué)習(xí)中央新的進(jìn)展觀、政績(jī)觀、人才觀，其中重要的一條，我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)多向思維，不僅要進(jìn)展沿海，西部也要進(jìn)展，中部要崛起，東北要攻堅(jiān),因此溫家寶總理講得好，“西部要開(kāi)發(fā),東北要攻堅(jiān)，東部要保持，東西連動(dòng)，帶動(dòng)中部”。有一段尤其是一些部門(mén)一門(mén)心思地進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，進(jìn)展經(jīng)濟(jì)是對(duì)的，然而只追求DP這種單向的指標(biāo),有的企業(yè)只追求市場(chǎng)占有率，專門(mén)多重要的方面忘掉了、丟掉了。今天我們研究企業(yè)治理、政府治理,一定要把思維方式轉(zhuǎn)到多向的、全面的思維方式上來(lái)，要重視人的需求,人的尊嚴(yán)。假奶粉事件死了這么多人,確實(shí)是我們只追求利潤(rùn)、效益,而把社會(huì)的責(zé)任、信譽(yù)、人民生命財(cái)產(chǎn)的安全等等更重要的東西丟掉

32、了，因此要想提高新領(lǐng)導(dǎo)力,要多向思維。第四,確實(shí)是由單腦思維、一個(gè)大腦、一個(gè)人的頭腦、領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦轉(zhuǎn)到多腦思維。事實(shí)上多腦思維有三個(gè)含義,一個(gè)是左腦加右腦，第二是內(nèi)腦加外腦,還有確實(shí)是人腦加電腦，電子商務(wù)、電子政務(wù)。因此我們一定打開(kāi)空間，經(jīng)理人真正的創(chuàng)新思維要做到四個(gè)轉(zhuǎn)換，確實(shí)是由過(guò)去的用小看大轉(zhuǎn)到今天的用大看小,由過(guò)去的排斥差異轉(zhuǎn)變到重視差異甚至制造差異，由單向思維轉(zhuǎn)變到多向思維，由單腦一個(gè)大腦思維轉(zhuǎn)變到多腦思維?；舨忌x擇的表現(xiàn)霍布森選擇在企業(yè)當(dāng)中有專門(mén)多的表現(xiàn),比如講選人的時(shí)候,我是經(jīng)理，我就從辦公室里選，從我周圍幾個(gè)人當(dāng)中選,這確實(shí)是典型的霍布森選擇；有一個(gè)經(jīng)理 40多歲了,他就喜愛(ài)男

33、的，不喜愛(ài)女的,可四個(gè)候選人差不多上男的；一講選辦公室主任,就選四個(gè)差不多上本科畢業(yè)的,有的時(shí)候大專沒(méi)畢業(yè)專門(mén)可能也適合做辦公室主任,他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于溝通協(xié)調(diào),這也是霍布森選擇的表現(xiàn)；還有確實(shí)是原來(lái)的思路,這種杯子比較好賣,后來(lái)依舊生產(chǎn)這種杯子，最多換個(gè)顏色，這依舊舊的選擇，能不能搞一個(gè)納米的、老年人使用的、年輕女性喜愛(ài)的?在這方面霍布森選擇比比皆是。第三集 右腦革命顯神通我們深入地來(lái)談?wù)勱P(guān)于右腦革命的意義。人的大腦分為左腦、右腦兩個(gè)部分。左腦有三大優(yōu)勢(shì)，第一是語(yǔ)言，主管語(yǔ)言，一個(gè)礦工開(kāi)山放炮，不小心左腦損害,語(yǔ)言就有障礙;第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是邏輯與數(shù)學(xué),定量思維，投入產(chǎn)出,像在學(xué)校學(xué)的代數(shù)、幾何、

34、微分、積分,這些差不多上左腦來(lái)管;第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，左腦思維是抽象的,理性思維、理論思維,包括我們講的哲學(xué)思維。因此長(zhǎng)期以來(lái),科學(xué)家們把人的左腦看成是優(yōu)勢(shì)半腦,因?yàn)樗艿氖聦?shí)在太多,一,語(yǔ)言;二，數(shù)學(xué),包括邏輯；三，理論、理性思維、抽象思維。上個(gè)世紀(jì)末,美國(guó)加利福尼亞大學(xué)腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任斯培里教授通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,人的右腦也有三大優(yōu)勢(shì),在今天探討的企業(yè)決策、決斷方面、領(lǐng)導(dǎo)力方面右腦大概更有優(yōu)勢(shì)，在做決斷方面它超過(guò)左腦,因此在日本的企業(yè),高層培訓(xùn)有一門(mén)主課確實(shí)是講右腦思維。春山茂雄，日本的一位企業(yè)家,后來(lái)當(dāng)了醫(yī)院的院長(zhǎng)，他寫(xiě)了一本書(shū)，叫做右腦革命，右腦革命的概念是如此來(lái)的。右腦思維的優(yōu)勢(shì)斯培里教授認(rèn)為，右

35、腦第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是擅長(zhǎng)形象思維,形象思維是和左腦的抽象思維相對(duì)應(yīng)的,像毛澤東的“北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄，望長(zhǎng)城內(nèi)外,惟余莽莽，大河上下,頓失滔滔”大伙兒都能夠脫口而出,能夠看出毛澤東作為一個(gè)詩(shī)人、革命家,右腦的形象思維、想象力是一流的。決斷力實(shí)際上需要人的想象力來(lái)支持,而想象力、形象思維是人的右腦思維的一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)特征。第二個(gè)右腦的優(yōu)勢(shì)確實(shí)是藝術(shù)思維，對(duì)色彩的敏感,各種顏色差不多上靠右腦來(lái)分辨的，通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛲耆C實(shí)這一點(diǎn),對(duì)音樂(lè)的喜愛(ài)、分辨、感悟，差不多上靠右腦,建筑藝術(shù)、工藝美術(shù)、企業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是跟右腦有關(guān)。等我們的小孩長(zhǎng)大了，假如他右腦好，就能夠讓搞藝術(shù)，工程藝術(shù)、建筑藝術(shù)、設(shè)

36、計(jì)藝術(shù)、廣告藝術(shù)，甚至能夠是美術(shù)家、詩(shī)人、文學(xué)家,以后的社會(huì)需要這些職業(yè)；但假如小孩左腦好,就適合搞技術(shù),因?yàn)槔硇运季S，像工程技術(shù)、發(fā)明制造、“神州五號(hào)”、電腦差不多上左腦好的人比較適應(yīng)的。結(jié)合實(shí)際,左腦好跟右腦好是各有優(yōu)勢(shì)的,左腦好的人理工科出生的人特不多，善于定量，而學(xué)藝術(shù)、文學(xué)的，一定是右腦好的比較多，他需要形象思維、藝術(shù)思維,藝術(shù)家的右腦則是相當(dāng)好的。右腦思維還有第三個(gè)優(yōu)勢(shì),確實(shí)是直覺(jué)、感悟,這些過(guò)去是被人們稱為唯心主義的東西來(lái)看待的。斯培里的實(shí)驗(yàn)再次證明,當(dāng)經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)需要悟性、感悟,做決斷需要直覺(jué)，對(duì)人、事的感悟、悟性一定是右腦的功能。右腦的優(yōu)勢(shì),一,形象思維;二,藝術(shù)思維；三，直覺(jué)

37、和悟性。這些在領(lǐng)導(dǎo)者的決斷當(dāng)中越來(lái)越重要，過(guò)去我們忽略了這些內(nèi)容,傳統(tǒng)的治理強(qiáng)調(diào)一板一眼，有條有理，有根有據(jù)，差不多上左腦擅長(zhǎng)的，而制造力、決斷力,需要打開(kāi)空間，形象思維是不受限制的。舉個(gè)例子，牛頓上學(xué)時(shí)，在蘋(píng)果樹(shù)下發(fā)呆,突然一個(gè)蘋(píng)果從樹(shù)上落下來(lái),不人就可不能去想，牛頓先用自己的右腦去胡思亂想,去聯(lián)想、想像,那個(gè)蘋(píng)果什么緣故不上天上去呢?他就用常人沒(méi)有的右腦的思維,右腦是不受限制的，一因多果,有時(shí)候一果多因,甚至多因多果，想著想著思路斷了,停一會(huì)兒又接上了,這差不多上右腦干的事，右腦是不老實(shí)的，而左腦是一板一眼、有條有理、有根有據(jù)、特不規(guī)范。因此牛頓先用右腦大膽聯(lián)想想像,然后再換成左腦去小心求

38、證、邏輯證明,那個(gè)蘋(píng)果下來(lái)確信是蘋(píng)果樹(shù)下一定有個(gè)力拉著它、吸引它,蘋(píng)果樹(shù)下除了地球啥也沒(méi)有，由此牛頓的左腦斷定地球一定在用一種力把蘋(píng)果吸引下來(lái)，偉大的萬(wàn)有引力定律實(shí)際上確實(shí)是這么發(fā)覺(jué)的。左右腦各有優(yōu)勢(shì)右腦是三大功能,左腦也是三大功能，本來(lái)是誰(shuí)也壓不倒誰(shuí)，然而長(zhǎng)期以來(lái)右腦被壓抑得太過(guò)分了,叫劣勢(shì)半腦,現(xiàn)在斯培里的實(shí)驗(yàn)一出來(lái),實(shí)踐證明人的右腦有三大功能甚至某些方面超過(guò)左腦。右腦的作用專門(mén)大,在決斷力、領(lǐng)導(dǎo)力方面是它的強(qiáng)項(xiàng)，因此只談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力那個(gè)話題不談?dòng)夷X,等于沒(méi)接觸到它核心的東西。綠色革命事實(shí)上確實(shí)是講環(huán)境愛(ài)護(hù)的重要,過(guò)去我們忽略環(huán)保,現(xiàn)在講綠色革命、綠色食品、綠色概念、綠色奧運(yùn)、藍(lán)色革命實(shí)際上確實(shí)

39、是強(qiáng)調(diào)海洋的重要,每一個(gè)革命都打開(kāi)那個(gè)空間,過(guò)去人們只明白黃土地重要，愚公移山重要，然而海洋的開(kāi)發(fā)，海洋的利用至關(guān)重要,因此中國(guó)人的思維進(jìn)了一大步?，F(xiàn)在我們講右腦革命,實(shí)際上是指創(chuàng)新思維，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。創(chuàng)新思維、形象思維對(duì)我們?cè)谧慕?jīng)理至關(guān)重要,實(shí)際上右腦單獨(dú)進(jìn)行也是不能夠的，它要跟左腦配合，然而它有強(qiáng)項(xiàng),我們過(guò)去對(duì)那個(gè)問(wèn)題忽略了,現(xiàn)在我們給它矯枉過(guò)正。 人一出生左右腦之間有一個(gè)腦梁聯(lián)系起來(lái),后天的教育培養(yǎng)往往確實(shí)是左腦教育，都在開(kāi)發(fā)左腦，教育的層次越高,左腦開(kāi)發(fā)的越到位，而兒童的時(shí)候還沒(méi)有讀專門(mén)多的書(shū)，反而左右腦是均衡進(jìn)展。我16年就專門(mén)寫(xiě)一本專著,專門(mén)研究人的左右腦的,兒童的左右腦一開(kāi)

40、始是均衡進(jìn)展的,但是我們的教育走了彎路，只開(kāi)發(fā)他的左腦,忽略了他的右腦，現(xiàn)在的教育差不多看到了那個(gè)缺陷，現(xiàn)在有的大學(xué)在合并，清華大學(xué)理工科跟中央工藝美術(shù)學(xué)院合并，確實(shí)是在找平衡，中央工藝美術(shù)學(xué)院出來(lái)的學(xué)生一般講來(lái)右腦好,清華的理工科出來(lái)的學(xué)生左腦思維有條有理，邏輯性專門(mén)強(qiáng)。然而我們真剛要給大伙兒講的,左腦好適合搞工程、搞技術(shù),右腦好適合搞文學(xué)、搞藝術(shù)，但是左腦右腦都好,適合當(dāng)經(jīng)理、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),這講明對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)要求更高,那個(gè)地點(diǎn)也給我們專門(mén)多啟發(fā),理工科出生的經(jīng)理們、領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該有意識(shí)地多讀一點(diǎn)文學(xué)、歷史方面的書(shū)，來(lái)彌補(bǔ)、訓(xùn)練自己的右腦思維,反過(guò)來(lái),學(xué)文的、學(xué)藝術(shù)的后來(lái)當(dāng)了經(jīng)理、當(dāng)了

41、領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)了干部，應(yīng)該有意識(shí)地多讀一點(diǎn)自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)的書(shū)，來(lái)訓(xùn)練自己的左腦思維。因此經(jīng)理人如何提高自己的決斷力、領(lǐng)導(dǎo)力，最終要靠大腦，而大腦不能只用半個(gè)腦袋,單左腦好，只關(guān)注數(shù)字、模型這些死的東西,但活生生的人需要你的感悟，這也正是女經(jīng)理、女領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)項(xiàng)。世界上每十四個(gè)數(shù)學(xué)家當(dāng)中只有一個(gè)是女的、十三個(gè)是男的，數(shù)學(xué)尤其是高等數(shù)學(xué)越來(lái)越抽象，專門(mén)多的一般女性就不擅長(zhǎng)了,每十一個(gè)物理學(xué)家當(dāng)中一個(gè)是女的、十個(gè)是男的，講明男的左腦思維十分有優(yōu)勢(shì)，適合于做抽象思維、做工程技術(shù)的開(kāi)發(fā)研究,但是世界上藝術(shù)家男女平分秋色,因此女性的感悟、悟性、情感思維方面敏捷,第六感比較準(zhǔn)，英國(guó)的女干部、女公務(wù)員占51%,因此

42、全世界女性適合的職業(yè)當(dāng)中，我認(rèn)為第一位適合的職業(yè)確實(shí)是做治理、當(dāng)經(jīng)理,因此還有其他的當(dāng)教師、搞保險(xiǎn)、人力資源開(kāi)發(fā)等等。左腦右腦是各自有優(yōu)勢(shì)的,女性一般感情比較豐富，而男性比較理智,因此在遇到關(guān)鍵的問(wèn)題,困惑的時(shí)候女性也有弱點(diǎn),確實(shí)是情感因素加到里面去以后做決策往往不夠理智，會(huì)左右自己對(duì)問(wèn)題的一些看法,阻礙自己的客觀的評(píng)價(jià),因此男女差不多上各自有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的。象征藝術(shù)和右腦思維接下來(lái)講一下象征藝術(shù)和右腦思維之間的聯(lián)系。事實(shí)上象征藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)要緊體現(xiàn)。我們先用右腦進(jìn)行交流，毛澤東喜愛(ài)講故事，他講白求恩不遠(yuǎn)萬(wàn)里從加拿大來(lái)到中國(guó)關(guān)心中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，實(shí)際上他確實(shí)是用一種象征的藝術(shù)，所謂象征確實(shí)

43、是通過(guò)那個(gè)故事,把一種真正的理念傳達(dá)給你我。白求恩不遠(yuǎn)萬(wàn)里從加拿大來(lái)給中國(guó)人救死扶傷,不要鈔票還不要命，況且你我中國(guó)人呢?因此我們就產(chǎn)生了聯(lián)想產(chǎn)生了想像,真正毛澤東讓我們同意的是毫不利己、專門(mén)利人這八個(gè)字。這八個(gè)字是一種理論,相當(dāng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種理念,是大道理、是枯燥的、抽象的，一句話是左腦的,那么這種理性的左腦思維往往讓人同意起來(lái)有一定的困難,而毛澤東通過(guò)白求恩那個(gè)形象來(lái)象征、來(lái)表示、來(lái)講明,大伙兒就比較好理解了，因此毛澤東的象征藝術(shù)實(shí)際上是一種右腦左腦相互配合的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。事實(shí)上毛澤東在講張思德的時(shí)候，確實(shí)是用張思德那個(gè)形象來(lái)象征著全心全意為人民服務(wù)不僅重要,而且能夠做到。象征往往是通過(guò)一件

44、事、企業(yè)里一個(gè)儀式、一個(gè)舉動(dòng)、一個(gè)表示,把領(lǐng)導(dǎo)者的意圖巧妙地傳達(dá)給大伙兒,這確實(shí)是象征藝術(shù)。事實(shí)上不能局限在象征藝術(shù)里面,我想既講象征藝術(shù),又講其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。海爾的張瑞敏提出一個(gè)理念，叫質(zhì)量第一、質(zhì)量是企業(yè)的生命,這是一種大道理,是一種左腦理論的思維，當(dāng)是專門(mén)多的職員一時(shí)同意不了,這冰箱出來(lái)一臺(tái)賣一臺(tái),這么暢銷，什么緣故質(zhì)量是生命，后來(lái)有一批冰箱正好質(zhì)量只是關(guān),張瑞敏就把這批冰箱砸了,這確實(shí)是一個(gè)象征性的行為,象征著質(zhì)量太重要了，質(zhì)量只是關(guān)一定要砸,因此一傳十、十傳百,海爾的產(chǎn)品質(zhì)量最好最過(guò)關(guān)，直到今天你我都要多掏鈔票買海爾的產(chǎn)品。實(shí)際上砸冰箱確實(shí)是象征性的行為，它是形象的、直觀的，你眼睛能

45、看得見(jiàn)。你去想像聯(lián)想,那確實(shí)是右腦,而左腦的是一種總結(jié)、概括、高度的理念。提高決斷力需要全腦思維上一集我們講要想提高決斷力要多腦并用，而多腦的第一個(gè)意思確實(shí)是左腦加右腦，左腦擅長(zhǎng)于定量思維，投入多少產(chǎn)出多少,成本多少價(jià)值多少,一定要做到心中有數(shù),因此左腦的定量是一個(gè)前提，特不重要。左腦還有一個(gè)理性思維比較深刻,它有利于提高決斷力。右腦最大的好處是,左腦再好，理性思維、定量思維有時(shí)候需要信息，然而左腦老實(shí),做一個(gè)企業(yè)的決策，信息要準(zhǔn)確、要全面，但是企業(yè)的決策同時(shí)又要應(yīng)變、要快速,那個(gè)時(shí)候右腦大有用武之地,右腦有時(shí)候是推測(cè)、感悟、感受、推斷。一般講來(lái)需要一百個(gè)信息再做決策,但是有了二十個(gè)信息以后，

46、剩下的八十個(gè)你不需要收集，更重要的是通過(guò)右腦的一些直覺(jué)和推斷，如此就能夠贏得時(shí)機(jī),快速?zèng)Q策,因此右腦的思維最大的特點(diǎn),確實(shí)是快速,快速直覺(jué)。我一見(jiàn)你就明白你的氣質(zhì)、你的優(yōu)點(diǎn)、你的不足，那個(gè)項(xiàng)目該投不該投，這件事該定不該定,右腦能夠快速地決策，而且右腦還有一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，能由此及彼，聯(lián)想到其它企業(yè)、其它行業(yè),比如講中國(guó)移動(dòng)的決策，能夠想到聯(lián)通、想到網(wǎng)通、想到國(guó)外的一些相關(guān)企業(yè)的決策、微軟的決策，如此就能給我們專門(mén)多的啟發(fā)。右腦加工信息的能力特不強(qiáng)、特不快,然而右腦并不是完全靠得住的,怎么講直覺(jué)不是百分之百正確，這時(shí)候用左腦一配合，反復(fù)地檢驗(yàn)、證明、計(jì)算,還有理論依據(jù)，左腦加右腦有利于推斷的準(zhǔn)確性和快速

47、性,因此全腦思維跟決斷力的聯(lián)系是十分緊密的。剛才強(qiáng)調(diào)女性思維的優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上男性思維在決斷方面的優(yōu)勢(shì)有的時(shí)候更加明顯,因?yàn)槟行缘乃季S往往比較理智,比較少有一種感情色彩,因此對(duì)信息的干擾相對(duì)就比較少，然而凡事有利就有弊，特不理智的人往往就限制了右腦想像的空間,我們講過(guò)要打開(kāi)空間用大看小，要重視差異，那是經(jīng)理人的一種胸懷。左腦右腦如何配合我們那個(gè)地點(diǎn)講左腦右腦配合起來(lái),才能夠有利于提升決斷力,左腦右腦如何配合，概括為四句話。第一句話叫邏輯加直覺(jué)，國(guó)外有一本特不有名的書(shū)就叫邏輯加直覺(jué)，把邏輯放在第一位，邏輯確實(shí)是條理性，我們做任何的決策,收集信息、制定標(biāo)準(zhǔn)、排出順序、都要邏輯性，靠左腦，而敏銳的直覺(jué)、

48、商業(yè)的直覺(jué)、是靠右腦,因此叫邏輯加直覺(jué)。第二個(gè)結(jié)合叫定量加定性,定量是左腦，定性是右腦。第三句話叫理智加激情,在制定決策的時(shí)候多一點(diǎn)理智，多一點(diǎn)左腦思維,然而在執(zhí)行決策的時(shí)候、發(fā)動(dòng)群眾的時(shí)候，多一點(diǎn)激情，多一點(diǎn)鼓舞激勵(lì)。最后一句叫科學(xué)加藝術(shù)，決策決斷既是科學(xué),也是藝術(shù),高層的經(jīng)理、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)往往是七分藝術(shù),更多的利用藝術(shù)、悟性、想象力,兩分、三分科學(xué);但是一般的職員、班組長(zhǎng)、基層的治理者在做決策的時(shí)候，可能是八分甚至九分的科學(xué),一兩分藝術(shù)。大學(xué)里的治理科學(xué)與工程有嚴(yán)密的模型來(lái)計(jì)算，然而在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)理們哪一個(gè)真正的決策最后差不多上完全靠算出來(lái)的，它需要藝術(shù)，因此高層以藝術(shù)為主,不忘科學(xué)性,基

49、層以科學(xué)性為主,然而不能丟了藝術(shù)，每一層次差不多上科學(xué)加藝術(shù)，只只是比例不同。按照赫茨伯格的觀點(diǎn)，百分之九十的決策都需要快速?zèng)Q斷,而這種決斷確實(shí)是剛才講的四句話,邏輯加直覺(jué)、理智加激情、定量加定性、科學(xué)加藝術(shù),這四句話的本意一句話,左腦加右腦。第四集 借助外腦做決定多腦思維跟全腦思維不是一個(gè)概念,全腦思維實(shí)際上確實(shí)是左腦加右腦，而多腦思維有三個(gè)含義,左腦加右腦、內(nèi)腦加外腦、人腦加電腦,全腦思維是多腦思維當(dāng)中的一個(gè)概念、一個(gè)部分內(nèi)容。這一集重點(diǎn)探討一下內(nèi)腦與外腦如何樣配合,如何樣各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),從而提升領(lǐng)導(dǎo)的決斷力。內(nèi)腦外腦分工不同、職責(zé)不同出主意是決策的第一時(shí)期,所有出主意的人，他的角色叫

50、外腦，不管那個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部依舊外部,在中國(guó)依舊在外國(guó),出主意的人叫外腦，外腦不是腦,是人，那個(gè)概念要搞清晰。內(nèi)腦是選主意的人、定主意的人,有權(quán)力定主意的人實(shí)際上確實(shí)是高層一些領(lǐng)導(dǎo)者、決策者,因此內(nèi)腦與外腦分工不同,所承擔(dān)的職責(zé)不同。外腦要緊職責(zé)是出主意,內(nèi)腦也出主意,然而要緊的職責(zé)是選主意、定主意，那個(gè)時(shí)候外腦不能參與,內(nèi)腦、領(lǐng)導(dǎo)者把所有人的主意包括自己的主意放在一起進(jìn)行比較、權(quán)衡、推斷。因此我們講做決策一定要外腦加內(nèi)腦,外腦要緊是能夠打開(kāi)空間，民主參與，而內(nèi)腦集思廣益、便于集中、做出決定，內(nèi)腦外腦缺一不可。溫家寶總理去年在國(guó)家行政學(xué)院講課的時(shí)候講，三峽工程“反對(duì)派”的功勞專門(mén)大，所謂反對(duì)派確

51、實(shí)是那些外腦，他們反對(duì)三峽工程。三峽工程舉世矚目,有的反對(duì)派講那個(gè)大壩170多米高，萬(wàn)一打起仗來(lái)外國(guó)來(lái)一個(gè)導(dǎo)彈，三峽一倒,宜昌武漢就淹掉，那個(gè)反對(duì)派他是負(fù)責(zé)任的,他提的那個(gè)問(wèn)題關(guān)心內(nèi)腦打開(kāi)空間,要考慮如何樣防空,如何樣防導(dǎo)彈。萬(wàn)里長(zhǎng)江泥沙俱下,每年億萬(wàn)噸的流沙流到江蘇的啟東、如東,上海的川沙、崇明這些地點(diǎn)的土地每年都在增加，現(xiàn)在三峽大壩把泥沙也擋住了，下游土地不增加不要緊,但是三峽庫(kù)區(qū)也蓄滿了泥沙,因此我們就集中精力研究如何來(lái)沖沙，中國(guó)的沖沙技術(shù)現(xiàn)在是世界一流。因此這些外腦，尤其有獨(dú)立見(jiàn)解、敢于負(fù)責(zé)任的那些外腦,我們要慎重地對(duì)待，甚至尊重和確信。小時(shí)候我們讀“朝辭白蒂彩云間,千里江陵一日還”，

52、漂亮的白帝城還沒(méi)有完全淹著,然而像張飛廟等專門(mén)多文物都被淹掉，那該搶的搶,將救的救，或者挪個(gè)地點(diǎn)重新建，這些地面、地下的文物價(jià)值連城,因此修水庫(kù)的時(shí)候一定要加以妥善地愛(ài)護(hù)和處理。這些專家、外腦提出了特不多的問(wèn)題，值得我們平復(fù)考慮。領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)是領(lǐng)導(dǎo),在技術(shù)問(wèn)題上不一定是專家,不一定明白得泥沙的沖刷，不明白環(huán)境該如何樣愛(ài)護(hù),因此反對(duì)派的功勞大,使我們打開(kāi)一個(gè)思路。外腦要有獨(dú)立的人格,對(duì)問(wèn)題要敢于負(fù)責(zé)任，不要順著領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)講，你講的話領(lǐng)導(dǎo)可能一時(shí)沒(méi)聽(tīng)進(jìn),你要堅(jiān)持自己正確的見(jiàn)解、獨(dú)立的見(jiàn)解、專業(yè)的見(jiàn)解,因此外腦的人格要好,不能一看領(lǐng)導(dǎo)差不多決定了那個(gè)工程,就順著你的話講哪都好，如此等于誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)

53、導(dǎo)幫倒忙。假如大伙兒都支持跟領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)，跟內(nèi)腦的意見(jiàn)一樣，外腦就沒(méi)有存在的必要。因此溫家寶同志在講話的時(shí)候確信了科學(xué)家的作用、貢獻(xiàn)，尤其確信了外腦的作用，同時(shí)也給了我們啟發(fā),什么樣的人適合當(dāng)外腦。內(nèi)腦不是腦，而是人，跟人格、素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)差不多上連在一起的，角色不同,職責(zé)不同，那個(gè)問(wèn)題極為重要。內(nèi)腦、外腦的概念差不多搞清晰了，盡管他們的角色不同,但他們之間也是有聯(lián)系的，而且我們要處理好他們相互之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的目的全在于應(yīng)用,內(nèi)腦、外腦聯(lián)系處理好，才能提高決斷、決策的水平。內(nèi)腦外腦的六大關(guān)系我們來(lái)談?wù)剝?nèi)腦、外腦的六大關(guān)系。第一個(gè)關(guān)系，外謀內(nèi)斷是分工。外腦要緊是出謀的、出主意的，“謀

54、”是參謀的“謀”,而內(nèi)腦是決斷的，各自的角色不同，職責(zé)不同，相對(duì)分工。第二，外多內(nèi)少是人數(shù)。外腦要多了好，有老有少,有男有女，有精通技術(shù)的，也有明白法律的，甚至有內(nèi)行還有外行，有時(shí)候少數(shù)的外行的一句話，可能使你豁然爽朗,外腦多了便于民主，內(nèi)腦少了便于集中,民主集中,相得益彰。外腦多了便于你打開(kāi)空間，把各方面的方法、情緒、利益，各方面的優(yōu)秀的人才都能夠參與進(jìn)來(lái),而內(nèi)腦少了最大的好處,縮短決策的時(shí)刻。在決斷力的問(wèn)題上,內(nèi)腦一定要少，否則相互扯皮，耽擱決策的最佳時(shí)機(jī)。第三個(gè)關(guān)系,外先內(nèi)后是程序。決策的決斷的程序,大伙兒差不多上先用外腦去調(diào)研,拿方案,外腦在先，內(nèi)腦在后,先聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)，再來(lái)集思廣益,客

55、觀推斷。我想舉例講明，美國(guó)通用老總叫斯隆，經(jīng)理制、大企業(yè)的事業(yè)部制差不多上在他手下完善的。候他覺(jué)得工作越來(lái)越復(fù)雜，治理越來(lái)越專業(yè),他請(qǐng)知名的德魯克來(lái)當(dāng)外腦，德魯克一見(jiàn)他就講,“斯隆先生您給我下達(dá)指令吧”，斯隆講，“德魯克先生,我跟你講三句話,第一,我不告訴你你該干什么;第二,你先告訴我該干什么;第三，咱們兩個(gè)不要相互干涉”三句話的意思專門(mén)清晰，德魯克是外腦,而斯隆是內(nèi)腦，外腦出什么主意，出多少主意、什么時(shí)候、什么地點(diǎn)出主意差不多上他的事,內(nèi)腦不能干涉，也不應(yīng)該干涉,然而外腦的主意提出以后,內(nèi)腦可能在十個(gè)主意選了九個(gè)，甚至選了十個(gè)，也可能十個(gè)主意,只選了一個(gè),甚至一個(gè)都沒(méi)選，這也是正常的。內(nèi)腦的

56、要緊職責(zé)確實(shí)是選主意，斷主意,要客觀的，而外腦的要緊職責(zé)是出主意，有相對(duì)的分工。斯隆的話講“你先告訴我該干什么”，這就講明外腦在先，外腦、調(diào)查研究是首先進(jìn)入決策程序的。外先內(nèi)后是程序，但是我們國(guó)家專門(mén)多民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、政府項(xiàng)目決策,往往是領(lǐng)導(dǎo)者、老總、市長(zhǎng)有了一個(gè)主意,內(nèi)腦差不多定了,再來(lái)請(qǐng)外腦進(jìn)行事后的論證，是先內(nèi)后外，完全顛倒了。那個(gè)問(wèn)題看起來(lái)專門(mén)簡(jiǎn)單，實(shí)際上極為深刻，的教訓(xùn)也特不多，因此一定要外先內(nèi)后才是正確的程序。我覺(jué)得現(xiàn)在正在向好的、科學(xué)化的方面進(jìn)展,比如現(xiàn)在一些市委、市政府或者全國(guó)在做一些決策的時(shí)候，都要進(jìn)行大眾投票、聽(tīng)證,確實(shí)是如此一個(gè)決策程序，任何重大決策都要先請(qǐng)外腦參與、

57、群眾參與。事實(shí)上外腦不僅僅是專家,更多的時(shí)候確實(shí)是一般的消費(fèi)者、顧客、內(nèi)部的職員都能夠當(dāng)外腦，因此外先內(nèi)后是程序。第四,外放內(nèi)收是思維。外腦的思維是開(kāi)放的，特不粗放、開(kāi)放,甚至解放,不受限制,這是外腦思維的一個(gè)突出特點(diǎn)，考慮問(wèn)題沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人的細(xì)致、精確,這是難免的、正常的,我們要善待外腦;然而內(nèi)腦思維，領(lǐng)導(dǎo)人的思維就要求更嚴(yán)格,要聚焦到可行、可靠的途徑上，聚焦到我們正確的目標(biāo)、目的上。因此外腦的思維往往比較發(fā)散，而內(nèi)腦在關(guān)鍵時(shí)刻的思維是聚合、聚焦的,這就叫外放內(nèi)收。內(nèi)腦往往是一身二任，內(nèi)腦在決策的前期扮演外腦,因此在前期領(lǐng)導(dǎo)者的思路要發(fā)散、開(kāi)放,然而真正在做決定、選擇的時(shí)候就要收。我們來(lái)談?wù)劇笆?/p>

58、”的方法。第一個(gè)“收”的方法,多中選一,外腦們提出了十幾個(gè)方案，通過(guò)認(rèn)確實(shí)考慮,結(jié)合本企業(yè)的情況，選擇了一個(gè)可行、可靠的。第二個(gè)“收”的方法,合多為一，下級(jí)提了1個(gè)方案，沒(méi)有一個(gè)是最突出、最好的、最優(yōu)的,選不出來(lái)，老總們、內(nèi)腦們把這15個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)集中起來(lái)形成一個(gè)新的、可行、可靠的方案,這叫合多為一，綜合也是一種選擇，而且更有用、更實(shí)在的選擇。第三個(gè)收的方法，合也合不起來(lái)，另起爐灶,受其他外腦的啟發(fā),那些都行不通，然而內(nèi)腦們的政策水平高，眼光比較遠(yuǎn)大，再另起爐灶，形成一個(gè)新的方案，也是行得通,而且專門(mén)有用，其中外腦的作用也有了,因?yàn)閱l(fā)了內(nèi)腦。第四,另起爐灶的方法,我們的內(nèi)腦也找不到一個(gè)新的、

59、可行、可靠的方案，那個(gè)時(shí)候第四種，暫不選擇，有時(shí)候不選擇也許是最明智的選擇，等以后條件成熟了再講。因此內(nèi)腦做決策，做選擇首先多中選一,最簡(jiǎn)單,選不出來(lái)就合多為一,把多個(gè)方案綜合為一個(gè),合不起來(lái)就另起爐灶，另起爐灶也不成,就講明時(shí)機(jī)不成熟,暫不選擇，等到合適的時(shí)機(jī)到來(lái)以后再做選擇。第五個(gè)關(guān)系,外輔內(nèi)主是責(zé)任。外腦是輔助的，不管他多聰慧、智慧,是起輔助的作用的，內(nèi)腦是要緊的,一旦做決定，內(nèi)腦要承擔(dān)責(zé)任。國(guó)內(nèi)有個(gè)有名的上市公司,請(qǐng)麥肯錫當(dāng)外腦，一個(gè)主意收了他700萬(wàn),老總言聽(tīng)計(jì)從，結(jié)果一年半不到直接損失一億多，那個(gè)時(shí)候老總被免了,專門(mén)多人要告外腦。我們要講的是外腦是三不負(fù)責(zé)的，第一，法律意義上不負(fù)責(zé)

60、；第二，經(jīng)濟(jì)上不負(fù)責(zé)任，不承擔(dān)損失;尤其是第三點(diǎn)，良心道義上也不承擔(dān)責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者要聽(tīng)外腦的,然而不能被外腦完全牽著鼻子走，因?yàn)橐坏┦д`，承擔(dān)責(zé)任的是內(nèi)腦,是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是外腦。第六個(gè)關(guān)系,外下內(nèi)上是角色。尤其以企業(yè)的中層經(jīng)理為例，面對(duì)老總、上級(jí)，你是下級(jí)，作為下級(jí)應(yīng)該為整個(gè)的企業(yè)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多出主意,出好主意,要扮演好上級(jí)的外腦，然而回到部門(mén)、分公司、人力資源部,面對(duì)下級(jí)你們又成了內(nèi)腦，內(nèi)腦就要集思廣益，就要把下級(jí)的好的主意綜合起來(lái)。因此每一位中層經(jīng)理,要學(xué)會(huì)當(dāng)好上級(jí)的外腦，回到部門(mén)要當(dāng)好下級(jí)的內(nèi)腦，角色變了，行為要變,當(dāng)外腦你就多出主意，當(dāng)內(nèi)腦你就多選主意、快選主意。內(nèi)腦、外腦都重要，然